Bike-discount

[pinohiiri]

Keskiviikkoaamuna laitoin tilauksen sisään (kaiken ainakin piti olla hyllyssä nettisivujen mukaan), tilausvahvistus tuli saman tien ja sitten on ollut hiljaista omaankin suuntaan. Yleensähän sieltä on tullut vajaassa vuorokaudessa kuittaus, että tavara lähetetty eli jokin siellä nyt tahmoo.

[kolistelija]

Keväthän siellä varmaan tahmaa. Joskus tuli nähtyä CRC:n graafi kuukausittaisista tilausmääristä. Sen mukaan suurin osa myynnistä tapahtui muutaman kevätkuukauden aikana. Luulen että sama vaivaa kaikkia isoja fillarialan nettiputiikkeja.

[elasto]

Pätee olletikin niihin tapauksiin, jossa tavara on lähtenyt B-D:ltä normaalisti. Mun tapauksessa satamalakko ei voi olla syy viivästykseen, koska tavara ei ole ikinä lähtenyt B-D:ltä.

Puhuin tuosta edellisen sivun vaahtoamisesta siitä, kuinka paketit on viipynyt DHL:llä pidempään kuin normaalisti.

Keväthän siellä varmaan tahmaa. Joskus tuli nähtyä CRC:n graafi kuukausittaisista tilausmääristä. Sen mukaan suurin osa myynnistä tapahtui muutaman kevätkuukauden aikana. Luulen että sama vaivaa kaikkia isoja fillarialan nettiputiikkeja.

Totuus.

[random5]

Itella yllätti, vuorokausi siitä kun laatikko saapui Suomeen sitä oli jo käyty tarjottelemassa ovella ja nyt se odottaa minua postin toimipisteessä. Normaalisti nuo kiertävät kaiketi Kuopion kautta.

[Kari H]

Eilen eli 19.5 tilaus sisään (polkimet ja erinäisiä työkaluja). Maksoin PayPal:illa, tilausvahvistus tuli saman tien. Nyt vain odotellaan..

[Highlander]

Tänään eka tilaus koskaan tästä puljusta...450 €:lla vaihdeosia ym....Paypal, tilausvahvistus. Katotaan kuinka toimii - halvin setti varmaan viidestä putiikista mitä vertailin. Yksi oli jopa toista sataa euroa kalliimpi.

[wekkuli]

Jeejee, yleensä kuullut Bike-Discountista vain hyvää ja edellinenkin pyörätoimitus reilu vuosi sitten meni kaikin puolin ok. Saapa nähdä miten tämän kanssa sujuu. 11.5. laitettu tilaus Radon R1stä sisälle ja vielä ei mitään ole kuulunut tilausvahvistuksen jälkeen. Toivotaan ettei nyt kuukausitolkulla venyisi.

Mitens muuten jos tilaus ei ole edes vielä lähtenyt liikkeelle, niin kuinka onnistuu peruutus ja rahat takaisin? Meinaan jos kuukauden päästä kyllästyn odottamaan...

[Velluz]

Mitens muuten jos tilaus ei ole edes vielä lähtenyt liikkeelle, niin kuinka onnistuu peruutus ja rahat takaisin? Meinaan jos kuukauden päästä kyllästyn odottamaan...

http://www.bike-discount.de/inhalt/agb.html Siellä sanottu:

Your right of withdrawal

Provided that you act as consumer, you can revoke your contractual statement in writing (e. g. letter, fax, e-mail) or by returning the goods without giving reasons within 14 days. We will again communicate in writing these instructions for the right of withdrawal to you separately. The withdrawal period starts on the day you receive the goods and the instructions for your right of withdrawal in writing. A punctual dispatch of your revocation or of the goods suffices to comply with the time limit of the revocation period. The right of withdrawal is only valid for the Distance Selling Act as per § 312 b BGB, not when buying in our shopping store in Bonn. A withdrawal or an exchange of goods purchased in our shopping store in Bonn is not possible. Eli 14 päivän palautusoikeus heilläkin on käytössä, vaikka olisit jo vastaanottanutkin tuotteen. Ilman syytä siis tässkin nettiostossa saa käyttämättömän tuotteen palauttaa ja rahatkin pitäsi palautua.

[wekkuli]

No enköhän minä siinä vaiheessa kyllä pyörän ota, kun se tullut on. Mutta jos menee toista kuukautta toimitukseen, niin voi olla että käypi elin tuossa otsassa kasvamaan, kun kausi ja into on parhaimmillaan. Sitten voin v-ttuunnuksissani peruakin, jos ei ala lonkkavolvoa kuulumaan.

[Penseilijä]

Hassua, että sain 10.5. lähetysvahvistuksen B-D:ltä, että fillari on lähtenyt. 15.5. sain ilmoituksen, että jarrusetti on lähtenyt. 17.5. molemmat olivat DHL:n seurannan mukaan Hampurissa odottamassa exporttia ja tuolloin ilmoitettiin myös molempien pakettien kohdalla, että seurata voi myös Postin sivuilta. Jarrusetti tuli tänään kotiovelle ja DHL:n sivujen mukaan fillari on edelleen Hampurissa eikä Postilla ole paketista tietoa. Oli kiire tilata jarrut, ettei tarvitsisi montaa päivää uuden fillarin kanssa kituutella, kun päätin vaihtaa siihen jarrut ajamatta stockeilla kertaakaan. Menikin toisin päin

Jollei huomenna tule, niin sitten ei kiire olekaan, kun tulee viikon reissu eteen.

[Kari H]

19.5 tilaus sisään (polkimet ja erinäisiä työkaluja). Maksoin PayPal:illa, tilausvahvistus tuli saman tien. Nyt vain odotellaan..

Tänään 21.5 lähti paketti liikkeelle.

[JouMar]

Tänään iltapäivällä Martin Bike-Discountilta vihdoin vastasi sähköposteihin, että huomenna on lähetys lähdössä. Ehdotin paluupostissa, että laittaisivat viikon viivästyksestä hyvitykseksi lähetyksen pikana. Tähän Martin vastasi, että ei onnistu kun lähetys on jo lähdössä. Tästä reilun tunnin päästä tuli Kerstiniltä meili, jossa kerrotaan, että kiekkosettiä ei enää olekaan varastossa ja arvioitu toimitusaika heidän varastollensa on 24.5.

Nyt mua ei huvita enää mikään.

Kuten sanottu, niin aiemmat kokemukset B-D:stä ovat olleet varsin positiivisia, mutta tämä fiasko saa vakavasti harkitsemaan seuraavaa tilausta tuosta putkasta. Tämänkin tilauksen perun jos vaan jostain vastaavat kamat löydän edes liki samaan hintaan.

Homma jatkuu samalla meiningillä. Perjantaiseen meiliin vastasin ja kysyin mahdollista hyvitystä korvaavien kiekkojen hinnasta. Ei vastausta. Eilen (maanantai) illalla tilasin vastaavat kamat Bike-Components:ista ja Merlin Cycles:ilta ja ilmoitin B-D:lle peruuttavani tilauksen sekä pyysin palauttamaan rahat PayPal-tilille. Lienee sanomattakin selvää, että mitään vastausta ei ole tähän (tiistai-ilta) mennessä kuulunut.

En kehota nousemaan barrikadeille, enkä boikotoimaan paikkaa, mutta jos kiire on, niin tällä hetkellä tilaisin toisaalta.

[random5]

Itsekin lähestyin putiikkia reklamaatioasiassa sähköpostilla lauantaina enkä ole saanut mitään vastausta vieläkään, vaikka sieltä vielä keväällä tuli parin päivän viiveellä viimeistään vastausta. Maanantaina yritin soittaa sinne moneen otteeseen, mutta joka kerta puhelu meni vastaajaan, joka kehotti soittamaan toimistoaikana (soitin toimistoaikana)...

Joten taitaa pojilla olla kiirettä siellä.

[Highlander]

Juuri äsken tuli ilmoitus, että maanantainen tilaukseni lähti matkaan.

[JouMar]

Homma jatkuu samalla meiningillä. Perjantaiseen meiliin vastasin ja kysyin mahdollista hyvitystä korvaavien kiekkojen hinnasta. Ei vastausta. Eilen (maanantai) illalla tilasin vastaavat kamat Bike-Components:ista ja Merlin Cycles:ilta ja ilmoitin B-D:lle peruuttavani tilauksen sekä pyysin palauttamaan rahat PayPal-tilille. Lienee sanomattakin selvää, että mitään vastausta ei ole tähän (tiistai-ilta) mennessä kuulunut.

En kehota nousemaan barrikadeille, enkä boikotoimaan paikkaa, mutta jos kiire on, niin tällä hetkellä tilaisin toisaalta.

No nyt tuli vahvistus tilauksen peruutuksesta ja rahatkin palautuivat PayPal-tilille. Loppu hyvin kaikki hyvin.

[wekkuli]

Joo, mullakin tuli eilen ilmoitus, että 11.pv tilaamani fillari olisi 2-3 päivän sisään lähdössä ja DHL:n seurantakoodi. Ehkäpä se siitä, mutta nettitilausten suhteen sitä on aika herkkänä ärähtelemään, jos joku ei toimi ihan haavekuvien tapaan. Varsinkin kun odottaa pää täristen uusia leluja...

edit. hittolainen, tsekkasin jo tuon DHL-seurannan ja sehän on jo liikkeestä lähtenyt ja Hampurissa matkalla...
"Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet." Rupee ehkä jo hymyilyttämään.

[keski-ikäinen]

^ Joskus vaan tahtoon DHL:llä viipyä Hampurissa vähän pitempään noi paketit. Mutta kun Hampurista eteenpäin pääsee, niin tulee lennossa...

[IncBuff]

Ei ne Hampurissa ole vaan rekan kontissa matkalla Suomeen. Seuraava rekisteröinti kun Hampurin jälkeen on vasta Suomessa.

[Syystuulia]

Samaan tyyliin odotellaan pyörää täälläkin.

Tein tilauksen 8.5. Viikko meni, kun se lähti tavarantoimittajalta ja viime lauantaina aamuyöllä se on kirjattu Hampurissa lähteväksi ulkomaan kuljetuksiin. Sitten ei ole kuulunut mitään. Koska DHL:n dokumentissa on linkki postin seurantaan (joka ei toimi), soitin tänään postiin. Sieltä väittivät, että posti kirjaa lähteykset samalla numerolla, mikä tuossa DHL:n alkuperäisessä paperissa on. Virkailijan mukaan pyörä ei ole siis vieläkään postin hoteissa.

Näinkö oikeasti on...? Oletteko muut pystyneet seuraamaan paketteja Suomessa samalla koodilla?

[Ipa]

Samaan tyyliin odotellaan pyörää täälläkin.

Tein tilauksen 8.5. Viikko meni, kun se lähti tavarantoimittajalta ja viime lauantaina aamuyöllä se on kirjattu Hampurissa lähteväksi ulkomaan kuljetuksiin. Sitten ei ole kuulunut mitään. Koska DHL:n dokumentissa on linkki postin seurantaan (joka ei toimi), soitin tänään postiin. Sieltä väittivät, että posti kirjaa lähteykset samalla numerolla, mikä tuossa DHL:n alkuperäisessä paperissa on. Virkailijan mukaan pyörä ei ole siis vieläkään postin hoteissa.

Näinkö oikeasti on...? Oletteko muut pystyneet seuraamaan paketteja Suomessa samalla koodilla?

Sama koodi toimii myös Itellalla sitten kun tavara on saapunut Suomeen. Itselläni on monesti lähetys kirjattu aamulla Itellan järjestelmään ja samana päivänä puolen päivän kieppeillä toimitettu (tai yritetty toimittaa) perille.

[pinohiiri]

Otetaanpas sanoja takaisin. Eli tilaus sisään viime keskiviikkona ja olin jotenkin missannut heti seuraavana päivänä tulleen lähetysvahvistuksen... DHL:n kuriiri toi eilen paketin töihin eli vajaa viikko tilauksesta niin kamat oli omassa sylissä. Toimi taas.

[Tebb0]

Lähetin jo 3 viikkoa sitten iskarin takuuholtoon. Reilu 2 viikon kuluttua tuli vasta vahvistus tavaran vastaanottamisesta, ja arvioitu käsittelyaika 4-6viikkoa?? No eipä sitä kesällä maasturilla haluaisikkaan ajaa..

[Syystuulia]

Sama koodi toimii myös Itellalla sitten kun tavara on saapunut Suomeen. Itselläni on monesti lähetys kirjattu aamulla Itellan järjestelmään ja samana päivänä puolen päivän kieppeillä toimitettu (tai yritetty toimittaa) perille.

Kiitos! Yritän odottaa hermostumatta, vaikka se on vaikeaa...

[Syystuulia]

Niin se vaan näyttää ihme tapahtuneen ja pyörä saapuneen Suomen puolelle. Toivon tietenkin myös, että se kerkiää huomiseksi Keski-Suomeen ja viikonlopuksi käyttöön. Saa nähdä miten käy. Vaikka tulisi huomennakin, tilauksesta toimitukseen olisi kulunut jo 16 päivää. Se on aika paljon pidemmästi, kuin mitä on aiemmin toimitusajat pyörillä olleen. Toisesta keskusteluketjusta luin että noi 10pvä on joillakin mennyt. Tämä tiedoksi muille, jotka odottavat pyörän saapumista hitusen malttamattomina.

[henkka010]

Kun muutkin selkeästi tilauksiaan odottelevat, niin oma statukseni: tein tilauksen 14.5. ja tänään tuli DHL-tunnus ja viesti, että pyörä lähtee liikkeelle parin päivän sisällä. Tavallista pitemmältä ajalta tuntuu, mutta FAQissakin mainitaan, että sesonkiaikana pyörän toimitus voi venyä 2-3 viikkoon. Taidetaan siis pysyä aikataulussa.

Lisämainintana, että pyörän ohessa tilatuista kolmesta muusta artikkelista yhtä ei ollutkaan varastossa (vaikka saldo oli vihreällä). Tästä tuli myös tänään automaattisesti hyvitys PayPalin kautta.

[Syystuulia]

Kun muutkin selkeästi tilauksiaan odottelevat, niin oma statukseni: tein tilauksen 14.5. ja tänään tuli DHL-tunnus ja viesti, että pyörä lähtee liikkeelle parin päivän sisällä. Tavallista pitemmältä ajalta tuntuu, mutta FAQissakin mainitaan, että sesonkiaikana pyörän toimitus voi venyä 2-3 viikkoon. Taidetaan siis pysyä aikataulussa.

Minulle tuo ilmoitus tuli kolme päivää tilauksen jälkeen ja silti kokonaisuutena pyörän tulemiseen menee ainakin tuo 16vrk...Aika lähelle kolmea viikkoa voi siis tilauksesi venyä. Viime aikojen kelit eivät ole kyllä mun pyörän odottelua helpottaneet

[Kollikatti]

Lähetin jo 3 viikkoa sitten iskarin takuuholtoon. Reilu 2 viikon kuluttua tuli vasta vahvistus tavaran vastaanottamisesta, ja arvioitu käsittelyaika 4-6viikkoa?? No eipä sitä kesällä maasturilla haluaisikkaan ajaa..

Oma haarukkani kävi bike-discountin kautta huollossa juuri, kokonaiskesto oli tasan 4 vkoa edestakaisin. Viikko siitä kun b-d oli kuitannut tavaran vastaanotetuksi, lähti haarukka takaisin. Viikon aikana se oli käynyt Toxoholicsilla huollossa. Kyseessä oli siis FOXin tuote. Tuo 4-6 vkoa on varmaankin b-d:n yleinen takuupalautuksiin varaama aika, eli geneerinen vastaus.

En tiedä sitten meneekö nuo asiakaspalautukset jotenkin vähemmän priorisoituna postina, vai mikä DHL:llä tökki, koska seurannan mukaan kesti itselläkin haarukan matka takaisin tuon kaksi viikkoa. Seuraavana päivänä tuli b-d:n kuittaus vastaanotosta, kun seurannan mukaan oli saapunut perille. Takaisin tuli ihan normi tilauksen nopeudella eli muutamassa arkipäivässä.

[wekkuli]

Sama koodi toimii myös Itellalla sitten kun tavara on saapunut Suomeen. Itselläni on monesti lähetys kirjattu aamulla Itellan järjestelmään ja samana päivänä puolen päivän kieppeillä toimitettu (tai yritetty toimittaa) perille.

Jep. Sama koodi toimii myös Itellan seurannassa. 11.5. tilattu Radon on siis mullakin saapunut Suomeen. Viikonloppu osuu kuitenkin harmillisesti kohdalle, mutta enpä mä olisi nyt lenkille päässytkään. Ensi viikolla sitten totuttelemaan ekaan maantiepyörään.

[Kari H]

Eilen eli 19.5 tilaus sisään (polkimet ja erinäisiä työkaluja). Maksoin PayPal:illa, tilausvahvistus tuli saman tien. Nyt vain odotellaan..

Postimies toi äsken paketin kotiovelle, näyttäisi kaikki tilattu tavara olevan laatikossa.

[crcm]

Rivakasti tulee. 21. päivä tilattu. Tänään 27. päivä toimitettu. Kumisälää ja kaposet brillit.