Bike-discount

Molemmat ne on surkeita. Jotenkin elin siinä uskossa että kuljetus olisi tullut DHL:n avulla, mutta kauhukseni kuitissa lukee DPD. Täytyy jo ennakkoon reklamoida Bike-Discounttiin että miksi ne käyttää tota umpi surkeaa DPD:tä, kun ne käyttää alihankkijana vielä huonompaa matkahuoltoa. Ei se poista DPD:n huonotta että ne valitsee logistiseen ketjuunsa huonon lenkin. Toi Matkahuollon Siwa kikkailu on ihan täyttä pelleilyä. Nytkin jos olisi saanut tietää tästä murheenkryynistä, niin olisin ottanut postin kautta, koska se on nopeampi!

Itse asiointi ja laatikon tulo suomeen suojui täälläkin nopeasti. Homma alkoi tökkimään vasta DPD:n kanssa. Mies seurasi seurantanumeron avulla kuinka DPD oli käynyt kolmena eri päivänä oven takana jättämättä kertaakaan lappua tai yrittämättä ottaa yhteyttä. Lopulta itse soitin perään, ja kysyin aikovatko pitkäänkin harrastaa samaa, vai olisiko tarkoitus yrittää ottaa yhteyttä vastaanottajaan. Sain vastaukseksi että kävisivät vielä kahdesti (yhteydenotosta viis)ja sitten lähettäisivät paketin takaisin lähettäjälle. Just. Kävin sitten itse hakemasssa paketin varastolta. Kuitenkin kohtuu aika tästä räpellyksestä huolimatta, osat kiinni pyörässä 9 päivää tilauksesta.

Jaahas mun paketti on pyörinyt nyt viikon pitkin suomea ja nyt se olisi seurannan mukaan DPD:n varastolla vantaan mestaritiellä noudettavissa. Yritin tuossa nettisivuilta katsoa paikan aukioloaikoja niin semmoisia ei tuntunut löytyvän. Tietäiskö joku mihin aikaan sinne voisi mennä notkumaan.

Jälleen jouduin käyttämään tämän yrityksen palveluja vaikka olen tämän yrityksen kironnut alimpaan helvettiin.

Tällä kertaa kaikki toimi mallikkaasti. Illalla 24.5. tilaus sisään ja paypalilla maksoin. Aamulla 31.5. DPD toi paketin ovelle. Paketissa kaikki tilatut tuotteet ja radonin kuvasto :)

Eilen "pikatilaus" 13:38 ja paketti lähti matkaan klo 18:44.
Saas nähdä miten kauan DPD pakettia hautoo... viimeksi meni tasan 6 päivää.

Normisti B-D on hautonut tilausta sen 2-3päivää itsellään, mut ihan positiivisin fiiliksin odottelen paketin saapumista.

edit:
Edellinen tilaus näytti päivystäneen Turqusessa... Onkohan miettiny et gummal puol jogge on Miggel.

Viimeisimmän tilaukseni kulku:

1. Tilaus sisään 31.5. klo 0.14
2. Paketti lähti matkaan 31.5. klo 16.28 Saksan aikaa
3. Paketti saapui Turkuun 2.6. klo 19:28
4. Paketti saapui Kuopioon 3.6. klo 4.30
5. Paketti siirtyi jakeluun 3.6. klo 6.02

Saas nähdä kauanko se seikkailee omalla paikkakunnalla...
Muoks:
Ensimmäinen yritys kotiovella ja puhelinsoitto 3.6. klo 10.12.
Muoks2:
Paketti sylissä 3.6. klo 13.10

Miellyttävän nopeaa, saatan ostaa toistekin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti cujo

Eilen "pikatilaus" 13:38 ja paketti lähti matkaan klo 18:44.
Saas nähdä miten kauan DPD pakettia hautoo... viimeksi meni tasan 6 päivää.

Normisti B-D on hautonut tilausta sen 2-3päivää itsellään, mut ihan positiivisin fiiliksin odottelen paketin saapumista.

edit:
Edellinen tilaus näytti päivystäneen Turqusessa... Onkohan miettiny et gummal puol jogge on Miggel.

---

Tänään tuli paketti, eli 1.6 klo 13:38 tilaus sisään ja tänään 4.6 paketti kotona. Ei ikinä ole aiemmin ollut näin nopsaa!

Plussat tällä kertaa Bike-discountille.

Tulipa tehtyä pitkästä aikaa tilaus tähän kauppaan ja toimitusnopeus oli parantunut entisestään. Keskiviikkona 2.6. klo 23 tilaus sisään, seuraavana iltapäivänä ilmoitus paketin matkalle lähtemisestä ja eilen jo perillä. Lisäksi kaikki tavarat oli tallessa ja ehjiä, vaikka aika paljon erinäköistä pikkusälää tuli hankittua.

Tilasinpa minäkin tavaraa Bike-Discountista. Tilaus lähti lauantaina 22.5. ja rahat kortilta 25.5. Eipä ole kuulunut paketista mitään sen jälkeen. Odottavan aika on pitkä. Varsinkin, kun ei tiedä mitä odottaa.

Edit. Lähetin kauppaan postia ja vastasivatkin yllätyksekseni todella nopeasti. Sain lähetyksen seurantakoodin ja sen perusteella paketti olisi ollut Vantaalla DPD:n varastossa 31.5. lähtien. Kummallisinta tässä on se, että paketin tila on "Vastaanottaja noutaa".

Tuli testattua tuo B-D:n BestPrice vakuuttelukin ja näyttää toimivan. Muun tilpehöörin lisäksi tilasin cc:hen Conti 4-seasonit, jotka olisivat maksaneen B-D:llä 32 ja risat. Velo-motionilta samat renkaat saisi 22 eurolla. Laitoin tiedot tilaukseen ja tänään tuli tilausvahvistus Saksasta ja Conteista oli veloitettu vain tuo 22 EUR. Suosittelen!

Nyt sitten tarina siitä kun kaikki menee pieleen. Tilasin pyörän bike-discountista 22.4. Pari viikkoa meni ja mitään ei kuulunut. Kyselin kohteliaasti tilanteesta, mutta mitään ei vastattu. Odottelin taas rauhassa, viestejä ei tullut, eikä pyörää näkynyt. Uuden viestin lähetin toukokuun puolessa välissä. Bike-Discountista vastattiin 23.5. ja kerrottiin, että pyörä on lähetetty DHL:n kautta. Mieliala kohosi huomattavasti, uusi pyörä on sittenkin tulossa.


Taas odoteltiin. Ja mitään ei kuulunut. Viikko sitten soittelin DHL:ään. Pyörä oli tosiaankin lähetetty Saksasta 22.5. ja pyörä oli saapunut Suomeen 24.5., mutta sen jälkeen pyörän liikkeistä ei ollutkaan mitään tietoa. DHL on todennäköisesti onnistunut hävittämään pyörän. Tältä se ainakin nyt vaikuttaa.


Bike-Discountiinkin lähettelin postia. Nyt Bike-Discount vastasi nopeasti ja vastauksen sävy oli todella kohtelias ja pahoitteleva. Myös he olivat olleet yhteydessä DHL:ään, eikä parempaa selitystä ollut DHL pystynyt heillekään antamaan. Jossainhan se pyörä on, mutta missä?


Nyt ketutus on melkoinen, ensi viikolle suunniteltu pyöräilyreissu Pohjois-Saksaan peruuntui. Heinäkuun Viron reissu pitää suunnitella uudelleen. Että silleen.

Sama kysymys kuin tuolla toisen liikkeen ketjussa, tilasin täältäkin jotain(2xrengas,4xsisärengas ja camelbak lobo). Millä postilla tulee?

DPD ja matkahuolto

No voi helvetti. Matkahuolto on ehkä syvimmältä ikinä.

Nyt oli uusi ennätys. Tilaus sisään perjantaina klo 15.00 ja paketti kotona seuraavana tiistaina iltapäivällä. Nopea palvelu.

Äh, ärsyttävää, joku Boris laittoi mailin että CBakin Loboa(musta) ei ole varastossa(vaikkei kyllä nettisivu edelleenkään niin sano).

Maksoin jo Visalla, nyt pitäisi joko keksiä toinen juuri 59.90€ maksava tuote tai jotain. Pitää kysyä sieltä josko jotenkin pystyisi vaihtamaan CBak Consiglieriin ja maksamaan sen erotuksen ~20.05€

Onko Bike-Discountilla jokin sähköpostiosoite, johonka laittamalla viestiä voisi saada vastauksenkin? Oon täs viikon verran odotellu vastausta. Pitäis kysästä voisko SLX groupsetiin ottaa pitkähäkkisen takavaihtajan lyhythäkkisen sijaan. Mun järjen mukaan lyhythäkkinen ei riitä.

Eivät yleensä vastaa sähköposteihin. Ainakaan minulle ei ole kertaakaan vastattu vaikka saksaksi kirjoitin.

Ei voi kuin kehua kyseistä puljua! su. 13.6 tilaus sisään, maanantaina 14.6 tuli ilmoitus että paketti lähtenyt DPD:n kautta ja torstaina 17.6 klo. 14.00 lähetti toi paketin kotiovelle.

Viime ma tilaus sisään, ja perjantaina kamat kotona. Tavaraa aika lailla, mutta elämä on...

Viidessä päivässä tuli kamat mullekin. Viime maanantaina aamulla tilaus sisään, tunnissa tuli sähköposti, että kamat lähteneet ja perjantaina käväisin Siwasta hakemassa. Olisin voinut hakea kamat jo keskiviikkona DPD:ltä Vantaalta (uskomaton suoritus DPD:ltä - kolmessa päivässä kamat Suomeen), kuten aikaisemman tilauksen kanssa tein, mutta olivat ehtineet jo kiikuttaa Matkahuoltoon menevään kasaan.

Matkahuolto tosin kusi taas homman, kun jätin niiden asiakaspalveluun torstaina yhteystiedot, jotta voivat pistää tekstiviestin kun paketti on haettavissa. Eipä tekstiviestiä tullut ja kävin piruuttani pe iltana Siwassa kysäisemässä, että onko pakettia näkynyt. Siellähän se makasi pakettiläjässä.

Hintatakuu toimii myös tämän putiikin osalta. Viestikenttään lista linkkeineen halvimmista löydetyistä hinnoista ja kaikki kamat tulivat sen perusteella. Luottokorttiakin laskutettiin oikean summan mukaan :D.

Tulipa itelläkin tämä kauppa kokeiltua, enkä voi moittia. Reilu viikko meni tilaushetkestä siihen, kun oli paketti hallussa. DPD:n seurantakoodi toimi ja paikalliseen kuriirifirmaankin sai suoraan puhelinyhteyden.

Mitäköhän eroa tuolla "special cartonilla" mahtaa olla "standard packageen" fillaria tilatessa. Kestävämpi? Ja kestääkö toimitus pidempään jos ottaa paremman laatikon?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Ville P

Mitäköhän eroa tuolla "special cartonilla" mahtaa olla "standard packageen" fillaria tilatessa. Kestävämpi? Ja kestääkö toimitus pidempään jos ottaa paremman laatikon?

---

Mä tilasin mun Radonin joskus tollasessa "spesiaali kortonkissa", mutta eipä se näyttänyt sen kummallisemmalta kuin tavalliset pahvilaatikot. Samanlailla se fillari oli pakattu kuten yleensäkin noi fillarit pakataan ja mitä oon duunissa kattonut noita Bike-Discountilta tulevia Radonin fillareita, niin samanlaisissa paketeissa ne näyttäisi kaikki tulevan...

Tilaus sisään 20.7. ja eilen 29.7. tipahti postiluukusta matkiksen kehotus hakea romut Siwasta. Koska mitään tilausvahvistusta ei ollut näkynyt, piti tutkia asiaa tarkemmin - ja sieltähän se Gmailin roskapostikansiosta löytyi. Taitaa sana 'discount' herättää roskapostifiltterien mielenkiinnon.

Tilaus sisään 2.8. 4.8. kyselen onko tilauksessa jokin ongelma, kun lähetysilmoitusta/seurantakoodia ei ole näkynyt, mutta ilmeneekin, että paketti on lähtenyt matkaan heti 2.8. Paketti saapuu Turkuun 4.8., Vantaalle seuraavana päivänä, josta siirtyy Matkahuollon haudottavaksi. Äsken kun soittelin ja ihmettelin miten paketti voi matkata Saksasta kahdessa päivässä Suomeen, mutta lomailla saman kaupungin sisällä päiviä, niin sain lupauksen paketin saapuvan tänään "jos kaikki menee hyvin".

Kauanko on paketin lähetys yleensä muilla kestänyt? Viime maanantaina päivällä tilaus, eikä vieläkään ole lähtenyt. Mikä mättää?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti yypy

Kauanko on paketin lähetys yleensä muilla kestänyt? Viime maanantaina päivällä tilaus, eikä vieläkään ole lähtenyt. Mikä mättää?

---

Tsekkaa spämmifolderi, monilla on sinne mennyt kun on se discount siinä domainissa. Itse tilannut kaksi pakettia ja tullut noin 6-8 päivässä.

Katottu on ja tilausvahvistus tuli kyllä. Edelliset tilaukset mennyt kotiin asti noin viikossa.

Tilausvahvistuksen jälkeen paketti saapui alta viikon, joten plussaa siitä! Ainut moittimisen arvoinen asia oli tämä kuriiripalvelu (DPD), jonka kanssa sählätessä meni pari päivää.

Eka tilaus meni bike-discountin puolesta ihan kiitettävästi, vastasivat sähköposteihin ja tilaus lähti ajallaan. Toimitusta ja kiitettävää ei sitten voikaan sanoa samassa lauseessa.
Kamat lähti 10.8 ja suomessa 12.8 eli kahdessä päivässä Saksasta Suomeen ja sitten tökkää. Kuus päivää Turun lajittelu keskuksessa ja sitten eilen illalla 17. päivä paketti liikkunut vantaalle. Tänään 14.26 matkalla Helsingistä Lahteen eikä muka vieläkään perillä. Kävin tänään neljän jälkeen ohi mennessäni matkahuollosta kyselemässä, että millonkohan olis paketti haettavissa. Kassa täti sanoi, että menee tällätietoo noin tunti kun lastia puretaan. Kävin sitte parin tunnin päästä uudestaan kyselemässä, niin sitten muistetaan sanoa että eihä se ookkaan tulossa tänne, se menee Valintataloon. Sama täti eikä voinut ekalla kerralla kertoa ettei oo täältä haettavissa. Ja yksi päivä tulee lisää Valintataloon siirtämisestä.. Kyllä on kumma kun viikko kestää tuoda yks paketti Turusta Lahteen... No jos sen huomena sais.

Taitaa mennä seuraavat tilaukset mennä muihin kauppoihin ainakin jos on vähääkään kiire tai jos eivät vaihda rahti firmaa.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Tube

Taitaa mennä seuraavat tilaukset mennä muihin kauppoihin ainakin jos on vähääkään kiire tai jos eivät vaihda rahti firmaa.

---

Tuohan on ihan arkipäivää useimpien (?) nettikauppojen ja muiden kauppojen kanssa. Esimerkkinä paketti Norjasta Suomeen reilu kaksi viikkoa, josta pääosa ajasta suomalaisissa käsissä. Toinen paketti Kaliforniasta Suomeen. Reilussa vuorokaudessa Helsinkiin, ja sieltä sitten loppumatka noin viikon.

RM

DPD sais mennä konkkaan, kukaan ei itkisi perään.
1. Rikkoivat mun taulutelkkarin kuljettaessaan eivätkä ole mistään vastuussa.
2. Ovat ihan ennätyksellisen hitaita, varmaan käyttävät jotain oikeaa etanapostia Suomessa.

Nyt on tulossa tietokoneosaa Saksasta UPS:lla. Eka kerta sen firman asiakkaana, saas nähdä miten niitten palvelu toimii, tuleeko ihan ovelle asti vai pitääkö hakea jostain hevonkuusesta.

Ongelmathan eivät johdu DPD:stä suoranaisesti, vaan siitä, että yksityisasiakkaiden paketit siirtyvät Matkahuollon (ainakin pk-seudulla) kuljetettavaksi. DPD:lle voi toki laittaa palautetta asiasta, mutta raha niitäkin eniten kiinnostaa, joten kilpailutuksessa halvin (=huonoin?) kumppani on tietysti vahvoilla.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti rjrm

Tuohan on ihan arkipäivää useimpien (?) nettikauppojen ja muiden kauppojen kanssa. Esimerkkinä paketti Norjasta Suomeen reilu kaksi viikkoa, josta pääosa ajasta suomalaisissa käsissä. Toinen paketti Kaliforniasta Suomeen. Reilussa vuorokaudessa Helsinkiin, ja sieltä sitten loppumatka noin viikon.

RM

---

Norjasta ja Jenkeistä tilatessa tuppaa tulliselvitys vievän hieman sitä aikaa, joten kyseessä on vähän eri asia.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Siiseli

Ongelmathan eivät johdu DPD:stä suoranaisesti, vaan siitä, että yksityisasiakkaiden paketit siirtyvät Matkahuollon (ainakin pk-seudulla) kuljetettavaksi. DPD:lle voi toki laittaa palautetta asiasta, mutta raha niitäkin eniten kiinnostaa, joten kilpailutuksessa halvin (=huonoin?) kumppani on tietysti vahvoilla.

---

Onneksi ainakaan mulla (Jyskylässä) ei ole tätä ongelmaa, aina tulee paketti kotiovelle... mikä suhteessa kaupan hintatasoon + suht mataliin toimituskuluihin miellyttää. :)

Koitin hakea mutten löytänyt mistään kommenttia bike-discountin alennuksista, joten pistetääs kyselyä tähän ketjuun. Erityisesti koskien Radoneita eli nythän Radoneista on kohtuu hyviä tarjouksia. Soitin ja kysäisin myyntihintaa ja vastaus oli, että eivät pysty Radoneista enää antamaan lisäalennuksia. Mutta miten on normihintojen aikaan esimerkiksi keväällä/kesällä antavatko Radoneista alennusta, jos kysyy? Kokemuksia?
Kiitän!

Unohtivat pistää kahvat tilaukseen. Sähköpostivalituksista ei ollut mitään apua, mutta Paypal-disputeen vastasivat parin päivän viiveellä. Suosittelen siis tätä keinoa.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti TeemuR

Koitin hakea mutten löytänyt mistään kommenttia bike-discountin alennuksista, joten pistetääs kyselyä tähän ketjuun. Erityisesti koskien Radoneita eli nythän Radoneista on kohtuu hyviä tarjouksia. Soitin ja kysäisin myyntihintaa ja vastaus oli, että eivät pysty Radoneista enää antamaan lisäalennuksia. Mutta miten on normihintojen aikaan esimerkiksi keväällä/kesällä antavatko Radoneista alennusta, jos kysyy? Kokemuksia?
Kiitän!

---

Eivät anna lisäalennuksia pyytämällä. Noi nyt on muutenkin jo ihan pilkkahintaisia. Syksyllä Radonit on alennuksessa. Niistä on nyt jo listahinnan mukaan pieni alennus, mutta noistakin hinnoista lähtee vielä lisää pois, kun jaksaa vähän aikaa vielä odotella. Viime vuonna ainakin Cubet oli ensin alennuksessa ja sen jälkeen lähti Radoneita halvalla.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti McHaka

Unohtivat pistää kahvat tilaukseen. Sähköpostivalituksista ei ollut mitään apua, mutta Paypal-disputeen vastasivat parin päivän viiveellä. Suosittelen siis tätä keinoa.

---

Itsekin käytän juurikin tästä syystä nykyään aina Paypalia jos tästä liikkeestä tilaan. Tuntuu muuten toimitukset vähän parantuneen verrattuna vuoden tai kahden takaisiin, tosin onneksi tilauksista ei ole mitään puuttunut, koska kommunikointi on ilmeisesti edelleen samalla tasolla kuin ennen.

Millä postilla nämä lähettivätkään(Bike-Discount.de/Das original) Tuliko DHL:llä(+himassa kykkimisen vaatimus) vai menikö Suomessa normaali postista hakemisella? Menee iloisesti sekaisin jo mikä lähettää mitenkinkun miljoonasta kaupasta tullut tilauksia.

Pitää kyllä jotain muistiinpanoja näistä tehdä,että ei tarvitse aina ihmetellä.