www.bike-components.de

[opnykanen]

Eilen oli paketti lähtenyt postiin ja on nyt Hannoverissa odottelemassa alkavaa viikkoa. Onko kellään kokemusta kauanko isommilla paketeilla on toimitus kestänyt ( tulossa runko + kiekot ja pienempää sälää ) ja tuliko paketti ovelle asti? Jos vaikka ensi viikolla ehtisi Tilasin fun-cornerista aiemmin pumpun ja sitä ei tultu edes ovelle tarjoamaan, vaan suoraan postiin oli mennyt. Näin siis Jyväskylässä. Täällä taitaa Itella tehdä kaikki jaot. En viitsisi tuollaista suurempaa pakettia kannella kotia.

[dILETANTTI]

B-C:n paketit tulee DHL:n kuljettamana. 3 kertaa olen tilannut ja joka kerralla DHL on käynyt oven takana, kun olen ollut töissä. Seuraavalla kerralla tilaan töihin, niin säästyy hässäkältä.

DHL:llä ei ole Jkl:ssä palvelupistettä, joten jos et ole kotona, kun pakettia tuodaan, pääset asiakaspalvelun asiakkaaksi. 2 kertaa olen vaihtanut osoitteen tässä vaiheessa. 1. kerralla sain paketin ohjattua anopille, 2. kerralla osoitteen vaihto ei jostain syystä toiminut ja pakettia tarjottiin väärään aikaan väärään paikkaan. Onneksi autokuski soitti ja suostui jättämään paketin oven viereen ilman kuittausta (kuski kuittasi). 3. kerralla paketin seuranta oli sekaisin ja näytti paketin olevan jaettu Tampereella. Lopulta sain paketin parin päivän viiveellä jaettuna kotiin siihen aikaan kuin halusin. (Ei ollut ihan normikuriiri, joka ajoi Mersulla pihaan.)

Ole siis paikalla, kun DHL tulee!

[Gran Turismo]

B-C:n paketit tulee DHL:n kuljettamana. 3 kertaa olen tilannut ja joka kerralla DHL on käynyt oven takana, kun olen ollut töissä. Seuraavalla kerralla tilaan töihin, niin säästyy hässäkältä.

DHL:llä ei ole Jkl:ssä palvelupistettä, joten jos et ole kotona, kun pakettia tuodaan, pääset asiakaspalvelun asiakkaaksi. 2 kertaa olen vaihtanut osoitteen tässä vaiheessa. 1. kerralla sain paketin ohjattua anopille, 2. kerralla osoitteen vaihto ei jostain syystä toiminut ja pakettia tarjottiin väärään aikaan väärään paikkaan. Onneksi autokuski soitti ja suostui jättämään paketin oven viereen ilman kuittausta (kuski kuittasi). 3. kerralla paketin seuranta oli sekaisin ja näytti paketin olevan jaettu Tampereella. Lopulta sain paketin parin päivän viiveellä jaettuna kotiin siihen aikaan kuin halusin. (Ei ollut ihan normikuriiri, joka ajoi Mersulla pihaan.)

Ole siis paikalla, kun DHL tulee!

Minun pakettini DHL jakoi naapuritaloon.
Ihmettelin kun seurantasivulla luki, että paketti on toimitettu onnistuneesti perille. Olin juuri aikeissa reklamoida asiasta kun sain tekstiviestin täysin vieraalta ihmiseltä, että hän oli epähuomiossa vastaanottanut pakettini. Hän oli hautonut tavaroita viikon kotonaa kunnes päätti ilmoittaa minulle.

[haedon]

On niin vaikeeta DHL:län soittaa kun tuovat pakettia. Tunti sitten olivat käyneet ovella ja vielä soitin DHL:ään aiemmin ja ilmoitin numeron mihin soittaa kun tuovat. Taas tulee niiden asiakaspalvelu tutuksi, kun saa sopia uusia aikoja. Luulis että olis niillekin halvempaa kun saisivat kerralla perille eikä vasta kolmannella niin kuin viimeksikin kävi.

[haedon]

Paketti saapui sitten tänään suoraan töihin, kun kuski soitti sopivasti keskustasta niin ei kantsinut kotiin lähteä vastaanottamaan. Viikko ja yksi päivä tuotteelle jota ei ollut BK:lla hyllyssä on jo ihan kiitettävä suoritus.

[opnykanen]

Heräsin aamulla DHL:llän soittoon. Mietin aluksi olisiko koodit menneet sekaisin, mutta sieltä se oikea paketti ilmestyi 9:00 kotiovelle. Odotin pakettin tulevan aikaisintaan perjantaina sillä BC.de ilmoitti viime perjantaina, että paketti on lähtenyt. Ilmeisesti sitten viikonlopun aikana seilannut tänne ja samantien jakeluun. Kyllä tämä näinkin kelpaa.

Kaikenkaikkiaan oikein tyytyväinen palveluun. Muutin tilausta monta monta kertaa ja aina olivat ystävällisiä, sain myös tuotteet todella edullisesti, kun laittelin heille linkkejä kilpailijoiden tarjouksista. Yleisesti hinnat olivat mielestäni varsin edullisia. Täytyy toistekkin tilata.

[scf_]

Päivitystä. Kun joku asia alkaa menemään pieleen niin sitten se yleensä menee kunnolla. "Unfortunately our shipping department forgot about the DHL sticker on the package." Alkuviikosta laittoivat mailia ja kyselivät onko paketti perillä. Ei ole. Nyt sitten arvotaan missä paketti oikein on menossa tai tulossa.

Ja niinhän siinä kävi: "I got the confirmation, the order is probable lost." Lähettävät tavarat uudelleen.

[mk]

kuten ennenkin toimii taas kauppa .. Tälläkertaa tilausta sisään 9.3 maksuinfot tuli 10.pv ja nyt ilmoitus, että paketti lähtenyt 12.3 suomeen ja siihen seurantanumerot. Eli tullee ensviikolla.
Paketti toimitettu 17.3 kotiovelle, (onneks naapuri oli kuitannut niin ei mennyt lähipostiin)

[scf_]

Ja niinhän siinä kävi: "I got the confirmation, the order is probable lost." Lähettävät tavarat uudelleen.

Homma finaalissa, tavarat saapuivat vihdoin kaiken säätämisen jälkeen (tilaus 3.2.). Plussaa kaupalle kohtuullisen hyvästä informaatiosta tilauksen eri vaiheissa. Kertoivat rehellisesti että virhe on tapahtunut eivätkä selitelleet.

[peippo]

Tiistaina liikkeelle lähtenyt Elixir CR jarrutilaus tuli mukavan vauhdikkaasti ja oli jo tänään aamulla työpaikalla odottamassa. Harmi vaan että paketista paljastui niiden jarrujen sijasta Dura-Acen etu- ja takavaihtaja ja KMC:n ketju...

[randomm]

Tiistaina liikkeelle lähtenyt Elixir CR jarrutilaus tuli mukavan vauhdikkaasti ja oli jo tänään aamulla työpaikalla odottamassa. Harmi vaan että paketista paljastui niiden jarrujen sijasta Dura-Acen etu- ja takavaihtaja ja KMC:n ketju...

Uuh, toivottavasti ne ei olleet mun out of stock d-a vaihtajat joita täällä kovasti jo odotellaan..!

[peippo]

Uuh, toivottavasti ne ei olleet mun out of stock d-a vaihtajat joita täällä kovasti jo odotellaan..!

Haha, hyvinkin mahdollista! Mun piti juuri tulla täältä kyselemään josko joku odottelisi noita, kysyivät meinaan voisinko tehdä palveluksen ja lähettää nuo eteenpäin oikeaan osoitteeseen koska olivat tulossa jollekin Suomeen Lupasin lähettää ja odottelen vielä osoitetta. Onkohan nuo mun jarrut sitten tulossa sulle?

[randomm]

Haha, hyvinkin mahdollista! Mun piti juuri tulla täältä kyselemään josko joku odottelisi noita, kysyivät meinaan voisinko tehdä palveluksen ja lähettää nuo eteenpäin oikeaan osoitteeseen koska olivat tulossa jollekin Suomeen Lupasin lähettää ja odottelen vielä osoitetta. Onkohan nuo mun jarrut sitten tulossa sulle?

Ei oo vielä kuulunut. Sivustolla sanoo edelleen että "processing", mutta sain tänään mailia että on kuulemma lähtenyt jo "pari päivää sitten". KMCn ketju ei natsaa mun tilauksen kanssa, piti olla 105 pakka & ketjusetti ja yks schwalben rengas.

[randomm]

Ei sitten ollutkaan minun, mun romppeeni saapuivat DHL:n sedän kyydissä tänään aamulla.

[Sakkeri91]

Hmm, sinne meni kolmisensataa euroa, toivottavasti tulee pikaisesti vaikkei mikään kiire olekkaan.

Toivottavasti muutenkin saavat hankittua kaikki nuo "Available in 2-7 days"-tuotteet hommattua luvatussa seitsemässä päivässä, onko muuten kokemusta kenelläkään moisesta?

[p-olkisin]

Hmm, sinne meni kolmisensataa euroa, toivottavasti tulee pikaisesti vaikkei mikään kiire olekkaan.

Toivottavasti muutenkin saavat hankittua kaikki nuo "Available in 2-7 days"-tuotteet hommattua luvatussa seitsemässä päivässä, onko muuten kokemusta kenelläkään moisesta?

On kokemusta, hyviä ja huonoja.
Välillä ne saa osat viikossa välillä ei edes kahdessa kuukaudessa. Eli riippuu ihan osasta. Kannattaa laittaa kyselyä, muuten saattaa selvitä vasta parin viikon päästä että kyseistä osaa ei saa kuin vasta kesällä

Mä laitan aina tilauksen yhteyteen viestin että kaikki osat tarvitaan ja että haluan tietää toimitusajan. Muuten saattaa tulla vain osa kamoista.

Nykyään siellä on se chatti mahdollisuuskin,toimii!

Siellä sivuilla näkyy kaks vuotta vanhojen tilauksienkin kohdalla: "processing"

[mk]

Siellä sivuilla näkyy kaks vuotta vanhojen tilauksienkin kohdalla: "processing"

tämä ihmetyttää itseänikin vaikka tilaukset ovatkin tulleet ongelmitta perille. Laitoinkin kyselyä aiheesta, miksi tilausten status on kaikissa tuo "processing". Katsotaan vastaavatko/mitä vastaavat ..

[Mika Petteri]

Odotellut vahvistusta 31.3. tilattujen kamojen osalta, että olisivat postittaneet. Kamat olivat kaikki tilaushetkellä varastossa ja maksutavaksi luottokortti. 1.4. tuli vahvistus tilauksesta, mutta sen jälkeen ei olekaan kuulunut mitään sekä osassa kamoista saatavuus on muuttunut 2-7 päivään. Eilen laitoin tiedustelun mitä tilaukselle kuuluu. Toivottavasti saavat pian tavarat postiin.

Edit: vastaus tuli ja yhtä tavaraa ei ollut saatavilla (BBB spacer -setti), joten eivät olleet laittaneet tulemaan. Saapa nähdä pääseekö pääsiäislomalla kurvailemaan.

[Eso]

Edit: vastaus tuli ja yhtä tavaraa ei ollut saatavilla (BBB spacer -setti), joten eivät olleet laittaneet tulemaan. Saapa nähdä pääseekö pääsiäislomalla kurvailemaan.

Hyvä tietää, kun ihmettelin tässä myös homman venymistä(runsas viikko), mutta selitys löytyi näköjään..

[pavel]

30.pv tein tilauksen renkaista ja telineestä. Äsken töistä soitettiin että rojut tuli. En ollut paikalla, niin ei (ilmeisesti DHL:n) kaveri meinannut alkuun pakettia luovuttaa, koska tilaus henkilökohtainen..olisi hiukan sylettänyt.

Jos vielä tavarat on oikeat, niin erittäin hyvin sujui tilaus.
Ainiin, ei postimaksuja

[Bubi]

Ainiin, ei postimaksuja

Miks ei? Eivät vaan olleet muistaneet laskuttaa vai jostakin muusta syystä?

[mk]

3.4. tilaus sisään ja 8.4. on paketti postitettu. Katsotaan mitenkauan matkassa menee ja osaako perille niinkuin ennenkin

[pavel]

Miks ei? Eivät vaan olleet muistaneet laskuttaa vai jostakin muusta syystä?

Samalla kun siinä chatissa kyselin tavaroiden saatavuutta, niin yritin tinkailla hieman alennusta ja taipuivat sitten ilmaiseen postitukseen.

[Eros]

Odotellut vahvistusta 31.3. tilattujen kamojen osalta, että olisivat postittaneet. Kamat olivat kaikki tilaushetkellä varastossa ja maksutavaksi luottokortti. 1.4. tuli vahvistus tilauksesta, mutta sen jälkeen ei olekaan kuulunut mitään sekä osassa kamoista saatavuus on muuttunut 2-7 päivään. Eilen laitoin tiedustelun mitä tilaukselle kuuluu. Toivottavasti saavat pian tavarat postiin.

Edit: vastaus tuli ja yhtä tavaraa ei ollut saatavilla (BBB spacer -setti), joten eivät olleet laittaneet tulemaan. Saapa nähdä pääseekö pääsiäislomalla kurvailemaan.

tuleeko luottokortilla maksettaessa varmennus s-postiin maksusta? en ole varma mutta käsittääkseni tilaus "pysähtyi" tuon jälkeen kun näppäilin kortin numerot ja painon namikkaa... onkohan se mennyt nyt vai ei...

[Mika Petteri]

tuleeko luottokortilla maksettaessa varmennus s-postiin maksusta? en ole varma mutta käsittääkseni tilaus "pysähtyi" tuon jälkeen kun näppäilin kortin numerot ja painon namikkaa... onkohan se mennyt nyt vai ei...

Mulla meni maksu kortilta saman tien eikä sitä vahvistettu erikseen. Tilausahvistuksessa, joka tuli tilauksesta seuraavana päivänä, lukee että korttia on laskutettu ja tilaukseen tulevat muutokset hyvitetään takaisin. Tilasin puuttuvan spacer -setin tilalle halvemman ja muutaman euron ovat ottaneet ylimääräistä, joten hyvitystä pitäisi tulla. Tänään tuli muuten viesti, että tilaus on valmis ja se voidaan postittaa. Odottelen seurantakoodeja, jotka tullee dp:n (dhl) automaatista...

[o.j.]

Viime viikon maanantaina eli 30.3. tein tilauksen, maksutapana tilisiirto, kaikki rojut "in stock". Tiistaina tuli maksuohjeet ja maksoin het. Sitten ei kuulunutkaan mitään. Joskus on paketti tullut perille ilman mitään ilmoitusta että on edes lähtenyt, joten ihan varma en ollut, onko paketti matkalla vai ei.

Tilausviikon perjantaiaamuna kirjoittelin info-osoitteeseen postia, että onkos paketti matkalla? Vastaus tuli iltapäivällä, että sori, eipä oo lähtenyt vaikka kaikki on varastossa. Lähtee maanantaina.

Maanantai-iltapäivänä tuli sitten sähköpostiin ilmoitus lähteneestä paketista ja seurantakoodi. Yllätys olikin suuri, kun toimitus tapahtui jo tänään eli torstaina. Kaikki tilatut tavarat oli mukana niin kuin pitikin.

[TPP]

B-C on mielestäni petrannut toimintaansa roimasti muutaman vuoden takaisesta.
Tilaus sisään 01.04., tavarat kotiovella 08.04., toimiva seurantanumero ja luottokorttikin käy.

[Matti H]

Tilaus 1.4. ja äsken tuli sähköposti, jossa kerrottiin kamojeni lähteneen tänään Saksasta. Kenenköhän succicset ja pullotelineet tuossa viereisellä tuolilla olevassa laatikossa on...?

[Pekka L]

No niin tuli mullekin tänään sähköpostia että lähtenyt olis. Ehdin jo ketjut ja polkimet asentaa ennen tuota sähköpostia
Aika hyvin, viime maanataina tilaus, maksu tiistaina OP->Nordea ja tänään paketti kotiovelle. Ja pääsiäinen siinä välissä...

[mk]

3.4. tilaus sisään ja 8.4. on paketti postitettu. Katsotaan mitenkauan matkassa menee ja osaako perille niinkuin ennenkin

ja tänään 15.4. paketti toimitettu postin toimesta "ovelle pakettina" . Hitusen nyt viipyi toimitus, kun tekstiiliä piti odotella pakettiin ja tuo pääsiäinenkin oli, mutta loppu hyvin - kaikki hyvin. Onneksi naapuri oli kuitannut niin ei tarvinnut erikseen lähteä hakemaan enään