Printable View
Perskule, offen tila edelleenkin ja sähköpostiin ei vastausta. Laitoin crc:hen 5 minuuttia sitten tilauksen, toimitustavaksi DHL expressin. Tämä ei yleensä petä jos tänään lähtee, niin tavarat huomenna tassussa.
Hi 5 bikes paketti saapui jälleen erinomaisella toimitusajalla.
Minulla jatkuu perinteisissä merkeissä, statuksena lähetetty.
Torstaina tilaus sisään ja eilen saapui. Kaikki meni niin kuin pitikin. Palautuslappua en älynnyt tarkistaa.
Eilen oli lähtenyt minunkin 1.3 tehty tilaus. Olivat varmaan slx jarrujani ensin odottaneet. Olivat pistäneet lisäalea 5 % niihin kahteen 99'90 euron jarrusettiin eli kympin yhteensä kun olin sanonut heidän avajaisaleaan hieman heikoksi. Lisäksi best price vaade meni läpi yhdessä tuotteessa.
Itse itselleni vastaten - näin vastasivat sähköpostiin:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Laissy
"please return the item to our address in Grafschaft (by the cheapest way possible - if you return the goods by UPS, FedEx or any express delivery, we cannot refund the freight costs) and add a proof of the freight costs you had to pay for sending back this item."
Eli hyvittävät palautuskulut kuittia vastaan.
Nyt yksi paketeista sähköpostin mukaan lähtennyt matkaan, mistäköhän tässä viestissä löytyy seurantakoodi, eikös se ennen ollut suoraan linkin takana missä oli kuitti? Muutenkin hieman omituista, koska pankkitililtä ei ole veloitettu euroakaan. Sähköpostiviestiin ei ikinä tullut vastausta, kun tiedustelin lähetyksen viivästymistä.
Jotain kipua on nyt. Tilasin viikko sitten vain hetki ennen saitin uudistusta varastossa olevan Radonin pyörän ja tähän päivään mennessä ei ole tullut tilausvahvistuksen jälkeen mitään. Eilen laitoin kyselyn mailitse että mitäsmitäs. Toistaiseksi ei vastausta.
Pieni toivo kuitenkin on, että pyörä on lähtenyt matkaan, mutta jostain syystä, kentiesn sivujen päivittymisen takia ei ole tullut tilauskantaan päivitystä ja pdf:ä saman syyn takia lähtemättä.
Jos pyörä tosiaan on vielä lähtemättä, niin miinus tulee monien plussien jälkeen. Voihan se tietty olla että DHL kurvaa pihaan tuossa tulevan tunnin aikana, jolloin se aina tulee, kun tulee... I wish.. :cool:
Yksi parhaista eduista oli juuri tuo helppo palatusmenetelmä. Harmi, että pilattiin hyvä kauppa.
Jaahas, 1.3.14 tilattu pyörä ja pari rääsyä. Nyt tuli rahat takaisin bumerangina PayPaliin ja sähköposti BD:ltä saksaksi, että olemme palauttaneet rahat. Missään ei kerrota miksi näin. Kuvittelisi nyt, että edes osa tavaroista olisi ollut paikalla, eikä koko saakelin tilausta olisi tarvinnut peruuttaa... Sähköpostia kyllä lähti puljuun, joten katsotaan mikä on selitys tälle tapahtumalle.
Tilataanpa pyörä sitten muualta.
voi perse, mä luulen että homma menee täysin reisille. Mulla lukee pyörän kohdalla että im versand käsittääkseni että postissa. Kiekot muka lähteneet puljusta tekstillä versandet, mutta kun siinä pdf:ssä ei ole mitään seuranta numeroa, tuskinpa lähettävät 700€ pakettia ilman veloitusta. Ja enpä mä mitään tolla kiekkosetillä tee ilman pyörää, + noita muita osia jotka olen jo hankkinnut siihen.
Kyseluuni tilauksen hitaudesta tuli geneerinen copypaste-vastaus kolmella paikallisella kotimaisella joista löytyi välistä englanninkielinen versio.
Snadisti toivoisin että tulisi vielä tänään pdf, niin voisi saada edes ensiviikolla fillarin :rolleyes:Lainaus:
Dear customers, dear bike friends!
In the context of our system- and shop change we are currently in process to remove all starting difficulties.
As there is not only a high order volume but also a large number of email requests we would like to apologize for all caused problems and delays.
From now we are absolutely prepared to come back to our ususal processing time and are happy to processed your orders as fast as possible!
Please understand that it was unable to answer all email requests. Because of the system conversion the emails were incorrect and we received errors and duplicates.Therefore we kindly ask you to resend just all those requests which were not processed or rather the problem was not solved.
We thank you for your support and particulary for your understanding!
Your Bike-Disocunt Team!
Mulle tuli tämmönen vastaus.
Dear Sir,thank you for your inquiry. Caused by the new online shop the communicationbetween our datas doesn`t work in usual high-grade.I am sorry to inform you that the data transfer and all customer engagementsdoesn´t work perfectly. We would like to ask you to stay a little bit patient,we are working on the problems.In approx few days all systems will run according to quality. Thank you forunderstanding.
Ihmettelin tuota itsekin, kun tuli viesti jossa luki "You can track your parcel via the homepage of the corresponding transport-company and the parcel-number as stated in the attached PDF-file. Please click on the word "Click here" right next to the parcel-number [PAKETNO]." mutta eihän tuommoista koodia pdf:stä löydy. No odotellaan vielä, jospa se uusittu kauppa vaan tökkii.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lähde
Vielä kolme viikkoa sitten homma toimi ihan nappiin. Tilasin polkimet, jotka maksoin saman tien luottokortilla ja viikon sisällä kuriiri toi paketin ovelle. Mitähän siellä nyt oikein sählätään?
Edit: Aijoo, ne on uudistaneet verkkosivunsa ja yllättäen ei mennyt ihan nappiin. Itse ehdin tilata omat romppeeni ennen muutosta.
Mulla meni kuppi nurin, kun ostoskori tyhjenee aina, jos kirjautuu ulos. Siirsin isomman tilauksen componentsille.
Mitenkäs tämä muuttui? En itse ainakaan heti löytänyt tietoa tuolta sivuilta..Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Exluossa
Siis ennen saattoi oman tilauksen tiedoista heidän nettisivuiltaan tulostaa Itellan tädille kelpaavan osoitelipukkeen palautukselle, jossa oli viivakoodi, osoite yms tiedot. Sen länttäsi palautettavan paketin päälle ja ojensi täällä Itellan tädille ja paketti lähti matkaan veloituksetta. Erittäin helppoa ja kätevää.
Nyt siellä on siis ilmeisesti palattu hankalampaan, yleisesti muilla firmoilla käytössä olevaan menettelyyn, jossa palautus pitää tehdä omalla kustannuksella eli maksaa Itellassa lähetyskulut palautettavalle paketille. Kuitti tästä maksusta tulee laittaa pakettiin sisälle ja Bike-discount palauttaa nämä rahtikulut sinulle jälkikäteen. Hitaampaa ja hankalampaa.
Sieltä saa nyt Download your parcel stamp -napista Easy Return Solution pdf:n, jossa on kovasti Itellan logoja. Onko tuo nyt se uusi systeemi? Ite en ole tuon kautta palautuksia koskaan tehnyt, joten en osaa sanoa, mutta vähän googlaamalla tulin siihen käsitykseen, että juuri tuo ERS olisi se systeemi, jossa ei tartte maksaa kuluja.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti kauris
Katsopas - ovat korjanneet ongelman! Nyt tosiaan näyttää tuo parcel stamp oikeanlaiselta. Harmi, että ehdin jo lähettämään omaan piikkiin, mutta hyvä että jatkossa homma pelannee oikein.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Invisigoth
Torstaina laitoin Radonin tilaukseen ja eilen illalla tuli lähetysilmoitus seurantakoodin kanssa.
Siis minkä viikon torstaina? Jos tällä viikolla, ni voi ***** ku ei saa vanhojakaan lähetettyä. Yksinkertaisesti saatanan hidasta palvelua.
Kannattaa varmaan hakea kivijalasta ne tavarat jos on kiire.
Kun se olisikin noin yksinkertaista, liian usein kivijalasta saa vastaukseksi ei oota ja nopeammin sitten tilataan ulkomailta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti IncBuff
Tämän viikon torstaina.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lähde
Tilaus sisään 3.3. Samantien ensimmäinen tilausvahvistus. Tämän jälkeen ei kuulunut mitään ja tänään tililtä oli hävinyt katevaraus.
Laitoin tilauksen lauantaina ja tänään sain seurantanumeron, eli uudet tilaukset näyttäisivät menevän normaalisti läpi.
4.3 tilailin kenkiä. Samantien tuli tilausvahvistus. Seuraavana päivänä tuli "shipping delivery notification" ja tänään paketti saapunut DHL:n mukaan Suomeen. Päivä tai pari kestää että paketti kotona. Varsin nopeaa palvelua.
Tänään saapui kanssa paketti. Viikonlopun verran tuli lisäviivettä normaalitoimitusaikoihin nähden.
Sent from my iPad using Tapatalk HD
Viimeisimpien kommentoijien tapaan ei ongelmia täälläkään: tilasin sekalaista vaatetta ja varustetta keskiviikkoiltana 5.3., seuraavana päivänä tilausvahvistus ja seurantakoodi mailissa. Tavara oli ilmeisesti saapunut tänään maahan ja olivat koettaneet sitä Itellalta toimittaakin, huomenna saa noutaa postista - eli yhteensä maahantulossa kesti 5 pv viikonloppu mukaan lukien.
Eli tuo pahin verkkokauppasählinki vaikuttaa helpottaneen tai ainakaan ei näy näissä pikkutilausten toimitusajoissa. Ainut tee-se-itse operaatio oli tosiaan tuo aiemmin tässä viestiketjussakin ihmetelty seurantakoodin kaivaminen; ainakin vielä viime torstaina paketin numero oli tilausvahvistuksessa saksankielisen tekstin seassa, mistä se piti bongata ja käydä syöttämässä DHL:n saksalaisten sivujen pakettihakuun. Kerrankin oli saksantaidoista hyötyä!
Mukava kuulla että muilla tilaukset on mennyt nappiin. Eka paketti vissiin lähtennyt torstaina, silloin tuli lähetysilmoitus, mutta koska en ole sitä päässyt seuraamaan niin en olisi tuosta varma. Toisen paketin, eli pyörän kohdalla vielä epävarmempaa, tilaus historiassa lukee että versandet, mutta ei sieltä ole tullut mitään lähetysilmoitusta. Molemmat paketit siis tilattu 28.2.
28.2 tilattu pyörä myös edelleen lähettämättä.
Tilasin 2.3.2014 kiekot ja muuta hilpettä. En saanut kuin tilausvahvistuksen sähköpostissa sen jälkeen ei ole kuulunut B-D:stä mitään. Tänään oli kumminkin DHL pudottanut paketin. Kaikki tuli mitä tilasin. Ei valittamista muuta kuin pieni epätietoisuus, että tuleeko kamat vai ei.
Lähetetty minun C6903 laitteesta Tapatalkilla
Itse tilasin 2.3. pyörän ja muuta sälää, tänään tuli viesti että paketti on lähetetty - tosin ei olekaan oikeasti, vaan koska tilasin pyörän, niin lähtee 2-3 päivän päästä tuon sähköpostin saamisesta. Hämmentävä logiikka, mutta kiva kuitenkin tietää että homma etenee.
pari pyörätelinettä ja voimansiirron osaa tilaukseen just äsken , katsotaas kauanko matkaavat :rolleyes:
Ei voi nopeaksi haukkua, ei vieläkään mitään, pyörästäkään ei ole tullut lähetysilmoitusta.
Nyt meni sormi suuhun. Mistä tsekkasinkaan paketin sijainnin?
http://nolp.dhl.de/nextt-online-publ...1F019704C33EB4
Tonne kun laitaa bike discountin tililtä paketinnumeron, niin pitäisi löytyä.
Vielen danke.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lähde
1.3. tilattu tarvikepaketti tuli tänään, eli reilu viikko tuossa vierähti (kun tilauspäiväkin osui viikonloppuun).
JUMALAUTA!
Nyt on kyllä loistavat uudistukset BD:llä! Nyt onnistuu maksut macbookiltakin :D Ennen on aina pitänyt mennä töihin makseleen, mutta nyt voi tuhlata iloisesti kotisohvalta. Muutenkin uudistukset alkavat tuottamaan hedelmää. Mä ainakin tykkään uudesta kuosista, saapa nähdä kauanko menee tavaroilla, että pääsen asentamaan.
10+