Bike-discount

[Halloo halloo]

Muistutuksena, Itellan haku:
http://www.posti.fi/itemtracking/pos...bZfzwhSxJwM-Zg

[maapaa]

^^/^ Ei löydy itellan lähetysseurannasta. No, jospa nuo ensi viikon keskiviikkona tai perjantaina löytäisivät perille.

[hcrapala]

18.5. Klo 0:07 tilattu 19" Cube Acid 2013 black'n'white 719€ sekä lokaria ym. oheisrensseliä.
22.5. Illalla vaihtui tilauksen status muotoon shipped ja puolen tunnin jälkeen tuli ilmoitus sähköpostiin. Jännästi oli toimitusosoitteesta hävinnyt talon numero vaikka se oli tilausvahvistuksessa vielä paikallaan. Laitoin asiasta meiliä jonka vastaukseen kuulemma kannattaa varautua muutaman päivän viiveellä. Vielä jännemmäksi tilanne muuttuu siinä vaiheessa, jos tilaamani dhl:n kuljetuspalvelu vaihtuu Peran Kouruun tai muuhun palstallakin paljon puhuttuun ninjasekoiluun..

Niin ja mullakin se shipped tarkoittaa että fillari on nyt kasattavan ja lähtee parin päivän sisään.

[Halloo halloo]

Jännästi oli toimitusosoitteesta hävinnyt talon numero vaikka se oli tilausvahvistuksessa vielä paikallaan. Laitoin asiasta meiliä jonka vastaukseen kuulemma kannattaa varautua muutaman päivän viiveellä.n..

Sama minulla. Laitoin meiliä, vrk viiveellä B-D vastasi välittäneensä tiedon DHL:lle. Vaan paketti makaa toista vuorokautta Hampurissa, ei liiku ei näy.

[arctic biker]

Vaan paketti makaa toista vuorokautta Hampurissa, ei liiku ei näy.

Elä huoli Halloo, se on Suomeen matkalla. Kun DHL kertoo jotain Saksaksi että exportjohonkin Hampurissa paketti on roudattu niin melko tarkkaan 48 tuntia vie että se Suomessa sitten Itellan Helsingin pisteestä samalla seurantanumerolla löytyy. Mun -Discountin tilaukset sitten menee Kuopioon ja sieltä sitten kuorma-autolla tänne kauko-itään. Emailini ansiosta nyt mun kännynumerokin on nykyään printattu osoitetarraan. Vaikkei tää paikallinen posti sitä kaipaa, ne tietää minut muutenkin

[arctic biker]

Te ootta vaan niin hätäisiä mitä suotta, valmiissa maailmassa? Ja uudistuneet sivuthan on minusta oikein hyvät. Saattaa siellä vieläkin olla eroja saksan ja englanninkielisten tietojen välillä mutta helkutan iso hommahan sivujen uudistaminen on. Itse käytän enimmäkseen saksankielistä.

[maapaa]

Neljä päivää meni, että lähti DHL:n saksan toimipisteestä kohti suomea.

[Matthewz]

Te ootta vaan niin hätäisiä mitä suotta, valmiissa maailmassa?

Pyöräkuumetta. Taitaa olla tyypillistä että ensin kun on ensin empinyt viikon minkä pyörän tilaa ja mistä ja vihdoin tekee sen tilauksen niin yht'äkkiä pyörä pitäisi saada heti!!! Nyt vaan kun ei oo mitään vempulaa alla ni joutuu dallaa joka mestaan.

EDIT: Tänään 27.5. klo 17 DHL:n seurannan statukseksi muuttui kakkosvaihe eli: The international shipment has been processed in the parcel center of origin

[hcrapala]

Tänään tuli aamulla säläboksi kotiin, tietenkään ei mitään soiteltu, eikä itellan seurantapalvelussakaan ole mitn hajua.
Mullakin näyttää olevan vaihtunut 2013 acid black n white grey n whiteen joka on 2014 malli. Johan on selkeetä.. Saapa nähdä milloin saapuu itse fillari eli mistäköhän se haetaan, täällä kuitenkaan ketään kotona ole kun ninjat käy pihassa suhisemassa..

[Tctic]

Jos mitenkään mahdollista, niin käyttäkää dhl:ää. Ne paketit ainakin saa haettua lähipostista. Dpd:tä ei saa haettua välttämättä mistään.

[frp]

Viikon on reklamaatio maannut käsittelyjonossa (automaattinen vastaus tuli kyllä heti). On kyllä surkein suoritus tähän mennessä saksalaisista putiikeista.

(Toimitetuissa kengänpäällisissä iso reikä valmiiksi ja ohjeet käskevävt ulkomaisten tilaajien varmistamaan toimintaohjeet.)

[hcrapala]

Jos mitenkään mahdollista, niin käyttäkää dhl:ää. Ne paketit ainakin saa haettua lähipostista. Dpd:tä ei saa haettua välttämättä mistään.

Näin oli tarkoituskin ja sen valitsin, ei vissiin muita vaihtoehtoja ollutkaan. Silti ainakin eka paketti tuli dpd:llä, MITVIT!?!?!?.
Onneksi vaimo sattui olemaan kotona.

[stumpe]

http://yle.fi/uutiset/itellan_kuljet..._lakko/7264774

Nyt saattaa olla DHL kuljetuksissa viivästystä, koska Suomessa niitä hoitaa osin Itella.

[EeTee80]

Viikon on reklamaatio maannut käsittelyjonossa (automaattinen vastaus tuli kyllä heti). On kyllä surkein suoritus tähän mennessä saksalaisista putiikeista.

(Toimitetuissa kengänpäällisissä iso reikä valmiiksi ja ohjeet käskevävt ulkomaisten tilaajien varmistamaan toimintaohjeet.)

Mulla jo useamman viikon, pitäs vissiin alkaa kyselemään mikä meininki. Mullekin tuli kyllä se automaattivastaus heti.

[Halloo halloo]

Ma-ip tilaus. Keskiviikko - in process, kahden vuorokauden kuluttua ei edistystä. Osui sitten tämän viikon huono arpa tänne.

Edit. Meilasin ja kas, liikettä tapahtui. Paha vaan, että pudottivat osoitteesta numeron. Ei varmaan kannata Saksan DHL:lle ilmoitella, tuskin Itellallekaan, he selvittänevät osoitteen muutoinkin. Tyhmää ryssimistä nyt vakkarifirmalta. Meilasin B-D:lle osoitemokasta.

Edit 2. Eikös nuo normaalisti tule maakuljetuksina? Nyt laittoivat lentopostina, voisin kuvitella jopa korvauksena 2 vrk:n töpeksinnästä. Tiedä häntä.

Edit 3. Meilaaminen näemmä ongelmatapauksissa kannattaa. Tuli viesti, että ovat ilmoittaneet koko osoitteen DHL:lle. Ans' kattoo kui käy.

Edit 4. Hampuriin näytti jämähtävän. Torstaina aamuyöstä saakka ollut käsiteltävänä eli tähän mennessä 1½ vrk.

Viikon kesti, maanantaina saapui. Valintana DHL/Itella ja positiivista oli, että Itellan mies soitti B-D:lle ilmoitettuun numeroon. Ihmettelen kovasti miten ihmeessä jotkut saavat kamansa 3-4:ssä päivässä, kun minulla on aina kestänyt 6-7 päivää.

ps. Saa nähdä miten reagoivat reklamaatioon satulan leveydestä. Sivuilla ilmoittavat satulan 8mm leveämmäksi kuin kaikilla muilla netissä - olisi pitänyt tarkistaa, eikä luottaa vain B-D:n tietoihin.

[arctic biker]

kun minulla on aina kestänyt 6-7 päivää.

Tommoisen 6 vuorokautta on tänne -Discountin paketit tarvinneet, siitä kun paketti on kuriirifirman haltuun Saksassa päässyt.

Nyt olis ollut mahdollisuus valita maksuton DPD ja 6 ekun DHL, otin DHL:n tietysti. Tuo lähin DPD-piste on vissiin Joensuussa 75 kilsan päässä. Ei pahimman sattuessa innosta sieltä hakeminen...

[Odottakaa]

Omat kokemukset ovat, että DPD:llä menee aina päivä enemmän kuin DHL:llä (eli jos on tehnyt tilauksen viikonloppuna niin DHL tuo sen perjantaina kun taas DPD menee aina seuraavalle viikolle).

Jouduin tuossa ekaa kertaa tekemään vaatteista palatauksen ja laitoin tiedot, että mikä olisi uusi koko ja yksi vaatteen palautus. Erittäin näppärää kun voi suoraan tulostaa palautuspakettokortin ja ei tule itselle kuluja. Noin viikko kun olin antanut paketin Itellan huostaan tuli joku saksan kielinen meili (google translate: olivat saaneet kamat sinne). Viikon odotin ja sitten huomasin, että olivat palauttaneet rahat Visa:lle. Laitoin meiliä, että eivätkö meinaa lähettää oikeita kokoja vaatteista ja vastaus oli, että tee uusi tilaus.

[tunttunen]

Tilasin 27.5. pyörän ja sitä sun tätä sälää. Nyt 2.6. ei ole vieläkään näkynyt "order shipped" -mailia, vaan tilaus edelleen "in process" -tilassa. Pistää vähän kiehumaan näin todella paljon netistä tilanneena henkilönä, kun tilaukset aina lähteneet seuraavana päivänä tilauksesta. Pyörän säätökö vai mikä tässä maksaa? Ps. Ensimmäinen pyörätilaus netistä, niin ei ole aikatauluista kokemusta pyörätilausten suhteen.

[perminna]

Tilasin 27.5. pyörän ja sitä sun tätä sälää. Nyt 2.6. ei ole vieläkään näkynyt "order shipped" -mailia, vaan tilaus edelleen "in process" -tilassa.

Bike-discountin FAQ:ista

5. How long does the delivery of a complete bike take?

From the time you order an available bike in our webshop up to the time we dispatch this bike, it will take approx. 6-10 days. Should the ordered bike not be in stock, the delivery time is extended according to the delivery in our warehouse. Information regarding the availability can be obtained at +49-2225-8888-222 or info@bike-discount.de. Unfortunately the delivery at a certain date given by you is not possible due to logistic reasons.

Lähetysaika b-d:llä kokonaisille pyörille on siis 6-10 päivää.

Kokemuksen mukaan osat ja muut tarvikkeet b-d lähettää tavallisesti 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta vähän ruuhkasta (?) riippuen.

[Matthewz]

16.5. tilattu Cube Acid 29 black 'n white: suositus 899,- mutta tarjouksessa 719,-. Ei kuitenkaan ollut enää mun haluamaa runkokokoa 21" joten ajattelin ottaa 19". Tilauksen tarkastelussa 21" näytti kuitenkin vihreää joten heitin palautelomakkeen kautta (ihme ettei ole ton fiksumpaa tapaa kommunioida, oonhan kuitenkin kirjautunu sisään) että toivoisin 21" runkoa jos sellasta on tarjolla.

22.5. tuli sähköpostissa seurantatunnukset ja tieto siitä että jos on kokonaisen tsygän tilannut, ei sitä oikeasti oo nyt lähetetty vaan että menee viel pari arkipäivää niin on matkalla. Tilausvahvistuksessa ilmeni että 21" runkokokotoive on mennyt perille ja ettei pyörä olekaan tarjousversio Black 'n White vaan Grey 'n White joka ei ole tarjouksessa ollenkaan vaan maksaisi 899,- mutta saan sen silti 719,-. Sehän passaa.

Kuulostaa tähän asti hyvältä mutta ootellaan nyt kun pyörä ensin tulee perille ja nautiskellaan vasta sitte.

30.5. ilmesty Itellan seurantaan sillä BD:n tarjoamalla 12-numeroisella seurantanumerolla
2.6. elikkäs tänään oli yritetty toimittaa klo 13, ei tavoitettu joten lähipostista oli noudettavissa 13:30

Pyörä lyöty kasaan ja otetty tyypit, seuraavaksi pitää ehdottomasti tilata hissitolppa: sen verran monta kertaa meinas maastossa tulla tangon yli.

[JK71]

Jos mitenkään mahdollista, niin käyttäkää dhl:ää. Ne paketit ainakin saa haettua lähipostista. Dpd:tä ei saa haettua välttämättä mistään.

+1
DPD väittää käyneensä oven takana jättämättä lappua, asiakas yrittää soittaa "palvelu"puhelimeen, josta ei pääse läpi edes sopimaan noutoa. Tavaroita ei siis välttämättä saa vaikka ne olisivatkin Suomessa.

DHL maksaa 6 euroa ja tavarat saa viikossa joko oikeasti ovelle kannettuna tai postiin. Minunkin mielestäni parempi vaihtoehto.

[Ilmari_83]

Moro, itsellä pelkästään positiivisia kokemuksia DPD:n toiminnasta. Kolme lähetystä toimitettu heidän toimestaan. Eka lähetys tuli vähän ninjana aamusta, mutta satuinpa olemaan kotona. Toisen lähetyksen bongasin rekisteröityneen heidän paikalliseen terminaaliin aamulla ja menin töiden jälkeen paikan päällä katsomaan josko paketin saisi noudettua. Selvisi että paketti oli jakeluautossa ja auto kierroksella. DPD:n henkilö soitteli kuljettajalle ja kyseli koska on tulossa takaisin terminaaliin. Sain paketin 20min odottelulla. Kolmannen lähetyksen toimitusaikana satuin olemaan töissä ja kuljettaja soitteli oven takaa kysellen mitä tehdään, saatiin sovittua toimintatapa.
Toinen tarina on sitten DHL:n/Itellan toiminta. Töiden jälkeen mennessäni noutamamaan pyörääni paikallisesta itellan "etäpesäkkeestä" sain lähinnä murhaavia katseita. Valitettiin että pakettia on hankala liikuttaa ja paketin luovuttaminen vaikutti vähän hankalalta kun kassahenkilöt arpoivat mitä "nappuloita" piti päätteeltä painella. Rullakkoa ei pyynnöstä huolimatta suostuttu lainaamaan koska se oli varattu, päällä oli pieni pahvilaatikko. Kantoapua tajusin olla itse kysymättä, eihän se varmasti edes kuulu heidän toimenkuvaansa.

[jumbo]

Itse tein tilauksen 29.5 ja maksoin paypalilla, 2.6 tuli mailiin viesti että pyörää kastaan jne.. Eilen(3.6) oli statukseksi muuttunut "shipped", joten ainakin omalla kohdalla on hommat tähän asti edenneet ihan mallikkaasti

[tunttunen]

Tänään tuli maili, että 2-3 pvän sisällä lähtee ja on viimeistelyvaiheessa. Eli siis 27.5. tilattu ja lähtee luultavimmin 6.6. matkaan (joka on btw syntymäpäiväni, kekek..)

[jumbo]

Itse tein tilauksen 29.5 ja maksoin paypalilla, 2.6 tuli mailiin viesti että pyörää kastaan jne.. Eilen(3.6) oli statukseksi muuttunut "shipped", joten ainakin omalla kohdalla on hommat tähän asti edenneet ihan mallikkaasti

Tänään(tai eilen, 4.6) oli lähtenyt paketti jo liikkeelle kun dhl:n seurantakin oli päivittynyt "auto/lentokone"-kuvakkeeseen. Varmaan siis alkuviikosta paketti kotona, luulisin.

[Ahven]

B-D:ssa talvikamaa alennuksessa. DPD toi eilen muun muassa kengät ja housut. Ei ongelmia.

[jumbo]

Noniin, tilasin pyöräni 29.5 ja tänään se tuli kotiin. Ainut vaan että pyörässä ei ole sitä keulaa mitä sivuilla luvataan! http://www.bike-discount.de/en/buy/a...0509/wg_id-117

Pyörässä siis piti olla Suntour XCR keula, mutta paikallaan olikin XCM. Tuo XCR on saanut ihan kohtuu palautetta verrattuna tähän XCM keulaan.
Laitoin palautetta Bike-discounttiin, katsotaan mitä vastaavat.

[telliv]

Sattuuhan noissa verkkokaupoissa välistä vääriä tietoja olemaan, cuben lehtisen mukaan pyörässä pitäisi olla xcm.

[jumbo]

Joo niin näkyy valmistajan sivuilla olevan että xcm, noh katotaan mitä vastailevat.

[tunttunen]

Tänään tuli maili, että 2-3 pvän sisällä lähtee ja on viimeistelyvaiheessa. Eli siis 27.5. tilattu ja lähtee luultavimmin 6.6. matkaan (joka on btw syntymäpäiväni, kekek..)

Pyörä ei ole vieläkään saapunut, eikä DHL-seurantakoodin mukaan edes lähtenyt (kun koko koodi ei edes toimi). DPD:n lähetys tuli perille, jossa tuli siis kaikki muu sälä mitä tilasin pyörän kanssa. Eli what the he.. is going on?