Bike-discount

[Jouni74]

--- 15.5 rahat siirtyneet. Kokeilin piruuttani tilisiirtoa, EU - siirtoa, josta kuluja ei mulle synny. Tämä on kätevää, jos ei ole Visaa tai Visan limitti paukkuu.

Totta on, että kesäpyörät tilataan talvella, mutta mulla hajosi käyttöpyörä tilauksen jälkeen. Nyt kummasti kämmenpohjat hikoaa pakettia odotellessa.

Lupasivat splitata paketin, kun reklamoin männä viikolla. Nyt odotan toista pakettia, jossa on kaikki muu ku fillari. Kerronpa sitten lopputuleman, kun kaikki kamat ovat saapuneet.

Siispä: Varauksella suosittelen kauppaa. Ei kiireelliselle, ja jos on kiire, niin ensin meiliä paikkaan, joka selvittää tavaroiden varastossaolon.

No jo, Nyt tuli toinen paketti, jossa kaikki muut romut paitsi fillari. Ai että, nyt saa ruuvata ihan oikeat SPD SL polkimet maantiefillariin kiinni mummopoljinten sijaan, ja käyttöpyörä tulkoon kun tulee.

Tsägää tai mieluummin ei, mutta yleensä 42 rapiat, kintun koolla varustettu jalka on ihan passeli Shimanon maantie kenkiin. Täähän muuttu iloksi!

Minkähän *** takia nuo DPD:n ukot eivät soita, kun tuovat tavaraa oven taakse? Vai onko niin, että vievät lähipostiin ja sanovat, että eipä ollut asiakas kotona. Jälkimmäisen skenaarion ymmärrän, ensimmäistä en. Niinku odottaisin viikon kotona hievahtamatta pakettia, joka tulee joskus kotiin.

[sulevi22]

Fiksumman näköiset ainakin ovat http://neu.bike-discount.de/index.php?lg=en

[jorma]

Fiksumman näköiset ainakin ovat http://neu.bike-discount.de/index.php?lg=en

Sehän näyttää ihan oikealta nettikaupalta nyt! Jokohan ovat myös saaneet maksupuolelle asiallisen salauksen, vanhassahan menivät luottokorttinumerot sun muut komiasti selkokielisenä netin yli...

[jaakkima]

Onhan nuo vähän paremman näköiset joo. Vielä kun saisivat OIKEASTI englanninkieliset sivut kasattua, niin arvailu loppuisi ja kaupanteko helpottuisi.

[jukra]

jaha tuli sitten mailia että kiekot (LRS XT+Taurus) ja sisäkummit (contin ilman pakkausta) on loppu ja lisää ei oo luvassa ja pyydettiin valkkaamaan eri tavarat tilalle tai tilaus perutaan

valkkasin sitten tilalle deoren keskiöillä samat kiekot, en ole nykyisiä deoreja moittinut joten kai nuokin menee. Kumeiksi samat mutta paketti ympärillä..

Tänään(tai huomenna kuten Babelfish antaa ymmärtää) lähtee paketti eli ensi viikolla taitaa olla täälä mitä DPD:n toimituksista olen huomannut(saksa-> tanska pari päivää + tanskassa pari päivää hukassa -> suomi ja yhtäkkiä paketti onkin jo muka perillä vaikka juuri oli tanskassa)

Katsotaan nyt vielä palauttavatko muutaman euron visalle joka jäi yli tuosta vaihdoksesta..

[Dalmore]

Viime keskiviikkona (13.6) laitoin tilauksen, mitään ei ole sen jälkeen kuulunut. Pitäisikö jo huolestua? Olen lienee vaan tottunut noiden englatilaisfirmojen ripeyteen.

[Jay]

Viime keskiviikkona (13.6) laitoin tilauksen, mitään ei ole sen jälkeen kuulunut. Pitäisikö jo huolestua? Olen lienee vaan tottunut noiden englatilaisfirmojen ripeyteen.

Mä pistin sunnuntaina (17.6.) tilauksen sisään, maanantaina (18.6.) tuli viestiä että on lähtenyt träkkinumeron kera. Tähän asti ei valittamista

Ainiin, uusillakin sivuilla luottokorttinumerot menee edelleen salaamattomina. Ei kovin hyvä juttu.

[sulevi22]

Kuinka nopeasti näkyy Saksan päässä maksu, jos esim. tänään maksan Sammon verkkopankin kautta EU-maksuna?

[jukra]

Viime keskiviikkona (13.6) laitoin tilauksen, mitään ei ole sen jälkeen kuulunut. Pitäisikö jo huolestua? Olen lienee vaan tottunut noiden englatilaisfirmojen ripeyteen.

Ei kannata, Discountilla ei taida olla paljon mitään tavaraa omassa varastossa - eli kestää hetkisen kun tukkurilta tavaraa saavat. Ilmoittavat kyllä jos tavara ei ole ollenkaan saatavilla ja pyytävät valitsemaan uuden tuotteen tilalle(ei saa ylittää alkup. tilauksen arvoa, huono systeemi mielestäni) tai peruuttavat tilauksen.

Itselläni pari vko ollut tilaus sisällä, matkassakin toki jo kuten yllä kirjoittelen.

sulevi22, Käsittääkseni 3-4 (arki)päivää, viikon kun laskee niin ei ala harmittaa odottelu.

[jorma]

Itse tilasin kamaa 17. päivä sunnuntai. 19. tiistai tuli mailia, että haluamiani goren pöksyjä ei ole enää, haluanko jotain samanhintaista tai halvempaa tilalle. Vastasin heti. Jälkeenpäin huomasin, että haluamani vaihtoehtoiset pökät ovat 90snt kalliimmat.
Laitoin toisenkin postin perään, missä kyselin jotta onko valintani ok.
Nyt 20. päivä ei ole kuulunut juuta eikä jaata. Saapi nähdä, miten käy, joustavatko kyseisen potin, puuttuuko tuote kokonaan vai kuinka...

Viime kerralla kun erästä tuotetta ei ollut, minulle ei ilmoitettu mitään, rompe vain puuttui sitten paketista ja maksoivat arvon takaisin kortilleni. Liekö hieman gonahtanut varastomies.

[china]

Ovatten muuten uusineet saittinsa, ei meinannut kauppaa tunnistaa!

[JKK]

Itse tilasin kamaa 17. päivä sunnuntai. 19. tiistai tuli mailia, että haluamiani goren pöksyjä ei ole enää, haluanko jotain samanhintaista tai halvempaa tilalle. Vastasin heti. Jälkeenpäin huomasin, että haluamani vaihtoehtoiset pökät ovat 90snt kalliimmat.
Laitoin toisenkin postin perään, missä kyselin jotta onko valintani ok.
Nyt 20. päivä ei ole kuulunut juuta eikä jaata. Saapi nähdä, miten käy, joustavatko kyseisen potin, puuttuuko tuote kokonaan vai kuinka...

Viime kerralla kun erästä tuotetta ei ollut, minulle ei ilmoitettu mitään, rompe vain puuttui sitten paketista ja maksoivat arvon takaisin kortilleni. Liekö hieman gonahtanut varastomies.

Tuo on sen firman suurin ongelma. Eli jos jotain puuttuu tai on jotain kysyttävää on erittäin todennäköistä, että sähköposteihin ei vastata. Toista oli vuosi pari sitten.

[sulevi22]

Itselleni kävi siten, että kysyin ensin meilillä 14.6. onko tuotetta hyllyssä, vastasivat 15.6. että on hyllyssä ja valmiina lähetettäväksi. No niinpä sitten tein tilauksen ja maksoin tuotteen EU-maksuna samana päivänä. Odottelin seurantakoodia innolla 22.6. asti, mutta sieltäpäs tulikin viesti, jossa todetaan tilaamani tuotteen olevan loppu, eikä sitä ole enää myöskään tulossa lisää?!? Discontinued s**tana! Mitä v***ua mä kysyn vaan?!

Viimenen kerta kun tilaan näiltä gynttereiltä yhtään mitään!

Onko kokemuksia mitenkä tuo rahojen palautus luonnistuu?

[jaggi]

No tuote on loppunut silläaikaa kun odottelivat rahasiirtoasi saapuvaksi, yleinen ongelma jos et omista luottokorttia.
Kysy jotain korvaavaa tuotetta tilalle.....
Rahoja saa odottaa viikon tai yli.

[kilimu]

Jep, taitaa olla tästä puljusta aina tavarat lopussa vaikka pitäisi olla hyllyssä.

[tya]

Jep, taitaa olla tästä puljusta aina tavarat lopussa vaikka pitäisi olla hyllyssä.

Kertaakaan ei ole ollut yksikään kama loppu, kymmenisen tilausta tehty. Kakkaa tapahtuu, silloin tällöin.

[jorma]

Kertaakaan ei ole ollut yksikään kama loppu, kymmenisen tilausta tehty. Kakkaa tapahtuu, silloin tällöin.

Kolme tilausta tehty, mukaan lukien vielä postissa oleva. näistä 2/3 on ollu tavaraa loppu.
Siihen on tietty syy, ja se on se, että köyhänä ostan noita edellisen kauden kuteita sun muuta ns. poistokamaa. Voisivat kyllä silti yrittää pitää nettikauppansa tilanteen tasalla.
Luulen kyllä, että b-d:n varastokirjanpito ja nettikauppa eivät ole missään sähköisessä yhteydessä toisiinsa, vaan homma hoituu talon sisälläkin lähinnä paperilla.

[Dalmore]

Veetuiks meni oma tilaus, peruivat sen kun ei oo tavaraa. Eka kertaa yritin tilailla kun puljua on täälläkin kehuttu. Ei jäänyt hyvä maku tästä firmasta. Joten tästä eteenpäin Hail to England.

[jukra]

Ja vastoinkäymiset jatkuu:

Tavarat tuli(yllättävän nopeasti, posti 14 kuljetuksena kun Componentsilta tulee Posti 16) mutta sisäkumit puuttuu kuten arvasinkin ja levyjarryista puuttuu 4 asennusruuvia kun kummassakin jarrulevypussissa oli reikä - no katsotaan tuleeko ruuveja jälkitoimituksella, toivottavasti sillä onhan niistä maksettukin :P

[px]

Tilaus saapui tänään. No, Contin sisuskumeja ei näy, mutta tilalla on Schwalben AV 14 extra lightit, näköjään 3€ kipale kalliimmat ku mitä tilatut.

Suurempi mutta: tilasin kolme kampisatsia, paketissa on vain yksi. Kaikki muu löytyy. Hoituuko reklamointi tällaisissa tapauksissa maililla kuinka hyvin, vai alkaisinko soittelemaan Saksanmaalle?

Voisivat näköjään hieman kasvattaa huolellisuutta siellä varastopäässä, edellisessä tilauksessani olivat laittaneet 9-pakan sijaan 10-pakan.

[px]

...tilasin kolme kampisatsia, paketissa on vain yksi. Kaikki muu löytyy. Hoituuko reklamointi tällaisissa tapauksissa maililla kuinka hyvin, vai alkaisinko soittelemaan Saksanmaalle?

Eipä mennyt montaa tuntia reklamaatiomailin laittamisen jälkeen, että tuli spostiin lähetysilmoitus uudesta paketista. Ei tosin mitään selitystä, että mitä siinä on, eikä edes seurantakoodia. Mutta nopeaa toimintaa kuitenkin.

[Antti Kuitto]

Entiseltä saitilta kun tilasi niin samantien napsahti aina maililla tilausvahvistus, nyt kun eilen tein tilauksen uudelta saitilta, ei vahvistusta enää tullutkaan...onkohan tuossa tapahtunut muutos että sitä ei enää lähetetäkään? Lähetysvahvistus varmaan tulee kuitenkin..?

[sPit]

Samaa mäkin ihmettelen. En ole saanut sieltä mitään tilausvahvistusta. Uskallanko maksaa tilaukseni heidän tililleen ennen tätä vai pitäisikö minun odotella sitä emailia? Jostain ihmeen syystä luottokortilla maksu oli pois suljettu kun tilaustani tein...

EDIT: tilausvahvistus maksutietoineen tuli just, viiden päivän viiveellä...

[Antti Kuitto]

Niin luottokortilla tilasin itse...ja ei ole vahvistusta näkynyt vieläkään. Tosin aikaisemminhan tuo vahvistus tuntui olevan vain varmistus tilauksen perillemenosta, eihän siinä vielä ollut tietoa onko tavaroita varastossa vai ei..

[ilkkako]

Tilasin eilen ja heti tuli kuittaus spostiin. Visalla maksoin. Nyt vain odottelen sitä "näitä meillä ei olekaan (vaikka webshopissa onkin) ja nämä muut lahtevät tänään tai viimeistään huomenna" -viestiä... ja ehkä jopa seurantakoodikin tulee mukana. Eipä silti yhtä stemmiä lukuunottamatta kaiken olen tuolta saanut, mutta säätämistä on vähän ollut.

[ilkkako]

Tilasin eilen ja heti tuli kuittaus spostiin. Visalla maksoin. Nyt vain odottelen sitä "näitä meillä ei olekaan (vaikka webshopissa onkin) ja nämä muut lahtevät tänään tai viimeistään huomenna" -viestiä... ja ehkä jopa seurantakoodikin tulee mukana. Eipä silti yhtä stemmiä lukuunottamatta kaiken olen tuolta saanut, mutta säätämistä on vähän ollut.

No nyt tuli ilmoitus, että paketti on tulossa. Homma tuntuu toimivan.

[Antti Kuitto]

prkl, ei ole kuittausta tullut, eli pitääpä alkaa kyselemään perään..yllättävän vaikeaa tuntuu olevan nettikaupan toimivaksi saaminen.

[ÄR1]

CONFIRMATION OF YOUR ORDER'S RECEIPT

Many thanks for your orderdated: 03.07.07 08:54:51

We are happy about your interest in our products and will immediately process your order.

H&S Bike-Discount GmbH

shop: Siemensstrasse 1
53121 Bonn

dispatch: Wernher-von-Braun-Str. 15
53501 Grafschaft

mail-order phone : +49 22 25 - 88 88 0
mail-order fax : +49 22 25 - 88 88 19 9

queries as to dispatch : +49 22 25 88 88 0
technical queries : +49 22 25 88 88 225

queries as to orders of complete bicycles and frames: +49 22 25 - 88 88 22 2

Please always state your order-No. when directing an enquiry to us: 0307070026

Bank details for payment in advance:
Postbank Dortmund
Bank Code No. : 440 100 46
Account No.: 758 148 469
IBAN No. : DE71440100460758148469

BIC : PBNKDEFF (Only for payments from abroad)

Please indicate the following reference-No. (0307070026) when remitting the amount.
This is compulsory for a speedy and smooth process of your order!

Invoice address & Lieferadresse:

Customer account No.:
Herr
S.E

Neuvok
21
Finland
Phone: +358 400 799
Fax:


Your order will be settled as follows, according to our general terms and conditions and according to our delivery specifications:
Payment in advance Credit card after Finland

You have ordered the following items from us:
------------------------------------------------------------------

Item number: RO-4200
Manufacturer: Rohloff
Name: Oil of Rohloff Kettenschmierstoff 50 ml
Quantity: 1
Single price: 5,40 Euro
Sum: 5,40 Euro

Item number: CN-THV005935
Manufacturer: Cinelli
Name: Lenkerband Schwarz
Quantity: 1
Single price: 9,90 Euro
Sum: 9,90 Euro

Item number: SW-SV20XL
Manufacturer: Schwalbe
Name: Schlauch SV 20 light extra lang
Sonstige: Sclaverand-Ventil
Quantity: 4
Quantity unit: Stück
Single price: 7,49 Euro
Sum: 29,96 Euro

Item number: SW-SV20
Manufacturer: Schwalbe
Name: Schlauch SV 20 light
Sonstige: Sclaverand-Ventil
Quantity: 2
Quantity unit: Stück
Single price: 6,79 Euro
Sum: 13,58 Euro

Item number: SW-3143
Manufacturer: Schwalbe
Name: Racing Ralph 26 x 2,10 UST
Breite: 26 x 2,10
Quantity: 4
Quantity unit: Stück
Single price: 33,90 Euro
Sum: 135,60 Euro

Item number: TI-81926196
Manufacturer: Time
Name: RXS/RXE Pedalplatten
Quantity: 1
Quantity unit: Paar
Single price: 17,90 Euro
Sum: 17,90 Euro

Item number: TI-81926082
Manufacturer: Time
Name: RXE 2007
Quantity: 1
Quantity unit: Paar
Single price: 44,90 Euro
Sum: 44,90 Euro

------------------------------------------------------------------
sum: 257,24 Euro

freight cost: 15,00 Euro
Total amount: 272,24 Euro

Your message to us:



Please refrain from having your order confirmed by phone. Thus, you save our shipping department from unnecessary work. Many thanks for your understanding. Our customers appreciate our speedy dispatch as well as our favourable pricing. We would like to guarantee this also in the future! We have adjusted our software to this fact. Your order will be processed automatically in this system. Your order and the logistic process are terminated by the assignment of an order-No. Additions to orders cause a significant influence on the speedy process flow. Caused by this additional work, not only the handling of your order, but also the handling of orders from other customers take longer. Thus, no amendments of your order can be considered or processed! Before sending your order, please consider carefully whether you have indicated all details properly (correct size, colour, address, etc.). You can ask for the delivery time of complete bicycles either by phone: +49-2225-8888-222 or by e-mail: bikes@bike-discount.de. These delivery dates depend on the model and frame-size of the ordered bicycle. We therefore kindly ask you to inform our personnel of these specifications when enquiring. Many thanks for your understanding. Your team of H&amp;S Bike-Discount H&amp;S Bike-Discount GmbH HR 8581 - Amtsgericht Bonn C.E.O.s: Dipl.-Ing. Ralf Heisig Dipl. Volkswirt Christopher Stahl P.S.: This is an automatically generated message. Please do not reply directly. If you have any questions please contact <a href="mailto:info@bike-discount.de">info@bike-discount.de</a>.

[Antti Kuitto]

prkl, ei ole kuittausta tullut, eli pitääpä alkaa kyselemään perään..yllättävän vaikeaa tuntuu olevan nettikaupan toimivaksi saaminen.

Jep, eli tilaus ei ole mennyt perille kuten arvata saattoikin, ja kun uutta tilausta koitti tehdä ei sekään onnistunut, sillä kortille oli kuitenkin tehty katevaraus. Noh, pankista katevarausta ei voi perua, eli toivotaan että bd hoitaisin perumisen suht nopiaan...

[Antti Kuitto]

"Hi,

sorry, I can´t cancel the reservation. I get an error. I don´t know what is wrong.
If you tell me the parts, that you want to order and your adress. I try do do the order manually and then I try to book the money. Perhaps it will work

kind regards
René Effertz
H&S Bike Discount GmbH"

Kappas, vastaus tuli aika nopeasti, noin minuutin viiveellä. Mutta ei tässä nyt tiedä nauraako vaiko itkeä...