Printable View
Tilaus perjantaina, pientä säätöä tuotteiden saatavuudessa, sain kuitenkin paketin fiksattua haluamakseni helposti ja nopeasti. Tänään tiistaina lähetti kiikutti paketin aamusta ovelle. Tais olla omalla kohdallani nopein toimitus ulkomailta ikinä!
Kyseessä siis tämä Bikepalast
Sama homma, to tilaus, tänään perillä. Perin nopeaa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti TMS
Sama homma, to ja pe tilaukset sisään ja tänään oli kaksi pakettia ovella.
Nopea on toimitus kyllä, perjantaina tilasin puolilta päivin ja tänään eli tiistaina tuotiin ennen puolta päivää paketti kotiovelle. Tuosta on vaikea parantaa.
Meillä tuli veljen CX-Team runko kolmatta viikkoa (vai peräti neljättä), mutta olipahan ilmaiset toimituskulut. En olettanutkaan että overnight DHL lentorahtina tuovat :)
Mullekkin tuli tänään giron lasit ja muuta kamaa. Olivat ominpäiden tiputtaneet pois tuotteita ja vaihtaneet "vastaaviin". Huomasi kyllä että alennustuotteet olivat jämävarastoa, kun parit lasit tuli pelkissä suojapusseissa ja kompressioirtolahkeet olivat jo valmiiksi vähän likaiset :) Nopea toimitus kuitenkin oli.
Ei ole Giron laseja näkyny viel, vaik perjantaina lähteny, joten ei omalla kohdalla voi puhua ennätyksiä. Ehkä huomenna.. Taitaa olla aika postittaminen noissa.
Perjantaina tilattu ja lähetetty. Tiistaina oli kotiovella. Eipä ole kertaakaan näin nopeasti tullut ulkomailta postia.
Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti dirtyrider
Ei voi kehua omalla kohdalla, perjantaina tilattu ja lähetetty. Ei ole näkynyt. Laitoin nahkahousuille kyselyä, niin laittoivat kuvakaappauksen pakettiseurannasta, sen mukaan paketti olisi ollut jo maanantaiaamuna Suomessa. Sen jälkeen seuraava rivi onkin 7.3. välitetty paketti ulkomaille (AT). Mitä hemmettiä? Kuka nyt sössii, kenen tuo paketti olisi pitänyt toimittaa? Joku lähettifirma vai Itella?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti JohannesP
Itse en ollut kotona kun ensimmäisen kerran yrittivät toimittaa joten toimittivat lähipostiin. Itella siis toimittajana.
Jaa no tämä Itella selittääkin kaiken, en olisi yhtään yllättynyt vaikka paketti olisi jo matkalla takaisin kauppaan..Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti JohannesP
Edit: Kuten pelkäsinkin ja post.at seuranta antoi vihiä. Soitto Itellan asiakaspalveluun kertoi, että paketti on lähetettu 6.3. takaisin lähettäjälle ja saapunut kohdemaahan tänään. Viva Itella!!! :mad:
Lähettävätkö nuo kaikki jonkun kuriirin avulla, vai tulevatko jotkut ihan postipakettina? Saitteko suoraan seurantakoodeja vai pitikö niitä pyytää? Itsekin tilasin muutamat tarjouslasit viime viikonloppuna ja ne lähtivät viikko sitten maanantaina (Versandart: Österreichische Post AG (Versand nach FI : 0.1 kg (1 x 0.1 kg))), eikä vielä ole kuulunut mitään. Minä päättelin tuosta lähetystavasta, että tulisivat postipakettina ja tilasin lasit kotiosoitteeseen. Jos ne ovat kuitenkin tulleet jollakin lähettifirmalla, on joku lähetti varmaan käynyt kääntymässä lukitulla alaovella ja lasit lienevät jo matkalla/takaisin Itävallassa. Pitänee lähettää kyselyä tuonne Bikepalastiin...
Samanlainen tilaus täälläkin.Itellan kuski oli päivällä käynyt ja ovat nyt postikonttorissa haettavissa.
Sain kuvakaappauksen post.at pakettiseurannasta kun kyselin Bikepalastista pakettia. Sillä pakettinumerolla kävin tsekkaamassa itse vielä samalta sivulta. Samalla sivulla oli toinen seurantanumero, jolla ne löytyi Postin järjestelmästä kun aspaan soitti. Lopputulos em. kaltainen. Nyt tuo pakettiseuranta ei näytä enää mitään, ilmeisesti paketti takaisin Bikepalastilla. Lupasivat lähettää tuon uudelleen.. Saa nähdä ehtiikö ennen kesää..Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jtt
Itävallan bikepalast.com: 3.3 tilaus sisään, 4.3 rahat tilille, 12.3 kamat ovella postipojan hanskassa. Toimii. Yleensä ottaen joskus hyviä tarjouksia, muuten ei kamalan halpa paikka. Kiva h..vetin iso luettelo tulee postissa joka vuosi.
Saksan bike-palast.com: monta kertaa olen tilannut ja kaikki tilaukset tulleet nopeasti ja varmasti. Ei juurikaan tarjouksia, edullinen perushintataso. Aika rajattu valikoima.
Onko kaikki saaneet jo nuo Giron tarjouslasit? Omani seikkailevat edelleen maailmalla. Laitoin keskiviikkona kyselyä, josko olisivat jo palautuneet niille, muttei ole kuulunut vastausta, eikä sen liiemmin pakettiakaan...
Edit: Juuri kun pääsin sanomasta nii tuli sähköpostiin ilmoitus, että lähetetty uudelleen ja seurantanumero.
Mulle tuli lasit (x2) alle viikossa. Postininja toi paketin kotiovelle.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti dirtyrider
Päivitetään omaa tilannetta, kun tuossa yllä tuli kyselyä tarjouslasien toimituksesta. Bikepalastilla vastasivat n. tunnin jälkeen sähköpostiin ja sain seurantakoodin, jonka mukaan Itella oli yrittänyt toimitusta jo edellisenä perjantaina. Seurantakoodin avulla kävin noutamassa paketin tiistaina postista, postin saapumisilmoitus kolahti luukusta keskiviikkona. Bikepalastilla nopeaa toimintaa, mutta miinukset siitä, että toiset lasit oli jätetty pois tilauksesta mitään ilmoittamatta. Itellalle taas risuja saapumisilmoituksen hitaudesta; jos pakettia on yritetty toimittaa perjantaina, miksi saapumisilmoitus toimitetaan vasta keskiviikkona?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jtt
Omat Giron lasit saapuivat eilen, kaksi viikkoa myöhemmin kuin muilla, seikkailtuaan Itävalta-Itella-Itävalta-Itella väliä.. Ei mennyt ihan putkeen tälläkään kertaan, sähköpostitse sovimme, että loppunut punainen malli vaihdetaan matt titan malliin. Joo se meni ihan oikein, mutta olivat jättäneet pois mitään ilmoittamatta vaihtolinssit, jotka tilasin. Tietenkin nuo ovat jo loppuunmyyty. Tilausvahvistuksessa, sekä sähköpostikeskustelussa nuo näkyvät, muttei kamojen mukana tulleella kuitilla. Visalta veloitettu oikein. Laitoin reklamaatiota, saa nähdä koska vastaavat, tuntuu olevan tuollainen noin viikon viive noissa..
Varauksella, en suosittele ko. puljua.. :mad:
Tilasin rungon ja jotain sälää toukokuun lopussa. Sälät tuli alle viikossa, ja vahvistuksessa kerrottiin että runko lähtee "ensi viikolla". Runko lähti vasta sitä seuraavalla viikolla (12.6) tulemaan, mutta ei vain alkanut kuulua. Tällä viikolla kysyin maanantaina 1.7 seurantakoodia, mutta ei mitään vastausta. Tänään aamupäivästä laitoin tiukemman sävyistä emailia, ja vastaus tulikin seurantakoodin kera hyvin nopeasti. Koodi Postin sivulle syötettynä kertoi, että runko on ollut postista noudettavissa jo 17.6 mutta saapumisilmoitusta ei vain ollut kuulunut. Ainakin Oulussa Bikepalastin paketit ovat "keltainen kuljetus 16" tasoa, eli niitä ei tuoda kotiovelle vaan suoraan postiin. Onneksi paketti oli vielä postissa eikä sitä oltu lähetetty takaisin lähettäjälle...
Postitoimisto jossa runko odotti, ei kuitenkaan ollut tuo lähiposti, vaan vähän kauempana sijaitseva. Syykin selvisi kun hain paketin. Toimitusosoitteena oli osoite, josta olen muuttanut jo vuosikausia sitten pois, ja saapumisilmoituskin on laitettu sinne. Ilmeisesti Bikepalastilla sitten mennyt jotenkin osoitteet sekaisin, kun aikoinaan olen myös tuohon vanhaan osoitteeseeni sieltä tilannut. Hämmentävää, kun ensimmäinen osa tästä tilauksesta tuli ihan oikeaan paikkaan. Palautetta asiasta annettu, toivottavasti vältytään sekaannuksilta tulevaisuudessa.
Nyt täytyy päivittää tätä arviota: paska kauppa, älkää tilatko täältä mitään. Kuten aina, tavaran myyjiä löytyy aina, mutta yritäpä käsitellä takuuasia heidän kanssaan niin vaikeaksi menee.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Aakoo
Mulla hajosi takuun alaisesta pyörästä runko, hitsaussauma repesi ajossa. Pitkän väännön jälkeen eivät suostuneet a)korjaamaan runkoa b)antamaan uutta runkoa tilalle. MIssään vaiheessa eivät kiistäneet asian olevan takuun alainen. Ainoa mitä tarjosivat oli toisen merkkinen runko pienellä alennuksella. Syyksi ilmoittivat oman huonon sopimuksensa takuuasioiden käsittelyssä kyseisen pyörämerkin kanssa (jonka diilaamisen ovat lopettaneet), eli olisivat saaneet valmistajalta mielestään liian pienen korvauksen takuuasian hoidosta. Yritä sitten tässä valitella kuluttaja-asiamiehen kautta jonnekin Itävaltaan.
Osaisiko suomalainen virkaveli antaa apua?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Aakoo
Mikäs pyörömerkki kyseessä? Löytyykö suomesta edustusta kyseiselle merkille?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Leopejo
Elämme yhdentyneessä Euroopassa: http://www.ecc.fi/Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Halloo halloo
Voisi myös kuvitella että yhteydenotto suoraan pyörävalmistajaan johtaisi ainakin mielenkiintoiseen kirjeenvaihtoon, jos ei muuhun.
Joo, tonne ECC:hen pitää se valitus näemmä tehdä. En usko että se johtaa mihinkään, mutta onpahan yritetty. Pyörämerkin oma asiakaspalvelu ei useista yhteydenotoista huolimatta ole vastannut asiaan mitään. Fillarimerkillä on suomalainenkin edustus, mutta yritän vielä vääntää asiaa alkuperäisen myyjän kanssa ennen kuin yritän asiaa sitä kautta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti kuovipolku
Jollei merkki vastaa, niin ei muuta kuin maineen lokaamiskampanja käyntiin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Aakoo
Kyllä se voi johtaa... Aikoinaan tilasin 1000e arvoisen romppeen eräästä tsekkiläisestä verkkokaupasta (vieläpä uhkarohkeasti tilisiirrolla suoraan ko putiikin tilille). Maa oli liittynyt tyyliin 2 viikkoa aikaisemmin EU:hun. Tilattua tavaraa ei kuulunut koskaan. Parin kuukauden odotuksen jälkeen tein asiasta valituksen tuonne ECC:lle ja olin hiukan skeptinen sen suhteen että voiko ne mitään tehdä tuonne Tsekkeihin kun koko maa ei ole ollut kuin pari viikkoa EU:n jäsen ennen tilausta. No, kyllä voivat. Siitä kun ECC otti yhteyttä ko myyjään meni pari päivää niin julmetun kokoinen laatikko oli tullut pika-lentorahtina suoraan kotiovelle. Taisi rahti maksaa lähettäjälle enemmän mitä tuo tuote, mutta mitä väliä, sain romuni. :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Aakoo
OK, pitää raapia valitus menemään, onhan tässä jo odoteltu. Tiedustelin fillarimerkin suomalaiselta jälleenmyyjältä, pystyisikö hän olemaan yhteydessä suoraan merkin edustajiin ja varmistamaan, että tilanne takuun osalta todella on näin surkea. Ei luvannut mitään, eli saa nähdä miten käy. Jos fillarimerkin kanta on todella niin persaukinen mitä Bikepalast antaa ymmärtää, niin sitten voisi jotain vihapostia eri foorumeille alkaa asiasta laittamaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti VesaP
Tein valituksen Euroopan kuluttajakeskukselle. Olivat yhteydessä sveitsiläiseen pyörävalmistajaan, ja pitkän väännön jälkeen tuli tänään rahat tilille Bikepalastin kautta. Olen ihan tyytyväinen korvaukseen. En silti suosittele kyseistä kauppaa, sen verran hankala prosessi oli. En kyllä suosittele kyseistä pyörämerkkiäkään.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Aakoo
Mikä se merkki oli?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Aakoo
Oikein meni.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti K.Visto
Positiivinen kokemus ainaki itellä. Siis Itävallan Bikepalastista, ilman väliviivaa. Cuben fätti löyty -20% alessa ja tilaus sisään sunnuntaina ja nyt perjantaina kävin paketin noutamassa postista, joten luvattu 3-5 työpäivää kävi toteen. Filo oli ehkä vähän ylisuuressa pahvilaatikossa, mutta pystyssä trukkilavan päällä ja hyvin suojattu paksulla suojastryroksilla ja kuplamuovilla. Myös vahvitussähköpostista löytyi post.at sopiva tracker-koodi, joten seurantaki onnistui ilman erillistä kyselyä.
Joten tällä kokemuksella voin varauksetta suositella.