Bike-discount

[ÄR1]

Odotanko siis viikon jos toisenkin, vai laitanko itsekin heti sähköpostia..



'Noo, kysymyshän on onneksi vain p o l k u p y ö r ä n osista, mikä kiire sellaisilla nyt muka voi olla...'

'Pyöräiletkö sä muka ihan JOKA päivä??'

'Jalat lukittu polkimiin!! - hullua!'

...

[Antti Kuitto]

"Hi,

sorry, I can´t cancel the reservation. I get an error. I don´t know what is wrong.
If you tell me the parts, that you want to order and your adress. I try do do the order manually and then I try to book the money. Perhaps it will work

kind regards
René Effertz
H&S Bike Discount GmbH"

Kappas, vastaus tuli aika nopeasti, noin minuutin viiveellä. Mutta ei tässä nyt tiedä nauraako vaiko itkeä...

Lisäinfoa:

Kortille on tehty nyt 1600 euron katevaraus jota BD ei pysty perumaan, eikä myöskään luottokorttifirma (kolmen viikon päästä varauksesta se raukeaa automaattisesti). BD ei myöskään pysty lunastamaan tuota varausta enää jostain syystä, eli vaikka varaus on tehty niin tilausta ei voi toimittaa...ellen sitten maksa sitä tilisiirtona.


Että näin...taisipa olla viimeinen kerta kun tilaan BD:stä yhtään mitään.

[Erkko]

Muakin ihmetytti viimeksi kun yritin tilata tuolta keulan, niin se otettiin samantien luottokortilta. Ihmettelin kun firmasta ei tullut mitään lähetysvahvistusta vaikka pankista näin että luottokorttia on laskutettu. Sitten viikon päästä (muistaakseni kolmanteen tiedusteluuni) vastattiin ettei heillä olekaan keulaa, tilaus täytyy peruuttaa. Rahat palautettiin aika pian, mutta silti homma jäi ihmetyttämään toi periaate:

miten B-D voi laskuttaa tavaroista ennen niiden lähettämistä. Mun mielestä se kuuluu yleisiin kauppatapoihin että laskutetaan vasta kun tavarat lähtevät. Jos multa olis otettu 1600€ luottokortilta ilman että tavarat on jo matkalla, tekisin siitä ilmoituksen ja jonkinlaisen tutkintopyynnön Luottokunnalle. Vaikka kyseessä onkin vaan varaus, niin kortti on silti käyttökelvoton tuon summan osalta.

Luultavasti en myöskään ihan heti tilaa näiltä tavaraa vaikka aikaisemmin kehuinkin tätä hyväksi kaupaksi, tai oikeastaan hyväksi saksalaiseksi kaupaksi - Saksan kaupoissa tuntuu olevan aika nihkeää meininkiä.

[sulevi22]

Onko kokemuksia mitenkä tuo rahojen palautus luonnistuu?

Rahat tulivat takaisin n. viikossa.

[marco1]

Ulkomaanklovnien kanssa on ollut tuota katevarausongelmaa muissakin kaupoissa, ilmeisesti joissain maissa on kauppiaan ja luottofirman välissä vielä yksi taho. Suomessa asioidessakin näitä on ollut vihreän ässän kaupassa ja kotimaisella kallislentoyhtiöllä ihan riittävästi.
Ennustan kuitenkin että ongelma tulee selviämään joskin aikaa menee asiakkaan näkökulmasta aivan kohtuuttomasti.

P.s. tämä ei ollut B-D:tä puolustava kirjoitus.

[ÄR1]

CONFIRMATION OF YOUR ORDER'S RECEIPT

Many thanks for your orderdated: 03.07.07 08:54:51

We are happy about your interest in our products and will immediately process your order.

H&S Bike-Discount GmbH

shop: Siemensstrasse 1
53121 Bonn

Tavarat lähteneet eilen. Ilmeisesti... kaikki tilatut. Viikonlopuksi toiv asennushommia.

[länsiväylä]

Mulle tuli romujen lähtöilmoitus myös. Kuinka kauan ovat yleensä matkaa tehneet..? DPD:n hallussa on paketti, joten sillä se vissiin tulee Suomessakin. Tuoko ne sen ilmoitettuun osoitteeseen asti vai pitääkö noutaa jostain?

[JKK]

Mulle tuli romujen lähtöilmoitus myös. Kuinka kauan ovat yleensä matkaa tehneet..? DPD:n hallussa on paketti, joten sillä se vissiin tulee Suomessakin. Tuoko ne sen ilmoitettuun osoitteeseen asti vai pitääkö noutaa jostain?

Tähän asti on tullut kotiin, eivät tosin soittele etukäteen ja vievät paikalliseen postiin jos ei satu olemaan himassa.

[kykloman]

Ou jees. Hyvin onnistui kaupanteko Bike-Discount.de:n kanssa. Laitoin tilauksen 25. päivä, heti tuli tilausvahvistus, paketti lähetettiin 27. pv (tällöin tuli myös ilmoitus ja seurantakoodi emailitse) ja lähetti toi kamat kotiovelle tänään 1. päivän aamuna. Eli tasan viikko vierähti tilauksen klikkaamisesta

Mitään rutinoita en keksi, kaikki meni 100% täydellisesti (tai no voishan sitä lähetti soittaa ennen kuin tuo kamat) ja hinnat oli HALVAT.

Tätä on tämä EU:n ihme, kannattaa jo pyörän päällikumitkin tilata kuriiripalveluna Saksasta

[Harper]

6.8 lähti tilaus ja vahvistus tuli samantien. 13.8 tuli mailia, että paketti on lähtenyt matkaan. Nyt vaan kieli pitkällä odotellaan milloin kuriiri koputtelee ovella, toivottavasti vielä ennen viikonloppua. Tähän asti kaikki sujunut siis mainiosti.

[Juves]

Eilen 16.8 aamulla tehty tilaus lähti illalla dpd:n haltuun. 3-4pv pitäis toimituksen kestää, harmi kun toi viikonloppu pidentää odotuksen tuskaa. XT:n takavaihde, pari ketjua, takapakka ja yks rengas.

[Harper]

Eipä ole vielä fillaria näkyny. DHL:n sivut kertoo, että paketti on tänä aamuna saapunut Zielland:iin. Missä sitten mokoma paikka onkaan? Aikamoista etanavauhtia tuntuu tulevan. Polkemalla olis varmaan nopeammin perillä.

[mane]

kyllä on erikoinen firma H&S Bike-discount
aina sama laulu,suurin osa osista puuttuu ja sitä selittelyä ym,ym
minkähänlainen kellarifirma oikein on kyseessä?

[tya]

Tollanen kellari. On tuolta joku melkein kymmenen tilausta tehty ja koskaan ei oo kyllä mitään puuttunut. Todennäköisemmin täällä palstalla avautuvat ne, joilla on huonoja kokemuksia, kuin ne, joiden tilaukset on toimitettu ongelmitta. (Se tietty on kyseenalaista että nuo lyö heti kortilta kamat ja sitten tarkistelee, saako niitä.)

[TuomasR]

Komppaan Tyaa, mulla on about puoli tusinaa tilausta ko. putiikista ja joka homma on hoitunut nopeasti ja varmasti. Bike-discount hakkaa esimerkiksi bike-componentsin toimitusvarmuudessa mennen tullen.

[jorma]

Erikoista, että noinkin isoissa tiloissa toimiva putiikki velottaa rahat heti kortilta, ja palauttelee sitten kun kamat on loppu.
Vielä erikoisempaa on se, että luottokorttinumerot kulkevat salaamatta. Pitäisi varmaan antaa jokin vinkki luottokunnalle moisesta toiminnasta. Vai onko tämä jo korjattu? Nettisivujen uusiminen ei ainakaan asiaa muuttanut.

No, kamat ovat kohtuuhintaisia. Muutama kerta tullut tilattua.

[Harper]

Mulla ainakin veloittivat korttia vasta, kun kamat oli lähteny. Lähtöilmoitus tuli maanantaina ja keskiviikkona näkyi veloitus.

[tya]

Miten pitkään on viime aikoina mennyt tilauksesta lähetykseen? Sunnuntaina tilailin kampia, rattaita, jarruja ja sensellaisia...

[Tsibage]

Itse pistin 14.päivä tiistai-iltana b-d:hen tilauksen vetämään sen suurempia kyselemättä mistään. Tänään oli aamulla kuriiri käynyt ovella ja äsken hain paketin läheisestä postista. Kaikki tuli mitä pitikin ja lasku hoituu masterilla. Ei valittamista! Edes suojaamaton yhteys ei häirinnyt, ainakaan vielä...

[cujo]

Lisäinfoa:

Kortille on tehty nyt 1600 euron katevaraus jota BD ei pysty perumaan, eikä myöskään luottokorttifirma (kolmen viikon päästä varauksesta se raukeaa automaattisesti). BD ei myöskään pysty lunastamaan tuota varausta enää jostain syystä, eli vaikka varaus on tehty niin tilausta ei voi toimittaa...ellen sitten maksa sitä tilisiirtona.


Että näin...taisipa olla viimeinen kerta kun tilaan BD:stä yhtään mitään.

Mulla pystyivät perumaan katevarauksen, kun oli sähköposti Hanssilta että asia on ok. Lähetin sen luottokorttifirman asiakaspalveluun. Toisin sanoen se vahvistus tilauksen perumisesta, joka tulee sähköpostiin. Tuli seuraavana pankkipäivänä varattu summa käyttöön. BD ei voi perua katevarausta, vain tilauksen.

Pitkät on toimitusajat ja tosin renkaita tilatessa aina saanu vähintään sen mitä on tilannut.

[Harper]

Tänään paketti vihdoin saapui. En tiedä oliko se eilen käynyt ovella kääntymässä, ainakaan mitään lappua ei oltu jätetty. Postista siis piti hakea. Oudolta tuntuu se, että DHL:n saksan sivuilla lukee vieläkin vain, että paketti on saapunut Ziellandiin?
Suomen DHL:n sivuilta ei pakettitietoja löytynyt. Kun soitin suomen DHL:n asiakaspalveluun, niin näkivät sieltä, että paketti on postin seurannan mukaan perillä. Tsekkasin tietysti itse asian ja todellakin postin sivuilta näkyi tuolla B-D: antamalla pakettikoodilla koko (suomen) reittihistoria. Olisipa tuon tienny/älynny, ni ei olis tarvinnu hermoilla turhaan.
Koko prosessiin meni siis aikaa 16vrk. Ei tuo kohtuuttomalta tunnu,
kyseessä oli kuitenkin fillari + sälää, eli iso paketti.
Sen verran miinusta, että tilaamaani lukkoa ei paketti sisältänyt. Laitoin siitä samantien mailia mutta eipä ole vielä vastausta kuulunut.
Onpahan ainakin eka reissut tehokkaita, kun pitää olla koko ajan selässä, ettei lähde Cube alta.

[TimoF]

Oudolta tuntuu se, että DHL:n saksan sivuilla lukee vieläkin vain, että paketti on saapunut Ziellandiin?

Hakuehdoilla Ziel löytyi yhteensä 1 käännös. maali, päämäärä, tavoite

www.kaannos.com

Olisko toi sitten niin että perillä kohdemaassa?

[cujo]

Viime kesänä soittelin tilaukseni perässä dhl:n suomen numeroon ja sanoivat että paketti on sellainen, että suomeen tultuaan se laitetaan postin toimitettavaksi. Mulla postin sedät alkoi arpomaan, että pitäisikö siitä vielä postiennakko maksaa... prkl... Meinas käpy kärähtää, kun kerran olin jo sen maksanu... (minäkin pyörän tilasin.) Käsittääkseni dhl ei yksityishenkilöille tuo kotia saakka. (kuten aikaisemmin tässä ketjussa on mainittu). Ja aikaisemmin on myös mainittu, että on tilattu firman osoitteeseen, jolloin kuriiri tuo sen perille saakka.

[mane]

Tollanen kellari. On tuolta joku melkein kymmenen tilausta tehty ja koskaan ei oo kyllä mitään puuttunut. Todennäköisemmin täällä palstalla avautuvat ne, joilla on huonoja kokemuksia, kuin ne, joiden tilaukset on toimitettu ongelmitta. (Se tietty on kyseenalaista että nuo lyö heti kortilta kamat ja sitten tarkistelee, saako niitä.)

Hei !
ei tämä kerro mitään firmasta,jos tavaraa ei ole hyllyssä vaikka pitäisi olla katalogin mukaan ja postimaksun piti olla 15e,jostain kumman syystä olikin 26e DPD kuljetuksella,että aika erikoista kyseisen firman toiminta ja puolet tavaroista jäi saamatta.
vahvistuksessa oli lähetykulut 15e,no kai sitten tavarat 26e tulee nopeammin
3 päivää mennyt,mutta aikaahan on

[H. Moilanen]

Käsittääkseni dhl ei yksityishenkilöille tuo kotia saakka. (kuten aikaisemmin tässä ketjussa on mainittu). Ja aikaisemmin on myös mainittu, että on tilattu firman osoitteeseen, jolloin kuriiri tuo sen perille saakka.

Kyllä DHL tuo yksityishenkilöillekin kotiin paketit. Se saattaa tietysti olla jokin lisäpalvelu tms. Huonoa tuossa on se, ettei kuriiri soita etukäteen. Jos ketään ei ole paikalla, kuriiri jättää postilaatikkoon lapun, jossa kehoitetaan soittamaan DHL:n asiakaspalveluun sopiakseen uuden toimitusajan. Moni on ottanut tavarat työpaikalleen kaiketi siitä syystä, että paketit jaetaan virka-ajan puitteissa, eikä monikaan ole kotona tuohon aikaan.

[Kiovan Dynamo]

...postimaksun piti olla 15e,jostain kumman syystä olikin 26e DPD kuljetuksella...

Mitä tilasit?

[mane]

Mitä tilasit?

xtr-osia

[*Ändi*]

Tilasin sekalaista kamaa (mm. vaatteita ja XT-polkimet):

- Tilaus ke,
- Lähti tulemaan to,
- Kotona seur. viikon ke-aamulla

Vastaavat sähköposteihin nopeasti, tunnin-parin viiveellä.

[JKK]

Vastaavat sähköposteihin nopeasti, tunnin-parin viiveellä.

Vastaavat kenelle vastaavat. Yleensä eivät vastaa jos jotain puuttuu, epäluotettava paikka.

[Juves]

Eilen tuli paketti. Ei voi valitaa, jos viikossa saksasta tuodaan ovelle paketti . Toi xt on kyllä jotain ihan muuta, kuin vuoden vanha pomppiva deore.