www.bike-components.de

[MikiV]

Hyvä homma. Pistin tänään jo viestiä ,että jos mahdollista niin jättäisivät ton stemmin pois ja pistäisivät muut kamat tulemaan. Eivät ole vielä vastanneet mutta ei tuossa pitäs olla ongelmia kun ei oo tuo sopimusehdoissa oleva 2vk:n "peruutusikkuna" vielä edes täysi. Pitää tilata stemmi muualta.

[A R:nen]

Se kaksi viikkoa lasketaan sitä paitsi vasta tavaran saapumisesta. Ei noissa yksittäisten tuotteiden peruuttamisessa ole ollut mitään erikoista, kyllä ne tilauksen roikuttua tarpeeksi kauan osaavat ehdottaa sitä itsekin...

[Antti Salonen]

Mulle saapui juuri tässä kuluneella viikolla Bike-Componentsin tilaus ja DHL:n toiminta oli lähinnä surkuhupaisaa. Toimitus Saksasta Vantaalle kesti neljä päivää ja Vantaalta Helsinkiin kahdeksan päivää siihen lisää. En saanut DHL:n äijältä puhelimitse selkoa siitä, mikä ongelma tarkkaan ottaen oli, mutta ehkä paketissa ei alunperin ollut puhelinnumeroa päällä.

[Eros]

päivitetään tännekin vielä vuoden kaupat eli bike components vs. action bike niin jälkimmäisessä onnistui tuo best price lupaus heti kuudennen eemailin jälkeen (älkää kysykö miten jaksoin) erään tuotteen kohdalla, ja pientä sekoilua vaatteiden kanssa (jättivät kaikki paketista).

niin ja siinä kun bike componentsin lähipakettipalvelu fiksusti kyseli tekstiviestillä jne niin action bike:sta ei kuulunut mitään muuta kuin ovikellon soitto, onneksi satuin olemaan juuri kotosalla (puoli neljältä iltapäivästä). kun kysyin että eivätkö ilmoita etukäteen niin sain vastaukseksi jotain hyvin epämääräistä... ei kai se ole lähtillekään mikään herkku rahdata hissittömässä asunnossa paketteja ovelle ja sit todeta et ai, eikö kukaan avaakaan?

[Bubi]

Reilut neljä viikkoa tässä odoteltu yhtä toimitusta. Paketista puuttuu yksi osa, joka webbisivujen mukaan saatavilla 2-7:ssa päivässä. 7 päivää sitten tuli maili että saavat sen 2-5 päivässä, mutta eipä ole kuulunut mitään...

Täsmälleen sama tilanne, mutta puuttuvan osan varaustilanne on nyttemmin muuttunut 2-7 päivästä yli 20 päivään.

Pitänee pyytää lähettämään muut tavarat ja saavat sitten lähettää puuttuvan osan myöhemmin. Minkälaisia kokemuksia, onkos ne tälläisessa tilanteessa suosiolla maksaneet toisen lähetyksen postimaksut?

[PHI]

Olen monesti aiemmin tilannut Bike-Components paljon tavaraa ja ongelmia ei ole ollut. Nyt sitten tökkäsi oikein kunnolla: Tilasin kolme viikkoa sitten parit kiekot ja jarrupalat. Yksi kiekkopari ja jarrupalat olivat nettisivujen mukaan varastossa heti valmiina toimitukseen ja ainoastaan toisella kiekkoparilla toimitusaika tuo 2-7 pv. Kahden viikon jälkeen kyselin ja luvattiin tavaran olevan täällä viimeistään tällä viikolla. Ei kuulu ei näy. Mitään ei ilmoiteta. Kuulema tilaushetkellä ei ollutkaan mitään tilaamistani tuotteista varastossa. Just niin. Kortti kyllä höylättiin heti tilaushetkellä, prklll...!

Pitääpä soittaa tulevana maanantaina tulikivenkatkuinen puhelu hemmoille ja kysyä, kuinka aikovat asian hyvittää.

[ArtK]

Pari kertaa tilannut, viimeksi yksi stemmi viipyi 14 viikkoa. Hyllystä löytyneet tavarat tulivat nopeasti mutta sivulla oleva varastosaldo ei aina pidä paikkaansa. Vaati viikottaisen muistutuksen, mieluummin saksaksi. Jälkitoimitus tuli kyllä nätisti ilman postareita. Uskallan edelleen tilata mutta en kiireellisiä rojuja.

[Tube]

Tilaus 10.6. ja maksu seuraavana päivänä tilisiirrolla. Kaksi mailia kerkesin lähettää, aikasempaan ei vastausta mutta tämän päiväiseen tuli vastaus että paketti on viety tänään postiin.
Olisi voinut homma sujua nopeeminkin mutta toivotaan että kaikki tavarat ovat myös siellä paketissa kun se sitten joskus tulee.

[urvelo]

10.6. tilasin, 11.6. maksoin. Tänään tuli kotiovelle. Mitään sähköpostivahvistuksia ei tullut, mailitse vastaus kesti 2 päivää tulla perille. Asiakaspalvelu olematonta mutta toimitus tuli silti kohtuullisessa ajassa perille.

[Lokomo]

Laitoin tilauksen sisään 17.6 ja tänään 24.6 sain paketin. Kaikki tilaamani kamat oli nettisivujen mukaan hyllyssä vapisemassa. kyseessä oli eka tilaus ko puljusta ja tällä kertaa onnistui palvelemaan asiakasta kohtuu nopeasti.

miinusta tulee hiukan siitä, ettei paketin seurantakoodi toiminut koko aikana.

ehkä vois koittaa onnea b-c:n kanssa vielä myöhemminki...

[VauhtiSusi]

11.5 tilaus, maksettu seuraavana päivänä. No 22.6 paketti lähti ku sanoin että on kiire, spostilla. 3 kerta tilatessa ja tökki kunnolla, vaikkakin on sesonki niin joku raja sentään, vastailivat kyllä joskus posteihin.

Jäipä tarvittavat tavarat tulematta ennen tahkoa kuten vähän pelotti. Katotaan nyt vielä onko tavarat mitä pitää...

[Tombernaut]

27.5. tilasin ja 28.5. tuli tilausvahvistus sähköpostiin, jonka jälkeen ei tapahtunut mitään vähään aikaan. Sitten 8.6 tuli seurantakoodi joka ei toiminut koko aikana. Laitoin sähköpostia oliko paketti lähtenyt liikkeelle ja vastasivat lyhyesti, että paketti on lähtenyt. Paketti tuli 12.6 eli parin viikon juttu tämä saksasta tilaaminen ainakin omalla kohdallani oli. Plussaa edullisista hinnoista. Voisin vaikka tilata uudemmankin kerran!

[Suikka]

miinusta tulee hiukan siitä, ettei paketin seurantakoodi toiminut koko aikana.

Kannattaa kokeilla sähköpostilla saadun seurantakoodin syöttämistä esim. DHL.fi sivuston pakettiseurantaan (jos siis paketti on tulossa DHL:llä/Deutsche Postilla). Ainakin minulla suoraan sähköpostissa olleesta linkistä avautuva seurantasivu antoi virhettä koko ajan, mutta suomenkielisellä sivulla koodi toimi.

-jussi

[TKe_]

Kannattaa kokeilla sähköpostilla saadun seurantakoodin syöttämistä esim. DHL.fi sivuston pakettiseurantaan (jos siis paketti on tulossa DHL:llä/Deutsche Postilla). Ainakin minulla suoraan sähköpostissa olleesta linkistä avautuva seurantasivu antoi virhettä koko ajan, mutta suomenkielisellä sivulla koodi toimi.

-jussi

Ja jos en ihan väärin muista niin samainen koodi uppoaa itellan seurantaan viimeistään sitten, kun paketti on suomessa.

[o.j.]

Tilaus 9.6. ja maksu 10.6. Nordean tilille. Tilauksessa oli osa tavaroista 2-7 päivän saatavuudella, osa in stock, eli tietoisella riskillä lähdettiin

22.6. pistin kyselyä info-sähköpostiin että mikäs on tilanne tavaroiden kanssa, kun nettisivujen mukaan osa in stock -kamoistakin oli loppunut hyllystä, yksi rasvatuubi oli jopa 20 days or later... Tuli heti automaattinen vastaus että kiirettä pukkaa, pyritään vastaamaan 48 tunnin kuluessa. Eilen eli 24.6. vastasivatkin, että pari juttua puuttuu, mutta lähettävät loput tänään (ainakaan vielä ei ole tullut lähetysvahvistusta). Puuttuvat tavarat sitten taitavat tulla kun tulevat, toivottavasti

edit: lähetysilmoitus tuli seurantanumeroineen.

[Plus]

Tilaus ollut pari viikkoa sisässä, tiedustelin että mikä mättää, ja vastaus oli: Tehdäänkö osatoimitus, loput tulee perässä ilman lisäkuluja.

[Lokomo]

Kannattaa kokeilla sähköpostilla saadun seurantakoodin syöttämistä esim. DHL.fi sivuston pakettiseurantaan (jos siis paketti on tulossa DHL:llä/Deutsche Postilla). Ainakin minulla suoraan sähköpostissa olleesta linkistä avautuva seurantasivu antoi virhettä koko ajan, mutta suomenkielisellä sivulla koodi toimi.

-jussi

kokeilin koodia myös dhl.fi sivulla ja itellan vastaavaan. missään sivulla ei toiminu, mutta paketti tuli kuitenki perille mikä lienee tärkeintä.

[simojoki]

Jälleen toimi tilaus niinkuin pitikin.

Eniten taisi tökkiä täällä Oulun sisällä toi DHL:n toiminta. Pakettia toimitettu perjantaina duuniaikaan, lappu odottamassa jotta soita uusi aika. Soitan neljän jälkeen, niin paikkahan on tietty kiinni. Tänään soittelin aamusta uudestaan, niin heidän kuljetus liikkuu juurikin 8-16 välillä, eli silloin kun meillä on molemmat duunissa - ja toimitus firman osoitteeseen maksaa extraa. Noh, eihän tästä tullut muuta vaivaa kuin käydä paketti itse heidän terminaalista. Dpd:n jakelut täällä hoitava Kovalainen on pienenpänä firmana huomattavasti joustavampi tapaus.

[Asentaja]

Ai perrrrkkkele, nyt ne sanoo että 2009 Boxxeria ei enää saa. Voin toki ostaa 2010 -mallin melkein 300,- lisähintaan. Mikäs v*tun vedätys tämä nyt oli? Viimeksi kun tsiigailin kalenteria, niin vuosi 2009 näytti olevan. Ja mikä ärsyttävintä, 2009 Boxxer Team löytyy kyllä vielä verkkokaupan listoilta "delivery status: available in 2-7 days".

Nyt on vähän paska maku suussa. Toivottavasti palauttavat fyrkat nopeasti ettei tartte alkaa toimenpiteisiin.

Rahat palautuivat, mutta kyllä sitä sai odottaa. Kun kyselin rahojeni perään, niin ensin sanottiin että palautus tapahtuu samalla kun tynkätilaukseni saadaan liikkeelle. Sitten todettiin, että koska palautus tehdään Nordean tilin sijasta saksalaiselta tililtä, niin tarvitaan ibanit ja swiftit, eikä jälkimmäistä saanut kuin pankista soittamalla. Koko ruljanssiin meni päivää vaille kuukausi, eli en voi suositella tilaamaan muita kuin hyllyssä olevia komponentteja. Mikäli tavaralle ilmoitetaan jokin toimitusaika, niin kannattaa pyytää selvittämään todellinen saatavuus ENNEN maksamista.

[McPupu]

Taitaa olla kesäkuu melkoinen happotesti tälle kaupalle:

-tilaus 3.6
-maksu 5.6
-22.6 jo varovaista kyselyä että missähän tavarat viipyy
-24.6 ilmoitus että tavarat lähteneet 23.6
-29.6 kaikki tilatut tavarat tuli.

[Juuzo]

Vähän tuntuisi joo olevan ruuhkaa

27.5. tilaus sisään, maksu tilille
15.6. Ilmoitus että yhtä tuotetta odotetaan 2-5 päivää
24.6. Ilmoitus että tavarat on lähteneet
29.6. tavarat perillä, kaikki tuli mitä tilattiin

[yedi]

Mikäli tavaralle ilmoitetaan jokin toimitusaika, niin kannattaa pyytää selvittämään todellinen saatavuus ENNEN maksamista.

Tuo kannattaa muistaa kaikessa verkkokauppa asioinnissa. Kauppias saa yleensä rahat tilaushetkellä, joten asiakas on se joka kärsii kaikki mahdolliset viiveet ja riskit.

[Ari]

Täälläkin viivästystä pukkaa tän kaupan kohdalla. Tilaus lähti kesäkuun ekoina päivinä, ja toivottavasti 5 puhelnsoiton jälkeen kamat lähtee tänään saksasta. Tilausvaiheessa suurin osa kamoista oli 2-5 pvää statuksella, ja pari osaa oli 2-7 pvää. bike-discountista ja crc:stä molemmista tehnyt yli kymmenen tilausta eikä koskaan ole mennyt yli 10 pvää kotipostiin, eikä ole perään tarvinnut soitella. Osathan ovat halpoja, johtuneeko osin siitä ettei liikkeen pääomaa makaa omassa varastossa kiinni. No jatkossa tilaan vanhoista tutuista liikkeistä, joissa sivuilla lukee onko varastossa kamaa, vai eikö ole.

[Antroid]

Ei valittamista täällä. 29.6. lähti tilaus ja 6.7. kävin hakemassa sen DHL:ltä, kun olivat sitä yrittäneet toimittaa jo 3.7. Nopeaa toimintaa ja kaikki tilaamani osat olivat paketissa. Etujarrulevyssä on vähän heittoa, mutta kuinka paljon pitää olla, ennen kuin kehtaa vaatia uutta? Keskittäminen tuntuisi onnistuvan, kun kyseessä on kuitenkin Avidin Elixirit ja palojen etäisyyttä voi säätää.

[Mr C]

Tuo saksa kun sujuu huonommin kuin egyptin kuvakirjotukset silmät ummessa, niin olisin kysynyt millainen työaika tuolla on ?
Eli ovatko lauiantaisin hommissa ja laittavat tilauksia pakettiin sekä eteenpäin ?
Vai meneekö niin että jos ei ehdi perjantaina pakatuksi ja lähetykseen, niin seuraavan kerran sitten maanantaina ?

[elasto]

Tuo saksa kun sujuu huonommin kuin egyptin kuvakirjotukset silmät ummessa, niin olisin kysynyt millainen työaika tuolla on ?
Eli ovatko lauiantaisin hommissa ja laittavat tilauksia pakettiin sekä eteenpäin ?
Vai meneekö niin että jos ei ehdi perjantaina pakatuksi ja lähetykseen, niin seuraavan kerran sitten maanantaina ?

Mulla noi sivut on kyllä ihan englanniksi ja siellä lukee näin:

Shop opening hours/ Phone hours

You can call us
Mo-Fr: 10:00 - 18:00

Our store is open
Mo-Fr: 10:00 - 18:00
Sa: 10:00- 16:00

EDIT: Sieltä sivun alalaidasta näköjään vaihtuu kieli.

[Mr C]

Kiitos.
Juu on se kieli vaihtuvinaan, mutta ei toimi kaikkiin juttuihin. Noi toimitusehdot yms tuli sitten väännettyä enklantiksi kääntäjällä...
Kai sitä voisi pari juttua tilata, kun kerran oli listalla.

Jos oikein ymmärsin, niin tuolla(kin) pitää paikkansa että mikäli on maininta "in stock" niin tosiaan on kanssa. Ellei sitten satu huono tuuri ja joku muu tilaa ja saa viimeistä...

[Tero.]

Tilasin fillarimittarin ja renkaita viikko sitten sunnuntaina ja lähetti kävi perjantaina päivällä. Olen tyytyväinen toimitusaikaan. Toimituskuluihin saa Visalla maksaessa lisätä luottokorttimaksun (5 €).

[StantheMan]

29.6. maksoin Nordean tilille Goren "pöksyjen" hinnan. Toimitusaikataulu oli 2-7 päivää (ei in stock). Lisäksi ilmoittivat heillä olevan parin päivän ylimääräistä viivettä. Tavaralla ei kiirettä ollut, joten en ole perään huudellut. Eilen ovat sitten paketin matkaan saattaneet.

[mk]

6.7. tehty tilaus ja tilauksen status tuttuun tyyliin "processing" kuten vanhoissa jo aikoja sitten toimitetuissa tilauksissa. No sais tavarat jo tulla, sillä viimeiset sisuskumit meni tänaamusessa sähläilyssä, kun piti hajottaa kaksi misukan ultralighttia uusiin kiekkoihin kumeja laittaessa.
Pitänee pistää uutta tilausta suihkun jälkeen menemään . Vähän jännittää mitä kivaa sitä taas löytyiskään tarpeellista. Niin ja lisää sisuskumei kans