www.bike24.de

Su 11.6 tilaus sisään. Tiistaina ilmoitus että matkalla. Pe 16.6 iltapäivällä noudettavissa. Tilaus sisälsi juurikin varastossa olevaa pikkurompetta.

Ja tässä kaupassa isona plussana ilmainen palautus.

Alkujaan tämän lähetti kauris

Ja tässä kaupassa isona plussana ilmainen palautus.

Kiitos tiedosta, antoi toivoa.

Lähetetty minun Lenovo TB-X306F laitteesta Tapatalkilla

Tavara tuli jo torstaina, kun tilasin tiistaina. Ei paha.

Lähetetty minun Nokia 9 laitteesta Tapatalkilla

DHL:n seurannassa lukee että paketti toimitettu, kuriiri vielä allekirjoittanut puolestani, olen itse töissä, mihinköhän tuo on toimitettu?
En ole varma mahtuuko postilaatikkoon.

Edit. Oli oven eteen jätetty, onneks ei kukaan vienyt. En tiennyt että noin jättävät ilman erillistä pyyntöä.

^Mikä kuljetusfirma?

Alkujaan tämän lähetti nure

^Mikä kuljetusfirma?

DHL

^Ok, tuolla yhdellä Budbeella tapana jättää oven taakse jos ei olla paikalla. Muistaakseni DHL, siis Posti täällä päässä, kyselee aina jos haluaa että jätetään.

DHL käyttää aiempaa valintaa. Kannattaa tsekata tuo apsin kautta.

nyt se on itsellekin käynyt mistä moni puhuu näiden kuriirien kanssa.. olivat käyneet ovella kuulemma, mutta todellisuudessa eivät olleet kuin jättäneet lapun postilaatikkoon että koitettu toimittaa. tulikos nää ennen postnordilla kun muistikuva on sellainen?

^Itselle kerran vuosien aikana muka yritetty toimittaa vaikka ollut paikalla mutta koskaan ei mihinkään oven taakse jätetty.
Kannattaa tarkistaa yleensäkin että kaikki toimitustiedot on myyjän/ toimittajan tiedoissa niin (suht) aina on homma toiminut...

kyseessä rivitaloyhtiö kun tuo edellinen viesti oli vähän epäselvä. soitin aspaan ja ei kuulemma ole heidän tiedossaan puh.numeroa, sanoi lisänneensä tietoihin ja tulee puhelimeen ilmoitus? sanoin myös että poistaa tiedon että jos ei tule enää samana päivänä niin maanantaina ei saa jättää ovelle jos en tiedä aikataulua. ei tullut puhelimeen mitään infoa, mailiin tuli että toimitetaan 12-15 välillä ja 15mim siitä että toimitettu. soitin naapurille kun tiesin olevan kotona jos viitsii ottaa suojaan jos paketti on siellä ovella ja olihan se. herää vain kysymys että mitä säätöä tulee jos paketin jättää ovelle ilman suostumusta. tässä tapauksessa siis puhelimella peruin tuon suostumuksen seuraavaan toimitukseen. loppu hyvin ja paketti perillä mutta jäi vähän paska maku ja esim. postnordin kanssa toiminut paremmin vaikka sinne ei pääse millään käsiksi kuin maksulliseen numeroon jos silläkään.

Kokemuksia Bike24 Price Guaranteen käytöstä? Vähän himottelisi muun sälän ohessa tilata Foxin Union Boat, mutta esim Bike-Discounttiin verrattuna aika paljon enemmän hintaa. Laittelin tuosta lomakkeen kautta viestiä, saa nähdä reagoiko millään inhimillisellä aikataululla.

Alkujaan tämän lähetti SuccessFactor

Kokemuksia Bike24 Price Guaranteen käytöstä? Vähän himottelisi muun sälän ohessa tilata Foxin Union Boat, mutta esim Bike-Discounttiin verrattuna aika paljon enemmän hintaa. Laittelin tuosta lomakkeen kautta viestiä, saa nähdä reagoiko millään inhimillisellä aikataululla.

En nyt ihan varmasti muista olenko juuri Bike24:n price-guaranteeta käyttänyt mutta muutamien Saksan kauppojen kuitenkin ja kyllä mä aina olen saanut sen puitteissa hinnat samoiksi.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Alkujaan tämän lähetti SuccessFactor

Kokemuksia Bike24 Price Guaranteen käytöstä? ..

Joo. Hyvin toimi.

Alkujaan tämän lähetti JackOja

Joo. Hyvin toimi.

Jep näin kävi, seuraavana päivänä ilmoituksesta tuli jo vastaus.

Pari kokemusta ostoista tältä kesältä. Kesäkuulla tilasin Pirellin Cinturatot, tilaus 25.6. ja renkaat perillä 5.7. Suomen päässä sähläystä, kun paketti teki ensin reissun Helsingistä Tampereelle ja takaisin ennen kuin sitten löysi tänne Varsinais-Suomeen. Toinen tilaus oli Shimanon XC702-ajokengät, tilaus sisään 28.7. ja kengät jalassa 2.8. Tämä tuli suoraan perille. Molemmissa toimituksissa kuriirina DHL.

Puhelinnumeroni ei välittynyt Bike24:ltä DHL:lle, turha kuriirin käynti kerrostalon lukitulla alaovella. Soitto asiakaspalveluun auttoi, ja sain paketin seuraavana päivänä luvattuun aikaan.

Olivat pakanneet vanteen isoon melkein kuution muotoiseen pakettiin, joten ainoa tarjottu noutopiste oli lentokentällä.

Lisäys: Tilaus perjantaiaamuna, perillä kunniakierroksen jälkeen seuraavan perjantaina.

^puhelinnumero pitää laittaa lisätietokenttään.

^Kiitos vinkistä. Hieman outoa, että sähköpostiosoite välittyy,mutta puhelinnumero ei. Puhelinnumeroni on luettelossa, joten yksinäisyydensuojastakaan ei kai ole kyse.

Ei tuo numero lisätietokentässäkään aina auta. Keväällä tuli paketti Bike-Componentsiltä ja Suomen päässä kuljetuksen hoiti DHL Express. Numero oli annettu niin numerokenttään kuin lisätietokenttään ja se oli paketin päällä ensimmäisenä nimen yläpuolella. Silti kuriiri ei sitä ollut siitä osannut lukea ja ensimmäinen toimitusyritys epäonnistui lukitun alaoven takia. Soitto asiakaspalveluun ja sielläkin ihmeteltiin miksi ei oltu soitettu ja pistivät uusintatoimituksen ja lisäyksen kuriirille että soittaa. Tämä toimitus onneksi onnistui.

Pikkusälä näemmä lähti parissa päivässä mutta samalla tilattu polkupyörä ei vielä viikossakaan. Niillä taitaa olla hiukka ruuhkaa alennusmyyntien takia.

Lopputalvesta meni kans melkein 2vk ennen kuin fillari liikahti.

Bike24:

Due to the high demand during our summer sale and some illness-related absences in our assembly team, the shipment of your order is unfortunately delayed more than we expected.

Mulla ei tullut tuollaista. 21.8 tilasin ja 23.8 oli kuljetuksessa. Toki mulla oli kyse ns. pikkusälästä. Siellä on polkupyöriä kokoamassa ja pakkaamassa lähetykuntoon varmaan osin eri porukka.

Alkujaan tämän lähetti SuccessFactor

Jep näin kävi, seuraavana päivänä ilmoituksesta tuli jo vastaus.

Vastaus tuli Bike24:stä nopeasti ja palautuslomakkeet kuljetukselle.
Kaikki "hyvä" loppui siihen kun takuuvaihtoon lähtenyt paketti lähti liikkeelle.
Seurannan (DHL) mukaan on saapunut saksaan kohdealueelle 03.08.2023, ei siis perille vastaanottajalle.
Sitten on jämähtänyt paikalleen ja mitään ei ole tapahtunut.
Kysyin DHL:n järjestelmässä paketin tilanteesta ja vastaus oli että on annettu eteenpäin lopullista toimitusta varten.

Ei ole nyt viitsinyt tilata tuolta mitään mitä oli suunnitelmissa, kun noin paskasti toimii DHL:n kuljetus nyt. Vaikka ei ole kuin 250 € tavara, niin sekin on iso raha. Varsinkin jos se katosi jonkin pitkäkyntisen mukaan.

Kyselin Bike24:ltä (lomakkeella) lähetyksen tilanteesta, että onko tullut perille vaikka seurannan mukaan ei ole. Siihen ei ole kukaan viitsinyt vastata, vaikka mennyt jo yli viikko (kysymyksestä).

En minä nyt dhl:än ongelmasta bike24 kauppaa syyttäisi. En yhtään muista kauanko rahan tuleminen takaisin tilille on kuljetuksineen kaikkineen kestänyt mutta aina on tullut ja palautus nykypäivänä harvinaisesti ilmaista.

Jotain DHL:n hidasteluja minunkin paketissa, lötköttelee seurannan mukaan Hannoverissa viidettä päivää vaikka pitäis olla tänään toimitettuna.
Ei ole express-paketti ja eipä ollut mitään kiireellistä tulossakaan.

Alkujaan tämän lähetti Mr C

Vastaus tuli Bike24:stä nopeasti ja palautuslomakkeet kuljetukselle.
Kaikki "hyvä" loppui siihen kun takuuvaihtoon lähtenyt paketti lähti liikkeelle.
Seurannan (DHL) mukaan on saapunut saksaan kohdealueelle 03.08.2023, ei siis perille vastaanottajalle.
Sitten on jämähtänyt paikalleen ja mitään ei ole tapahtunut.

Lopulta eli 7 viikkoa paketin lähettämisestä tuli vastaus sähköpostiin Bike24:ltä. Tuote tarkistettu ja lähettivät uuden tilalle. Se tuli normaaliin tapaan viikossa perille DHL express - pakettina.
Paketissa oli uusi käyttämätön tuote myyntipakkauksessa, joka tarkistettuani voi sanoa olevan kunnossa.

Lähettämäni paketin seuranta on edelleen odottamassa toimitusta, vielä lähes kaksi viikkoa korvaavan tuotteen saatuani. Eli luultavasti ei koskaan seurannassa tule menemäänkään perille.

Tuossa (Bike24) takuuvaihdossa kannattaa huomata, että ne ei mene DHL express pakettina.
Ne kulkee DHL parcel pakettina, eli kuljetuksen hoitaa eri firma, vaikka se näkyykin DHL express seurannassa.
Paketti viedään postiin palautusta varten ja sieltä se menee DHL parcel kuljetukseen ja saksaan.
Se on Bike24 valinta. Heidän järjestelmästä kun hakee ja tulostaa palautuslomakkeet niissä lukee suomeksi että vietävä postiin.
Ilmaisuus on etu, mutta aika joka paketin menemiseen ja uuden lähettämiseen on huono.

Torstaina tilaus ja paketti tänään kouraan. Ei huono. Tästä voisivat jotkut suomalaisetkin kaupat ottaa mallia. Ei kaikki, mutta jotkut.