Chainreactioncycles

[Caldera]

Laitetaan omakin kokemukseni tänne crc:stä. Tilasin 15.12.2011 paketin (rattaita, gripit yms...) Tilaus lähti 16.12.2011 Royal Maililla, eli sitähän ei voi seurata. 4.1.2012 soitin crc:lle kun ei pakettia vieläkään ole näkynyt. Ihmettelivät sitä ja sanoivat että jos ei viikkoon kuulu niin soita uudestaan niin ottavat yhteyttä Royal Mailiin. Noh en soittanut viikon kuluttua vaikka paketti ei ollut saapunut vielä 11.01.2012. Mutta tänään ilo oli suuri kun menin postilaatikkoon kurkkaamaan, paketti oli saapunut tänään 13.01.2012, perjantai 13. päivä ei ollut siis tänä vuonna ainakaan epäonnenpäivä. Mutta melkein kuukausi kesti tulla joten siitä miinusta.

[Leewi]

Mutta melkein kuukausi kesti tulla joten siitä miinusta.

Lähetyspäivä näkynee, vika lienee postissa?

[Caldera]

Lähetyspäivä näkynee, vika lienee postissa?

Totta kyllä eli miinus tuolle Royal Mailille, crc lähetti tilaukseni päivässä.

[Jake_Kona]

Ihan periaatteesta en taida tilata kun laittavat joka tilaukseen 10§ alennuskupongin, crc-money
Pitää ostaa 75e että saa käytettyä, mutta monta kuponkia ei voi käyttää yhdessä isossa tilauksessa. lol
Pitäköön tunkkinsa. Ostan muualta ilman alennuskuponkikikkailuja.

[wiggum]

6SLJQH4QEKNKHU siitä jollekkin £10. Oiskohan nyt vielä viikon voimassa...

[drop]

6SLJQH4QEKNKHU siitä jollekkin £10. Oiskohan nyt vielä viikon voimassa...

Kiitos, tuo on nyt käytetty

[bere]

Tuosta kymppi tarvitsevalle:
GZTJ3RWKDRT6MZ
Nopeeta palvelua, voitti B-D:n kahdella päivällä.

Kiitoksia, tämä nyt käytetty!

[big4man]

Kiitoksia, tämä nyt käytetty!

Koodi toimii mene umpeen käytöstä, vaan toimii edelleen.

[big4man]

Tässä pari £10 alennuskoodia:

DXW9AYRLUDB953
X3GG25DIN53VBJ

[Jake_Kona]

Crc:n nettisivut uudistuneet positiiviseen suuntaan.

[BONK]

Itsellä puolen tusinaa tilausta CRC:lta takana. Viimeisin meni ihan reisille ja nyt puolentoista kuukauden kuluttua tilauksesta olen kuulemma huomenna saamassa ne alunperin tilatut tavarat. Jotka siis olivat alun perin varastossa jne. yms. tms. Tästä episodista ei CRC:lle vihreitä palloja heru.

[big4man]

Itsellä puolen tusinaa tilausta CRC:lta takana. Viimeisin meni ihan reisille ja nyt puolentoista kuukauden kuluttua tilauksesta olen kuulemma huomenna saamassa ne alunperin tilatut tavarat. Jotka siis olivat alun perin varastossa jne. yms. tms. Tästä episodista ei CRC:lle vihreitä palloja heru.

Itselleni kävi nyt kaksi kertaa peräkkäin niin, että tarjouksessa olleita kenkiä ei sitten lopulta löytynytkään enää varastosaldoilta, vaan CRC palautti rahat tilille. Onneksi kolmannella kerralla tärppäsi ja sain ihan hyvät kengät ensi kesäksi sopuhintaan.

[Arde1]

Chainraction - Nopeeta palvelua kuten myös erittäin huonoa. Tilaus tuli alle viikossa, mutta tilaamani aurinkolasit pyöräilyn sijasta tuli ilmapumppu.
Oli vähän WTF? fiilis. Miten joku voi edes kämmätä näin pahasti? Ymmärtäisin, jos olis lähettänyt väärän värisillä linsseillä/sangoilla niin ok, mutta täysin eri tuote täysin eri kategoriasta.
Joo, että en voi missään nimessä suositella Chainreaction -liikettä. Tämä oli ensimmäinen sekä myös viimeinen tilaus kyseisestä liikkeestä.

Lisäys: en missään vaiheessa edes saanut s-postiin tilausvahvistusta vaan tilauksen 'seuranta' tapahtuu heidän sivulla. Huomattakoon, että samana päivänä tein tilauksen Cycle Sports UK -liikkeestä tilauksen ja maanantaina DPD tuo sen, että muutaman päivän hitaammin tavara tulee (8 päivää sis. viikonloppu), mutta s-postiin tuli kaksi ilmoitusta tilauksen etenemisestä. Tilaus otettu vastaan sekä päivän päästä tilaus lähetetty sekä seurantakoodia jne jne.

[Jake_Kona]

Ota yhteys sinne crc. Saat oikean tuotteen ja hyvässä lukyssä pumppusi on ilmainen ja saat jonkin hyvityksen, 5 tai 10 vaivoistasi

[aris]

Tuntuu olevan CRC:ssä varasto hieman sekasi. Itse tilasin mustan rungon mutta paketissa oli valkoinen ja vuoden uudempi malli. Paketissa luki erittäin selvästi että "white", joten aika huolimattomasti siellä tavaraa lähetellään. Oikeestaan tämä oli iha hyvä moka, koska tuo valkoinen versio oli kyllä parempi. Sain myös reilun korvauksen sieltä, joten uudestaan tulee tilattua varmasti. Mutta jos mokia alkaa tulee enemmän niin sitten vaihtuu ostopaikka.

[BONK]

Kohta alkaa perse revetä CRC:n kanssa... Vasta tänään aamulla on NOUDETTAVISSA viime viikolla TOIMITETTAVAKSI luvattu paketti. Jos nyt ei ole oikeat ja kaikki tilatut tavarat mukana, niin palaa käämi lopullisesti. Monta vuotta, ei mitään ongelmia - nyt pojilla tuntuu olevan pakka ihan sekaisin.

[hiisi]

Näppärästi tuli paketti viikonlopun yli. Ylimääräisenä olisi 10 punnan kuponki, jos jotain kiinnostaa niin pistäkää yv. (2vk voimassa tästä päivästä eteenpäin / 75 punnan minimiosto).

[j0nttu]

Tilasin 22.2 tavaraa vaikka osa tuotteista olikin "due in-stock 13/03/2012". Mukavana yllätyksenä kaikki tilatut tavarat saapuivat tänään 1.3 postiin.

Sen kunniaksi nopeimalle 10£ CRC rahaa: T5EYKMJNGFFP9Q

[Tank Driver]

Iski naurattamaan, CRC:n ostoskorissa ollut t-paita oli siirtynyt tilaan "normally available in 500-1000 days".

Tilaiskos..?

[marmi]

Kokemuksia täälläkin CRC:n sekoilusta. Toinen tilaus sisään ja tällä kertaa satasia (harjoitusrullat + toinen pienempi tavara). Nätisti tuli kaksi pakettia, mutta toisessa oli jonkun brittiläisen energiageelit eikä tilaamaani tuotetta. Loppupeleissä (2-3 vko päästä) sain myös sen tilaamani tavaran ja sain pitää jopa energiageelit itselläni (arvo ~30 eur), kun vihjailin, että niiden takaisin lähettäminen maksaa sinne saman verran Itellan kautta kuin mitä itse tuote on. Sinällään siis "positiivinen" kokemus jäi.

[rjrm]

Urgh, alkoipa jo pelottaa, mitä posti tuo. Just eilen naputin tilaukseni sinne. Aikaisemmin on kyllä tilaukset tulleet hitaasti mutta varmasti ja oikean sisällön kanssa.

[Jake_Kona]

Pari tilausta tuli tehtyä. Tulee varmaan huomenna ja toisen laitoin tänään. Parit renkaat ja lyhyempi stemmi.
Ainoita virheitä tekivät osaltani joulun alla kun varastosta ei löytynytkään seeprakuvioitua tankoteippiä ja
valosetin http://www.chainreactioncycles.com/M...?ModelID=74154.
Sitä ei ikinä tullut, mutta se koska jotta muu tilaus lähtisi ajoissa.
Rahat palautettiin, 5e hyvitystä ja 12e lipuke. Eli tosi ok toimintaa.

[juseli]

Sidin MTB-kengät tilattu paremmalle puoliskolle joulun jälkeen ja tuli moitteetta n. viikossa perille. Nyt tilattu 1.3. ja lähetetty 5.3. Thomsonin masterpiece tolppa ja pienempää tilpehööriä, hiukan kans jännittää sillä päivä tilauksen tekemisestä kyseisen kokoinen ja taivutuksella varustettu tolppa ilmoitettiin olevan "Out of stock" niin saapi nähdä notta mitä sieltä loppuen lopuksi tulee...

Kengät tulivat maita ppitkin DHL:llä jäljityksen kanssa, tolppa+tilpehööri näkyi lähtevän Royal mail internationalina, lentäen ilman seurantamahdollisuutta.. kumpikin siis ilmasella postimaksulla. Mikähän lie peruste moiselle ja kumpi parempi??

[BONK]

Kiva, että joillain onnistuu. Itse laitan CRC:n nyt boikottiin. Sen verran paljon vaivaa on ollut turhasta postissa juoksemisesta ja väärien tavaroiden takaisin lähettelystä, että kannan jatkossa roposeni muualle.

[sonnet]

Minulla myös hyvää tuuria. Viime syksynä tilasin ja palautin yhden fillarin matkalta käännyttäen. Sekin meni muuten tosi hyvin mutta DHL:n kanssa oli haastavaa; saada tieto kulkemaan kuskille asti.

Mutta muuta on tullut tilailtua aina kunnialla. Viimeksi roller pari viikkoa sitten, tuli ihan ok.

OT.. Rollerin käyttämisen vaikeutta en tosin arvannut, vaati persettä ja päättäväisyyttä alkaa pysyä pystyssä 8) Kolme todistajaa kertoivat, että 10 minuutissa oppii mutteivät kertoneet, miten turhauttavia ne minuutit ovat. Ne, ketkä ovat kyllästyneet kokeiluhiin, eivät ole tainneet kehdata tunnustaa sitä palautteeseen asti.

[hiisi]

Jollain kokemuksia CRC:n takuuasioiden hoitamisesta? Itse sain joku aika sitten paketin missä tuote oli rikki. Lukuisten yhteydenottojenkin jälkeen, eivät vastaa yhtään mitään.

[mehukatti]

Kohta alkaa perse revetä CRC:n kanssa... Vasta tänään aamulla on NOUDETTAVISSA viime viikolla TOIMITETTAVAKSI luvattu paketti.

Eihän CRC mitään toimitusaikoja takaa? Korkeintaan mainitsevat, että miten kauan rahdin _pitäisi_ kestää. Todellisuudessa se riippuu puljusta, joka paketin toimittaa sulle. Huonolla tuurilla esim. Parcelforce panttaa pakettia kuukausia jossain varastossaan (kokemusta on).

[dILETANTTI]

Jollain kokemuksia CRC:n takuuasioiden hoitamisesta? Itse sain joku aika sitten paketin missä tuote oli rikki. Lukuisten yhteydenottojenkin jälkeen, eivät vastaa yhtään mitään.

Eikös niillä ole nettisivuilla ohjeet kuinka toimitaan? Täytetään lomake ja laitetaan kamat takaisin sinnepäin. Maksavat postikulut jälkeenpäin takaisin. En tiedä pitääkö rikkinäisten kohdalla toimia jotenkin toisin. Itselleni tuli kerran väärät kehät ja laitoin ne nettiohjeiden mukaisesti takaisin. Parin viikon kuluttua tuli oikeat kehät postissa ja postimaksut hyvitettiin luottokortille.

[hiisi]

Eikös niillä ole nettisivuilla ohjeet kuinka toimitaan? Täytetään lomake ja laitetaan kamat takaisin sinnepäin. Maksavat postikulut jälkeenpäin takaisin. En tiedä pitääkö rikkinäisten kohdalla toimia jotenkin toisin. Itselleni tuli kerran väärät kehät ja laitoin ne nettiohjeiden mukaisesti takaisin. Parin viikon kuluttua tuli oikeat kehät postissa ja postimaksut hyvitettiin luottokortille.

Rikkinäisten / takuujuttujen kohdalla on vähän eriasia.

[dILETANTTI]

No niinhän tuolla lukikin, kun jaksoi klikkailla. Olet siis laittanut tuonne warranty@chainreac... osoitteeseen postia. Kyllä noilla muutama päivä joskus kestää viesteihin vastaamisessa. Laita sama viesti cc:nä customer serviceen. Kerran olen laittanut jonnekin kauppaan viestiin, että teen luottokuntaan oikaisupyynnön tms. t.s. ilmoitan nettikaupassa olevasta virheestä. Näin luottokunta (vai mikä se onkaan), ottaa tappion itselleen ja hoitaa loput kuviot liikkeen kanssa. En tiedä olisiko mennyt noin kätevästi, mutta vastaus tuli kaupan puolesta nopeasti.