Printable View
Samanlainen tilanne täälläkin kun nyt tarkastin. Laitoin tilauksen tiistai aamuna jolloin kaikkia tuotteita oli vielä varastossa. Mitään ei ole koko viikkoon kuulunut ja eilen raapustin jo sähköpostinkin liikkeeseen. Nyt tsekkasin tilaamieni tuotteiden varastosaldot ja kaikkia muita tuotteita löytyy vieläkin paitsi yhtä kypärää. Mitään ei ainakaan ole ilmoittanut että kypärää odotellaan tai muuta. Katsotaan mitä vastaavat sähköpostiin.
Itselläkin pois jäävä tuote oli ketjuvaha jolla ei käytännössä ole mitään merkitystä saanko sitä vai enkö. Jos sieltä ei tosissaan mitään kuulu, täytyy katsoa jos viikonloppuna ottaa yhteyttä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti juu-zo
Kappas vain, itselle tuli viime viikolla tuolta toimitus jossa ketjuvahan tilalla oli vanhanaikainen 8/7/6-vaihteisiin sopiva ketju. Tuosta kun reklamoin niin saksalaisen diplomaattiseen tapaan ilmoittivat, että minun tulee lähettää heille takaisin tuo ketju, maksaa itse postimaksut ja jos täytän ehdot a), b) ja c) joista lähetän heille myös todisteet niin he hyvittävät takaisin postimaksun. Ja lähettävät minulle sitten ketjuvahan kun ovat saaneet minun lähetyksen ja asianmukaisen dokumentaation. Prosessina toki selvä, mutta ei kovin asiakasystävällinen ja kommunikointityyli sitä vielä vähemmän.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Korppu
Voihan tuolta jatkossakin ostaa silloin kun hinta on selvästi edullisin, mutta ei ole kyllä enää preferenssilistan kärjessä tämän episodin jälkeen.
Onko kellään ihan viimeaikaisia kokemuksia toimitusajoista kokonaisille fillareille? Sähköpostitiedusteluuni vastattiin, että 14-21 pv ja ilmeisesti tuolla voi olla viiveitä näin sesonkiaikaan. Toivottavasti olisi nyt kuitenkin lähempänä tuota kahta viikkoa kuin kolmea, siinäkin on jo puolet liikaa :P
No ainakin kaverilla on kestänyt jo 2½ viikkoa tilauksesta. Seurantakoodi toimitettiin viime lauantaina, mutta ei vieläkään (eilen) ole näkynyt seurannassa, eli päälle 3 viikkoa on varmasti täynnä ennenkö on pyörä perillä. Lupailivat tilattaessa 14pv..Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Justiina
Toinen juttu mikä ärsytti hieman oli se että tilattaessa pyörää otettiin myös lukko mukaan, no nyt sitten maanantaina ilmoittivat kun pyörä oli jo paketissa että ei ole lukkoa nyt saatavilla (tilattaessa näytti vihreää), eikä sitten saatu enää samaan pakettiin toista lukkoakaan, koska se on jo kuulemma prosessoitu.. Ihme vaan että ei vieläkään ole lähtenyt DHL:lle, no rahat palautetaan lukosta ja pitää ostaa sitten toinen lukko jostain.. huoh..
Laitoinkin jo nyt sähköpostin ja annoin luvan korvata tuote jollain muulla vastaavalla tai vaihtoehtoisesti lähettää lopputilaus ja palauttaa osa rahoista. Odotellaas vastausta..Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Korppu
No reilun tunnin päästä tulikin vastaus, jossa kerrotaan, että lähetys pakattu ja valmiina lähtöön. Näyttäisi olevan kaikki tuotteet mukana. En tiedä oliko viestillä vaikutusta, mutta pisteet taas B-D:lle. Katsotaan tosin vielä tuleeko oikeat tavarat. :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Korppu
No niin, muutama tunti tilauksesta tuleekin sitten tällainen sähköposti. Great...Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Justiina
Lainaus:
We regret not being able to fulfill your order and therefore cancel your order.
Unfortunately, the stock-availability was not correct, the item cannot be re-ordered.
Please accept our apologies for the time you had to wait. The stock-availability is updated in our online-shop now. You are welcome to place a new order with an alternative item online. If you have paid in...
Että sellainen tyyli heillä. Kyseessä oli todella hyvä tarjous, muualta ei vastaava löydy. Tapahan se on markkinoida tuokin, että pidetään hyviä tarjoustuotteita myynnissä, vaikka todellisuudessa tavaraa ei ole eikä tule. Toisaalta minustakaan ei tullut sitten heidän asiakasta, eikä tule. Prkl. Toivottavasti nyt edes katevaraus perutaan vielä tänään, että voi kantaa rahansa sinne missä on jotain myydäkin. Jotain asiakaspalvelun tasosta kertonee sekin, että vartavasten sähköpostilla ensin tiedustelin tuon tuotteen todellista saatavuutta, kun näytti vain yhtä vihreää palkkia verkkokaupassa. Kysyin myös, tuleeko fillaria lisää jos loppuu. Näihin kysymyksiin ei vastattu, ainoastaan sain copy-pastevastauksen koskien toimitusaikaa.
Eka tilaus tähän puljuun. Maksoin suoraan pankkisiirrolla. Toivottavasti tulee reilussa viikossa.
Pressure Drive Medium black 1 34,90 €
Joe Blow Sport II Floor Pump 1 39,95 €
EasyFit Deluxe BBB-14 1 4,45 €
Pria Pavè bottle cage 1 10,90 €
SPD-SL Pedals PDR 540 black 1 25,90 €
Jos vaan on tavaraa niin kyllä tulee. Itellä meni tuli eka tilaus 7 päivässä ja sama näyttäs menevän seuraavassakin...lähti eilen Suomea kohti.
Viimeisin tilaus: 5.6.2012 tilaus sisälle Bike-discountiin ja tänään 12.6.2012 saapuivat tavarat, eli viikon toimitusaika piti jälleen.
Tosin tavarat olivat surkeasti pakattu isoon pahvilaatikkoon ilman minkäänlaisia pehmikkeitä tai täytettä. Kypärän laatikko oli kasassa ja Ultegran kahvojen shimmit ison pahvilaatikon pohjalla ties missä. Tuuria mukana etteivät shimmit olleet pudonneet matkalla. Kaikki näytti pikaisesti tutkittuna ehjiltä mutta vaikutti kyllä mielipiteeseeni liikkeestä.
Sunnuntai-iltana tilaus sisään ja tänään tuli lähetysvahvistus. Mahtaisko ehtiä vielä tän viikon aikana perillekin...
Terve kaikille,
Tilaus (trekkingpyörä) tulille 29.5. ja 8.6. DHL:n kuski soitteli aamulla sopivaa aikaa (valitettavasti puoli kolme oli liian myöhä hänelle, eli meni maanantaille). Eli kaikinpuolin nopeaa toimintaa.
la 2.6 tilaus sisään perus in stock jarruromuista
ti 5.6 dispached mailipdf ja seurannassa mukamas eka skannausleima ----
pe 8.6 oikeasti tullut eka seurantaskannaus lähetyspisteessä
ma 11.6 lähtenyt exporttiin, eli lienee huomenna jalkautuva suomenkamaralle
perusreipas lähetys tälläkin kertaa mutta ihmeellinen tuo 3 päivän pause lähetystiskillä :rolleyes:
Kuljetustilaukset tehdään aiemmin kun paketti on valmiina. Kun kyyti tilataan, se alkaa näkyä seurannassa mutta ensimmäinen skannaus tulee vasta kun paketti on oikeasti valmis ja noudettu. Olettaisin, että tästäkin putkasta noudetaan tavaraa joka päivä.
6.6. klo 18 tilaus ja 11.6. paketti kotiovella. En ollut kotona, joten hain postista töiden jälkeen. Kaikki tilaukset tähän mennessä tulleet viikossa.
Tein tilauksen 31.5 ja 5.6 tuli viesti että lähetetään, mutta tilasin pyörän valmiiksi kasattuna/säädettynä niin oli maininta että menee 4-7 työpäivää ennenkuin lähettävät? Tuleekohan dhl:än seurantanumero vielä erikseen.
Ne laittaa sulle sähköpostia, kun paketti lähtee liikkeelle. Seurantanumero löytyy tilauksen yhteenvedon mukana liitetiedostosta (pdf).Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti unssi
Sama homma kuin Justiinalla. Tulee ilmoitus että "varastosaldo olikin pielessä, tilaus peruttu" mutta ainakaan vielä eivät ole vastanneet tiedusteluun että mikä tuote on loppu. Vaikea vaihtaa tuotetta toiseen kun ei tiedä mikä tuotteista oli loppu.. Ja vaikka kuinka sanovat että varastosaldo pitäisi olla nyt oikein niin silti ei tilaus onnistu kun teki uudelleen (ja kaikki tuotteet näyttävät vihreätä).
Onko kukaan tilannut tänään tavaraa www.bike-discount.de:sta? Onko toiminut? Oma tilaus kaatuu tällä hetkellä ilmoitukseen "Palvelinta osoitteessa sis.sermepa.es ei löytynyt."
EDIT: Lähti pelaamaan.
Eipäs toimi taas
Jari
Torstaina 14.6. tilasin, 15.6. lähti paketti liikkeelle ja tänään DPD:n kuriiri toi paketin työpaikalle.
Eli alle viikkoon meni!
Täällä vei viikon verran toimitus: viime viikon sunnuntaina tilaus sisään ja maanantaina oli paketti noudettavissa postista. Kaikki tilatut osat näkyi olevan mukana eli putkeen meni taasen.
Eilen 19.6 tilaus sisään (maksutapa PayPal), tänään 20.6 paketti lähtenyt liikkeelle. Tilaus sekä maksaminen sujui normaaliin tapaan eli ongelmitta.
1.5 laitoin kaikkea pikku sälää tilaten, ja kaikki tavarat tulivat 14. päivä. Tuo on mielestäni ihan riittävä toimitusnopeus. Maksun tuikkasin menemään tilisiirrolla. Siellä oli mukana pari kahden vihreän palkin tuotetta, joten kuvittelin heidän laittavan sen viimeisen hyllystä löytyvän zibaleen mieluummin minulle, kuin alkavan palauttamaan rahoja. Tuskin se auttoi, mutta eipä tarvitse jossitella ilman tilpehööriä.
Kaikki kamat tuli Ti 20.6. Tarpeeksi nopeeta palvelua. Tilaan uudestaankin jos on tarvetta. :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti am8119
Tilasin 15.6. Bike discountista 2 kpl contin renkaita ja pullotelineen. Tilausvahvistus tuli ja ilmoitus että tavarat matkalla, ollut kohta 2 viikkoa.Aiemmat toimitukset tulleet n. 5-7 päivässä.
Minulla on menossa kolmen liikkeen keskinäinen nopeustesti :D Tällä hetkellä B-D tuntuu olevan kärjessä, katsotaan tulos, kunhan kamat saapuvat.
Edit. Tilaukset tehty tunnin sisällä su 24.6.
B-D sai tavaran liikkeelle 25.6.
Wiggle 26.6. 10.00 paikkeilla, CRC 11.00 maissa.
Tänään tuli tavarat.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti i_sairanen
tavarat tänään kotiovellaLainaus:
Alkujaan tämän lähetti stimubits
26.6 paketti kotiovella, kaikki ok.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Kari H
Pyörä tuli 21.6 eli melkeen kuukausi meni, mut pahimpaan aikaan tilasin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti unssi
Tilaus sisään 20.6. illalla, paketti lähti liikkeelle DPD:llä 21.6., saapui maahan 25.6. maanantaina ja sovin toimituksen 27.6. keskiviikolle. Kuitenkin olivat yrittäneet toimittaa 26.6. ja toimitusilmoituksessa luki että seuraava toimitus sovittava erikseen. Kuinka ollakaan, vuorokausi myöhemmin 27.6. paketti toimitettiin ilman sen kummempia sopimisia.
Tuossa vielä maksamaton rapian 200 ekun tilaus ja panin noottia emaililla kun mun perseeni suuresti himoama Michelin Pro Race 4 maksaa 47€, bikeCellä 34... Saishan tuon renkaan postikuluineen Componentsilta huimat 3€ halvemmalla... Piruuttani kysyin kun tää saitin versenderi on yleensä aika halpa. Kellään muute Mavicin maastokenkiä, kuin niitten koot suhtautuu normaaleihin katulipposiin suhteutettuna? Jalan pituus mulla 276mm. Tllasin nyt Pulse koossa 44.
Emailini automaattivastausviesti kertoi että 24 tunnin sisällä hyö viimeistään vastaa. Eipä ole näkynyt, riipustin uuven tilauksen ja ootan ny suomilimsan innoitusta ettei laskujen maksu tunnu niin pahalta, B-componentsilta rengas ja kengät ja taisin 15 ekua säästää kun laskin postikulutkin mukaan, varsinaista pähkäilyä tää mitä mistäkin halvimmin saa...
Tilaus 21.6. maksu pankkisiirrolla ja 28.6. kotiovella. Ihan jees.
B-D:n pakettia yritti Itellan mies toimittaa perjantaina. Tänään ma noudettavissa lähipostista.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Halloo halloo
Ma saapui CRC:n paketti.
(edit. Sisällöt, kuten pitikin.)
Wigglen pakettia ei näy, ei kuulu.
edit. Pari päivää olin reissussa, Wigglen paketti oli saapunut.
Mavicin maastokenkä numeron suurempi kuin kävelykenkäLainaus:
Alkujaan tämän lähetti arctic biker
morjesta,
tilaus jussina 24.6 pyörä ja tarvikkeita. Vahvistus tuli 26.6 että paketit toimitettu eteenpäin ja dhl koodi aktivoituu kunhan ne noudetaan. Taitaa edelleen odottaa noutoa kun ollut hiljaista tai käytän väärää numerosarjaa =)
Ootko testannu syöttää sitä koodias http://www.dhl.de/de.html osoitteessa?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti antonblack