Eikö tämän topicin otsikkoon voisi jo lisätä isolla että "VAROITUS!!! LUE ENNENKUIN EDES HARKITSET ASIAKKUUTTA!" tms.?
Printable View
Eikö tämän topicin otsikkoon voisi jo lisätä isolla että "VAROITUS!!! LUE ENNENKUIN EDES HARKITSET ASIAKKUUTTA!" tms.?
Olisiko koko liikkeen kaikki asiakaskohtaamiset tässä? Kapea ja ohut leipä elinkeinoksi.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti commando_infidel
15.1 tilattu tuote HUH verkkokaupasta tuli pari viikkoa tilauksen jälkeen postissa kotiin ilman ongelmia.
Ilmoitukset tilauksen etenemisestä tuli sähköpostiin asiallisesti. Toimitusaika oli pitempi koska tuote piti tilata mutta siitäkin informoitiin.
Näinkin voi käydä..
Tuon voisi lisätä joka melkein joka kioskia koskevaan topicciin... aina löytyy jostain puskasta joku, joka ei ole tyytyväinen :rolleyes:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti commando_infidel
Korjaan... jokaiseen Suomalaiseen putiikkiin. Noh oikei on tuolla pari poikkeusta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti JackOja
Teikäläinen vähän niinqu puolustelee tämmöstä paskaa ihan julkisesti? :O Aika iso puska näyttää olevan josta noita negatiivisia huutelijoita tulee yhtämittasella syötöllä tälle putiikille. Itsellä ei mitään kokemusta liikkeestä eikä taatusti tulekaan tämän viestiketjun perusteella. Tuskin tämän ketjun negatiiviset kokemukset on yleisiä suurimmalle osalle kaupoista (edes suomalaisista kaupoista). Ihmetellä täytyy vain miten tämmöset putiikit pysyy hengissä kun kokoajan kuolee oikeasti hyviäkin liikkeitä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti JackOja
En suinkaan... mulla ei muistaakseni ole minkäänlaista kokemusta mainitusta kioskista enkä meinaa niitä hankkiakaan... mut niinku Outtis tuossa totesi:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti VesaP
On siellä kai tyytyväisiäkin asiakkaita, pakkohan se on uskoa kun HUH vaan porskuttaa :seko:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Oatmeal Stout
Tässä topicissa on nyt 127 postausta, joista pieni osa koskee jotain tiettyä ainutkertaista asiakaskohtaamista. Ja f-foorumille kirjoittelee sentään ~parituhatta* aktiivia Suomen ~miljoonasta "pyöräilyn harrastajasta" :rolleyes:
Tarkotin vaan sitä, että myös näistä yleisesti kehutuista (Yläfemma, Fillariosa...) löytyy aina se joku onneton jota on kiusattu liikkeessä tai netissä :)
*vai onkohan niitä nykyään niinkään montaa
Kaupan olemassaoloa ei tarvitse ihmetellä jos käy siellä paikan päällä, samalla selviää miksi voorumilaisilla on huonoja kokemuksia.
Aktiivipyöräilijä ei tunnu olevan tuon kaupan kohderyhmää...
Shimanon ajolasit tulivat 8 päivässä, muutenkin hyvä kokemus liikkeessä asioidessa.
tilannetta pukkaa!
Ei vieläkään ole ratas saapunut! kohta 3kk! Kuukausi sitten kyselin tilauksen tilaa ja lupasivat soittaa heti takaisin ku löytävät tiedot :D Vituu mitä paskaa!! Tässä voisin päivän päälle soittaa kuluttaja-asiamiehelle!
Tilasin ParkToolin ketjupesurin tuolta kun oli semmonen super-ale hinta.
Tuote saapui kahdeksassa päivässä lähimpään Smartpost automaattiin.
Tottakai kylmää hikeä pukkas kun tätäkin ketjua odotellessani luin....;-)
Anteeksi mutta nyt repesin pahasti :D Tässä voisi todeta, että sitä ei saa mitä tilaa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti toripolliisi
Negatiivisten väliin. Männä suvena tilasin tuolta schwalben painemittarin. Tuli muutamassa (2-3) päivässä eikä mitään ongelmia ollut.
Saat anteeksi :DLainaus:
Alkujaan tämän lähetti LJL
Onneksi kelit hellii niin ei tarvi sinkulalla hinkuttaa, ku takarattaan, eli 18T:n lupasivat mulle viikolle 11 :D En voi hirveästi suositella puljua, sillä heillä on sellainen tapa tehdä kauppaa, että "myyvät" tuotteita joita heillä ei ole hyllyssä/maahantuojalla/yleensäkään missään ja tilauksen jälkeen alkavat sitten etsiä, että mistähän me tällainen osa saataisiin. Minun kohdallani kävi sitten niin, että olivat muutamaa päivää aikaisemmin saaneet tiedon maahantuojalta, että rattaita saadaa Suomeen vasta viikolla 11. Hyvähän näitä on nolla saldolla myydä..
Mulla tuli kaksi co2 patruunaa 4:ssä kuukaudessa:)
Tästä ostokokemuksesta on jo reilu kuukausi, joten pöly lienee laskeutunut.
Pakkasten tultua alkoi traineri houkuttaa kovasti. Päädyin Kinetic Road Machineen ja sellainen löytyy HUH:sta sopivalla hinnalla. Kaupan nettisivuilta sai sellaisen tuntemuksen että kyseinen traineri on myynnissä pelkästään verkkokaupan puolella, mutta tätä ketjua lukeneena päätin käydä paikan päällä kokeilemassa onneani kun olin muutenkin Helsingin suunnalla käymässä.
Liikkeessä ihmeteltiin hetki että eihän meillä ole näitä näytillä ollenkaan. Sitten tutkittiin verkkokaupan puolelta että mitä sitä oltiin tarkalleen ottaen tultu ostamaan. Verkkokaupassa oli vähän sekavat tuotekuvaukset ja ihmettelin ääneen myydäänkö siellä eri vuosimalleja samasta tuotteesta, kun kyseinen traineri oli verkkokaupassa ainakin kahtena eri tuotteena, eri hinnoilla.
Hetken aikaa tulkamoitiin että mikä se nyt mahtaa olla se uusin malli ja mahtaako erota vanhasta mitenkään. Sitten huomattiin että hei, meillähän on tuolla takahuoneessa yksi paketti (traineri + matto + etupyörätuki) valmiina lähetettäväksi asiakkaalle. Sitten mentiin ihan omin silmin toteamaan myyjän kanssa että kyllä, on siellä sellainen. Ja nimenomaan se malli, jota olin tullut hakemaan. Oli vaan jonkun toisen nimi päällä.
Palattiin tiskille ja päädyttiin edelleen samaan lopputulokseen, pitäisi tilata netistä. Sitten keskustelu kääntyi jotenkin siihen, että olin seuraavaksi lähdössä kotiin Kouvolaan. Seuraavaksi kahden myyjän välillä heräsi keskustelu. Että mites kun tuo asiakas on nyt tuossa, jos se ostaisi tuon paketin "verkkokauppahinnalla" ja tilattaisiin sitten sille toiselle häiskälle uusi setti Tunturilta.
No kävihän se minulle. Vaan mitenköhän pitkään tämä toinen trainerin ostaja sai lopulta odotella omaansa.
Juu itsekin kyseisestä puljusta meinasin Road Machinen ostaa mutta kun soitin liikkeeseen ja kysyin tuotetta niin eipä sitä liikkeessä ollut tietenkään eikä nyt muutenkaan ollut kovin myyntihenkinen tyyppi puhelimen toisessa päässä joten tilasin suosiolla Saksasta.
http://www.tenebrousmagazine.com/sit...n-computer.jpgLainaus:
Alkujaan tämän lähetti CamoN
Oon tässä odotellut traineria ko. liikkeestä kolmisen kuukautta. Ei näytä hyvältä.
Ota mukaan muutama salihirmu-kaappi-kaverisi ja käy hakee omasi Kouvolasta. Siellä näyttää sun traineri olevan. :D :DLainaus:
Alkujaan tämän lähetti IncBuff
Ei juma mikä liike... *kieriilattiallanauraen*
ps) Tää on hyvä ketju. Saa aina hyvälle tuulelle kun lukee näitä kokemuksia. Antakaa palaa vaan lisää!!! :)
ps2) Meinas lentää Monsterit ruudulle kun näin tuon LJL:n postaaman "waiting for reply" kuvan. :D :D :D
ps3) Jos elämä on tylsää, tilaa tuolta putiikista jotain ennakkomaksulla, mielellään mahdollisimman kallista. Sit riittää huvia ja hubaa koko rahalla kun odottelee, soittelee, käy liikkeessä raivoamassa, odottelee lisää, soittelee jne siinä toivossa että joskus romut tulisi sit postissa kotia. :D
Nämä saapui reilu viikko sitten että toimitus aika oli sellanen 3kk.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti spanky
Mkpaa olis käynyt hakemassa sulle noi purkit vaikka Istanbulista nopeemmin, pyörällä, mennentullen. :D Sori offtopic.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti spanky
(mkpaalle siis kehut loistoajosta tälleen aivan asiaan liittymättömässä ketjussa :))
Harkitsin ostavani giron kypärän tuolta nettikaupasta kun oli häkellyttävän halpa hinta, mutta tämän ketjun luettuani maksan mielläni kympin pari enemmän ja ostan jostain muualta...
Tilannetta buggaa VOL 2.!
Tänään taas soitto buljuun ja sumeni totaalisesti päässä. Annoin palautteeni ja peruin tilaukseni 6kk odottelun jälkeen! Kaveri vakavalla naamalla ehdotteli vielä odottamaan viikolle 20, jolloin rattaan pitäisi saapua.. Aiemmin se luvattiin absoluutisti viikolle 11, kotiin toimitettuna. Saapa nähdä montako vuotta menee rahojen tuloon!
Vituttaa niin paljon, että syön päivän lounaan, maksalaatikon kylmänä! Saatana!
Onhan tämä liike! Eilen oli ilmestynyt kirjekuori postilaatikkoon takarattaan kera! Vaikka peruin tilauksen viime keskiviikkona.. En ole tiliä käynyt katsomassa, että palauttivatko rahatkin, mutta onhan tämä merkillistä toimintaa.
Itseni kokemukset reilun 6kk ajalta.
1. Tilasin takavalon, luvattu toimitusaika 3-7vrk. Meni noin 3 viikkoa kunnes valo lopulta saapui.
2. Helmikuussa tilasimme tytölle Madison 16" pyörän, luvattu toimitusaika 3-10vrk.
Lopulta tuli tieto "tilattu toimittajalta".
Meni noin 30vrk, kunnes pyörä saapui. Kysyin jo kauppojen perumistakin mutta siihen ei koskaan otettu mitään kantaa.
Pyörä osoittautui vialliseksi, mm. toinen poljin ei pyörinyt, tavarateline oli hitsattu täysin vinoon jne. satulan ja tangon kiinnitys ei pure kunnolla kiinni eli lyhyen ajoyrityksen jälkeen ne löystyvät. Tein reklamaation ja uusi pyörä lähti tilaukseen.
Nyt on aikaa mennyt tuosta lähes 30vrk eikä pyörää vieläkään kuulu. Tänään olen kysynyt taas pyörää puhelimella ja odotan vastausta.
Laitoin heille myös kuluttajaviraston virallisen kaavakkeen jossa vaadin kauppojen perumista.
Katsotaan mikä on vastaus?
On vaan hienoa kun +3v tyttö odottaa pyöräilyä ja nyt on 2kk odotettu toimivaa pyörää pihaan!
3. Tuossa välissä ehdin jo tilata juomapullotyylisen työkalulaatikon jolle luvattiin myös 3-10vrk. toimitusaika - lopulta tuli vahvistus että tuotetta saapuu vasta toimittajalle 8.5 eli saa nähdä venyykö tuon toimitusaika todellisuudessa tilauksesta kotiin noin 2kk mittaiseksi. Tätä nyt en jaksa säätää ja perua koska kyseessä on muutaman euron tuote.
Voisin sanoa että liikkeessä on ok tavaraa ja tulen sieltä hätätilassa jotakin hakemaan, siis hätätilassa. Verkkokauppaa en suosittele kenellekkään.
Sori, menee hieman ohi aiheen. Mutta tään lukeminen pelasti huonosti alkaneen pääsiäisen. :) :) eipä tartte tilata tuolta ainakaan.
Huonoa tässä kaupassa on, että eivät näytä saatavuustilannetta verkkosivuilla. Tilasin syksyllä nastarenkaat täältä kun tuo tietty malli oli kaikkialla loppu. Viikon päästä tuli tieto että renkaat ovat myös heiltä itse asiassa loppu ja uusi erä tulee kuukauden päästä. Lopulta sain renkaat 1,5kk kuluttua -- toisaalta siinä vaiheessa olisin voinut yhtä hyvin hakea ne kivijalasta, koska valmistaja oli saanut sen uuden erän markkinoille.
Hyvää kaupassa on laaja nettivalikoima. Mutta toimitusajat ovat ilmeisesti mitä ovat. Asiaa auttaisi jos varastotilanteen saisi tietoon jo ennen tilausta.
(Laitettu viesti uudelleen arvosteluna)
Jospa siellä varastossa ei ole mitään?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Häikkönen
Joo, alko naurattaa ihan tuo ylempänä ollut "Hyvää kaupassa on laaja nettivalikoima."Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti JackOja
Saahan sitä pistää "nettiin" vaikka kaikkien valmistajien kaikki osaluettelot, mutta jos niistä ei mitään saa kuin korkeintaan tilaamalla sieltä valmistajalta jollain 6-12kk toimitusajalla jos silloinkaan niin joo. Mut pääasia että on hieno nettivalikoima! :rolleyes::D
No niin loppuviikolla ei liike vastannut mitään. Tänään sain kuluttavirastolta selvän ohjeen että liikkeen täytyy pyörän osalta palauttaa heti rahat tai muuten sieltä soitetaan liikkeeseen asian tiimoilta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Amir
Nyt on liikkeeseen yritetty soittaa ja lähetetty taas uusi maili asiasta. Jos tänään jotakin selviäisi?
24.4.2014 Tilanne: Madisonin lastenpyörä 16" korvataan. Päädyimme siihen että otan sopuisaan välirahaan Cresentin 16" Svava pyörän, jonka tiedän olevan huomattavasti laadukkaampi. Tämä pyörä löytyy liikkeestä, pyörä kasataan ja tuodaan ensi viikon ma tai ti kotiin, jolloin otetaan kyytiin palautukseen menevä viallinen Madison.
Katsotaan pitääkö aikataulu - itse pidän tiistaita 29.4 takarajana.
Madisonin pyörästä näkyy netissä aika hyviäkin arvosteluja ja mielipiteitä mutta jos vertaan pyörää vaikka viime vuoden 12" Crecent Snotraan on Madison todella surkea pyörä. Hintaluokka näillä on kuitenkin sama.
JOten Madisonin on tiputtanut tälle vuodelle laatua todella paljon tai sitten arvostelijat/kehujat eivät ymmärrä mitä sana laatu tarkoittaa?
Odotan jo lastenpyörien kohdalla innolla sitä aikaa kun tyttö siirtyy vielä isompaan pyörään ja pääsee valitsemaan oikeasti laadukkaampaa tuotetta alle.
25.4.2014 Tilanne: Lasku välirahasta luvattu kahteen otteeseen 24.4 aikana + toimitusaika. Nyt on reilu vuorokausi mennyt (25.4 klo.13.30), toiseen sähköposti kyselyyn laskusta ei vastattu ja nyt on soitettu liikkeeseen. Jonotus kesti 27min jonka jälkeen katkaisin, toinen jonotus kesti 22min - ei vastattu.
Lähetetty taas sähköposti jossa vaadin heti laskua välirahasta + toimituspäivää. Toinen vaihtoehto on että kurvaan liikkeeseen, isken Madisonin tiskiin enkä poistu liikkeestä ennenkuin rahat on kädessä.
29.4.2014 Tilanne: Lisä mailien avulla lasku välirahasta saapui perjantaina, maksoin ja lähetin kuitin maksusta. Eiliseen iltapäivään mennessä ei tullut tietoa pyörien vaihdosta joten kurvaan tänään liikkeeseen, vien Madisonin pois ja tilalle tulee Crecent. Kaikki pitäisi olla valmiina klo.17 aikaan. Toivottavasti tämä show oli tässä!
30.4.2014 Tilanne: Uusi Cresent haettu itse liikkeestä sillä toimitus olisi muuten kusenut - taas! Alkuperäisen Madison lasten pyörän tilalle oli liikkeeseen tullut jo ns. takuuvaihtopyöräkin ja olivat siitä todenneet että eturatas heitti 10mm. Eli "suomalainen" Madison on huonontanut laatuaan selkeästi parin vuoden aikana. No nyt on Cresent tytöllä ja pyörä on erittäin laadukas market pyöriin verrattuna. Tämä asia sai pitkän (9vko) ajan kuluttua toivottavasti onnellisen päätöksen.
21.5.2014 Tilanne: Pyörä on toiminut upeasti! En ole vaan koskaan saanut kuittia tästä pyörästä vaikka kuinka pyydän. Samoin tuon kohta 3. työkalukotelo ei ole vieläkään tullut eikä vastata mailiin jossa tiedustelen mahdollista toimituspäivää. Olen siis yhteydessä kuluttajavirastoon pyörän kuitin vuoksi ja otan samalla siellä puheeksi tuo könttäkuitit!
Vaikea ymmärtää jos joku tätä ketjua lukenut vielä ostaa kyseisestä liikkeestä mitään.
Homma toimii niin kauan, kun tavara löytyy hyllystä.
Mun mielestä se toimiminen on aika kaukaa haettua kun tätä ketjua on lukenut, se että joskus joku satunnainen tuote on liikkeen hyllyssä niin ei se vielä mun mielestä tee liikkeen toiminnasta toimivaa.
Keskimääräinen odotusaika puhelimella on noin 30min, aivan sama milloin soittaa! Amir, vaikka ne lupaa perua kaupat ja palauttaa rahat, ei ole vielä tae, että peruisivat ja palauttaisivat rahat!
Omalla kohdalla jännä juttu kun 5kk:n odottelun jälkeen peruin kaupat niin tuote oli kirjattu postitetuksi seuraavana päivänä!! Tod.näk. tuotella olikin hyllyssä, mut ketään ei ***** kiinnosta hoitaa tilauksia asiallisesti. Voishan sitä vastavittuiluna lähettää kaman takaisin ja sanoa, että kaupat on peruttu, mutta kun ei jaksa..
Sent from my iPhone using Tapatalk
Tuohon hieman aikaisempaan kommenttiini päivitin lasten polkupyörän päätöksen!
Pitää vielä lisätä tästä liikkeestä pari sanaa. Jos liikkeestä ostaa vaikka livenä seuraavat tuotteet, Shimanon kengänsuojat, Pro:n langattoman mittarin, Eliten juomapullon - saa tästä ostoksesta kuitin jossa lukee "Shimano tuotteet" ja yksi kokonainen summa!
Eli näin on käynyt kaverilleni 2 kertaa, kuinkahan liikkeen takuu toimii tässä tapauksessa vaikkapa Pron mittarin suhteen jos sattuu hajoamaan alkumetreillä.
Syvältä olevaa toimintaa!
Eihän tuollaista kuittia saa kirjoittaa, tuotteet pitää olla eritelty vaikka olisikin könttäsummalla myyty. Haiskahtaa kyllä koko firman toiminta aika lailla.
Giro Aeon tuli tilattua tuolta kun oli halpa saksalaisiinkin verrattuna (enpä suomalaisen liikkeen ollessa kyseessä tsekkaillut pahemmin foorumia) ja toki arvasin ettei niitä varastossa ole. Sunnuntaista huolimatta tuli jo samana päivänä ilmoitus, että tavara tilattu toimittajalta ja viikon päästä tuli ilmoitus postituksesta seurantakoodin kera, josta tosin kesti lähes viikon ennen kuin tavara oikeasti lähti. Mutta ei erityisempää valitettavaa. Hinta saksalaisiakin halvempi kun huomioi postikulut 0e.
Voihan "#%¤&%&&. Mitä enemmän lukee tätä ketjua niin sen enemmän alkaa *%&/#"#¤.. Toivottavasti saan rahat takaisin vielä tän vuoden puolella. Nimim. Olis täytyny lukea tää ketju ennen tilausta.
eikö jonkun ostajan kannattaisi tuosta kuittihommasta pistää verottajalle vinkkiä, toki ei ne sanktiot taineeet kummoisia olla kun se kuittipakko ja sen oikeellisuus laki tuli voimaan. Päänsilittelyä ja pyyntöä oikaista puutteet ne taisi tässä vaiheesas olla.