Tilasin Cateyen Commuter mittarin 7.4 mitään seurantakoodeja ei tullut. Noh eilen oli posti käynyt kolkuttelemassa ovia mutta ei ollut mahtunu kirje postiluukusta sisään joten pääsin vasta tänään tuon hakemaan. Kiitettävän nopeaa palvelua. Tulli oli vissiin avannut paketin kun oli mittarin laatikko auki ja osat pitkin pussia.
Jäsen
Päivän vajaa kaksi viikkoa kesti että oli juomareppu ja sisägummit minulla. Ja olihan tuossa pääsiäisen pyhät hieman viivyttämässä. Tyytyväinen olen palveluun ja hintaan.
Respect is not given, it is taken.
Vakiovieras
Toissapäivänä laitoin tilauksen sisään. Eilen sain ilmoituksen että tilaamaani Genesis CdF:ää on ruvettu laittamaan kuntoon. Ei meinaa jaksaa venata. Kismittää kun en tajunnut tarkentaa heille jarrukahvojen kätisyyttä. Käsittääkseni ne on melko varmasti väärin päin. Pääseepähän heti rassaamaan...
Moottoriturpa
Onko jokin este sille, ettet enää voisi tarkentaa heille jarrukahvojen kätisyyttäAlkujaan tämän lähetti arskas
Vakiovieras
Aattelin että siinä kestää kuitenkin sikakauan.Onko jokin este sille, ettet enää voisi tarkentaa heille jarrukahvojen kätisyyttä
Banned
Pitäisikö tämän alennuskoodin alentama hinta näkyä heti ostoskorissa?
Siellä on nyt joku EASTM15 kampania vatteista ja tarvikkeista, mutta ei toi koodi mulla mihinkään näytä vaikuttavan. Mikä mättää?
Banned
Ei kukaan sitten ole koodilla ostanut mitään. Toi menee vaan umpeen tänä iltana. Evansin oma s-posti on liian hidas.
Toimittaakos Evans normi postin vai UPS:n kautta? Juomareppua tilailemassa.
Ilmeisesti eivät automaattisesti lähetä seurantakoodia, vaan sen joutuu erikseen kyselemään?
Jäsen
Juomareppu tuli itselleni ainakin normi postin kautta kun oli niin pieni paketti eikä seurantakoodia ollut antaa vaikka sitä erikseen kysyinkin.
Respect is not given, it is taken.
Jäsen
Eka tilaus Evanssilta ja ei mennyt ihan nappiin. Paketti tuli repaleisena perille ja pari sisäkumia oli jäänyt matkan varrelle. Lisäksi eräs tuotekuva oli vanha, tosin tämä oli tiedossa jo ennen tilausta. Hieman ärsytti myös, että "In Stock" tuotetta ei ollutkaa varastossa, vaan lähti jälkitoimituksena.
Reklamointi sujui hienosti. Vastasivat vuorokauden sisällä, korvasivat puuttuvat tuotteet tilille ja lähettivät ne uudestaan.
Tilauksesta kotiovelle meni tasan viikko.
The Adventures of the Solitary Cyclist with Laufey, Twostroke, Occam, PlanetX, Goldsprint, Gain & Fuji
Nöösi
Kaksi tilausta putkeen ja molemmat viikossa kotiovelle. Jälkimmäisessä tilauksessa Enduran sortseja ei ollutkaan varastossa. "Jälkitoimitus" perillä samana päivänä varsinaisen paketin kanssa
Vakiovieras
Huolellisesti pakattu fillari tuli ehjänä perille 12.5 eli n. kymmenen päivän kuluttua tilauksesta. Jarrukahvat oli oletusarvona väärinpäin. Suosittelen ilmoittamaan siitä. Joutuuhan pyörän toki kasaamaankin itse joten ei vaijereiden paikan vaihto ollut iso homma. Mukana tuli hieno kansio tokumenteille sekä 15mm pedaliavain ja monitoimityökalu joilla hommat hoitui. Ainoa miinus hitaasta sähköpostiasiakaspalvelusta.
Vakiovieras
Mulla ei tästä firmasta kovin positiivista sanottavaa ole. Tilasin in stock tarvikkeita 20.4. ja matkaan lähtivät vasta 28.4. ilman seurantakoodia. Kolme viikkoa kului, mutta kamoja ei kuulunut. Viime viikolla sitten olin heidän asiakaspalveluun yhteydessä ja pyysin uuttä lähetystä. Suostuivat tähän, mutta sössivät korvaavan tilauksen siten, että lähettivät vain osan kamoista, joka ilmeni myös heidän lähettämästä lähetysvahvistuksesta. Nuo kamat saapuivatkin vajaassa viikossa eli jotain meni oikein.
Nyt kun olen heitä ahdistellut lähettämään loput puuttuvat kamat kehottavat vain odottamaan. Viimeksi eilen laitoin heille rautalankamallisen email raportin, johon olin kirjaillut kaikki casen eri vaiheet. Katsotaan nyt koska homma selviää, jos koskaan.
Tyypillinen nettifirma. Kun kaikki sujuu, homma toimii 100% varmuudella. Sitten kun jotain menee pieleen, sitten menee pieleen ja kunnolla.
Menee hermo! ...mikä ei tietenkään mun kärsivällisyydellä ole ihme.
EDIT: Do-diin nyt tyli loput kamppeet. Eli tilattu in stock kamaa 20.4. ja eilen 10.6. koko lähetys toimitettu. Taisi olla ensimmäinen ja viimeinen tilaus tuolta.
miq muokkasi tätä : 10.06.2011 at 10.11 Syy: tilannepäivitys
Vakiovieras
Tavarat tilattu 11.5, postitettu 14.5 eikä vieläkään näy pakettia. Sisällä syntymäpäivälahjoja toimitettavaksi viikonloppuna, täytynee mennä tyhjin käsin.
PBK:hon tilaus sisään maanantaina ja paketti kotona tänään torstaina, toisilla homma toimii toisilla ei.
Vakiovieras
Tilasin shortsit, sain takin. Toimitus kesti kolmisen viikkoa. Ei ihan nappiin mennyt tällä kertaa. Aiemmat kokemukset olleet pelkästään positiivisia. Saa nähdä onko shortsit käytössä ennen syksyä.
Vakiovieras
3.6. tilasin juomarepun. Ensimmäiseen palalutelomakkeella lähetettyyn kyselyyn ei vastattu lainkaan. Tosin saattoi olla joku tekninen vika, koska en saanut automaagista kuittausta palautteen vastaanottamisesta. Eilen 12. päivä laitoin uudestaan palautelomakkeen kautta kyselyn, että mikähän on tilanne. Tänään 13. päivä tuli vastaus, että ovat tänään lähettäneet repun ja perille sitä sopii odottaa 5-7:ssä arkipäivässä. Ei siis kovin ripeää toimintaa minun mielestäni. Ja tilatessa reppua oli hyllyssä.
Ovatko kyseisestä puljusta aiemmin tilanneet saaneet jonkinlaisen ilmoituksen kun tuote on lähtenyt matkaan?
Tässä neljä päivää sitten tilailin Scottin housut mutta mitään ei ole kuulunut.
Vakiovieras
Ei niillä taida olla mitään selkeää käytäntöä. Viime kerralla tuli ilmoitus, mutta aiemmilla kerroilla ei. Jotkut on vissiin saanu seurantakoodin sitä erikseen kysymällä. Automaattisesti sitä ei tule. Ihan hyvin on homma kuitenkin toiminu mun kohdalla.
Aktiivijäsen
toiminu ihan ok, paypal maksutapa, ja yleensä tullu ilmoitus millon tavara lähtee, ei seurantakoodia, sekä toimituskesto noin viikko.
Aktiivijäsen
2.6 tilattu talviajovaatteita ja munarasvaa. No tänään 21.6 tavarat postilaatikossa. 10.6 tuli ilmo jotta tavarat lähteneet matkaan. Ei mikään huippusuoritus. Tosin ei noilla talviajokamoilla mikään kiire ollutkaan.
Vastustan tyranniaa viimeiseen asti
Ei lähde saatana Moskovasta, njet
Jäsen
Vakiovieras
No niin. Nyt vahvistivat pöksyjen osalta rahojen palautuksen. Koskaan en siis housuja kyseisestä kaupasta saanut, mutta rahat sentään takaisin parin kuukauden jälkeen. Paidan, jota en ollut koskaan edes tilannut, palautin heille nähtävästi omalla kustannuksellani.
Nostaa aika lailla kynnystä tehdä jatkossa tilauksia kyseisestä putiikista.
Vakiovieras
Ei nyt oikein vakuuta. 26.6. sunnuntaina uusi tilaus sisään. Perään vielä mailia, että toivottavasti lähtee 48 tunnissa kuten tuon edellisen tilauksen yhteydessä vakuuttelivat normaalisti tapahtuvan. Seuraavana päivänä tasan viikko sitten maanantaina 27.6. tuli vastaus, että kamat on "allokoitu" ja todennäköisesti lähtee vielä samana päivänä. Kuulosti hyvältä. Tänään sitten tuli maili, jossa kehtasivat väittää voivansa iloisena kertoa, että tavarat ovat lähteneet varastolta 4.7. eli tänään.
Viikko voi olla hyväksyttävä tilauksen käsittelyaika jos se on etukäteen tiedossa. Mutta kun mainostavat lähettävänsä yleensä kahden arkipäivän sisällä tilaamisesta ja vielä henkilökohtaisesti näin minun antoivat ymmärtää niin en hyvällä katso. Taidan tilata jatkossa muualta.
Yöhöpisijä
Tulee lähetysvahvistus ja myös palautus/vaihto toimi. Vastaavat vielä sähköpostiinkin.
A Gentleman will walk but never run
Aktiivijäsen
Mikähän Evanssilla tökkii, tilaus etenee maksuun, joka ei sitten suju ei kortilla eikä PayPalilla, tulee vaan kuittia, että heidän järjestelmissään "something went wrong" ja lupaillaan korjata systeemit, vaan ei ole kohta viikkoon korjaantunut, eikä mailiinkaan vastattu..
Ilo ilman pyörää on teeskentelyä..
Yöhöpisijä
^ Kannattaa varmaan soittaa sinne. Jossain nettikaupassa muistan törmänneeni siihen, että luottokortti A ei toiminut vaikka piti, mutta B pelasi. Sekin voi olla syynä.
A Gentleman will walk but never run
Palstajyrä
Ei minulla tökkinyt mikään Evansilla kun maanantaina tein tilauksen. Paypalilla maksoin (vink vink).
In a world without fences and walls, who needs Gates and Windows?
Vakiovieras
Pyörä tilauksessa tällä hetkellä. Eivät suostuneet vaihtamaan jarrujen kätisyyttä. 12.7. tilaus sisään pyörästä, joka oli toisessa Evansin liikkeessä ja 14 päivää luvattu toimitusaika (kaiketi britteihin). Vähän köyhää etteivät voi edes hinnoitella kätisyyden vaihtoa. Tilauksen jälkeen tuli myös omituinen kolmannen osapuolen meili jossa pyydettiin tarkennuksia Visan tietoihin, joita ei kai kukaan täyspäinen meilitse laita. Soittelin Evansille ja tälle korttifirmalle ja homman pitäisi olla ok, joskin Evansin päässä ihmeteltiin, että ihan peruskyselyhän se meili kolmannelta osapuolelta oli, että mitäs ihmettelet... Voisivat edes varoittaa, että saattaa tällaselta firmalta tulla kyselyä.Toissapäivänä laitoin tilauksen sisään. Eilen sain ilmoituksen että tilaamaani Genesis CdF:ää on ruvettu laittamaan kuntoon. Ei meinaa jaksaa venata
Ainakin sivuilla lukee "succesful". Mitään ilmoitusta, että pyörä olisi perillä keskusvarastolla tai matkalla Suomeen en ole saanut.
Jos fillari tulee ensi viikolla niin ihan ok siedettävää nettipalveluahan toi on ollut. Ei tällä kertaa mitään ekstraa kylläkään, että haluaisi tuonne rahaansa jatkossa työntää.
Harmittaa vaan että hokasin Epic Cyclesin liian myöhään. Siellä olisi vaihdettu kätisyydet ja laitettu paketti Suomeen apaut 10% halvemmalla kuin Evansilta.
edit. tilaus siis 12.7., eikä 12.6.
msl muokkasi tätä : 25.07.2011 at 15.37
Yöhöpisijä
Evansilta kai tulee (tai siltä maksuohjelmalta) sähköposti lähinnä herätteenä siitä, että "Hei, korttiasi on veloitettu".
A Gentleman will walk but never run
Vakiovieras
Tulee myös tämä mutta, mainitsemassani meilissä kyseltiin muistaakseni viittä varmistusasiaa liittyen korttiin ja kortinhaltijaan. Tämä oli Evansin mukaan ihan normitarkistus joita tämä kolmas osapuoli tekee. Voi olla että ostokseni oli epäilyttävä koska kortti meni läpi vasta kolmannella yrityksellä.
Ps. Tervehdys vaan 'uuden' nimimerkin takaa. Useampi tunnari on tullut unohdettua tällä foorumilla 90-luvun lopulta, kun aktiivisuuspyrähdykset liittyy pyöränhankintaan.
Lainaa viestiä vastauksessa
Kirjanmerkit