Bike-discount

**leppel** · 05.03.2012, 17.30

Jahap,

Tilasin viimeviikon tiistaina fillarin ja muuta sälää. Tilausvahvistus tuli ja katevaraus lähti tililtä. Tänään aloin ihmettelemään, kun mitään muuta ei ole tilauksesta kuulunut ja laitoin sähköpostia asian tiimoilta. Nyt sitten tilanne on se, että vieläkään ei ole tullut muuta infoa, mutta tililtä on lähtenyt toisen kerran katevaraus. Ja nyt en sitten voi maksaa vuokraakaan. Hohhoijjakkaa, mitähän tässä nyt sitten oikeen tekis. Toivotaan, että B-C:n päästä infottaisiin asian tiimoilta piakkoin. Meitillä on jotenki aina paska tuuri näiden tilausten kanssa.

**Jopexi** · 05.03.2012, 19.53

Voiko oman tilauksen postitusta seurata jotenkin? En löytänyt sivuille sisäänkirjautuneena mitään seurankoodia/ohjeita.

**viller** · 05.03.2012, 20.28

Seurantakoodi on lähetysilmoituksen mukana tulleessa PDF:ssä.

**Nemesis** · 09.03.2012, 16.25

Ensimmmäisen kerran tökkäsi BD:n toiminta, piti perua kaupat.

Tilasin osat uusia kiekkoja varten ja varmistus tipahti mailiin, kaikki OK.
Vuorokauden päästä tuli viesti että etunapa tulee ehkä kuukauden päästä saataville, alihankkijalla ongelmia toimittaa tavaraa. Tilatessa varastosaldona oli "in stock" ja kolmiosainen palkki keltaisena, myöhemmin selvisi että keltainen palkki meinaa sitä että tavaraa ei ole, vaikka vieressä on teksti että hyllystä löytyy.

Vastasin mailiin että laitetaan navoiksi kuusipulttisten tilalle centerlockit + adapterit, no sitten kävi ilmi että heillä tilauksia ei voi muuttaa jälkikäteen eikä tilaukseen voi lisätä tavaraa, eikä eri tilauksia yhdistää, eli vaihtoehtona oli odottaa ainakin kuukausi tai peruuttaa kauppa.

Asiakaspalvelun vastattua että olisit katsonut sitä keltaista palkkia tilatessa alkoi sen verran ahistaa että sanoin tekemäni kaupat jossain muualla mieluummin ja peruutin kaupat. Kokeillaan nyt sitten vaikka Merliniä, siellä on tainnut homma toimia.

**Lasol** · 10.03.2012, 18.21

Alkujaan tämän lähetti Nemesis

Ensimmmäisen kerran tökkäsi BD:n toiminta, piti perua kaupat.

....
Tilatessa varastosaldona oli "in stock" ja kolmiosainen palkki keltaisena, myöhemmin selvisi että keltainen palkki meinaa sitä että tavaraa ei ole, vaikka vieressä on teksti että hyllystä löytyy.
.........

Itsellä ei oo vielä ollu ton kaupan kanssa ongelmia, muiden nahkahousujen kanssa kyllä. Itse oon huomannu ton omatoimisesti että keltanen tarkottaa ettei oo hyllyssä. Siinä ku pitää kursoria päällä niin lukee ne selvennykset (tiesit varmaan tän tässä vaiheessa).

**Veny** · 10.03.2012, 19.30

Viime keväänä tilasin satulan bike-mailorderista ja tapeltuani muutaman kuukauden ko. liikkeen, luottokunnan, kuluttajaviranomaisten ja rahani nyysineen nettilaskutusfirman kanssa, päätin että Saksasta en tilaa enää ikinä mitään. No, muutama viikko sitten tein kuitenkin poikkeuksen. Tilasin tavaraa bike-discountista ja olin todella tyytyväinen hintaan ja toimitukseen. Oikeat kamat tuli viikossa perille.

**rjrm** · 10.03.2012, 19.37

Alkujaan tämän lähetti Lasol

Siinä ku pitää kursoria päällä niin lukee ne selvennykset (tiesit varmaan tän tässä vaiheessa).

Tuota minäkin ihmettelin, että miten Nemesis on voinut tuossa erehtyä. Jo värisymbolin pitäisi kertoa jotakin, ja kun vahvistuksen vielä saa kirjoitettuna tekstiänä...

Minulle b-d on ollut hyvä ostopaikka joka kerta.

**snowfake** · 10.03.2012, 20.13

Ihan hyvinhän se Radoni sieltä tuli, ehjänä perille. To-Pe 23.2-24.2. yöllä tilaus sisään ja 6.3. hain postista. Pari viikonloppuakin tuohon mahtui.

**Nemesis** · 10.03.2012, 21.21

Alkujaan tämän lähetti rjrm

Tuota minäkin ihmettelin, että miten Nemesis on voinut tuossa erehtyä. Jo värisymbolin pitäisi kertoa jotakin, ja kun vahvistuksen vielä saa kirjoitettuna tekstiänä...

Minulle b-d on ollut hyvä ostopaikka joka kerta.

Tosi hankalahan tuossa on erehtyä joo... jos tilattavan kappalemäärän vieressä lukee että "in stock" niin monellako eri tavalla sen voi käsittää? Värikoodaus joutaisi hevonkuuseen, joko tuotetta saa heti tai ei saa, jos tuote tulee myöhemmin se ilmoitetaan erikseen.

Joissain tuotteissa saldona on nolla ja ostosta ei voi tehdä, miksi näin ei menetelty tuotteen kohdalla joka on tulossa hyllyyn vasta kuukauden päästä?

**J_K** · 10.03.2012, 21.26

Siinähän lukee selvästi, että tuote tilataan juuri sinulle, kunhan vaan viet hiiren osoittimen siihen palkin päälle.
Omalla kohdalla kauppa on toiminut useiden tilausten kohdalla erinomaisesti ja kohta lähtee uusi tilaus. Ainut kerta kun oli ongelmaa niin ongelma oli paypalissa ja korjautui yhdellä puhelinsoitolla.

**Nemesis** · 11.03.2012, 08.10

Alkujaan tämän lähetti J_K

...kunhan vaan viet hiiren osoittimen siihen palkin päälle.

Kyllä se näin on, tosin ihan mielenkiinnon ylläpitämiseksi voisivat BD:llä vaihtaa sen palkin vaikka nopeasti liikkuvaan pisteeseen joka pitää saada kursorilla kiinni selvittääkseen tuotteen varastotilanteen.

Tarkoitan sitä että tuon palkin toiminta ei ole loogisin mahdollinen koska se vaatii sen että kursori osuu sen kohdalle (yksi menetetty ostos varmaan riittää useimmille, ensi kerralla sen sitten tietää jos haluaa vielä kauppaa tehdä) ja missään vaiheessa tilausta tehdessä ei tule ilmoitusta siitä että tavaraa ei ole saatavilla/ haluatko silti tilata.

**cdRn** · 13.03.2012, 09.15

26 helmikuuta tilasin, päivä sen jälkeen tuli tilausvahvistus ja pahoittelut sähköpostiin. Pahoittelivat jo etukäteen sitä, että pyörän tulo saattaa kestää hieman pidempään kiireen takia.Viikon päästä tuli uusi sähköposti, jossa sanottiin pyörän olevan kasauksessa ja edelleen pahoittelivat pyörän toimituksen kestoa. Tänään pamahti ovelle postimies-pate pöörän kanssa. Ei voi olla muutaku tyytyväinen.

Ainoona miinuksena klo 0815 postimiehen herättäessä mut ei toivottanu hyviä huomenia

**miku80** · 13.03.2012, 09.21

Eiköhän tuo nyrpeä Itelliooni unohdu ku pääsee uudella pyörällä polkaseen

**j0nttu** · 13.03.2012, 15.47

Olipa näköjään Hans Dampf PaceStar/TrailStar Setti 64,95€ niin oli pakko tilata + vähän muuta roinaa. Kattellaan tuleeko yhtä vikkelää kun pyörä viime syksynä

**greenman** · 15.03.2012, 20.13

Tilailin pientä irto sälää, mm vaijerin kuorta 3 metriä. Yllätys oli suuri kun paketista paljastui kolme pätkää kuorta. Hetken ajattelin, että nyt tyhmä günter on leikannut kolmeksi metrin palaksi, kun tarve oli täyspitkille kuorille. Tarkempi tutkinta kuitenkin paljasti, että pätkät olivat pituuksiltaan 2.4, 2.0 ja 1.1 m. Yhteensä siis 5 metriä. Mitä lie ajateltu?

**telliv** · 15.03.2012, 20.32

Liekkö v*ttuillessaan pistäny

!

**leppel** · 19.03.2012, 14.49

Alkujaan tämän lähetti leppel

Jahap,

Tilasin viimeviikon tiistaina fillarin ja muuta sälää. Tilausvahvistus tuli ja katevaraus lähti tililtä. Tänään aloin ihmettelemään, kun mitään muuta ei ole tilauksesta kuulunut ja laitoin sähköpostia asian tiimoilta. Nyt sitten tilanne on se, että vieläkään ei ole tullut muuta infoa, mutta tililtä on lähtenyt toisen kerran katevaraus. Ja nyt en sitten voi maksaa vuokraakaan. Hohhoijjakkaa, mitähän tässä nyt sitten oikeen tekis. Toivotaan, että B-C:n päästä infottaisiin asian tiimoilta piakkoin. Meitillä on jotenki aina paska tuuri näiden tilausten kanssa.

Pyörähän tuli tosiaan ihan ajallaan perille ja kaikki muukin oli paketissa mukana ja toimii. Mutta se hemmetin katevaraus on vieläkin tilillä. Tämähän nyt on tarkoittanut sitä, että meiti ei oo pystyny maksamaan vieläkään vuokraa, eikä nyt oo enää ruokaankaan rahaa. Tänään piti poistua viimeistään katevaraus, vaan eipä näytä vieläkään katoavan. Saksaan on soiteltu ja käyty pankissakin asioimassa asian tiimoilta. Saksastakin luvattiin ottaa yhteyttä pankkiin ja hoitaa asia eteenpäin vaan eipä ne oo mitään tehneet. Suoraan sanottuna vituttaa ihan helvetisti. Ja varoituksena muillekkin jatkossa, elkää IKINÄ menkö vahingossakaan tilaamaan tuotteita visa-electronilla. Ois pitäny itekkin maksaa suosiolla vaan ennakkomaksuna, vaan lueskelin täältä juttua, että ongelmia ollut saada rahoja paypalin kautta ja ennakkona ois menny pari päivää kauemmin.

Liike menee kyllä toistaiseksi mustalle listalle, koska asian tiimoilta ei tullut edes mitään pahoittelua ja asian hoitaminen on ollut muutenkin helvetin nihkeää. Sähköposteihin ei vastata ja puhelut eivät vie asiaa minnekkään. PRKL!

**Raakahanu** · 19.03.2012, 17.11

Itse olen poistanut turhan katevarauksen (tosin ei tämän kaupan toimesta) ihan vain soittamalla pankkiini, miksi ei onnistu?

**Lasol** · 19.03.2012, 18.36

Alkujaan tämän lähetti Lasol

+++

Viime Torstaina (17.11.) virka-ajan jälkeen tilaus sisään, tänään postissa. Tosin paketin saapumisesta ilmoittava lappu lienee lootassa huomenna. Puhelu asiakaspalveluun paljasti paketin kuitenkin olevan jo jakoasemalla.

DHL siis kuriirina.

Uusi tilaus, tällä kertaa kokonainen pyörä. Toimii kuten kuuluukin. Torstaina 8.3. tilaus sitään virka-ajan jälkeen, tänään 19.3. konkeli uudessa kodissa.

Paketointi ensiluokkaista. Todella paljon kuplamuovia ym, lisäksi pahvia laatikon sisällä jottei pyörä heiluisi. Myös laatikko vaikutti aivan uudelta, ei missään kolhun kolhua. Paksukin oli.

Erinomanen paikka ostaa!

Ainiin, paypallilla isokin summa mutkatta perille!

**leppel** · 20.03.2012, 12.23

Alkujaan tämän lähetti Raakahanu

Itse olen poistanut turhan katevarauksen (tosin ei tämän kaupan toimesta) ihan vain soittamalla pankkiini, miksi ei onnistu?

Pankista sanottiin, että B-C:n varaus on voimassa 28.2-19.3 ja he eivät pysty sitä poistamaan ilman, että saavat B-C:ltä virallisen allekirjoitetun lapun, jossa selitetään että katevaraus on peruttu ja voidaan poistaa jne jne. Pyysin tätä lappua heiltä puhelimitse ja e-maililla mutta mitään ei tapahtunut. Joten koska saksalaiset eivät saaneet mitään aikaiseksi, niin tänään aamulla rahat viimein tupsahtivat tilille ja samalla B-C sai vihaista postia ja lähti toistaiseksi mustalle listalle.

**zeizei** · 20.03.2012, 13.22

Alkujaan tämän lähetti leppel

...B-C...

Tuliko väärään ketjuun vai typo? Onko siis ongelmia ollut b-d:n (tämä ketju) vai b-c:n (bike-components) kanssa? Ikävä juttu kummin vaan. Itsellä kaikki asiointi (>20 tilausta) molempien kanssa ollut aina ensiluokkaista.

**TheMiklu** · 20.03.2012, 14.54

Ei b-d:ssä muuta vikaa ole ku jostain syystä visa kiukuttelee välillä. Ja samanlaista kommenttia saa lukea jo parin vuoden takaa. Eivät liian kiirettä pidä asian korjaamisen suhteen.

**izmo1** · 22.03.2012, 11.03

onko normaalia että pay palilla maksaessa katevarausta ei tule samantien tilille. kaikissa muissa kaupoissa katevaraus on ilmestynyt heti. sain kyllä sähköpostiin tilausvahvistuksen. voiko sivuilta seurata tilauksen kulkua. epäilen nyt vaan että kämmäsin jotain ja odottelen turhaan pakettia.

**miku80** · 22.03.2012, 11.12

kyl sielt sähköpostiin seurantakoodi tulee ..

**izmo1** · 22.03.2012, 11.17

Alkujaan tämän lähetti miku80

kyl sielt sähköpostiin seurantakoodi tulee ..

sain kyllä tilausnumeron mutta eipä tuolla sivuilla mitää kenttää ainakaa näy mihin sen vois syöttää

vai meinasitko nyt dhl:n koodia ?

**miku80** · 22.03.2012, 11.28

jep dhl:n koodi .. sielt sit näkee koska kirjautuu heidä järjestelmää ja missä liikkuu ...

**Tomsson** · 22.03.2012, 12.52

Onko kenelläkään kokemusta tuosta DHL-toimituksen lupauksesta B-D:n sivuilla "also delivery on Saturday"?
Postihan noi yleensä kotiin toimittaa, mutta toimittaako muka lauantainakin?

**kolistelija** · 22.03.2012, 12.57

Alkujaan tämän lähetti Tomsson

Onko kenelläkään kokemusta tuosta DHL-toimituksen lupauksesta B-D:n sivuilla "also delivery on Saturday"?
Postihan noi yleensä kotiin toimittaa, mutta toimittaako muka lauantainakin?

Mulla laittoivat toissakerralla paketin liikkeelle lauantaina joten siitä lienee kyse. Postilla oli ainakin ennen lauantaijakelua mutta hinta aivan järkyttävän kallis.

Ja tuohon toimitukseen liittyen:
Tilasin sunnuntaina tavaraa jotka luovutettiin DHL:lle maantaiaamuna. Seurannan mukaan paketti on homehtunut hampurissa jo ma-ti yöstä saakka. Aiemmin paketti on yleensä ollut jos hyppysissäni tällä ajalla. Kun ei tuota DPD:täkään viitsi käyttää kun kotiin tuominen tuntuu olevan heille välillä vaikeaa...