Chainreactioncycles

[lai]

10.11.2010 tilattu Enduran takki. Saapui varmaan 20.11 todettu liian suureksi ja palautettu. Pienempi takki ehti loppua varastosta. No tänään 2.1.2011 hain Sivasta oikean kokoisen takin. Loppu hyvin kaikki hyvin.

[Luu]

Muutamaan päivään en ole päässyt crc:een sivuille, ilmoittaa vain HTTP Error 400. The request is badly formed. Mikähän lie vikana, toimiiko muilla?

[juu-zo]

Muutamaan päivään en ole päässyt crc:een sivuille, ilmoittaa vain HTTP Error 400. The request is badly formed. Mikähän lie vikana, toimiiko muilla?

Täällä toimii kyllä.

[Luu]

No nyt toimii täälläkin kun ajoin CCleanerin.

[Thurin]

Tilasin Enduran paidan ja irtohihat, jotka on lähetetty 15.12. Vieläkään ei ole ilmaantunut pakettia, jonka pitäisi kulkea hänen Majesteettinsa kuninkaallisella postilla. On kyllä harvinaisen tahmaista vaikka tässä on ollutkin joulunpyhät ja pientä lumisadetta.

Pakettia oli käyty tarjoamassa oven takana 4.1. eli tommoset parikymmentä päivää se otti.

[ljgda]

Tilasin ison kasan "in stock" tuotteita, mutta niiden lähetyksessä meni monta päivää (vaikka pitäisivät lähteä seuraavaan päivään klo 15 mennessä). Tulee menemään 2 viikkoa tilauksesta ennenkuin saan tuotteet. Eihän tuo maailmaa kaada, mutta saksalaiset liikkeet toimivat paljon täsmällisemmin.

[fsol77m]

Tilasin ison kasan "in stock" tuotteita, mutta niiden lähetyksessä meni monta päivää (vaikka pitäisivät lähteä seuraavaan päivään klo 15 mennessä). Tulee menemään 2 viikkoa tilauksesta ennenkuin saan tuotteet. Eihän tuo maailmaa kaada, mutta saksalaiset liikkeet toimivat paljon täsmällisemmin.

ongelmia saattaa olla aika ajoin kun crc:n on ehkä yksi maailman eniten myyvistä fillarinettikaupoista. joissain tilauksissa saattaa kestää vaikka väkeä on tuolla töissä 300+. pelkkä in stock ei ole tae nopeasta paketin saapumisesta.
itselläni on käynyt niin että vaikka tilasin yhden iskarin joka oli in stock joka pakattiin samana päivänä ja lähti seuraavana päivänä upsin kuriirilla ja saapui parissa päivässä helsinkiin niin helsinki-turku matka kestikin sitten viikon.
:D

[viller]

"Same day dispatch":ia mainostavat mutta mainokset häipyvät tuotesivuilta kun maaksi valitsee jonkin muu kuin Yhdistyneet Kuningaskunnat. Oma in_stock-tilaus on odotellut lähetystä kohta 200 tuntia. Taitavat priorisoida kotimaan toimituksia jotta pystyvät takaamaan edes niille nopean toimituksen.

[Risto Koivunen]

ongelmia saattaa olla aika ajoin kun crc:n on ehkä yksi maailman eniten myyvistä fillarinettikaupoista. joissain tilauksissa saattaa kestää vaikka väkeä on tuolla töissä 300+. pelkkä in stock ei ole tae nopeasta paketin saapumisesta.


Tulee myös mieleen että maanantaisin voi tulla vähän kiirus, jos yrittävät saada kaikki viikonlopun aikana kertyneet tilaukset matkaan.

Pitäisi varmaan lähiviikkoina pistää uusi tilaus sisään tuonne, edellisestä kerrasta onkin jo kulunut melkein vuoden päivät. Mitään kiireellisesti tarvitsemaani en kyllä ole aikeissa tilata.

[ljgda]

pelkkä in stock ei ole tae nopeasta paketin saapumisesta.


CRC kuitenkin kertoo nettisivuillaan:

"We aim to dispatch every in-stock order placed before 3pm that day (Mon-Fri)."


Okei, ei tuossa _taata_ mitään, mutta annetaan kuitenkin...

Onneksi elämä ei ole kiinni pyörän osien nopeasta saapumisesta,vaikka välillä siltä tuntuukin :)

[fiber]

Kyllä crc paketit pistää matkaan varsin pian, mutta Parcelforcen peruskuljetus ei ole niitä nopeimpia. 18.1. klo 17 tilaamani on varmaankin maanantaina perillä:

22-01-2011 00:02 Delivery Agent - DENMARK Received in destination country
20-01-2011 20:39 International Hub Forwarded for export
20-01-2011 12:59 National Hub Received and processed
19-01-2011 15:59 005 Forwarded for processing
19-01-2011 00:00 WDM Online

Piruako se paketti siellä tanskanmaalla lojuu... tulis nyt...
Kuitataan vielä, että paketti tuli 9 päivässä.

[viller]

No juu eihän viikko oo ihmisen elämästä juuri mitään!

[Risto Koivunen]

Nyt piti mennä itsekin tilaamaan, että pääsee jännäämään kuinka pitkään kestää saapua!

Saapa nähdä kuinka iso laatikko sieltä tupsahtaa.

[viller]

No niinhän siinä sitten kävi että lähetys on edelleen tilassa "processing" eli odottaa lähetystä mutta totuus oli toinen ja paketti tuli perille tasan viikko tilauksen jälkeen.

[Risto Koivunen]

Taisi meikäläisen tilauksen suhteen melkein onnistua tuo kello 15 mennessä lähettäminen - sähköpostikuittaus tilauksen valmistumisesta ja lähetyksestä näyttää lähteneen kello 15:11 paikallista aikaa.

Nyt on olo kuin joulupukkia odotellessa (paitsi että tulossa pitäisi olla melko kovia paketteja).

[rjrm]

Nyt on olo kuin joulupukkia odotellessa (paitsi että tulossa pitäisi olla melko kovia paketteja).

Täällä "joulupukki" kävi jo Itellan autolla. Toimitusaika CRC:ltä oli 13 vuorokautta 2 viikonloppua mukaan luettuna. Tanskassa hillosivat pakettia useamman päivän. Vastoin ennako-oletusta kotimaamme osuus hoidettiin todella nopeasti.
RM

[Risto Koivunen]

Nyt näyttäisi meikäläisen paketti päätyneen viimein kotimaan kamaralle tuolta juuttien mailta. Saapa nähdä kuinka nopsakasti tuo kotimaan osuus sujuu - tässä on jo melkein ehtinyt unohtaa että mitä kaikkea tulikaan tilattua.

[Risto Koivunen]

Aika näpsäkästi sujui tuo kotimaan osuus, kun paketti on jo kourassa.

Jostakin oli näköjään laatikkoon tipahtanut vahingossa CamelBakin Sternum Strap 3/4" Webbing -hihna, jollaista en todellakaan ollut tilannut, ja jolle en keksi mitään käyttöä. Jos jollakulla pääkaupunkiseudun nurkilta olisi käyttöä moiselle, niin voi lähettää sähköpostia (osoite löytyy profiilista).

Jos olisi oikeasti arvokkaasta palikasta kyse, niin olisin lähettämässä sitä takaisin - mutta tuollaisen parin punnan hihnan tapauksessa ei oikein kannata ruveta säheltämään.

[sakuvaan]

2kk venasin uutta jarrulevyä kun orggis Hope oli koneistettu kirjaimellisesti päin persettä, laserkaiverrukset puuttu, jarrupinta ei ollut tasainen ja levyssä oli useampi milli heittoa.

Plussaa siitä että uskoivat pelkkien kuvien perusteella että levy oli todellakin mätä jo suoraan paketista otettuna.

[ilkkaluukkonen]

Neljäs täysin onnistunut tilaus takana. Kaikki romppeet oli OK ja hinnat edulliset. Erikoismainintana täytyy sanoa, että sain 47 koon "skeittikengät" kyseisen putiikin kautta. Suomessahan koot loppuu 46:een.

Tilaus tehty 1.2 klo 20:00, paketti lähti parcelforcella 2.2 ja hetki sitten lähetti toi paketin ovelle. Hyvää palvelua :)

[viskaali]

http://www.chainreactioncycles.com/Models.aspx?ModelID=57501
viralliset listahinnat:
http://www.assosnucleo.de/de/25/products.aspx?cat=6,19,24

Jos olisi köyhä, voisi pitää Chainin Assoksen mallistoa kalliina. Parhaimmillaan housuissa melkein 100 euroa ilmaa listahintoihin.

[Hri]

Tuntuu että CRC on kyllä viimeisen vuoden(?) aikana hilannut hintoja aika reilusti ylöspäin.
Oikeat tarjoukset on kyllä joskus ihan hyviä sekä kannattavia ostoksia ja kamat tulee edelleen ihan kohtuullisella vauhdilla kotiovelle, joten plussaa siitä.

[J.F]

Punta-Eurokurssitkin sahanneet melko voimakkaasti. Siitä ne "hinnannousut" johtuu.

[lansive]

Punta-Eurokurssitkin sahanneet melko voimakkaasti. Siitä ne "hinnannousut" johtuu.

Tietysti Punta-Dollarikin vaikuttaa vielä oman osansa.

Sesonki alkaa Euroopassa olemaan aluillaan, joten nyt ei välttämättä kannata olla kovia tarjouksia, kun kysyntä on huipussaan.

[viskaali]

Punta-Eurokurssitkin sahanneet melko voimakkaasti. Siitä ne "hinnannousut" johtuu.

Pedalon.co.uk on näköjään suojannu "valuuttamuutokset" vähän paremmin! http://www.pedalon.co.uk/acatalog/SS13_White_jersey.html Chainilla sama paita n. 65eur kalliimpi, eli lähes ilmainen.;) Molemmat alessa, tosin Chainin "ale" toteutetaan heidän "tavallaan".:cool:

[gts/R]

Tänään tasan 2vko odotellut jotain pikkurompetta saapuvaksi.. ettei nyt ihan niin nopeeta palvelua tällä kertaa :seko:

[kaakku]

Ihan tukossa noi CRC:n sivut. Sähköpostiin tuli 10 punnan voucheri, laitetaanpa potkupyörä ja housut tilaukseen + ehkä jotain muutakin kivaa :)

[Sandels]

Jooh - olinpa tuossa laittamassa rutiinityyppisesti kulutusosatilausta cerseelle menemään, mutta jotenkin ostoskorin loppusumma tuntui tuskallisen korkealta... Tein nopean ristiinvertailun, ja kävin lopulta hakemassa kilkkeet kotimatkalla Hi5Bikesilta. Ostoslistallani oli mm.

-SLX-vivut, jotka maksaa serseellä 69€, Hi5Bikesissa 55€
-SLX-etuvaihtaja, joka on serseessä 34€, Hi5Bikeissa 29€
-E13 pässirinkula, cerseeltä 42€, Hi5Bikesilta 19€.

Jos huonoja puolia hakee, niin Hi5Bikesin postimaksu on euron kalliimpi, mutta toimitus kuulemma puolet nopeampi... ;)

Summasummaarumi: mulle sersee on kallis ja kaukana. Mun hilut jää stadiin tästä lähtien aina kun mahdollista.

[pikku-mihkali]

CRC on nykyään ihan pihalla hinnoissa saksalaisiin kauppiaisiin verrattuna. Puntakaan ei liene kovin edullinen joten osasyy varmaan siinäkin. Sikäli ikävä, sillä CRC:llä on laajimmat valikoimat ja toimitukset toiminut mulle aina.

[VanhaPate]

Chain Reaction Cycles – behind the scenes
http://www.bikeradar.com/news/article/chain-reaction-cycles-behind-the-scenes-29496

[hemppa]

Jooh - olinpa tuossa laittamassa rutiinityyppisesti kulutusosatilausta cerseelle menemään, mutta jotenkin ostoskorin loppusumma tuntui tuskallisen korkealta... Tein nopean ristiinvertailun, ja kävin lopulta hakemassa kilkkeet kotimatkalla Hi5Bikesilta. Ostoslistallani oli mm.

-SLX-vivut, jotka maksaa serseellä 69€, Hi5Bikesissa 55€
-SLX-etuvaihtaja, joka on serseessä 34€, Hi5Bikeissa 29€
-E13 pässirinkula, cerseeltä 42€, Hi5Bikesilta 19€.

Jos huonoja puolia hakee, niin Hi5Bikesin postimaksu on euron kalliimpi, mutta toimitus kuulemma puolet nopeampi... ;)

Summasummaarumi: mulle sersee on kallis ja kaukana. Mun hilut jää stadiin tästä lähtien aina kun mahdollista.

Komppaan. Hi5Bikesillä on kyllä ihan kilpailukykyisiä hintoja, eikä aina kannata tuijottaa sitä crc:n houkuttelevaa alennusprosenttia. Esimerkkinä kun olin myymässä omia Avidin G3 levyjä, niin katoin crc:ltä ja Hi5Bikesiltä vertailuhinnat: 140mm levy crc:ltä n. 40e (24% alennus) ja Hi5Bikes 27e (ilman alennuksia) :eek:

[orcatri]

Tilaus kympin alennuskupongin innostamana 26.2. Pieni paketti lähti kuninkaallisella postilla kohti Suomea 28. päivä. Tänään (9.3) vasta löytyi työpaikan postilokerosta. Eipä ollut kovin nopeeta tällä kertaa. Ja niille paketissa olleille O:n vaihtolinsseille olisi kyllä ollut jo käyttöä.

[drop]

Komppaan. Hi5Bikesillä on kyllä ihan kilpailukykyisiä hintoja, eikä aina kannata tuijottaa sitä crc:n houkuttelevaa alennusprosenttia. Esimerkkinä kun olin myymässä omia Avidin G3 levyjä, niin katoin crc:ltä ja Hi5Bikesiltä vertailuhinnat: 140mm levy crc:ltä n. 40e (24% alennus) ja Hi5Bikes 27e (ilman alennuksia) :eek:

Jep, kunhan vain valikoimaa löytyisi. Toki hi5bikesilla on hyvä valikoima suomalaisiin (ja jopa ulkomaalaisiin kauppoihin) verrattuna, mutta CRC'llä löytyy vielä vähän enemmän tavaraa.

[xx851z]

Tilattu 25.2 kiekot Mavic EN321 vanteilla ja 6-pulttisilla 756 XT-navoilla. Lisäksi muuta pientä hilpettä ja kumit em. kiekkoihin. Paketti tuli tänään, sisällä mukava yllätys. Mukana oli ylimääräiset, kiekoissa olevien kanssa identtiset XT-navat pikalinkkuineen + vielä ylimääräinen pari pikalinkkuja.

[ilkkaluukkonen]

Taas yksi paketti kotona. Olivat vaihtaneet automaattisesti parcelforcesta DHL economyyn. Maksua eivät kuitenkaan ottaneet. Viikon päivät meni paketin kulussa. Niin ja tietysti luottokortin tiedot.

[orcatri]

Niin ja tietysti luottokortin tiedot.
Jeps. Ehkä tässäkin säikeessä voisi mainita, että mikäli haluat uuden VISAn, niin CRC-ostoksille mars.

[timppi]

Maksoin paypalilla, viikossa kotiovelle. Housut oli sopivat. Tämä liike saa peukun multa..

[JackOja]

Koskahan tuolta uskaltaa taas tilata?

[kanttiinin tollo]

Kokeile tilata jos ei kortti ole tähän mennessäkään lähtenyt kuivumaan? :D

Katsoin joulukuun puolelle omia toilailujani ja sieltä löytyi se viides "vaaravyöhykkeellä" tehty tilaus CRC:ltä. Ei ole vieläkään puhelin soinut, eikä tullut niitä ylimääräisiä jonkun muun tekemiä ostoksia. Uusimmat kamat saapuivat eilen.

On se nyt kumma jos yksi kaiffari saa käyttää kauppaa ihan rauhassa ja muut ei. Jokin haiskahtaa. Viking Lottokin meni aivan käteen, eli ei tässä millään satumaisen onnen harjalla seilata.

[A.A]

Tilaukseni tuolta on ollut viimeaikoinakin säännöllistä, ja liiankin tiheää. Ei mitään ongelmia. Tilattu myös PBK:sta, Roselta, Velodromeshopista, Tracksupermarketista. Kahdellakin kortilla, ja PBK käyttää nykyään tuota Nordean varmennustakin ja ei sekään ole aiheuttanut mitään.

[lansive]

On se nyt kumma jos yksi kaiffari saa käyttää kauppaa ihan rauhassa ja muut ei. Jokin haiskahtaa. Viking Lottokin meni aivan käteen, eli ei tässä millään satumaisen onnen harjalla seilata.

Älä ny. Jos olis kortti mennyt uusintaan, niin viikingistä olis voinu tippua miltsi. Mitäs käytit tuuris väärään paikkaan.:D

Mutta asiaan. Siitä asti kun Paypal tuli mahdolliseksi CRC:llä niin sitä olen käyttänyt. Eikä ole tullut mitään ongelmia.

[A.A]

Tilaukseni tuolta on ollut viimeaikoinakin säännöllistä, ja liiankin tiheää. Ei mitään ongelmia. Tilattu myös PBK:sta, Roselta, Velodromeshopista, Tracksupermarketista. Kahdellakin kortilla, ja PBK käyttää nykyään tuota Nordean varmennustakin ja ei sekään ole aiheuttanut mitään.

Kortti leikattiin 10 osaan sitten täälläkin hetki sitten.

[marco1]

Voi prkl In stock -ansa taas iski. Tilattu in stock -tavara joka parin päivän päästä tilauksesta olikin muuttunut out-of-stockkiin, vain ne "pari ylimääräistä pikkuostosta" oli lähtenyt liikkeella ja pääasiallinen artikkeli puuttuu. :rolleyes:

[TuH]

Voi prkl In stock -ansa taas iski. Tilattu in stock -tavara joka parin päivän päästä tilauksesta olikin muuttunut out-of-stockkiin, vain ne "pari ylimääräistä pikkuostosta" oli lähtenyt liikkeella ja pääasiallinen artikkeli puuttuu. :rolleyes:

CRC:n viiden euron toimituskuluilla tuo on vielä pienehkö harmi, mutta kerran kun saksalainen HIBIKE teki saman tempun ja tuuttasi 40 euron oheisostokset matkaan parin kympin postimaksuilla, niin olin kyllä hiukan kiukkuinen. Eipä ole toista kertaa tarvinnut sieltä tilata.

[drop]

Koskahan tuolta uskaltaa taas tilata?

Ymmärtääkseni CRC ei ole vieläkään löytänyt ongelman lähdettä... Ainakin itse tyydyn tilailemaan toistaiseksi halvemmista kaupoista.

[viller]

PayPal lienee turvallinen vaihtoehto CRC-maksuille.

[J-M]

Joo ei mennyt tilaus ihan puikkoihin.

Tilasin kuukausi takaperin kolme tarviketta, joista kaksi varastossa ja yhdet ajolasit oli tulossa viikon sisään. Kun viikko tuli täyteen, olivat kakkulat siirtyneet kolmen viikon päähän! No, koska mulla oli alun perinkin kaksi vaihtoehtoa, niin pyysin vaihtamaan ne niihin toisiin, joita oli varastossa. ja sen tekivätki, mutta sillä välin oli toinen varastossa olleista tarvikkeista tilaamassani värissä päässyt loppumaan. Tällä systeemillä on ihan mahdollista tehdä siis sellainen tilaus, joka ei koskaan pääse lähtemään, jos joku romu on aina loppu!

Kirjoittelin heille taas, ja lopputulema on, että ehkä tilaus lähti perjantaina vähän vajaana ja täysin erilaisena kuin mitä olin alunperin tilannut. Saas nähdä miten laskutuksen ja kortin kanssa käy...

[marco1]

CRC:n viiden euron toimituskuluilla tuo on vielä pienehkö harmi
Ei se vitonen tuossa ahdista (varsinkin kun näyttää ettei postikulut suurentuneet 0e:stä sen isommiksi) vaan se perinteinen CRC:n toiminta että tuote on olevinaan varastossa eikä sitten olekaan.

Hibikestä on täällä kokemuksia jo niiltä ajoilta kun pakkauslistat oli jatkolomakkeilla - pitääkin kohta katsoa onko henkilökohtaisen ostoboikotin alkamisesta jo tasavuosia...

[greenman]

Kohta 2 kuukautta odoteltu yhtä artikkelia varastoonsaapuvaksi. Aina pari päivää ennen veikattua päivämäärää arvio siirtyy viikolla tai kahdella eteenpäin. Oli out of stock jo tilattaessa, mutta toimitusaika oli niin huokuttelevasti jo seuraavalla viikolla. :)

Onneksi ei ole kiire. Osille varattu runkokin on vielä ostamatta.

[J-M]

Saas nähdä miten laskutuksen ja kortin kanssa käy...

Itse itseäni lainaten...

Tämän päivän päivitys: lyhyt lämminhenkinen keskustelu iloisen Luottokunnan asiakaspalvelijan kanssa ja ei kun sakset käteen...

[ilkkaluukkonen]

Laitan tännekin. Nyt pitäisi olla turvallista taas tilata CRC:ltä.
Tilanne kuulemma korjattu, sain juuri sähköpostia. Korttitiedot oli varastettu reaaliaikaisesti jonkun aukon kautta. Kylkiäisiksi laitettiin 30£ kuponki.

[JackOja]

...Kylkiäisiksi laitettiin 30£ kuponki.

Tuohan on mukava pieni "anteeksipyyntö". Jos et itse tarvitse niin... :p

[zeizei]

Tuohan on mukava pieni "anteeksipyyntö". Jos et itse tarvitse niin... :p

Joo, mäkin voisin kyllä ottaa. Nimim. Uutta korttia odotellessa...

[Jopexi]

Viime sunnuntaina tilasin kasan osia ja vaatetusta kesää varten.

Friday, March 25, 2011 Location Time 10 Departed Facility in EINDHOVEN - NETHERLANDS, THE EINDHOVEN - NETHERLANDS, THE 00:11

Thursday, March 24, 2011 Location Time 9 Arrived at Sort Facility EINDHOVEN - NETHERLANDS, THE EINDHOVEN - NETHERLANDS, THE 20:22

8 Departed Facility in BRUSSELS - BELGIUM BRUSSELS - BELGIUM 18:36

7 Processed at BRUSSELS - BELGIUM BRUSSELS - BELGIUM 18:00

6 Departed Facility in GATWICK - UK GATWICK - UK 06:01

Wednesday, March 23, 2011 Location Time 5 Processed at GATWICK - UK GATWICK - UK 21:30

4 Arrived at Sort Facility GATWICK - UK GATWICK - UK 10:40

Tuesday, March 22, 2011 Location Time 3 Departed Facility in BELFAST - UK BELFAST - UK 20:29

2 Processed at BELFAST - UK BELFAST - UK 19:29

1 Shipment picked up BELFAST - UK 16:55
Tuossa on DHL tiedot tilauksesta. Kauankohan vielä kestää jotta tulevat ovelle? Ainakin paketti lähti liikkeelle nopeaa!

[Kimel]

Tuolta tilisiirrolla tilatessa käsketään pistämään "account", niin mikä tili se on ?

[ilkkaluukkonen]

Tuolta tilisiirrolla tilatessa käsketään pistämään "account", niin mikä tili se on ?

Puh. Pah. En osannut lukea, menee väsymyksen piikkiin.

[Metsänpeikko]

Postiko nämä suomessa jakaa? Parcelforcen seuranta näyttää seuraavaa:

30-03-2011 05:38 Delivery Agent - FINLAND Loaded to vehicle for delivery
29-03-2011 07:23 Delivery Agent - FINLAND Loaded to vehicle for delivery
28-03-2011 16:04 Delivery Agent - FINLAND Loaded to vehicle for delivery
25-03-2011 20:53 Delivery Agent - FINLAND Received in destination country
23-03-2011 23:46 Delivery Agent - DENMARK Forwarded for export
23-03-2011 23:45 Delivery Agent - DENMARK Received in destination country
22-03-2011 20:16 International Hub Forwarded for export
22-03-2011 20:08 International Hub Received and processed
21-03-2011 14:06 010 Forwarded for processing
21-03-2011 12:55 Belfast Central Depot Tracked out of Local Hub

Moneenhan autoon nuo vielä suomessa aiotaan lastata ennenkuin saapuvat perille.

[JackOja]

↑ Onko tämä sinun ensimmäinen ulkomaantilauksesi?
Vanha viidakon sanontahan kuuluu: "Mitä lähemmäs kotia paketti tulee sitä hitaammin se alkaa liikkua"

Posti tuo.

[Zarni]

11. tilaus since 2005, eikä tälläkään kertaa mitään ongelmia! Tällä kertaa ilmaistoimitus tuli DHL:n toimittamana. Tilattu 22.3, liikkeelle 23. päivä ja eilen perillä kuriirin kotiovelle toimittamana.
Jostain syystä tämäkään tilaus ei näy CRC:n tilaushistoriassa (http://www.fillarifoorumi.fi/forum/showpost.php?p=1526071&postcount=2002).

Ja maksu Paypalilla... :rolleyes:

[Metsänpeikko]

↑ Onko tämä sinun ensimmäinen ulkomaantilauksesi?
Vanha viidakon sanontahan kuuluu: "Mitä lähemmäs kotia paketti tulee sitä hitaammin se alkaa liikkua"

Posti tuo.

Ei sentään ensimmäinen tilaus ulkomailta. Samaan aikaan parista muusta saksassa ja englannissa sijaitsevasta nettikaupasta tilatut paketit kotiutuivat jo viime viikolla. No kai tuo posti ne joskus sieltä kotiin kantaa.

[lansive]

No kai tuo posti ne joskus sieltä kotiin kantaa.

Ei välttämättä.

Seurantanumerolla kannattaa katsoa toimisiko Postin järjestelmässä. Aina ei toimi ja silloin voi olla vähän vaikeaa, jos eivät jätä edes ilmoitusta paketista.

[kanttiinin tollo]

Älä ny. Jos olis kortti mennyt uusintaan, niin viikingistä olis voinu tippua miltsi. Mitäs käytit tuuris väärään paikkaan.:D

Damn right. Jokeristakin vain 2,5€ takaisin. Kortti sentään on ja pysyy, joskin onko siinäkään mitään hienoa kun se vaan vie sitä rahaa. -> Lisätään uhkapelaamista, varma tie voittoon.

[LJL]

Tilasin 21.3.11 CRC:stä jarruletkut ja muuta pikkusälää, jotka lähetettiin 22.3.11. En saanut 100€ lähetyksestä seurantakoodia, koska valitsin halvimman 6€ Royal Mail Airmail Economy servicen, joka on aikaisemmin toiminut hienosti.

Lähetyksestä ei vieläkään ei ole kuulunut mitään. Olen lähipostista pariin kertaan käynyt kyselemässä, olisko lähetys jo saapunut johonkin, mutta ilman lähetyskoodia he eivät näe kuulemma mitään tietoja. Laitoin CRC:lle eilen viestiä, ja sain vastaukseksi:

"Hi, We must allow 15 working days for delivery, if you parcel still has not arrived with you by the end of the day on the 12th April please check with your local post office again. If they still do not have your parcel please let us know so we may then take the matter further for you. Thanks, Annalea"

Eli eivät vielä suostu selvittämään asiaa… Pahus. Tietääkö joku, hoitaako Suomen päässä (Rovaniemellä) Royal Mail Airmail Economy service -lähetyksiä Itella vai joku muu?

-Lauri

[lansive]

Luultavasti tuo paketti on siellä postissa. Käy kysymässä näkyykö niillä hyllyssä pakettia jossa lukee CRC ja sinun nimesi. Tuolla menetelmällä minä olen kerran saanut omani pois postista.

[Glaciesvir]

Viikossa tuli DHL:n toimesta paketti perille. Eka käynti kotiovella meni hukkaan, mutta puhelimitse sovittiin seuraavalle päivälle käynti duunipaikalla. Märkäpuku ja muuta pikku sälää ilmaisposteilla tuli mainiosti.

[Vecculiko]

Jamiksen maasturi Juniorille koulupyöräksi, hinta 200€. Ei ole hinnalla pilattu. Tilattu eilen ja tänään lähti tulemaan. Edukasta ja nopeea.

[LJL]

Luultavasti tuo paketti on siellä postissa. Käy kysymässä näkyykö niillä hyllyssä pakettia jossa lukee CRC ja sinun nimesi. Tuolla menetelmällä minä olen kerran saanut omani pois postista.

Ha. Turhaan hätäilin. Tänään tuli "liian iso kirje" -lappu postilaatikkoon, ja kävin hakemassa tavarat postista, eli tuli niinkuin piti vaikka vähän viiveellä.

-Lauri

[ari_kroolaa]

Tilasin 21.3.11 CRC:stä ...
"Hi, We must allow 15 working days for delivery, if you parcel still has not arrived with you by the end of the day on the 12th April please check with your local post office again. If they still do not have your parcel please let us know so we may then take the matter further for you. Thanks, Annalea"
-Lauri

Epäilen että johtuu kovista sesonkikiireistä CRC:llä.
Tuskin halvempi paketinlähetysmuoto vaikuttaa viivästymiseen, mutta
mitä muut sanovat? Pitäisikö nyt itse valita joku nopeampi toimitustapa? Aion
tilata itselleni ja kaverille jotain tavaraa yli 100 euron arvosta.
Sehän ei tosiaan auta mitään jos toimitukset ovat hidastuneet jo CRC:n varastolla.

[Hannu S]

Onko tietoa joko ovat saaneet tietoturvaongelmat kuriin? Pitäisi taas tilausta laittaa, mutta ei jaksais uusia visaa toista kertaa kuukauden sisään...

[aris]

Kyllä ainakin väittävät, että kaikki olisi kunnossa. Itse tein ainaki uudestaan tilauksen kortilla, vaikka edellisen jouduin katkaisemaan CRC:n ongelmien takia.

[huotah]

^Ainakin kauppaan sisäänkirjautumisessa käytetään nyt salattua yhteyttä.

[Hannu S]

^Ainakin kauppaan sisäänkirjautumisessa käytetään nyt salattua yhteyttä.

Eikö se aikaisemmin ole ollut? Eipä ole tullut kiinnitettyä huomiota asiaan. Kai sitä sitten uskaltaa taas tilailla.

[Leewi]

Pitäisikö nyt itse valita joku nopeampi toimitustapa?

En valinnut ja hyvin tavara tuli. Pari eri tilausta eikä mitään viiveitä, eli about viikossa pyörä ja muut roippeet.

[Pihatonttu]

Eka tilaus CRC:lta. Kengät ja reppu. Tasan viikko napin painalluksesta kunnes kuljetusfirman karpaasi soitti että tääl olis kuule ukko sun oven takana. No en sitten ollut kotona mutta kiikutti paketin työpaikalle ohi mennessään. Tavarat, pakkaus, aikataulu ja palvelu - ei valittamista.

[Raimo Mäntynen]

Omituisen hitaasti tulee tilaukset täältä paikasta. Muu eurooppa lähettää alle viikossa luottokortilla tilatessa, mutta crc:ltä kestää 9-12 päivää.

[fsol77m]

Omituisen hitaasti tulee tilaukset täältä paikasta. Muu eurooppa lähettää alle viikossa luottokortilla tilatessa, mutta crc:ltä kestää 9-12 päivää.

crc lienee ainoa kokomaailmaa palveleva/myyvä liike... muut pienemmät liikkeet pystyvät sen takia palvelemaan siten nopeammin...
ot: olisi hauska tietää montako tuhatta tilausta crc:hen tulee joka tunti :D

http://www.chainreactioncycles.com/News.aspx?NewsID=758

[savorau]

Pakettia odotellut joka tilattu 28.3, katsoin eilen statusta ja lukee prosessing. Kaikkien paitsi uhden kohdalla lukee"out of stock item"....WTF?

Tilatessa ei ollut yhdenkään tuotteen kohdalla mitään mainintaa että olisivat lopussa.
Eilen laitoin postia CRC:n mutta ei vastausta. Onko helppo tilausta perua jos ei ole vieläkään lähtenyt/saa lähetettyä?

[YocceT]

Kuukauden odottelin kerran ja totesin että arvioitu varastoontulopäivä siirtyy jatkuvasti eteenpäin.. sähköpostilla ilmoitin että peruutan tilauksen koska tuo arvioitu toimituspäivä ei pidä kutiaan ja vaihtelee koko ajan. No problem, homma hoitui sillä. Kävin sitten hakemassa kivijalkakaupasta vastaavat releet tilalle. Toimitusaika tiskin yli tuollaiset 30 sekkaa.

[8 1/2]

Iso firmahan tuo CRC on. Chainreactionin toimituksissa tuntuu omalla kohdalla joka kerta hidastimena olevan Parcelforce, joka ei tahdo saada nopeimmallakaan kuljetuksella lootaa Suomeen alle kahden viikon. Itse CRC:n päässä homma on tuntunut pelaavan vauhdikkaasti.

[hakkis]

Pitäisi palauttaa crc:lle väärä tuote, mutta en löytänyt annetuista ohjeista miten tuo tapahtuu. Tai kaikki muu kyllä löytyi, mutta mihin minä vien sen palautettavan boksin?

Kokemuksia?

Palautettava tuote on jalkapumppu, eli vähän reilumman kokoinen.

[skott]

Pitäisi palauttaa crc:lle väärä tuote, mutta en löytänyt annetuista ohjeista miten tuo tapahtuu.

Katos tosta:
http://www.chainreactioncycles.com/Information.aspx?TranslationLargeID=4

Tästä löytyy pdf-lomake:
http://www.chainreactioncycles.com/Interface/pdf_forms/ReturnsformENG.pdf

Voit pyytää rahojen palautusta: Refund tai sitten vaihtoa toiseen tuotteeseen.

CRC:lla palautukset pelaa. Voi kestää jonkin aikaa.

Postikulut Suomi -> UK joudut maksaan ite.

[fsol77m]

Pitäisi palauttaa crc:lle väärä tuote, mutta en löytänyt annetuista ohjeista miten tuo tapahtuu. Tai kaikki muu kyllä löytyi, mutta mihin minä vien sen palautettavan boksin?

Kokemuksia?

Palautettava tuote on jalkapumppu, eli vähän reilumman kokoinen.

helpompaa/nopeampaa voisi olla se että myyt väärän tuotteen esim ridefreessä/huuto.netissä/mikko.fi/jnejne
vaikka joutuisit maksamaan postituksen myös suomensisäisesti niin se on silti halvempi kuin postikulut takaisin britteihin.

eli nopeammin saisit rahat kun myyt eteenpäin ko tuotteen kuin odotat crc:n palautuksia tms :)

(vialliset/rikki olevat tuotteet on tietysti toinen asia eli ne kannattanee lähettää takaisin/pyytää hyvitystä kun rikkinäisiä ei kukaan ostakkaan :))

[fiber]

helpompaa/nopeampaa voisi olla se että myyt väärän tuotteen esim ridefreessä/huuto.netissä/mikko.fi/jnejne
vaikka joutuisit maksamaan postituksen myös suomensisäisesti niin se on silti halvempi kuin postikulut takaisin britteihin.

Palautin juuri liian pienet shortsit ja pyysin isommat. Postikuluja 6,90 € eli ei kovin paha lisähinta.

[fsol77m]

Palautin juuri liian pienet shortsit ja pyysin isommat. Postikuluja 6,90 € eli ei kovin paha lisähinta.

juu... jos kyseessä olisi joku isompi/painavampi niin postikuluja voisi tulla jo yli 20e
edit1 6,90e hintaa ei löydy postin hinnastosta...

edit2 postin hinnasto kertoo näin
http://www.posti.fi/hinnatjaohjeet/

maksikirje (minimi mitat 9x14cm, max mitat 90x60cm
1.luokka
alle 250gr : 5,50e
alle 500gr : 8,70e
alle 1kg : 12.30e
alle 1,5kg : 17,50e
alle 2kg : 24,50e

pakettina
alle 2kg paketti : 22,30e
alle 5kg paketti : 28,10e
alle 10kg paketti : 37,80e
alle 15kg paketti : 72,50e
alle 30kg paketti : 121,50e

[fiber]

Tosiaan postituksen hinta oli vain 5,50

[HC Andersen]

Yhteydenotto kestää takuu asioissa turhan kauan, 48h odotin vastausta turhaan, lähetykseni oli matkanvarrella hajonnut ( siis paketti oli revennyt, ja pyöränpesuainetta oli valunut vaatteille sekä tavaroita oli kadonnut) kunnes keksin kirjoittaa heidän fb seinälle, jolloin yhteydenotto kesti 11 minuuttia.

[niskahiki]

Eli eka yhteydenotto oli ilmeisesti sähköposti? Vastenmielistä minusta miten moni firma ja yksityinen henkilö on ilmeisen VAIHTANUT yhteydenpitonsa luotettavammasta sähköpostista vähemmän luotettavaan fassböckiin.

Tilaisn lokarit ja fillarit. Lähtivät samaan aikaan, lokarit tuli alkuviikosta ja fillaria tässä odotellaan... Meneeköhän jopa ensi viikkoon... Mutta sehän on DHL:n piikkiin.

[tunkkireisi]

Laitoin CRC:lle kieron ja vajaasti rakennetun rungon. Rungon lähetys takaisin maksoi 103 €. Maksaako CRC tosiaan tuon kulun takaisin? Miten maksavat jos maksavat?

Kallista leikkiä rakentaa itse fillari tällä laadulla.

[jeijei]

Näkee kyllä sesongin vaikuttavan, kun jokainen tuote jota tahdoin oli out of stock tai meni siihen...onneksi sentään noitten kanssa on helppo pelata ja mitään veloituksia ei tapahdu ennenkuin tavara lähtee.

[Juha Lehtinen]

Itse jouduin lähettämään CRC:lle sähköpostia eilen kun pakettini kohdalla luki processing maanantaista lähtien. En tiedä oliko sähköpostista hyötyä vai ei mutta pian sen jälkeen tuli tieto että paketti on lähetetty ja nyt se on Turussa.

[kolistelija]

Mun viime tilaus meni näin:
Sunnuntai, tilaus ja maksu kortilla.
Maanantai, paketti lähti.
Perjantai, DHL:n ukko koputti.

Taisi olla tämän puljun uusi ennätys kohdallani.

[Juha Lehtinen]

Mun viime tilaus meni näin:
Sunnuntai, tilaus ja maksu kortilla.
Maanantai, paketti lähti.
Perjantai, DHL:n ukko koputti.

Taisi olla tämän puljun uusi ennätys kohdallani.
Minun kohdalla ennätys on tilauksesta kotiin alle vuorokausi. Periaatteessa viikossa kotiin on ihan hyvää palvelua mutta kun alle vuorokaudessakin tulee niin alkaa helposti suhtautumaan kriittisesti yli kahden vuorokauden toimitusaikoihin ;).

[kolistelija]

Minun kohdalla ennätys on tilauksesta kotiin alle vuorokausi. Periaatteessa viikossa kotiin on ihan hyvää palvelua mutta kun alle vuorokaudessakin tulee niin alkaa helposti suhtautumaan kriittisesti yli kahden vuorokauden toimitusaikoihin ;).

Handtec+FedEx yhdistelmä kesti 22,5h. Siihen voisi kaikki pyrkiä. :)

[Jani R.]

Tilasin 2.5. ja vielä odotellaan pakettia, joten maanantaina tulee 2 viikkoa täyteen. Pidän Bike24:sta kauppana enemmän kuin CRC:stä, kun sieltä paketti tuli 3 päivässä kotiin.

"Shipping Method: Royal Mail International | Shipping Date: 02/05/2011 00:00:00"

[jalkkis]

Tilasin 2.5. ja vielä odotellaan pakettia, joten maanantaina tulee 2 viikkoa täyteen. Pidän Bike24:sta kauppana enemmän kuin CRC:stä, kun sieltä paketti tuli 3 päivässä kotiin.

"Shipping Method: Royal Mail International | Shipping Date: 02/05/2011 00:00:00"

Joskus Royal Mailin paketit saattaa jäädä jumiin jonnekin Tanskaan tms. Näin kaverille on käynyt muutaman kerran. Kuriiri tuo nopeemmin ja varmemmin.

[Redfive]

Ke 11.5 aamulla tilaus ja seurannan mukaan oli jo to iltapäivällä Hkissä. Pe 13.5 tuli paketti kotiin ja hyvin oli paketissa. Dhl:n kautta.

[ArtoW]

Ke 11.5 aamulla tilaus ja seurannan mukaan oli jo to iltapäivällä Hkissä. Pe 13.5 tuli paketti kotiin ja hyvin oli paketissa. Dhl:n kautta.
Kävipäs nopeasti. Itsellä kesti maanantaista seuraavan viikon perjantaihin, että oli ovella paketti. Maksoin tosin tilisiirrolla niiden suomalaiselle tilille kun halusin säästää sen 5e.
Maksun jälkeen kyselin toimitusaikaa ja vastaus oli, että tavarat valmiina lähetetään heti kun maksu näkyy. Torstaina kyselin, että näkyykö maksu. Sain vastauksen, näkyy ja laitetaan heti tulemaan kun mahdollista. Seuraavan viikon tiistain tuli ilmoitus, että paketti lähetetty.

[pinohiiri]

Tilaus sisään 12.5. ja 16.5 ilmoitus, että tavarat lähetetty ja seurantakoodin mukaan paketti tulla tupsahtanut tänään Turkkuseen. Nyt sitten jännätään, että kauankohan se paketti matkaa sieltä tänne Tampesteriin... :)

[Grandi66]

Tilaus sisään 12.5 ja 13.5 tavarat lähtenyt 18.5 perillä.

[dILETANTTI]

Mikä on todennäköisyys saada paketti huomenna käsiin, kun toimitus on DHL Economy Select ja paketin viimeinen status:

Thursday, May 26, 2011 Location Time
10 Departed Facility in EINDHOVEN - NETHERLANDS, THE EINDHOVEN - NETHERLANDS, THE 00:05

[Plus]

Sanoisin että Jkl korkeudella todennäköisyys on 0.

[dILETANTTI]

Sanoisin että Jkl korkeudella todennäköisyys on 0.
No voi perhana. Tilaukseen tuli viivettä, kun ei ollut oikean pituisia kirkkaita pinnoja varastossa ja jouduttiin vaihtamaan mustat tilalle.

[jiiteeteepee]

Onkos muilla käynyt niin että vaikka tilausstatuksena on processing, paketti olisi todellisuudessa jo matkalla? Tiistaina aamulla tilaus sinään ja edelleen processing...

[JackOja]

Onkos muilla käynyt niin että vaikka tilausstatuksena on processing, paketti olisi todellisuudessa jo matkalla? Tiistaina aamulla tilaus sinään ja edelleen processing...

Ei ainakaan mulle. Jospa tuo sun tilauksesi on oikeasti edelleen processing :)

[mk]

Onkos muilla käynyt niin että vaikka tilausstatuksena on processing, paketti olisi todellisuudessa jo matkalla? Tiistaina aamulla tilaus sinään ja edelleen processing...

status interveppisivuilla päivittyy "miten sattuu" omassa tilauksessa on osalle delivered ja osin cancelled vaikka kaikk pitäs olla matkalla. Muutenkin ko. kaupan "in stock" yms. säätö ollut sellaista että seuraava tilaus lähtenee tuonne germannilandian suuntaan :rolleyes:

[dILETANTTI]

^
24/08/2009 21:35:52 Processing :)

[skott]

Pääsivulla lukee, että "Ilmainen kuljetus tilauksissa yli 115€".
Toihan raja on siten laskenu - oli joskus 160 ja muistaakseni jopa 182€.
Hyvä homma. Ja eiku tilaamaan.

[M.S]

Tämmöistä viestiä tuli tänään crc:ltä:


Thank you for your recent order with chainreactioncycles.com.

Just a quick email to let you know that your delivery may arrive a little late, as we are currently managing unforeseen delays in our processing. We try our very best to ship your order as quickly as possible and were really sorry this has happened.

[Doktor]

Samanlaisen viestin pukkasi tännekin.

[ToniR]

Pääsivulla lukee, että "Ilmainen kuljetus tilauksissa yli 115€".
Toihan raja on siten laskenu - oli joskus 160 ja muistaakseni jopa 182€.
Hyvä homma. Ja eiku tilaamaan.

Pari kuukautta sitten oli ainakin vielä 182€.
Jaahas, mitähän tilaisi...

[MacGyver]

Pari kuukautta sitten oli ainakin vielä 182€.
Jaahas, mitähän tilaisi...

Se raja oli vielä eilen jotain 180;)

[skott]

Se raja oli vielä eilen jotain 180;)

Näytti kyllä vielä tota 182 rajana tilauksen yhteydessä. Ja kun tilauksen summa ylitti 115€, ei poistanut postikuluja. Jäitin kamat koriin ja katellaan. Mikähän toi 115€ oikein on...?

[snowfake]

19.5. torstaina tilausta, 27.5. tuli paketti firman varastolle. DHL:n kanssa oli kevyttä säätöä kun soitin Turun DHL:n numeroon että voisin tulla hakemaan paketin kun en kuitenkaan ole kotona --> ohjasivat valtakunnalliseen palvelunumeroon --> kerroin samat asiat --> tyttö sanoi että laitan palvelupyynnön Turun toimistolle... jonne siis soitin aluksi :) Kohta sieltä soittikin joku että palvelupyyntö tuli, mutta paketti ei olekaan Turun lentokentällä enää vaan on viety lähettiykkösille keskustaan. Lupasivat kuitenkin tuoda sen takaisin lentokentän viereen työpaikalleni, joten lopputulos oli oikein hyvä.

[Two-Shoes]

Näytti kyllä vielä tota 182 rajana tilauksen yhteydessä. Ja kun tilauksen summa ylitti 115€, ei poistanut postikuluja. Jäitin kamat koriin ja katellaan. Mikähän toi 115€ oikein on...?

Pistin juurikin tästä asiasta kyselyä asiakaspalveluun viime viikolla. Saas nähdä vaivautuvatko edes vastailemaan:rolleyes: Ois kyllä ihan hyvä juttu toi alhasempi tilaus summa..

[mk]

tilaus sisään 3.5. ja tavarat noukittu tänään 30.5. postista :seko:

[M.S]

Tämmöistä viestiä tuli tänään crc:ltä:


Thank you for your recent order with chainreactioncycles.com.

Just a quick email to let you know that your delivery may arrive a little late, as we are currently managing unforeseen delays in our processing. We try our very best to ship your order as quickly as possible and were really sorry this has happened.



No eipä ole vieläkään tapahtunut mitään "processing" sanoo tilaus... :mad:

[MacGyver]

Mulle tuli kanssa tuo viesti, mutta tavarat lähti silti parissa päivässä (to tilaus, ma paketti matkaan).

[dILETANTTI]

Ja mulla on yksi 2009 vuoden tilaus vieläkin processing tilassa. Maanantaina tuli tilaus normiajalla, vaikka pinnat piti vaihtaa toisiksi.

[IncBuff]

La tilaus, Ma paketti DHL:n kyytiin. Hyvin toimii edelleen. Paketti näyttäisi jo karistaneen saarivaltakunnan pölyt.

[skott]

Pistin juurikin tästä asiasta kyselyä asiakaspalveluun viime viikolla. Saas nähdä vaivautuvatko edes vastailemaan:rolleyes: Ois kyllä ihan hyvä juttu toi alhasempi tilaus summa..

No ny se 115€ ilmoitus oli poistunut aloitussivulta. Delivery-kohdassa lukee:
"Chain Reaction Cycles are pleased to offer FREE SHIPPING to any destination in Finland on orders over £150 GBP(approx 185Euro)"

Tai olla joku häiriö vain se 115€... ;-(

[dILETANTTI]

Meinasin juuri avautua, että nopea toimitus ei toimi, mutta taitaa ehtiä vielä tänään. Tilauksen jätin sunnuntai-iltana.
Tuesday, June 07, 2011 Location Time
11 Departed Facility in TURKU - FINLAND TURKU - FINLAND 08:57
10 Processed at TURKU - FINLAND TURKU - FINLAND 07:52
9 Arrived at Sort Facility TURKU - FINLAND TURKU - FINLAND 07:42
8 Departed Facility in LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 04:35
7 Processed at LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 01:55
6 Arrived at Sort Facility LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 01:37
Monday, June 06, 2011 Location Time
5 Departed Facility in EAST MIDLANDS - UK EAST MIDLANDS - UK 22:42
4 Transferred through EAST MIDLANDS - UK EAST MIDLANDS - UK 22:41
3 Departed Facility in BELFAST - UK BELFAST - UK 20:17
2 Processed at BELFAST - UK BELFAST - UK 16:08
1 Shipment picked up BELFAST - UK 14:40

[AK-87]

Yleensä oon varannut sen kaksi viikkoa tavaroiden odotteluun, kun olen CRC:stä tilannut. Käypää korttia ei ole, joten makselen toistaiseksi tilisiirroilla. Maksu toimii ihan hyvin, vaikka toki esim. "out of stock" -tilanteissa on pykälän verran enemmän häsmäkkää. Ovat kuitenkin kiltisti ja ripeästi palauttaneet rahat puuttuvista palikoista (ja lähettäneet muut tavarat asap). Sähköpostiin vastaavat, puhelimeenkin, ja tosiaan Facebookin kautta taitaa nykyään saada heihin parhaiten vipinää.

Pari tilausta on nyt matkalla ja aiempi lähti 27.05.2011. Luulis tänään jo napsahtavan noutopisteelle.

[Slim_Jim]

Taitaa firman pojilla olevan kiirettä kun tuntuu nyt tilausten käsittely toimivan aika hitaahkosti...Keskiviikkona pistin tilauksen menemään ja tilauksen tila yhä "Processing". Syksyllä / alkuvuodesta toimi ällistyttävän nopeasti.

[M.S]

Alkas olla pari viikkoa täynnä "processing" tilassa...:mad::mad::mad:

[kaakku]

Eilen tilaus sisään ja tänään aamusella tuli maili otsikolla Order dispatched.

[IncBuff]

La tilaus, Ma paketti DHL:n kyytiin. Hyvin toimii edelleen. Paketti näyttäisi jo karistaneen saarivaltakunnan pölyt.
Ja roinat jo käytössä. Hyvin pelaa. :)

[ironi]

tilaus 1.6.2011, edelleen processing... maksoin Visalla... eilen lähestyin maililla, että ennättäs tälleviikolle, muuta ei ole tullut kuin automaattivastaus... :(

[AK-87]

tilaus 1.6.2011, edelleen processing... maksoin Visalla... eilen lähestyin maililla, että ennättäs tälleviikolle, muuta ei ole tullut kuin automaattivastaus... :(

Pistähän viestiä CRC:n Facebook seinälle, vastaavat aika hätäsesti :)

[ironi]

Pistähän viestiä CRC:n Facebook seinälle, vastaavat aika hätäsesti :)

Joo, kokeillaan... ei muuta mut kun pyörä kyseessä ja olis viikonlopuksi reissu tulossa minne suunnittelin (niin niin, mut ku ei vaan malta odottaa) fillarin mukaan ja testiin...

[ironi]

Pistähän viestiä CRC:n Facebook seinälle, vastaavat aika hätäsesti :)

heh... sinne kun seinälle latas tiedustelun niin saman tien copy+v yhdistelmävastaus napsahti seinälle ja pyyntö olla yhteydessä maililla, maili laitettu, katsotaan mihin johtaa :D

[ironi]

heh... sinne kun seinälle latas tiedustelun niin saman tien copy+v yhdistelmävastaus napsahti seinälle ja pyyntö olla yhteydessä maililla, maili laitettu, katsotaan mihin johtaa :D

Heh... pyörä lähtenyt matkaan :D:D:D:D:D Viivästys johtui kuulemma uuden(?) asiakkaan korttitietojen tms. tarkistuksesta. Ovat palauttaneet puolet nopeamman toimituksen rahoista ja pyörä siis matkalla :D

niin... facebook, sinne me kaikki menneet olemme... :D

[Slim_Jim]

Nyt on ainakin Osuuspankin päässä jotain *tuillaan, tilaus ollut processing jo 2 viikkoa, sain eilen viestiä CRC:n asiakaspalvelusta että saan lyödä kortin tiedot uudelleen sisään. No ei auttanut.
Peruttiin sitten tilaus ja koitin tehdä tilauksen uudestaan.

Ei auttanut sekään, maksutiedot eivät lähde CRC:n päähän,
kortin tiedoissa näkyy tyhjää vaikka kuinka paukuttaisi tietoja sisään.

Lähetin OP:n asiakaspalveluun viestiä, saa nähdä koska vastaavat.
Perkele.

[Slim_Jim]

No kyllä nyt on ihmesäätöä jossain;
viimeksi kun yritin tilausta tehdä,
kaikki meni hyvin kunnes tilaustietoja tarkastellessa
maksuosiossa kortin tiedoissa oli pelkkää tyhjää,
vaikka ne sinne 100% varmasti syötin.

Noh, asiakaspalveluun yhteyttä ottamalla otettiin taas se tilaus käsittelyyn,
syötin kortin tiedot -> taas tyhjää kenttää.
Sovittiin että perun tilauksen ja teen sen uudestaan.
Ei auta, kortin tiedot tyhjää.

Otin yhteyttä OP:lle, sieltä vastattiin että ei heillä mitään häikkää ole.
Eilenillalla katselin tiliä ja huomasin että CRC:ltä lähtenyt kaksi varmennetta heille päin, 2x1e maksu.

No eihän nyt 2e maata kaada mutta miten se varmenne on lähtenyt jos maksutiedoissa on pelkkää tyhjää kenttää?
Mitä perskelettä.

Ja eikun taas viestiä CRC:n asiakaspalveluun.
Puuh perkele alkaa riittää tää säätö.

[aris]

Eipä tullu taaskaan moitittavaa. Tilauksen jätin perjantaina aamusti ja tänään toimitettiin paketti töihin. Viimeksi kun tilasin nopeimmalla toimituksella, niin UPSlla kesti kolme arkipäivää mutta DHL:lä kesti kaksi arkipäivää. Onneksi vaihtoivat UPS:in pois.

[time]

Itsellä ensimmäinen tilaus kyseisestä puljusta.Lauantai iltana tilaus sisään ja tänään oli lähtenyt liikenteeseen,saa nähdä milloin saapuu.

[Pregasina]

Tuli ostettua Shimanon XT polkimet, Shimanon MTB kengät ja Tokenin tupit .
Kaikki tuli viikossa ovelle. Joten erinomaista toimintaa.

[Morn1ngstar]

Joopa joo. Täältä hieman erilainen kokemus:

Tilasin läjän roinaa 23.5. kyseisestä puljusta. Rupesin viime tiistaina (7.6.) kiinnostumaan tilauksestani, fillarilla pitäisi kisata heinäkuun lopulla ja kaikki roikkuu tästä tilauksesta (ilman kiekkoja, polkimia, ja satulaa on aika paha ajella). Katsoin chaireactionin sivuilta tilauksen statuksen joka näyttää "processing". No, tietty meiliä puljulle että mikä maksaa?

Vastaus tuli vuorokauden päästä: 'Emme voi lähettää tilausta koska se ja se on varastosta tilapäisesti loppu ja se ja se kokonaan loppu' Kysyivät vielä että 'lähettävätkö tilauksen vaillinaisena vai otanko jotain loppuneiden tilalle'? Päädyin ostamaan saman tien toisen satulan, kehottivat laittamaan kuitin meilissä että saavat tilauksen HETI matkaan. Maksoin erotuksen tilille, laitoin kuitin meiliin ja kehotin vielä että lähettäkää se tilaus ASAP, koska kauhee kiire olisi kamat saada.

Tänään sain uusinta tietoa tilauksesta (ei tarvinnut itse edes kysellä, wow). ---> Aerobarit ovat varastosta loppu, joten eivät pysty lähettämään tilausta. 'Haluatko ostaa jotain tilalle'? Voi v***u.

Tässä sitä ollaan, yli kolme viikkoa on kulunut tilauksesta ja viime viikon keskiviikkona luvattu "ASAP" -toiminta on poikinut viikon sisään yhden meilin mulle että tilausta ei voidakaan lähettää koska taas on joku loppu. Tilauksessa oli 10 erilaista artikkelia, joista neljä on tähän mennessä ollut joko tilapäisesti loppu tai ilman toimituspäivämäärää. IHANAA!!!!!

[sakuvaan]

Vastaava jumitus kerran cerceellä oli ja auttoi paljon kun sinne soitti mutts silloin tavaraa oli hyllyssä tilaus vain ei edennyt, tosin jos varastot on ylimyyty niin se ei paljoa lämmitä tietty.

[Speedgoat]

Vastaus tuli vuorokauden päästä: 'Emme voi lähettää tilausta koska se ja se on varastosta tilapäisesti loppu ja se ja se kokonaan loppu' Kysyivät vielä että 'lähettävätkö tilauksen vaillinaisena vai otanko jotain loppuneiden tilalle'?

Ihan vain uteliaisuudesta: oliko tuotteita hyllyssä silloin kun teit tilausta ts. statuksena in stock?

[Slim_Jim]

Mun säädöissä oli sellanen loppu että asiakaspalvelu vastasi ihmetykseeni niin että nyt on MOLEMMAT tilaukset peruttu (en vaatinut missään vaiheessa tilauksen peruuttamista) ja tililtä otetut rahat palautettu. SKkrghsghtsssss....äh perkele olkoon sitten.

Parempi tilailla roipetta syksyllä / talvella niin ainakin silloin toimii kuin junan vessa.

[greenman]

Toissapäivänä tilattu pientä tavaraa, tänään jo matkalla.

[Lyrete]

Onko kokemusta kuinka nopeesti tulee fillari jos tilaa tolla DHL Economy Selectillä? Ja jos tilaa polkimet+kengät samalla tuleeko ne samaan aikaan.

Niin ja myös pystyykö maksaamaan Visa Debitillä suoraan vai pitääkö pistää PayPalin kautta?

[lansive]

Niin ja myös pystyykö maksaamaan Visa Debitillä suoraan vai pitääkö pistää PayPalin kautta?

Viimeaikaisten sekoilujen perusteella en kyllä laittaisi minkään luottokortin numeroa CRC:n systeemiin. Itse käytän Paypalia aina jos liike vain sen maksutavaksi hyväksyy.

[Morn1ngstar]

Ihan vain uteliaisuudesta: oliko tuotteita hyllyssä silloin kun teit tilausta ts. statuksena in stock?

Oli, kaiken tavaran katsoin varta vasten siten että olisivat shipattavissa asap.

Eilen tuli meiliä että tilaus on valmis, ja tavara lähetetty. Menin sivuille katsomaan tilausta, ja YLLÄRI!!! Se fucking satula mikä oli loppu ja jonka vaihdoin toiseen maksaen väliä ei näy tilauksen itemien joukossa. Toivotaan, että olisi kuitenkin laatikossa kun tilaus saapuu. Voisihan tuonne taas maililla vähän konahdella, saatan jopa saavuttaa statuksen "hankala asiakas". :mad::mad::mad:

[Vecculiko]

Onko kokemusta kuinka nopeesti tulee fillari jos tilaa tolla DHL Economy Selectillä? Ja jos tilaa polkimet+kengät samalla tuleeko ne samaan aikaan.

Niin ja myös pystyykö maksaamaan Visa Debitillä suoraan vai pitääkö pistää PayPalin kautta?

Ainakin vielä toukokuussa tuli pyörä viikossa kotiovelle.

[greenman]

Toissapäivänä tilattu pientä tavaraa, tänään jo matkalla.

Oho. Royal Mail yllätti. Paketti perille kahdessa päivässä! Eka kerta kun omalle kohdalle onnistuu toimitus alle viikossa tilauksesta laskien.


Oli, kaiken tavaran katsoin varta vasten siten että olisivat shipattavissa asap.

Eilen tuli meiliä että tilaus on valmis, ja tavara lähetetty. Menin sivuille katsomaan tilausta, ja YLLÄRI!!! Se fucking satula mikä oli loppu ja jonka vaihdoin toiseen maksaen väliä ei näy tilauksen itemien joukossa. Toivotaan, että olisi kuitenkin laatikossa kun tilaus saapuu. Voisihan tuonne taas maililla vähän konahdella, saatan jopa saavuttaa statuksen "hankala asiakas". :mad::mad::mad:

Vaihdetut tuotteet ei muistaakseni muutu sinne nettiin. Perutut vaan poistuu.

[reif]

Parcelforcen lähetys on saapunut tänään Suomeen mutta meninkin laittamaan toimitusosoitteeksi kotiosoitteen enkä työosoitetta. Jääkö paketti siis pyörimään limboon vai toimittaako Parcelforce paketin postiin, jos en ole sitä vastaanottamassa? Vai voiko toimitusosoitetta vielä vaihtaa?

[JackOja]

^se menee aikanaan postiin...

[Speedgoat]

Oli, kaiken tavaran katsoin varta vasten siten että olisivat shipattavissa asap.


Aika heikko esitys kaupalta. Onneksi itsellä ei ole ollut toistaiseksi ongelmia ao. puodin kanssa.

[time]

Lauantaina tilaus sisään,tänään tuli paketti.Hyvin toimi homma.

[Vecculiko]

Tilaus maanantaina ja paketti postilaatikkoon tänään perjantaina. Oikein yllätyin kun tuli näin nopeasti.

[tunkkireisi]

Selvissä takuuasioissa CRC menee heti toimittajan selän taakse.

Itsepä menivät myymään roskaa.

CRC on loppujen lopuksi pyöräilyn Puuilo, Tokmanni tai HongKong. Loppuerien myyjä. Spelektroniikakin tuli mieleen.

[FreeZ]

Onko kenelläkään kokemusta reklamaatioiden hoidosta CRC:llä. Uudessa iskarissa ei kestä ilmat sisällä kuin nippanappa yhden lenkin kerrallaan. Yli viikko sitten tehtyyn tiedusteluun vastasivat kiireeseen vedoten, että asiaan palataan muutaman päivän päästä. No ei ollut kovin suuri yllätys kun yhteydenottoa ei kuulunut eikä seuraavaankaan tiedusteluun ole vastattu.

Miten tälläisissä tapauksissa CRC on toiminut?
Jokin näistä vai jokin toinen tapa?:

1. Iskari sinne ja vian todettuaan laittavat uuden

2. Pyytävät korjauttamaan ja laskua vastaan maksavat rahat

3. Lähettävät uuden ja pyytävät lähettämään viallisen uuden saavuttua

Eipä nimittäin paljon huvittaisi suorittaa mitään muutaman viikon iskarinvaihto rumbaa kun muutenkin syö miestä aivan riittävästi...

[Raikku]

Miten kun omassa tilauksessa lukee nyt cancelled SDG:n satulan kohdalla, kaikki muu on löytynyt, niin lähettävätkö nyt ne muut ja miten se kun olin jo maksanut kaiken? Tuleeko satula 30.6(sivuston mukaan tulossa silloin) erikseen? Vai tuleeko rahoja jotenkin takaisinpäin(PP:hen kun sillä maksoin?)? Ei ole ennen ollut mitään loppu tuolla kun tilannut.

[jani86]

Onko kenelläkään kokemusta reklamaatioiden hoidosta CRC:llä. Uudessa iskarissa ei kestä ilmat sisällä kuin nippanappa yhden lenkin kerrallaan. Yli viikko sitten tehtyyn tiedusteluun vastasivat kiireeseen vedoten, että asiaan palataan muutaman päivän päästä. No ei ollut kovin suuri yllätys kun yhteydenottoa ei kuulunut eikä seuraavaankaan tiedusteluun ole vastattu.

Miten tälläisissä tapauksissa CRC on toiminut?
Jokin näistä vai jokin toinen tapa?:

1. Iskari sinne ja vian todettuaan laittavat uuden

2. Pyytävät korjauttamaan ja laskua vastaan maksavat rahat

3. Lähettävät uuden ja pyytävät lähettämään viallisen uuden saavuttua

Eipä nimittäin paljon huvittaisi suorittaa mitään muutaman viikon iskarinvaihto rumbaa kun muutenkin syö miestä aivan riittävästi...

Jos iskarisi on fox niin takuu toimii suomessa.

[FreeZ]

Manitou on kyseessä. En tiedä onko Suomessa Manitoun virallista huoltoa, joka voisi hoitaa asian?

[dILETANTTI]

Katsoitko tuolta ohjeet ja osoitteet:
http://www.chainreactioncycles.com/Information.aspx?TranslationLargeID=4#warranty

[A.A]

Miten on, joko uskaltaa vinguttaa Visaa CRC:ssä? Vai vieläkö kortin tiedot vuotaa?

[jani86]

Miten on, joko uskaltaa vinguttaa Visaa CRC:ssä? Vai vieläkö kortin tiedot vuotaa?

Voithan hoitaa sen maksun tuonne kortilla myöskin paypalin kautta jolloin kortin tiedot ei missään vaiheessa välity myyjälle.

[A.A]

Kiitos, niinpä näkyy olevankin vaihtoehtona.

Mutta edelleen, onko viimeisen kuukauden aikana mennyt kortteja uusiksi? Itsellä meni tuossa jokin aika sitten... Siinä isossa rysäyksessä.

[Nufan]

Tuli otettua testinä DHL Express lähetys.
Onko kokemuksia minkälaisella aikataululla paketit tulee?
Paketti noudettu 10:10 tänään DHl:n toimesta.

Soitteleeko ne, että onko asiakas kotona vai ajaako ovelle lähtee pois jos ketään ei ole paikalla?

[Jani R.]

Tuli otettua testinä DHL Express lähetys.
Onko kokemuksia minkälaisella aikataululla paketit tulee?

Viimeksi tuli viikossa. Eli 30.5. lähti ja 6.6. oli perillä.


Soitteleeko ne, että onko asiakas kotona vai ajaako ovelle lähtee pois jos ketään ei ole paikalla?

Ei ne soittele. Jos et ole paikalla niin paketti lähtee rekkaterminaaliin ja on siellä muutamia päiviä, josta voit käydä hakemassa tai sopia uuden toimituspäivän. Jos eivät silloinkaan tavoita niin usein paketti lähtee takaisin PK-seudulle. Toinen vaihtoehto kuulemma on että jätät kuistille valtakirjan että voivat jättää paketin siihen.

Laitoin työpaikan osoitteella ja ei voinut soittaa kun oli ala-aulassa vaan kuski lähti painelemaan hissillä väärään kerrokseen. No satuin kuulemaan kun kolisteli hissin ovea kerrosta alempana ja päästin hissillä oikeaan paikkaan, muuten olisi lähtenyt paketti takaisin. Olin onneksi vielä paikalla 16:30.

[FreeZ]

Tuli otettua testinä DHL Express lähetys.
Onko kokemuksia minkälaisella aikataululla paketit tulee?
Paketti noudettu 10:10 tänään DHl:n toimesta.

Soitteleeko ne, että onko asiakas kotona vai ajaako ovelle lähtee pois jos ketään ei ole paikalla?Jos tuo DHL Express mitä tarkoitat on se nopein vaihtoehto niin 22h on ennätys Kymenlaaksoon.

[Nufan]

Viimeksi tuli viikossa. Eli 30.5. lähti ja 6.6. oli perillä.


Siitä, kun pistit tilauksen CRC:lle sisään vai siitä, kun DHL otti paketin vastaan?

[ilkkaluukkonen]

Tänään tuli taas yksi onnistunut CRC paketti kotio :) Viikko sitten sunnuntaina tilasin ja DHL toi tänään kotio kahdessa eri paketissa romppeet. Näyttisi siltä, että ilmainen kuljetus vaihdetaan parcel forcesta DHL:ään aina kun paketin koko kasvaa isoksi.

Nykyisin kannattaa myös huomioida, että tuolla myydään EX-display kamaa, joka on täysin uuden veroista. Itse ostin halvalla ex-display tubeless-kiekot :)

[Nufan]

Etätöinä hoidan sitten DHL-express päivystyksen :)
Saa nähä saako mitään töitä tehtyä.

[kaakku]

Mulle tuli eilen aika pieni paketti (Levyjarrut eteen ja taakse sekä ilmauskitti) DHL:n toimittamana.

[M.S]

No eipä ole vieläkään tapahtunut mitään "processing" sanoo tilaus... :mad:

Nyt ne on jo matkalla... puolet tavaroista siis, loppuja ei ollutkaan ja peruuttivat. Ihan pikkasen kypsyttänyt tällä kertaa tämä crc, vielä on pari päivää aikaa ettei mene kuukausi rikki tilauksella.

[Raikku]

Miksihän CRC laittanut tilauksen DHL economyna tulemaan, kun en tosiaankaan olisi niin halunnut.

Ihan valitsin(tai joka oletuksena) sen parcelin, joka olisi sitten Suomen päässä postiin tullut. Nyt sitten joutuu tuon saakelin DHL:n kanssa pelleilemään ja osoitteita duuniin muutella.

Liittyykö siihen että tilaus oli yli sen "ilmaisrajan"? Tosiaan suuri vastenmielisyys noita kuriirifirmoja vastaan, mielummin haen postista itse sitten.

[Jani R.]

Miksihän CRC laittanut tilauksen DHL economyna tulemaan, kun en tosiaankaan olisi niin halunnut.

Kun viimeksi tilasin ja summa nousi jonkin matkaa yli 200 € niin tuli automaattisesti tuo DHL lähetystavaksi.

[Raikku]

Okei, täytyy vain jatkossa muistaa tuo ja tehdä vain pienempiä tilauksia. Vaikka postimaksu tulisikin.

[ilkkaluukkonen]

Miksihän CRC laittanut tilauksen DHL economyna tulemaan, kun en tosiaankaan olisi niin halunnut.

Ihan valitsin(tai joka oletuksena) sen parcelin, joka olisi sitten Suomen päässä postiin tullut. Nyt sitten joutuu tuon saakelin DHL:n kanssa pelleilemään ja osoitteita duuniin muutella.

Liittyykö siihen että tilaus oli yli sen "ilmaisrajan"? Tosiaan suuri vastenmielisyys noita kuriirifirmoja vastaan, mielummin haen postista itse sitten.

Kyllä ne DHL economyn paketitkin minulla on postiin mennyt toimitusyrityksen jälkeen.

[jani86]

Miksihän CRC laittanut tilauksen DHL economyna tulemaan, kun en tosiaankaan olisi niin halunnut.

Ihan valitsin(tai joka oletuksena) sen parcelin, joka olisi sitten Suomen päässä postiin tullut. Nyt sitten joutuu tuon saakelin DHL:n kanssa pelleilemään ja osoitteita duuniin muutella.

Liittyykö siihen että tilaus oli yli sen "ilmaisrajan"? Tosiaan suuri vastenmielisyys noita kuriirifirmoja vastaan, mielummin haen postista itse sitten.

Mikset vain tilaa suoraan töihin sitä niin ei tarvitse muutella osoitteita?

[Nufan]

Jaaha. DHL oli kuin olikin ollut eilen täälläpäin, mutta ei kuitenkaan pysähtynyt tänne. 2km päässä olevaan yritykseen oli kuitenkin mennyt. Ja oma työpaikka on siinä vieressä.

Taidan jatkossa tilata suoraan firman osoitteeseen paketit.
Sinne tämäkin paketti lopulta tuli, kun en aamulla ollut kotona.

Mut silti ihan hyvä toimitus CRC:ltä. Sunnuntaina tilaus sisään ja kymmenen aikaan ma aamuna tilaus liikkeelle ja keskiviikkoaamuna paketti kädessä.
Jos olis ollu ahkerampi kuski, niin olis ollu aika ripeä toimitus.

[tunkkireisi]

Nopeeta, my ass!

Hankkikaapa takuuasia niin näette nopeen. Vastausaika on 5-7 vuorokautta. Per vastaus.

CRC ei analysoi itse, tuliko myytyä roskaa vaan vastuu sysätään toimittajille. Fail. En minä mitään valmistajalta ostanut vaan CRC:ltä. Helevetti että voi kestää asia kun raportoidaan paskan saapuneen takaisin 40 päivää sitten eikä vieläkään ole mitään tulossa takaisin päin.

CRC on takuuasioissa euroopan takaperoisin firma.

[greenman]

CRC on takuuasioissa euroopan takaperoisin firma.

Ehkä aavistus liioittelu tuossa. Mutta vastailu takuuasioihin on kyllä aika tahmeaa.

Itse sain ihan hyvää palvelua keväällä, kun tilaamissani jarruissa oli takajaruun lipsahtanut tehtaalla etujarrun kaapeli (=lyhyt).
Varsinaisen ongelman sai tietty itse helposti korjattua vaihtamalla uuden letkun tilalle. Suostuivat jopa muutaman asiallisen viestin jälkeen korvaamaan hankkimani varaosat. Olisivat toki halunneet, että palautan jarrun heille.

[Nufan]

Pääsee ite testaamaan CRC:n takuu/palautus hommat. Ostin KiukkuVeljien Candy X polkimet, joissa toinen jousi, on niin löysä, että kenkä ei pysy polkimessa ollenkaan kiinni. Käsineen pystyy puristamaan polkimen jousen kasaan, kun toisessa polkimessa jousi ei liiku ollenkaan sormivoimin.

[FreeZ]

Iskarin takuu-jutun hoito on kyllä melkoisen kehnoa. Viesteihin ei vastata, ja jos sattuu vastauksen saamaan niin pyydetään palauttamaan eikä kerrota sen enempää mitä tapahtuu. Taidanpa huollattaa Suomessa ja pyytää kohteliaasti hyvittämään huollon hinta.

[Slim_Jim]

Tälläkertaa ei kyllä ostokset menneet nappiin kummallakaan kerralla.
Maksuvaikeuksien takia uudet housut ja paita jäi kokonaan saamatta ja lisäksi setti kuusiokoloavaimia, pesuainetta ja rasvaa sekä muita erinäisiä tarvekaluja jäi kokonaan limboon mystiseen "processing" tilaan kuukaudeksi. Mitta täyttyi kun tilaus ei etene millään vaikka tuotetta on varastossa ja sähköpostia lähetelty.

Pitäköön ***** tunkkinsa, tilaan jostain muualta ja seuraavalla kerralla kattelen sitten talvella, jos ruuhka olisi vähentynyt niin asiat saattaisi toimiakin.

[Nufan]

Aah. tuli muuten tohon meikäläisen poljin hommaan automaattivastaus postiin, että meillä on takuupuolella ruuhkaa. odotettu postin käsittelyaika 5 työpäivää :D

[tunkkireisi]

Aah. tuli muuten tohon meikäläisen poljin hommaan automaattivastaus postiin, että meillä on takuupuolella ruuhkaa. odotettu postin käsittelyaika 5 työpäivää :D

Menee enemmän. Viikko ei riitä. Ovat vissiin munineet yli kapasiteetin.

Jyväskylän Jyrkille tiedoksi että paskan myyminen etänä menee kyllä CRC:n omaan piikkiin. Tietävät siellä varsin hyvin että Briteissä myyjällä on kova vastuu kuluttaja-asioissa. Laatutavaran myyjiäkin on tarjolla.

[Matti S.]

jäi kokonaan limboon mystiseen "processing" tilaan .

Hmm, oli viittä vaille etten lempannut vanhoja ajopopoja roskiin kun oman account:n tracking-sivulla luki että dispatched. Luki jopa pari päivää. Sain DHL:n seurantakoodin ja onnessani kyttäilin miten kamat (muutakin tilasin) on lähteneet kohti Suomea. Sain jopa mailin että olemme tehneet paketin ja laittaneet sen deehooällän kuljetettavaksi.

Vaan Nyt On Ollut Viidettä Päivää Teksti "prosessing". Ja tracking-koodi haihtui sen siliän tien... Enkä kehveliä laittanut talteen...

Ootellaan, ootellaan...

EDIT. Lueskelin CRC:n sivujen FAQ:eja, joitten mukaan:

My order says ‘Processing’ on my online account, but it arrived this morning. Is this a duplicate? What do I do now?

The order will not be a duplicate – order tracking updates are run at various times throughout the day so it may take a little time for your online account status to change. We’re so quick even technology can’t keep up!!

"jep jep"

EDIT2 Jonkinmoinen härö CRC:n sivuilla, sain tänään sähköpostia ko toimittajalta kera seurantanron ja niin vain on paketti jo Suomessa. Toimitus perille venynee ensi viikkoon.

EDIT3. Toimitus tuli jo viime viikolla. Tavara oli Turussa torstaina ja jo perjantaina aamulla deehooällän ukko oli ovella. Just ennen kuin huvilalle läksimme. Vaimoa nauratti kun aikuisena pitämänsä äijä sai paketin jota ei ehtinyt avaamaan...

[Tomsson]

Menee ilmeisesti CRC:n häröjen piikkiin sekin, että vaikka viikko sitten tein tilauksen ja lähti mailin mukaan maanantaina, niin webbisivu sanoo, että mulla on 0 orders eikä siis seurantaakaan pääse kurkkimaan?
Sais kyllä tänään tulla paketti. Carboniittia, Mmmmm :)
Olisko ilmaistoimitus vedetty niin halvaksi, ettei edes atk-järjestelmää käytetä....

[12th]

Vähän hidasta on kyllä nyt.

- tilasin lauantaina
- kuittaus lähetyksestä tuli tiistaina
- DHL:n seurannan mukaan lähti keskiviikkona liikkeelle
- nyt perjantai-aamuna sijaintina Gatwick, UK

... ei taida tulla viikonlopuksi.

[Itsok]

Jahas. Löytyi Intensen swingistä hiusmurtuma. Runko ostettu lokakuussa CRC:stä.
Olisko hyviä vinkkejä CRC:n kanssa toimimiseen?

[Anok]

Miten tuolta muuten tulee pyörät? Onko ne osina jossain laatikossa vaiko kasattuna valmiiksi vai jotain siltä väliltä?

[runttaaja]

Tilasin polkimet ja stemmin. Neljän päivän päästä postissa. Aina toiminut minulla kuin junan vessa. Mui bueno.

[Tomsson]

Yli viikko mennyt toimituksesta(dispatched -mailista). Ei näy ei kuulu.
Eikä myöskään näy tilausta oman tilin tiedoissa vieläkään (0 orders).

Pitäiskö alkaa huolestumaan :seko:

[idah123]

Ite oon tilannu crc:stä nyt neljä kertaa, ekasta tilauksesta palautin takin, kun se olikin liian pieni, rahat palautui kahdessa viikossa. Viimeisimmän tilauksen tein sunnuntaiyönä 10.7, tänään soitteli lähettiukko ovikelloa, jes! Mulla ainakin kaikki on sujunut niin kuin pitääkin!

[TuH]

Olisko ilmaistoimitus vedetty niin halvaksi, ettei edes atk-järjestelmää käytetä....

Ainakin ennen CRC käytti isojen tilausten ilmaisena kuriiripalveluna Parcel Forcea. Se on kuljetusfirnana niin "tasokas", että britit itsekin kutsuvat sitä Parcel Farceksi. Suomeen päin homma toimii niin, että paketit pyörivät aikansa lentoterminaalilta toiselle, kunnes Tanskassa parselli huitaistaan maakuljetukseen.

En muista kertaakaan saaneeni Parcel Forcen pakettia perille alle viikossa. Jopa tavallinen Royal Mail kulkee yleensä nopeammin.

[IncBuff]

Eilen iltapäivällä tilasin ja tänään iltapäivällä napsahti dispatched-maili lootaan. Näyttää Royal Maililla tulevan tällä kertaa ilmaisella toimituksella oleva paketti kun jäi aika kevyeksi.

[Tomsson]

Ainakin ennen CRC käytti isojen tilausten ilmaisena kuriiripalveluna Parcel Forcea. Se on kuljetusfirnana niin "tasokas", että britit itsekin kutsuvat sitä Parcel Farceksi. Suomeen päin homma toimii niin, että paketit pyörivät aikansa lentoterminaalilta toiselle, kunnes Tanskassa parselli huitaistaan maakuljetukseen.

En muista kertaakaan saaneeni Parcel Forcen pakettia perille alle viikossa. Jopa tavallinen Royal Mail kulkee yleensä nopeammin.

Niin se voi olla. Mukana on kuitenkin mm. 70cm pitkä stonga, niin ei se paketti ihan postilaatikkokokoa ole. No ootellaan, viikko on mennyt niin jokainen päivä on toivoa täynnä :)
Eniten hämää kyllä tuo ettei sivujen mukaan mulla muka ole yhtään tilausta...

[tunkkireisi]

Jahas. Löytyi Intensen swingistä hiusmurtuma. Runko ostettu lokakuussa CRC:stä.
Olisko hyviä vinkkejä CRC:n kanssa toimimiseen?

Selvitä brittiläisen kuluttajaviranomaisen yhteystiedot.

On tässä pari kukautta tienneet CRC:llä että huonoa myytiin. Eipä kuulu uutta runkoa.

CRC on pyörämaailman Kärkkäinen tai Keskinen.

[FoMoCo]

Toimitustapa DHL express.
Kesti 28 tuntia siitä kun paketti lähti CRC:ltä, ei voi valittaa.

[IncBuff]

Neljässä päivässä paketti tänne susirajalle. Ei voi valittaa.

[OMT]

Noilla on ilmeisesti lähetyskulut nousseet aika reippaasti? Sisureille 17e kuluja. Olisiko kukaan helsinkiläinen tilaamassa tuolta mitään tällä viikolla? Voitais jakaa lähetyskulut tilaajien määrällä.

[tunkkireisi]

CRC:llä on takuuasioissa nyt yli viikon vastausaika. Automaattivastaus viittaa huimaan määrään takuupalautetta. Ei ihme.

Niille joilla aihetta on, suosittelen seuraavaa:

Laittakaa heti ensimmäiseen mailiin oma tilinumero IBAN ja BIC -numeroineen ja vaatikaa lähetyskuluja sille heti. Pankaa liitteeksi jpeg Itellan kuitista. Minimoikaa tarvittava tiedonsiirto.

Älkää odotelko mitään vastausta. Tilauksien lähetyksestä tulee kyllä ilmoitus, takuuseen lähetetyistä tavaroista ei tule koskaan tietoa. Ne vain ilmestyvät jostakin.

Jos ongelmaa tulee, oikea yhteydenotto tehdää osoitteeseen www.ukecc.net , joka käsittelee Pan-Eurooppalaisen asiakaskunnan palvelun ryssintää Isossa Britanniassa ja Pohjois Irlannissa. CRC on varmaan tuttu siellä.

Muistakaa periä ne lähetyskulut.

Älkää ostako CRC:ltä Kinesiksen runkoja älkääkä mitään muutakaan Britannialaista customia. Satsatkaa mielummin laatuun halvalla. CRC:llä se tarkoittaa ylivuotista loppuunmyyntitavaraa. Muu onkin pääsääntöisesti kallista (kuraa).

[Pave]

Nyt DHL hautoo jostain syystä oikein urakalla Hollannissa 19. päivä Belfastista lähtenyttä pakettia?!?

Saman kuriirifirman verrokkipaketti lähtenyt Taiwanista kaksi päivää myöhemmin ja on tällä hetkellä jo lähempänä...

[Anok]

Nyt DHL hautoo jostain syystä oikein urakalla Hollannissa 19. päivä Belfastista lähtenyttä pakettia?!?

Saman kuriirifirman verrokkipaketti lähtenyt Taiwanista kaksi päivää myöhemmin ja on tällä hetkellä jo lähempänä...Oma pyörä lähti 18 päivä Belfastista ja Hollannissa se vietti vain 5h, mutta Turussa se on ollut nyt perjantai illasta asti, tosin juuri äsken tuli joku processed päivitys turusta. Toivottavasti saavat huomeenna sen helsinkiin kuskattua. Ilmeisesti ei kauheasti viikonloppuisin tapahdu DHL:ällä?

[juu-zo]

Ilmeisesti ei kauheasti viikonloppuisin tapahdu DHL:ällä?

Teektö sinä kauheasti töitä viikonloppuisin?

[Tony47]

Ilmeisesti ei kauheasti viikonloppuisin tapahdu DHL:ällä?

Ainakin minun tavarat saatiin siirrettyä Turusta Helsinkiin viikonlopun aikana.

[Blackspirit]

Tavara kulkee käsittelypaikkojen välillä aivan satavarmasti mutta seisoo kyllä yhtä varmasti seuraavassa solmukohdassa ennen arkea

[Anok]

Teektö sinä kauheasti töitä viikonloppuisin?En, mutta postilla ainakin homma toimii myös viikonloppuisin. Juuri tuli paketti kiinasta ja oli viikonlopun aikana siirtynyt lentokentältä 00000 postiin ja maanantai aamuna siirretty sitten omaan lähipostiini.

edit: No nytpä pyörä juuri lähtikin Turusta eteenpäin. Joten huomenissa varmaan tuovat kotiin.

[Anttitude]

18. päivä lähti tavarat liikkeelle ja tänään aamulla DHL:n kuski toi paketin ovelle. Ilmainen kuljetus ja viikossa perille, eli saa olla ihan tyytyväinen. Viime kerralla GLS toimitti paketin suomeen ja aikaa meni 2 viikkoa...

[Timpsteri]

Suurinpiirtein kuukausi aikaa siitä, kun order status muuttui muotoon "dispatched". Pienestä paketista kysymys, mutta olisihan nuokin mukava joskus tänne perille saada. Aiemmin kaikki tilaukset sujuneet oikein hyvin, mutta nyt on kyllä aika kova viive menossa.

[Anok]

Jees pyörä tuli maanantaina ja mukaan olivat laittaneet vieläpä juomapullon, tommosen repun tyyppisen pussukan, polkimien kiristysavaimen ja polkupyörän monitoimityökalun, nämä siis ilmatteeksi kaupanpäälle.

Tuleepa tuolta tilailtua jatkossakin, hyvää palvelua oli.

[Vastamyrkky]

Tein tilauksen ti 19.7. klo 10.20 (8.20 paikallista aikaa), lähetettiin 18.30 (16.30), sain paketin ke 20.7. 12.40 kotiovellla Salossa.

Toimitustapa se nopein eli dhl express worldwide ja hintaa sille tuli 28,75€, mut piti saada noi kamat ennen perjantain puoltapäivää, ni ei ollu oikein muuta vaihtoehtoo. Maksoin luottokortilla. Olis varmaan tullut alle vuorokauden, jos olis asunu Turussa.

Tuossa kun katteli reittiä missä paketti oli kulkenut, niin se oli liikkunut rivakasti lajitteluissa: Saapunut Leipzig toimipisteeseen 01.55 -> lähti 04.27. Hitaammat kuljetusmuodot aina lonnii noissa lajitteluissa ties kuinka kauan, jopa vuorokauden. Ja lentäen on tietty nopeempi muutenkin.

Oon tyytyväinen :D

[Miqu]

Useamman tilauksen olen tehnyt tässä touko-kesä-heinä aikana ja pikkupaketit ovat tulleet royal maililla, isommat parcel forcella, toimitusaika ollut max 7 arkipäivää dispatched tilasta. Käsittely tilauksen teosta dispatched tilaan vienyt 1-3 pv riippuen tilauksenjättö ajankohdasta ja päivästä.

Pitää koputtaa pöytää, mutta useammasta kymmenestä tilauksesta muutaman viime vuoden aikana ei ole yksikään aiheuttanut ongelmia. Muutamassa tapauksessa on käsittely kestänyt siksi että ovat tarvinneet lisätietoja tai varmistaneet tilauksesta jotain. Ollut mielestäni hyvää asiakaspalvelua.

Josko sitä taas lompsisi postiin hakemaan yhden paketin CRC:ltä :)

Note: Saksalaismarketeista hibike.com saa myös minulta kiitosta.

ParcelForcella toimituksen hoitaa käsittääkseni Suomen päässä GLS ja loppukädessä menee Itellan/postin konttorille. Välillä on tullut kotiin, tai toimistolle, välillä lappu että noudettavissa postin konttorista.

[HHH]

Jees pyörä tuli maanantaina ja mukaan olivat laittaneet vieläpä juomapullon, tommosen repun tyyppisen pussukan, polkimien kiristysavaimen ja polkupyörän monitoimityökalun, nämä siis ilmatteeksi kaupanpäälle.

Tuleepa tuolta tilailtua jatkossakin, hyvää palvelua oli.
Mulle tuli duunifillariksi tilatun Kona Dew Dropin mukana sama satsi, + pari näytepussia High5 zero elektrolyytti nappeja.

[Pave]

Nyt DHL hautoo jostain syystä oikein urakalla Hollannissa 19. päivä Belfastista lähtenyttä pakettia?!?

Saman kuriirifirman verrokkipaketti lähtenyt Taiwanista kaksi päivää myöhemmin ja on tällä hetkellä jo lähempänä...Belfast kiri lopussa, tulivat eilen samalla autolla työpaikalle.
DHL-kaukoitä voitti silti eurovastustajansa 2-0. :D

[J T K]

Tilaus sisään 17.7.
lähetys 19.7.
paketti käpälässä 26.7.

[ToniR]

No nyt oli nopeaa!
Perjantaina 22.7. tilaus sisään
Paketti kotona tänään tiistaina 26.7.
Toimitus oli Royal Maililla.

[Anok]

Mulle tuli duunifillariksi tilatun Kona Dew Dropin mukana sama satsi, + pari näytepussia High5 zero elektrolyytti nappeja.Noita nappeja sain kanssa joo, ja itsellenikin siis Dew Droppi tuli.

Aivan mahtava pyörä kyllä tuntuu olevan. Kohta jo 100km ajettu ja koko ajan tekisi mieli lähteä polkemaan.

[xlh82]

Just tuli oma Dew Droppi ja eipä ollu muutakuin tilatut kamat ja yks näytepussukka noita High5 nappeja extrana.

26.7 illalla ennen kymmentä jätin tilauksen sisään ja just toimitettiin, paketti lähti crc:ltä 27 päivä.

Tilasin samalla pari 26" päällikumia muutamat sisurit ja paikkapaketin.

[Tomsson]

Nappejapa tuli joo kylkiäisenä.
Sama juttu, viime ke tilaus ja to taisi lähteä matkaan, eilen aamulla maassa ja tänään mulla. Ihan jees ilmeiseksi toimitukseksi.
Postettomat Halon kloppirenkaat, kameliselkä, paitaa, shortsia, sisuria ja jotain.
Pieni jouluhetki siis tässä keskellä viikkoa :)

[apatceh]

24.7 illalla laitoin tilauksen ja 1.8 kävi koputtaa ovella. nyt tuli romut nopeampaa mitä ennen.

[Jaakom]

Tuli tilattua 26.7 kaikenmaailman sälää ja eilen 1.7 kävi lähetti ovella.:) Aikas nopeesti tuli tällä kertaa paketti.

[Tony47]

Tuli tilattua 26.7 kaikenmaailman sälää ja eilen 1.7 kävi lähetti ovella.:) Aikas nopeesti tuli tällä kertaa paketti.

Todellakin!

[Matti S.]

Tuli tilattua 26.7 kaikenmaailman sälää ja eilen 1.7 kävi lähetti ovella.:) Aikas nopeesti tuli tällä kertaa paketti.

OT
Kannattaa tilata CRC:sta n. kuukauden välein niin kesää on enemmän jäljellä :D

[Oksanen]

Tuli tilattua 26.7 kaikenmaailman sälää ja eilen 1.7 kävi lähetti ovella.:) Aikas nopeesti tuli tällä kertaa paketti.
Joko crc:llä on jonkilainen aikakone tai paketin tuleminen kesti vajaan vuoden. Jälkimmäisessä vaihtoehdossa nopeus on aika suhteelllista ;)

Kirjoitusvirhe mahdollisuuttahan ei lasketa mukaan...

[FRE_A_K]

Tänään tuli tilattua kulutusosia wanhaan sotaratsuun.
Nopeesti tuli viimeeks tavarat perille... Saas nähdä miten käy tällä kertaa.

[Makke]

Crc hoiti tilauksen matkaan heti samana päivänä tilauksesta, mutta Dhl onkin ollut hiukan hitaampi. Paketin noutivat viime maanantaina ja nyt sunnuntai iltana näyttää vihdoin pääseen jo Turkuun. Sitä ennen oli Hollannissa keskiviikko aamusta asti... Josko tänään jo tulisi.

[tunkkireisi]

On tullut aika googlettaa.

Chain Reaction Cycles toimittaa pikaisesti kaiken sen mitä varastossa on. Jos on.

Takuuasioiden hoito on retuperällä. Vastausaika maileihin on yli viikon, jopa kaksi. Palautuksien maksatus tökkii. Refund -politiikka on valitusperusteinen. sain palautusta vain kun CC oli kuluttajaviranomainen.

CRC myy palautettua tavaraa. Tyttäreni trailer bike tuli koeajokäytöstä, kun valitin hidasta toimitusta. Nopeutettua roskapostia.

CRC ei vastaa. Se pistää vastuun toimitusketjussa taaksepäin. Aikaa palaa ja paljon, jos toimitettu tavara on roskaa.

CRC ei myy uutta halvalla. Eikä aina vanhaakaan. Laatutavaran takuumerkeiltä saa aina muualta halvemmalla.

CRC on peribrittiläinen kauppa. Osta vain jos tiedät tuotteen ja se on yksikäsitteinen. CRC on vieläkin velkaa minulle myytyään S-koon Bell kypärän. Vaihdossa tuli M mutta palautuskulut ovat saamatta. Niitä ei koskaan tule ellei peri kovemman kautta.

Tulee ihan mieleen elektroni.fi

[jojo^^]

Joo noi takuuasiat on kyllä aika retuperällä. Fiksuimmat on kertonut että kannattaa Crc:n fb-sivuille kirjoitella niin vastaus tulee pikemmiten. Kokemuksella sanon että kyllä toimii. Vastaavat taikasanan facebook sisältäviin viesteihin aika nopeasti. Saas nähä nyt kuinka käy nyt uusimmassa tapauksessa Iron Horsen rungon kanssa.

[jojo^^]

Joo noi takuuasiat on kyllä aika retuperällä. Fiksuimmat on kertonut että kannattaa Crc:n fb-sivuille kirjoitella niin vastaus tulee pikemmiten. Kokemuksella sanon että kyllä toimii. Vastaavat taikasanan facebook sisältäviin viesteihin aika nopeasti. Saas nähä nyt kuinka käy nyt uusimmassa tapauksessa Iron Horsen rungon kanssa.

CRC osoitti jälleen että takuuasiat on vieläkin päin persettä. Kieltäytyvät korvaamasta runkoa vaikka selvä valmistusvirhe. Sanoivat että takuuta ollut ainoastaan 12 kuukautta. Nytten 13 kuukautta mennyt..

[kreal]

Alkaa pikkuhiljaa menemään maltti CRC:n tunailun kanssa.

Tilasin noin viikko sitten tavaraa CRC:ltä ja maksoin samantien Paypalilla. Valitsin toimitustavaksi DHL expressin. CRC lähetti sitten tavarat Parcelforcella. Noh, viikko meni odotellessa ja tänään soitin DHL:lle, että missä paketti viipyy. Sanoivat, että lähettäjä on pyytänyt paketin takaisin.

Hyvin jännää toimintaa CRC:ltä taas kerran. Onhan se varmasti tuottavaa myydä samat tavarat uudelleen, olisi tietysti kiva saada omat rahat takaisin kun tilaamiani tavaroitakaan en kerran tunnu saavan. Kohta alkaa olemaan sellainen vitutus tämän kaupan kanssa, että marssin poliisin puheille ja nostan paikkaa kohtaan syytteen petoksesta ja vaadin kompensaatiota omien rahojen lisäksi myös ylimääräisestä vaivasta ja viivytyksestä.

[Kemppis]

Syyttäjä syyttää! Sun tehtävänä on vain rikosilmoitus...;)

Itseäni ottaa päähän putiikin salasanan resetointi. Olen nyt muutamaan otteeseen yrittänyt resetoida salasanaa, sivu ilmoittaa että salasana lähetetty s-postiini, mutta ei vaan tule ei edes roskapostiin.

[Itsok]

Intensestä löytyi murtuma swingistä ja otin yhteyttä CRC:hen 18.7.
Warrantyn vastausnopeus oli todella hidasta ja pelkäsin että takuuvaihdossa kestää puoli-ikuisuutta.
Loppuen lopuksi CRC ja maahantuoja Extra-UK halusivat vain kuvat murtumasta, ostokuitista ja runkonumerosta.
Tämän viikon tiistaina tuli postia että että CRC on saanut swingin ja laittaavat sen tulemaan mulle asap.
Yllätys oli melkoinen, kun toimituksena oli DHL express worldwide ja ovikello soi tänä iltapäivänä.

Eli loppuen lopuksi melko nopea takaswingin takuuvaihto. Ja ainakaan vielä eivät ole halunneet vanhaa takaisin...

[janneko]

Joopa joo. Avaudutaan nyt tähänkin. Tilasin tavaraa DHL Express Worldwide kuljetuksella keskiviikkona. Paketti lähti tulemaan torstaina. Se jäi jumiin Belfastin tulliin ja siellä on vieläkin. Se on ollut nyt siellä jo eilisestä aamupäivästä lähtien. Meileihin vastataan tosi nihkeästi. Puhelimella saa kiinni mutta jonotus kallista. Aluksi vastasivat että voivat lähettää paketin vasta kun se tulee takaisin sieltä tulllista ja poistavat "vaarallisen esineen" lähetyksestä. Soitin äsken tosi vihasen puhelun ja tyttö lupasi laittaa sen erillisessä paketissa tänään tulemaan. Pakko varmaan ostaa gyntteriltä jatkossa.

[Grr]

Jaaha, Royal Mail toimitti paketin taas alle viikossa, mutta tuote olikin poimittu naapurihyllystä pykälää tilattua isompana kokona. Katotaan miten palautus & vaihto toimii.

[tunkkireisi]

Jaaha, Royal Mail toimitti paketin taas alle viikossa, mutta tuote olikin poimittu naapurihyllystä pykälää tilattua isompana kokona. Katotaan miten palautus & vaihto toimii.

Tarkasta saatko rahat postikuluistasi. Vaativat mukamas seurantaa, eivät maksa jos on käytetty Itellan versiota missä se on.

Laita palautteeseen pankkitilisi IBAN +BIC.

Kerro toki, mikä on nykyisin vasteaika palautteeseen. Kesällä oli yli viikko. Käsittelyaika oli pitempi.

[zeizei]

Ensimmäistä kertaa tilaus kestänyt nyt yli yhden työviikon. Tilaus sisään 18.8 ja oli lähtenyt 19.8 perjantaina. Vielä ei saapunut. Yleensä on sen 6 työpäivää ottanut. Niin juu ja perus Parcelilla laitoin taas tulemaan.

[janneko]

Joopa joo. Avaudutaan nyt tähänkin. Tilasin tavaraa DHL Express Worldwide kuljetuksella keskiviikkona. Paketti lähti tulemaan torstaina. Se jäi jumiin Belfastin tulliin ja siellä on vieläkin. Se on ollut nyt siellä jo eilisestä aamupäivästä lähtien. Meileihin vastataan tosi nihkeästi. Puhelimella saa kiinni mutta jonotus kallista. Aluksi vastasivat että voivat lähettää paketin vasta kun se tulee takaisin sieltä tulllista ja poistavat "vaarallisen esineen" lähetyksestä. Soitin äsken tosi vihasen puhelun ja tyttö lupasi laittaa sen erillisessä paketissa tänään tulemaan. Pakko varmaan ostaa gyntteriltä jatkossa.

Tarina jatkuu. Tavarat on lähtenyt tänään Royal mailillä. Eli maksoin DHL Express Worldwiden ja tavarat lähti Royal mailillä. Sanoin kuvaamattoman pettynyt tähän CRC:n sekoiluun.. Tänään ensimmäisellä soitolla sanoivat että eivät ottaneet maksua tuosta Royal mail:stä että ole tyytyväinen. Hetkin mietin että mitä perkelettä ja soitin takas visa tapahtumat selattuani. Tokalla puhelulla sain vasta ne hyvittämään nuo postikulut. Viime perjantaina asiakaspalvelu sanoi että paketti lähti perjantaina varastolta. Asiakaspalvelusta on kokoajan valehdeltu päin naamaa. Kehtasivat tarjota 10 punnan voucheria hyvitykseksi. Teki mieli kertoa mihin sen voi tunkea, en takuulla tilaa täältä enää ikinä mitään.

[hape72]

Itselläni paketti saapui tänään hieman yli parin viikon toimitusajalla :seko: eli ehkä hieman pitkä mutta sitä selittänee osaltaan että heiltä puuttui yksi tuote varastosta. Pudotin puuttuneen tuotteen tilauksesta ja sovin sähköpostitse korvaavista tuotteista, tässä homma toimi sitten ihan hyvin :).

[greenman]

Täälläkin meni tilaus sekoiluksi. Puoli-ilmaiset aletuotteet eivät, yllätys yllätys, olleetkaan varastossa. Vaihdoin tuotteet toisiin. Sitten alkuperäiset yhtäkkiä olisivatkin olleet varastossa. Nyt kun paketti tuli, niin ei ollut paketissa kumpiakaankaan. :)

[Grr]

Tarkasta saatko rahat postikuluistasi. Vaativat mukamas seurantaa, eivät maksa jos on käytetty Itellan versiota missä se on.

Laita palautteeseen pankkitilisi IBAN +BIC.

Kerro toki, mikä on nykyisin vasteaika palautteeseen. Kesällä oli yli viikko. Käsittelyaika oli pitempi.
Joo, raportoin tilanteen kehittymisestä.
Vastaus reklamaatioon tuli seuraavana arki-iltapäivänä (pe -> ma).

[Zarni]

Kahdestoista tilaus ja nyt ensimmäisen kerran näyttää homma kusevan. 12 päivää sitten tilattu paketti on edelleen Prosessing-tilassa. Kyselyä läks just liikkeelle. Onneksi tilauksessa ei ole mitään elintärkeää.



Itse itseäni lainaten:



Jostain syystä tämä tuorein tilaus ei näy ollenkaan CRC:n tililläni Viimeisimmät Tilaukset ja Tilaushistoria -sivulla!Jostain syystä tämäkään tilaus ei näy CRC:n tilaushistoriassa.Selvisi tämäkin ongelma. Mulla näyttää olevan tuonne kaksi tiliä eri sähköpostiosoitteilla. Yhdeksän ensimmäistä tilausta on mennyt samalla osoitteella, mutta jostain syystä viime vuoden joulukuussa olen ilmeisesti luonut tuonne uuden tilin ja sieltähän ne pari edellistäkin tilausta löytyivät. Mää oon vallan pal kauhia hämmästyny! :seko:

[janneko]

Jotenki tosi nihkeetä tää asiakaspalvelu taas. Olivat hyvittäneet väärän summan. Eivät ole vielä mitään osanneet tehdä oikein tämän viimesimmän tilauksen kanssa. Noh jos jokin lohduttaa niin se että tolla sähläyksellään ovat moneen kertaan polttaneet tilauksen katteet :D

[Ulla]

Minä tein CRC:lle kaikkien kilkkeiden osalta In Stock -tilauksen torstai-iltana 18.8. Viime perjantaina (26.8.) lähetin kyselyä, että miksi tilaus on edelleenkin Processing-tilassa. Pari tuntia sähköpostin lähettämisen jälkeen lähetti toi paketin minulle. :o Samana iltapäivänä Chris vastasi, että tietojemme mukaan sinä olet jo vastaanottanut paketin, voitko vahvistaa, että näin kävi. Kyllä kyllä, mutta tiedoksenne, että järjestelmässä lukee edelleenkin Processing tämän tilauksen kohdalla, ei Dispatched. Chris lupasi selvitellä asiaa. Tänään 30.8. tämä tilaus on asiakastilini mukaan edelleen Processing-tilassa. Paketti sinällään oli ookoo; kaikki tuli, mitä pitikin.

[jojo^^]

Jotenki tosi nihkeetä tää asiakaspalvelu taas. Olivat hyvittäneet väärän summan. Eivät ole vielä mitään osanneet tehdä oikein tämän viimesimmän tilauksen kanssa. Noh jos jokin lohduttaa niin se että tolla sähläyksellään ovat moneen kertaan polttaneet tilauksen katteet :D

Itselleni vielä nihkeempi keissi. Saumasta murtunutta runkoa ei suostuta korvaamaan millään tavalla. Kyseessä konkurssiin menneen Iron Horsen Bootleg 3.0 runko. Vaakaputken ja emäputken alasaumasta lähtenyt ja levinnyt ympäröivään putkeen. Ekana tuli yllätyksenä että takuuta konkurssin takia ainoastaan vuosi ja runko ostettu tietenkin 13kk sitten. Eivät suostuneet tulemaan vastaan kuin 15%, jos ostan uuden rungon heiltä. Enpä taida. Euroopan kuluttaja-asiamiehen kanssa keskusteltua sain selville että Briteissä on MYYJÄLLÄ 2 vuoden virhevastuu ja tämän heille kerrottua loppui yhteydenpito heidän osalta täysin. Viimeisessä vastauksessa mainittiin että takuu oli 12kk ja jollei ole mitään uutta sanottavaa niin asia oli tässä. Toki lähetin aikaisemmin useita viestejä joissa pyysin käyttämään maalaisjärkeä ja pelisilmää. Kyseessähän on kuitenkin "pennejä" heille. Seuraavassa viestissä kun kyselin tuosta myyjän virhevastuusta niin vastausta en enää saanut. Noh, heidän FB-sivuille laitoin kyselyä asiasta ja mainitsin tuon myyjän 2 vuoden virhevastuun (ilmeisesti yleinen muualla Euroopassa) niin viestini poistettiin eka pari kertaa. Näihin olin jopa saanut kommentteja (joku sanoi että saattaisi Briteissä olla jopa enemmänkin) ja tykkäyksiä täysin tuntemattomilta suomalaisilta ja ulkomaalaisilta. Eikä ihme.. Jos käy vaikka katsomassa tuolta sivuilta löytyvän palautekohdan niin ei ole hirveän mairittelevaa. Kolmannella kerralla (viime torstaina) vastattiin että joku vastaisi minulle ASAP(ilmeisesti tässä tapauksessa as SLOW as possible?). Vastausta en ole vieläkään saanut. Vastaukseen perään kyselevät viestit on poistettu ja vastaukseksi sain taas kolmannella kerralla että valmistelevat perusteellista vastausta ja lähettävät kun saavat valmiiksi. Odotukset eivät ole korkealla tällä hetkellä. Suoraan sanottuna aika mulkkuja tuntuvat tuolla reklamaatiopuolella olevan. Aikaisemmin sain vääntää monta viestiä kun eivät tahtoneet uskoa että olivat lähettäneet väärän mittaisia puolia. Kahta eri mittaa tilasin ja ilmeni että tais olla peräti viittä eri mittaa.

Jos ei edellä mainitusta synny mitään niin Euroopan kuluttaja-asiamieheltä on tullut maili missä kysellään mm. vikakuvausta englanniksi ja tilinumeroita. Näiden lisäksi on ilmeisesti vielä keino saada luottokorttifirmankin kautta rahat takaisin vaikka firmat ovatkin pääsääntöisesti omissa ehdoissaan lisänneet jonkin enimmäisajan tälläisiin korvaushakemuksiin (nämä eivät kuitenkaan kuluttaja-asiamiehen mukaan ole lakikelpoisia ja niistäkin voi valittaa). Vakuutukseenhan nämä valmistusvirheet eivät mene.

[jojo^^]

Avautuminen CRC:stä joka on perc:stä

Niin ja tämän lisäksi menivät vielä poistamaan minut "tykkääjistään" jotten pääsisi kommentoimaan ja jakamaan tätä tarinaa sitä kautta. Tämän asian saatua päätökseen niin oisin tehnyt tuon itsekkin, mutta kun tuo tuntuu olevan ainoa tapa saada yhteyttä kyseiseen firmaan. Perusmailiinkin menee se pari päivää niin hyvä sit hoitaa tällästäkin keissiä.

[janneko]

Joo huomasin Facebookissa sun kommentit ja olin yksi niistä tuntemattomista suomalaisista tykkääjistä :O)

Joo nää mun ongelmat on vielä pieniä, vaikkakin menetin nyt ainakin viime vkl lopun kivat ajokelit ja varmaan ens vkl.Eniten tässä puljussa ärsyttää asiakaspalvelun valehtelu. Toiseksi eniten ärsyttää asiakaspalvelun irkku englanti ja "'Ello mate" ja "Aye mate" heitot :D

Jotta toi homma oikeesti toimis niin siel pitäs olla dedikoitu käsittelijä per ongelma, eikä sellasta että sieltä vastaa kuka sattuu ja ne ihmettelee aina että mikä on ongelma ja vastaa mitä sattuu kysymyksiin. Tämä on ymmärrettävää puhelimella asioidessa toisaalta, mutta kun meilillä ei saa kiinni niin minkäs teet. Tuntuu siltä että aina vastataan että kaikki kunnossa jotta pääsevät vaan eroon susta.

[juu-zo]

Itse laitoin eilen tilauksen sisään ja kaikki tuotteet in stock kamaa. Odotellaan koska paketti tulisi. Perjantaina?

[jojo^^]

Jotta toi homma oikeesti toimis niin siel pitäs olla dedikoitu käsittelijä per ongelma, eikä sellasta että sieltä vastaa kuka sattuu ja ne ihmettelee aina että mikä on ongelma ja vastaa mitä sattuu kysymyksiin. Tämä on ymmärrettävää puhelimella asioidessa toisaalta, mutta kun meilillä ei saa kiinni niin minkäs teet. Tuntuu siltä että aina vastataan että kaikki kunnossa jotta pääsevät vaan eroon susta.

Kyllä siellä ilmeisesti sama kaveri käsittelee asian alusta loppuun. Itse olen kymmenkunta viestiä vaihtanut Brett-nimelle kirjoittelevan kanssa. FB-porukka on tietenkin erikseen ja heidän tapansa on kuitata noi asiat tyyliin että työn alla on tjsp.

Itselläni muutenkin jäänyt hämärä kuva tuosta reklamaatiopuolesta. Ihan sama mitä itse mainitset asiasta niin joka viestin vastauksessa on toistettu että takuu 12kk. Valmistusvirhettä eivät ole kommentoineet millään tavalla vaan sanoneet "harmi kun meni rikki JUURI takuuajan ulkopuolella". Tuota myyjän kahden vuoden virhevastuuta ei kommentoitu millään vaan vastattiin että emme voi tehdä mitään kun takuuaika on ummessa. Ihmetyttää että kuinka ihmeessä kyseinen heppu voi sivuutta tuon virhevastuun täysin jos se on ainoa asia mitä olen edellisissä viesteissä olen maininnut. Virhevastuukin varmasti on johkin lakipykälään kirjattu niin luulis että edes jotenkin puolustaisivat itseensä tämän osalta.

[rjrm]

Olipa kyllä melkoista vuodatusta edellisissä viesteissä! Jos firmalla on noin huonot tavat reklamaation hoitamisessa, niin tässä ilmoittautuu sitten entinen asiakas. Tähän asti homma on toiminut, mutta enää en riskeeraa. Vien rahani kivijalkaan, Kiinaan tai Saksaan. Siirtykööt CRC:llä vaikka perunakauppiaiksi minun puolestani. Melkoista sontaa on sekin, että kauppaan näköjän saa parhaiten yhteyden facebookissa.

RM

[Zarni]

Kahdestoista tilaus ja nyt ensimmäisen kerran näyttää homma kusevan. 12 päivää sitten tilattu paketti on edelleen Prosessing-tilassa. Kyselyä läks just liikkeelle.Paul laitteli vastausta ja seurantakoodia, jonka mukaan paketti on laitettu liikkeelle heti seuraavana päivänä. Paketti on saapunut Turkuun 25. päivä ja on seuraavana päivänä siirtynyt paikallisen kuriirin haltuun, joka ei ole löytänyt oikeata osoitetta (täällä on tehty tietöitä joskus kymmenen vuotta sitten, josta johtuen jotku navigaattorit ja myös Google Maps näyttää edelleen tiet persiilleen). Kuriiri on maanantaina aamulla yrittänyt soittaa ollessani nukkumassa ja puhelimen ollessa äänettömällä. Olisi tietysti voinut jättää vaikka vastaajaan viestin... Yleensä aina selvitän numerot, mutta tämä tapaus pääsi jostain syystä unohtumaan.
No, huomiselle on luvattu toimitus.

CRC:n tilausseuranta on tämän paketin kohdalla edelleen Processing-tilassa. Veikkaanpa että paketin pakkaaja CRC:llä on unohtanut merkitä jonkun täpän koneelleensa paketin valmistuttua. Muilta osin viivästys menee DHL:n piikkiin.

[jojo^^]

Avautuminen CRC:stä joka on perc:stä

Aikamoista peliä kyllä ko. kaupan suunnalta. Ilmeisesti haluavat hiljentää mut täysin... Ovat poistaneet osaltani fb-sivujen kommentoinnin kun huomasivat liittyneeni takas. Liityin takaisin jotta voisin keskustella asian etenemisestä, koska sähköposti puoli ei toimi. Tuolla netissä kun on hieman tuo yhteisön paine helpottamassa asiointia niin on yleensä tuottanu tulosta. Kysyin muistaaksein tiistaina että missä mennään ja nyt kun tuli VIIKKO täyteen(oma viesti laitettu vielä päivää aikaisemmin) siitä kun sanoivat vastaavansa ASAP niin aattelin kysellä että koska meinasivat vastataa. Kommentointi olikin poistettu minun osalta käytöstä.

Parashan tässä on se että mitään vastoin lakia tai mitään pykäliä en ole tehnyt. Olen tuonut tämän asian vain muiden tietoisuuteen ja kaikki kommenttinit ovat olleet ihan asiallisia.

Täytyy ilmeisesti täytellä ne kuluttaja-asiamiehen kyselemät tiedot tässä tulevana viikonloppuna

[greenman]

Täälläkin meni tilaus sekoiluksi. Puoli-ilmaiset aletuotteet eivät, yllätys yllätys, olleetkaan varastossa. Vaihdoin tuotteet toisiin. Sitten alkuperäiset yhtäkkiä olisivatkin olleet varastossa. Nyt kun paketti tuli, niin ei ollut paketissa kumpiakaankaan. :)

Lähetin palautetta heti maanantaina ja kun mitään ei kuulunut niin uudestaan keskiviikkona, jolloin Robert vastasi tunnin sisään ja pahoitteli tapausta (ja viivästynyttä vastausta) ja lupasi, että tavara lähtee pikimmiten liikkeelle.

Viime aikoina on ollut aika paljon asiaa tuonna as. palveluun. Omalla kohdallani palvelu on toiminut ihan kiitettävästi kunhan jaksaa kysellä asiallisesti ja rautalangasta vääntämällä. Varastonpojille ei kyllä voi antaa kiitettävää arvosanaa. :(
Tilaan kyllä jatkossakin, mutta jos on kiireempää tarvetta niin suosin bike-Discounttia, jonka nopeus/laatu on viimeaikoina ollut esimerkillistä. Hinnat kohdillaan, mutta valikoima pienempi.

[jojo^^]

Jaahas, oma reklamaatiokeissikin saatiin päätökseen. Vaati toistakymmentä mailia, muutaman fb-viestin, pari puhelua ja uhkailua Euroopan kuluttaja-asiamiehellä. Nyt ovat laittaneet uuden rungon tulemaan. Runko ei valitettavasti ole ihan käyttötarpeen mukainen, mutta tuon väännön jälkeen en jaksa siitä enää välittää vaan tyydyn tähän. Loppupeleissä ratkaisevaksi tuli kontakti takuupuolen vastaavaan Garyyn. Siis henkilö kenen mailia koitin kysellä jo puoltoista viikkoa sitten, mutta Brett kieltäytyi vastaamasta. Eilen iltapäivällä päätin sit soittaa vielä kerran kun oli jo viikko mennyt siitä kun heidän piti antaa minulle lopullinen vastaus. Soittamalla sain sitten yhteyden tähän Garyyn ja illalla laittoi mailia että tälläinen runko olisi tarjota, että varmistatko kumpi väri ja mikä koko. Tänään aamupäivällä viesti, että runko on lähteny.

[orcatri]

Pannanpa välillä positiivista kommenttia: reilu viikko tilauksesta tulivat aivan oikeat ja ehjät ja sopivat kamat perille.