Bike-discount

[Kuupo]

5.10. illalla tilattu pikkutavarapaketti kiikutettiin eilen (11.10.) kotiin ja 7.10. tilatusta pyörästä tuli tänään seurantakoodi spostilaatikkoon.

Kiitettävän nopeaa toimintaa siis mielestäni!

[edit] Hieman seurantakoodin saapumisen jälkeen napsahti sähköposti, jossa kerrottiin, että eivät saaneet rahoja veloitettua Paypal-tililtä. Suvanto sai siis minusta kohtalotoverin... Ehdottivat että peruvat Paypal-veloituksen ja siirrän rahat tilisiirrolla. Hieman korpeaa kun tuo pienempi tilaus meni saman käsikirjoituksen mukaan sujuvasti läpi.

[jani86]

5.10. illalla tilattu pikkutavarapaketti kiikutettiin eilen (11.10.) kotiin ja 7.10. tilatusta pyörästä tuli tänään seurantakoodi spostilaatikkoon.

Kiitettävän nopeaa toimintaa siis mielestäni!

[edit] Hieman seurantakoodin saapumisen jälkeen napsahti sähköposti, jossa kerrottiin, että eivät saaneet rahoja veloitettua Paypal-tililtä. Suvanto sai siis minusta kohtalotoverin... Ehdottivat että peruvat Paypal-veloituksen ja siirrän rahat tilisiirrolla. Hieman korpeaa kun tuo pienempi tilaus meni saman käsikirjoituksen mukaan sujuvasti läpi.

Olethan tehnyt paypaliin sen tunnistautumisen missä tulee kortin tapahtumiin se numerosarja mikä pitää syöttää sinne paypaliin?

[Keskiäkäinen lohjalainen]

Itselleni tuli paketti varsin nopeasti. 2.10 tilasin ja 10.10 paketti saapui minulle. Ainoa miinus tulee sähköpostiin vastamisesta. 2.10 kun sunnuntaina tilasin tuotteen niin epäilin tilanneeni vääränlaisen etuhaarukan ja olisin siitä kysynyt. No, vastaus tuli mutta vuorokausi sen jälkeen kun paketti jo oli kotona. No onneksi etuhaarukka on oikein passeli.

Sinne kannattanee soittaa, jos haluaa nopean vastauksen kyselyihin. Heidän toimitusprosessinsa on varastotavaralle paljon nopeampi kuin sähköpostipäivystyksensä. Ennätys on tunti tilauksen ja lähetysilmoituksen välillä.

[j0nttu]

Olethan tehnyt paypaliin sen tunnistautumisen missä tulee kortin tapahtumiin se numerosarja mikä pitää syöttää sinne paypaliin?

Eikös tuo ilmankin mene läpi? 2500€ saa käyttää vuodessa ilman että rekisteröi korttia sinne? Itse tilasin pyörän 9.10 ja näkyisi paypalissa maksun tilana "completed", eikä ole korttia varmistettu tuolle paypal tilille.

[Kuupo]

Olethan tehnyt paypaliin sen tunnistautumisen missä tulee kortin tapahtumiin se numerosarja mikä pitää syöttää sinne paypaliin?

Tarkoittanet sitä tunnistautumista mikä pitää tehdä ennen kuin korttia voi Paypalissa ylipäätään käyttää? Sen olen toki tehnyt jo useampi vuosi sitten.

Tälle vuodelle Paypal-maksuja on tullut ~20 ja pyörätilausta ennen nimenomaan tuon pienemmän tilauksen muodossa bike-discountiin. Yhteissummaltaan (pyörä mukaan luettuna) maksut menevät ehkä karvan verran yli 2000 euron.

Kaikki kuitenkin vaikuttaisi omin silmin olevan Paypalin osalta kunnossa (maksu "pending"-tilassa ja summa varattu luottokortilta).

[pinohiiri]

5. päivä tilaus sisään ja 6. päivä tuli ilmoitus, että paketti lähetetty. Tänään aloin jo sitten vähän kaipailemaan, kun ei ole mitään kuulunut ja kappas: seurannan mukaan DHL on yrittänyt toimittaa sitä eilen ja tänään, mutta eivät ole tavoittaneet. No kotona en tietenkään ole ollut, kun päivät menee töissä, mutta olisko kuriiripojat voineet edes soittaa... Tää tosin nyt menee DHL:n piikkiin eikä B-D:n.

[Suvanto]

Jos/kun PayPalilla ylittyy tuo vuotuinen 2500 euron raja, niin ainakin mulle sieltä soitettiin ja joku jätkä sönkkäsi englanniksi. Olin aavistuksen skeptinen tuon suhteen ja pyysin heti alussa jo, että pistää tiedot sähköpostilla. Sähköposti tulikin samantien ja siinä pyydettiin tekemään tuo varmistus, jotta maksuliikenne kulkee vastaisuudessakin. Eli tuo varmistus kannattaa joka tapauksessa tehdä.

[H. Moilanen]

No kotona en tietenkään ole ollut, kun päivät menee töissä, mutta olisko kuriiripojat voineet edes soittaa... Tää tosin nyt menee DHL:n piikkiin eikä B-D:n.

Ei ne soita, koska:
a) niillä ei ole yhtiön puhelimia
b) päivällä on muutakin tekemistä kuin puhelimessa roikkumista
c) kuluttaja-asiakkaat ovat lähettifirmoille vain välttämätön paha

[Nappulakenka]

Ei ne soita, koska:
a) niillä ei ole yhtiön puhelimia
b) päivällä on muutakin tekemistä kuin puhelimessa roikkumista
c) kuluttaja-asiakkaat ovat lähettifirmoille vain välttämätön paha

Aika pitkälle menee näin. UPS:n kuskit ovat välillä soittaneet joko ennen liikkeelle lähtöä tai 2 tuntia ennen toimitusta, mutta nämäkin puhelut on soitettu henk.koht puhelimista. Isot kiitokset, arvostan tälläistä toimintaa suuresti.

Liittyen kyseiseen puljuun, niin oma tilaus saapui eilen Suomen maaperälle. Otin pienellä riskillä DPD:n toimituksen(vähän huonoja kokemuksia ennestään), päivät tosiaan ollaan töissä ja tänään olisi toimituspäivä. Nyt nähdä miten DPD:n aspa toimii kun laitoin eilen viestiä, heti paketin saavuttua maahan, että jos pystyisivät toimittamaan työpaikalle.

[FoMoCo]

No kotona en tietenkään ole ollut, kun päivät menee töissä, mutta olisko kuriiripojat voineet edes soittaa... Tää tosin nyt menee DHL:n piikkiin eikä B-D:n.

Soittaa itse DHL:ään ja sopii. Sieltä saa erinomaista palvelua.

[Nappulakenka]

Liittyen kyseiseen puljuun, niin oma tilaus saapui eilen Suomen maaperälle. Otin pienellä riskillä DPD:n toimituksen(vähän huonoja kokemuksia ennestään), päivät tosiaan ollaan töissä ja tänään olisi toimituspäivä. Nyt nähdä miten DPD:n aspa toimii kun laitoin eilen viestiä, heti paketin saavuttua maahan, että jos pystyisivät toimittamaan työpaikalle.

Hienosti näyttää toimivan Sain juuri sähköpostia, että toimitusosoite on vaihdettu ja paketti jaetaan ennen klo 16:00

[Suvanto]

Edellisen tilaussekoilun jälkeen pistin "riskillä" uuden tilauksen menemään maanantaina klo 21:41. Seuraavana aamuna klo 9:21 tuli tilausvahvistus ja tällä hetkellä paketti on Suomessa ja saapunee parin tunnin kuluttua. Neljä työpäivää, ei ihan sitäkään, joten todella nopeaa toimintaa tällä kertaa.
Edit. Paketti saapui klo 11:13.

[j0nttu]

Nonniiin, 9.10 tilaus sisään pyörästä, 11.10 sain seurantakoodin ja viestin että pyörä lähtee matkaan 4-7 arkipäivän kuluessa, näkyy lähteneen hieman aikaisemmin koska DHL:n tietojen mukaan paketti on tällähetkellä hampurissa. Eli suht nopeaa palvelua

[jtt]

Oma tilaus tai ainakaan sen toimitus ei näytä menevän ihan putkeen. Olisikohan paketti kaputt tai hukassa, kun DHL:n seurannan mukaan se on nyt jumittanut Saksassa jo yli viikon? Tilauksen kulku on ollut seuraava:

ma 3.10. Tilaus aamusta sisään ja maksu heti BD:n tilille
ti 4.10. Heti aamusta tuli maksukuittaus, eli nopeasti näyttäisivät rahat siirtyvän (ma 3.10. kun oli Saksassa vielä pyhäpäivä)
ke 5.10. Ilmoitus, että tilaamaani nippelit olivat lopussa ja että lisää olisi tulossa 6.10.
to 6.10. Lähetyskuittaus heti aamusta ja DHL:n seurantanumero
Fr, 07.10.11 16:08 Uhr, Neuwied, Die Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 07.10.11 16:36 Uhr Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mo, 10.10.11 01:51 Uhr Hamburg, Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.

Ja tosiaan maanantai-aamuyön jälkeen ei mitään ole ainakaan seurannan mukaan tapahtunut. No, ensi viikon olen reissussa, mutta jos senkään jälkeen paketti ei ole edennyt minnekään niin pitää aloittaa kyselemään missäköhän paketti nyt menee. BD:n toiminta on tosiaan ollut toistaiseksi sujuvaa ja DHL:n osuus on tökkinyt, mutta jos paketti on tosiaan kadonnut/rikki, niin pääsee testaamaan myös BD:n palvelualttiuden...

[TheMiklu]

Visalla on varaus, joka ei näy listassa. Summa vain on varattuna. BD ei pysty lsakuttamaan sitä kuitenkaan mutta varattua sai. Tätä sotkua näkyy niillä olleen pitempään jo.
EU siirrolla piti rahat pistää menemään.

[Nappulakenka]

Hienosti näyttää toimivan Sain juuri sähköpostia, että toimitusosoite on vaihdettu ja paketti jaetaan ennen klo 16:00

Pahoittelut, mutta ihan pakko hehkuttaa! DPD:n kaveri soitti äsken, että on ihan kohta pihassa Harvoinhan nää soitta, mutta ei voi muuta kuin kehua DPD:n toimintaa

[Kuupo]

Paypal-ongelma "ratkesi" siten, että siirsin rahat Bike-Discountin tilille ja he peruivat Paypal-veloituksen. Summa näkyy edelleenkin luottokortilla katevarauksena, mutta jospa se sieltä häviäisi, kuten jo hävisi Paypalin puolelta.

Nyt sitten odotellaan kuumeisesti viikko pari, että pääsee uuden pyörän päälle...

[Suvanto]

Pahoittelut, mutta ihan pakko hehkuttaa! DPD:n kaveri soitti äsken, että on ihan kohta pihassa Harvoinhan nää soitta, mutta ei voi muuta kuin kehua DPD:n toimintaa

Salossa ainakin DPD:n kuskit soittavat aina ennen kuin kippaavat tavaran toimitusosoitteeseen. Useimmilla kerroilla on vielä ollut kyseessä sama tyyppi - mukava ja rento sälli

[fiber]

Mulle ei yleensä soiteta, ja nyt keksin miksi. Viimeksi laatikon päälle oli kirjoitettu "Annettu numero Espoossa", ja toimitusosoite oli Helsingissä. Sattuu olemaan työpuhelin...

[Jacq]

Oma tilaukseni ei tullut aivan ongelmitta. Tilasin ma26.9 paketin ja paketti lähtikin matkaan jo 27.9 4:30, mutta kohti ESPANJAA! Olin yhteydessä liikkeeseen 4.10 ja lupasivat selvittää asian ja 6.10 paketti saapui espanjaan. 10.10 paketti viimein lähti suomeen, ilmeisesti lentäen, koska seurannan mukaan tuli hki-vantaa terminaalin kautta ja paketin sain noudettua 10.10. paketti oli ulkoisesti hyvin kärsineen näköinen ja yksi kulma oli täysin auki revennyt. Ihme kyllä kaikki tavarat olivat tallella ja ehjinä joten siltä osin edes jotain positiivistä. Kaksi edellistä tilausta olivat tulleet ilman ongelmia. Paketin osoitekortissa kaikki tiedot olivat oikein ja Suomeen piti paketin tulla, mutta oli kiertänyt barcelonan kautta, ei kovin vahva suoritus dhl:ltä

[Suvanto]

...ei kovin vahva suoritus dhl:ltä

Nooh, kyllähän noita sattuu. Itsellä on DHL:n kautta ennätyksenä seuraavanlainen reitti: Taiwan-Saksa-Taiwan-Saksa-Hollanti-USA-Hollanti-Suomi.

[j0nttu]

Nyt oli kyllä suhteellisen nopeeta toimintaa B-D:n osalta!
9.10 Tilaus sisään Radon Slide AM:stä
11.10 Tilausvahvistus sähköpostiin jossa sanottiin että 4-7 arkipäivää niin pyörä lähtee liikkeelle.
Ja Tänään 17.10 saapui paketti ovelle.

Nyt äkkiä espoon keskuspuistoon koeajolle -->

[Keskiäkäinen lohjalainen]

Nyt oli kyllä suhteellisen nopeeta toimintaa B-D:n osalta!
9.10 Tilaus sisään Radon Slide AM:stä
11.10 Tilausvahvistus sähköpostiin jossa sanottiin että 4-7 arkipäivää niin pyörä lähtee liikkeelle.
Ja Tänään 17.10 saapui paketti ovelle.

Nyt äkkiä espoon keskuspuistoon koeajolle -->

Kokonaisen fillarin toimitusajaksi tuo on kyllä jo ripeää toimintaa.

Itse olen tilaillut viime aikoina kaikennäköistä pikkusälää. Aina on tullut mitä on tilattu ja paketti on säännönmukaisesti viikossa perillä.

[Jhnns]

Oon ihan hieman kateellinen j0ntulle.
7.10. tilaus Radon Slide AM 7.0
13.10. pyörä lähtee 4-7 päivän sisään.
17.10. eipä ole vielä lähtenyt
Mitenköhän tämä on mahdollista? Oliko sulla j0nttu kanssa 7.0 malli?

[j0nttu]

Joo 7.0 valkosena ja kokoa 20". Jos ei ala kuulua niin kannattaa soitella sinne ja kysyä että missä mättää
Itse otin sinne yhteyttä varmistaakseni että maksu on mennyt läpi, kun oli hieman ongelmia paypalin kanssa..

[Suvanto]

Oon ihan hieman kateellinen j0ntulle.
7.9. tilaus Radon Slide AM 7.0
13.7. pyörä lähtee 4-7 päivän sisään.
17.10. eipä ole vielä lähtenyt
Mitenköhän tämä on mahdollista? Oliko sulla j0nttu kanssa 7.0 malli?

Tuossa sun tapauksessa jättäisin sähköpostit väliin ja soittaisin huomenna Saksaan ja selvittäisin, mikä on homman nimi. Vai onko sulla mennyt noi päivämäärät ihan sekaisin? Eli eka pitäisi olla 7.10 ja toinen 13.10?

[Jhnns]

Joo-o, päivämäärät oli ihan mitä sattuu. Sen siitä saa, kun kännykällä kirjottaa.
Ihan lupausten mukaan pyörä on tulossa niin en mitään s-postia vielä laita. Ilman j0nttua voisin olla vieläkin täysin tyytyväinen B-D:n toimintaan.

[MakeK]

Joo, tuleehan tässä väkisin mieleen, että tässä yritetään tehdä reklamaation hoito mahollisimman hankalaksi, ja lopulta asiakas ei jaksa nähdä vaivaa, vaan antaa asian olla. Laitoin nyt vaatimuksen palautuksen postikulujen korvaamisesta ja neuvosta kuinka saan tehtyä uuden tilauksen ilman postikuluja (tai vaihtoehtoinen korvausmenettely, kuten voucher). Katsotaan nyt mitä vastaavat.
Tää on jo itselle toinen kerta kun jää postikulut saamatta. Eka kerta oli kyse alle kympistä, mutta nyt postikulut otti lähes 20€. Ja toisaalta tää alkaa olla periaatteen kysymys... ostaako täältä vielä jatkossa, kun muutkin liikkeet on hyvin kilpailukykyisiä.

-Make

Tämäkin reklamaatioasia saatiin viimein pakettiin. Yrittivät kyllä kovasti kiertää paluupaketin kustannuksien hyvityksen. Muutaman sähköspostiviestin jälkeen sain vihdoin hyvityslaskun.

Rauha maassa ja voi jälleen laittaa uutta tilausta sisään...

[Jhnns]

Mikä yritys toimittaa B-D:stä tilatut polkupyörät?

[Suvanto]

Itella. Itellan seurannan avulla voit myös seurata, missä pyöräsi kulkee Suomen sisällä. Seurantakoodina toimii se, jonka sait tilausvahvistuksen yhteydessä.