Chainreactioncycles

[hofu]

Oorrait, sittenhän tässä ei oo huolen häivää! ��

[Santerius]

Standardikuljetus onkin sitten toivottoman hidas. Pari viikkoa meni edellisellä kerralla. Ei ollut kiire, joten ei haitannut, mutta silti on kysyttävä, että ihan vittuillakseenko vain täytyy noin hitaasti kuljettaa?

[mk0]

Onko Wiggle kaupan jälkeen hommat sujuneet? Mä tein tilauksen n. kuukausi sitten ja aloin ihmettelemään 1,5 viikon jälkeen kun ei ala saapua. Sähköpostissa oli ilmoitus, että lähetys on palautunut heille.

Tein uuden tilauksen, tarkastin erityisen huolellisesti että yhteystietoni ovat edelleen oikein ja taas sama juttu. Paketti on lähimmässä pakettiautomaatissa postin asiakaspalvelunkin mukaan vailla vastaanottajan yhteystietoja, he eivät voi asialle mitään muuta kuin että CRC ilmoittaisi puhelinnumeron tai mailiosoitteen. CRC:n asiakaspalvelun vastaus asialliseen sähköpostiin, jossa oli valmiina puhelinnumero postin asiakaspalveluun, oli että paketti on palautunut heille - tee uusi tilaus.

Tämähän menee ihan pelleilyksi. Tiedän paketin olevan automaatissa, koska olen sopinut toissapäivänä että näin toimitaan ja se saa siellä odottaa 25.5. asti yhteystietoa.

CRC on palvellut vuosia moitteetta, mutta mä en kyllä tälläisen jälkeen anna uutta mahdollisuutta.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Krabba]

Crc:n paketti on seissyt koko viikon Trak pakilla. Ei taida kannattaa jatkossa ainakaan näillä halvemmilla kuljetusvaihtoehdoilla tilata.

[mk0]

Ok. Tää on ollut niin toivotonta et ei tästä CRC yhteistyöstä mitään tuu.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Krabba]

12. päivä tilattu ja nyt näkyy paketti olevan postin hallussa. Arvioitu toimitus huomenna. Pari euroa meni kyllä hukkaan kun maksoin sen toiseksi halvimman kuljetuksen.

[tseik]

Hitaaksi tuntuu menneen toimitus. 16.5 halvimmalla kuljetuksella tilatusta paketista tuli seuraavan päivänä dispatched-ilmoitus, mutta TrakPak:n seurantaan paketti ilmestyi seurantakoodilla vasta 20.5 ja toistaiseksi näkyy vasta yksi status-päivitys. Luvattu toimitusaika alkaa hiljalleen jo täyttyä.

[Viltro]

Vastasivat sittenkin ekan kerran 1.4 ja neljän sähköpostin+valokuvien jälkeen tarjosivat dhl kuljetusta CRCn piikkiin palautukselle jolloin palauttavat rahat kun paketti takaisin saapuu.

Sovittiin vielä että teen uuden tilauksen samasta tuotteesta niin ei tarvitse odotella tuota palautus rumbaa ja saa tuotteen nopeammin


Uusi tilaus sisään 6.4 ja oli noudettavissa 15.4 ja tällä kertaa oli kaikki osat mukana ja homma tämän tilauksen kannalta siis OK

Luulin että koko homma olisi nyt OK... No mutta eihän se ollutkaan.

7.4 DHL soitti että tulisivat hakemaan 1kg pakettia kun oli tullut toimeksianto CRCltä.. No eihän se ollut oikein kun oikea paino oli 8,5kg joten pikkasen heitti, kerroin tämän ja paketin mitat ja sanoivat että heidän täytyy ottaa yhteyttä toimeksiannosta vastaavalla yrityksille koska rahti kulut luonnollisesti isommat kun ei ollutkaan mikään kevyt paketti.

Tästä laitoin itse myös sähköpostia ja lopulta sitten 12.4 DHLn kaveri tuli ja haki paketin.

Tämä palautus meni nopeasti, oli takaisin CRCllä 13.4!(tulisipa ne paketit heiltä samaa vauhtia..)

Olin että okei, eiköhän ne rahat palaudu parissa päivässä jos niiden tarvii tsekata laatikon sisältö yms.

No ei kuulunut mitään niin jälleen kerran laitoin sähköpostia 19.4 että mikä on kun rahoja ei kuulu, kiittäen samalla että toinen lähetys oli tullut ja oli sellainen kuin piti

Vastaus 20.4 oli että ilmeisesti käynyt joki väärinkäsitys ja CRC on lähettänyt jälleen saman tuotteen minulle takuu vaihtona!

Eli kolmas Park Toolin huoltoteline oli tulossa allekirjoittaneelle..

Olin että aika ISO väärinkäsitys käynyt kun erikseen sovittiin että teen uuden tilauksen ja vanhasta rahat takaisin palautuksilla.

Paketti oli kuitenkin jo kuuluisassa Trak pak centressä josta kyseinen henkilö sitä yritti peruuttaa tuloksetta.. Pahoitteli ja käski olla noutamatta postista kun saapuu että tulee bumerangina takaisin heille niin sitten vihdoin saisin rahat takaisin.

Eilen illalla sitten tulikin postista inffoo että paketti olisi tulossa maanantaina puolen päivän aikaan tänne.

Tosin menee taas ensin 8km päässä olevaan pakettiautomaattiin jonne se ei onneksi mahdu niin menee pääpostiin joka on tuossa 300m päässä kämpästä. (tämän ruljanssi tuli tutuksi kahden ekan paketin kanssa...)

Posti taitaa pakettia pitää sen pari viikkoa(?) joten ajattelin yrittää nopeuttaa takaisin lähetystä kävelemällä sinne maanantaina ja sanoa että Kiitos ei kiitos, lähettäkää takaisin!

Että näin, katsotaan miten käy..

Oli kyllä ensimmäinen ja samalla viimeinen tilaus CRCltä omalla kohdalla.

Paketti saapui tänään ilmeisesti omalle paikkakunnalle mutta lähtikin automaattisesti bumerangina takaisin, ei tarvinnut itse käydä edes postissa kun tuli asiakaspalvelulta viestiä että "lähettäjän pyynnöstä takaisin lähetys"

Nyt katotaan kauanko tässä kestää..

Case closed! Viime perjantaina sain vihdoin ja viimein rahat takaisin tilille tästä episodista. Laitoin sähköpostia alkuviikosta että mikä kestää kun 12pv lopuksi lojui Ruotsissa jossain terminaalissa eikä näyttänyt liikkuvan enään mihinkään ja vastaus oli että "siinä nyt kestää.. Mutta pyydän että rahat palautetaan heti" eli kyseinen paketti ei varmaan vieläkään ole heille tullut takaisin mutta aspan rouvalle kiitokset tästä.

Eli summa summaryn Palautus keissi alkoi 29.3 ja loppui 20.5..

Ei mitään liian nopeaa, jos joskus tilaan vahingossa tuolta jotain niin otan DHL kuljetuksella ja en ainakaan lähde mitään palauttamaan

[J-uge]

Hitaaksi tuntuu menneen toimitus. 16.5 halvimmalla kuljetuksella tilatusta paketista tuli seuraavan päivänä dispatched-ilmoitus, mutta TrakPak:n seurantaan paketti ilmestyi seurantakoodilla vasta 20.5 ja toistaiseksi näkyy vasta yksi status-päivitys. Luvattu toimitusaika alkaa hiljalleen jo täyttyä.

Samanlainen tilanne. CRC:lta tuli 16.5. ilmoitus että lähetetty, seurannassa ainoa merkintä on 19/05/2016 05:51:20 TRAKPAK PROCESS CENTRE UK

[ajpi]

Tilattu 16.5. Dispatch-maili tuli 17.5. eikä vieläkään näy mitään trakpak-seurannassa (http://www.trackmytrakpak.com/trakpak.aspx), joka ei kyllä vaikuta muutenkaan kovin toimivalta. Hidas kuin mikä ja yhteys sivustoon menee usein haettaesaa poikki. Tilasin High5 geelejä yms. joille olisi jo käyttöä....

[niilo]

Mulle tuli dispatch-maili 12.5. ja tänään 24.5. hain paketin automaatista. Ja reilu viikko meni mailista ennen kuin alkoi näkyä yhtään mitään seurannassa.

[Penseilijä]

Ilmeisesti Trakpakin tilauksissa ei tuo seuranta päivity pakettien vastaanoton jälkeen, joten kannattaa tarkkailla Postin puolelta jos siellä on JJ-alkuinen seurantakoodi tarjolla. Näkeepähän ainakin koska on tullut Suomeen.

[jabi]

Tilasin 24.5. tavaraa, tuli dispatch viesti 25.5. päivä. 27.5. se paketti tuli näkyviin trakpak:iin ja päivää myöhemmin bringiin ja postiin. Eilen aamulla katsoin vielä että edelleen lukee vain että sähköinen lähetysilmoitus saatu jokaisessa, joten laitoin kyselyä asiakaspalveluun. Mitään ei ole sieltä vastattu.

Ehkä viimeinen kerta kun tilaan chainreactioncyclesistä? Paketin myöhästymiset tai pitkän toimitusajan kyllä nielen kun odotinkin että menee pari viikkoa, mutta jos ei kahden työpäivän aikana saada vastausta aikaiseksi niin 0/10 asiakaspalvelu.

[golfer]

Kyllä sieltä mulle vastailtiin samana päivänä pariinkin otteeseen ja rahat palautettiin, kun oli kyydistä jäänyt tavaraa, jota en sitten tarvinutkaan. Muuten olisivat lähettäneet ne jälkitoimituksena. Ilmoitattehan tilausnumeron, kun otatte yhteyttä aspaan?
Mun tapaus tapahtui eilen.

[jabi]

Kyllä sieltä mulle vastailtiin samana päivänä pariinkin otteeseen ja rahat palautettiin, kun oli kyydistä jäänyt tavaraa, jota en sitten tarvinutkaan. Muuten olisivat lähettäneet ne jälkitoimituksena. Ilmoitattehan tilausnumeron, kun otatte yhteyttä aspaan?
Mun tapaus tapahtui eilen.

Eilen pistin mailia. En tiedä mikä vaivaa siellä päässä, pistin jälleen uutta viestiä.

[soppa]

Kyllä tuntuu kestävän täälläki. "Nopeemmalla" 1-3pv toimituksella tilaus sisään sunnuntaina 29.5., maanatai 30.5. dispatch maili ja keskiviikkona ilmesty trakpakkiin process center ilmotus, mutta sit onki ollu hiljasta... Bringis ja postissa näkyy ennakkoilmotukset, mutta ei muuta.. Veetuttaa ku olis pitäny lukea tätä ketjua ennen tilausta, tilatut tavarat olis löytyny kyllä muualtaki!

[paaton]

Joo. Tilaan joskus crc:ltä tavaraa alennusmyynneistä, kun mitään kiirettä ei ole. Evans, wiggle ja saksalaiset sitten, jos haluaa olla varma tavaran saapumisesta ajallaan.

Nyt olen kyllä ostanut myös toni&tonilta kalasatamasta. Hintaerot ovat kohtuu pieniä ja yksittäiset pienet ostot häviävät helpommin tiliotteen sekaan

[kermeli]

Tilasin nopeammalla kuljetuksella 28.5 eikä ole vielä edes suomessa -.-

[Jani Mahonen]

Ei mitään sittenkään, tyhjä viesti

[soppa]

Kyllä tuntuu kestävän täälläki. "Nopeemmalla" 1-3pv toimituksella tilaus sisään sunnuntaina 29.5., maanatai 30.5. dispatch maili ja keskiviikkona ilmesty trakpakkiin process center ilmotus, mutta sit onki ollu hiljasta... Bringis ja postissa näkyy ennakkoilmotukset, mutta ei muuta.. Veetuttaa ku olis pitäny lukea tätä ketjua ennen tilausta, tilatut tavarat olis löytyny kyllä muualtaki!

Päivitystä; 6.6. paketti lajiteltu suomessa ja luultavasti huomenna 8.6. haettavissa postista.
Seuraavan kerran jos vielä jotain CRCltä tilaan niin valmistaudun 2viikon toimitusaikaan jo ennakkoon tai valitsen dhl-kuljetuksen.

[tunkkari]

Ite olen tilannut kaikki paketit ilmaisella kuljetuksella ja ovat tullet ihan säällisessä ajassa ilman ongelmia. TrkaPakin seuranta ei toimi. Paketti vain tupsahtaa Postin seurantaan. Ei mitään valittamista toimituksissa.

[miumau]

Vähän yli viikon on yleensä vienyt tilauksesta ennen kuin paketti saapuu postiin sillä ilmaisella kuljetuksella. Trackpak näkyy toimivan niin että pari kolme päivää menee siitä, kun tilaus lähtee CRC:ltä ennen kuin se näkyy Trackpakin järjestelmässä. Sitten he varmaan paiskaavat paketit johonkin hitaaseen kuorma-autoon, joka sitten köröttelee tänne Suomeen.
Kun paketti on täällä kotomaan kamaralla, lähettää tämä trackkipakki sellaisen shipping pre advicen, jonka myötä paketti näkyy myös Postin seurannassa. Viimeisimmän tilauksen tilasin 30.5, CRC lähetti sen 31.5 ja tämä tpakki oli vissiin saanut sen 2.6. Tänään tuli mailiin tuo advice ja postin mukaan saan sen huomenna hakea 18 jälkeen pakettiautomaatista.

[jabi]

Eilen pistin mailia. En tiedä mikä vaivaa siellä päässä, pistin jälleen uutta viestiä.

Päivitystä. Sain eilen vastauksen CRC:stä, että he kyselee rahtifirmasta mikä kestää. Huomenna siis kaks viikkoa lähetyksen lähettämisestä eikä ole vielä saapunut Suomen Postille.

[kermeli]

8 arkipäivää "pikatoimituksella".. joo-o.

[0do]

Toimitus sisään 30.5. ilmaisella postituksella ja paketti matkaan 31.5. TrakPak ei näyttänyt mitään tietoja ennen kuin oli Suomen kamaralla ja postin hoteissa. 8.6. paketti oli ilmaantunut pakettiautomaattiin. Ilmaisella toimituksella siis 9 päivää kesti. Ei paha mielestäni, kun ei ollut mitään kriittistä. Ja pientä sälää vain, ei mitään suurempaa tavaraa.

Lähetyksen toimittamisesta automaattiin vastasi Bring (mikälie nevöhööd, jolla on joku sopimus postin kanssa tai jotain). Bringin tyypit olivat ilmeisesti katsoneet vaan osoitteeni perusteella lähimmän automaatin linnuntietä pitkin, koska teitä pitkin ajaen matkan varrelle olisi osunut kaksi lähempää automaattia. No ei se paha ollut autolla hakea, mutta kumminkin. Tavara oli, mitä pitikin.

Osaltani siis suurimmaksi osaksi onnistunut kokemus.

[jabi]

8 arkipäivää "pikatoimituksella".. joo-o.

Ei kuulosta hyvältä. 12 arkipäivää omalla kohdalla sillä ~5 euron lähetyksellä.

[latuman]

Oletteko fillareita tilanneet? Maanantai iltana pistin tilauksen fillarista ja polkimista. Polkimethan lähti heti tiistaina liikkeelle, mutta vielä tälläkin hetkellä fillarin kohdalla on "processing" ja näin perjantaina alkaa vähän nyrpistyttämään. Toimitukseenhan olen odottanut rentoa kahta viikkoa, mutta että tää prosessointi kestäis näin kauan, tääh?

Luin FAQista, että jokainen tilattu pyörä kootaan (?), tarkastetaan ja sitten vasta postitetaan. En tiedä sekö siinä on niin kamalan hidasta. Malttamatonhan minä olen, mutta joku raja nyt hei. Ootteko te mitenkä äkkiä kokonaiset filonne saaneet?

[VesaP]

8 arkipäivää "pikatoimituksella".. joo-o.

CRC:stä pikatoimituksella ilman lainausmerkkejä noin 20h tilauksesta yleensä aina.

[Penseilijä]

Onko kukaan tilannut tuolta viikonlopun/tämän viikon aikana? Itselleni heittää herjaa, kun koitan maksaa.
"Sorry, there was a problem submitting your payment. Please try again."

Lauantaina yritin ekan kerran, sitten sunnuntaina pari kertaa ja tänään pari kertaa. Tietäis edes missä päässä se vika on. Ei auta kortin tietojen syöttäminen uudestaan.

[Janmppa]

Paypalilla ainakin onnistui