www.bike-components.de

[Raikku]

Kyllä itsekin olen pienempiä paketteja hakenut suoraan sieltä konttorista. Mutta vannesettikin on jo sen koon paketti että fillarilla hankala hakea(vaikka vain pari kilsaa matkaa), itsellä ei autoa enkä tunne ketään jolla olisi kyytiä antaa.

Joten pakko sitten kai pyytää duuniin tuomaan ja dösässä laatikkoa kuljetella. Mikä muuten ratkaisee tuon DHL tai DPD-jutun, itsellä on aina tilauksissa ollut vain valmiiksi annettuna yksi vaihtoehto(eli tuo DHL)?

Itsekin tälläisissä tapauksissa hakisin mielummin itse postin konttorista jos ei himaan saa esim myöhempää aikaa sovittua. Duunista ei kuitenkaan koskaan pääse aiemmin lähtemään.

[FoMoCo]

Mitren kauan on yleensä mennyt siitä kun on maksanu että tavara on lähteny?

[Thundermand]

Raikku, DHL:llä tulee "pienet" paketit, DPD:llä isot. Oma kiekkosetti muiden tavaroiden kanssa tuli DPD:llä kotiin klo 20. Voi varmaan päätellä että tulee DPD:llä jos on veloitettu toimituskuluja 30e bulky-tuotteiden takia.

FoMoCo: vähän tuntuu vaihtelevan. Itselläni lähetettiin viimeksi 5. arkipäivänä rahojen saapumisesta heidän tililleen.

[FreeZ]

Mulle annettiin ainoastaan DHL ( HUOM! Saksan posti ei normi DHL EXPRESS) ainoaksi vaihtoehdoksi, joten oletettavasti siirtyy Suomeen siirtyessään Suomen Postin haltuun.

[Thundermand]

Ei sillä ole väliä mitä se antaa ainoaksi vaihtoehdoksi, sillä se näyttää German Postia kaikissa tapauksissa. Isommat paketit tulee silti DPD:llä, eli silloin, kun postikulujen hinta on 29,95 euroa.

Viime kesänä B-C:stä tuli paketti DHL:n kuriirin mukana kotiin, ja muutama viikko sitten bulky-paketti DPD:llä kotiin asti. Näin ainakin Helsingissä.

[Raikku]

Täytyy katsoa kuka tuo, DHL kuitenkin ollut se joka Suomeen sen tuonut, eli DHL:n seurannassa paketti näkyy. Olisi kyllä hienoa jos voisi ostaja vaikuttaa siihen kuka tuo.

[Jani73]

Isommat paketit tulee silti DPD:llä, eli silloin, kun postikulujen hinta on 29,95 euroa.

Mulle tuli jostain syystä vanteet ynnä muuta DHL:llä suomeen, jonka jakelun hoitaa turussa lähettiykkönen. Postikulut oli myös tuon 30 euroa.

[Jaquel´s]

Eilen tilaus sisään klo 12, ja tänään tuli seurantakoodi.

[tvo]

Ei toi DPD vissiin mikään tykki ole, paketti nähty viimeksi Turussa perjantai-iltana. Paha kun ei seurannassa näy kuin tuloskannaus, vaikea arvioida että minne ja milloin ilmestyy seuraavaksi.

[Raikku]

DHL tosiaan itsellä jostain syystä. Yksi hyvä puolikin sentään selvisi kun soitin huomiselle osoitteenmuutokseen duuniin. Se on nyt DHL:lläkin ilmainen.

[Raikku]

No helvetti, DHL kusi osoitteenmuutoksen/kuljetuksen tälle päivälle. Ei ollut tieto mennyt kuskille ollenkaan jotan paketti ollut "kuljetusviive"-statuksessa.

Huomenna sitten paremmalla onnella.

[tvo]

Ei toi DPD vissiin mikään tykki ole, paketti nähty viimeksi Turussa perjantai-iltana. Paha kun ei seurannassa näy kuin tuloskannaus, vaikea arvioida että minne ja milloin ilmestyy seuraavaksi.

Noniin...

to 21.4. - tilaus sisään, kaikki muu "hyllykamaa" paitsi Vortriebin kiekkosatsi 2-7 pv. Maksu luottokortilla.
to 28.4. - ilmoittavat, että kiekkosatsin arvioitu varastoontulopvm on 2.5.2011.
ke 4.5. - ilmoitus paketin lähdöstä, sis. seurantakoodi ja -linkki
ke 4.5. (loppuillasta) - valaistuminen siitä, mitä kaikkea seurantakoodista pitää poistaa ja minkä kuurifirman trackeriin syöttää että paketti löytyy (%00 ja postinumero pois edestä ja DPD:n seurantaan, ks. aiemmat avautumiset tässä ketjussa). Paketti käyty noutamassa ja skanattu Unnan hubissa.
pe 6.5. - paketti skannattu Turussa
ke 11.5. n. klo 08.30 - kypsyn odotteluun, että missä hitossa paketti on, ei ole merkintöjä Turun jälkeen. Soitan aspaan joka toteaa, että paketin olis pitänyt maanantaida 9.5. käydä kääntymässä Vantaalla ja mennä saman tien toimitukseen. Lupaavat soittaa perään kun paketti löytyy.
ke 11.5. n. klo 17.30 - puhelimeeni yritetään soittaa jostakin 0500-numerosta, olen keskellä kuoron kenraaliharjoitusta enkä vastaa (tai edes katso numeroa). Saman tien toinen soitto, en edelleenkään kaiva kännykkää taskusta. Heti perään kolmas soitto, kuvittelen jollakulla olevan oikeasti hätä (lähiomaiseni teholla tms), poistun vastaamaan puhelimeen, setä kertoo soittavansa kuljetusliike siitäjasiitä. Oli yrittänyt toimittaa pakettia, jätti lapun jossa ohjeet uudelleentoimituksen sopimiseen ja nyt soitti, että olisinko myöhemmin illalla kotona. No en, saan pidettyä itseni suunnilleen korrektina ja ilmoitan soittavani aspaan.
to 12.5. - soitan aspaan noin yhdentoista aikaan sopiakseni toimituksen perjantaille. Onnistuu, ja vieläpä toivomanani kellonaikana (klo 18 jälkeen). Puolen tunnin päästä puhelimeni soi, kuljetusliike kyselee että sopisiko paketti toimittaa esimerkiksi perjantai-iltana. Hetkinen...
pe 13.5. - mukava ja sympaattinen setä soittaa ovikelloa klo 18.15, ojentaa lootan (jossa pari lommoa, mutta sisältö ehjä - tarkistin ennenkuin päästin menemään), signeeraan ja toivotan hyvää päivänjatkoa.

Kaikenkaikkiaan bike-componentsin pää tilauksesta meni oikein hyvin, mitä nyt toimitusajat vähän paukkuivat (oli ennalta arvattavissa), mutta... DPD, huoh...

[fiber]

DHL on todellakin syvältä.

Olin sopinut kotona, että täällä on torstaina vastaanottaja, kun arvelin että bike-componentsin paketti voisi silloin tulla. Ei sitten DHL:n lähetti soittanut, mutta kävi kyllä - ja juuri sillä minuutilla kun aikuinen lapseni istui arvatkaa-missä. Ei ole tuon jälkeenkään DHL ottanut yhteyttä. Oli tarkoitus saada uudet kumit kuluneiden tilalle ja uusi takavaihtaja Keravan kevätpolkaisuun, mutta eipä sitten kun yhden asiakaspuhelun hoitaminen oli lähettifirmalle ylivoimaista.

[Illotus]

3.5 tilaus sisään ja maksu tilisiirrolla, 8.5 pari lisäystä, paketti matkaan 11.5 deutsche postilla ja tänään 17.5 postin jamppa kävi tuomassa ovelle. Kaikki tilatut kamat ja pakattu hyvin.

Postille risut, kun eilen kyselin livesätissä tuosta toimituksesta ja sieltä sanottiin, että olisi vasta keskiviikkona tulossa. Tuurilla satuin olemaan tänään paikalla.

[Raikku]

Tosiaan, miten te jotkut voitte vaikuttaa siihen millä kuljetuksella tulee? Kun ei siellä valintamahdollisuutta ole, vai pitäisikö tilauksen yhteydessä jotenkin lisätiedoissa mainita/kysyä?

[kukavaa]

kantsii tilata suoraan duuniin, ni ei väliä mikä tyyppi sen sieltä tuo.

[mteebee]

Monta vuotta tullut tilailtua tavaraa tuolta, mutta nyt loppui yhteistyö. Alkoivat kesken tilauksen venyttelemään toimitusaikoja. Vastasin heti perjantaina että perutaan tilaus. Ei vastausta, laitoin maanataina toisen viestin että peruutetaan tilaus, ei edelleenkään vastausta. Onko kukaan ilmoittanut paypal yhtiöön etteivät maksaisi kauppaan rahoja koska tilaus peruttu?

[Tmh]

Taitaa tuo sesonki nyt painaa päälle tuolla Keski-Euroopassa ja toimitusajat/yhteydenotot pitkittyneet talvesta.

[fiber]

Minullakin toimitusajat ovat tilauksen jälkeen ruvenneet venymään. Mitään ilmoituksia ei tule, ja kysyttäessä tulee eri vastauksia eri kerroilla. Nyt tuli sitten kotiin lähetillä kahdesta isommasta tilauksesta vain rippeet: kaksi juomapulloa. Lisäksi saatteen mukaan en ole muuta tilannutkaan!

Myös DHL-louskutukseni meni väärään osoitteeseen: bike-componentsilta on tipahtanut lähetteestä puhelinnumero.

[Ketjureaktio]

Tilaus täytti tänään kuukauden, viime viikolla piti olla viimeisenkin osan saatavilla mutta vielä on tilauksen status processing. Saitin kautta katsoessa tilauksen muutokset ei näy, mutta meilinvaihdossa näkyy. Katsotaan mitä sieltä siis tulee...

En kyllä suosittele, epämääräisin tilauskäsittely mitä koskaan on ollut eikä kamoja ole luvatusta 2-7 pvän toimitusajasta huolimatta.

[Jaquel´s]

Tilaus täytti tänään kuukauden, viime viikolla piti olla viimeisenkin osan saatavilla mutta vielä on tilauksen status processing. Saitin kautta katsoessa tilauksen muutokset ei näy, mutta meilinvaihdossa näkyy. Katsotaan mitä sieltä siis tulee...

En kyllä suosittele, epämääräisin tilauskäsittely mitä koskaan on ollut eikä kamoja ole luvatusta 2-7 pvän toimitusajasta huolimatta.

Mulla kävi kans noin, että 2-7 päivää toimitusajan tuotteet rupesi kestämään. Laitoin heille meilin niin palauttivat rahat, ja seuraavana päivänä ne oli tilillä.

[skela]

DHL on todellakin syvältä.

Niin on. Minulle DHL toi viime torstaina väärään osoitteeseen lapun, ettei lähetystä voitu toimittaa perille. Onneksi samankaltaiset tiennimet ovat ennenkin menneet sekaisin ja kyseisen osoitteen asukit ottivat yhteyttä. Pyysin DHL:ää toimittamaan seuraavana päivänä oikeaan osoitteeseen. Ainoa valittavissa oleva kellonaika oli 11‒16. Seuraavana päivänä sieltä soitettiin ja sanottiin toimituksen todennäköisesti olevan 13‒16 välillä. Lähetti tulikin jo ennen yhtätoista. Onneksi olin silloin kotona.

En odottanut tällä kertaa bike-components.de:stä suuria, edelliset tilaukseni kun ovat venyneet. Tilasinkin tällä kertaa vain sellaista, mitä Rose-Versandista ei saanut. Tilaus oli sisällä ja maksettuna muutaman viikon. Lopulta kyselin perään, ja sieltä vastattiin, että vielä odotellaan yhtä osaa, jota en aivan välttämättä tarvinnut. Pyysin muistaakseni viikko sitten torstaina tai perjantaina, että jättäisivät kyseisen osan pois tilauksestani. Samana päivänä tuli vastaus, että niin tapahtuu, mutta paketti lähti matkaan vasta maanantaina tai tiistaina.

[daemonsultan]

Oli muutens nopeaa palvelua ja kiva bonuskin vielä. Tilasin Shimanon SH-M161-kengät 19.5. ja 23.5. tuli paketti työpaikalle. Kenkämallikin oli sopivasti 161W, joka ilmeisesti on leveämpilestinen ja oli just mulle sopiva. Ja kyseinen malli näytti olevan vielä 10e kalliimpikin...

DHL:n kanssa pitää olla tarkkana. Jos laitat toimitusosoitteen kotiin, sun pitää huolehtia, että olet kanssa vastaanottamassa about milloin tahansa, koska nehän ei soittele, kun ei niille sitä numeroa välitetä. Eikä ne kyllä soittele, vaikka nimenomaan sanoisi, että soittakaa ennen kuin tulette. Turvallisinta on laittaa toimitettavaksi työpaikalle, niin joku ottaa siellä sitten vastaan.

[sakuvaan]

Tilasin setin Maguran MT-6'sia ja pricematchi toimi niinkuin luvattu, muualla oli halvemmalla mutta ei hyllyssä, tiputtivat hinnan samalle tasolle kuin bike discountissa.

[supertele]

Edelleenkin pelkästää positiivisia kokemuksia ko kaupasta.

[donM]

Täältä tulee todella positiivista palautetta lafkalle: laitoin tilauksen sisään 19.5., vahvistus tuli s-postiin perjantaina 20.5. Maksoin kamat ja maanantaina 23.5. tuli ilmoitus että lähetys on laitettu liikkeelle. Tänään 27.5. oli DHL tiputtanut paketin yllättyneen vaimoni allekirjoitettavaksi.
Plussaa tulee myös tuosta mahdollisuudesta maksaa lasku Nordeassa olevalle tilille. Ei tarvitse säätää, eikä maksaa lisäkuluja.
Todella nopeaa ja verrattain edullista kaupantekoa. Suosittelen!

[Ripa523]

Minä puolestani tein kaksi ostosta tästä kaupasta yhdellä kertaa: ensimmäisen ja viimeisen. Tilaus sisään 05.06. yhteensä seitsemän tuotetta. Viisi tuotetta hyllyssä, kaksi toimitusajalla 2-7 päivää. Maksoin laskun heti kun se tuli, Nordeasta Nordeaan - eli pitäis näkyä saman tien.

Tuli 06.06. viesti jossa kerrottiin arvioidut toimitusajat, näillä kahdella tuotteella jotka ei siis olleet hyllyssä, arvioitu aika 14.06. Sitten tuli toinen viesti, jossa toinen näistä toimitukseen 10.06. Sitten seuraava viesti, sama tuote 17.06. Mun mielestä tuo on 12 päivää eikä 2-7. Mutta mitäs näistä, joskus tulee viivytyksiä.

17.06. illalla oli tullut viesti, että yksi näistä JOTKA ALUNPERIN OLI HYLLYSSÄ onkin yllättäen loppuunmyyty, eikä sitä saada enää. He lupasivat lähettää viestin jossa ehdottavat korvaavaa tuotetta (tätä ei ole vielä näkynyt), taikka sitten voisin soittaa heidän asiakaspalveluun. No, lauantaina luin tuon viestin sen verran myöhään, ettei sieltä enää vastattu, joten odottelen siis huomista. Jotta pääsen antamaan asiakaspalautetta.

[Brunberg]

Ne tilatut osat pitäs poistaa heti kun tilaus tulee eikä myydä välistä tuolla tavalla, aika kökköä toimintaa.

[Tmh]

Tilaus sisään 6.6. varastossa olevasta tavarasta. Samana päivänä tuli lasku jonka maksoin. 7.6. tuli kuitenkin viesti että tavara loppunut eikä tietoa uudesta toimitusajasta. Lupasivat ilmoitella. En jaksanut hikeentyä tästä vaan jäin odottelemaan ja josko ne tänä kesänä saisi sieltä. 10.6. kuitenkin viesti lähteneestä paketista ja viikko siitä paketti oli postissa. Toimii.

[Ripa523]

...jatkoa edelliseen pari viestiä ylempänä....

Aamusta pari kertaa kokeilin soittaa asiakaspalveluun, huonolla menestyksellä. Sitten tuli viesti puol kahdentoista maissa. Viestin sisältö oli se, että tuote, jonka piti olla heillä lähetettävissä perjantaina 17.06. onkin heillä vasta 22.06. Meni hermo. Laitoin viestin, jossa halusin heidän lähettävän ne tavarat jotka heillä on nyt ja peruuttavan tilauksen muilta osin. Pyysin (suhteellisen ystävälliseen sävyyn) heitä palaamaan asiaan tämän päivän aikana. Ei kuulunut mitään. Huomenna täytynee siis taas koettaa soittaa - jos herne olis jo sen verran pois nenästä, että pystyis suht asiallisesti keskustelemaan asiasta.