Bike-discount

[Jasu]

Viidessä päivässä tuli kamat mullekin. Viime maanantaina aamulla tilaus sisään, tunnissa tuli sähköposti, että kamat lähteneet ja perjantaina käväisin Siwasta hakemassa. Olisin voinut hakea kamat jo keskiviikkona DPD:ltä Vantaalta (uskomaton suoritus DPD:ltä - kolmessa päivässä kamat Suomeen), kuten aikaisemman tilauksen kanssa tein, mutta olivat ehtineet jo kiikuttaa Matkahuoltoon menevään kasaan.

Matkahuolto tosin kusi taas homman, kun jätin niiden asiakaspalveluun torstaina yhteystiedot, jotta voivat pistää tekstiviestin kun paketti on haettavissa. Eipä tekstiviestiä tullut ja kävin piruuttani pe iltana Siwassa kysäisemässä, että onko pakettia näkynyt. Siellähän se makasi pakettiläjässä.

Hintatakuu toimii myös tämän putiikin osalta. Viestikenttään lista linkkeineen halvimmista löydetyistä hinnoista ja kaikki kamat tulivat sen perusteella. Luottokorttiakin laskutettiin oikean summan mukaan .

[Kuutio]

Tulipa itelläkin tämä kauppa kokeiltua, enkä voi moittia. Reilu viikko meni tilaushetkestä siihen, kun oli paketti hallussa. DPD:n seurantakoodi toimi ja paikalliseen kuriirifirmaankin sai suoraan puhelinyhteyden.

[Ville P]

Mitäköhän eroa tuolla "special cartonilla" mahtaa olla "standard packageen" fillaria tilatessa. Kestävämpi? Ja kestääkö toimitus pidempään jos ottaa paremman laatikon?

[elasto]

Mitäköhän eroa tuolla "special cartonilla" mahtaa olla "standard packageen" fillaria tilatessa. Kestävämpi? Ja kestääkö toimitus pidempään jos ottaa paremman laatikon?

Mä tilasin mun Radonin joskus tollasessa "spesiaali kortonkissa", mutta eipä se näyttänyt sen kummallisemmalta kuin tavalliset pahvilaatikot. Samanlailla se fillari oli pakattu kuten yleensäkin noi fillarit pakataan ja mitä oon duunissa kattonut noita Bike-Discountilta tulevia Radonin fillareita, niin samanlaisissa paketeissa ne näyttäisi kaikki tulevan...

[Hippo04]

Tilaus sisään 20.7. ja eilen 29.7. tipahti postiluukusta matkiksen kehotus hakea romut Siwasta. Koska mitään tilausvahvistusta ei ollut näkynyt, piti tutkia asiaa tarkemmin - ja sieltähän se Gmailin roskapostikansiosta löytyi. Taitaa sana 'discount' herättää roskapostifiltterien mielenkiinnon.

[Siiseli]

Tilaus sisään 2.8. 4.8. kyselen onko tilauksessa jokin ongelma, kun lähetysilmoitusta/seurantakoodia ei ole näkynyt, mutta ilmeneekin, että paketti on lähtenyt matkaan heti 2.8. Paketti saapuu Turkuun 4.8., Vantaalle seuraavana päivänä, josta siirtyy Matkahuollon haudottavaksi. Äsken kun soittelin ja ihmettelin miten paketti voi matkata Saksasta kahdessa päivässä Suomeen, mutta lomailla saman kaupungin sisällä päiviä, niin sain lupauksen paketin saapuvan tänään "jos kaikki menee hyvin".

[yypy]

Kauanko on paketin lähetys yleensä muilla kestänyt? Viime maanantaina päivällä tilaus, eikä vieläkään ole lähtenyt. Mikä mättää?

[LuxF]

Kauanko on paketin lähetys yleensä muilla kestänyt? Viime maanantaina päivällä tilaus, eikä vieläkään ole lähtenyt. Mikä mättää?

Tsekkaa spämmifolderi, monilla on sinne mennyt kun on se discount siinä domainissa. Itse tilannut kaksi pakettia ja tullut noin 6-8 päivässä.

[yypy]

Katottu on ja tilausvahvistus tuli kyllä. Edelliset tilaukset mennyt kotiin asti noin viikossa.

[telliv]

Tilausvahvistuksen jälkeen paketti saapui alta viikon, joten plussaa siitä! Ainut moittimisen arvoinen asia oli tämä kuriiripalvelu (DPD), jonka kanssa sählätessä meni pari päivää.

[Tube]

Eka tilaus meni bike-discountin puolesta ihan kiitettävästi, vastasivat sähköposteihin ja tilaus lähti ajallaan. Toimitusta ja kiitettävää ei sitten voikaan sanoa samassa lauseessa.
Kamat lähti 10.8 ja suomessa 12.8 eli kahdessä päivässä Saksasta Suomeen ja sitten tökkää. Kuus päivää Turun lajittelu keskuksessa ja sitten eilen illalla 17. päivä paketti liikkunut vantaalle. Tänään 14.26 matkalla Helsingistä Lahteen eikä muka vieläkään perillä. Kävin tänään neljän jälkeen ohi mennessäni matkahuollosta kyselemässä, että millonkohan olis paketti haettavissa. Kassa täti sanoi, että menee tällätietoo noin tunti kun lastia puretaan. Kävin sitte parin tunnin päästä uudestaan kyselemässä, niin sitten muistetaan sanoa että eihä se ookkaan tulossa tänne, se menee Valintataloon. Sama täti eikä voinut ekalla kerralla kertoa ettei oo täältä haettavissa. Ja yksi päivä tulee lisää Valintataloon siirtämisestä.. Kyllä on kumma kun viikko kestää tuoda yks paketti Turusta Lahteen... No jos sen huomena sais.

Taitaa mennä seuraavat tilaukset mennä muihin kauppoihin ainakin jos on vähääkään kiire tai jos eivät vaihda rahti firmaa.

[rjrm]

Taitaa mennä seuraavat tilaukset mennä muihin kauppoihin ainakin jos on vähääkään kiire tai jos eivät vaihda rahti firmaa.

Tuohan on ihan arkipäivää useimpien (?) nettikauppojen ja muiden kauppojen kanssa. Esimerkkinä paketti Norjasta Suomeen reilu kaksi viikkoa, josta pääosa ajasta suomalaisissa käsissä. Toinen paketti Kaliforniasta Suomeen. Reilussa vuorokaudessa Helsinkiin, ja sieltä sitten loppumatka noin viikon.

RM

[Pisami]

DPD sais mennä konkkaan, kukaan ei itkisi perään.
1. Rikkoivat mun taulutelkkarin kuljettaessaan eivätkä ole mistään vastuussa.
2. Ovat ihan ennätyksellisen hitaita, varmaan käyttävät jotain oikeaa etanapostia Suomessa.

Nyt on tulossa tietokoneosaa Saksasta UPS:lla. Eka kerta sen firman asiakkaana, saas nähdä miten niitten palvelu toimii, tuleeko ihan ovelle asti vai pitääkö hakea jostain hevonkuusesta.

[Siiseli]

Ongelmathan eivät johdu DPD:stä suoranaisesti, vaan siitä, että yksityisasiakkaiden paketit siirtyvät Matkahuollon (ainakin pk-seudulla) kuljetettavaksi. DPD:lle voi toki laittaa palautetta asiasta, mutta raha niitäkin eniten kiinnostaa, joten kilpailutuksessa halvin (=huonoin?) kumppani on tietysti vahvoilla.

[elasto]

Tuohan on ihan arkipäivää useimpien (?) nettikauppojen ja muiden kauppojen kanssa. Esimerkkinä paketti Norjasta Suomeen reilu kaksi viikkoa, josta pääosa ajasta suomalaisissa käsissä. Toinen paketti Kaliforniasta Suomeen. Reilussa vuorokaudessa Helsinkiin, ja sieltä sitten loppumatka noin viikon.

RM

Norjasta ja Jenkeistä tilatessa tuppaa tulliselvitys vievän hieman sitä aikaa, joten kyseessä on vähän eri asia.

[m e r k s]

Ongelmathan eivät johdu DPD:stä suoranaisesti, vaan siitä, että yksityisasiakkaiden paketit siirtyvät Matkahuollon (ainakin pk-seudulla) kuljetettavaksi. DPD:lle voi toki laittaa palautetta asiasta, mutta raha niitäkin eniten kiinnostaa, joten kilpailutuksessa halvin (=huonoin?) kumppani on tietysti vahvoilla.

Onneksi ainakaan mulla (Jyskylässä) ei ole tätä ongelmaa, aina tulee paketti kotiovelle... mikä suhteessa kaupan hintatasoon + suht mataliin toimituskuluihin miellyttää.

[TeemuR]

Koitin hakea mutten löytänyt mistään kommenttia bike-discountin alennuksista, joten pistetääs kyselyä tähän ketjuun. Erityisesti koskien Radoneita eli nythän Radoneista on kohtuu hyviä tarjouksia. Soitin ja kysäisin myyntihintaa ja vastaus oli, että eivät pysty Radoneista enää antamaan lisäalennuksia. Mutta miten on normihintojen aikaan esimerkiksi keväällä/kesällä antavatko Radoneista alennusta, jos kysyy? Kokemuksia?
Kiitän!

[McHaka]

Unohtivat pistää kahvat tilaukseen. Sähköpostivalituksista ei ollut mitään apua, mutta Paypal-disputeen vastasivat parin päivän viiveellä. Suosittelen siis tätä keinoa.

[elasto]

Koitin hakea mutten löytänyt mistään kommenttia bike-discountin alennuksista, joten pistetääs kyselyä tähän ketjuun. Erityisesti koskien Radoneita eli nythän Radoneista on kohtuu hyviä tarjouksia. Soitin ja kysäisin myyntihintaa ja vastaus oli, että eivät pysty Radoneista enää antamaan lisäalennuksia. Mutta miten on normihintojen aikaan esimerkiksi keväällä/kesällä antavatko Radoneista alennusta, jos kysyy? Kokemuksia?
Kiitän!

Eivät anna lisäalennuksia pyytämällä. Noi nyt on muutenkin jo ihan pilkkahintaisia. Syksyllä Radonit on alennuksessa. Niistä on nyt jo listahinnan mukaan pieni alennus, mutta noistakin hinnoista lähtee vielä lisää pois, kun jaksaa vähän aikaa vielä odotella. Viime vuonna ainakin Cubet oli ensin alennuksessa ja sen jälkeen lähti Radoneita halvalla.

Unohtivat pistää kahvat tilaukseen. Sähköpostivalituksista ei ollut mitään apua, mutta Paypal-disputeen vastasivat parin päivän viiveellä. Suosittelen siis tätä keinoa.

Itsekin käytän juurikin tästä syystä nykyään aina Paypalia jos tästä liikkeestä tilaan. Tuntuu muuten toimitukset vähän parantuneen verrattuna vuoden tai kahden takaisiin, tosin onneksi tilauksista ei ole mitään puuttunut, koska kommunikointi on ilmeisesti edelleen samalla tasolla kuin ennen.

[Raikku]

Millä postilla nämä lähettivätkään(Bike-Discount.de/Das original) Tuliko DHL:llä(+himassa kykkimisen vaatimus) vai menikö Suomessa normaali postista hakemisella? Menee iloisesti sekaisin jo mikä lähettää mitenkinkun miljoonasta kaupasta tullut tilauksia.

Pitää kyllä jotain muistiinpanoja näistä tehdä,että ei tarvitse aina ihmetellä.

[telliv]

Millä postilla nämä lähettivätkään(Bike-Discount.de/Das original) Tuliko DHL:llä(+himassa kykkimisen vaatimus) vai menikö Suomessa normaali postista hakemisella? Menee iloisesti sekaisin jo mikä lähettää mitenkinkun miljoonasta kaupasta tullut tilauksia.

Pitää kyllä jotain muistiinpanoja näistä tehdä,että ei tarvitse aina ihmetellä.

DPD+Matkahuolto.

[Slinky]

DPD+Matkahuolto.

Vantaalla tuli DPD:llä perille asti. Ilman Matkahuoltoa siis.

[elasto]

Vantaalla tuli DPD:llä perille asti. Ilman Matkahuoltoa siis.

Mullakin tuli viimeksi suoraan DPD:llä kotiovelle. Ennen aina tullu DPD+Matkahuolto -yhdistelmällä eli Siwasta olen paketin hakenut. Olisivatkohan muuttanut systeemejään.

[Jasu]

Mullakin tuli viimeksi suoraan DPD:llä kotiovelle. Ennen aina tullu DPD+Matkahuolto -yhdistelmällä eli Siwasta olen paketin hakenut. Olisivatkohan muuttanut systeemejään.

Paketti taas tulossa B-D:stä ja päätin soittaa DPD:n asiakaspalveluun, josko paketin olisi voinut hakea suoraan Vantaan jakeluterminaalista ennen kuin siirtävät Matkahuoltoon muhimaan.

DPD:n ystävällinen täti kertoi, että ovat muuttaneet toimintatapaa myös yksityishenkilöiden osalta - toimittavat nykyään suoraan kotiovelle.

Homman pitäisi jatkossa siis toimia niin, että ilmoittavat tekstiviestillä ajan jolloin jakelu suoritetaan (esim. 17-21 välillä jne.) ja paketti tuodaan kotiovelle asti.

Loistava homma, sillä Matkahuolto on ollut se hitain lenkki.

Jos DPD toimittaa paketin luvatusti tänään, tällä paketilla kesti tulla Saksasta kotiovelle vajaat 4 päivää.

[järppä]

Tämä DPD:n toimintatavan muutos oli melko positiivinen yllätys... Tilaus sisään torstai-iltapäivällä 26.8. ja ensimmäinen toimitusyritys tiistaina 31.8.

[elasto]

Homman pitäisi jatkossa siis toimia niin, että ilmoittavat tekstiviestillä ajan jolloin jakelu suoritetaan (esim. 17-21 välillä jne.) ja paketti tuodaan kotiovelle asti.

Niin huom. PITÄISI. Viimeksi oli mulla DPD:n paketti "unohtunut" jonnekin varastoon pariksi päiväksi ja sain itse soitella asiakaspalveluun, jotta paketti saatiin edes jakeluun.

Itse tykkäsin siitä DPD/Matkahuolto -toimitustavasta, vaikka vähän hidas välillä olikin. Kunhan tiesi vaan oikeat koodit ja aikataulun, pysty paketin hakemaan Siwasta jo ennen mitään lappusia ja lippusia. Parhaimmassa tapauksessa jo ennen kuin oikea koodi näkyi seurannassa, koska pitkän ja hartaan tutkimuksen jälkeen totesin siinä olevan noin päivän viive päivittymisessä. Vuorotyöta tekevänä kun tuohon 17-21 aikaan on kotona arkisin vain joka toinen viikko, osaa arvostaa Siwan 7-23 aukioloaikaa joka viikonpäivä.

[makkeli]

Ei tarvinnut tällä kertaa Siwasta hakea pakettia. Paketti oli ulkona portailla "piilotettuna" kynnysmaton alle.

Eikö tuohon DPD-classic lähetykseen kuuluu vastaanottajan kuittaus? Muutenkin kummaa touhua jättää paketti ulos.

[Rost]

Terve, oli ihan pakko kirjautua forumille pelkästään antamaan kokemus bike-discountista. Luin threadia juuri ennen kuin tilasin pyörän ja ajattelin että ihan turha varmaan edes haaveilla pyörän saapumisesta alle kahden viikon mutta toisin kävi.

Tilaus sisään 8.9 n.klo 1830.
Tilausvahvistus 9.9
Tänään 14.9 n.klo 10 Itellan äijä ovella pyörän kanssa.

Tilauksen sisältö oli siis Radon ZR Team 7.0

Ei voi kyllä muuta kuin kehua uskomattoman nopeaa toimitusta!

[kalasatu]

Omat kokemukset eivät ole BikeDiscountista kovin mairittelevia. Noin kolmisen vuotta sitten oli aika paljon härdelliä saada osat lähtemään Saksasta. Olivat "unohtaneet" minun tilauksen. Kaksi viikko odotettuani soitin ja halusin saada seurantakoodin. Sain koodin seuraavana päivänä ja siitä näki paketin lähteneen samaisena päivänä.

Sitten pieni valitusvirsi suomen jakelupäästä:
Tein uuden tilauksen 1. syyskuuta. Tänään rupesin ihmettelemään, kun ei pakettia ilmaannu ovelle. Löysin seurantakoodin tilausvahvistuksesta ja päätin kokeilla DPD:n lähetyksenseurantaa. Paketti on Suomessa ja 8. päivä sitä oli sivun mukaan yritetty jakaa. Tuosta on nyt kuitenkin kulunut jo viikko. Mitään infoa ei ole tullut DPD:n suunnasta, jolloin osaisin sopia paketin toimittamisesta.

Tänään aamulla soitin maksulliseen asiakaspalvelunumeroon ja selvisi, että paketti on tosiaan Vantaalla. Halusin paketin jakeluun vielä saman päivän aikana, koska en suostunut enää odottelemaan heidän virheiden takia. Asiakaspalvelija lupasi soittaa minulle takaisin. Odotin seitsemän tuntia tuota puhelua, jonka jälkeen lähetin asiallisen, mutta vaativan sähköpostin. Noin kymmenen minuuttia myöhemmin puhelin soikin ja jakelu sovittiin vielä samalle tälle päivälle. Eli kaikki hyvin. Olen nyt odottanut kirjaimellisesti koko iltapäivän tuota pakettia. Vielä on hieman alle kolme tuntia aikaa tätä vuorokautta.

[Pisami]

^ Miten kävi?