Printable View
Meinaiskohan tuo sitä, että paketti etenee tasaisen varmasti Itellan kuljetusprosessissa, vaikka seuranta ei joka risauksesta päivity. edit: (hups, sarkasmitutka päästi pettämään ja tuli vastattua kunnolla)
Esimerkkisuoritus:
Lähetys on luovutettu vastaanottajalle.
30.8.2013 09:30:00
KONTIOLAHTI 81100Lähetys on lajiteltu.
29.8.2013 18:01:11
ITELLAN LOGISTIIKKAKESKUS 01010Lähetys on saapunut kohdemaahan.
29.8.2013 17:56:32
ITELLAN LOGISTIIKKAKESKUS 01010
Nojoo, saatto olla stemmi paikallaan ja tanko irti, en nyt niin varmasti muista. Mutta anyway, ihan pienellä ruuvailulla tuosta selviää.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Porco Rosso
tuleeko tuolta vahvistus kun on maksanut (onnistuneesti) pankkisiirrolla? Eilen maksettiin, pitääkö sinne itse lähettää vielä viesti, kuten vaikka crc:ssä?
[QUOTE]tuleeko tuolta vahvistus kun on maksanut (onnistuneesti) pankkisiirrolla? Eilen maksettiin, pitääkö sinne itse lähettää vielä viesti, kuten vaikka crc:ssä?
Tuleehan sieltä, useimmiten kahden pankkipäivän päästä. Eli ollos huoleti,perjantaina luultavasti saat emailia.
Pari/kolme tilausta tehnyt CRC:ltä enkä ny mitään viestejä ole vielä maksemisestani lähettänyt...
Harza on varmaan huomannut että Discountin paketit tulee Kuopion kautta. Kun Helsinki kuittaa la-aamuna lähetyksen niin maanantaina lähtee Kuopioon ja tiistaina sitten on mulla 75 kilsaa etelämpänä!
Tasan tarkkaan yhtä huolella pakattuna tuli mun feltti ihan normipaketissa. Ei siis kummoista syytä maksaa lisämaksua.Lainaus:
(En myöskään tiedä, kuinka levällään pyörän osat tulevat tuollaisessa normaalissa BD-lähetyspaketissa.)
no kaipa ne sitten sieltä joskus tulevat
maksusta on nyt pari päivää, eikä vielä ole kuulunut mitään. Olenko vain kärsimätön vai tartteeko lähetellä s-postia sinnepäin?
Tilisiirrolla jos laitoit ulkomaille niin taitaa se viedä kolme pankkipäivää vaikka kuinka vääntäis. Jatkossa suosittelen käyttämään vaikka PayPalia niin saa kaupankäyntiä hieman joudutettua :).
Saksa kuuluu SEPA-alueeseen, eli tilisiirrot kulkevat sinne jopa välittömästi. Muistaakseni SEPA-alueella pankkien piti saada fyrkat liikkeelle viimeistään seuraavana arkipäivänä. B-D/Paypal/luottoyhtiö -liikenteessä meni omalla kohdallani viime vuonna jotain pieleen, joten päätin kokeilla tilisiirtoa. B-D:lle tilisiirtona lähettämäni fyrkat olivat jo perillä, kun tiedustelin asiaa noin tunnin päästä tapahtumahetkestä.
Lähetystunnuksen viipyminen saattaa johtua suurimmaksi osaksi siitä, että B-D haalii tuotteita jostain varastoistansa. Komponenttien osalta siinä on itsellä kestänyt joskus jopa viikko, pyörien osalta kauemminkin.
Olen ehkä nyyppä, mutta olenko ymmärtänyt että ei ole tavatonta löytää vaikka nyt esim cuben cyclocrossipyörää 400 euroa halvemmalla tuolta kuin kivijalkakaupasta? Vai lyödäänkö mulle jotkut tullit, EU -verot ja mega-alvit päälle ja kappas, sieltä tuli 400e?
Ei tule EU:n sisällä mitään tulleja tai veroja.
Isot nettikaupat murskaa kivijalat alleen. Surullista. Mut kuolaan kyllä silti tommosta Cuben cyclocrossia kun on hintakin kohdallaan... En kyl vedä liipasimesta ennenkuin on pakko!
Mitä muuten käytännössä ja aikuisten oikeesti meinaa kun tuotteen saatavuus on sinisellä, eli "in the pipeline" ja kuinka se vaikuttaa toimitusaikaan? Vihreänä olevat on ilmeisesti porukalle tullu tuhannen auringon voimalla.
tuli pdf-tiedosto otsikolla
- Zahlungseingangs-Benachrichtigung
jokin kuitti/maksukehotus/varoitus sanakirjan mukaan. Tilasin about viikko sitten krääsää ja maksoin viime tiistaina ja tänään maanantaina tuli tuo?
Suomeksi: ne on saanut sun fyrkat.
Seuraavaksi ilmoitetaan kun krääsä on kerätty kasaan, pantu pakettiin ja paketti postiin. Sitten sä rupeat kärsimättömänä näpyttämään seurantakoodia ja odottamaan milloin paketti ilmestyy Itellan seurantaan. Ja kun sä et kuitenkaan malta odottaa, sä kysyt sitten täältä miksei se vielä näy.
Helpoin vaihtoehto on että unohdat koko jutun ja joskus ensi tiistaina hämmästyt kun posti on tuonut ilmoituksen jonkun paketin saapumisesta...
Nyt on pari viimeistä tilausta hieman heikentänyt omaa näkemystä kaupan käyttämästä kuljetuksesta. Yleensä tulee loistavasti 5 arkipäivässä perille säässä kuin säässä, mutta nyt tuntuu kestävän. Reilu kuukausi sitten tilailin rompetta ja siinä meni pari päivää enemmän, no big deal, mutta nyt paketin viimeinen päivitys on edelleen 5.9. jolloin se lähti Hampurista. Yleensä kahdessa päivässä näkynyt Postin sivuilla, mutta vieläkin odotellaan.
Onko muilla tulleet paketit ripeämmin nyt?
Oman torstaina 5.9. tilatun paketin kiikutti postimies ovelle eilen tiistaina. Eli varsin hyvin pelasi ainakin täällä. Postin sivuilta paketti löytyi kyllä muistaakseni vasta toimitusta edeltävänä päivänä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti reappear
Jahas, eli paketti on jäänyt jonnekin lajittelukoneen uumeniin ties missä... No odotellaan sit vaan.
Kannattaa varmaan ruveta kuljetusyhtiöiltä selvittämään, missä paketti menee.
Takuu/virhevastuucase Bike-Discountin/Mavicin kanssa sujui ongelmitta. Tapaus oli siis sellainen, että B-D:stä ostamani Mavic Cosmic Carbone SL -kiekkosetin takakiekko hajosi. Nippelit tulivat kehästä läpi eli kehä murtui. Lähetin asiasta B-D:lle sähköpostin, he pyysivät lähettämään kiekon heille postissa. Postipakettiin sai tulostaa osoitelapun heidän nettisivuiltaan ja ongelman kuvaus ja kuittikopio sisään pakettiin. Kiekko postiin, ei maksanut mitään.
Parin viikon kuluttua tuli kuittaus, että he ovat saaneet kiekon ja lähettäneet sen valmistajalle. Noin kuukautta myöhemmin DPD toi uuden takakiekon kotiin. Ei mitään häslinkiä koko aikana eikä asiakkaalle tullut mitään kuluja. Aikaa kului puolitoista kuukautta. Mielestäni asiallinen suoritus B-D:ltä.
Samanlainen kokemus kuin ylempänä, tosin B-D:n ja SRAM:n takuuhuollon kanssa. Kuukausi meni ja keula tuli takaisin korjattuna + luokkaa kalliimmalla vaimennuspuolella, kuin lähtiessään.
Nyt täytyy tyhmän kysyä että mistä tässä tapauksessa? Tuohan ei ole varsinaisesti DHL paketti muuten kuin Saksan päässä, Suomessa kuljetuksen hoitaa Itella. Itellan järjestelmään ei ole tullut mitään tietoa paketista, eikä Saksan DHL:n tiedoissa ole mitään uutta tietoa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti ealex
Ottaakko tuossa nyt sit yhteyttä Saksan DHL palveluun, vai myyjään? Postiin on turha soitella kun ei sitä ole leimattu minnekään.
Jos DHL seurannassa lukee jo että paketti on siirtynyt Itellalle, niin ensin Itellaan. Vaikka internetti-seurannassa pakettia ei vielä näy, saattaa se löytyä Itellan sisäisestä järjestelmästä. Jos ei auta, niin yhteyttä DHL:ään, jos ei sekään auta – lähettäjään.
Jep ja en väitä, että niin bike-discountin kanssa kävisi mutta viimekädessä jos muu ei auta niin yhteyttä luottoyhtiöön, joka ei veloita sinulta tilattuja kamoja joita ei kerran toimitettu. Luottoyhtiö sitten sopii ongelmat myyjän kanssa ja asiakas ei kärsi rahamenetyksiä. Tämä siis vain, jos myyjä alkaisi hankalaksi eli ei lähettäisi uusia kamoja kadonneiden tilalle ja kieltäytyisi palauttamasta rahoja.
Bike-discount:n kautta sähköpostiin saadussa pdf-rechnungissa tjsp on linkki DHLn seurantasivustolle, jossa on myös linkki Itellan englanninkieliselle seurantasivustolle. Rai-vos-tut-ta-vaa ettei alkuperäinen saksalainen seurantakoodi kelpaa Itellan järjestelmälle.
Viikossa sain oman pakettini, työpaikalle tilaan, kotona kun ei kukaan ole postiljoonia vartoomassa... Kun tilaa kotiin niin premiumina lähetetty paketti käy kotiovella =ei mahdu postiluukkuun/laatikkoon ja menee takaisin postiin noudettavaksi.
Kyllä se kelpaa siinä vaiheessa, kun paketti rantautuu Suomeen. Tänään just mulla paketti tuli kotomaahan ja nyt se on lajittelussa Itellan logistiikkakeskuksessa. Postiljoonin vartoomisessa olen kanssasi samaa mieltä, pitäisi Itellasta ottaa yhteyttä, milloin paketin voi tuoda, niin kuin käy kotimaasta kotiinkuljetuksena tilatuissa lähetyksissä.
Kas kummaa, olin ollut "hätänen". Edistystä siis! Kokeilin vielä kerran ja sataa prosenttia näytti. Pakko ollakin sata% koska paketti on jo avattu.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti keski-ikäinen
Item delivered to the recipient.
Registration: 12.9.2013 09:02:20
Location: ITELLA LOGISTIIKKA KULJETUS 02610
Item being delivered to the addressee.
Registration: 12.9.2013 08:21:33
Location: ITELLA LOGISTIIKKA KULJETUS 02610
Item in sorting.
Registration: 11.9.2013 12:26:55
Location: ITELLAN LOGISTIIKKAKESKUS 01010
Item arrived in the destination country.
Registration: 11.9.2013 12:22:18
Location: ITELLAN LOGISTIIKKAKESKUS 01010
Item has been registered.
Registration: 11.9.2013 12:22:18
Location: ITELLAN LOGISTIIKKAKESKUS 01010
Item left for the destination country.
Registration: 7.9.2013 04:55:00
Location: Ulkomaa/Foreign country 01000
Item posted in country of origin.
Registration: 6.9.2013 18:17:00
Location: Ulkomaa/Foreign country 01000
Olipa hyvä että tässä tuli avauduttua! Eilen juttelin Postin chatissa asiakaspalvelijan kanssa ilman tulosta, ja sen jälkeen lähetin mailia Saksan DHL:lle. Ei vielä tullut vastausta, mutta yllättäen paketti näyttääkin suomeen saapuneelta nyt ja postikin sen saanut rekisteröityä. Tosin paketti näyttää painavan todella paljon siihen nähden että sen pitäisi painaa puolet vähemmän.
Hain oman pakettini 13.9. postista ja kauhukseni huomasin että laatikon ympärillä oli "DHL repacked" -teipit. Paketin avattuni huomasin että tavaraa tilauksesta puuttuu n. 200 euron edestä. Sähköpostia ja puhelua firmaan samantien ja nyt sitten vaan odottelen. Vielä ei ole kuulunut mitään, mutta vähän jännittää tuleeko tavaroita ikinäkään minulle asti.
Torstaina tilasin n. yhdeltätoista illalla, seuraavan viikon torstaina aamulla klo 11 pyörä tuotiin. Nopea lähetys, mailiin vastasivat kattavasti jne. Hyvät fiilikset jäi puljusta, joten jatkossakin voi tuolta kaikkea tilata, ja tuhlata palkkaansa.
Torstaina tilaus sisään ja paketti oli kotona maanantaina päivällä - vaikka DHL:n seuranta näytti, että paketti olisi vielä Hampurissa... Kunpa kotimaiset verkkokaupatkin olisivat yhtä ripeitä. Viimeksi Suomesta tilatessa paketti teki Turku-Helsinki -matkaa toista viikkoa.
Iso paketti tuli. Nahkahousuilta Itellalle 3 päivässä ja Itella kuhnutti sitä tuplasti kauemmin. Väittivät vielä yrittäneensä jaella sen ovelle, mutta epäonnistuivat surkeasti, sillä nähtävästi ovikello oli ollut liian vaikea käyttää ja voimat eivät riittäneet koputtamiseen.
Hah! Offtopiccia, mutta itse olen kerran kotona ollessani todistanutkin tuota että postilaatikosta kolahtaa "yritin toimittaa teille pakettia, mutta ette olleet paikalla"-lappunen. Samantien kun ryysin ovelle niin ketään ei kyllä enää näkynyt käytävässä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti vauhtikorjaavirheet
Ja jottei menisi turhan offtopiciksi niin viime viikon bike-discount tilaus tuli 5pv sisään, kuten aina.
Sori offarista, mutta en vielä osaa siirtää oikeampaan paikkaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti ebtre
Ed asunnossani tuo oli ihan vakiokäytäntö, varsinkin normin jakelun mukana jaeltavilla paketeilla. Kerran sen postipuksun yhyytin tuore lappu kourassani seuraavasta rapusta. Himpun nolona se sitten sanoi, en muista mitä selitti syyksi, et ne paketit ja maksikirjeet jne, mitkä ei luultavasti mahdu, oli paljon käytännöllisempää jättää suoraan jakamatta. Siellä kesti sitten aina 2-3 pv että ne olivat aivan väärässä suunnassa olevalta ärrältä noudettavissa.
Ystävällinen palaute Itellalle paristi korjasi käytännön.
Sunnuntaina tilaus ja tänään perjantaina paketti perillä eli samalla varmalla linjalla mennään kuin ennenkin.
Täsmälleen samoin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Privileged
Jaha, pitäisköhän vähän tarinoida minun ja b-d:n yhteisestä taipaleesta tältä vuodelta.
Kevättalvella aloin miettimään uuden maastopyörän hankkimista, ja pitkällisen tutkimuksen tuloksena päädyin bike-discountin Cube 29er hiilaritäpäriin. Kuulin vielä, että kysymällä saa ovh-hinnasta pois, joten kysyin sähköpostilla, mutta minulle vastattiin, että tarjouksen saa ainoastaan puhelimella. Joten soitin, ja sain 300 euroa pois hinnasta sillä puhelulla. Kannatti :) 29er-pyörien suosion takia en kuitenkaan saanut mankelia heti, vaan minun piti yli kuukausi odotella sitä tehtaalta. Toukokuun alussa pyörä sitten lopulta tuli.
Alkutsekkausta ja osien kiinnittelyä tehdessä huomasin, että takajarrun toinen pultti ei ollut kireällä eikä kiristy ollenkaan. Otin sen pois ja sieltä tulikin aimo kasa hiilikuitupölyä ja pultin kierteen jämät mukana. Oli siis takajarrun kiinnike korkattu tehtaalla/bike-discountilla ennen pyörän lähettämistä Suomeen. Ajokausi luonnollisesti oli juuri alkanut ja edessä olisi ollut 4-6 viikon huoltotauko tuliterälle pyörälle. Yritin saada b-d:tä lähettämään uuden osan tuon vioittuneen osan tilalle ja paluupostissa olisin voinut laittaa viallisen takaisin. No ei kelvannut tämä heille, väittivät että alkuperäinen osa pitää korjata. Sain jarrun kuitenkin viriteltyä pysymään kiinni hieman pidemmällä pultilla ja ruuvilukittella, joten sovittiin että laitan osan sinne syksyllä kun kisat on ajettu. Tämä oli ok b-d:lle.
Elokuun lopulla lähetin sitten rungon chainstayn sinne. Lähetys oli varsin kivuton operaatio, kun heidän webbisivuilta latasi vaan lähetteen ja laittoi matkaan. 6.9. oli osa siellä ja 16.9. tuli ilmoitus, että osa lähtee takaisin Suomeen. 10 päivää siellä siis käpälöitiin sitä. Perjantaina 20.9. osa olikin jo Joensuussa ja eilen pääsin sen hakemaan. Yllätys yllätys, osa olikin vaihdettu toiseen, joka nähtävästi oli puolestaan otettu jostain toisesta pyörästä (siinä oli pieniä naarmuja ja maalilohkeamia). Mutta ainakin jarrun kiinnikkeet olivat kunnossa. Olin alkuperäiseen lähetykseen kuitenkin laittanut myös alkuperäiset pultit, koska niistä toinen oli korkattu pilalle. Niitäpä ei lähetyksessä näkynyt, ja sähköpostiin vastatattiin että "ne eivät kuulu varaosalähetykseen, kysy paikallisesta pyöräkaupasta". V%#&u. No vanhasta stemmista sain sopivat pultit siihen. Samalla selvisi todennäköinen syy sille miksi alkuperäisen osan kiinnike oli korkannut: se pultin reikä oli huomattavasti matalampi vanhassa kuin uudessa osassa. No samapa tuo, nyt toimii taas mankeli.
Alkukesällä takarengasta ensi kertaa irroitellessa totesin myös, ettei pyörän mukana ollut tullut Syntace X-12 -akseli-vaihtajakorvakevirityksen koossa pitävää ruuvia. Jos olisin joutunut maastossa vaihtamaan takarenkaan, niin vaihtamatta olisi jäänyt, koska vaihtajan korvake ei pysy asennusvaiheessa mitenkään siellä reiässään ilman sitä ruuvia (kokeiltu on). Onneksi keulan jarruletkun kiinnikkeen pultti kävi siihen ja sain takarenkaan paikalleen. Äkäistä mailia b-d:lle ja sieltä tulikin sopivasti päivä ennen Tahkoa kirjekuoressa 4 käypää pulttia. Harmi vaan, että odotellessa kerkesin ostaa niitä 12 kappaletta Motonetistä hintaan 2.49 € tjsp. No onpahan varalla.
Eli aika paljon säätöä ja hampaiden kiristelyä bike-discountin kanssa. Hinnat kuitenkin ovat kilpailukykyiset ja valikoima laaja. Sähköpostiin tulee vastaus aina nopeasti ja yhteydenpito on sujuvaa. Annan kouluarvosanan 7+.
Tätä on varmaan jo kysytty ja vastattu jokuseen otteeseen, mutta miten toimii palautus b-d:n kanssa?
Meinaan, että tilaisin pari takkia ja muutaman parin kenkiä, sovitan ja pidän yhden sopivan takin ja yhden sopivan parin kenkiä. Toimiiko niin, että b-d kustantaa palautuspostituksen maksut? Olin näin ymmärtävinäni noista terms&conditions kapulalausekkeista.
^^ Jos noiden saksalaisten tai muiden ulkomaalaisten kanssa haluaa nopeasti osan vaihtaa niin paras tapa on asiasta sopia sähköpostissa ja tilata+maksaa se uusi osa niin se lähtee heti eikä tarvi odotella että vanha ehtii palautukseen. Rahat saa sitten takaisin kun saavat palautuksen. Harvoin ne suostuu maksutta mitään uutta lähetteleen ennen kuin ovat saaneet vanhan takaisin.
en ymmärrä tuota MJH:n tyyliä ja ihmisiä jotka käyttäytyvät vastaavasti. Tilataan "kopallinen" tavaraa ja kokeillaan, josko niistä joku olisi sopiva ja sitten vielä kysellään saako "ilmaiseksi" palauttaa. Sinähän tiedät jo tilatessasi, ettet ota kaikkea tai välttämättä mitään, niin kyllä se siloin olisi reiluin itse maksaa palautuksen postikulut.