Laitoin 24:n express-toimituksen testiin. Katotaan saanko kamani huomenna näppeihini.
Printable View
Laitoin 24:n express-toimituksen testiin. Katotaan saanko kamani huomenna näppeihini.
...Ja niin se DHL:n ninja rimputteli ovikelloa tänään klo 19. Toimitusaika vajaat 27h, 9,99€ lisäpanostuksella. Ei pysty valittamaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jalkkis
24h 10min alkuviikosta oli toimitusaika.
Pääosa tilauksesta kampetta jota ei ole kotimaisilla kauppiailla valikoimassa joten ei ole kovin syyllinen olo.
^Pahus, voitit :)
Seurannan mukaan pakettini maleksi Suomen päässä 8h ennen kuin pääsi jakeluauton kyytiin. Varmaan nämä kotitalouksiin tulevat jakelut lähtevät liikkeelle työpäivän jälkeen ihan tarkoituksella.
Mutta silti, en valita omasta toimitusajasta.
Bike24 on kyllä hyvä liike. Selkeät ja nopeat nettisivut, painot koot ym. hyvin esilä. Usein ilmeisesti itse punnitsevat tuotteet myös. Vuosia tilannut tavaraa, ei valittamista. Viallisesta sisurista sai rahat takaisin mukisematta. Itselleni tärkeintä on ajantasaiset saldot ja selkeät nettisivut.
Tässä törmäsin outoon tilanteeseen kun kyselin kahden eri renkaan perään. Eli tuossa katselin heidän sivuiltaa Mezcalin ja Barzon ruskea kylkisiä renkaita ja huomasin että heillä on näistä renkaista eri väriset kuvat siellä (siis ne kyljet on eri väriset) ja kysyinkin että onko tosiaan niin että nämä ovat eri väriset. Vastauksena sain useamman postivaihdoksen ja väittelyn/ihmettelyn jälkeen että he eivät tiedä minkä väriset ne ovat mutta ne ovat saman väriset :D
Kannattaa tsekata renkaiden kuvat myös valmistajan sivuilta, eiköhän löydy sieltä. Ko. firma sen verran suuri että tuskin löytyy renkaita takahuoneesta tutkailtavaksi.
EAN-koodilla vertaamaan tuotteita. Kaivat valmistajan sivuilta kuvat ja koodit ja sitten niillä vertaamaan. Netin tuotekuvien värit voivat olla mitä vaan.
Eniten ihmetyttää se että eivät siis tiedä mitä myyvät kun kysyin asiasta :D Oli speksitkin (leveys) siinä toisessa renkaassa väärin, huomautin siitäkin.
^Jokaiselle sattuu virheitä, vähäistä ottaen huomioon paljonko myyvät...
Jossain pienessä pyöräkaupassa tuotteiden eri versioista on helpompaa pysyä ajan tasalla. Bike24 on hiukan isompi: 77.000 tuotetta, yli 800 tuotemerkkiä, 350 työntekijää.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti PeZu
https://corporate.bike24.com/?_ga=2....793.1623905997
Pitäisi käsittää että tuon kokoisissa "puodeissa" ei myyjät vastaile vaan kyllä on asiakaspalvelu erikseen ja saattaa olla täysin eri paikassa kuin myynti.
Renkaiden väritys olisi tod.näk. selvinnyt oma-aloittamisenkin jos pikkuisen näkee vaivaa kuten Jalkkis jo mainitsi...
Tosi hienosti toimi Bike24 taas kerran. Vaikka jossain vieläkin mainitaan jopa 3 päivän viiveestä, lähti oma setti aika lailla heti matkaan ja oli ihan muutamassa päivässä perillä.
Tuo uusi lähetyksen seurannan systeemikin on kätevä.
Klo 9 tein tilauksen, nyt tuli ilmo että on matkalla.
Joo, näköjään välillä tulee mokia. Itse tilasin viime viikolla tavaraa vuorokauden pikakuljetuksella, muutoin tilaus oli ok mutta tilaamani ohjainlaakerin sijaan tuli kaksi alakuppia. No siihen loppui sitten kiire, nyt on pari kertaa lähetelty kuvia "todisteeksi" - katsotaan miten tilanne edistyy, mutta tällä hetkellä vaikuttaa siltä ettei kokonaista ohjainlaakeria tällä viikolla ainakaan kourassa ole.
^Nallekarkkikauppa!
Viime keskiviikkona iltapäivästä kiekkojen, venttiilien ja renkaiden tilaus. Tilaus jaettiin kahtia, kiekot toimitti DPD/PostNord kotia asti ja loput tavarat DHL/Posti lähimpään noutopaikkaan. Tänään kummatkin perille eli aika tarkkaan viikko meni tilauksesta. PostNordin lähetys viivähti tapansa mukaan yhdellä päivällä yli, sillä toimitusajankohdan voi valita yhä vasta sen jälkeen, kun paketti on saapunut palvelupisteeseen. Mitään erillistä ilmoitustahan tuosta ei vissiin tule kuin seurantaan / PostNordin omaan sovellukseen, joten saattaa venyä toimitus pidemmäksikin, jos ei muistakaan seurata lähetystä...
Kiekoilla oli hyvän oloinen pahvipakkaus, joka sidottu vielä isomman laatikon sisälle. Jos jotain haluaisi parantaa, niin jotkut suojaholkit voisi laittaa napoihin kuljetuksen ajaksi suojaksi, mitä on muilla firmoilla joskus nähnyt käytettävän. Mutta saattaahan tuo riippua kiekon valmistajastakin.
Nuo suojat tulee käsittääksen valmistajilta. Kymmeniä tilauksia tehnyt eikä milloinkaan jaettu tilauksia, onkohan joku uusi käytäntö...
Lauantaina tilaus, maksoin ekstraa että tulee kolmessa arkipäivässä. Keskiviikkona aamusta joku paikallinen kuriirifirma toi paketin. Jos olisin valinnu noudon jostain paikalliselta pisteeltä niin olisi ollut jo tiistaina haettavissa. Kaikki oli ja tuli miten piti, joten väliin tällanen positiivistunteellinen kokemus.
Viime torstaina stonga ja kypärä tilattu, paketti edelleen jossaki saksan ja suomen välillä, tavallaan ollu viikossa perillä.
18.6. lähtenyt paketti liikkeelle DPD:llä ja 19.6. viimeinen rekisteröinti Saksan puolella. Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään. Edellinen paketti tuli viikossa eri kuriirin toimesta.
Toinen tilaus lyhen ajan sisään ja taas homma toimi hienosti. Ti 22.6 tilaus iltapäivästä sisään ja paketti oli kotiovella ma 28.6 :)
DHL:llä näyttää menevän siis se 3-4 arkipäivää toimitukseen. Tilaukset tehty sillä perus 9,99€ toimituksella.
Soitettu PostNordille eikä paketti ole vielä heillä. Laitoin siis viestiä bike24:lle ja sieltä tuli vastaus että selvittävät kuriirin kanssa asiaa.
Mulla sama juttu.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Latviss
Pakettia on yritetty toimittaa ja jätetty viesti nettiseurannan mukaan. mutta ei ole soitettu ovikelloa, ei soitettu, ei jätetty esim. lappua postilaatikkoon. Paketti on taas Vantaalla.
Laitoin varmuuden vuoksi ovikellon viereen lapun jossa lukee. Toimittamassa pakettia? Soita ######.
Ja tehosiko lappu? Ei.
Mun paketti on ilmeisesti edelleen jossain saksassa DPD:n toimesta, ei ole vielä kuulunut lisätietoa bike24:lta.
Peruutin tilauksen, koska paketti lähtee aina Vantaalta, käy jossain ja palaa sinne. Tilauksen osoite on oikein, ei soittoja, ei viestiä postilaatikkoon, ei mitään. Täällä on koko ajan ollut joku paikalla.
Näin paketti on kulkenut:
Details of your order #xxx
Date Time DPD parcel centre Parcel status
+
06.07.2021 11:40 Vantaa (FI) At parcel delivery centre.
06.07.2021 11:40 Vantaa (FI) Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt.
Consignee not located, notification has been left.
02.07.2021 09:09 Vantaa (FI) Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt.
Consignee not located, notification has been left.
29.06.2021 07:00 Vantaa (FI) Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt.
28.06.2021 21:09 Vantaa (FI) Unfortunately we have not been able to deliver your parcel.
Consignee not located, notification has been left.
28.06.2021 16:35 Vantaa (FI) Out for delivery.
24.06.2021 11:25 Vantaa (FI) At parcel delivery centre.
16.06.2021 14:39 Kesselsdorf (DE) ... In transit.
16.06.2021 05:41 DPD data centre Order information has been transmitted to DPD.
EDIT:
Voisiko olla niin, ettei pakettia yritettykään tuoda suroaan minulle vaan automaattiin, jossa ei ole riittävän suurta lokeroa vapaana? Tilasin maantiepyörän takakiekon.
Älä turhaan liikaa stressiä ota. Pahinta mitä voi tapahtua on, että vaivaavat vielä asialla jollain tavalla, mutta epätodennäköistä. Jos kerran eivät pysty osoittamaan, että ovat sinulle yhtä kiekkoa lähettäneet, niin eipä sinulla ole silloin mitään tekemistä asian kanssa. Etkä varmaan ole mitään "osoitteetonta" lähetystä ottanut vastaankaan, joten heillä se näyttötaakka tässä olisi, että olet jotain velkaa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti tommi2
Minulle ei käynyt viesteistäsi selville, mutta onko alkuperäinen tilausvahvistuksesi oikein? Tuostakin saisi kättä pidempää, jos mitään vaateita esitettäisiin. Mää en myöskään tiedä, miten tuolta B24:stä voi ostaa velaksi. Itse maksan aina koko summan luottokortilla ja summa on tähän asti vastannut tilattua.
PeeHoo, oliskos vaikeaa ottaa yhteyttä kuriiriin?
Mistä tiedät, että paketissa on oikea osoite?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti PeeHoo
Joo, on se on PDP, mutta PDP Finlandia ei ole olemassa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti nure
Saksastakaan en ole saanut tietoa. Jos tiedät, niin kerro.
Tarkistin tilausvahvistuksen ja siinä on oikein. Ajattelen, että se menee automaattisesti tarrasi. En ole kyllä nähnyt pakettia. Näkisin mielelläni.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jalkkis
Tietääkseni Postnord hoitaa suomessa DPD:n hommat nykyään. Sinne voisi koittaa ottaa yhteyttä jos edes joku seurantakoodi on olemassa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti PeeHoo
Oletko kokeillut laittaa seurantakoodisi Postnordin palveluun? Soita sinne 020 690 399Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti PeeHoo
Tuota kirjaimen poistoa pitääkin kokeilla!
Kiitos avusta! Löytyi ja haen itse!Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jalkkis
Homma olisi mennyt helpommin,
1) Jos Bike24 olisi kertonut, että Postnord hoittaa.
2) Minule olisi kerrottu, että Postnordille koodista pois kirjain.
3) Postnord olisi voinut soittaa ovikelloa ja laittaa viesti postilaatikkoon tai ainakin soittaa.
Huomasin myös että kirjain pitää poistaa että näkyy Postnordin seurannassa. Bike24 ei näköjään laita puhelinnumeroa osoitelappuun, jouduin itse olemaan aktiivinen ja kysyin milloin paketti jaellaan kun näytti että saapuisi. Onneksi paketti löysi 3 viikkoa tilauksesta perille.
Joo, mä olen jo tottunut poistelmaan kirjaimia seurantakoodeista :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti PeeHoo
Nyt on kiva kuulla selitykset miksi pakettia ei ole jaeltu loppuun asti.
Kävin hakemassa paketin, homma hoidettu, Ei mennyt oikein toivetteni mukaan.
Pistin äsken Bike24:sta uuden kypärän tilaukseen. Saa nähdä minkälainen seikkailu tästä syntyy. Aikaisemmin ei ongelmia ole ollut.
Ainakin Express toimitus vaihtoehto näyttää pelittävän. Toki viikonloppu aiheutti viivästyksen mutta paketti on jo kuriirin kyydissä Turusta päätepisteeseen. Laitoin toimituksen menemään R-kioskille ettei tarvitse kotonaLainaus:
Alkujaan tämän lähetti Juha Lehtinen
varrota kädet ristissä.