www.bike24.de

[Copilot]

En kysynyt voiko sitä yrittää vaan kokemuksia siitä onko joku yrittänyt, että kannattaako edes vaivautua.

[hsr]

En kysynyt voiko sitä yrittää vaan kokemuksia siitä onko joku yrittänyt, että kannattaako edes vaivautua.

Muistaakseni tällä foorumilla joku joskus kertoi että oli saanut maksun takaisin reklamoituaan. Itsellä ei kokemusta.

[Benny]

En kysynyt voiko sitä yrittää vaan kokemuksia siitä onko joku yrittänyt, että kannattaako edes vaivautua.

Minä sain ainakin kympin takaisin, kun ei tullut seuraavana päivänä, vaan meni 2 päivää.

[hubba]

Itsellä aina kestänyt tuo 2 päivää, jos maanantaiaamuna tilaa niin paketti on tullut keskiviikkona. Toisaalta asun hieman syrjässä niin tuon on hyväksynyt.

[Copilot]

Joo kyllähän tässä vähän syrjässä on. Eilen illalla räsähti bike24:lta sähköposti, että tilauksesi on lähetetty ja kun seurannan avasi niin paketti oli jo lähimmässä DHL:n toimipisteessä. Kuriiri toi tänä aamuna ovelle. Ei kai se nopeampaa tänne raukoille rajoille olisi voinutkaan tulla.

[nure]

Viimeksi toinen tilaus kesti kun vkl välissä mutta maanantai ilta kuriiri toi ja toinen paketti maanantai aamuna tilaus ja tiistai ltana noudin lähi postista.

En muuten ole käyttänyt ko. palvelua mutta oli projekti noista osista kiinni... Yleensä tuo viikon toimitus kyllä riittää.

[Benny]

Mä otan aina ton nopean toimituksem jos on vaan saatavilla

[nure]

Itsellä usein tilaus hyvissä ajoissa ja riittää normitoimitus, muuten kyllä käytän.

[borgk]

Tilaus ok, rahtikin kirjautui jo DHL:lle, kunnes Bike24 emailasi. "Unfortunately, we have bad news: The parcel could not be delivered and is on its way back.".
Tunkki. Pidä.

[PeeVeli]

^Minulle tuli tuo sama ilmoitus, kun paketti oli jo jakeluauton kyydissä. Tuli onnistuneesti perille. Varmaankin järjestelmän bugi tai huijausviesti.

[marco1]

Nyt toimi Express-tilaus ihan oikeasti hyvin, alle 24h tilauksesta paketti kädessä täällä Vantaalla.

[nure]

On muuten kummaa että noiden jakelufirmojen tiedostot vuotaa, ylensä kun tilaus matkalla saattaa tulla useakin tuollaisen kaltainen maili ja kysellään tietoja.
Ei kannata huolestua ja eika missään tapauksessa kannata avata tai ainakaan vastata.

[paaton]

Ei kyllä voi suositelle kenellekään bike24 pyörän tai rungon ostamista.

Puolitoista kuukautta kestänyt nyt satulatolpan saaminen takuuseen.

Viimeinen viesti tuli viikko sitten.

"Hello,

the seat post is delivered to our warehouse, but not processed from our warranty department yet.
We will forward it to you as soon as possible."

[borgk]

^Minulle tuli tuo sama ilmoitus, kun paketti oli jo jakeluauton kyydissä. Tuli onnistuneesti perille. Varmaankin järjestelmän bugi tai huijausviesti.

Maili vaikuttaa ihan legit tulleen bike24:ltä. Kaikki header tiedot muun kommunikoinnin kanssa yhteneväiset, ja spf, dkim, dmarc validoituu.
Noh.. Tarvitsin kamat joten nyt on samaan tapaan tuo alkuperäinen tilaus jo kourassa, mutta myös identtisten romujen tilaus sisällä toisaalla :S

[jinny]

Tilaus ok, rahtikin kirjautui jo DHL:lle, kunnes Bike24 emailasi. "Unfortunately, we have bad news: The parcel could not be delivered and is on its way back.".
Tunkki. Pidä.

^Minulle tuli tuo sama ilmoitus, kun paketti oli jo jakeluauton kyydissä. Tuli onnistuneesti perille. Varmaankin järjestelmän bugi tai huijausviesti.

Täysin sama viesti tuli minullekin tänään paria tuntia ennen DHL:n ilmottamaa toimitusaikaa. DHL toimitti kyllä paketin aivan normaalisti, eli varmaan bugi bike24:n järjestelmässä.

[Serpico]

Onko Bike24.de valittavissa paketin vienti postiin? Ja sama koskee muitakin Saksalaisia liikkeitä mistä pyörien osia saa.

[nure]

Kyllä Turussa ainakin on mahdollista valita nouropiste.

[Pyhä Risti]

Hyvät tarjoukset 45nrth talvihanskoista ja lobstereista.
Myös muuta 45nrth tavaraa alennuksessa jos koko passaa...

[geo_ltd]

Olisiko jollakin tuoreehkoja kokemuksia tuotteen palauttamisesta, miten käytännössä hoitui ja maksoiko jotain?

[JackOja]

Eilen iltapäivällä "Express Delivery" -tilaus ja nyt olisi R-kioskilla (jonne ohjasin paketin) noudettavissa. Oli nopsaa.

EDIT: ja ennen kuin vuorokausi oli kulunut oli paketti kädessä.

[stumpe]

Kovin on hidas pulju nykyään normitoimituksella. Taas muistan että kannattaa suosiolla maksaa kymppi extraa express deliverystä.

[Yedi.]

Kovin on hidas pulju nykyään normitoimituksella. Taas muistan että kannattaa suosiolla maksaa kymppi extraa express deliverystä.

Joo, tosiaan kestää ennen kuin paketti lähtee. Samoin Posti täällä päässä hukkaa päivän, kun paketti pysähtyy terminaaliin, lähetetään kysely milloin paketin voisi tuoda ja toimitusvaihtoehtovalintoja on vasta seuraavalle päivälle.

[kmruuska]

Tuntuu kestävän joo. Lauantaina tilasin kaksi 10+ varastosaldolla olevaa tuotetta ja edelleen odottaa lähetystä. Express ei ollut valittavissa. Johtuisiko ehkä siitä että kiekkolaatikko on liian suuri?

[Yedi.]

Express ei ollut valittavissa. Johtuisiko ehkä siitä että kiekkolaatikko on liian suuri?

Minäkin katselin tilausta tuolta, joitakin osia olisin halunnut saada nopeasti ja olisin voinut maksaa Express-toimituksesta lisähinnan. Laitoin tilaukseen tavaratelineen (jonka tuotekuvaus sivulla ei ollut mainintaa Express toimitusmahdollisuudesta. Muilla tuotteilla oli. Samoin pyörän seisontatelineeltä puuttui myös nopeatoimitus mahdollisuus.). Tuon jälkeen tilaukselle ei enää saanut nopeaa toimitusta.
Olisiko pikkuosat "robottivarastossa" ja ne saadaan kerättyä & paketoitua nopeasti/automaattisesti. Ehkä isommat osat on manuaalivarastossa ja pakkaus vaatii ihmistyötä?

[kmruuska]

No nyt oli hetki sitten nytkähtänyt GLS:lle paketti eli viisi työpäivää tilauksesta. Kokemusteni mukaan GLS on onneksi kyllä paras ja nopein näistä kuriirifirmoista.

[Teemu H]

Tilasin samana päivänä kiekot Bike24:sta ja Rosesta. Rose toki lähetti alibiviestin nopeasti (eli muodosti automaattisesti seurantatunnuksen), mutta silti Bike24:n paketti tuli jopa kokonaisen VIIKON (7 vuorokautta) nopeammin perille. Rosen paketti muni ylimääräisen viikon jossakin matkan varrella jumissa. Eli se ammoisista ajoista saakka vakiona ollut viikon toimitusaika Suomeen oli yhä bike24:lla voimassa.

Aikaisemmasta tilauksesta Bike24 unohti venttiilinjatkeet pois. Pyysin pistämään sinne kiekkopakettiin mukaan (kiekkotilauksen jälkeen vasta huomasin), mutta eipä se tietenkään ollut mahdollista. Hyvitys tuli nopeasti kuitenkin.

[kmruuska]

Eli se ammoisista ajoista saakka vakiona ollut viikon toimitusaika Suomeen oli yhä bike24:lla voimassa.

Joo en mä oikeastaan edes valita kun luvattu toimitusaika Luxemburgiin oli 4-8 työpäivää ja siihen tuo ehtii vielä mainiosti. Ihmettelin vain miksei mitään tapahdu.

[jaapoo]

Tilasin viime viikon maanataina 4 riviä. Pikatoimitus ei ollut näille tuotteille mahdollista. Tilaus ootteli hetken eli lauantaihin asti enneku joku sille kerkes jotain tekemään. Lauantaina tuli sähköposti että nyt lähtee. Seurantakoodi tuli maanataina sähköpostiin ja ihmettelin että tässä ei oo kun 3 riviä jotka pitäisi tulla DHL:llä. Rupesin tarkemmin katsomaan sähköpostia ja siellä oli toinen seurantakoodi DPD:lle. Miten mikähän nyt on meininki mutta ajattelin että liittyy jotenkin tuotteisiin ja siihen mitä kukin toimittaa Suomeen (DPD:llä oli Wahoon tuuletin ja DHL:llä mm. co2-patruunoita).

Tänään aamulla pääsin vihdoin valitsemaan milloin toimitetaan. DPD:llä valitsin tämän illan kun se oli eka mahdollinen aika ja kotona on kuitenkin joku. Hetken päästä katsoin niiden sivulta että menihän toimitusaika läpi ja sinne on merkattu toimitusajaksi huominen.

Tuosta hetki niin tuli DHL:ltä s-posti että toimitus 4.9. Aattelin että kauanpa niitä terminaalissa pyörittelette mutta kiire kun ei ole niin ihan sama. Tuosta hetki niin tuli posti että toimitus tänään klo 12-14. Ja tuosta taasen hetki bike24 tuli s-posti jossa lukee että ne lähtee takas saksaan. Kuitenkin DHL:n seurannassa toimitusajaksi merkattu tämä päivä…

Katotaan milloin nää lopulta tulee vai tuleeko ollenkaan… Klo 14 on vielä tunti aikaa. Ja siihen toiseen toimitukseen vielä enemmän aikaa.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[+€+]

Mikähän tässä kaupassa on menossa nyt kun tuli viestiä.

I apologize for the incomplete rear derailleur. I will send you a replacement as soon as possible. However, due to the system changeover, this may currently be a little delayed.
Best regards
Peter

Sitten tällainen.

unfortunately I can't send you a replacement due to our system changeover. I will refund you immediately and ask you to place a new order.
Best regards
Peter

Jotenkin haiskahtaa että fima on myyty jollekin ja nyt yrittävät jotain veivausta. Näistä kaupoista harvemmin tulee edes englannin kielistä vastausta. Jännä muuten tuo "I will" joka on outoa yritysviestinnässä...

System changeover viittaa kyllä vahvasti kaupan siirtoon ennemmin kuin ohjelmistopäivitykseen. No, toistaiseksi näyttäisi kuitenkin toimivan ainakin rahojen palautus.

[nure]

^Asiaan en osaa sanoa mutta aina tullut englanninkielistä infoa heidän taholta ja mailit tietenkin vastattu ko. kielellä.

Onkohan jollakin tietoa 24:sen tilasta tarkemmin, vastaavia kokemuksia?