Ensimmäistä kertaa asioin tässä paikassa. Vein fillarin huoltoon, vaihteiston säätöä varten. Sain sen parin tunnin kuluttua takaisin. Kommenttina oli, että nyt on säädetty, mutta ketjut ja takarataspakka on loppu. Myös keskimmäinen ratas edestä kannattaisi vaihtaa. Sovin, että tehdään ehdotetut toimenpiteet. Tämä oli tiistaina. Saman viikon perjantaina voi sitten hakea. Perjantaina hakiessani ei pyörälle oltu tehty mitään. Ehdotettiin josko onnistuisi maanantaina. Tänään maanantaina oli sovitut asiat tehty ja vaihteiston säätö onnistuneesti tehty. Tuli todettu lenkillä tänään.

Kun kysyin vanhoja osia nähtäväksi, niin niitä ei enään löytynyt. Kuittiin ei oltu merkitty mitä osia oli laitettu tilalle. Kysyessäni asiaa vastaus oli, että yleensä laitetaan vastaavan tasoisia kun on alkuperäiset osat. Olisin oman mielenkiinon vuoksi halunnut nähdä kuinka "loppu" nuo olivat. Kyllä ne kuluneita varmasti olivat.

Yksi huolto hemmo kirjoitti huoltolappuun tiistaina sovitut toimenpiteet. Perjantaina hakiessa ei ollut sama kaveri paikalla ja toinen hemmo ei tahtonut saada selvää mitä oli tarkoitus tehdä, joten hän kirjoitti asiat asiat lappuun uudelleen, kun ne hänelle selostin.

Kokeilen tätä paikkaa vielä seuraavankin kerran, mutta silloin pitää näköjään antaa tarkat ohjeet ja valvoa, että ne kirjoitetaan selkeästi huoltolappuun.

Aikaisimmissakin keskusteluviesteissä on mainittu tupakoinnista sisällä. Tällainen tupakansavuinen asiakaspalvelutila on kyllä nykyään ainutlaatuinen poikkeus. En kyllä kaipaa tällaista ainutlaatuisuutta.

Monissa vastaavissa paikoissa on sama meiniki toimialasta riippumatta. Tuskin nuo huoltohommat mitään kultakaivoksia ovat, joten tuntuu erikoiselta kun ei yritys kiinnitä mitään huomiota oman toiminnan tehokkuuteen ja järkevyyteen. Monien perusasioiden kunnolla hoitaminen ei edes maksaisi mitään, mutta hyödyttäisi yritystä ja asiakasta. Vaikka toimipisteen vetäjällä olisikin halu palvella hyvin, niin onnistuminen on sattumankauppaa.