Helsingin Urheiluvälinehuolto

[commando_infidel]

Eikö tämän topicin otsikkoon voisi jo lisätä isolla että "VAROITUS!!! LUE ENNENKUIN EDES HARKITSET ASIAKKUUTTA!" tms.?

[Oatmeal Stout]

Eikö tämän topicin otsikkoon voisi jo lisätä isolla että "VAROITUS!!! LUE ENNENKUIN EDES HARKITSET ASIAKKUUTTA!" tms.?

Olisiko koko liikkeen kaikki asiakaskohtaamiset tässä? Kapea ja ohut leipä elinkeinoksi.

[A72]

15.1 tilattu tuote HUH verkkokaupasta tuli pari viikkoa tilauksen jälkeen postissa kotiin ilman ongelmia.

Ilmoitukset tilauksen etenemisestä tuli sähköpostiin asiallisesti. Toimitusaika oli pitempi koska tuote piti tilata mutta siitäkin informoitiin.

Näinkin voi käydä..

[JackOja]

Eikö tämän topicin otsikkoon voisi jo lisätä isolla että "VAROITUS!!! LUE ENNENKUIN EDES HARKITSET ASIAKKUUTTA!" tms.?

Tuon voisi lisätä joka melkein joka kioskia koskevaan topicciin... aina löytyy jostain puskasta joku, joka ei ole tyytyväinen

[crcm]

Tuon voisi lisätä joka melkein joka kioskia koskevaan topicciin... aina löytyy jostain puskasta joku, joka ei ole tyytyväinen

Korjaan... jokaiseen Suomalaiseen putiikkiin. Noh oikei on tuolla pari poikkeusta.

[VesaP]

Tuon voisi lisätä joka melkein joka kioskia koskevaan topicciin... aina löytyy jostain puskasta joku, joka ei ole tyytyväinen

Teikäläinen vähän niinqu puolustelee tämmöstä paskaa ihan julkisesti? :O Aika iso puska näyttää olevan josta noita negatiivisia huutelijoita tulee yhtämittasella syötöllä tälle putiikille. Itsellä ei mitään kokemusta liikkeestä eikä taatusti tulekaan tämän viestiketjun perusteella. Tuskin tämän ketjun negatiiviset kokemukset on yleisiä suurimmalle osalle kaupoista (edes suomalaisista kaupoista). Ihmetellä täytyy vain miten tämmöset putiikit pysyy hengissä kun kokoajan kuolee oikeasti hyviäkin liikkeitä.

[JackOja]

Teikäläinen vähän niinqu puolustelee tämmöstä paskaa ihan julkisesti? :O

En suinkaan... mulla ei muistaakseni ole minkäänlaista kokemusta mainitusta kioskista enkä meinaa niitä hankkiakaan... mut niinku Outtis tuossa totesi:

Olisiko koko liikkeen kaikki asiakaskohtaamiset tässä?

On siellä kai tyytyväisiäkin asiakkaita, pakkohan se on uskoa kun HUH vaan porskuttaa

Tässä topicissa on nyt 127 postausta, joista pieni osa koskee jotain tiettyä ainutkertaista asiakaskohtaamista. Ja f-foorumille kirjoittelee sentään ~parituhatta* aktiivia Suomen ~miljoonasta "pyöräilyn harrastajasta"

Tarkotin vaan sitä, että myös näistä yleisesti kehutuista (Yläfemma, Fillariosa...) löytyy aina se joku onneton jota on kiusattu liikkeessä tai netissä

*vai onkohan niitä nykyään niinkään montaa

[kolistelija]

Kaupan olemassaoloa ei tarvitse ihmetellä jos käy siellä paikan päällä, samalla selviää miksi voorumilaisilla on huonoja kokemuksia.

Aktiivipyöräilijä ei tunnu olevan tuon kaupan kohderyhmää...

[WetWillie]

Shimanon ajolasit tulivat 8 päivässä, muutenkin hyvä kokemus liikkeessä asioidessa.

[toripolliisi]

tilannetta pukkaa!

Ei vieläkään ole ratas saapunut! kohta 3kk! Kuukausi sitten kyselin tilauksen tilaa ja lupasivat soittaa heti takaisin ku löytävät tiedot Vituu mitä paskaa!! Tässä voisin päivän päälle soittaa kuluttaja-asiamiehelle!

[redmonkees]

Tilasin ParkToolin ketjupesurin tuolta kun oli semmonen super-ale hinta.
Tuote saapui kahdeksassa päivässä lähimpään Smartpost automaattiin.

Tottakai kylmää hikeä pukkas kun tätäkin ketjua odotellessani luin....;-)

[LJL]

Vituu mitä paskaa!!

Anteeksi mutta nyt repesin pahasti Tässä voisi todeta, että sitä ei saa mitä tilaa.

[Polun tukko]

Negatiivisten väliin. Männä suvena tilasin tuolta schwalben painemittarin. Tuli muutamassa (2-3) päivässä eikä mitään ongelmia ollut.

[toripolliisi]

Anteeksi mutta nyt repesin pahasti Tässä voisi todeta, että sitä ei saa mitä tilaa.

Saat anteeksi

Onneksi kelit hellii niin ei tarvi sinkulalla hinkuttaa, ku takarattaan, eli 18T:n lupasivat mulle viikolle 11 En voi hirveästi suositella puljua, sillä heillä on sellainen tapa tehdä kauppaa, että "myyvät" tuotteita joita heillä ei ole hyllyssä/maahantuojalla/yleensäkään missään ja tilauksen jälkeen alkavat sitten etsiä, että mistähän me tällainen osa saataisiin. Minun kohdallani kävi sitten niin, että olivat muutamaa päivää aikaisemmin saaneet tiedon maahantuojalta, että rattaita saadaa Suomeen vasta viikolla 11. Hyvähän näitä on nolla saldolla myydä..

[karpaasi68]

Mulla tuli kaksi co2 patruunaa 4:ssä kuukaudessa

[CamoN]

Tästä ostokokemuksesta on jo reilu kuukausi, joten pöly lienee laskeutunut.

Pakkasten tultua alkoi traineri houkuttaa kovasti. Päädyin Kinetic Road Machineen ja sellainen löytyy HUH:sta sopivalla hinnalla. Kaupan nettisivuilta sai sellaisen tuntemuksen että kyseinen traineri on myynnissä pelkästään verkkokaupan puolella, mutta tätä ketjua lukeneena päätin käydä paikan päällä kokeilemassa onneani kun olin muutenkin Helsingin suunnalla käymässä.

Liikkeessä ihmeteltiin hetki että eihän meillä ole näitä näytillä ollenkaan. Sitten tutkittiin verkkokaupan puolelta että mitä sitä oltiin tarkalleen ottaen tultu ostamaan. Verkkokaupassa oli vähän sekavat tuotekuvaukset ja ihmettelin ääneen myydäänkö siellä eri vuosimalleja samasta tuotteesta, kun kyseinen traineri oli verkkokaupassa ainakin kahtena eri tuotteena, eri hinnoilla.

Hetken aikaa tulkamoitiin että mikä se nyt mahtaa olla se uusin malli ja mahtaako erota vanhasta mitenkään. Sitten huomattiin että hei, meillähän on tuolla takahuoneessa yksi paketti (traineri + matto + etupyörätuki) valmiina lähetettäväksi asiakkaalle. Sitten mentiin ihan omin silmin toteamaan myyjän kanssa että kyllä, on siellä sellainen. Ja nimenomaan se malli, jota olin tullut hakemaan. Oli vaan jonkun toisen nimi päällä.

Palattiin tiskille ja päädyttiin edelleen samaan lopputulokseen, pitäisi tilata netistä. Sitten keskustelu kääntyi jotenkin siihen, että olin seuraavaksi lähdössä kotiin Kouvolaan. Seuraavaksi kahden myyjän välillä heräsi keskustelu. Että mites kun tuo asiakas on nyt tuossa, jos se ostaisi tuon paketin "verkkokauppahinnalla" ja tilattaisiin sitten sille toiselle häiskälle uusi setti Tunturilta.

No kävihän se minulle. Vaan mitenköhän pitkään tämä toinen trainerin ostaja sai lopulta odotella omaansa.

[Grugi]

Juu itsekin kyseisestä puljusta meinasin Road Machinen ostaa mutta kun soitin liikkeeseen ja kysyin tuotetta niin eipä sitä liikkeessä ollut tietenkään eikä nyt muutenkaan ollut kovin myyntihenkinen tyyppi puhelimen toisessa päässä joten tilasin suosiolla Saksasta.

[LJL]

Vaan mitenköhän pitkään tämä toinen trainerin ostaja sai lopulta odotella omaansa.

[IncBuff]

Oon tässä odotellut traineria ko. liikkeestä kolmisen kuukautta. Ei näytä hyvältä.

[VesaP]

Oon tässä odotellut traineria ko. liikkeestä kolmisen kuukautta. Ei näytä hyvältä.

Ota mukaan muutama salihirmu-kaappi-kaverisi ja käy hakee omasi Kouvolasta. Siellä näyttää sun traineri olevan.

Ei juma mikä liike... *kieriilattiallanauraen*

ps) Tää on hyvä ketju. Saa aina hyvälle tuulelle kun lukee näitä kokemuksia. Antakaa palaa vaan lisää!!!

ps2) Meinas lentää Monsterit ruudulle kun näin tuon LJL:n postaaman "waiting for reply" kuvan.

ps3) Jos elämä on tylsää, tilaa tuolta putiikista jotain ennakkomaksulla, mielellään mahdollisimman kallista. Sit riittää huvia ja hubaa koko rahalla kun odottelee, soittelee, käy liikkeessä raivoamassa, odottelee lisää, soittelee jne siinä toivossa että joskus romut tulisi sit postissa kotia.

[spanky]

Tilasin tuolta tarkallee 11.11 pari purkkia öljyä kun näky halpaa olevan ja pitihän se testata tämäkin kauppa. Noh tilauksen jälkeen päivä tai kaks nii sivujen seurantaan tuli että tilattu toimittajalta. Laitoin spostia viikko sitten eikä siihen olla vastattu mitään. Kyllä hieman kummastutaa tämän liikkeen toiminta.

Nämä saapui reilu viikko sitten että toimitus aika oli sellanen 3kk.

[VesaP]

Nämä saapui reilu viikko sitten että toimitus aika oli sellanen 3kk.

Mkpaa olis käynyt hakemassa sulle noi purkit vaikka Istanbulista nopeemmin, pyörällä, mennentullen. Sori offtopic.

(mkpaalle siis kehut loistoajosta tälleen aivan asiaan liittymättömässä ketjussa )

[vuohi]

Harkitsin ostavani giron kypärän tuolta nettikaupasta kun oli häkellyttävän halpa hinta, mutta tämän ketjun luettuani maksan mielläni kympin pari enemmän ja ostan jostain muualta...

[toripolliisi]

Tilannetta buggaa VOL 2.!

Tänään taas soitto buljuun ja sumeni totaalisesti päässä. Annoin palautteeni ja peruin tilaukseni 6kk odottelun jälkeen! Kaveri vakavalla naamalla ehdotteli vielä odottamaan viikolle 20, jolloin rattaan pitäisi saapua.. Aiemmin se luvattiin absoluutisti viikolle 11, kotiin toimitettuna. Saapa nähdä montako vuotta menee rahojen tuloon!

Vituttaa niin paljon, että syön päivän lounaan, maksalaatikon kylmänä! Saatana!

[toripolliisi]

Onhan tämä liike! Eilen oli ilmestynyt kirjekuori postilaatikkoon takarattaan kera! Vaikka peruin tilauksen viime keskiviikkona.. En ole tiliä käynyt katsomassa, että palauttivatko rahatkin, mutta onhan tämä merkillistä toimintaa.

[Amir]

Itseni kokemukset reilun 6kk ajalta.
1. Tilasin takavalon, luvattu toimitusaika 3-7vrk. Meni noin 3 viikkoa kunnes valo lopulta saapui.

2. Helmikuussa tilasimme tytölle Madison 16" pyörän, luvattu toimitusaika 3-10vrk.
Lopulta tuli tieto "tilattu toimittajalta".
Meni noin 30vrk, kunnes pyörä saapui. Kysyin jo kauppojen perumistakin mutta siihen ei koskaan otettu mitään kantaa.
Pyörä osoittautui vialliseksi, mm. toinen poljin ei pyörinyt, tavarateline oli hitsattu täysin vinoon jne. satulan ja tangon kiinnitys ei pure kunnolla kiinni eli lyhyen ajoyrityksen jälkeen ne löystyvät. Tein reklamaation ja uusi pyörä lähti tilaukseen.
Nyt on aikaa mennyt tuosta lähes 30vrk eikä pyörää vieläkään kuulu. Tänään olen kysynyt taas pyörää puhelimella ja odotan vastausta.
Laitoin heille myös kuluttajaviraston virallisen kaavakkeen jossa vaadin kauppojen perumista.
Katsotaan mikä on vastaus?
On vaan hienoa kun +3v tyttö odottaa pyöräilyä ja nyt on 2kk odotettu toimivaa pyörää pihaan!

3. Tuossa välissä ehdin jo tilata juomapullotyylisen työkalulaatikon jolle luvattiin myös 3-10vrk. toimitusaika - lopulta tuli vahvistus että tuotetta saapuu vasta toimittajalle 8.5 eli saa nähdä venyykö tuon toimitusaika todellisuudessa tilauksesta kotiin noin 2kk mittaiseksi. Tätä nyt en jaksa säätää ja perua koska kyseessä on muutaman euron tuote.

Voisin sanoa että liikkeessä on ok tavaraa ja tulen sieltä hätätilassa jotakin hakemaan, siis hätätilassa. Verkkokauppaa en suosittele kenellekkään.

[Exluossa]

Sori, menee hieman ohi aiheen. Mutta tään lukeminen pelasti huonosti alkaneen pääsiäisen. eipä tartte tilata tuolta ainakaan.

[Häikkönen]

Huonoa tässä kaupassa on, että eivät näytä saatavuustilannetta verkkosivuilla. Tilasin syksyllä nastarenkaat täältä kun tuo tietty malli oli kaikkialla loppu. Viikon päästä tuli tieto että renkaat ovat myös heiltä itse asiassa loppu ja uusi erä tulee kuukauden päästä. Lopulta sain renkaat 1,5kk kuluttua -- toisaalta siinä vaiheessa olisin voinut yhtä hyvin hakea ne kivijalasta, koska valmistaja oli saanut sen uuden erän markkinoille.

Hyvää kaupassa on laaja nettivalikoima. Mutta toimitusajat ovat ilmeisesti mitä ovat. Asiaa auttaisi jos varastotilanteen saisi tietoon jo ennen tilausta.

(Laitettu viesti uudelleen arvosteluna)

[JackOja]

...Asiaa auttaisi jos varastotilanteen saisi tietoon jo ennen tilausta.

Jospa siellä varastossa ei ole mitään?

[VesaP]

Jospa siellä varastossa ei ole mitään?

Joo, alko naurattaa ihan tuo ylempänä ollut "Hyvää kaupassa on laaja nettivalikoima."

Saahan sitä pistää "nettiin" vaikka kaikkien valmistajien kaikki osaluettelot, mutta jos niistä ei mitään saa kuin korkeintaan tilaamalla sieltä valmistajalta jollain 6-12kk toimitusajalla jos silloinkaan niin joo. Mut pääasia että on hieno nettivalikoima!