Lainaus Alkujaan tämän lähetti Jusa.L Katso viesti
Ei ole, onneksi Bike24 aspa kommunikoi hyvin ja todettiin yhdessä että ei DHL:n selvittelyjä kannata enempää odottaa.

Tilaamani s-kokoinen fillari oli tässä odotellessa ehtinyt loppua varastosta, joten tuli haaste löytää vastaava tilalle. Lopulta löytyi hieman kalliimpi 2022 mallinen tilalle, kun tilattu oli 2021 mallinen alennuksessa ja hieman tuli nyt turpaan osasarjassa, mutta kun poika tarvitsee pyörän, niin tein myönnytyksen ja päivitän sitten itse esim vaihtajan...

DHL:n toiminta oli kyllä ala-arvoista ja asenne, että voi voi...
Nyt pitää kyllä antaa pisteet Bike24:n asiakaspalvelulle, sillä hoitivat kyllä ongelmat niin hyvin kuin nyt vain on mahdollista, kun kaikki menee pieleen tilauksessa...

Kun vihdoin sain korvaavan pyörän DHL:n hävittämän tilalle, niin pyörän satulatolpan kiristimestä olivat kierteet valmiiksi rikki, joten lähettivät uuden clampin pikana tilalle. Mutta sitten tulikin seuraava ongelma, kun pyörän etukiekko oli kasattu huonosti ja pinnat ottivat yhdessä kohtaa kiinni jarrusatulaan, joten vein fillarin huoltoon vanteen oikaisuun ja Bike24 maksoi korjauksen kulut suoraan tilille.

Itsestään selväähän on että myyjä vastaa näistä epäkohdista, mutta ongelmista huolimatta jäi sellainen fiilis että olivat oikeasti pahoillaan ja halusivat saada asiat kuntoon mahdollisimman pian ja vastasivat aina samana päivänä sähköposteihin, kun niitä tuli useampia lähettyä puolin ja toisin.