Sait privaa, kiitos jo etukäteen!Alkujaan tämän lähetti MTBVespa
Aktiivijäsen
Sait privaa, kiitos jo etukäteen!
Aktiivijäsen
MTBVespalle vielä kertaalleen kiitokset avusta!
Eilen pistin cyclocrossarin tilauksen vetämään. Arvioivat toimitusajan 19.10., mitenkä tarkasti nämä ajat Rosella pitää kutinsa? ko. kaupasta ei aikaisempaa kokemusta.
Vakiovieras
oliko saint joka tässä ketjussa aeimmin totesi, että hyvin pitänyt kutinsa ilmoitettu toimitus-/"lähtöaika" mutta että paketin kotiin asti tulo saattaa kestää siitä vielä parikin viikkoa.
Itsellä sama pyörä tulossa ja 11.10. pitäisi paketin lähteä Saksasta.
Aktiivijäsen
Itse kanssa mietin tuon fillarin tilaamista mutta toisella rungolla, kun tarviin kiinnityspaikat pakkarille ja lokareille. Punahärkä sai justiinsa kilpailijaksi Cicli b cross trekkingin. Kun vielä osaisi päättää, kun molempiin ei pysty...
EDIT: Piti vielä sanomani, että toimitusaika-arvio Rosella oli 4 viikkoa Suomeen.
Nöösi
Alurunkoisen cyclocrossin tilasin minäkin sadekelin-/talvipyöräksi. Tilauksen jätin 5.9 omavalintaisilla osilla ja perässä tulleessa PDF:ssä oli "Completion dateksi" ilmoitettu 4.10.
Paketti on kuitenkin tilausseurannan mukaan jo lähtenyt Hampurista kohti Suomea, joten kokonaistoimitusaika on nyt Suomen pään toiminnasta kiinni.
Aktiivijäsen
Tilasin tuon elo-, syyskuun vaihteessa ja silloin vahvisteettiin valmistusajaksi vk 42. Eilen tuli viesti, että viimeisessä tilaamani värisessä rungossa on kolhu ja kysyttiin sopiiko väriä vaihtaa. Hyväksyin tämän ja nyt kertoivat, että pyörää kasataan toisenvärisenä ja lähtetään viikolla 40 minulla
Vakiovieras
Samoin oman tilauksen kanssa. Tilausta tehdessä arvioitu completion date oli 11.10. mutta tänään tuli lähetyskuittaus. Nyt jännitetään kauanko Suomen päässä pakettia haudotaan...
Aktiivijäsen
Nyt tuli viesti, että paketti on lähetetty minulle tänään. Aikataulussa ollaan.
ÖRM 2021
Nöösi
Sen verran päivitystä, että kotosuomen postikin kuljetti pakettia ihan rivakasti ja pyörä oli perillä 5.10.
Sen verran olivat kaltoin pakettia kohdelleet, että rungossa kiinni olleen takakiekon linkku oli pullahtanut pahveista läpi saanut hieman asfaltti-ihottumaa. Muuten oli tuote sitä, mitä pitikin. Mitä nyt Eastonin kiekot oli mielestäni himppasen turhan kierot ja niitä kumien vaihdon yhteydessä vähän rihtailin.
Kokonaisuutena jäi puljun toiminnasta hyvä kuva.
Vakiovieras
Milläs metodilla Rose toimittaa pikkupaketit nykyään? Lähinnä kiinnostais se, että tuleeko paketti kotiovelle (jolloin pitäisi tietää päivä, että voisi olla kalenterin suodessa ko. päivän etätöissä) ja/tai suoraan lähipostiin, ja voiko paketin etenemistä Suomen päässä seurata jotenkin?
Nöösi
Muistaakseni postin setä kolkutteli ovea aamulla paketin kanssa. Ilmeisesti olisi mennyt tuohon lähipostiin, jos en olisi sattunut silloin olemaan kotona.
Aktiivijäsen
Cyclo tuli perille tiistaina 12.10. Posti oli jättänyt lapun laatikkoon, että koska en ollut kotona, voi paketin hakea paikallisesta postista. Niin tein. Etupyörä kiinni, tanko ylös, satula oikeall korkeudella ja erikseen hankitut polkimet kiinni. Kas, pyörä oli ajokunnossa alle 20 minuutin.
Lisäsin siihen vielä mittarin, pullotelineet, satulaukun ja pumpun runkoon kiinni. Lauantaina pääse ajamaan ensimmäisen pidemmän lenkin tuolla.
Hyvin laadukkaalta ja ammattitaitisesti kootulta vekotin vaikutti.
ÖRM 2021
Vakiovieras
Laitataan tähän nyt jatkoksi kuittaus oman cyclon saapumisesta samoin 12.10 postin toimesta ja vastaavassa kunnossa kuin MTB 50+:n pyörä yllä. Tänään pääsee testaan ja jos ei pyörä ihan p#¤%&ksi osoittaudu silloin saavat kyllä multa ison peukun toiminnasta.
@ TVO, itsellä tuli polkimet tuossa pari kuukautta sitten ihan DHLn toimittamana Roselta kotiovelle asti. Toimitustavassa lienee siis paikkakuntaan ja paketin painoon liittyviä toimitustapa eroja, tai sitten vain arpovat...
Vakiovieras
Sunnuntaina DHL:n sivuilla paketinseurannassa oli viimeisin merkintä 16.10. saapunut maahan, maanantaina töistä tullessa odottikin postin lappu, että tulepa hakemaan pakettisi lähipostista. Sittemmin oli ilmestynyt seurantaan tieto, että olivat yrittäneet puoli tuntia töihinlähdön jälkeen käydä jakamassa. Paketti oli mallia pieni, eli ehkä 10x20x30 cm3, eli eipä sitä isoa vaivaa ollut tänäaamuna napata ohikulkiessa postista mukaan. Riippuisko paketin koosta, että kuka sen täällä loppukuljettaa?
Vakiovieras
Tilasin kiekot Roselta ennen joulua ja hain paketin äsken. Siellä oli halvemmat kiekot kuin olin tilannut. Lisäksi etuvanteessa on reipas pystyheitto. Paketti on tullut palautuksena kun kaikki pussit on avattu ja teipattu uudestaan kiinni...
Rosella on vissiin ajateltu, että nöyrät suomipojat hyväksyvät mitä vaan kuraa.
Vakiovieras
Päivitys edelliseen. Laitoin kiekot takaisin 3.1 ja sieltä tuli uudet tänään. Palautusprosessi on sinänsä helppo. Rosen webbisivuilta tulostettu Finland palautuslappu pakettiin kiinni ja raahaus lähipostiin.
Sain loppujen lopuksi vm 2011 kiekot vanhempien hinnalla mutta kuukauden vasteaika vois itkettää kesällä.
timppa_234 muokkasi tätä : 03.02.2011 at 12.35
Vakiovieras
Erinomaista palvelua. Tilasin maastopyörän ja halusin siihen vielä tilauksen jälkeen vaihtaa osia. Kaikki onnistui meilin välityksellä, nopeasti vastasivat. 18.2 oli arvioitu saapumisaika pyörälle, mutta tänään tuppas iso paketti ovesta sisään. Kaikki meni niin kuin pitikin.
Jäsen
Tilasin helmikuun lopulla maantiepyörän, pari satulaa, laukkua ja tekstiilejä. Eilen saapui pyörä kotiin lähes koottuna, tanko vain suoraan, satulatolppa ja eturengas kiinni ja se oli siinä. Toinen juomapullotelinekin oli kiinnitetty pyörään valmiiksi ja siihen oli lätkäisty kaupanpäällisenä Rosen juomapullo. Lisäksi sain jonkin Rosen murokulhon. Palvelussa ei valittamista, kaikkiin kysymyksiin vastasi joku Mathias tai Peter asiallisesti ja infomaatiota tilauksen vaiheesta sai automaattisesti. Metriäkään ei ole sääsyistä ajattu uudella pyörällä, mutta kovasti olen sitä käynyt ihastelemassa pikkuhuoneessa, kovin on kaunis (minun mielestäni). CC-parka joutui nyt parvekkeelle palelemaan uuden pyörän tieltä. Palvelussa ei tosiaan mitään vikaa, tilaan varmasti joskus uudestaankin.
Vakiovieras
Soi tänään seitsemän aikaan aamulla ovikello. Oven takana oli postisetä ja kertoi tuovansa pikapakettia. Enpä olis arvannut, että pikapaketti oli yhtäkuin viime viikon lopulla roseversandin sivuilla tilaamani ilmainen tuotekuvasto. Ei tolla nyt ihan niin kiire ois ollu, että oikein pikana...
Jäsen
Yritin soitella tuonne puhelimella, parin minuutin venttaamisen jälkeen vastaa puhelimeen naishenkilö joka ilmoittaa ettei puhu englantia suhteellisen sujuvalla englannilla. Huhuili aikansa toimistossa ja ilmoitti
ettei ole nyt ketään niinkin harvinaisen kielen osaajaa vapaana ja pyyteli soittamaan 20 minuutin jälkeen.
Melko f.....g koomista jos toimii euroopanlaajuisena webbi-kauppiaana ja
puhelimessa jonottaessani kehuivat germaniaksi jotakin siihen suuntaan että "tervetuloa euroopan suurimman jne...."
Pitäskö niitten huomata että Aatun ponnisteluista huolimatta saksasta nyt ei tullut ihan maailman valtakieli .
Scheisse sanon minä
Palstajyrä
Yritin äsken tehdä tilauksen Roseversandille. WWW-sivuilla on ilmeisesti muuttunut jotakin, koska
1. Asiakasnumeroni on vaihtunut.
2. Vanhempien tilausten tiedot ovat hävinneet, kuten myös Rosen bonuspisteet.
3. Tilatessa systeemi vaihtaa valuutan pakolla Ruotsin kruunuiksi.
Osoite- ja nimitiedot ovat edelleen niin kuin pitääkin.
Onko muilla vastaavia havaintoja? Tässä jo paranoidimpi alkaisi epäillä tietoturvamurtoa. Lähetin Roselle kyselyn, saa nähdä mitä vastaavat.
Aktiivijäsen
En nyt ole tämän vuoden puolella mitään tilaillut, mutta ainakin mulle tuli aiemmin keväällä kotiin kirje Roselta. Siinä ilmoitettiin uusi asiakasnumero. Syynä oli asiakasrekisterissä tapahtuneet muutokset. Kirje oli ihan suomen kielellä kirjoitettu ja sisälsi myös 10 euron bonuskoodin.
Vai mitä, Tetsa
Vakiovieras
Minulla on päinvastainen ongelma: Rose vaihtoi kirjeidensä ja mainostensa kielen perusitävaltalaisen korpraalin kielestä rikkinäiseksi englanniksi tai suomeksi kysymättä minulta lupaa. Kyllä minä sen jotenkin kestän, että he sotkevat otsikoissaan ß-ligatuurin isojen kirjainten sekaan (FAHRSPAß p.o. FAHRSPASS), mutta rikkinäistä englantia ja suomea haluaisin välttää. Entartete Kunst, sanon minä.
Minulle kävi sama juttu pari viikkoa sitten. Annoin palautetta, ja vastauksessa kerrottiin, että ongelmat on ratkaistu. Ei näköjään ihan vielä. Mutta bonuspisteet palautuivat ja paketissa olleessa erittelyssä kruunut olivat jo vaihtuneet euroiksi.
Palstajyrä
Viimeisin tilaukseni tapahtui tammikuussa. Silloin vanha asiakasnumero oli vielä kaikissa vahvistuksissa. Sen jälkeen ei ole tullut tähän liittyviä ilmoituksia.
Roselta vastasivat tänään aamulla sähköpostilla, että muutaman päivän sisällä tulee lisätietoja ja tilanne pitäisi korjautua.
Luulisi, että asiakasrekisterin voisi konvertoida jotenkin automaattisesti.. ATK, anyone?
Vakiovieras
Vakiovieras
Roselle näkyy saavan 10€ voucherin, kun liittyy Facebook-faniksi ja myy sielunsa.
Vakiovieras
Rose tilaukseen tuli jostain syystä 15% lisähinta ihan loppumetreillä kun yritin tilailla. Voucheritkaan ei toimineet.
Jäi tilaamatta tällä kertaa.
Edit: Näköjään kun tilaa rosebikes.co.uk paikasta niin hinta on laskettu pienemmällä alvilla. Samannäköisessä rose.de luettelossa on oikea alv ja voucher skulasi.
timppa_234 muokkasi tätä : 12.06.2011 at 22.02
Nöösi
Rosen suomenkieliset sivutkin on näköjään avattu. Ihan palaa mieleen Bilteman ensimmäiset luettelot, sen verran erikoiseen muotoon on kaunista äidinkieltämme väännetty.
Jos kerran viitsii tehdä käännökset, niin voisi kai ne tehdä kunnollakin. Pysyn edelleen heidän saksankielisten webbisivujensa käyttäjänä.
Viestin säännöt
Lainaa viestiä vastauksessa
Kirjanmerkit