Ninjakuriirit (mm. DPD)

[Brocol]

UPS:hän pääsi oikein otsikoihin ihan hetki sitten. HS artikkeli ja Twitterissä lisää. Itselläkin kokemus UPSista viime talvelta: kotiinkuljetus vietiin suoraan noutopisteeseen, luvattiin toimittaa uudestaan mutta viikkoon ei tapahtunut mitään, noudin itse, reklamoin, en saanut hyvitystä. Johtopäätös: UPSilta tuo on ihan harkittu toimintamalli, ainoa tapa vaikuttaa on ottaa lähettäjään yhteyttä ja vaatia kotiinkuljetusta sekä hyvitystä

https://www.hs.fi/kaupunki/art-20000...9a1ea886457fb2

edit. jaa tästä olikin ollut jo puhetta. Itse muuten jostain sain silloin kaivettua yhteystiedot missä pääsin ihan suomeksi vaatimaan toimitusta. Ja myöhemmin yhteystieto reklamaatiota varten. Varmaan ovat sen jälkeen nuokin piilottaneet

[nure]

Itsellä tilaus, ei pyöräilyyn liittyvä, kuljetuksen tilasi toinen firma, lähetyksen koko kaksi kollia. Eka tuli nopeasti perille ja toisesta ei mitään tietoa. Väittävät ettei ole vastaanottaneet edes kuljetukseen. Hankalaa kun kukaan ei tiedä/myönnä yhtään mitään.
Positiivista että UPS vastasi mailiin viikon päästä ja ihme kyllä suomeksi. Luin kyllä artikkelin mutta rahti oli 50% halvempi kuin PostNordilla jota aikaisemmin käyttänyt. Nyt harmittaa nuukuus mutta tosiaan en kyllä koskaan valitse UPS:ää kuljettajaksi.
Mielenkiintoista on että kenen vastuulla on jos en saa tavaraa koskaan ja miten tulee toimia?

[jalkkis]

Itsellä tilaus, ei pyöräilyyn liittyvä, kuljetuksen tilasi toinen firma, lähetyksen koko kaksi kollia. Eka tuli nopeasti perille ja toisesta ei mitään tietoa. Väittävät ettei ole vastaanottaneet edes kuljetukseen. Hankalaa kun kukaan ei tiedä/myönnä yhtään mitään.
Positiivista että UPS vastasi mailiin viikon päästä ja ihme kyllä suomeksi. Luin kyllä artikkelin mutta rahti oli 50% halvempi kuin PostNordilla jota aikaisemmin käyttänyt. Nyt harmittaa nuukuus mutta tosiaan en kyllä koskaan valitse UPS:ää kuljettajaksi.
Mielenkiintoista on että kenen vastuulla on jos en saa tavaraa koskaan ja miten tulee toimia?

Lähetys on lähettäjän ja rahtifirman välinen asia. Reklamoit asian myyjäliikkeelle. Jos maksoit luottokortilla, niin reklamaatio luottokorttiyhtiölle, jos asia ei muuten etene.

[nure]

^Lähinnä selvitys työn alla kun kukaan ei oikein tiedä mitään tai väittää tietävänsä. Tässä myös kuvioissa kuljetuksen tilaava firma mukana sotkemassa.

[Bndit]

Mun mielestä on ihan oikein jos jollain, joka tilaa Amazonista paketit häviää ja elämä muuttuu vaikeaksi. Amazonin koko liikeidea perustuu veronkiertoon ja siinä sivussa työntekijöiden kyykyttämiseen. Amazon ei maksa vero minnekään, eli jos tilaat sieltä, kaivat omaa kuoppaa. Eikä Kiinan valtion tukema verkkokauppa ole sen parempi paikka laittaa rahojaan.

[VesaP]

Informoin tänne että nyt UPS on toimittanut peräti 2 (!!!) pakettia peräkkäin oikeasti kotiovelle. Aika ufoa. Ihmeellistä. Hienoa. Upeaa.

Ja Amazon, sehän on ihan kurko firma, sieltä saa kaiken. Ja halvalla. Ja kyllä EU-amazonit varmaan joutuu ihan EU lainsäädäntöä noudattamaan, esim amazon.fr tai amazon.de. Katselin esmes viimeksi uutta ovikelloa. Suomikaupassa olis ollut 99e. Katsoin amazonista, 45e, ilmaisilla posteilla. Saa arvata vaan kummasta tilasin... Tulee Amazoniin laitettua yleensä useempi tilaus joka viikko.

[Bndit]

Tietämättömyys on siunaus, ei ihme että maailma on tulessa.

[nure]

^Tilauksella ei ollut mitään tekemistä Amazonin kanssa.

[VesaP]

Tietämättömyys on siunaus, ei ihme että maailma on tulessa.

Voisitko valaista meitä tietämättömiä miten Ranskassa sijaitseva (amazon.fr) ja Saksassa sijaitseva (amazon.de) toimivat vastoin ko maiden ja EU:n lainsäädäntöä?

[KalleHermanni]

KVG niin valaistut

[JTu]

Täällä UPS on toistaiseksi toiminut suhteellisen OK, mutta tänään tuli myös koettua tuollainen "Delivery Attempted" -tapahtuma ilman ainuttakaan havaintoa kuriirista. Mielenkiintoista myös, että seuranta näyttää ko. epäonnistuneen toimituksen sijainniksi "NUMMELA, Finland", vaikka vastaanottajan osoite on Espoossa. Eka arvaus olisi, että alihankkijan terminaali siellä ja jäänyt vuoro ajamatta tai kesken.

Sehän näissä eniten ärsyttää, että tulee tekstiviestejä ja sähköpostia otsikolla "Pakettisi toimitetaan tänään", mutta sitten todellisuus saattaa olla ihan mitä tahansa.

[nure]

^Ja edes appikaan ei pysy kärryillä... Saas nähdä miten käy...

[nure]

^Tulihan paketti sieltä, ei ilmoitusta, kukaan ei tiennyt mitään, ovikello vain soi...

[J4nn3R]

Ekan kerran itellä eilen jäi toimitus saamatta. DHL kyseessä ja Bike24:ltä odotan Adventtilähetystä jännityksellä. Aina on tähän mennessä soittanu ja voinu sanoa, että jätä rappujen alle, tästä tuli vaan sähköposti ja lappu laatikkoon. Kai ne niitä sitte uudestaan tuo joskus, mutta menny niin hyvin aiemmin, että heti alko kiukuttaa. Jos nyt tänään tois, niin pääsis säätämään viikonlopun viihteeksi, muuten joutuu pian tekee jotain oikeeta.

Lähetetty minun GM1903 laitteesta Tapatalkilla

[Sotanorsu666]

UPS toimii hienosti. Tilasin mantelilta renkaat. Toimitettu nopeastikin parissa päivässä, mutta en vain tiennyt minne. Seurantakoodilla näyttää, että toimitettu paikkaan NANA ja klikkaa paikan NANA tiedot auki, niin google mapsiin aukeaa puolen Suomen kartta mihin ei ole merkitty mitään. Yritin sähköisesti tiedustella asiaa viime viikolla, kun puhelimeen ei vastattu. Sähköisesti ei kukaan vastannut mitään ja tänään pääsin läpi puhelimella johonkin Intialaiseen callcentteriin. Sieltä sitten selvitettiin asiaa ja vastattiin hetki puhelun jälkeen, että suuren pakettimäärän takia UPS käyttää postin apua tällä hetkellä ja paketti on toimitettu lähi k-marketin noutopisteeseen mistä voin käydä sen hakemassa. Tämä tieto ei tosin ilmennyt mistään pakettiseurannasta. Hienoa toimintaa.

[nure]

^Hip hip hurraa! Jälkinmäinen paketti seurannassa vasta kun oli toimitettu! Ja loistava "Yes, Sir" aspa!

[tchegge_]

Nyt täytyy kehua kunnolla Postnordia. Ovat lainanneet Foodoralta gps-seurannan ja nyt näki missä kuski menee ja montako pysähdystä välissä.
Näin se pitääkin olla.

Oli se kuskikin kiinnostunut miltä se asiakkaan käyttöliittymä näyttää.

Lähetetty minun laitteesta Takapalkilla

[kauris]

Mun piti lähettää 10,8 kg painava laatikko jonka mitat 65x48x22 cm Tanskaan. Vastaanottaja (audioalan huoltoliike) haluaa, että paketti tulee suoraan heille, ei mihinkään noutokeskukseen. Menin lähipostiin ja kysyin hintaa ja toimitustapaa. Hinta oli yllättävän halpa 25 euroa ja toimitustapaa ei voinut valita. Ulkomaille se on mitä on. No niinhän siinä kävi, että paketti palautui minulle parin viikon päästä. Ei ollut mennyt perille saakka.

Eilen sitten googlasin mitä kuriirifirmat tarjoaa. Meinasin pudota tuolilta, kun näin dhl:n tarjoukset. 3 eri vaihtoehtoa joista halvin yli 300 euroa!!! Siis mitä helv.....
Ongelmana kai paketin koko eli kun pisin laatikon mitta 65 cm. En tiedä. Yritin klikkailla heidän standardilaatikoidenkin hintoja mutta samaa näytti.

Seuraavaksi yritin Schenkeriä mutta sivut olivat kököt enkä päässyt mihinkään lopputulokseen. Sitten UPS ja johan tärppäsi. 32 euroa hinta ja lähin lähetyspiste 3 km päässä. Saa nähdä joko onnistuu. Hiton kalliiksi tää tulee. Vielä itse laitteen korjauskulu ja postimaksu takaisin joka tapauksessa. Jos nyt vieläkään laite matkaa kohteeseensa. Taidan laittaa seurantanumeron myös sinne vastaanottajalle.

[MRe]

Noni, taas meni RCZ:n UPS door-to-door pickup pointiin. Joka on Kurkimäen syvimmässä slummissa, jonne pitää mennä minimissään Pasilla ja komppanian verran merijalkaväkeä mukana.

Ja UPS tietysti väitti, että oli yritetty tavoitella. No niin varmaan. Kas kun pari tuntia aiemmin DHL sai paketin ihan ovelle.

Ei viitsisi kahtakymppiä maksaa moisesta epäpalvelusta.

[Veivaaja]

Post Nordista: 24n (?) kiekkolähetys (siis Saksasta): matka Tku-Vantaa kesti kolme päivää, siitä Stadiin toimitus vähän enemmän. En jaksanut latailla mitään appeja, verkkoseurannassa ei tullut mitään tietoa mahdollisesta toimitusajasta. Noihin muihin kuriireihin verrattuna ei surkea, mutta vois kuvitella että tänä päivänä osattais lähettää ilmoa mahdollisesta saapumisajasta? Ja vähän tarkempaa, kuin ylimielinen ilmoitus, että tulee ko. päivänä (jota päivää toki ei mitenkään ilmoitettu)?

[Teemu]

Post Nordista: 24n (?) kiekkolähetys (siis Saksasta): matka Tku-Vantaa kesti kolme päivää, siitä Stadiin toimitus vähän enemmän. En jaksanut latailla mitään appeja, verkkoseurannassa ei tullut mitään tietoa mahdollisesta toimitusajasta. Noihin muihin kuriireihin verrattuna ei surkea, mutta vois kuvitella että tänä päivänä osattais lähettää ilmoa mahdollisesta saapumisajasta? Ja vähän tarkempaa, kuin ylimielinen ilmoitus, että tulee ko. päivänä (jota päivää toki ei mitenkään ilmoitettu)?

Jos olisit jaksanut ladata appin, niin siellä olisi toimitusaika-arvio ollut.

[jalkkis]

Viime aikoina PostNord on tarjonnut yksityiskohtaisinta tietoa toimituksen etenemisestä. Vielä pari tuntia ennen jakelua on tullut viesti, että ollaan tulossa, olekkosää mestoilla. Ja sit appilla saa seurattua missä jakeluauto menee.

[Veivaaja]

Ok Kiitos tiedosta! Tosin s-postiin tullut ilmoitus ja linkki puhuu vain päivästä. Oiskos tossa parantamisen varaa, siis eri kanavien kautta välitettävä tieto eroaa toisistaan? Sorry, jos mussutan, mutta en ole kovin ihastunut latailemaan applikaatioita, joiden tietoturvasta ei ole mitään tietoa eikä takeita. Enkä myöskään ymmärrä, miksei samaa infoa pysty välittämään verkkoalustalla. Ja tiedonvälitystä itsekin harrastaneena pidän ongelmallisena erilaisen tiedon välitystä eri kanavissa.

[hubba]

Onko tilaukset canyonin verkkokaupasta tulleet ongelmitta perille? Huomasin että tilattuani että UPS on toimittajana, onkohan ninjailua odotettavissa.

[moukari]

Onko tilaukset canyonin verkkokaupasta tulleet ongelmitta perille? Huomasin että tilattuani että UPS on toimittajana, onkohan ninjailua odotettavissa.

Pyörä tuli sieltä neljässä työpäivässä. Ainakin täällä Pohjanmaalla UPS on toiminut oikein hyvin.

[F. Kotlerburg]

Canyonilta tuli viime vuonna 4 pakettia UPS:lla. Ei mitään valittamista Pohjois-Pohjanmaalla. Taitaa olla vähän sijainnista ja sitä myöten alihankkijasta kiinni miten pelaa.

[hubba]

Sain onneksi vaihdettua postin kautta toimituksen kotiovelta lähimpään postiin joten toivottavasti sujuu ongelmitta. Jostain syystä posti näköjään tekee täällä lopputoimituksen, mikä ei todellakaan haittaa.

[TANUKI]

Yhtä (kom)postikokemusta rikkaampana tuli viime viikon maanantaina BD:stä tilattu paketti perille. Perjantaina omapostin seuranta sanoi, että paketti kaupungissa, vastaanottajaa koitettu tavoittaa. Mustalistattujen numeroiden, roskapostin ja viestien läpiselaamisen jälkeen totesin että ei ole. Viikonloppu kuluu ja maanantaina ilmestyy taas ilmoitus, että vastaanottajaa koitettu tavoittaa. Samat tsekkaukset, ei ole. Tiistaina virka-aikaan soitto asiakaspalveluun. Luurin toisessa päässä elämäänsä kyllästynyt miesääni käskee tarkastamaan roskapostin ja lyö luurin kiinni. Tänään uusi yritys, parempi asiakaspalvelija luurin toisessa päässä ja saan paketin noudon sovittua. Tunti puhelusta omaposti sanookin, että paketti noudettavissa noutopisteestä.


Kaiken tämän takana oli se, että postilla ''ei ollut'' puhelinnumeroani, joka tosin DHL lähetyslapussa luki selvästi osoitteeni vieressä, kuten ne kymmenet kerrat aikaisemminkin. Hetken aikaa oli helppoa, kun osat pamahtivat pakettiautomaattiin, nyt näköjään palattu tähän ovelle toimitus-sekoiluun... Pitänee kokeilla ensi kerralla dpd:tä, jos eivät tilaisi tuota ovelletoimitusta.

[tchegge_]

Pari pakettia matkaamassa Postnordilla ja yleensä jos lähtemässä tanskasta perjantai niin pitäis olla jo Suomessa.

Onkohan muilla vastaavaa?

Lähetetty minun laitteesta Takapalkilla

[nure]

^Hieman vaihtelee, jos normirahti niin viikkoon saa varautua. Itselle tulossa Espanjasta paketti, 12.4. lähti ja nyt Hollannissa... Alkuperäinen lähettäjän arvio oli 16.-17. päivä...

Nallekarkkikaupasta tänään 11.0 tilaus ja 15.00 lähetetty, katsotaan koska tulee.