En kirjoittanut että uskokaa minua, vaan että uskokaa kuluttajaviranomaisia.
Kirjoitin mitä kuluttajaviranomaisten kertomana / kirjoittamana asiasta on tullut esille jo monia kertoja, muuallakin kuin näillä keskustelupalstoilla.
Ja kirjoitin että asiaa voi selvittää kuluttajaviranomaisilta, jos ei usko lyhyttä yhteenvetoa.
Kun vaikuttaa että muistisi on hyvin lyhyt, niin tässä pieni kertaus :
Tässä asiassa ensimmäinen viestini sisälsi mm :
"Kuluttajasuojalaki ei anna oikeutta palauttaa käytettyä tuotetta. "
Tuohon Rhubarb vastasi :
"Ei pidä paikkaansa. Etämyynnin kuluttajansuoja on oleellisesti erilainen kuin tavallisen kaupankäynnin."
Lisäksi mainiten lainauksen keskustelupalstalta tai jostain.
Tuohon vastasin :
"Mutta et voi ottaa sitä käyttöön.
Käytetyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta."
Kehotin tarkistamaan kuluttajaviranomaisilta mitä mm. palautusoikeus oikeasti tarkoittaa.
Rhubarb laittoi lainauksen yhdestä pykälästä ja kysyi mihin tulkintani perustuu.
Tuolloin laitoin uudelleen kehotuksen tarkistaa kuluttajaviranomaisilta mitä mm. palautusoikeus oikeasti tarkoittaa. Keskustelupalstoilla kun voi kuka tahansa kirjoittaa mitä tahansa. Samoin kuin lainatut tekstit voi olla epäkurantilta lähteeltä tai muuttuneet.
Tuon jälkeen ei Rhubarb ole kysynyt tai väittänyt mitään. Joko katsoi että turha kinata, tai katsoi kuluttajaviraston nettisivulta mitä palautusoikeudesta sanotaan, tai jostain muusta syystä ei ole enää vastannut.
Sinä kuitenkaan et viitsinyt tarkistaa virallisesta lähteestä mitä asiasta kerrotaan, vaan näit asiaksesi kitistä puuttuvista linkeistä ja lainauksista. Joita olisit halunnut ettei itse tarvitse selvittää mitään.
Nykyään opetetaan koulussa ja työväenopistossa ja vaikka missä tietokoneen käyttöä, joten niin yksinkertaisen asian kuin kuluttajaviraston luulisi osaavan etsiä itsekin hakukoneella.
Ja kun lukee heidän sivulta mitä asiasta sanotaan, niin se on kiistattomampaa kuin jokin epävirallinen lainaus. Samalla se on selkokielelle käännettynä mitä lakipykälät määrää.
Nyt kitiset kun huomautin laiskuudestasi. Silti samalla ystävällisesti laitoin suoran linkin, sekä selkeän lainauksen sivulla kerrotusta selvennyksestä etämyynnin määräyksistä, palautusoikeuteen liittyvästä asiasta.
Eli, kuten aluksi kirjoitin:
Kokeilla saa, ei käyttää.
Tuotetta saa kokeilla kuin myymälässä.
Tuotetta ei saa ryhtyä käyttämään.
Nuo on erittäin selkeästi mainittu kuluttajaviraston sivulla, johon tuo mainittu linkki vie suoraan.Jos sivun teksti jää vielä epäselväksi, niin sitten kannattaa soittaa virastoon ja keskustella virkailijan kanssa asian selvittämiseksi, ettei joku kerta väärien kuvitelmien vuoksi tule ikävä yllätys.
P.s. tuo laki24 ei ole lakia tulkitseva sivusto.
Se on yksityinen sivusto jossa näkyy olevan suppeita yhteenvetoja. Sivusto mainostaa maksullista asianajajapuhelin-numeroa, silloin varmaan saa parempaa ja tarkempaa opastusta.
Sivustolla olevat kirjoitukset etämyynnin palautusoikeudesta on hyvin puutteellisia ja virheellisen kuvan antavia, kun vertaa viralliseen lähteeseen.
Mutta ei asianajajilla olisikaan töitä jos netistä löytyisi lakipykälät kaikkien ymmärtämässä muodossa.
Kirjanmerkit