Bikepalast

[Aakoo]

Yhden fillarin ja yhden rungon tilanneena voin suositella. Pari päivää menee että lähetys lähtee ja perus postikuljetus vie reilun viikon. Muutenhan tuo ole mikään erityisen halpa kauppa, mutta syksyllä voi saada tavaraa yllättävänkin edullisesti. Kuvasto minkä lähetävät postissa vuosittain on myös aika kiva luettava.

Nyt täytyy päivittää tätä arviota: paska kauppa, älkää tilatko täältä mitään. Kuten aina, tavaran myyjiä löytyy aina, mutta yritäpä käsitellä takuuasia heidän kanssaan niin vaikeaksi menee.
Mulla hajosi takuun alaisesta pyörästä runko, hitsaussauma repesi ajossa. Pitkän väännön jälkeen eivät suostuneet a)korjaamaan runkoa b)antamaan uutta runkoa tilalle. MIssään vaiheessa eivät kiistäneet asian olevan takuun alainen. Ainoa mitä tarjosivat oli toisen merkkinen runko pienellä alennuksella. Syyksi ilmoittivat oman huonon sopimuksensa takuuasioiden käsittelyssä kyseisen pyörämerkin kanssa (jonka diilaamisen ovat lopettaneet), eli olisivat saaneet valmistajalta mielestään liian pienen korvauksen takuuasian hoidosta. Yritä sitten tässä valitella kuluttaja-asiamiehen kautta jonnekin Itävaltaan.

[Halloo halloo]

Yritä sitten tässä valitella kuluttaja-asiamiehen kautta jonnekin Itävaltaan.

Osaisiko suomalainen virkaveli antaa apua?

[robink]

***
Tienvarrella katsojalla oli päällään sinivalkoinen FDJ, Suomen mestarin paita. Hän ei osannut sanoa mistä hän oli sen ostanut, mutta näköjään ei mitään yhteyttä Suomeen tai Jussiin.

***

Mikäs pyörömerkki kyseessä? Löytyykö suomesta edustusta kyseiselle merkille?

[kuovipolku]

Osaisiko suomalainen virkaveli antaa apua?

Elämme yhdentyneessä Euroopassa: http://www.ecc.fi/

Voisi myös kuvitella että yhteydenotto suoraan pyörävalmistajaan johtaisi ainakin mielenkiintoiseen kirjeenvaihtoon, jos ei muuhun.

[Aakoo]

Elämme yhdentyneessä Euroopassa: http://www.ecc.fi/

Voisi myös kuvitella että yhteydenotto suoraan pyörävalmistajaan johtaisi ainakin mielenkiintoiseen kirjeenvaihtoon, jos ei muuhun.

Joo, tonne ECC:hen pitää se valitus näemmä tehdä. En usko että se johtaa mihinkään, mutta onpahan yritetty. Pyörämerkin oma asiakaspalvelu ei useista yhteydenotoista huolimatta ole vastannut asiaan mitään. Fillarimerkillä on suomalainenkin edustus, mutta yritän vielä vääntää asiaa alkuperäisen myyjän kanssa ennen kuin yritän asiaa sitä kautta.

[Halloo halloo]

Joo, tonne ECC:hen pitää se valitus näemmä tehdä. En usko että se johtaa mihinkään, mutta onpahan yritetty. Pyörämerkin oma asiakaspalvelu ei useista yhteydenotoista huolimatta ole vastannut asiaan mitään. Fillarimerkillä on suomalainenkin edustus, mutta yritän vielä vääntää asiaa alkuperäisen myyjän kanssa ennen kuin yritän asiaa sitä kautta.

Jollei merkki vastaa, niin ei muuta kuin maineen lokaamiskampanja käyntiin.

[VesaP]

Joo, tonne ECC:hen pitää se valitus näemmä tehdä. En usko että se johtaa mihinkään, mutta onpahan yritetty.

Kyllä se voi johtaa... Aikoinaan tilasin 1000e arvoisen romppeen eräästä tsekkiläisestä verkkokaupasta (vieläpä uhkarohkeasti tilisiirrolla suoraan ko putiikin tilille). Maa oli liittynyt tyyliin 2 viikkoa aikaisemmin EU:hun. Tilattua tavaraa ei kuulunut koskaan. Parin kuukauden odotuksen jälkeen tein asiasta valituksen tuonne ECC:lle ja olin hiukan skeptinen sen suhteen että voiko ne mitään tehdä tuonne Tsekkeihin kun koko maa ei ole ollut kuin pari viikkoa EU:n jäsen ennen tilausta. No, kyllä voivat. Siitä kun ECC otti yhteyttä ko myyjään meni pari päivää niin julmetun kokoinen laatikko oli tullut pika-lentorahtina suoraan kotiovelle. Taisi rahti maksaa lähettäjälle enemmän mitä tuo tuote, mutta mitä väliä, sain romuni.

[Aakoo]

Kyllä se voi johtaa... Aikoinaan tilasin 1000e arvoisen romppeen eräästä tsekkiläisestä verkkokaupasta (vieläpä uhkarohkeasti tilisiirrolla suoraan ko putiikin tilille). Maa oli liittynyt tyyliin 2 viikkoa aikaisemmin EU:hun. Tilattua tavaraa ei kuulunut koskaan. Parin kuukauden odotuksen jälkeen tein asiasta valituksen tuonne ECC:lle ja olin hiukan skeptinen sen suhteen että voiko ne mitään tehdä tuonne Tsekkeihin kun koko maa ei ole ollut kuin pari viikkoa EU:n jäsen ennen tilausta. No, kyllä voivat. Siitä kun ECC otti yhteyttä ko myyjään meni pari päivää niin julmetun kokoinen laatikko oli tullut pika-lentorahtina suoraan kotiovelle. Taisi rahti maksaa lähettäjälle enemmän mitä tuo tuote, mutta mitä väliä, sain romuni.

OK, pitää raapia valitus menemään, onhan tässä jo odoteltu. Tiedustelin fillarimerkin suomalaiselta jälleenmyyjältä, pystyisikö hän olemaan yhteydessä suoraan merkin edustajiin ja varmistamaan, että tilanne takuun osalta todella on näin surkea. Ei luvannut mitään, eli saa nähdä miten käy. Jos fillarimerkin kanta on todella niin persaukinen mitä Bikepalast antaa ymmärtää, niin sitten voisi jotain vihapostia eri foorumeille alkaa asiasta laittamaan.

[Aakoo]

OK, pitää raapia valitus menemään, onhan tässä jo odoteltu. Tiedustelin fillarimerkin suomalaiselta jälleenmyyjältä, pystyisikö hän olemaan yhteydessä suoraan merkin edustajiin ja varmistamaan, että tilanne takuun osalta todella on näin surkea. Ei luvannut mitään, eli saa nähdä miten käy. Jos fillarimerkin kanta on todella niin persaukinen mitä Bikepalast antaa ymmärtää, niin sitten voisi jotain vihapostia eri foorumeille alkaa asiasta laittamaan.

Tein valituksen Euroopan kuluttajakeskukselle. Olivat yhteydessä sveitsiläiseen pyörävalmistajaan, ja pitkän väännön jälkeen tuli tänään rahat tilille Bikepalastin kautta. Olen ihan tyytyväinen korvaukseen. En silti suosittele kyseistä kauppaa, sen verran hankala prosessi oli. En kyllä suosittele kyseistä pyörämerkkiäkään.

[rjrm]

T En kyllä suosittele kyseistä pyörämerkkiäkään.

Mikä se merkki oli?

[Aakoo]

Villi arvaus: BMC???

Oikein meni.

[soppa]

Positiivinen kokemus ainaki itellä. Siis Itävallan Bikepalastista, ilman väliviivaa. Cuben fätti löyty -20% alessa ja tilaus sisään sunnuntaina ja nyt perjantaina kävin paketin noutamassa postista, joten luvattu 3-5 työpäivää kävi toteen. Filo oli ehkä vähän ylisuuressa pahvilaatikossa, mutta pystyssä trukkilavan päällä ja hyvin suojattu paksulla suojastryroksilla ja kuplamuovilla. Myös vahvitussähköpostista löytyi post.at sopiva tracker-koodi, joten seurantaki onnistui ilman erillistä kyselyä.

Joten tällä kokemuksella voin varauksetta suositella.