Näytä tavallinen näkymä : Chainreactioncycles
Sivut :
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
[
14]
15
BB Holland
25.01.2016, 08.40
Tämä oli uusi juttu, että paketti oli lauantaina noudettavissa K-kaupan automaatista. Postit poistuvat sano.8 kpl Blackspiren punaisia eturattaita. Nyt odotellaan enää sitä korvaavaa lähetustä, jossa 2 kpl lisää.
Lisätään oma viimeisin kokemus:
26.12. lauantai, aamupäivällä tilaus sisään (maksu luonnollisesti PayPalilla), kampisetti, eturatas, jarruadapteri - kaikki suoraan hyllystä, ilmainen toimitusoptio
28.12. maanantai, mailiin ilmoitus, että tilaus lähetetty sekä seurantakoodi
29.12. näkyy TrakPakin seurannassa "TRAK PAK PROCESS CENTRE", Bring seurantakoodi ei vielä näytä mitään, TrakPakin sivu huomauttaa edessä olevista vapaapäivistä
5.1. lähetys näkyy nyt myös Bring seurannassa "Package has arrived in destination country"
7.1. saapumisilmoitus postiluukusta sisään, paketin sai noutaa lähimmästä Siwasta klo 14 jälkeen.
Tässä siis uudenvuoden aatto ja päivä sekä loppiainen vielä välissä sotkemassa. Nopeasti laskettuna kuusi normi arkipäivää tuossa meni eli kuten pitikin.
Aiempi tilaus viime syksynä jumitti hieman pidempään: 10.10 tilaus sisään, 12.10 lähetysilmoitus, 14.10 TrakPak rekisteröinti mutta vasta 21.10 näkyi Bring seurannassa (eli tuolloin saapunut Suomeen). 22.10 se oli sitten perillä.
Tätä edeltävä tuli neljässä arkipäivässä (6.8. tilaus, samana päivänä lähetysilmoitus ja seurantakoodi ja 12.8. perillä).
No minulla tuli vasta viimeyönä vähän ennen puoltayötä ilmoitus, että "has been processed", muttei tietoa missäpäin maailmaa.
Vasta nyt reilu pari viikkoa tilauksesta ja maksusta näkyy trackingissä, että se mahdollisesti on Suomessa. Mitään ilmoitusta ei vieläkään ole tullut, että voisi noutaa. Ei tätä nyt nopeaksi voi sanoa.
Jos Trakpakin seurannassa on bringin seurantakoodi niin sen saa toimimaan posti.fi lähetysseurannassa lisäämällä kaksi nollaa sen numerosarjan eteen.
Eihän sieltä saa näkyviin mitään muuta kuin alkuperäisen koodin niin pitkään kunnes lähetys joskus 2-3 viikon päästä on ehkä Suomessa, sitten voit valita myös toisen koodin, mutta siihen asti ei auttane vaikka mitä numeroita lisäisi ensimmäiseen koodiin.
Se eka koodihan on aivan erilainen, CHA12345....
kun taas myöhemmin Suomessa saatava on JJFI+ numerosarja (joka muuten täysin eri kuin edellisessä eli ei nollat perässä sitä samaksi muuttaisi)
vihtis83
26.01.2016, 13.36
Se koodi toimii Postin seurannassa silti vaikka siinä ei sitä JJFI alkua olekaan.
Eihän sieltä saa näkyviin mitään muuta kuin alkuperäisen koodin niin pitkään kunnes lähetys joskus 2-3 viikon päästä on ehkä Suomessa, sitten voit valita myös toisen koodin, mutta siihen asti ei auttane vaikka mitä numeroita lisäisi ensimmäiseen koodiin.
Se eka koodihan on aivan erilainen, CHA12345....
kun taas myöhemmin Suomessa saatava on JJFI+ numerosarja (joka muuten täysin eri kuin edellisessä eli ei nollat perässä sitä samaksi muuttaisi)
Siis ensin syötät tuon CHAxxx koodin sinne trakpakin seurantaan. Sieltä katsot numerosarjan kohdasta TRAKPAK number, mulla se oli 18 numeroa pitkä ja alkoi 3734000xxx. Kopioi tuo numero tai kirjoita vaikka lapulle. Mene posti.fi ja lähetysseuranta hakuun kirjoitat ensin 00 (kaksi nollaa) sen jälkeen kopioit tai kirjoitat tuon ylläolevan numerosarjan siihen perään (ei välilyöntiä). Eli hakukenttä pitäis näyttää tältä 003734000xxxx. Klikkaa "Hae lähetys" nappia hiiren vasemmalla painikkeella.
Siis nythän minulla on jo tuo JJFI alkuinen nrosarja, joten en tarvitse enää muita, mutta minulle kyllä postissa jo ensimmäisellä kerralla CRC pakettia odotellessa kertoivat, ettei sillä toisella koodilla tee mitään postin sivulla, vaan pitää olla tuo täällä käytössä oleva.
Siis nythän minulla on jo tuo JJFI alkuinen nrosarja, joten en tarvitse enää muita
Hienoa. Tuliko saapumisilmoituslappu siis kotiin vai tekstiviesti vai mistä kaivoit tuon JJFI alkuisen lähetystunnuksen?
minulle kyllä postissa jo ensimmäisellä kerralla CRC pakettia odotellessa kertoivat, ettei sillä toisella koodilla tee mitään postin sivulla, vaan pitää olla tuo täällä käytössä oleva.
Tämä ei aivan pidä paikkaansa vaan (kuten tuossa jo parikin käyttäjää mainitsi) sillä toisella TrakPak ja Bring seurannasta löytyvällä koodilla voi seurata paketin kulkua myös postin sivun kautta kunhan lisää numerosarjan eteen kaksi nollaa (00) (postin seuranta käyttää tästä koodista "toinen lähetystunnus" -nimeä). Ei ole siis pakko odottaa saapumisilmoitusta ja JJFI-alkuista koodia jos haluaa pysyä ajan hermoilla lähetyksen etenemisen kanssa.
Prosessi etenee siis seuraavasti:
kohta 1) CRC lähettää lähetysilmoituksen sähköpostiin kun tilaus on postitettu, ilmoituksessa on "CHAxxx" -alkuinen trakpak seurantakoodi. kopioidaan koodi muistiin ja klikataan trakpakin linkkiä
http://uppaa.fi/images/2016/01/26/dispatch62733.jpg
kohta 2) liitetään kohdassa 1 kopioitu trakpak seurantakoodi "Trakpak number" kenttään ja painetaan "search" nappia
http://uppaa.fi/images/2016/01/26/tpak128681.jpg
kohta 3) trakpak seuranta paljastaa lähetyksestä lisää tietoja, kopioidaan "tracking number" -kentän numerosarja muistiin (tämä on siis eri numerosarja kuin sähköpostissa ollut "CHA" -alkuinen trakpak number)
http://uppaa.fi/images/2016/01/26/tpakc6e3b.jpg
kohta 4) siirrytään osoitteeseen http://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/ ja liitetään kohdassa 3 kopioitu numerosarja "Seuraa lähetystä" -kenttään JA lisäksi numerosarjan alkuun lisätään kaksi nollaa ("00") ja painetaan "Hae" -nappia
http://uppaa.fi/images/2016/01/26/postia8309.jpg
kohta 5) postin seuranta näyttää lähetyksen tiedot ja tilanteen. Lisäksi seurannasta saadaan selville Suomessa käytössä oleva JJFI -alkuinen lähetystunnus joka on hyödyllistä kirjoittaa muistiin jos aikoo noutaa paketin postista ilman saapumisilmoitusta. Jos haku ei löydä mitään tarkoittaa se sitä, että tieto saapuvasta lähetyksestä ei ole tullut vielä postille asti. Kokeile päivän, parin päästä uudelleen.
http://uppaa.fi/images/2016/01/26/seuranta791c6.jpg
Kiitokset täältäkin, erittäin selkeästi selitetty. Itellä nyt tavaraa tulossa ja tuohon kohdan 3. ympyröidyn seurantakoodin tilalle tuli jo valmiiksi JJFI alkuinen koodi.
"Lähetys on ohjautunut väärin, jonka vuoksi toimitus voi viivästyä. Ei vaadi toimenpiteitä vastaanottajalta."
"Lähetys on lähetetty vastaanottajan uuteen osoitteeseen."
Osaatteko sanoa onko tämä normaalia? Oksensin postin seurantaan ton koodin ni tommosta herjaa... Olen muuttanut joo, kuukaus sitten, ja CRC:n lähetysosoitteessa on kyllä tämä oikea osoite.
Kyllä noi pitäisi saada toimimaan ilmankin nollien lisäilyjä, siis oikeiden tietojen lähetys asiakkaalle trackingiä varten. Toimii ne muillakin.
CRC tai toimittaja on lisäksi Postin tietojen mukaan laittanut vajanaiset osoitetiedot pakettiini ja viivästyttänyt siksi lähetystä. En ole muuttanut ja osoite oli CRC:llä lähtötiedoissa pilkulleen oikein. Ihme törttöilyä ollut tämä toimitus alusta asti.
Kyllä noi pitäisi saada toimimaan ilmankin nollien lisäilyjä, siis oikeiden tietojen lähetys asiakkaalle trackingiä varten. Toimii ne muillakin.
CRC tai toimittaja on lisäksi Postin tietojen mukaan laittanut vajanaiset osoitetiedot pakettiini ja viivästyttänyt siksi lähetystä. En ole muuttanut ja osoite oli CRC:llä lähtötiedoissa pilkulleen oikein. Ihme törttöilyä ollut tämä toimitus alusta asti.
No missä se sun paketti on nyt menossa postin seurannan mukaan?
Postin logistiikkakeskuksessa, arvioitu toimitusaika huomenna 27.1. klo 18 mennessä, saa nähdä.
Eli jos huomenna saapuu niin paketin toimitusvaihe kesti viisi arkipäivää, eikö? Vaihtoehtoisesti voi laskea seitsemän päivää siitä, kun maksu on näkynyt CRCn päässä. CRC lupaa ilmaiselle toimitukselle "4-7 working days". Menee siis täysin mainostetun aikataulun mukaan. Vai jäikö tässä jotain huomaamatta?
Menehän nyt tilailemaan sieltä CRCltä kiireesti jotain jos se vaikuttaa noin lupaavalta.
14.1. on tilattu. Minun mielestäni ei ole asiallista lähettää tilausta 6vrk maksun jlk ja vielä maksun tilillä näkymisenkin jälkeen viivytellä lähetyksen kanssa yli vuorokautta, kun on moni välineitä mahdollista ottaa käyttöön, ettei tarttis ja sitten lähettää vielä lähetys vajailla osoitetiedoilla, että viivästyy sitten kuljetusvaiheessakin meno. mahtavan hienosti meni, minä käytän niitä kauppoja, joissa homma hoituu sujuvasti.
Sori, tämän perusteella luulin, että tilasit 15.1.
Hienoa, 15.1. tilattu ja maksettu.
No, tilisiirrossa menee aikansa, ja tuskin ne siellä on sormi näppäimellä odottamassa koska se raha tulee tilille, kun kuitenkin luultavasti noin 99% tilauksista tulee sellaista kautta joissa maksu on heti varmennettavissa ja vahvistettu. Joten viive on sinänsä ymmärrettävissä maksun/lähetyksen kanssa.
Minäkin käytän niitä kauppoja joissa homma sujuu, mutta käytän myös useimmiten maksutapoja jotka edesauttavat sitä.
Menee toki, mutta siihenkin on tosiaan noita puljuja, jotka voivat hoitaa, että näkyy heti ja siis se ei selitä sitä miksi lähetetään asiakkaalle ilmoitus, että nyt maksusi näkyy, mutta odotetaan senkin jälkeen vielä 1 1/2vrk ennenkuin lähetetään tuote asiakkaalle, vaikka hän on jo odottanut tovin. Ja sitten syystä tai toisesta paketti vielä lähtee vajailla osoitetiedoilla. Se on siis tämä kokonaisuus, joka minua harmittaa. Sen vuoksi en varmaankaan tuolta tilatakseni maksutapaa vaihtaisi.
Vähän huvittuneen olen tarkkaillut brittikauppojen ja saksalaiskauppojen toimintaeroja. Saksata tulee breussilaisella täsmällisyydellä, niin toimitus, pakkaus kuin kuljetusketjukin. Brittitoimittajilta paljon huolettomammin, kait pitkät teetauot jokaisessa toiminnossa, pakkaus musta jätesäkkityyppinen pakkausteipillä vedetty pineksi mytyksi, jopa jäykkälankaiset renkaat pyöräytetty pieneksi kiepiksi, toimitus kulkee hitaasti mutta varmasti, halvimpia reittejä jne... varmaankin sitä kuuluisaa brittiläistä bragmaattisuutta. Enempää tuosta haitta, kun siihen on tottunut, kaikki on kuitenkin toiminut, jopa jotain joutunut palauttamaanki ja CRC hyvittänyt seuraavassa toimituksessa.
Niinpä, on noissa eroja. Ei sillä niin väliä tuleeko se lähetys 2 vrk:ssa vai kestääkö tilauksesta 4-5, kunhan se tulee järkevässä ajassa, hyvin pakattuna ja ilman turhia viivytyksiä, esim. tuollaisia, että sitä vain seisotetaan jossakin, vaikka maksut jo näkyy. Ne ovat se, mikä asiakasta harmittaa ja mikä saa asiakkaan valitsemaan sellaisen liikkeen, jossa näitä turhia viivytyksiä ei tule.
BB Holland
27.01.2016, 12.52
Vähän huvittuneen olen tarkkaillut brittikauppojen ja saksalaiskauppojen toimintaeroja. Saksata tulee breussilaisella täsmällisyydellä, niin toimitus, pakkaus kuin kuljetusketjukin. Brittitoimittajilta paljon huolettomammin, kait pitkät teetauot jokaisessa toiminnossa, pakkaus musta jätesäkkityyppinen pakkausteipillä vedetty pineksi mytyksi, jopa jäykkälankaiset renkaat pyöräytetty pieneksi kiepiksi, toimitus kulkee hitaasti mutta varmasti, halvimpia reittejä jne... varmaankin sitä kuuluisaa brittiläistä bragmaattisuutta. Enempää tuosta haitta, kun siihen on tottunut, kaikki on kuitenkin toiminut, jopa jotain joutunut palauttamaanki ja CRC hyvittänyt seuraavassa toimituksessa.
Crc:n lähetykset on ihan viime aikoina tökkineet jokin on muuttunut. Eikös tämä muuten ole irlantilainen vaikui. En joka suhteessa allekirjoita tätä yleistä klisettä saksalaisesta luonteesta. Firmani joutui saksalaisten haltuun aikapäiviä sitten ja sakujen huonoa pakkaamista selitettiin heidän hyvillä teillään. Ja päämajassa iso lasku kartellista ei sentään vw-sopan luokkaa. Mutta on siellä halvat hinnat ja hyvin on pelanneet toimitukset näissä pyöräasioissa.
Aikoinaan kun sieltä tilasin niin eivät muistaakseni tunteneet luottokortteja. Jälkijunaisuus hitaus ja jähmeys tiivistyvät keksimässään SAP-järkestelmässä. Ehkä tätä kaikkea voi toiselta kantilta sanoa täsmällisyydeksi.
Edit vuosijuhlassa mammuttikonsernin pääjehu oli vielä ylpeillyt tehneensä keksinnön nimeltä internet. Noh parempi myöhään.
Eipä toteutunut arvioitu saapumisaika, eikä ole tullut minkäännäköistä ilmoitusta saapumisesta. Puhuin Postin kanssa päivällä ja kuulemma tuleekin johonkin pakettiautomaattiin, sitten, kun joskus tulee.
CRC toimii Pohjois-Irlannissa, siis brititihän siellä pitkine ja toistuvine teetaukoineen häärii. Ei mitään kummempaa valitamista noista kuin ei myöskään saksalaiskaupoista. Kauan eläköön nettikauppa, on tämä ihanata, sanoi eräs palstallamme.
Hmm, Onkohan ne ruvennut viljelemään sitä teetä niillä tauoilla, kun kestää.
F. Kotlerburg
28.01.2016, 10.46
Hei,
Ei kai se enää ole Chainreactioncyclesin syy, jos posti viivyttelee? Aika vaikeaa näyttää olevan, kun yhdestä tilauksesta tulee sivukaupalla kirjoituksia.
Itse olen tästä kaupasta tilannut usein vaatteita työmatkapyöräilyyn ja paketti on tullut ongelmitta reilun viikon päästä tilauksesta. Hyvä kauppa.
Terveisin,
Frankie
paketti on tullut ongelmitta reilun viikon päästä tilauksesta. Hyvä kauppa.
+1, tosin mulla yleensä ~18-24h tilauksesta, ei viikkoa. :)
Kyllä se vaan on CRCn vastuulla, sillä olen heiltä tilannut tuotteet ja heille ne maksanut. Crc se on, joka minulle korvaavat lähettää, ei Posti tai joku muu kauppa, koska kaupan kanssa olen asioinut. Olen ollut yhteydessä Postiin ja laittanut reklaa CRClle. Posti ei tiedä missä lähetys on, ei osaa sanoa onko se kokonaan hukkunut vai onko se joskus vielä tulossa.
Minä en oikein ymmärrä mikä idea on kitistä siitä jos joku kommentoi toimituksen hitautta, lähetyksen hukkaamista tms. vähän huonommin onnistunutta toimitusta. Totta ihmeessä silloin valitetaan jos odotetaan yli 2 viikkoa lähetystä vain kuullakseen, että se on vissiin hukattu. En sensijaan ihan ymmärrä miksi joku haluaa tätä puolustella. Kauppa on juuri niin hyvä kuin sen huonoiten toimiva osa, joka CRCllä on Posti, kuljetuspalvelu asiakkaalle.
Ja täällä ovat sitäpaitsi muutkin sanoneet, että CRCllä on toimitukset hidastuneet viimeaikoina. Se on heidän hommansa korjata asia ja vaihtaa täällä Suomen päässä matkahuollolle vai mitälie ne käyttävätkään, joilla menee toimitukset sujuvasti suoraan lähikauppaan. Nämä topikit on kuitenkin yhtälailla kehuja kuin moitteitakin varten, eikä aiheellisista moitteista valittamisessa ole vähäisintäkään järkeä. Korkeintaan kannattaa varmistaa, että se valittaja on myös reklamoinut asiasta, eikä vain täällä marise, mutta valitukset on ihan yhtä hyödyllisiä täällä kuin kehutkin.
Et sä sitä yli kahta viikkoa ole vielä odottanut. Tilauksen teit 14.1 josta on kaksi viikkoa mutta kun maksoit tilisiirrolla niin sun ois pitänyt tajuta että paketti ei lähde liikkelle ennen kuin rahat on CRC:n hallussa. Eli olet oikeasti "odottanut" pakettia vähän reilun viikon.
Se että posti on nyt hukannut paketin ei ole CRC:n vika, ellei ne ole väärää osoitetta laittanut pakettiin jota epäilen koska tahtovat olla aika automaattiset systeemit millä tulostavat pakettikortit. Eli ainoa mahdollisuus siinä tapauksessa olisi että olet itse ilmoittanut sinne väärän osoitteen, tosin senkin varmaan kääntäisit jonkun toisen syyksi.
Suosittelen sulle että ostat kamasi kivijalkaliikkeestä tästä eteenpäin, niin vaikeaa tuntuu olevan tuo nettitilaaminen.
Joo, jos Nana on nyt 2 viikkoa nettikaupan OSTAN NÄMÄ napin painalluksesta odotellut, ei todellakaan kannata vielä panikoida. Englannista menee nykyään noissa normipaketeissakin helposti se 2 kalenteriviikkoa paketin saapumiseen, ja jos Nana vielä maksoi tuolla pankkisiirrolla (mitä en ymmärrä oikein millään, sillä kait nyt kaikilla vähintään debit-kortti on, ja sehän käy maksuvälineenä siinä missä luottokorttikin) niin niiden rahojen näkymisessä myyjän tilille menee helposti se melkein viikko, ja sit jos pari kolme päivää menee myyjälle lähettää kamat ja SIITÄ sit alkaa vasta tuo paketin odotus. Eli sun tilaushetkestä huoletta saa odottaa sen 3-4 viikkoa ennenkuin alkaa mitään reklamoimaan minnekään!
Olisit Nana ottanut sen DHL Express toimituksen sillä 14.99 eskon nimellisellä hinnalla. Siitä hetkestä kun CRC olis paketin luovuttanut "postille", se olis ollut sulla omissa pikku kätösissä alle vuorokaudessa.
Niin, täällähän ei olekaan vielä mainittu, että lähetyksessä on ollut vajaat osoitetiedot, eihän? Tämähän ei ole ensimmäinen tilaukseni tuolta ja siellä on täydellinen osoitteeni.
lähetys on myöhässä ja sillä selvä. Tämän lähetyksen osalta moni asia olisi voinut mennä paljon paremmin eikä se parane sillä, että joku sanoo osta kivijalasta tai syyttelee asiakasta, varsinaista järjen riemua taas.
^Lähetys EI OLE myöhässä, ZeeZus! Normipaketit kestää enkuista nykyään sen 1-3 viikkoa, ja sulla vielä viikko lisää tuosta rahojen etukäteen siirrosta.
Niin, täällähän ei olekaan vielä mainittu, että lähetyksessä on ollut vajaat osoitetiedot, eihän? Tämähän ei ole ensimmäinen tilaukseni tuolta ja siellä on täydellinen osoitteeni.
lähetys on myöhässä ja sillä selvä. Tämän lähetyksen osalta moni asia olisi voinut mennä paljon paremmin eikä se parane sillä, että joku sanoo osta kivijalasta tai syyttelee asiakasta, varsinaista järjen riemua taas.
siis mistä tiedät tämän? Mitä se seurantanumero sanoo, milloin se on viimeksi liikkunut?
F. Kotlerburg
28.01.2016, 12.34
Hei,
Harmittavia ongelmia, mutta ei CRC voi postin toimintaan vaikuttaa. Suurin osa muistakin kaupoista toimittaa postin kautta ja voi käydä ihan samoin.
Terveisin,
Frankie
Vesa, ei lue kyllä yhdessäkään toimitustavassa toimitusaika 1-3 viikkoa. Postissa todettiin juuri tänäaamuna myöskin, että lähetys on myöhässä, eikä sen toimitus ole mennyt niinkuin piti. Ei tämä asia muutu muuksi, sillä, että sinä väität muuta.
^Juuri jokin aika sitten tilasin pari USB kaapelia UK-Amazonista. Maksoin kortilla. Kirjekuori lähti heti missä kaapelit oli. Kaapelit tuli noin 2 viikon päästä tilauksesta postilaatikkoon. Basic kauraa. Tuohon vielä viikon viive rahojen lähetyksestä jos tulisi niin se olis ollut 3 viikkoa. Ja jos kyseessä vielä paketti joka menee ENSIN postiin, ja sieltä vielä sit pari päivää matkaa joku saapumisilmoitus. Noh, anyway. Toivottavasti saat pakettisi pian.
Suosittelen tulevaisuudessa että käytät sitä Mastercard/Visa Debit korttia (eikös kaikki pankkien pankkikortit ole nykyään debit kortteja) ja valitset DHL Express toimituksen. Varastossa olevat kamat on alle vuorokaudessa kotonasi.
Vesa, ei lue kyllä yhdessäkään toimitustavassa toimitusaika 1-3 viikkoa. Postissa todettiin juuri tänäaamuna myöskin, että lähetys on myöhässä, eikä sen toimitus ole mennyt niinkuin piti. Ei tämä asia muutu muuksi, sillä, että sinä väität muuta.
No mikä siellä seurannassa on nyt se viimeisin päivitys ja milloin?
Pakettihan siis on jo Suomessa postin kuljetettavana?
Tämähän ei ole ensimmäinen tilaukseni tuolta ja siellä on täydellinen osoitteeni.
Maksoitko silloinkin tilisiirrolla? Toimiko nopeammin? Oletko siis luonut CRC tilin jossa kaikki tietosi?
Tämän lähetyksen osalta moni asia olisi voinut mennä paljon paremmin
Kyllä, omassa tapauksessasi maksu Visa Electronilla Paypalin kautta olisi varmasti nopeuttanut toimitusta usealla päivällä. Kuten tässä ketjussa on pariinkin kertaan mainittu, niin "checkout with PayPal" nappulan kautta voi maksaa kortilla ilman, että luo PayPal tiliä tai kirjautuu PayPal tilille. Tämä toki toimii monissa muissakin nettikaupoissa.
Suosittelen silti PayPal tilin luomista. Erittäin kätevä jos vähänkään useammin tilailee.
Jokainen saa tilauksen jlk tilausvahvistuksen, jossa ostajan kaikki osoite- ja maksutiedot ovat. Tämän jälkeen samat tiedot näkyvät kokonaisuudessaan vielä order dispatched meilissä, mutta ostaja ei voi vaikuttaa millään tavoin siihen, että ne osoitetiedot varmasti päätyvät kokonaisuudessaan myös siihen paketin kylkeen.
Ei se kortilla tilaaminen olisi estänyt paketin hukkumista. Jos kuljetuksessa tyritään, siinä tyritään.
ja en aio vierailla monta kertaa päivässä Postin sivulla. Sieltä tulee kyllä ilmoitus jos se noutopisteeseen päätyisi. Viimeiset päivitykset oli 26.pv tai aikaisemmin.
Jokainen saa tilauksen jlk tilausvahvistuksen, jossa ostajan kaikki osoite- ja maksutiedot ovat. Tämän jälkeen samat tiedot näkyvät kokonaisuudessaan vielä order dispatched meilissä, mutta ostaja ei voi vaikuttaa millään tavoin siihen, että ne osoitetiedot varmasti päätyvät kokonaisuudessaan myös siihen paketin kylkeen.
Ei se kortilla tilaaminen olisi estänyt paketin hukkumista. Jos kuljetuksessa tyritään, siinä tyritään.
ja en aio vierailla monta kertaa päivässä Postin sivulla. Sieltä tulee kyllä ilmoitus jos se noutopisteeseen päätyisi. Viimeiset päivitykset oli 26.pv tai aikaisemmin.
Jos ne siinä tilausvahvistuksessa on väärin niin silloin sinä itse ne olet väärin tilauksen aikana ilmoittanut. Vai onko tuokin sitten CRC:n vika kun eivät ole väestörekisterikeskuksesta tarkistaneet että varmasti on oikein? Jos ne ovat tilausvahvistuksessa oikein niin mistä ihmeestä tiedät että ne siellä paketin kyljessä on väärin? Mulle samanlainen kristallipallo kiitos.
Eiköhän se paketti ole siellä noutopisteessä jo ja selviäisi sieltä lähetysseurannasta, mutta kerta tämän viikon kiintiö postin sivuille vierailuista on täynnä niin valita sitten täällä.
Väitätkö nana siis tosissasi että se on nimenomaan CRC:n vika jos kuljetusfirma sössii homman..?
Nyt kannattaa lopettaa, ei tässä ole mitään järkeä. Voit lukea uudestaan mitä siellä lukee. Ei siellä missään sanota, että olisin väärän tai vajaat tiedot antanut.
Markku Liitiä
28.01.2016, 16.02
Hei nyt, cool down kaikki! Sedät: ymmärtäkää malttamattomana pakettiaan odottelevaa nuorta naista (jostain olen saanut päähäni, että Nana on nuori nainen).
Vanhoina hyvinä aikoina tilasin kerran amerikkalaisen kirjan Akateemisesta kirjakaupasta. Meni vuosi ja kolme kuukautta, kun eräänä päivänä puhelin pirahti. "Tilaamanne kirja olisi nyt tullut", asiakaspalveluhenkilö ilmoitti iloisesti.
No nyt se on ainakin ilmeisesti löytynyt. Crc:ltä tuli meili, että se oli lähetetty väärään osoitteeseen. Nyt se palautuu takaisin ja Postin sivullekin oli tullut uusi arvioitu toimitusaika 29.1.
Mut hei, onhan tää nyt aika merkillistä foorumikäyttäytymistä että tää CRC topic on kohta varmaan sata viestiä saanut tästä yhdestä negatiivisesta ostokokemuksesta, ja jos joku väliin kommentoi että "tilasin perjantaina ja paketti oli kädessä seuraavan viikon keskiviikkona, ihan bueno" niin heti perään on Nanan kommentti että ei vaan mulla mennyt niin. Eli jokaista positiivista kommenttia ko kaupasta tulee dissaamaan sama nuori nainen omalla negatiivisella kokemuksellaan. Eikö se nyt oikeasti riittäisi, että kun tuo saaga on saatu loppuun siitä olisi yksi viesti miten persiilleen kaikki meni, eikä viittäkymmentä viestiä?
Sama on nyt tammikuulta havaittavissa tuosta talvivaate ketjusta kun merinovilla ei vaan sovi allergikolle, ja sitä pitää toistaa monen kommentin perään. Tai miten XXL on syvältä kun renkaasta ei löytynyt sitä evo vai snakeskin merkintää, sitäkin puitiin melko monta sivua, ei onneksi enää :)
just my five cents
Tietyt nimet kannattaa laittaa hylkylistalle. Foorumi siistiytyy kummasti.
arctic biker
28.01.2016, 19.18
Osin offtopiccina mutta tilasin jostain vinkuintiasta lightinthebox-puulaakista marraskuun lopulla jotain , 40€. Eipä oo pakettia näkynyt... Omat muutamat CRC-tilaukset on ilmaisella toimituksella kaikki ja onhan se kestänyt. Siinä mitään kun olen tavarani saanut.
seppo_taalasmaa
28.01.2016, 19.30
CRC:n toimitukset tuntuvat kyllä olevan kaikki todella hitaita. Jännä sinäänsä, koska wigglen toimitus on nopeampi ja yleensä ilmainen. Hintatasoltaan tuntuvat olevan aika tasoissa eli jonkun verran saksan hintojen yläpuolella, mutta tarjouksesta saatta löytää tuotteita saksaa havemmalla.
Maltti on valttia, myös internetaikana. Ja etenkin ilmaisten toimitusten kohdalla. Wigglehän saattaisi olla tietylle ihmistyypille aivan katastrofioptio: ilmaista lähetystä ei voi edes seurata ja joskus tavaroita toimitetaan yksitellen eri lähetyksinä.
Lisätään tuohon nettikauppojen logistiikkakuvioon vielä seuraava, omiin kokemuksiin perustuva havainto: pakettiinhan lätkäistään lähettäjän (olis se sitten CRC tai joku muu vastaava nettikauppa) toimesta osoitekortti. Isojen kauppojen kohdalla 99,9% varmuudella tämä kortti sisältää automaagisesti asiakkaan tilauksen aikana syöttämät tiedot (tai esim PayPalin kautta kaivetut tiedot). Sitten paketti kiikutetaan kuriirin X (bring, DHL tms) toimesta Suomen tasavaltaan. Sikäli jos paketin loppujakelu/sijoitus hoituu Suomessa Postin kautta menee paketti ensiksi Postin logistiikkakeskukseen. Postin toimesta pakettiin lätkäistään TOINEN eli Postin oma osoitekortti ja näkisin niin, että tässä kohtaa on se ns. vaaran paikka.
Tämän toisen (eli Postin) osoitekortin tiedot eivät enää tulekaan lapulle automaattisesti lähettäjän tietokannasta. Tässä kohtaa näkyykin vaihtelevaa käytäntöä: joskus tässä postin lapussa lukee yhteystietojen kohdalla vain "katso alkuperäisestä osoitekortista" (joka onkin fiksua), mutta usein siihen on ilmeisen manuaalisesti lisätty vastaanottajan tiedot. Kävin tuossa juuri parin paketin kortit läpi (bike24, bike-components, bike-discount yms) ja jokaisessa tuo postin osoitekortti oli vähän eri tavalla täytetty: välillä Postin kortista puuttui asunnon numero (joka alkuperäisessä kortissa lähettäjän toimesta oli kuitenkin täysin oikein), jokaisessa oli puhelinnumero eri (ja väärä) ja välillä tuo "katso alkuperäisestä osoitekortista"
Topicin aiheeseen löyhästi liittyen: CRCn Tammialen laareja selatessa sain haalittua parin tilauksen verran tavaraa (nämähän kannattaa jakaa useisiin tilauksiin jos yli 75€ arvosta "Sale" listauksen kamaa niin saa aina 10€ pois per tilaus). Ensimmäinen tilaus eilen aamupäivästä sisään ja ahneuksissani valitsin vielä 2,99€ lisähintaan saatavan "priority shipping" option (Your order will be given priority by our warehouse staff. Estimated delivery: 3-5 working days.). Toinen tilaus eilen iltapäivällä sisään ja ilmaisella toimituksella. Tästä jälkimmäisestä tuli lähetysilmoitus jo eilen, aiemmasta (jossa oli siis "priority" optio) ilmo tuli vasta tänään. Katsotaan nyt kumpi tulee ensimmäisenä perille. Tässä voi olla 2,99€ reklamaation paikka! :D
Mitenkäs toi palautus crc:lle? Meneekö se samalla lailla asiakaspalautuksena kuin kotimaassa vai pitäneekö maksaa postikulut? Jos pitää niin minkä verran?
Mitenkäs toi palautus crc:lle? Meneekö se samalla lailla asiakaspalautuksena kuin kotimaassa vai pitäneekö maksaa postikulut? Jos pitää niin minkä verran?Asiakas maksaa. Tuolta kannattaa pääsääntöisesti tilata vaan sellaista mitä ei todennäköisesti palauta.
...pitäneekö maksaa postikulut? Jos pitää niin minkä verran?
Asiakas maksaa....
Ja hintahan riippuu lähetyksen koosta ja lähetystuotteen valinnasta. Postilla on laskurikin (https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/postipalvelee/tyokalut/kirjepakettilaskuri/).
Siellä voi maksaa myös Paypalilla. Kun rekisteröityy Paypalin palautusohjelmaan, ostaa tuotteen Paypalin kautta, niin Paypal maksaa mahdollisesti tapahtuvan palautuksen postikulut sinulle takaisin olikohan max 5 kertaa vuodessa. Olen testannut ja toimii.
edit: tässä https://www.paypal.com/fi/webapps/mpp/refunded-returns
Jaa jaa no ehkä jätän palautuksen tekemättä. Täytyy jatkossa katsoa että on ilmaiset palautukset jos tilaa reippaammin ja ei ole varma mitä kaikkee tarvii loppujen lopuksi.
Täytyypä tohon paypalin palautus juttuun tutustuu
Talisker
09.02.2016, 21.51
...Täytyy jatkossa katsoa että on ilmaiset palautukset jos tilaa reippaammin
ja ei ole varma mitä kaikkee tarvii loppujen lopuksi...
Näinkö sitä nettikauppaa myös fillarikamoilla tehdään?
Luulin, että vain teinit muotia ostaessaan.
Kokemus muutaman viikon takaa: tilasin shortsit ja paidan, maksoin luottokortilla, paketti lähti alle 24h tilauksesta, lähetyksen seuranta päivittyi vähän miten sattuu, noin viikko eteenpäin sain tekstarin, että paketti on noudettavissa postista, hain paketin ja sain oikeat tuotteet, hyvin pakattu, olen tyytyväinen.
Näinkö sitä nettikauppaa myös fillarikamoilla tehdään?
Luulin, että vain teinit muotia ostaessaan.
No ei välttämättä mutta nyt tuli yhdet ei niin sopivan väriset pullotelineet mutta saanpa nuo kaupattua eteenpäin.
Muuten kokemus oli taas hyvä. Tilaus lähti kun tavara saapui firmaan (tilattaessa saldo oli 0). Lähetys tuli sitten alle viikossa kun oli lähtenyt matkaan.
Ja postilta tuli hienosti ilmoitus kännykän sovellukseen että sinulle on saapumassa lähetys.
Ja nykyään kun postit on kauppojen yhteydessä niin myös lauantaina kulkee paketit. Lauantaina paukahti tekstiviestii spostia ja vielä sovellukseen tieto että paketti olisi noudettavissa.
Julkisuudessa huhuillaan, että wiggle olisi ostamassa crc:n.
Julkisuudessa huhuillaan, että wiggle olisi ostamassa crc:n.
Tuo olisi kyllä merkittävä juttu - ainakin brittikauppojen kilpailun kannalta.
http://www.bikeradar.com/news/article/wiggle-to-purchase-chain-reaction-cycles-46354/?utm_content=bufferab3f5&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer
http://singletrackworld.com/2016/02/wiggle-and-crc-its-official/
Kunhan olis wigglen hinnat....
Toivottavasti tämä ei tarkoita sitä että Wiggle alkaa nostaa hintojaan. Pelkään että tästä ei korulauseista huolimatta seuraa kuluttajalle mitään positiivista vaan päinvastoin. Toivottavasti olen väärässä.
Blackborow
12.02.2016, 19.17
Itse en ole Wigglen ja Chainreactionin hinnoissa merkittävää eroa havainnut. Ihan tuurista ja tarpeista riippunut, että kumpi ollut halvempi. Punnan vahvistuttua tilanne tosin on ollut se, että vain aletuotteita on kannattanut saarelta tilata.
Mulla on tässä ollut paketti tuloillaan, mutta nyt on viime kerrat sekä nyt tää CRC että bike-components.com tullut Lietoon. Bike-components paketti sieltä liikahti liukkaasti mutta tämä CRC:n paketti on nyt ollut siellä jo lajiteltuna 12.2 13:30 saakka. Tänään sille oli päivitetty uusi JJFI alkuinen (edelllinenkin Bringin antama oli JJFI) lähetystunnus, ja tämä uusi tunnus on sitten aktivoitu vasta 15.2 ja nyt uudelleen lajiteltu 16.2 ja vieläkin vaan siellä Liedossa. Ei sitten liikahda.
ps. Tämä nyt siis CRC ketjussa Posti ihmettelynä - ei lähettäjän/kaupan toimintaa tässä ihmetellä.
Alois Loyal
22.02.2016, 10.13
Ensimmäinen viesti niin annetaan jotain. Yli 70€ tilauksesta 7€ pois jos joku sattuu lähipäivinä tilaamaan. ACY8U. Kiinnostava foorumi tämä!
paskalokki
22.02.2016, 11.57
Ensimmäinen viesti niin annetaan jotain. Yli 70€ tilauksesta 7€ pois jos joku sattuu lähipäivinä tilaamaan. ACY8U. Kiinnostava foorumi tämä!
Tämä käytetty, kiitoksia.
Mulla on tässä ollut paketti tuloillaan, mutta nyt on viime kerrat sekä nyt tää CRC että bike-components.com tullut Lietoon. Bike-components paketti sieltä liikahti liukkaasti mutta tämä CRC:n paketti on nyt ollut siellä jo lajiteltuna 12.2 13:30 saakka. Tänään sille oli päivitetty uusi JJFI alkuinen (edelllinenkin Bringin antama oli JJFI) lähetystunnus, ja tämä uusi tunnus on sitten aktivoitu vasta 15.2 ja nyt uudelleen lajiteltu 16.2 ja vieläkin vaan siellä Liedossa. Ei sitten liikahda.
ps. Tämä nyt siis CRC ketjussa Posti ihmettelynä - ei lähettäjän/kaupan toimintaa tässä ihmetellä.
Kuljetuspalvelu on merkittävä osa jokaisen nettikaupan palvelukokonaisuutta. Älkää siis hyvät ihmiset pyydelkö anteeksi sitä, että kerrotte/arvostelette tms muille asiaankuuluvassa topikissa miten se toimii. Juuri sen vuoksihan nämä ovat, että kuullaan miten homma toimii, tai ei toimi. Se on kaupan asia pitää huoli, että heidän kuljetuspalvelunsa toimii niin lähtö- kuin myös määränpää maassa.
Patrik28
02.03.2016, 15.40
Pitkästä aikaa tilaus CRC:stä ja eihän se putkeen mennyt. Lähetyksen postinumerossa oli kolmas numero kasvanut yhdellä ja nyt paketti odottaa 30 km päässä.
Laskussa oli osoite oikein mutta TrakPak/Bring näköjään muuttanut numeroita, jos CRC oli kerran merkinnyt oikein. Suomen posti ei ainakaan tunnustanut tehneensä väärin ja väärä postinumero näkyi kyllä jo TrakPak:in seurannassa.
Tekisi mieli jättää paketti noutamatta kun toimitus meni väärin kuin oli sovittu mutta se on varmaan huonompi vaihtoehto. Täytyy yrittää hakea paketti ja laittaa CRC boikottiin.
2 viikon toimitusaika ilmaislähetyksellä taitaa olla aika normaali.
Itse tilasin 1.3 ja 4.3 tuli seurantakoodi trakpakiin. Tänään oli ilmestynyt infoa.
Date/Time
Activity
Event Code
09/03/2016 14:59:27
TRAK PAK PROCESS CENTRE
198
Kyllä se sieltä joskus tulee vielä...
Gorbatsow
09.03.2016, 17.35
joo ei se auta ku yrittää odottaa, että joku lähettää jotain savumerkkejä.. t. Malttamaton!!!
Tilasin 6.3. ja sain 8.3. seurantakoodin. Vielä 10.3. ip ei koodilla tule mitään dataa.
Tilasin 6.3. ja sain 8.3. seurantakoodin. Vielä 10.3. ip ei koodilla tule mitään dataa.
Nyt yhdeksän päivän kuluttua tilauksesta tällainen edistymistieto:
Package has been sorted and forwarded
2016-03-15 10:48
21000, Finland
Itse tilasin 1.3 ja 4.3 tuli seurantakoodi trakpakiin. Tänään oli ilmestynyt infoa.
Date/Time
Activity
Event Code
09/03/2016 14:59:27
TRAK PAK PROCESS CENTRE
198
Kyllä se sieltä joskus tulee vielä...
Tänään saapui paketti noudettavaksi postista.
Nyt yhdeksän päivän kuluttua tilauksesta tällainen edistymistieto:
Package has been sorted and forwarded
2016-03-15 10:48
21000, Finland
Tänään 16.3. iltapäivällä tuli postista noudettavaksi., 10 päivän toimitusaika.
Tilaus 19.3., käsittely 21.3. ja seurantatieto
23/03/2016 15:23:58
TRAK PAK PROCESS CENTRE
Nyt on mennyt yhdeksän päivää tilauksesta, ja olettaisin että olisi edes tuo "sorted and forwarded".
Mankelist
31.03.2016, 23.09
Jollakin homma toimii ja jollakin ei. DHL:llä tullut aiemmin tavaraa ja seuranta päivitty loogisesti about instana ja tilasin uudet satsit tavaraa Wiggleltä ja CRC:ltä ja molemmissa seurantana nyt TRAKPAK ja eihän tavarat etene mihinkään, jos tuohon seurantaan on luottamista. Toista oottanut viikon ja toista pari päivää, eikä päivity mihkään. DHL:lle kyl iso peukku verrattuna tähän TRAKPAKiin.
Minullakin menee boikottiin tämä pulju, kun saan paketin itselleni. Tilasin 21.3 ja maksoin 2,99e extraa, että tilaus käsiteltäis nopeampaa ja arvioitu toimitusaika olis 3-5 päivää. 22.3 paketti on lähetetty, mutta vasta tänään (1.4) tullu Suomeen. Jotta saadaan tälle korkeudelle, niin Posti ottaa vielä pari päivää.. Huoh! Odottavan aika on pitkä...
Ite tilasin 18.3 ja seuranta koodi ei pahemmin päivittänyt kunnes eilen 31.3 kun paketin postista pystyin noutamaan... Olihan tässä tietysti nuo pyhät yms mutta silti.
Lisäksi tuotteen paketista puuttui osia vaikka paketti oli ehjä niin heti eilen illalla laitoin asiasta sähköpostia ja vastausta ei vielä ainakaan ole kuulunut... Tämä luonnollisesti ei kyseisen firman vika vaan jossain päin Kiinaa Park Toolin laadun valvoa vuotaa
Samalaisia kokemuksia tuosta Trakpakista. Ei oikeen mitään hyötyä, kun ensimmäiset seurannat onnistui postin sivuilta JJFI..... koodilla.
Jartsu72
02.04.2016, 09.28
Useita kertoja tilaillut, paypal maksut, ostokset yli 49 euroaniin ei postikuluja, toimitusajat hiukan vaihdelleet mutta pää-asia että tavarat tulleet ja mitään tarvinnut palautella. Kampeja, keskiöitä, renkaita, pullotelineitä, työkaluja ja viimeeksi traineri alesta
Minullakin menee boikottiin tämä pulju, kun saan paketin itselleni. Tilasin 21.3 ja maksoin 2,99e extraa, että tilaus käsiteltäis nopeampaa ja arvioitu toimitusaika olis 3-5 päivää. 22.3 paketti on lähetetty, mutta vasta tänään (1.4) tullu Suomeen. Jotta saadaan tälle korkeudelle, niin Posti ottaa vielä pari päivää.. Huoh! Odottavan aika on pitkä...
14vrk siitä kun paketti lähti, niin se on noudettavissa Postista. Tosin 20km päästä oikeasta osoitteesta, koska CRC oli vaihtanut postinumeron...
Patrik28
05.04.2016, 15.19
En ymmärrä, paketin alkuperäisessä osoitelipukkeessa on oikea postinumero. Sitten Trakpak liimaa toisen osoitelapun, jossa postinumero on eri ja paketti menee väärään noutopaikkaan.
Nyt jo toistamiseen, vaikka CRC kertoi ohjeistavansa kuriiria.
Tuo 2,99€ lisämaksu on tosiaan aivan yhtä tyhjän kanssa. Tilasin hiljattain parissa eri erässä kamaa, ensimmäiseen tuo 2,99e optio ja kaksi muuta ilmaisella. Tuo 2.99e lähetys saapui viimeisenä (ja oli lähetetty toisena). Reklamoin ja sain 2,99e takaisin.
Toimitusajasta hyvä huomioida, että se on noissa ilmais ja 2,99e optioissa 3-5 tai 4-7 työpäivää (joihin ei lasketa viikonloppuja tai juhlapyhiä kuten esim pääsiäisen pe ja ma). Briteistä tavara tulee maantiekuljetuksena hiukan hitaammin kuin Saksasta tai Ranskasta.
CRC on näemmä viime kuukausien aikana siirtynyt SmartPostin käyttöön. Lähetys pyritään toimittamaan annettua osoitetta lähinnä olevaan SmartPostiin. Tässä taas voi käydä niin, että SmartPostin postinumero on eri kuin tilaukseen syötetty. Ja jos paketti ei mahtunut SmartPostin laatikkoon menee se SmartPostia lähinnä olevaan postiin joka taasen voi olla eri kuin tilauksessa annettu. Näin ainakin on nyt itsellä pari kertaa käynyt ja tavara pitänyt noutaa 600m kauempaa.
Seuranta ei näytä päivittyvän kun vasta siinä vaiheessa kun paketti on saapunut Suomeen.
parin viime tilauksen toimitusajat (ilmaisella toimituksella):
29.2. tilaus 9.3. saapui eli 7 työpäivää
29.2. tilaus 11.3 saapui eli 9 työpäivää (jos olisi mahtunut automaattiin olisi ollut noudettavissa 9.3. - nyt tuli 2pvä extraa kun paketti palautui postin keskukseen josta edelleen lähimpään postiin)
13.3 tilaus josta ensimmäinen osa saapui 22.3. eli 7 työpäivää ja toinen osa 24.3. - tässä myöskin tuli 2pvää extraa sen takia kun paketti ei mahtunut SmartPostiin
14vrk siitä kun paketti lähti, niin se on noudettavissa Postista. Tosin 20km päästä oikeasta osoitteesta, koska CRC oli vaihtanut postinumeron...
No tuota, CRCn tiedoissa kaikki ok (TRAKPAK ja osoitekortti), BRING ottaa homman haltuun jossain vaiheessa jossa nimi ok, postinumero ei, ja sitten POSTIn lapussa seisoo edelleen oikea nimi, mutta osoite on vaihtunut seuraavan kylän postinumeroksi ja sen katuosoitteeksi.
Kysyin POSTIlta miten osoite vaihtuu matkalla, he syyttivät minua ja lähettäjää.
No jossain joku prosessi kusee. Voishan tuon ottaa rakentavana palautteena, mutta toisaalta helppoa aina syyttää toista :)
Ai niin ja saapumisilmoitusta ei tullut mutta TRAKPAK ja BRING seuranta toimi moitteettomasti.
noniinno
07.04.2016, 09.32
Kukaan liittynyt https://www.britishcycling.org.uk/membership/fan
Saisi 10 pinnaa pois, esim uuden fillarin hinnassa säästäisi pikkusen..? Koskeekohan alennus jo alennettuja pyöriä?
Tämä paketin saaminen suomen päässä liikkumaan näyttää olevan Liedon jakelukeskuksen ongelma, ja realisoituu CRC:n tapauksessa.
Tämä on nyt jo toinen kerta kun CRC:n paketti jumittaa Liedon jakelukeskukseen, nytkin 5.4 aamuyöstä on postin sivujen ensimmäinen päivitys Liedosta että "lähetys on lajiteltu" - ja tähän päivään mennessä se on siellä jo lajiteltu jo kolmeen kertaan mutta ei ole vielä eteenpäin liikahtanut. Onko siellä vaan töissä umpilaiskoja lajittelijoita vai onko se oikeasti joku Bringin lajittelukeskus? Saksasta tilatessa ensimmäinen lajittelu on helsingissä ja sieltä päivässä se paketti on Tampereella.
Mankelist
07.04.2016, 11.59
Tämä paketin saaminen suomen päässä liikkumaan näyttää olevan Liedon jakelukeskuksen ongelma, ja realisoituu CRC:n tapauksessa.
Tämä on nyt jo toinen kerta kun CRC:n paketti jumittaa Liedon jakelukeskukseen, nytkin 5.4 aamuyöstä on postin sivujen ensimmäinen päivitys Liedosta että "lähetys on lajiteltu" - ja tähän päivään mennessä se on siellä jo lajiteltu jo kolmeen kertaan mutta ei ole vielä eteenpäin liikahtanut. Onko siellä vaan töissä umpilaiskoja lajittelijoita vai onko se oikeasti joku Bringin lajittelukeskus? Saksasta tilatessa ensimmäinen lajittelu on helsingissä ja sieltä päivässä se paketti on Tampereella.
Itelle tuli just eilen paketti Wiggleltä Liedon kautta Tampereelle ja ihan loogisesti se kulkeutui. Iltalaivalla oli varmaan tullu Lietoon ja lajiteltu 21.00 ja Tampereella lajiteltu seuraavana päivänä 10.30 ja pakettitomaatissa 16.30. Just pitäis olla tulossa myös CRC:n paketti, katotaan jääkö se pyöriin tonne Lietoon ketjureaktiomaisesti looppia.
CRC & Trakpak = täydellinen fiasko.. Tavarat makaa process centressä ja mitään ei tapahdu, luonnollisesti veloitus kortilta tehty ja mitään ei pysty tekemään vaikka asiakaspalveluunkin oltu jo yhteydessä. Ei ihan tuo lisämaksulla luvattu 3-5 vrk priority tracking toteudu, hyvä jos 3 viikossa paketit perillä. Raivostuttavaa [emoji16][emoji35]
CRC & Trakpak = täydellinen fiasko.. Tavarat makaa process centressä ja mitään ei tapahdu, luonnollisesti veloitus kortilta tehty ja mitään ei pysty tekemään vaikka asiakaspalveluunkin oltu jo yhteydessä. Ei ihan tuo lisämaksulla luvattu 3-5 vrk priority tracking toteudu, hyvä jos 3 viikossa paketit perillä.
Itse tilasin ilman priorityä ja seuraavana päivänä lähti tilaus makoilemaan TrakPakin varastolle. Saahan nähdä koska sieltä valuu taas eteenpäin.
Yes!! 6.4 tilaus ja arvioitu saapuminen 21.4 [emoji23] VMP!!! Ennen tuli 5pvä:ssä
Ihan käsittämätöntä paskaa. En käsitä miten CRC on asian ajatellut. Hakusanoilla CRC ja Trakpak saa Googlesta pelkkiä huonoja kokemuksia monella eri kielellä. Luulis että tämmöinen pelleily alkaa jo näkyä vähitellen myynneissäkin. DHL:llä paketit saa parin päivän sisällä, parhaimmillaan seuraavaksi päiväksi. Taas yksi hyvä syy tukea paikallista kivijalkayrittäjää
Noniin, kyllä se taas auttoi kun täällä mesosi(jos ei muuten niin ainakin henkisellä tasolla..) Trakpak näytti ihan viime hetkeen saakka että paketti on process centressä, josta se ilmeisesti jollakin sädetyksellä ilmestyi kotipostiini muutamassa minuutissa �� 2,5 vkoa meni eli ei ihan priority tracking aikataulussa, suosittelen käyttämään sitä DHL:n toimitusta jos on kiire saada paketti perille
Tuotteiden palatuksista CRC:lle
Jos palautan tuotteita alkuperäisessä paketissa, niin miten paketin kanteen tulee palautusosoite merkitä? Tussilla vaan töherrän ruskean pahvilaatikon kanteen vai pitääkö viedä ensin Postiin ja siellä täyttää joku osoitekuponki, mikä liimataan laatikon kanteen?? Mitään palautuslappua en saanut, tulostin vain CRC:n sivuilta "Returns Form"-lapun, täytin sen ja törkkäsin laatikon sisälle.
Mutta, mitä paketin kanteen?
Ja Postiinko vien, jos paketin sieltä hainkin?
pturunen
23.04.2016, 14.04
Sivut ja tarjonta ovat erinomaisia, mutta toimitus tuon uuden Trakpakin kanssa on jotain ihan käsittämätöntä. Pakettien sisältöön ei ole sanomista.
Tuotteiden palatuksista CRC:lle
Jos palautan tuotteita alkuperäisessä paketissa, niin miten paketin kanteen tulee palautusosoite merkitä? Tussilla vaan töherrän ruskean pahvilaatikon kanteen vai pitääkö viedä ensin Postiin ja siellä täyttää joku osoitekuponki, mikä liimataan laatikon kanteen?? Mitään palautuslappua en saanut, tulostin vain CRC:n sivuilta "Returns Form"-lapun, täytin sen ja törkkäsin laatikon sisälle.
Mutta, mitä paketin kanteen?
Ja Postiinko vien, jos paketin sieltä hainkin?
Eikai sillä väliä ole mistä sen lähetät, posti vaan taitaa olla halvin ulkomaan paketeille.
Eli postissa täytät normaalin ulkomaanlähetyskortin ja maksat postimaksun. CRC ei hyvitä postimaksua kuin tietyissä tapauksissa (väärä tuote, viallinen tuote). Jos sinulla on PayPal free returns aktivoituna ja olet maksanut PayPalilla niin silloin PayPal hyvittää postimaksun.
Lisätietoa löytyy CRC:n sivuilta http://www.chainreactioncycles.com/fi/en/customer-service/returning-an-item
Ihan käsittämätöntä paskaa. En käsitä miten CRC on asian ajatellut. Hakusanoilla CRC ja Trakpak saa Googlesta pelkkiä huonoja kokemuksia monella eri kielellä. Luulis että tämmöinen pelleily alkaa jo näkyä vähitellen myynneissäkin. DHL:llä paketit saa parin päivän sisällä, parhaimmillaan seuraavaksi päiväksi. Taas yksi hyvä syy tukea paikallista kivijalkayrittäjää
Mikä parasta Trakpak leviää kuin syöpä. Wigglekin ottanut käyttöön, eikä edes voinut valita eri toimittajaa, kun tilasin pyörän.
Ite tilasin 18.3 ja seuranta koodi ei pahemmin päivittänyt kunnes eilen 31.3 kun paketin postista pystyin noutamaan... Olihan tässä tietysti nuo pyhät yms mutta silti.
Lisäksi tuotteen paketista puuttui osia vaikka paketti oli ehjä niin heti eilen illalla laitoin asiasta sähköpostia ja vastausta ei vielä ainakaan ole kuulunut... Tämä luonnollisesti ei kyseisen firman vika vaan jossain päin Kiinaa Park Toolin laadun valvoa vuotaa
Vastasivat sittenkin ekan kerran 1.4 ja neljän sähköpostin+valokuvien jälkeen tarjosivat dhl kuljetusta CRCn piikkiin palautukselle jolloin palauttavat rahat kun paketti takaisin saapuu.
Sovittiin vielä että teen uuden tilauksen samasta tuotteesta niin ei tarvitse odotella tuota palautus rumbaa ja saa tuotteen nopeammin
Uusi tilaus sisään 6.4 ja oli noudettavissa 15.4 ja tällä kertaa oli kaikki osat mukana ja homma tämän tilauksen kannalta siis OK
Luulin että koko homma olisi nyt OK... No mutta eihän se ollutkaan.
7.4 DHL soitti että tulisivat hakemaan 1kg pakettia kun oli tullut toimeksianto CRCltä.. No eihän se ollut oikein kun oikea paino oli 8,5kg joten pikkasen heitti, kerroin tämän ja paketin mitat ja sanoivat että heidän täytyy ottaa yhteyttä toimeksiannosta vastaavalla yrityksille koska rahti kulut luonnollisesti isommat kun ei ollutkaan mikään kevyt paketti.
Tästä laitoin itse myös sähköpostia ja lopulta sitten 12.4 DHLn kaveri tuli ja haki paketin.
Tämä palautus meni nopeasti, oli takaisin CRCllä 13.4!(tulisipa ne paketit heiltä samaa vauhtia..)
Olin että okei, eiköhän ne rahat palaudu parissa päivässä jos niiden tarvii tsekata laatikon sisältö yms.
No ei kuulunut mitään niin jälleen kerran laitoin sähköpostia 19.4 että mikä on kun rahoja ei kuulu, kiittäen samalla että toinen lähetys oli tullut ja oli sellainen kuin piti
Vastaus 20.4 oli että ilmeisesti käynyt joki väärinkäsitys ja CRC on lähettänyt jälleen saman tuotteen minulle takuu vaihtona!
Eli kolmas Park Toolin huoltoteline oli tulossa allekirjoittaneelle..
Olin että aika ISO väärinkäsitys käynyt kun erikseen sovittiin että teen uuden tilauksen ja vanhasta rahat takaisin palautuksilla.
Paketti oli kuitenkin jo kuuluisassa Trak pak centressä josta kyseinen henkilö sitä yritti peruuttaa tuloksetta.. Pahoitteli ja käski olla noutamatta postista kun saapuu että tulee bumerangina takaisin heille niin sitten vihdoin saisin rahat takaisin.
Eilen illalla sitten tulikin postista inffoo että paketti olisi tulossa maanantaina puolen päivän aikaan tänne.
Tosin menee taas ensin 8km päässä olevaan pakettiautomaattiin jonne se ei onneksi mahdu niin menee pääpostiin joka on tuossa 300m päässä kämpästä. (tämän ruljanssi tuli tutuksi kahden ekan paketin kanssa...)
Posti taitaa pakettia pitää sen pari viikkoa(?) joten ajattelin yrittää nopeuttaa takaisin lähetystä kävelemällä sinne maanantaina ja sanoa että Kiitos ei kiitos, lähettäkää takaisin!
Että näin, katsotaan miten käy..
Oli kyllä ensimmäinen ja samalla viimeinen tilaus CRCltä omalla kohdalla.
Eikai sillä väliä ole mistä sen lähetät, posti vaan taitaa olla halvin ulkomaan paketeille.
Eli postissa täytät normaalin ulkomaanlähetyskortin ja maksat postimaksun. CRC ei hyvitä postimaksua kuin tietyissä tapauksissa (väärä tuote, viallinen tuote). Jos sinulla on PayPal free returns aktivoituna ja olet maksanut PayPalilla niin silloin PayPal hyvittää postimaksun.
Lisätietoa löytyy CRC:n sivuilta http://www.chainreactioncycles.com/fi/en/customer-service/returning-an-item
PayPalilla maksettu ja aktivointikin tehty. Mitähän suunnilleen maksaa puolen kilon ja 24-kaljalaatikon kokoisen paketin lähettäminen ulkolaan, jos Paypal ei maksakaan minun tuurilla posteja? 5€? 10€ 20€ 100€??? :) Ja pitääkö minun lähettää Paypalille postimaksusta kuitti vai miten tässä oikein pitää toimia?
PayPalilla maksettu ja aktivointikin tehty. Mitähän suunnilleen maksaa puolen kilon ja 24-kaljalaatikon kokoisen paketin lähettäminen ulkolaan, jos Paypal ei maksakaan minun tuurilla posteja? 5€? 10€ 20€ 100€??? :) Ja pitääkö minun lähettää Paypalille postimaksusta kuitti vai miten tässä oikein pitää toimia?
Postin laskurilla sain hinnaksi 27€. Konttorissahan se selviää sitten. PayPal korvaa enintään 30€ per lähetys.
http://www.paypal.eu/returns sivuilta löytyy tarkemmat ohjeet miten hyvitystä haetaan, kuitista kuva kuitenkin pitää lähettää tuon sivun kautta
Aleksius
25.04.2016, 09.12
Tilaus tehty 16.4 ja ilmoitus lähetyksestä 18.4. Seurantakoodi näytti tosin ensimmäisen tapahtuman vasta 21.4. Otin tuon 2.99€ lähetyksen. Olisi pitänyt ottaa DHL. Ärsyttävää oppia kantapään kautta, ettei tule viikossa vaikka muka pitäisi. Sanoisivat suoraan, että kestää niin osaisi ottaa sen nopeimman toimituksen vaikka se vähän enemmän maksaakin.
Vertailuksi toinen paketti tilattu Saksasta sunnuntaina 24.4. Saapa nähdä kumpi tulee ensin.
Tuleekohan nämä TrakPak-lähetykset nyt aina pakettiautomaattiin? Jos nimittäin tulevat niin sittenhän voisi taas tilata kotiosoitteeseenkin tavaraa, kun automaatista haku olisi parempi kuin mikään kuljetusfirman virtuaalikäynti kotiovella.
Viimeisin tilaus jakaantui kahteen osaan: bemaksi tulee ParcelForcen kautta ja loput TrakPakilla. Saahan nähdä miten käy kun on kaksi CRC:n historian huonointa kuriirifirmaa kilpasilla.
Ei ainakaan minun pakettini ole tullut tuolta kertaakaan pakettiautomaattiin.
Minullakin tuli edellinen pakettiautomaattiin, vaikka oli tilattu työpaikan osoitteeseen. Aiemmin ovat kaikki tulleet ihan perille kannettuna duunipaikalle.
Tulevatko CRC:n Trakpak pyörälähetykset kotiovelle asti?
Vastasivat sittenkin ekan kerran 1.4 ja neljän sähköpostin+valokuvien jälkeen tarjosivat dhl kuljetusta CRCn piikkiin palautukselle jolloin palauttavat rahat kun paketti takaisin saapuu.
Sovittiin vielä että teen uuden tilauksen samasta tuotteesta niin ei tarvitse odotella tuota palautus rumbaa ja saa tuotteen nopeammin
Uusi tilaus sisään 6.4 ja oli noudettavissa 15.4 ja tällä kertaa oli kaikki osat mukana ja homma tämän tilauksen kannalta siis OK
Luulin että koko homma olisi nyt OK... No mutta eihän se ollutkaan.
7.4 DHL soitti että tulisivat hakemaan 1kg pakettia kun oli tullut toimeksianto CRCltä.. No eihän se ollut oikein kun oikea paino oli 8,5kg joten pikkasen heitti, kerroin tämän ja paketin mitat ja sanoivat että heidän täytyy ottaa yhteyttä toimeksiannosta vastaavalla yrityksille koska rahti kulut luonnollisesti isommat kun ei ollutkaan mikään kevyt paketti.
Tästä laitoin itse myös sähköpostia ja lopulta sitten 12.4 DHLn kaveri tuli ja haki paketin.
Tämä palautus meni nopeasti, oli takaisin CRCllä 13.4!(tulisipa ne paketit heiltä samaa vauhtia..)
Olin että okei, eiköhän ne rahat palaudu parissa päivässä jos niiden tarvii tsekata laatikon sisältö yms.
No ei kuulunut mitään niin jälleen kerran laitoin sähköpostia 19.4 että mikä on kun rahoja ei kuulu, kiittäen samalla että toinen lähetys oli tullut ja oli sellainen kuin piti
Vastaus 20.4 oli että ilmeisesti käynyt joki väärinkäsitys ja CRC on lähettänyt jälleen saman tuotteen minulle takuu vaihtona!
Eli kolmas Park Toolin huoltoteline oli tulossa allekirjoittaneelle..
Olin että aika ISO väärinkäsitys käynyt kun erikseen sovittiin että teen uuden tilauksen ja vanhasta rahat takaisin palautuksilla.
Paketti oli kuitenkin jo kuuluisassa Trak pak centressä josta kyseinen henkilö sitä yritti peruuttaa tuloksetta.. Pahoitteli ja käski olla noutamatta postista kun saapuu että tulee bumerangina takaisin heille niin sitten vihdoin saisin rahat takaisin.
Eilen illalla sitten tulikin postista inffoo että paketti olisi tulossa maanantaina puolen päivän aikaan tänne.
Tosin menee taas ensin 8km päässä olevaan pakettiautomaattiin jonne se ei onneksi mahdu niin menee pääpostiin joka on tuossa 300m päässä kämpästä. (tämän ruljanssi tuli tutuksi kahden ekan paketin kanssa...)
Posti taitaa pakettia pitää sen pari viikkoa(?) joten ajattelin yrittää nopeuttaa takaisin lähetystä kävelemällä sinne maanantaina ja sanoa että Kiitos ei kiitos, lähettäkää takaisin!
Että näin, katsotaan miten käy..
Oli kyllä ensimmäinen ja samalla viimeinen tilaus CRCltä omalla kohdalla.
Paketti saapui tänään ilmeisesti omalle paikkakunnalle mutta lähtikin automaattisesti bumerangina takaisin, ei tarvinnut itse käydä edes postissa kun tuli asiakaspalvelulta viestiä että "lähettäjän pyynnöstä takaisin lähetys"
Nyt katotaan kauanko tässä kestää..
Aleksius
27.04.2016, 16.46
Omalta kohdalta päivitys eli paketti saapunut Suomeen tänään 27.4 joten se on huomenna perillä. Näin ollen toimitusajaksi (tilaus sisään 18.4) muodostuu 9 arkipäivää. 3-5 päivää pitäisi kestää chainreactionin mukaan.
Asiakaspalveluun kaikki palaute , CRC boikottiin ja kivijalkaan mars
Lähetetty minun SM-A700F laitteesta Tapatalkilla
Oma tilaus (lukkopolkimet ja työkalua) CRCltä tuli kivuttomasti reilussa viikossa, mutta ei tietenkään lähimpään pakettiautomaattiin joka olikin ainoa huono puoli tässä kokemuksessa. Vaikutti siltä että postinumero oli muuttunut matkan varrella kuten aiemminkin oli täällä huomattu. Tilauksen laitoin ma 25.4. ja paketti lähti matkaan saman päivän iltana. Trakpakin seuranta ei edennyt koskaan process centreä pidemmälle mutta seuraavana maanantaina ilmestyi lähetys postin vastuulle ja seuraavana päivänä pakettimaattiin. Jatkossa taidan satsata vielä erikseen DHLän toimitustapaan, malttamaton kun olen ja tykkään seurata missä se paketti kulkee :)
Onko kukaan tilannut sillä nopeimmalla kuljetuksella crc:ltä? Mahtaakohan se miten nopeasti tulla koti-ovelle?
Onko kukaan tilannut sillä nopeimmalla kuljetuksella crc:ltä? Mahtaakohan se miten nopeasti tulla koti-ovelle?
Noin 24 tunnissa taisi tulla viimeksi kun tilasin sillä.
Oorrait, sittenhän tässä ei oo huolen häivää! ��
Santerius
07.05.2016, 09.36
Standardikuljetus onkin sitten toivottoman hidas. Pari viikkoa meni edellisellä kerralla. Ei ollut kiire, joten ei haitannut, mutta silti on kysyttävä, että ihan vittuillakseenko vain täytyy noin hitaasti kuljettaa?
Onko Wiggle kaupan jälkeen hommat sujuneet? Mä tein tilauksen n. kuukausi sitten ja aloin ihmettelemään 1,5 viikon jälkeen kun ei ala saapua. Sähköpostissa oli ilmoitus, että lähetys on palautunut heille.
Tein uuden tilauksen, tarkastin erityisen huolellisesti että yhteystietoni ovat edelleen oikein ja taas sama juttu. Paketti on lähimmässä pakettiautomaatissa postin asiakaspalvelunkin mukaan vailla vastaanottajan yhteystietoja, he eivät voi asialle mitään muuta kuin että CRC ilmoittaisi puhelinnumeron tai mailiosoitteen. CRC:n asiakaspalvelun vastaus asialliseen sähköpostiin, jossa oli valmiina puhelinnumero postin asiakaspalveluun, oli että paketti on palautunut heille - tee uusi tilaus.
Tämähän menee ihan pelleilyksi. Tiedän paketin olevan automaatissa, koska olen sopinut toissapäivänä että näin toimitaan ja se saa siellä odottaa 25.5. asti yhteystietoa.
CRC on palvellut vuosia moitteetta, mutta mä en kyllä tälläisen jälkeen anna uutta mahdollisuutta.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Crc:n paketti on seissyt koko viikon Trak pakilla. Ei taida kannattaa jatkossa ainakaan näillä halvemmilla kuljetusvaihtoehdoilla tilata.
Ok. Tää on ollut niin toivotonta et ei tästä CRC yhteistyöstä mitään tuu.
Sent from my iPhone using Tapatalk
12. päivä tilattu ja nyt näkyy paketti olevan postin hallussa. Arvioitu toimitus huomenna. Pari euroa meni kyllä hukkaan kun maksoin sen toiseksi halvimman kuljetuksen.
Hitaaksi tuntuu menneen toimitus. 16.5 halvimmalla kuljetuksella tilatusta paketista tuli seuraavan päivänä dispatched-ilmoitus, mutta TrakPak:n seurantaan paketti ilmestyi seurantakoodilla vasta 20.5 ja toistaiseksi näkyy vasta yksi status-päivitys. Luvattu toimitusaika alkaa hiljalleen jo täyttyä.
Vastasivat sittenkin ekan kerran 1.4 ja neljän sähköpostin+valokuvien jälkeen tarjosivat dhl kuljetusta CRCn piikkiin palautukselle jolloin palauttavat rahat kun paketti takaisin saapuu.
Sovittiin vielä että teen uuden tilauksen samasta tuotteesta niin ei tarvitse odotella tuota palautus rumbaa ja saa tuotteen nopeammin
Uusi tilaus sisään 6.4 ja oli noudettavissa 15.4 ja tällä kertaa oli kaikki osat mukana ja homma tämän tilauksen kannalta siis OK
Luulin että koko homma olisi nyt OK... No mutta eihän se ollutkaan.
7.4 DHL soitti että tulisivat hakemaan 1kg pakettia kun oli tullut toimeksianto CRCltä.. No eihän se ollut oikein kun oikea paino oli 8,5kg joten pikkasen heitti, kerroin tämän ja paketin mitat ja sanoivat että heidän täytyy ottaa yhteyttä toimeksiannosta vastaavalla yrityksille koska rahti kulut luonnollisesti isommat kun ei ollutkaan mikään kevyt paketti.
Tästä laitoin itse myös sähköpostia ja lopulta sitten 12.4 DHLn kaveri tuli ja haki paketin.
Tämä palautus meni nopeasti, oli takaisin CRCllä 13.4!(tulisipa ne paketit heiltä samaa vauhtia..)
Olin että okei, eiköhän ne rahat palaudu parissa päivässä jos niiden tarvii tsekata laatikon sisältö yms.
No ei kuulunut mitään niin jälleen kerran laitoin sähköpostia 19.4 että mikä on kun rahoja ei kuulu, kiittäen samalla että toinen lähetys oli tullut ja oli sellainen kuin piti
Vastaus 20.4 oli että ilmeisesti käynyt joki väärinkäsitys ja CRC on lähettänyt jälleen saman tuotteen minulle takuu vaihtona!
Eli kolmas Park Toolin huoltoteline oli tulossa allekirjoittaneelle..
Olin että aika ISO väärinkäsitys käynyt kun erikseen sovittiin että teen uuden tilauksen ja vanhasta rahat takaisin palautuksilla.
Paketti oli kuitenkin jo kuuluisassa Trak pak centressä josta kyseinen henkilö sitä yritti peruuttaa tuloksetta.. Pahoitteli ja käski olla noutamatta postista kun saapuu että tulee bumerangina takaisin heille niin sitten vihdoin saisin rahat takaisin.
Eilen illalla sitten tulikin postista inffoo että paketti olisi tulossa maanantaina puolen päivän aikaan tänne.
Tosin menee taas ensin 8km päässä olevaan pakettiautomaattiin jonne se ei onneksi mahdu niin menee pääpostiin joka on tuossa 300m päässä kämpästä. (tämän ruljanssi tuli tutuksi kahden ekan paketin kanssa...)
Posti taitaa pakettia pitää sen pari viikkoa(?) joten ajattelin yrittää nopeuttaa takaisin lähetystä kävelemällä sinne maanantaina ja sanoa että Kiitos ei kiitos, lähettäkää takaisin!
Että näin, katsotaan miten käy..
Oli kyllä ensimmäinen ja samalla viimeinen tilaus CRCltä omalla kohdalla.
Paketti saapui tänään ilmeisesti omalle paikkakunnalle mutta lähtikin automaattisesti bumerangina takaisin, ei tarvinnut itse käydä edes postissa kun tuli asiakaspalvelulta viestiä että "lähettäjän pyynnöstä takaisin lähetys"
Nyt katotaan kauanko tässä kestää..
Case closed! Viime perjantaina sain vihdoin ja viimein rahat takaisin tilille tästä episodista. Laitoin sähköpostia alkuviikosta että mikä kestää kun 12pv lopuksi lojui Ruotsissa jossain terminaalissa eikä näyttänyt liikkuvan enään mihinkään ja vastaus oli että "siinä nyt kestää.. Mutta pyydän että rahat palautetaan heti" eli kyseinen paketti ei varmaan vieläkään ole heille tullut takaisin mutta aspan rouvalle kiitokset tästä.
Eli summa summaryn Palautus keissi alkoi 29.3 ja loppui 20.5..
Ei mitään liian nopeaa, jos joskus tilaan vahingossa tuolta jotain niin otan DHL kuljetuksella ja en ainakaan lähde mitään palauttamaan
Hitaaksi tuntuu menneen toimitus. 16.5 halvimmalla kuljetuksella tilatusta paketista tuli seuraavan päivänä dispatched-ilmoitus, mutta TrakPak:n seurantaan paketti ilmestyi seurantakoodilla vasta 20.5 ja toistaiseksi näkyy vasta yksi status-päivitys. Luvattu toimitusaika alkaa hiljalleen jo täyttyä.
Samanlainen tilanne. CRC:lta tuli 16.5. ilmoitus että lähetetty, seurannassa ainoa merkintä on 19/05/2016 05:51:20 TRAKPAK PROCESS CENTRE UK
Tilattu 16.5. Dispatch-maili tuli 17.5. eikä vieläkään näy mitään trakpak-seurannassa (http://www.trackmytrakpak.com/trakpak.aspx), joka ei kyllä vaikuta muutenkaan kovin toimivalta. Hidas kuin mikä ja yhteys sivustoon menee usein haettaesaa poikki. Tilasin High5 geelejä yms. joille olisi jo käyttöä....
Mulle tuli dispatch-maili 12.5. ja tänään 24.5. hain paketin automaatista. Ja reilu viikko meni mailista ennen kuin alkoi näkyä yhtään mitään seurannassa.
Penseilijä
25.05.2016, 17.33
Ilmeisesti Trakpakin tilauksissa ei tuo seuranta päivity pakettien vastaanoton jälkeen, joten kannattaa tarkkailla Postin puolelta jos siellä on JJ-alkuinen seurantakoodi tarjolla. Näkeepähän ainakin koska on tullut Suomeen.
Tilasin 24.5. tavaraa, tuli dispatch viesti 25.5. päivä. 27.5. se paketti tuli näkyviin trakpak:iin ja päivää myöhemmin bringiin ja postiin. Eilen aamulla katsoin vielä että edelleen lukee vain että sähköinen lähetysilmoitus saatu jokaisessa, joten laitoin kyselyä asiakaspalveluun. Mitään ei ole sieltä vastattu.
Ehkä viimeinen kerta kun tilaan chainreactioncyclesistä? Paketin myöhästymiset tai pitkän toimitusajan kyllä nielen kun odotinkin että menee pari viikkoa, mutta jos ei kahden työpäivän aikana saada vastausta aikaiseksi niin 0/10 asiakaspalvelu.
Kyllä sieltä mulle vastailtiin samana päivänä pariinkin otteeseen ja rahat palautettiin, kun oli kyydistä jäänyt tavaraa, jota en sitten tarvinutkaan. Muuten olisivat lähettäneet ne jälkitoimituksena. Ilmoitattehan tilausnumeron, kun otatte yhteyttä aspaan?
Mun tapaus tapahtui eilen.
Kyllä sieltä mulle vastailtiin samana päivänä pariinkin otteeseen ja rahat palautettiin, kun oli kyydistä jäänyt tavaraa, jota en sitten tarvinutkaan. Muuten olisivat lähettäneet ne jälkitoimituksena. Ilmoitattehan tilausnumeron, kun otatte yhteyttä aspaan?
Mun tapaus tapahtui eilen.
Eilen pistin mailia. En tiedä mikä vaivaa siellä päässä, pistin jälleen uutta viestiä.
Kyllä tuntuu kestävän täälläki. "Nopeemmalla" 1-3pv toimituksella tilaus sisään sunnuntaina 29.5., maanatai 30.5. dispatch maili ja keskiviikkona ilmesty trakpakkiin process center ilmotus, mutta sit onki ollu hiljasta... Bringis ja postissa näkyy ennakkoilmotukset, mutta ei muuta.. Veetuttaa ku olis pitäny lukea tätä ketjua ennen tilausta, tilatut tavarat olis löytyny kyllä muualtaki!
Joo. Tilaan joskus crc:ltä tavaraa alennusmyynneistä, kun mitään kiirettä ei ole. Evans, wiggle ja saksalaiset sitten, jos haluaa olla varma tavaran saapumisesta ajallaan.
Nyt olen kyllä ostanut myös toni&tonilta kalasatamasta. Hintaerot ovat kohtuu pieniä ja yksittäiset pienet ostot häviävät helpommin tiliotteen sekaan :)
Tilasin nopeammalla kuljetuksella 28.5 eikä ole vielä edes suomessa -.-
Jani Mahonen
06.06.2016, 17.40
Ei mitään sittenkään, tyhjä viesti
Kyllä tuntuu kestävän täälläki. "Nopeemmalla" 1-3pv toimituksella tilaus sisään sunnuntaina 29.5., maanatai 30.5. dispatch maili ja keskiviikkona ilmesty trakpakkiin process center ilmotus, mutta sit onki ollu hiljasta... Bringis ja postissa näkyy ennakkoilmotukset, mutta ei muuta.. Veetuttaa ku olis pitäny lukea tätä ketjua ennen tilausta, tilatut tavarat olis löytyny kyllä muualtaki!
Päivitystä; 6.6. paketti lajiteltu suomessa ja luultavasti huomenna 8.6. haettavissa postista.
Seuraavan kerran jos vielä jotain CRCltä tilaan niin valmistaudun 2viikon toimitusaikaan jo ennakkoon tai valitsen dhl-kuljetuksen.
tunkkari
07.06.2016, 09.23
Ite olen tilannut kaikki paketit ilmaisella kuljetuksella ja ovat tullet ihan säällisessä ajassa ilman ongelmia. TrkaPakin seuranta ei toimi. Paketti vain tupsahtaa Postin seurantaan. Ei mitään valittamista toimituksissa.
Vähän yli viikon on yleensä vienyt tilauksesta ennen kuin paketti saapuu postiin sillä ilmaisella kuljetuksella. Trackpak näkyy toimivan niin että pari kolme päivää menee siitä, kun tilaus lähtee CRC:ltä ennen kuin se näkyy Trackpakin järjestelmässä. Sitten he varmaan paiskaavat paketit johonkin hitaaseen kuorma-autoon, joka sitten köröttelee tänne Suomeen.
Kun paketti on täällä kotomaan kamaralla, lähettää tämä trackkipakki sellaisen shipping pre advicen, jonka myötä paketti näkyy myös Postin seurannassa. Viimeisimmän tilauksen tilasin 30.5, CRC lähetti sen 31.5 ja tämä tpakki oli vissiin saanut sen 2.6. Tänään tuli mailiin tuo advice ja postin mukaan saan sen huomenna hakea 18 jälkeen pakettiautomaatista.
Eilen pistin mailia. En tiedä mikä vaivaa siellä päässä, pistin jälleen uutta viestiä.
Päivitystä. Sain eilen vastauksen CRC:stä, että he kyselee rahtifirmasta mikä kestää. Huomenna siis kaks viikkoa lähetyksen lähettämisestä eikä ole vielä saapunut Suomen Postille.
8 arkipäivää "pikatoimituksella".. joo-o.
Toimitus sisään 30.5. ilmaisella postituksella ja paketti matkaan 31.5. TrakPak ei näyttänyt mitään tietoja ennen kuin oli Suomen kamaralla ja postin hoteissa. 8.6. paketti oli ilmaantunut pakettiautomaattiin. Ilmaisella toimituksella siis 9 päivää kesti. Ei paha mielestäni, kun ei ollut mitään kriittistä. Ja pientä sälää vain, ei mitään suurempaa tavaraa.
Lähetyksen toimittamisesta automaattiin vastasi Bring (mikälie nevöhööd, jolla on joku sopimus postin kanssa tai jotain). Bringin tyypit olivat ilmeisesti katsoneet vaan osoitteeni perusteella lähimmän automaatin linnuntietä pitkin, koska teitä pitkin ajaen matkan varrelle olisi osunut kaksi lähempää automaattia. No ei se paha ollut autolla hakea, mutta kumminkin. Tavara oli, mitä pitikin.
Osaltani siis suurimmaksi osaksi onnistunut kokemus.
8 arkipäivää "pikatoimituksella".. joo-o.
Ei kuulosta hyvältä. 12 arkipäivää omalla kohdalla sillä ~5 euron lähetyksellä.
Oletteko fillareita tilanneet? Maanantai iltana pistin tilauksen fillarista ja polkimista. Polkimethan lähti heti tiistaina liikkeelle, mutta vielä tälläkin hetkellä fillarin kohdalla on "processing" ja näin perjantaina alkaa vähän nyrpistyttämään. Toimitukseenhan olen odottanut rentoa kahta viikkoa, mutta että tää prosessointi kestäis näin kauan, tääh?
Luin FAQista, että jokainen tilattu pyörä kootaan (?), tarkastetaan ja sitten vasta postitetaan. En tiedä sekö siinä on niin kamalan hidasta. Malttamatonhan minä olen, mutta joku raja nyt hei. Ootteko te mitenkä äkkiä kokonaiset filonne saaneet?
8 arkipäivää "pikatoimituksella".. joo-o.
CRC:stä pikatoimituksella ilman lainausmerkkejä noin 20h tilauksesta yleensä aina.
Penseilijä
20.06.2016, 17.19
Onko kukaan tilannut tuolta viikonlopun/tämän viikon aikana? Itselleni heittää herjaa, kun koitan maksaa.
"Sorry, there was a problem submitting your payment. Please try again."
Lauantaina yritin ekan kerran, sitten sunnuntaina pari kertaa ja tänään pari kertaa. Tietäis edes missä päässä se vika on. Ei auta kortin tietojen syöttäminen uudestaan.
Paypalilla ainakin onnistui
Onko kukaan tilannut tuolta viikonlopun/tämän viikon aikana? Itselleni heittää herjaa, kun koitan maksaa.
"Sorry, there was a problem submitting your payment. Please try again."
Lauantaina yritin ekan kerran, sitten sunnuntaina pari kertaa ja tänään pari kertaa. Tietäis edes missä päässä se vika on. Ei auta kortin tietojen syöttäminen uudestaan.
Itselleni teki kerran juuri vastaavaa yrittäessäni maksaa PayPalilla, syyksi osoittautui luottokortin luottoraja, joka olisi ylittynyt ko. ostoksella.
Yleisesti ei CRCn tilausten kanssa olekaan ollut koskaan ongelmia. Tilaus sisään ja rauhassa odotellen paketti kotiin 1-2 vkossa. Seuranta voi (trakpack) antaa rekisteröinti-ilmoituksen viikko tilauksesta, mutta jo samana päivänä itse pakettikin on ollut Smartpostista noudettavissa.
En huomannut uusinta viestiä, niin ei mitään.
Tuleekohan Brexitin myötä tullit tulevaisuudessa CRC kauppaostoksiin jos/kun Britannia eroaa EUsta? Jos näin on se kuolinisku CRClle ja muille kansainväliselle UK nettikaupoille
Tuleekohan Brexitin myötä tullit tulevaisuudessa CRC kauppaostoksiin jos/kun Britannia eroaa EUsta? Jos näin on se kuolinisku CRClle ja muille kansainväliselle UK nettikaupoilleMuuttavat Irlantiin kansainvälisen osaston? Eikös CRC toimi P-Irlannista käsin?
kuovipolku
25.06.2016, 16.36
Punta on tainnut laskea suhteessa dollariin enemmän kuin suhteessa euroon ja jos se jää pitemmän päälle asiaintilaksi, sikäläiset nettikaupat joutunevat nostamaan dollareilla sisäänostamiensa tuotteiden hintoja eikä euron vahvistuminen (josta siitäkään voi olla pitemmän päälle varma) suhteessa puntaan riitä kompensoimaan hinnankorotuksia.
Jonkinlaisen tulliunionin ja -vapauden jatkuminen on sen sijään todennäköistä. Sanoo kristallipalloni.
PS Kaikki mikä lisää kotimaisten, tehokkaasti toimivien ja tuotteensa oikein hinnoittelevien kivijalka- ja nettikauppojen kilpailukykyä on hyväksi.
Näyttää puntahinnat Suomeen nousseen ja ovat aika lähellä vanhoja eurohintoja jotka eivät ole muuttuneet. On muuten saarelaisille eri hinnat kun ottaa huomioon verotasonkin. Siis halvemmat. Ainakin parissa tuotteessa mitä kattelin.
BB Holland
19.07.2016, 18.31
Punnissa ostettuna Hopen etu - ja takanapa 266e postikuluineen (joita ei ole) eilisillä kursseilla, euroina 2,50 enemmän. Bike24:ssa 301e. sisältäen posteja 6e. Brittituotteet CRC:stä, saksalaiset Saksasta.
Tässä tilasin hieman tavaraa, mutta osa pitäisi nyt palauttaa. onko niin että kärsin itse postimaksut takaisinpäin, DHL kuljetus kai halvin (12€) Pystynkö perimään postimaksut jälkikäteen takaisin. ?
SamiMerilohi
27.07.2016, 12.09
Tilasin reilu viikko sitten sunnuntaina, ja ilmaisella toimituksella (luvattiin 5-8 arkipäivää) paketti siis saapui seitemäntenä arkipäivänä lähimpään pakettiautomaattiin. Ei valittamista.
Trakpak on perseestä! Osoite oikein, mut paketti Kempeleen sijasta Ouluun, paikkaan jota mikään logiikka ei selitä. Turhaan syytin postia, ku oso oli merkattu trakpakin toimesta. Mut onhan tuo silti ilmainen.
Mitenhän tää nyt menee, pistin tilauksen 20.8. ja maksoin kortilla, mutta en ole saanut mitään tilausvahvistusta s-postiin....? En ole luonut tiliä
Crc:lle , joten en edes tiedä onko tilaus mennyt perille. Maksun jälkeen kyllä luki että kiitos tilauksesta, en siis ennen ole tilannut tuolta.
Suosittelen käyttämään paypal:iä jatkossa. Sillä ku voi näppärästi perua kaupatki ja saada rahat takasi jos jokin menee pieleen. Eikä tarvi levittää kortin tietoja joka paikkaan erikseen.
Vilkase roskaposti ja kysele chainreactorilta näkyykö tilausta.
Yleensä olen käyttänyt Paypalia, oli tunnukset hukassa, ni maksoin ilman. Täytyy kysellä kun eipä löytynyt roskapostistakaan. Onneksi ei ollut kovin iso tilaus, mutta ei saa fillaria kasaan ilman niitä osia..
Nyt ollaan jännän äärellä. Saa nähdä saako CRC todella huomiseksi perille tänään tekemäni tilauksen. Britit on ainakin tähän asti olleet nopeita toisin kuin hitaat sakut.
Polun tukko
07.09.2016, 17.32
Ei kyllä ole tullut itselle kertaakaan noin nopeasti edes expressillä.
Ei kyllä ole tullut itselle kertaakaan noin nopeasti edes expressillä.
DHL Next Day valittu toimitusvaihtoehdoksi.
Polun tukko
07.09.2016, 19.21
Jaa siellä on semmonen nyt? Mitä kustantaa?
Taisi olla toimituskulut kokonaisuudessaan 24 euroa.
Polun tukko
07.09.2016, 20.03
Aika halpa jos tolla rahalla briteistä tulee vuorokauteen kotiin.
shitmonkey
08.09.2016, 10.07
Otin "ilmaisen kiireellisen toimituksen" eli maksoin 3e prosessoinnin nopeuttamisesta.
Maanantaina illalla tilaus sisään. Tiistaina lähetysilmoitus kahdesta eri paketista (yksi pieni ja yksi iso (kiekot)). Torstaina näkyvät trakpakissa ja posti lupaa huomiseksi perjantaiksi toimitusta. Näillä näkymin siis 4 arkipäivää toimitus näille. Hyvä suoritus.
Aika halpa jos tolla rahalla briteistä tulee vuorokauteen kotiin.
Kyllä olisi tullut vuorokaudessa, mutta itselleni ei sopinutkaan toimitus eilen vaan jouduin siirtämään sen tälle päivälle. Nopeaa toimintaa kuitenkin kuten myös Wiggleltäkin on ollut aina kun olen sieltä tilannut tavaraa. Tässä tapauksessa oli tuotteen hinta halvin mitä itse löysin netistä, mutta olisin kuitenkin sen tilannut kotimaasta jos olisi ollut oikeaa väriä ja kokoa saatavilla, mutta jälleen kerran tuli vastaa ei ole, joten ulkomailta oli etsittävä ja löytyihän sieltä jälleen oikea kokonaisuus.
Miten palautus käytännössä toimii kun on maksanut paypalilla? Maksanko lähettäessä postit itse ja sieltä paypalin sivujen kautta haen palautettavan tuotteen hinnan postikuluineen?
shitmonkey
13.09.2016, 16.32
Otin "ilmaisen kiireellisen toimituksen" eli maksoin 3e prosessoinnin nopeuttamisesta.
Maanantaina illalla tilaus sisään. Tiistaina lähetysilmoitus kahdesta eri paketista (yksi pieni ja yksi iso (kiekot)). Torstaina näkyvät trakpakissa ja posti lupaa huomiseksi perjantaiksi toimitusta. Näillä näkymin siis 4 arkipäivää toimitus näille. Hyvä suoritus.
Korjausliike: postin seuranta lupasi väärin. Tavarat tulivat lähipostiin vasta tänään. Lopputulos siis:
Maantaina illalla tilaus sisään, seuraavan viikon tiistaina perillä. Ja tämä 3e "pikakäsittelyllä".
Miten palautus käytännössä toimii kun on maksanut paypalilla? Maksanko lähettäessä postit itse ja sieltä paypalin sivujen kautta haen palautettavan tuotteen hinnan postikuluineen?
Itselläni meni näin.
Myyjä palautti palautettavan tuotteen hinnan ilman postikuluja. Palautuksen postimaksun maksoin itse ja sitten hain Paypalilta postimaksun palautusta. Postimaksun palautushakemukseen laitoin valokuvan postin kuitista ja paketin osoitetiedoista.
Kävipä hauskasti. Tilailin jokin aika sitten Clearance-kampanjaan kuuluvaa tavaraa. Piti lopuksi ostaa jotain muutaman euron pikkurompetta, jotta kympin alennukseen oikeuttava 75e tulisi täyteen. Nyt sitten ilmoittivat, että juuri nuo täydennysroinat olivat loppuneet, palauttavat tuon muutaman euron ja hyvityksenä lähetyksen viivästymisestä antoivat päälle vielä £5:n alennuskoodin.
Tilasin CRC:ltä AbsoluteBlackin 104 bcd 30T ovaalin toissa sunnuntaina. Tänään tuli pakettiautomaattiin. Ei tuo TrakPak/Bring/Posti -kombinaatio ihan ehkä parhaimmasta päästä ole, vaikka juuri ja juuri speksiin mentiin (5-8 arkipäivää). TrakPak/Bringillä kesti ensin 2 päivää saada tuote keskuksessaan rekisteröityä, jonka jälkeen 3 arkipäivää + viikonloppu kunnes paketti tuli Suomeen. Postilla meni tietenkin se 2 päivää eli 1 päivä ekstraa, koska eihän sitä pakettia nyt sentään voi jättää samassa rakennuksessa olevaan asiamiespostiin, jos pakettiautomaatti on täynnä. Voiko enää typerämpää firmaa olla.
Itse tuote näyttää hyvin viimeistellyltä ja AB:lta suoraan tilattuna olisi posteineen ollut 50 % kalliimpi, joten sikäli pitää kyllä olla tyytyväinen.
DHL Express on kyllä nopea. Tiistaina tilaus sisään, keskiviikkona tuote liikkeelle ja perjantaina klo 10.30 tuote hyppysissä. 15,99 e maksoi, mutta säästyi viikko odottelua. :)
DHL Express on kyllä nopea. Tiistaina tilaus sisään, keskiviikkona tuote liikkeelle ja perjantaina klo 10.30 tuote hyppysissä. 15,99 e maksoi, mutta säästyi viikko odottelua. :)
Hidasta sanoisin. Yleensä toi on "jos tilaus päivällä, paketti liikenteeseen samana iltana, paketti omassa pikku kädessä seuraavana aamupäivänä". Toki jos tilaus liian myöhään illalla niin sit lähtee vasta seuraavana päivänä, mutta kaksi yötä paketti matkalla Expressillä --> joku kussut matkalla.
Tilasin CRC:ltä halvan Shimano MT15 -kiekkosetin pikkuveljen pyörään QR-akselilla, mutta paketissa tulikin kalliimpi Shimano MT55 -kiekkosetti, jossa etukiekko oli 15mm akselilla.
Viime lauantaina laitoin asiasta viestiä CRC:lle, maanantaina sain vastauksen. Tilaamani MT15-kiekkosettiä ei enää ollut saatavilla, joten muutaman viestin jälkeen sain kaksi vaihtoehtoa: joko palautan kiekkosetin ja saan maksamani rahat takaisin tai saan Nukeproofin 15mm -> QR -adapterin etukiekolle. Valitsin adapterin (20€) ja sain mukaan myös Hopen pikalinkkusetin (40€), kun kiekkosetin mukana tuli vain yksi pikalinkku. Tiistaina lähti tavarat matkaan DHL Expressillä, keskiviikkona oli jo perillä.
Erittäin tyytyväinen olen asiakaspalvelun tasoon tässä paikassa. :)
Äh. Pari viikkoa sitten yksittäisen pikkuosan tilaus halvimmalla & hitaimmalla toimituksella. Seurannan mukaan paketti liikkui ihan kivasti lähipostiin asti. Sitten tapahtui jotain mystistä.
"Saapumisilmoitusta ei voitu toimittaa vastaanottajalle. Vastaanottajan tiedot olivat puutteelliset. Lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella."
Jostain kumman syystä kotiosoite oli korvautunut Postin järjestelmässä asiamiespostin osoitteella, eikä tietokone osannut lukea tietoja siitä paketin kääntöpuolelta.
Hetken päästä: "Saapumisilmoitus lähetetty vastaanottajalle sähköpostilla." Siellä oli joku ahkera tehnyt hiukan salapoliisityötä ruohonleikkuun sijaan, mailiosoitetta tossa paketissa ei nimittäin lue...
MacKonte
30.01.2017, 14.18
Näin tuli paketti mullekin. Oman paketin piti tulla läheiseen SmartPostiin, mutta ison kokonsa takia ajautui asiamiehelle. Samanlaiset ilmoitukset tuli ja pakettikin löytyi.
Harmillista ja outoa tässä oli, että yli 49€ tilauksen piti olla postivapaa, mutta eipä ollutkaan...postikuluja rapsahti 6€ maksuvaiheessa, mutta silti loppuhinta tuotteelle oli edullinen.
Tasan 7 päivää kesti kypärää saapua tilauksesta ilmaisella "etanakuljetuksella". Tiedotus toimi sähköpostilla hienosti ja kaikki meni niinkuin pitikin. Iso peukku kaupalle siis.
Lakuduunaa
21.02.2017, 15.04
Pienellä lisämaksulla otin toimituksen 4-6 työpäivää ja kuudentena työpäivänä oli paketti perillä. Kannattiko säästää 10 € suomihintaan, no enpä tiedä. Tulipahan kokeiltua tätäkin firmaa, ei moitteita.
2.3 tilattu priorityllä. Saapa nähdä millon tulee, tuskin enää tänään kun postikin jo kilahti luukusta. Trak Pakin seuranta ei kerro, että paketti on ollut 6.3:ta Trak Pakin lajittelukeskuksessa. Postin koodinki tuo jo antaa, mutta sillä ei Postin seurantajärjestelmä anna kuin, että Posti odottaa pakettia.
Yli viikko tilauksesta ja nyt tuli viesti että on lähdössä briteistä eteenpäin. Ilmeisesti tämä trakpak ei ole kiireisen ihmisen vaihtoehto.
Blackborow
24.03.2017, 20.06
Ei. 15. päivä lähtenyt paketti tuli tänään Suomeen.
Keijo Leppänen
24.03.2017, 20.21
25.2 tilaus sisään 4-6pvän toimituksella ja 7.3 paketti perillä eli ei ihan kympin suoritus.
Onko kellään kokemusta CRCn väärästä toimituksesta?
Tilasin kiekkosetin ja sainkin kaksi etukiekkoa.
Sainkin asiakaspalvelijan kiinni chatin kautta heti paketin avaamisen jälkeen.
Toimitin lähetyslistan sekä pari valokuvaa väärästä lähetyksestä.
Muutaman päivän viiveellä sain DHLn palautuspaperit sekä ilmoituksen hyvitetyistä postikuluista.
Tämän jälkeen totaalinen hiljaisuus. Yritin kysellä miten oikean tuotteet toimitus etenee eikä vastausta tullut.
Onko näissä tilanteissa yleensä tuo prosessi kestänyt kovinkin kauan.
Hirmuisen mukava olisi saada ehjä takakiekko alle.
lähettävät sen ku saavat väärän takasi? ei kokemusta
Minulle tuli myös väärä osa pari viikkoa sitten, pistin sen menemään postilla takaisin. Seurannan mukaan 7.4 oli paketti kuitattu saapuneeksi. Samana päivänä oli Paypalin kautta tullut hyvityslasku tilille.
Mutta ei ollut postimaksua hyvitetty vaikka laitoin pakettiin Postin kuitin. Pitääkö sitä jostain vielä erikseen kysellä? luulisi että olisivat suoraan hyvittäneet kuljetuksen kun kerran oli heidän virhe. Ei viitsisi tyhjästä maksaa 29€.
Sivuillaan kuitenkin kertovat että "If the item is being returned as a result of our error, (damaged, defective, wrong item sent etc), we will refund Royal Mail First Class or Standard Parcel postage costs.".
Tilattu polkimet 2.4 ja priority-maksulla. Seurannan mukaan paketti on edelleen Englannissa ja 'show further tracking' tuottaa linkin Norjan postiin joka sekään ei ole pakettia vielä saanut toimitettavaksi :). 4-6 työpäivän toimitus - justiinsa joo. Tämäkin firma saa tulevaisuudessa turhaan odotella minun tilauksia. Kokemuksieni mukaan postnord (aiemmin käyttänyt ja sekin töpeksinyt) ja nyt trakpak on ihan ulalla pakettiensa kanssa.
Pyhä Risti
11.04.2017, 10.08
[QUOTE=Terwis;2651750]Onko kellään kokemusta CRCn väärästä toimituksesta?
Juu, vasta tuli paketti missä piti olla Foxin 29 Factory keula Kassi-Almoilla ja muilla herkuilla vuosimallia 2015.
Hälytyskellot rupesivat soimaan kun ei ollutkaan ihan sovitun mallinen eli jarrukaaressa eroa. Molemmat tracking koodit keulassa antoivat Foxin sivuilla vuosimalliksi 2014.
Fox on päivittänyt huonojen vuosien jälkeen keulojaan (vauhdikkaasti?), joten taitaa lähteä takaisin.
Sinänsä CRC hoiti palautusasian mallikkaasti ja palautuslaput on jo valmiina.
31.3 tehty tilaus ja tänään 11.4 pitäisi olla paketin noudettavissa postista. Tämä siis sillä ilmaisella toimituksella.
4.4 painettu tilausnappulaa, 6.4 paketti lähtenyt CRC:ltä, 10.4 illalla scannattu TRAKPAKin process centre uk:ssa.
Vaikkei tullutkaan ylimääräisestä ripeydestä maksettua niin alkaahan tuo olemaan melkein Dx.com:n luokkaa..
H. Moilanen
11.04.2017, 19.20
Trakpakin seuranta tuntuu olevan täysin kuutamolla. Seurantaan tulee ensimmäinen merkintä vasta kun paketti on Suomen Postin hallussa.
Itsellä kesti uusien kiekkojen tulo 10 päivää, ei ihan 5-7 kuten lupailevat, muttei mikään katastrofikaan. Trakpakin seurannassa ainakin itsellä näkyi kohta "Carrier: View more tracking", jota klikkaamalla pääsi jakelijan omaan seurantapalveluun (jakelijana itsellä Bring). Tuolta Bringin palvelusta löytyi hieman lisää tietoa paketin tilasta. Tuota paketin seikkailua Englannissa ei kyllä pahemmin näkynyt missään, mutta ainakin itselle riittää tieto, kun lähetys on Suomessa, jonka avulla pystyn arvioimaan toimitusajankohtaa tarkemmin.
Justiina
12.04.2017, 11.22
Onko nyt siis niin, että CRC:n palvelutaso on laskenut? Ostoskorissa olisi läjä tarpeellista hilpetööriä ja tarkoitus oli painaa osta-nappia heti kun uusi fillari lähtee toisesta puljusta matkaan. Eli nopeasti pitäisi tavarat saada - uskallanko tilata tuolta vai kannattaisiko katsoa jostain toisesta putiikista gumekset ja muut hilppeet?
H. Moilanen
12.04.2017, 12.06
Kyllä sieltä edelleenkin uskaltaa tilata.
Kaksi viikkoa kulunut. Väärä kiekko on ollut seurannan mukaan viikon päivät CRC:n hallussa.
Oikea kiekko muka lähtenyt heiltä. Seurantakoodin mukaan Trackpack yms ilmoittaa että noutopyyntö tehty viikko sitten mutta ei ole vielä kuljetuksessa.
Postin seuranta sanoo myös että ei ole vielä maahan saapunut.
Eivät vaivaudu vastaamaan kyselyihin tilanteesta.
Pääsiäiseksi olisin toivonut tuota kotiin, mutta katsotaan nyt. Jos tuo TrackPack on niin sekaisin kun antaa ymmärtää niin tuo saattaa olla huomenna täällä.
CRC on aina toiminut hyvin aiemmissa tilauksissa ja enköhän tuota käytä jos hinta vain olisi kilpailukykyinen saksan kauppojen kanssa.
Seurantaan tulee ensimmäinen merkintä vasta kun paketti on Suomen Postin hallussa.
Jos tuo pitää paikkansa niin mä saan vielä tovin odotella kun ei näy mitään Suomen eikä minkään muunkaan Postin seurannassa toistaiseksi. Onneksi tähän saadaan vielä pääsiäinen sotkemaan. :D
Oma tilaus meni mallikkaasti CRC:n päässä, posti tosin sekoitti pakkaa ja paketti piti noutaa lähipostin sijasta viereisen kylän postista 8km päästä.
Tilattu: Su 2.4 | Postitettu Ma 3.4 | Saapui Ke 12.4
CRC:n nettikauppa on miellyttävä käyttää, mutta pulju tuntuu käyvän vuosi vuodelta hitaammaksi. Ilmeisesti tämä on ilmaisen toimituksen kääntöpuoli.
Lisämaksusta paketin ilmeisesti saa keräilyjonon ohi nopeammin liikkeelle. Ilmaista toimitusta käyttävä odottelee sitten vähän pidempään, erityisesti näin sesonkiaikaan. Jätin tilaukseni maanantaiaamuna 24.4., mutta vielä ei ole tullut tietoa edes postituksesta.
Edellinen euroilla nopeutettu lähetys kyllä meni vikkelästi pakettiin, mutta viipyikin sitten matkalla ja saapui osittain pahvilaatikon ulkopuolella. Tavara on kyllä vuosien saatossa aina ollut oikeaa.
Nyt mee jännäksi CRC:n tilaus. Ilmaisella toimituksella laitoin n. viikko sitten vähän päälle 100€ tilauksen menemään ja nyt Postin seuranta näyttää paketille seuraavia lisäpalveluita. Mielestäni noi CRC:n paketit ovat viimeaikoina tulleet pakettiautomaattii, mutta nyt pitääkin sitten jännittää huomiseen, että mitä kuka tuon "maksaja" tulee lopulta olemaan. Onko muilla ollut vastaavaa?
Reilut 10 tilausta tuolta onkin tullut ihan ogelmitta, mutta nyt joutuu kyllä ihmettelemään, että mistä on kysymys.
Maksaja muu kuin lähettäjä,
Vastaanottajan valitsema noutopiste,
Postin kuljetuspalvelu
Vaimolle tilattu Ghostin naisten maasturi 24.4. ja tänään oli DHL toimittanut fillarin kotiin ja tuli siis ilmaisella etanapostilla...
Mutta nyt sitten katsotaan, että mikä on palvelun taso sillä purin äsken fillarin laatikosta ja takahaarukkaan oli tullut kahteen paikkaan naarmuja ja hankaumia maaliin kuljetuksen aikana, koska siinä kohdassa runkoa ei ollut ollenkaan kuplamuovia, aaltopahvia tai vaahtomuovia. Käyttöä vartenhan nämä on tehty, mutta silti hatuttaa, kun ovat niin hyvin näkyvillä...
Ja kun todistetusti noita pyöriä on allekirjoittaneellekin toimitettu Saksasta ja Itävallasta ilman kuljetusvaurioita.
Nyt mee jännäksi CRC:n tilaus. Ilmaisella toimituksella laitoin n. viikko sitten vähän päälle 100€ tilauksen menemään ja nyt Postin seuranta näyttää paketille seuraavia lisäpalveluita. Mielestäni noi CRC:n paketit ovat viimeaikoina tulleet pakettiautomaattii, mutta nyt pitääkin sitten jännittää huomiseen, että mitä kuka tuon "maksaja" tulee lopulta olemaan. Onko muilla ollut vastaavaa?
Reilut 10 tilausta tuolta onkin tullut ihan ogelmitta, mutta nyt joutuu kyllä ihmettelemään, että mistä on kysymys.
Viikko sitten wigglen ilmaisella toimituksella tulleessa paketissa oli vastaavat merkinnät. Ilmainen se oli hakiessa, joten jäi mysteeriksi mitä tuo 'Maksaja muu kuin lähettäjä' lisäpalvelu oikein tarkoitti.
Eilen tuli rompetta Postin automaattiin. Puolitoista viikkoa oli matkalla etanatoimituksella ja tavara oli oikeaa. Ei muuta kuin isoa peukkua taas CRC:lle. Kommunikointia ei liikoja ollut ja seurantaa en liiemmin vahtaillut, mutta paketti tuli oikeilla tavaroilla ja hyvässä ajassa. Ei siis valittamista.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Viikko sitten wigglen ilmaisella toimituksella tulleessa paketissa oli vastaavat merkinnät. Ilmainen se oli hakiessa, joten jäi mysteeriksi mitä tuo 'Maksaja muu kuin lähettäjä' lisäpalvelu oikein tarkoitti.
Kävin eilen hakemassa tuon oman pakettini postista ja eipä siitäkään joutunut mitään extraa maksamaan, eli jäi nyt myös minulle mysteeriksi tuo "Artisti maksaa" -merkintä.
Blackborow
04.05.2017, 09.45
Todennäköisesti CRC ja Wiggle ovat ostaneet könttäsummalla kuljetuspalvelunsa, jolloin sen palvelun tarjoaja maksaa nuo paketit.
Vaimolle tilattu Ghostin naisten maasturi 24.4. ja tänään oli DHL toimittanut fillarin kotiin ja tuli siis ilmaisella etanapostilla...
Mutta nyt sitten katsotaan, että mikä on palvelun taso sillä purin äsken fillarin laatikosta ja takahaarukkaan oli tullut kahteen paikkaan naarmuja ja hankaumia maaliin kuljetuksen aikana, koska siinä kohdassa runkoa ei ollut ollenkaan kuplamuovia, aaltopahvia tai vaahtomuovia. Käyttöä vartenhan nämä on tehty, mutta silti hatuttaa, kun ovat niin hyvin näkyvillä...
Ja kun todistetusti noita pyöriä on allekirjoittaneellekin toimitettu Saksasta ja Itävallasta ilman kuljetusvaurioita.
Eilen tuli vastaus reklamaatiooni, pahoitellen tarjosivat pyörän palautusta taikka lahjakortteja heille, joten hyväksyin lahjakortit kun nuo jäljet eivät nyt kuitenkaan ole niin suuria...
Eli tyytyväinen olen kaiken kaikkiaan CRC:n toimintaan!
mackaiweri
15.05.2017, 23.42
Näyttää siltä, että ettei tuo trakpakin toiminta ainakaan nopeutunut ole, kun 3,5 päivää kestää paketin siirtyminen CRC:ltä TRAKPAKin process centeriin.
Tilasin pienen laatikollisen tavaraa ke 3.5. illalla ja paketti tuli reilun viikon jälkeen nyt maanantaina iltapäivällä kotiin. Ilmaisella kuljetuksella tämä.
Alkuun vähän hämmensi, kun ikinä ei tullut kuittausta, että paketti olisi lähtenyt matkaan..piti käydä kirjautumassa crc:n sivuille ja katsoa sieltä.
6pv kesti tällä kertaa paketin saapuminen. Muuten hyvä suoritus mutta olivat laittaneet pakettiin Brooks Cambium C13 satulan C15 sijaan. Vielä ei ole aspa vastannut mitä haluavat asialle tehdä.
Viljanteri
31.05.2017, 15.02
Harmittaa. Tulevaksi viikonlopuksi olisin tarvinnut rojua. Luulin että tilasin tarpeeksi ajoissa kun tilaus meni sisään 19.5.2017, mutta näemmä olin väärässä.
Aspa vastailee valmiiksi muotoilulla vastauksella kun kyselee perään. Ei ole edes lähtenyt tuolta liikenteeseen vaikka samaa tavaraa myyvät edelleen Toimitustapa oli Trakpak.
Olis pitänyt lukea täältä ennen tilausta. Ja näemmä kannattaa kivijalassa maksaa enemmän kun ei ihmeellisistä tuotteista ollut kyse.
Gary oin'
01.06.2017, 16.39
^Kyllä, jotenkin muistelen että joskus olisi ollut aika kun CRC-paketit tulivat viikossa. Nykyään näyttää olevan täysin normaalia toimintaa tämä 3-4 päivää että saapuu Trakpak-centteriin, jonne seuranta jumahtaa viikoksi ja seuraavana päivänä Postin huomassa.
20. päivä (lauantai) tilattu kirjautui juuri Postin seurantaan ja 2,99€ prioritylisä tarkoitti kahden arkipäivän viivettä lähetyksessä. Muuta kevään tilastoa 24.2->6.3 ja 3.4->18.4.
Thomson-tolpat on kyllä nyt hyvällä hinnalla, 64€ ja clearance-edut päälle jos löytyy muuta mukaan. Tai vaikka ilmaiset sukat jos sen niin näkee.
Jami2003
01.06.2017, 21.30
Mulla toiminut crc nyt parilla kertaa paremmin kuin hyvin. Ja paketit tulee vielä postin paketti automaattiin :)
Onhan tuo trakpak onnettoman hidas. Viimeksi kesti 11 päivää lähetyksestä paketin saaminen. Nyt on mennyt 7 päivää ja paketti ei ole vielä edes Suomessa (tavarat tilattu tosin jo 19.4, mutta eivät saaneet niitä toimittajalta ennen toukokuun loppua). Toki kun ottaa huomioon, että lähetystapa on ilmainen, niin ei auta valittaa.
Nyt varmaan joku ruuhka kun viimeisen kuukauden aikana tilannut 4 paikasta ja kaikissa seisoo ekan viikon lähettämössä.
28.5 tilaus. 30.5 lähetys. Tänään kamat on saapuneet ilmeisesti Suomeen ja posti arvioi niiden olevan perillä 12.6 iltapäivällä. Maksoin vielä pari euroa lisää, jotta saisin nopean toimituksen . Ei ainakaan kärsimättömille tai akuuttiin tarpeeseen voi suositella.
Lakuduunaa
09.06.2017, 09.10
29.5 tilaus 2.99€ lisämaksulla, 30.5 ulos crc:ltä, 1.6 trakpak, 8.6 saapui maahan ja nyt 9.6 perillä. Tosin eilen illalla luki että toimitus 12.6, eli positiivinen yllätys postilta että saivat paketin tänään perille.
7005-patarauta
09.06.2017, 18.19
29.5 tilaus 2.99€ lisämaksulla, 30.5 ulos crc:ltä, 1.6 trakpak, 8.6 saapui maahan ja nyt 9.6 perillä. Tosin eilen illalla luki että toimitus 12.6, eli positiivinen yllätys postilta että saivat paketin tänään perille. Melkein sama täällä. 28.5 tilaus 2.99€ lisämaksulla, 31.5 ulos crc:ltä, 1.6 trakpak, 8.6 saapui maahan ja nyt 9.6 perillä. Tosin eilen illalla luki että (Postin) toimitus 12.6, eli positiivinen yllätys postilta että saivat paketin tänään perille.
28.5 tilaus. 30.5 lähetys. Tänään kamat on saapuneet ilmeisesti Suomeen ja posti arvioi niiden olevan perillä 12.6 iltapäivällä. Maksoin vielä pari euroa lisää, jotta saisin nopean toimituksen . Ei ainakaan kärsimättömille tai akuuttiin tarpeeseen voi suositella.
Sama setti mullakin, eilen arvio 12.6 ja tänään tuli kuitenkin.
Sotanorsu666
10.06.2017, 07.04
Keskiviikkona tilaus sisään ja eilen tuli viesti, että lähti matkaan. Ilmaisilla posteilla. Saas nähdä koska tulee..
Kerätäänpä lisää tilausdataa... eli 2.6. tehty tilaus ja vielä seisoo Trakpakilla. Pieni alkuinnostus uusista osista on jo hiipunut vaikkei osia ole vielä edes saanut. Mutta tulispa edes ennen kesälomia/heinäkuuta.
Itselläni toimitukset on sujuneet siten, että jos maanantaina tilaus sisään, niin viimeistään seuraavan viikon perjantaihin mennessä on paketti tullut automaattiin noudettavaksi.
Trakpak ilmoittaa lähetyksestä vasta kaksi päivää ennen perilläoloa, eli ilmeisesti vasta sitten, kun kamat on Suomessa.
Ei valittamista toistaiseksi. Tykkään.
Kun pakettia näy...
CRC:n sivulta:
-5.6 tilaus tehty 2,99 € "priority tracked" ja lupaus 4-6 työpäivän toimituksesta.
-6.6 shipping date
TRAKPAK:
-ti 6.6. DEPARTED Chain Reaction Cycles Ltd
-pe 9.6. TRAKPAK PROCESS CENTRE UK
Samalla pe 9.6. TrakPak antaa Postin seurantakoodin "Posti odottaa lähetystä..." sekä ilmoittaa, että pe 23.6. on Suomessa lomapäivä.
Tänään tuli 6. arkipäivä toimituksesta ja paketti makaa(?) jossain brittien prosessikeskuksessa?! Pitäiskö tulkita että pakettiseuranta ei enää Trakpakin osalta etene, vaan seuraava tieto paketin etenemisestä pitäisi näkyä Postin seurantakoodilla?
Pikkusen arveluttaa, kun Trakpak mainitsee vapaapäivänkin joka on vasta 23.6...
sähköläski
13.06.2017, 18.01
Noin minullakin meni. Pitkään ei tapahtunut mitään ja sitten se ilmestyi sinne postin seurantaan.
Noin minullakin meni. Pitkään ei tapahtunut mitään ja sitten se ilmestyi sinne postin seurantaan.
Eipä tuo raketin nopein ollut kuten edellinen tilaus, mutta tuli ainakin perille.
Tilaus lähti cnc:lel 27.5.
09/06/2017 09:25:04 DELIVERED
09/06/2017 00:01:44 IN TRANSIT - HUB SCAN 202
08/06/2017 18:27:59 IN TRANSIT - HUB SCAN 202
01/06/2017 06:30:06 TRAKPAK PROCESS CENTRE UK 198
30/05/2017 20:54:57 DEPARTED Chain Reaction Cycles Ltd 218
Mielestäni tämä rupeaa olemaan jo hieman huono vitsi... Tilaus 7.6.
Date/Time
Activity
12/06/2017 12:35:16
TRAKPAK PROCESS CENTRE UK
08/06/2017 19:42:54
DEPARTED Chain Reaction Cycles Ltd
Ja vielä odotellaan...
vuonoveikko
19.06.2017, 10.28
Date/Time Activity Event Code
12/06/2017 13:17:54 TRAKPAK PROCESS CENTRE UK 198
08/06/2017 19:42:35 DEPARTED Chain Reaction Cycles Ltd
Itsellä Lähes samat ajat kuin Kipeeellä edellisessä viestissä. Kerrohan jahka paketin saat?
EDIT: Nyt tuli Postin seurantaan ja odotettu toimituspäivämäärä 20.6. eli 8 Arkipäivää toimitusaika.
sähköläski
19.06.2017, 11.16
mulla meni jotenkin näin:
20.5. Tilaus
22.5. order despatched -maili
25.5. jälkeen ei tapahtunut mitään pitkään aikaan, ja sitten yhtäkkiä 1.6. paketti näkyi Postin seurannassa ja toimitus oli seuraavana päivänä.
***
01/06/2017 12:55:17 IN TRANSIT - HUB SCAN
25/05/2017 06:36:46 TRAKPAK PROCESS CENTRE UK
23/05/2017 20:33:43 DEPARTED Chain Reaction Cycles Ltd
H. Moilanen
19.06.2017, 11.52
TrakPakin seuranta on lähinnä vitsi. Mitän relevanttia väliaikatietoa siitä ei saa toimituksen etenemisestä. Siitä voi ainoastaan jälkikäteen katsella missä ja miten paketti on liikkunut.
Mielestäni tämä rupeaa olemaan jo hieman huono vitsi... Tilaus 7.6.
Date/Time
Activity
12/06/2017 12:35:16
TRAKPAK PROCESS CENTRE UK
08/06/2017 19:42:54
DEPARTED Chain Reaction Cycles Ltd
Ja vielä odotellaan...
No tänään sitten kolahti lappu luukkuun, että noudettavissa postista klo 14.00 jälkeen.
Eilen illalla tuli trakpakilta sähköposti, että kuljetus etenee. Niinkuin tuossa huomautettiin, tuo seuranta on vain huono vitsi.
Sotanorsu666
20.06.2017, 16.46
Keskiviikkona tilaus sisään ja eilen tuli viesti, että lähti matkaan. Ilmaisilla posteilla. Saas nähdä koska tulee..
Tänään tuli. Ennen crc:n paketit menneet automaattiin(jos mahtuu) tai suoraan postiin, mutta tämä tilaus jaettiin kotiovelle. 13 päivääköhän tässä nyt sitten kesti ilmaisella toimituksella.
Tilaus viime viikon ke-to välisenä yönä, paketti lähti torstaina liikenteeseen ilmaisella toimituksella, trakpakin seurannassa oli linkki kotimaan postin seurantaan.
Posti.fiin seuranta heräsi eloon tämän viikon keskiviikkona, paketti asiamiehellä tänään perjantaina. 8 päivää ihan jees.
MacKonte
31.07.2017, 09.52
Tilasin CRC:ltä elektrolyyttiporeita, kun kivijalkakauppa myi ei oota kysyttäessä omaa suosikkia ja väärästä mausta pyysivät seura-alennuksineen yli tuplahintaa tuubilta CRC:n hintoihin verrattuna. Laitoin tilaukseen lisäksi irtohihat, jotta sain tilauksen summan yli 49€ postivapauden ja hihoille voisi loppukesästä olla tarvettakin.
Parin päivän päästä tuli sähköpostia, että hihojen kohdalla oli saldovirhe ja eivät voi niitä toimittaa. Niiden osalta rahat palautui Visalle parissa päivässä, posti toi poretuubilot viikossa postikuluitta ja lisäksi CRC lähetti £5 hyvityskoodin seuraavaa ostoskertaa varten (joka tuli jo käytettyäkin).
Kivijalkakaupan poreiden parasta ennen on jo lokakuussa 2017, kun CRC:n tavara lienee tuoreempaa ja käytettävissä kesäkuuhun 2019.
Vaikka haluaisi tukea paikallista kivijalkakauppaa, se alkaa tuntua aina vaan vaikeammalta...
Hämmentävän hyvää palvelua. Tilasin monenlaista roinaa mukaanlukien Shimanon SLX M7000-jarrut tarjouksesta. Jarruissa oli erilaiset jarrupalat, etujarrupaloissa ei ollut jäähdytysripoja (cooling fins), takajarrussa oli. Takajarrun tilasin mallia j-kit koska tavallista ei ollut tarjolla sillä hetkellä. Takajarrun mukana ei tullut letkun lyhentämiseen tarvittavia osia eli oliivia ja pientä liitinputkea (joku tästä mainitsikin tuotearviossa, eli ne eivät ilmesesti kuulu edes j-kit pakettiin).
Mainitsin asiasta CRC:lle sähköpostilla, ja nyt on tulossa postissa uudet jarrupalat ja oliivit (n. 20e arvoinen setti) ilmaiseksi... :eek:
JumboJim
16.08.2017, 21.43
7. päivä tilaus sisään, 8. päivä CRC:n kuittausmaili ja huomenna 17. päivä olis postin seurannan mukaan paketti automaatissa. Muistaakseni mainostivat ilmaista toimitusta 9 päivässä...
Toivotaan, että ovat sinulle laittaneet oikean puhelinnumeron pakettiautomaattia varten. Minulle laittovat väärän, enkä saa perkeleelläkään pakettia Suomen Postin hallusta pois.
Jyri
JumboJim
16.08.2017, 21.57
Ei oo mitään koodia vielä tullu mutta viimeksi homma toimi hyvin...
Millä verukkeella posti kieltäytyy sulle pakettia antamasta?
Sillä kun minulla ei ole noutokoodia. Koodi on lähetetty siihen väärään numeroon. Numeroa taas ei voi vastaanottaja muuttaa vaan se pitää Irlannista jonkun soittaa Postille ja tehdä muutos. Irlannissa taas lomakausi päällä ja kesähessuja ei näytä paljoa kiinnostavan jonotella Postin asiakaspalveluun.
Jyri
Ehdotin Postille, että kun vastaanottajan kaikki muut tiedot on oikein, niin voisinko tulla sen Postista hakemaan ja todistaa passilla henkilöllisyys. Ei käy kun se luovutustavan muutos pitäisi tulla lähettäjältä sieltä Irlannista.
Paska putiikki Posti. Kukaan Postillakaan ei epäile, etteikö se paketti ole minulle tulossa. On nyt vaan sellanen sääntö, että me toimitaan näin. Paketti varmaan ketkeää palautua Irlantiin ennen kun koodi on minulla.
Viikon kyllä Posti lupasi viivästyttää takaisin lähetystä. Tosin se luvattu viikko ei näy paketinseurannassa vaan siellä on vanha päivä jolloin viimeinen päivä hakea. Jos arvata pitää, niin se muija joka sen viikon lupasi, alkoi lakata kynsiään puhelun jälkeen, eikä päivittänyt sitä lupaamaansa viikkoa mihinkään koneelle. :)
Jyri
Jyri
Evern00b
17.08.2017, 09.50
Toivotaan, että ovat sinulle laittaneet oikean puhelinnumeron pakettiautomaattia varten. Minulle laittovat väärän, enkä saa perkeleelläkään pakettia Suomen Postin hallusta pois.
JyriTäällä sama juttu. Paketti jumissa pakettiautomaatissa ja uuden tekstiviestin lähetyspyyntö oikeaan numeroon kiertää CRC:n kautta ensin P2P Trak Pakille, josta sitten ovat yhteydessä Postiin. Postin asiakaspalvelu ei tosiaan muuta numeroa ennen kuin saavat pyynnön paketin lähettäjältä.
Harvinaisen turhauttava virhetilanne, kun seurantakoodit ja kaikki on tiedossa. Kello tikittää ja paketti tullee lähtemään paluupostina lähettäjälle ennen kuin koodit saapuvat luuriini.
Lähetetty minun ONEPLUS A5000 laitteesta Tapatalkilla
Nyt sain jonkun mailin asiakaspalvelulta, että ovat välittäneet homman jollkin kuriirifirmallensa ja epäilivät, että saattaa noin 5 päivää mennä.. 5 päivää riittää jos se Postin muikkeli teki mitä lupasi, eli pysyy viikon pidempään postissa. Se pidennyts aika ri ole kyllä vieläkään päivittynyt paketin tietoihin seurantakoodilla katsottaessa, eli saas nähdä nyt onko paketti Irlannissa ennen kuin minulle koodi pärähtää.
Jyri
H. Moilanen
17.08.2017, 10.58
Paska putiikki Posti. /clip/ On nyt vaan sellanen sääntö, että me toimitaan näin.
No se sääntö tulee ihan suoraan alan kansainvälisestä lainsäädännöstä ja ohjeistuksesta. Vastaanottaja ei ole kuljetuksen sopijaosapuoli, eikä näin ollen voi tehdä kolmantena osapuolena kahdenväliseen (lähettäjä/huoltisija) sopimukseen muutoksia.
MacKonte
17.08.2017, 11.13
^Sellaisen havainnon tein omissa CRC:n paketeissa, että jos laiskuuttani teen checkoutin Paypalilla kirjautumatta CRC:n tunnuksilla, paketissa ei ole puhelinnumeroa ja (onneksi) meillä se menee asiamiespostiin, josta sen saa seurantakoodilla. Kun viimeksi muistin kirjautua sisään CRC:n tunnuksilla, paketissa olikin puhelinnumero, jonka olen laittanut CRC:n asiakastietoihin.
Vastaanottajasta nyt vaan ei ole kellään osapuolella mitään epäselvää ja suomen passilla olisin todistanut henkilöllisyyden.
Muilla firmoilla ei ole mitään ongelmaa muuttaa toimitustapaa. Jos haluan hakea pakettini heidän varikolta se onnistuu yhdellä puhelinsoitolla DHL, UPS, FedEx ja kelle vain.
Eivät he vaadi, että hakupaikan muutoksen pitää tilata Saksalaiselta toimittajalta.
En minä niissäkään lähetykissä ole sopijapuolena. Silti olen muuttanut vastaanottopaikan kymmeniä kertoja.
Ainoastaan Posti lähettää tavarat mieluimmin
Irlantiin kun vaihtaisi vaikka yhden numeron väärin näppäiltyyn puhelinnumeroon.
Jyri
Edit. Lisään vielä, että Posti on muutenkin aivan paska toimija. Ainoastaan Postilla kestää Helsinki Klaukkala väli 1-3 viikkoa riippuen vähän kerrasta. Yhdessäkään Afrikan maassakaan ei 30 km matkaa jaeta yli 2 päivää. Ihan meidän Suomalaisten etu.
MacKonte
17.08.2017, 11.16
^Tämä on totta. Kuriirifirmoilla onnistuu esim. kesän aikana muuttaa toimitusosoite työpaikalta kotiin puhelinsoitolla. Ei vaadi lähettäjältä mitään toimenpiteitä. Onko H.Moilanen sitä mieltä, että kaikki kuriirit rikkovat törkeästi näitä kansainvälisiä sääntöjä vai koskeeko ne vain Postia?
Postin on varmaan pakko pitää jostain "auktoriteeteista" kiinni, ettei ihan puutarhanhoitofirmana pidetä.
Postilaki 54§:
"Postiyrityksellä on velvollisuus toimittaa kirjelähetys tai postipaketti lähetykseen merkittyyn osoitteeseen.
Jos kirjelähetyksen tai postipaketin osoitetieto on puutteellinen tai virheellinen, postiyrityksen tulee osoiterekisterinsä ja yleisesti saatavilla olevien julkisten rekistereiden avulla pyrkiä selvittämään vastaanottajan oikea osoite. Jos vastaanottaja on tehnyt voimassa olevan osoitteenmuutoksen tai sopimuksen edelleen lähettämisestä, kirjelähetys tai postipaketti on toimitettava sen mukaiseen uuteen osoitteeseen, ellei postiyritys ole lähettäjän kanssa toisin sopinut. Yleispalveluun kuuluvan kirjelähetyksen tai postipaketin osoiteselvittelystä ei kuitenkaan voi sopia toisin lähettäjän kanssa."
Suurimma osalla on vastaanottopaikan muuttaminen ihan toimintona nettisivuillakin. Senkun klikkaat vaan ja ilmoitat uuden ajan, osoitteen tai sitten haet heidän varikolta.
Eivätkä varmasti vahvista asiaa Irlannista, Saksasta tai yhtään mistään muualtakaan.
Ihan Suomen Postin omia juuttuja nämä on.
Jyri
Mihin numeroon se viesti on oikein mennyt? Eipä ole itsellä ollut Postin kanssa ongelmia, joskus kai kestää mutta yleensä ei.
Lisäys. Jos sulla on se numero tiedossa niin soita sinne ja kysy löytyisikö koodia.
Siihen väärään numeroon. Ei ne sitä minulle kerro. Turvallisuusmääräys nääs. Se ei heitä haittaa, jos joku väärä ihminen sen hakee jos jollain sattuu olemaan se väärä numero käytössä.
The flying Chocobo
17.08.2017, 12.55
Eikö sulla ole missään tilausvahvistuksessa sitä väärin näppäiltyä numeroa? Jos sinne soittaisit ja sieltä vastaisi joku niin koodi vois löytyä.
Eikö CRC:le voi soittaa ja kysyä paketin koodeja?
H. Moilanen
17.08.2017, 13.03
^Tämä on totta. Kuriirifirmoilla onnistuu esim. kesän aikana muuttaa toimitusosoite työpaikalta kotiin puhelinsoitolla. Ei vaadi lähettäjältä mitään toimenpiteitä. Onko H.Moilanen sitä mieltä, että kaikki kuriirit rikkovat törkeästi näitä kansainvälisiä sääntöjä vai koskeeko ne vain Postia?
Kirjoitin huolimattomasti. Vastaanottaja ei voi oletusarvoisesti muuttaa lähettäjän ja huolitsijan välistä sopimusta.
Postia ja rahtia koskee osittain eri määräykset ja säännöt. Rahdinkuljettamisessa sääntely on vapaampaa, sillä rahtia ei koske esimerkiksi kirjesalaisuus millään tavalla. Huolintasopimuksessa määritellään osapuolten oikeuden ja vastuut - myös vastaanottajan oikeus (=mahdollisuus) muuttaa toimitusosoitetta ilman lähettäjän kontribuutiota. Mitä kukakin on huolintasopimuksessaan sopinut ja millaiset ovat kunkin toimijan vakiosopimusehdot, siihen on huono ottaa kantaa.
Lisäys: En tiedä missä kohdassa postipaketissa tulee rahtia ja erotteleeko Posti näitä toimitusehdoissaan millään tavalla, vai sovelletaanko postipaketteihinkin kirjepostin ehtoja. Firmana Suomen Posti on kyllä umpisurkea; heidän yksipuolisella päätöksellä he saavat jättää postin jakamatta (nouda konttorista, mutta mitään ilmoitusta et tule saamaan), niputtaa useita pieniä, eri lähettäjiltä tulevia lähetyksiä yhdeksi isoksi (--> jakelu kotiosoitteeseen ei onnistu, koska iso paketti) ja muuttaa kotiin toimitettavan paketin konttorista noudettavaksi. Perusteluja toiminnalle ei saa, vaan kehotetaan ottamaan yhteyttä lähettäjään. Mutta tämä ei ole CRC:n ongelma tai yksinoikeus. Mikäli mahdollista, pyrin valitsemaan toimitustavaksi aina jonkin kuriirin.
Mulla oli viime vuonna mielenkiintoinen kokemus CRC:ltä tilaamisessa.
Tilasin kolme kehää ja jotain pientä sälää. Tilauksen tiedoissa oli muistaakseni mainittu kotiinkuljetus, mutta Suomen päässä toimituksen hoitanut Bring vei paketin pakettiautomaattiin. Ei tietenkään lähimpään, vaan ehkä neljänneksi lähimpään. Kävelin noutamaan pakettia. Luukku ei auennut koodilla, Postin päästä joku yritti avata luukkua etänä tuloksetta ja lopulta kävelin kotiin ilman pakettia.
Olin jo aiemmin seurannasta huomannut, että paketti oli liian iso laitettavaksi pakettiautomaattiin, joten todennäköisesti se oli survottu sisään väkisin ja sitten painanut luukkua ulos estäen lukitusmekanismin aukeamisen.
Parin päivän päästä sain Postilta tekstiviestin, että paketin voi noutaa Postin toimipisteestä. Noudin pahasti murjotun paketin, tarkistin sisällön ehjäksi ja ajelin kotiin kehät kaulassa. Seuraavana päivänä sain Bringiltä tekstiviestillä mysteerikoodin pakettiautomaattiin, jota en uteliaisuudesta huolimatta käynyt tarkistamassa.
JumboJim
17.08.2017, 18.20
Onpa erikoinen tuo Jyri K:n tapaus... toivottavasti saat tavarasi.
Omasta tilauksesta tuli koodi tänään ja sain koodin myös sähköpostiin.
No niin. Tänään pärähti viesti kännykkään ja sain kuin sainkin paketin ennen takaisin postitusta itselleni. Jos nyt homman oikein ymmärsin, niin myyjäliikkeen jälkeen kaksi operaattoria ennen Postia ja uusi korjattu puhelinnumero piti saada koko tuon ketjun läpi.
Olipa sitten viimeinen kerta kun tilaan ulkomailta noutoautomaattiin.
Jyri
H. Moilanen
18.08.2017, 10.10
^Ei se niin yksinkertaista ole. Posti saattaa siitä huolimatta pistää pakettisi automaattiin. En tiedä miksi näin tapahtuu, mutta niin vain tapahtuu toisinaan.
Jaahas. Jännäksi menee. Itse tein kanssa sen virheen että tilasin Paypalia käyttäen ja nyt pakettiautomaatin numeroa ei voida toimittaa. Seurannassa kyllä ilmoitetaan että paketti on noudettavissa lähetyskoodia vastaan, mutta ei kerrota että mistä ;)
Ota yhteys sinne myyjän asiakaspalveluun. Vastasivat 3-4 päivän sisällä minulle ja siitä taisi sitten mennä se 2-3 päivää kun se Postin koodi saapui puhelimeen.
Heti kun teet, niin ei kerkeä palautua Irlantiin. Ovat nyt siellä Irlannissa harjoitelleet tätä hommaa, niin menee sinun kanssa jo varmasti nopeammin. :)
CRC:n ja SmartPost-ongelmista. Itsellä kävi ihan sama tuossa pari viikkoa sitten. Juttelin asiasta useampaan kertaan Postin ja CRC:n asiakaspalvelijoiden kanssa. AINOA tapa tosiaan oli saada CRC antamaan puhelinnumeroni TrakPakille, joka toimitti sen sitten Postille (kesti 5 päivää). Paketissa oli toimitusosoitteena "nimi, tietty SmartPost-automaatti", eli eihän sitä oikein Postikaan osaa/pysty toimittamaan perille. Olisi toki ollut mukavaa, jos sen olisi voinut lähipostista hakea. Ei vaan millään voinut...
Ongelma on, että Posti lähettää koodin tekstarilla numeroon "+358", jos numeroa ei ole (kuten itselläni ei ollut). Ja Postin järjestelmä tämän hyväksyy (vedenpitävä järjestelmä siis). Asia ei ole ollut ongelma CRC:n kanssa aikaisemmin, koska Posti on lähettänyt koodinsa tekstarin lisäksi MYÖS emailiin. Kuulema ihan viime aikoina Postin kanssa ollut vastaavia ongelmia todella paljon. Tästä meidän kärsivien asiakkaiden pitää antaa kovasti palautetta Postille, että miksi kummassa olette poistaneet emailin koodin toimitustapana. Äkkiä takaisin moinen. Ja samaan aikaan antaa myös se puhelinnumero kaikkiin paikkoihin, joista tilaa - pitäisi tulla myös ne kooditkin sitten.
JumboJim
18.08.2017, 22.42
H.Moilanen on oikeassa, en tehnyt tilaustasi pakettiautomaatin postinumerolla vaan posti/crc on tehnyt muutoksen automaattiin toimittamisesta ja vielä eri kaupunkiin.
vBulletin® v4.2.5, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.