Bike-discount

[Starfury]

Ensimmäisen kerran meinasi vähän tuotteiden saanti kestää. B-D toimi taas nopeasti mutta DHL ei ihan samalla tavalla. Helatorstaina 17.5. tilaus sisään, postitus 21.5 ja tänään 1.6. vasta paketti perillä. Ensimmäisessä varastossa seisoi lähes viikon ja Hampurissakin useamman päivän. DPD olisi varmaan ollut tällä kertaa parempi vaihtoehto.

Mulla lähti tilaus 25.5 ja postimies pate toi paketin eilen (1.6) kotiin, eli tasan viikko meni.

[McPupu]

Itsellä tuli mailissa 22.5 vahvistus ja 1.6 tuli fillari perille. Arvostus postimies patea kohtaa nousi kummasti kun soitti etukäteen jolloin pystyin kertomaan tarkemman osoitteen tehdasalueella, kun jostain kumman syystä BD ei noteerannut osoitetarkennustani vaikka kahteen kertaan sitä yritin kertoa...mutta loppu hyvin kaikki hyvin.

[pekoni]

Eka tilaus ko. paikasta ja meni niin kuin pitikin. Laitoin myöhään maanantaina 28.5 tilauksen ja maksoin paypalilla. 30.5 tuli vahvistus paypalilta maksusta ja tracking codet DHL:lle yms. Paketti tuli ovelle 4.6 klo 11:30. Ainoat risut menee akselille DHL.de ja Itella, kun tracking katosi paketin siirryttyä Itellan jakeluun.

[znood]

Nevegalit tuli. Oli vaan laitettu vannelaatikkoon 2 rengasta vaikka olisivat olleet taittuvaa mallia

[Privileged]

Nevegalit tuli. Oli vaan laitettu vannelaatikkoon 2 rengasta vaikka olisivat olleet taittuvaa mallia

Mullekkin tuli muutama kuukausi sitten 4kpl taittuvia tuollaisessa paketissa

[kianto]

Ajattelin tilata radonin fillarin tuolta bike-discountista. Onko nuo hinnat tuolla kuin apteekissa vai onkohan niistä mahdollista tinkiä/neuvotella. Ja onko tälläisessä nettikaupankäynnissä edes hyvien tapojen mukaista tinkiä?

[Thundermand]

Ajattelin tilata radonin fillarin tuolta bike-discountista. Onko nuo hinnat tuolla kuin apteekissa vai onkohan niistä mahdollista tinkiä/neuvotella. Ja onko tälläisessä nettikaupankäynnissä edes hyvien tapojen mukaista tinkiä?

Eipä taida olla mitään mahdollisuuksia tinkiä tai kustomoida.

[markuskk]

Eka tilaus ko. paikasta ja meni niin kuin pitikin. Laitoin myöhään maanantaina 28.5 tilauksen ja maksoin paypalilla. 30.5 tuli vahvistus paypalilta maksusta ja tracking codet DHL:lle yms. Paketti tuli ovelle 4.6 klo 11:30. Ainoat risut menee akselille DHL.de ja Itella, kun tracking katosi paketin siirryttyä Itellan jakeluun.

DHL:n koodi syötetään postin seurantaan lähetyksen siirryttyä tilaan "The shipment has arrived in the destination country". Näin ainakin kaikki omat tähänastiset paketit näkyneet.

Pieni miinus Bike-Discountista: Kun olin tilannut vahingossa pakettiin yhden väärän tuotteen ja perunut sen sähköpostilla samana päivänä, niin lähettivät kuitenkin parin päivän päästä. Toisin tästä ei muuta vahinkoa kuin rahojen palautuksen viivästyminen ja lähetille paketin käännytyskäskytys. Kokonaisuutena kylläkin erinomainen paikka: halvat hinnat, laaja valikoima, nopea ja edullinen toimitus.

[plr]

Eipä taida olla mitään mahdollisuuksia tinkiä tai kustomoida.

Normaalisti ei tingitä, mutta joidenkin tuotteiden kohdalla on tällainen kuva .

Se tarkoittaa, että jos löydät EU-alueelta halvemmalla myyvän liikkeen, niin he myyvät samalla hinnalla. Toimi hyvin, kun ostin kiekot viime vuonna. Sain satasen alennusta, kun etsin netistä halvemman liikkeen ja kerroin sen heille.

[Korppu]

Laitoin tiistaina uuden tilauksen sisään. Paketti ei ole edennyt mihinkään ja huomasin, että yhtä tuotteista ei enää löydy valikoimista. Jos tuotetta ei kerran enää ole, saisivat olla jo yhteydessä tai edes laittaa muut tuotteet osatoimituksena.

[juu-zo]

Samanlainen tilanne täälläkin kun nyt tarkastin. Laitoin tilauksen tiistai aamuna jolloin kaikkia tuotteita oli vielä varastossa. Mitään ei ole koko viikkoon kuulunut ja eilen raapustin jo sähköpostinkin liikkeeseen. Nyt tsekkasin tilaamieni tuotteiden varastosaldot ja kaikkia muita tuotteita löytyy vieläkin paitsi yhtä kypärää. Mitään ei ainakaan ole ilmoittanut että kypärää odotellaan tai muuta. Katsotaan mitä vastaavat sähköpostiin.

[Korppu]

Samanlainen tilanne täälläkin kun nyt tarkastin...

Itselläkin pois jäävä tuote oli ketjuvaha jolla ei käytännössä ole mitään merkitystä saanko sitä vai enkö. Jos sieltä ei tosissaan mitään kuulu, täytyy katsoa jos viikonloppuna ottaa yhteyttä.

[MAS]

Itselläkin pois jäävä tuote oli ketjuvaha jolla ei käytännössä ole mitään merkitystä saanko sitä vai enkö. Jos sieltä ei tosissaan mitään kuulu, täytyy katsoa jos viikonloppuna ottaa yhteyttä.

Kappas vain, itselle tuli viime viikolla tuolta toimitus jossa ketjuvahan tilalla oli vanhanaikainen 8/7/6-vaihteisiin sopiva ketju. Tuosta kun reklamoin niin saksalaisen diplomaattiseen tapaan ilmoittivat, että minun tulee lähettää heille takaisin tuo ketju, maksaa itse postimaksut ja jos täytän ehdot a), b) ja c) joista lähetän heille myös todisteet niin he hyvittävät takaisin postimaksun. Ja lähettävät minulle sitten ketjuvahan kun ovat saaneet minun lähetyksen ja asianmukaisen dokumentaation. Prosessina toki selvä, mutta ei kovin asiakasystävällinen ja kommunikointityyli sitä vielä vähemmän.

Voihan tuolta jatkossakin ostaa silloin kun hinta on selvästi edullisin, mutta ei ole kyllä enää preferenssilistan kärjessä tämän episodin jälkeen.

[Justiina]

Onko kellään ihan viimeaikaisia kokemuksia toimitusajoista kokonaisille fillareille? Sähköpostitiedusteluuni vastattiin, että 14-21 pv ja ilmeisesti tuolla voi olla viiveitä näin sesonkiaikaan. Toivottavasti olisi nyt kuitenkin lähempänä tuota kahta viikkoa kuin kolmea, siinäkin on jo puolet liikaa :P

[Nailoni]

Onko kellään ihan viimeaikaisia kokemuksia toimitusajoista kokonaisille fillareille? Sähköpostitiedusteluuni vastattiin, että 14-21 pv ja ilmeisesti tuolla voi olla viiveitä näin sesonkiaikaan. Toivottavasti olisi nyt kuitenkin lähempänä tuota kahta viikkoa kuin kolmea, siinäkin on jo puolet liikaa :P

No ainakin kaverilla on kestänyt jo 2½ viikkoa tilauksesta. Seurantakoodi toimitettiin viime lauantaina, mutta ei vieläkään (eilen) ole näkynyt seurannassa, eli päälle 3 viikkoa on varmasti täynnä ennenkö on pyörä perillä. Lupailivat tilattaessa 14pv..

Toinen juttu mikä ärsytti hieman oli se että tilattaessa pyörää otettiin myös lukko mukaan, no nyt sitten maanantaina ilmoittivat kun pyörä oli jo paketissa että ei ole lukkoa nyt saatavilla (tilattaessa näytti vihreää), eikä sitten saatu enää samaan pakettiin toista lukkoakaan, koska se on jo kuulemma prosessoitu.. Ihme vaan että ei vieläkään ole lähtenyt DHL:lle, no rahat palautetaan lukosta ja pitää ostaa sitten toinen lukko jostain.. huoh..

[Korppu]

Itselläkin pois jäävä tuote oli ketjuvaha ....

Laitoinkin jo nyt sähköpostin ja annoin luvan korvata tuote jollain muulla vastaavalla tai vaihtoehtoisesti lähettää lopputilaus ja palauttaa osa rahoista. Odotellaas vastausta..

[Korppu]

Laitoinkin jo nyt sähköpostin ja annoin luvan korvata tuote jollain muulla vastaavalla tai vaihtoehtoisesti lähettää lopputilaus ja palauttaa osa rahoista. Odotellaas vastausta..

No reilun tunnin päästä tulikin vastaus, jossa kerrotaan, että lähetys pakattu ja valmiina lähtöön. Näyttäisi olevan kaikki tuotteet mukana. En tiedä oliko viestillä vaikutusta, mutta pisteet taas B-D:lle. Katsotaan tosin vielä tuleeko oikeat tavarat.

[Justiina]

Onko kellään ihan viimeaikaisia kokemuksia toimitusajoista kokonaisille fillareille? Sähköpostitiedusteluuni vastattiin, että 14-21 pv ja ilmeisesti tuolla voi olla viiveitä näin sesonkiaikaan. Toivottavasti olisi nyt kuitenkin lähempänä tuota kahta viikkoa kuin kolmea, siinäkin on jo puolet liikaa :P

No niin, muutama tunti tilauksesta tuleekin sitten tällainen sähköposti. Great...

We regret not being able to fulfill your order and therefore cancel your order.
Unfortunately, the stock-availability was not correct, the item cannot be re-ordered.
Please accept our apologies for the time you had to wait. The stock-availability is updated in our online-shop now. You are welcome to place a new order with an alternative item online. If you have paid in...

Että sellainen tyyli heillä. Kyseessä oli todella hyvä tarjous, muualta ei vastaava löydy. Tapahan se on markkinoida tuokin, että pidetään hyviä tarjoustuotteita myynnissä, vaikka todellisuudessa tavaraa ei ole eikä tule. Toisaalta minustakaan ei tullut sitten heidän asiakasta, eikä tule. Prkl. Toivottavasti nyt edes katevaraus perutaan vielä tänään, että voi kantaa rahansa sinne missä on jotain myydäkin. Jotain asiakaspalvelun tasosta kertonee sekin, että vartavasten sähköpostilla ensin tiedustelin tuon tuotteen todellista saatavuutta, kun näytti vain yhtä vihreää palkkia verkkokaupassa. Kysyin myös, tuleeko fillaria lisää jos loppuu. Näihin kysymyksiin ei vastattu, ainoastaan sain copy-pastevastauksen koskien toimitusaikaa.

[am8119]

Eka tilaus tähän puljuun. Maksoin suoraan pankkisiirrolla. Toivottavasti tulee reilussa viikossa.

Pressure Drive Medium black

1

34,90 €

Joe Blow Sport II Floor Pump

1

39,95 €

EasyFit Deluxe BBB-14

1

4,45 €

Pria Pavè bottle cage

1

10,90 €

SPD-SL Pedals PDR 540 black

1

25,90 €

[teehak]

Jos vaan on tavaraa niin kyllä tulee. Itellä meni tuli eka tilaus 7 päivässä ja sama näyttäs menevän seuraavassakin...lähti eilen Suomea kohti.

[lavke]

Viimeisin tilaus: 5.6.2012 tilaus sisälle Bike-discountiin ja tänään 12.6.2012 saapuivat tavarat, eli viikon toimitusaika piti jälleen.

Tosin tavarat olivat surkeasti pakattu isoon pahvilaatikkoon ilman minkäänlaisia pehmikkeitä tai täytettä. Kypärän laatikko oli kasassa ja Ultegran kahvojen shimmit ison pahvilaatikon pohjalla ties missä. Tuuria mukana etteivät shimmit olleet pudonneet matkalla. Kaikki näytti pikaisesti tutkittuna ehjiltä mutta vaikutti kyllä mielipiteeseeni liikkeestä.

[pinohiiri]

Sunnuntai-iltana tilaus sisään ja tänään tuli lähetysvahvistus. Mahtaisko ehtiä vielä tän viikon aikana perillekin...

[TippiSimo]

Terve kaikille,

Tilaus (trekkingpyörä) tulille 29.5. ja 8.6. DHL:n kuski soitteli aamulla sopivaa aikaa (valitettavasti puoli kolme oli liian myöhä hänelle, eli meni maanantaille). Eli kaikinpuolin nopeaa toimintaa.

[Tomsson]

la 2.6 tilaus sisään perus in stock jarruromuista
ti 5.6 dispached mailipdf ja seurannassa mukamas eka skannausleima ----
pe 8.6 oikeasti tullut eka seurantaskannaus lähetyspisteessä
ma 11.6 lähtenyt exporttiin, eli lienee huomenna jalkautuva suomenkamaralle

perusreipas lähetys tälläkin kertaa mutta ihmeellinen tuo 3 päivän pause lähetystiskillä

[H. Moilanen]

Kuljetustilaukset tehdään aiemmin kun paketti on valmiina. Kun kyyti tilataan, se alkaa näkyä seurannassa mutta ensimmäinen skannaus tulee vasta kun paketti on oikeasti valmis ja noudettu. Olettaisin, että tästäkin putkasta noudetaan tavaraa joka päivä.

[Landy]

6.6. klo 18 tilaus ja 11.6. paketti kotiovella. En ollut kotona, joten hain postista töiden jälkeen. Kaikki tilaukset tähän mennessä tulleet viikossa.

[unssi]

Tein tilauksen 31.5 ja 5.6 tuli viesti että lähetetään, mutta tilasin pyörän valmiiksi kasattuna/säädettynä niin oli maininta että menee 4-7 työpäivää ennenkuin lähettävät? Tuleekohan dhl:än seurantanumero vielä erikseen.

[Zarni]

Tuleekohan dhl:än seurantanumero vielä erikseen.

Ne laittaa sulle sähköpostia, kun paketti lähtee liikkeelle. Seurantanumero löytyy tilauksen yhteenvedon mukana liitetiedostosta (pdf).

[Tr-Anssi]

Sama homma kuin Justiinalla. Tulee ilmoitus että "varastosaldo olikin pielessä, tilaus peruttu" mutta ainakaan vielä eivät ole vastanneet tiedusteluun että mikä tuote on loppu. Vaikea vaihtaa tuotetta toiseen kun ei tiedä mikä tuotteista oli loppu.. Ja vaikka kuinka sanovat että varastosaldo pitäisi olla nyt oikein niin silti ei tilaus onnistu kun teki uudelleen (ja kaikki tuotteet näyttävät vihreätä).

[i_sairanen]

Onko kukaan tilannut tänään tavaraa www.bike-discount.de:sta? Onko toiminut? Oma tilaus kaatuu tällä hetkellä ilmoitukseen "Palvelinta osoitteessa sis.sermepa.es ei löytynyt."

EDIT: Lähti pelaamaan.