Bike-discount

Noniin, laitanpa hieman omia kokemuksiani bike-discountista:

14.7 tilasin ennakkomaksulla tangon, stemmin sekä etu- ja takajarrut mallia Avid Juicy Seven. Maksun suoritin samana iltana.
23.7 tuli mailia että paketti kaikkine tavaroineen lähtenyt matkaan kohti Tampereen Hervantaa. Seurantakoodi toimi moitteettomasti.
28.7 paketti saapui aamulla Vantaalle jakeluterminaaliin
30.7 oli ilmestynyt lappu postiluukkuun: lähetyksenne noudettavissa Valintatalosta...

Ei nyt mitään hirveän nopeaa toimintaa, mutta olin kuitenkin ihan tyytyväinen... tai ainakin siihen asti kun avasin paketin. Tanko ja stemmi hyvin pakattuina sekä KAKSI ETUJARRUA. Hiukan sapettaa.

Täytynee laitella mailia bike-discounttiin asian johdosta.

Paketti tuli haettua Valintatalosta. Aika hanurista tämä Suomen pään kuljetus 6 päivää meni Suomen jakelussa. Mikähän järki viedä paketti Matkahuollosta Valintataloon 3km, itse olisin ollut puolessa välissä. Yksi jakopäivä olisi säästetty, jos olisin saanut hakea suoraan Matkahuollosta.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti makkeli

Paketti tuli haettua Valintatalosta. Aika hanurista tämä Suomen pään kuljetus 6 päivää meni Suomen jakelussa. Mikähän järki viedä paketti Matkahuollosta Valintataloon 3km, itse olisin ollut puolessa välissä. Yksi jakopäivä olisi säästetty, jos olisin saanut hakea suoraan Matkahuollosta.

---

No jumalauta sama täällä. Vielä kuukausi sitten Matkahuollosta hain ja tänään sitten Valintatalon asiamiespostista. *****, paketti oli lähtenyt jo viime viikon tiistaina jakeluun Vantaalta ja nyt on jo seuraavan viikon maanantai. Paketin kesti tulla 6 arkipäivää Vantaalta!!!### Matkahuollosta on 200 m Valintataloon ja tieto paketista tuli kirjeitse kotiin 1 km päähän.

pystyyköhän näille sankareille esittää pyyntöä että laittaisivat esim lyhyemmän stemmin kuin mikä siihen on alunperin laitettu. koitin soitella mutta kaikki numerot varattuja ja kohta menee kiinni. ihmettelen tosiaan että voiko tällä lafkalla olla näin paljon asiakkaita että ei ees puhelimiin kerkee vastata ja tilausvahvistusmailissakin oleva kehotus olla vahvistamatta tilausta puhelimitse herättää ihmetystä. varmasti ihan luotettava pulju, mutta vaikuttaa että heillä on liian vähän työntekijöitä.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Juha Jokila

No jumalauta sama täällä. Vielä kuukausi sitten Matkahuollosta hain ja tänään sitten Valintatalon asiamiespostista. *****, paketti oli lähtenyt jo viime viikon tiistaina jakeluun Vantaalta ja nyt on jo seuraavan viikon maanantai. Paketin kesti tulla 6 arkipäivää Vantaalta!!!### Matkahuollosta on 200 m Valintataloon ja tieto paketista tuli kirjeitse kotiin 1 km päähän.

---

Sama juttu minulla: Kahdessa päivässä paketti Saksasta Vantaalle, josta kesti 6 päivää tulla Helsinkiin lähi-Siwaan. Suomessa toimituksista vastasi Matkahuolto. Joutui kirjoittamaan palautteen DPD:lle ja kehumaan niitä aikoja, jolloin Posti hoiti vielä DPD:n paketit Helsingissä ja vieläpä kotiovelle asti.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti DeLillo

Sama juttu minulla: Kahdessa päivässä paketti Saksasta Vantaalle, josta kesti 6 päivää tulla Helsinkiin lähi-Siwaan. Suomessa toimituksista vastasi Matkahuolto. Joutui kirjoittamaan palautteen DPD:lle ja kehumaan niitä aikoja, jolloin Posti hoiti vielä DPD:n paketit Helsingissä ja vieläpä kotiovelle asti.

---

Täällä sentään hiukan nopeampaa toimintaa, tosin olisi saanut odotella paljon kauemmin jos en olisi lukenut täältä muiden kokemuksia. Tilaus sisään 31.7 illalla, paketti lähti DPD:llä 1.8 klo 18:06, Vantaalla 7.8 klo 00:41, MH:lla jakelussa 7.8 klo 8, matkalla Paimioon klo 15:16. Sen jälkeen tyssäsi seurantatiedot, kävin tänään kyselemässä paikallisesta Valintatalosta ja siellähän se oli. Saattoi olla siellä jo eilen illalla. Näyttäisi etteivät Valintatalossa paljoa välitä seurantatietojen päivittämisestä.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti DeLillo

Sama juttu minulla: Kahdessa päivässä paketti Saksasta Vantaalle, josta kesti 6 päivää tulla Helsinkiin lähi-Siwaan. Suomessa toimituksista vastasi Matkahuolto. Joutui kirjoittamaan palautteen DPD:lle ja kehumaan niitä aikoja, jolloin Posti hoiti vielä DPD:n paketit Helsingissä ja vieläpä kotiovelle asti.

---

Jatketaanpa itseään lainaamalla. Lähetin siis DPD:lle palautetta siitä, että Matkahuolto hoitaa paketit Suomessa kovin hitaasti. Sain parissa tunnissa asiallisen vastauksen, jossa kerrottiin, että toimitukset ovat nopeampia, jos paketin päällä on kännykkänumero, johon Matkahuolto voi laittaa tekstarin saapuneesta paketista. Koska B-D ei laita numeroa paketin kanteen, niin tieto paketin saapumisesta viivästyy parilla päivällä, koska pakettikortti lähetetään postitse. DPD:n konttorilla oli tarkka tieto siitä, milloin paketti oli saapunut lähi-Siwaan, mutta DPD:n seurantasivuilla tätä tietoa ei näkynyt..

B-D:n antama seurantanumero toimii vain DPD:n palvelussa. Kun paketti siirtyy MH:n kuljetettavaksi, niin se saa uuden numeron, jota ei välitetä paketin saajalle. Jälkikäteen katsoin paketista MH:n lapusta heidän numeronsa ja sillä sain paketin seurantatiedot MH:n pakkettiseuran kautta jälkikäteen. Sieltä selvisi samoin, että paketti oli ollut Valintatalossa jo 3 päivää aikaisemmin kuin mitä ilmoituslappu meidän postiluukussa.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti DeLillo

Jatketaanpa itseään lainaamalla. Lähetin siis DPD:lle palautetta siitä, että Matkahuolto hoitaa paketit Suomessa kovin hitaasti. Sain parissa tunnissa asiallisen vastauksen, jossa kerrottiin, että toimitukset ovat nopeampia, jos paketin päällä on kännykkänumero, johon Matkahuolto voi laittaa tekstarin saapuneesta paketista. Koska B-D ei laita numeroa paketin kanteen, niin tieto paketin saapumisesta viivästyy parilla päivällä, koska pakettikortti lähetetään postitse. DPD:n konttorilla oli tarkka tieto siitä, milloin paketti oli saapunut lähi-Siwaan, mutta DPD:n seurantasivuilla tätä tietoa ei näkynyt..

---

Vois varmaan infota B-D:lle että laittavat sen puhelinnumeron siihen, kun sen kummiskin tilatessa kysyvät ja toimitukset hoituisivat nopeammin ja asiakkaat olisivat tyytyväisempiä.

Itse tilasin kanssa 31.7 ja sain tilausvahvistuksen samantien, mutta sen jälkeen ei ole kuulunut mitään. Muistaakseni kun soitin päivää myöhemmin heille ja kyselin toimitusajoista, niin sanoivat että osien tilaamiseen, keräämiseen ja kasaamiseen menee se 2vk ja lähetys kestää sen 1vk. Kummallista jos noin isossa puljussa ei ole varastossa noita valmispyörien osia ja joutuvat erikseen tilata ne.

EDIT: tsekkasin tuossa juuri että ovat menneet laskemaan stage 6.0 hintaa 50€. prkl :) stage 5.0 hinta laskenut 100€

Tänään soittelin Matkahuoltoon että saisin B-D paketin saapumisesta heti tiedon. Paketti ollut matkalla viikon. Matkahuollossa ei löydetty mitään tietoja koodilla eikä nimellä. Sit varuiks kokeilin postin sivuja ja sieltähän löytyikin paketin matkakertomus. Eli ilmeisesti Saksan posti on vaihtanut alihakkijansa Helsingin alueella takaisin Itellaan. Tästä käyt varmaan kiittäminen kaikkia jotka antoivat palautetta Matkahuollon hitaasta palvelusta. Nyt paketit saapuu 2-3 päivää nopeammin kotipostiin ja seuranta toimii postin sivuilla reaaliajassa.

Poku

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Juha Jokila

B-D:n antama seurantanumero toimii vain DPD:n palvelussa. Kun paketti siirtyy MH:n kuljetettavaksi, niin se saa uuden numeron, jota ei välitetä paketin saajalle. Jälkikäteen katsoin paketista MH:n lapusta heidän numeronsa ja sillä sain paketin seurantatiedot MH:n pakkettiseuran kautta jälkikäteen. Sieltä selvisi samoin, että paketti oli ollut Valintatalossa jo 3 päivää aikaisemmin kuin mitä ilmoituslappu meidän postiluukussa.

---

Jep, seurasin DPD:n seurantatietoja ja soitin heidän asiakaspalveluun josta sain MH:n numeron. MH:n seuranta tyssäsi siihen kun paketti oli matkalla Valintataloon. Paketti saattoi olla perillä jo torstaina 7.8 (kävin sitten hakemassa perjantaina 8.8). Tiistaina 12.8 tuli kuitenkin vielä saapumisilmoitus postitse kotiin...

voeha mätä. tilasin pyörän 31.7.08 ja nyt 14.08.08 soitin sinne ja kysyin että joko ovat kasanneet, niin guntteri sano että ens viikon puolessa välissä lähettävät eli varmaan vasta puolentoista viikon päästä perillä. miten niillä voi mennä 2.5vk pyörän kasaamiseen ja lähettämiseen, vaikea uskoa että niin paljon olisi asiakkaita. pystyyhän muutkin puljut lähettämään nopeemmin. ei malta odottaa :P

Viimeisen vuoden aikana paketti on ollut joka kerta yllätys:
Toimitettu kotiovelle
Toimitettu postikonttoriin
Toimitettu matkahuoltoon
Tänään saa hakea paketin sitten Valtsusta,mistäköhän seuraavalla kerralla?

Aika persoonallinen on tuo tapa toimittaa tavarat DPD - Matkahuolto - Valintatalo -ketjulla. Ainakin tällä kertaa kuitenkin tuntui toimivan, kunhan itse soittelin matkahuollosta tilannetietoja siinä vaiheessa, kun lähetys DPD:n seurannan mukaan oli ollut päivän verran Suomessa. Paketin sain haettua heti, kun se Valintataloon ilmestyi; ilmoitusta saapuneesta paketista en joutunut odottelemaan.

Hauskinta tapauksessa oli se, että samassa keravalaisessa Valintatalossa odotteli noutajaansa toinenkin samanlainen paketti BD-kaupasta.:)

Ahaa siksi mun paketti oli niin rutussa Kalevan valtsussa. Kasan alimmaisena tietysti.
Nyt oli kaikki romut oikein ja bestpreishinta huomiotu.
Saksassahan taitaa olla kesälomat meneillään.....

31.7.08 tilattu ja nyt 18.8.08 lähti tulemaan DHL:llä suomeen päin. hieman potuttaa kun tilaamani pyörän hinta on tän kahden viikon odottelun aikana laskenu 100€ eikä sitä huomioida minun tilauksessani koska tein sen 2vk sitte, mutta saanpahan nyt nopeammin paketin perille ja pääsen ajelemaan :) onko teillä aiemmin tullut DHL:llä nämä paketit, kun näyttää olleen vaan keskustelua DPD:stä.

Nyt näyttäs että eka tilaus tuolta lähti tulemaan. Maksu tehty ke 13.8 ja heti tuli tilausvahvistukset. Äsken tuli mailia että paketti on lähtenyt. Tähän asti oikein hyvältä näyttää:).

prkl. maanantaina sain mailin bike-discountista että pyörä on lähtenyt heiltä DHL:n matkaan, mutta se seurantakoodi minkä sain samalla ei toimi suomen eikä saksan dhl-sivuilla vaikka mitä olen yrittänyt. onko kellään tullu aikasemmin DHL:llä pyörää bike-discountista, kauanko kestänyt?
näyttää olevan aika tuuripeliä tämän kaupan kanssa miten nopeasti paketit tulee. itselläni esimerkiksi pyörän "kasaaminen ja lähettäminen" kestivät ennätykselliset 18päivää. alkaa pikkuhiljaa mennä hermot kun tuo seurantanumerokaan ei toimi.

Hommasin täysjyystön ja samalla vähän kilkkeitä pitkäkyntisen matkaan lähteneen fillaardin tilalle Bike-Discountista. Ja kyllähän se paketti saapui kun jaksoi odottaa… ja odottaa. (odottavan aika on pitkä, onneksi varafillari pelasti)

Piina kesti riittävän kauan, tiedä sitten hidastiko lomasesonki toimitusta.

17.7.08 Tilaus sisään, maksu kortilla ja vahvistus saman tien.
13.8.08 Maili paketin lähtemisestä DHL:n kyytiin
15.8.08 DHL: "Departure from outward office of exchange in country of Origin"
20.8.08 Pyörä postista ja kasattuna ekaa lenkkiä odotellen

Reipas kuukausi meni luvatun kolmen viikon sijaan. Paketti tuli postilla, Itellamies oli sitä yrittänyt kiikuttaa ihan kotia asti, mutta kun puhelinnumeroa eivät saa pyynnöstä huolimatta BD:llä laitettua, niin hain fillarin sitten töiden jälkeen itellatoimistosta.
Soitto Saksaan DNA:n liittymällä takkusi syystä tai toisesta. Katkaisi puhelun ennen sen aloitusta koko ajan pyöräpuolen numeroon. Tarvikenumeroon kyllä sai yhteyden, mutta siellä taas ei voitu auttaa, kun olin tilannut myös pyörän. Lankapuhelimella sitten pääsi ekalla läpi...

Saksaksi kun taikoo mailin, niin vastaus kesti n.2h, muuten sitten ei vastattu joko ollenkaan tai 2 päivän päästä. Enkä varmaan päässyt vielä mailiterroristisuotimeen, kun mailit rajoittuivat kahteen. Aluksi toimitusaikakyssäri ja lopuksi tiedustelin myöhästymistä. Palvelu sinänsä oli ystävällistä kun sitä vain sattui saamaan.

DHL.DE sivuilla taikanappina on international shipment, jolla näkee että paketti on sentään lähtenyt. Tosin träkkäys loppuu saksan lähtöpisteeseen. (DHL:n Suomen päässä olivat vahvasti sitä mieltä että paketti tulee DPD kautta, eikä sitä voi träkätä ollenkaan.) Itellan päässä koodi onkin vallan eri ja sen voisi ehkä saada keploteltua saksan dhl:ltä, tai sitten ei…. Nyt sitten tuskassa märille poluille tutustumaan keulan ja takanotkuttimen säädön saloihin.:)

kauankohan vielä menee tuolla logistiikkakeskuksessa, kun on päivän jo sielä ollut.
Lähetyksen rekisteröinnit

26.08.2008, klo 13:54 Lähetys saapunut maahan 01010 POSTIN LOGISTIIKKAKESKUS

21.08.2008, klo 03:42 Lähtenyt Suomeen 01000 Ulkomaa/Foreign country

19.08.2008, klo 19:04 Postitettu lähtömaassa 01000 Ulkomaa/Foreign country
ei millään malttais odottaa :|
EDIT: ei saatana. soitin postiin ja sanoivat että huomiseksi varmaan ehtii. :@

Tilasin tavaa reilu viikko sitten, joten tavarat tulivat ihan ok ajassa perille. Hölmö homma vain tuo dpd-matkahuolto-siwa systeemi. Seuranta katkeaa tuossa välissä ja tuohon palaa vähintään yksi päivä lisää aikaa.

Odotusta...
* Radoni siis tilattu 22. elokuuta
* eilen 9. syyskuuta paketti annettu DHL:n kuriirille

...annettu 12 numeroinen lähetyskoodi ei toimi DHL:n seurannassa...:seko:


Kai se sieltä kohta tulee.

EDIT:
Koodi alkoi toimimaan...
* Departure from outward Office of Exchange in Country of Origin, Status from 13.09.08 05:30

...ja tänään 18.9. fillari kotona!

Onko joku tilannut aiemmin tuolta bikediscount.com:ista etukäteismaksulla. Tilasin viikko sitten kamaa ja tilausvahvistus tuli nopeasti, mutta siinä ei ollut maksutietoja ja alhaalla luki laskutusosoite ja siinä mun tiedot (toimitusosoitteen lisäksi). Tuleeko Lasku siis postissa! Jos näin on niin ei kyllä kannata oikein tilata muuten kuin Visalla, kun menee jo yli viikko ennen kuin lasku on edes perillä. Sitten toinen viikko, kun rahat on niiden tilillä ja vielä viikko, kun tulee UPS:llä. Kyll mää ihmettelen kauhiasti...

Onko joku tilannut runkoa B-D:ltä? Sivuilla ei näyttänyt olevan mitään erityistä mainintaa runkojen toimitusajoista. Kokonaisista pyöristä kyllä oli maininta että joskus voi kestää, ja tämän threadin perusteella niin tosiaan tuntuu monesti käyvänkin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti lansive

Onko joku tilannut runkoa B-D:ltä? Sivuilla ei näyttänyt olevan mitään erityistä mainintaa runkojen toimitusajoista. Kokonaisista pyöristä kyllä oli maininta että joskus voi kestää, ja tämän threadin perusteella niin tosiaan tuntuu monesti käyvänkin.

---

11.9. Tilausvahvistus
23.9. Lähtöilmoitus
24.9. Paketti jo Tanskassa (DPD:n seurannan mukaan).

Saahan nähdä tuleeko postin vai Matkahuollon toimittamana perille.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti lansive

11.9. Tilausvahvistus
23.9. Lähtöilmoitus
24.9. Paketti jo Tanskassa (DPD:n seurannan mukaan).

Saahan nähdä tuleeko postin vai Matkahuollon toimittamana perille.

---

Paikallinen Matkahuollon asiamies lopetti viime viikolla, joten soitin Matkahuoltoon ja kysyin mistä paketin saa hakea. Sain tiedon, että lähimmältä asiamieheltä, jossa kävin tänään. Paketti oli siellä, mutta koneelta sitä ei löytynyt. Systeemi menee niin, että kun se olisi pitänyt toimittaa Siwaan, niin paketti siirretään johonkin eri järjestelmään, josta asiamiehellä ei ole enää tietoa. Joku sopimustsuppari sitten hakee sen paketin ja kiikuttaa sinne Siwaan. Tässä välissä ei siis ole mitään tietoa missä paketti kulkee, joten ei ole ihme että kestää. Minä sain pakettini kuitenkin tuolta jo ulos, joten ei sitä tarvitse odottaa viikkoa että pääsee Siwaan ihmettelemään.

Oon melkoinen nöösi noiden ulkomaisten nettikauppojen kanssa, joten pari kysymystä olis, sori mut en jaksanu ihan koko threadia kahlata läpi, eli:

Visalla ajattelin tilailla ja tuolla bike-discountin sivuilla höpistään jotain, että ulkomailta tilattaessa käy vain e-maililla tilaaminen? Vai ymmärsinkö ihan väärin? Sitten taas toisaalla sanotaan, että visalla tilattaessa vain online-systeemin kautta?? Niinku täh? :seko:
Luottamus ei oo kovin suuri näitä kauppoja kohtaan niin haluan varmistua ennenkuin isken mitään tilausta. :D
Eli onnistuuko tilaus täältä Suomesta visalla ihan vaan tuolla ostoskorisysteemillä?
Kiitokset neuvoista! :)

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Jaka

Oon melkoinen nöösi noiden ulkomaisten nettikauppojen kanssa, joten pari kysymystä olis, sori mut en jaksanu ihan koko threadia kahlata läpi, eli:

Visalla ajattelin tilailla ja tuolla bike-discountin sivuilla höpistään jotain, että ulkomailta tilattaessa käy vain e-maililla tilaaminen? Vai ymmärsinkö ihan väärin? Sitten taas toisaalla sanotaan, että visalla tilattaessa vain online-systeemin kautta?? Niinku täh? :seko:
Luottamus ei oo kovin suuri näitä kauppoja kohtaan niin haluan varmistua ennenkuin isken mitään tilausta. :D
Eli onnistuuko tilaus täältä Suomesta visalla ihan vaan tuolla ostoskorisysteemillä?
Kiitokset neuvoista! :)

---

Itse olen kahdesti tilannut tuolta luottokortilla ja ongelmia ei ole ollut.
Eli tosiaan ostoskorin kautta ja valitsemalla luottokorttimaksutapa homma sujuu.
Jossain vaiheessa piti tuo accountti tehdä johon tulee toimitus- ja yhteystiedot.

Jaka:

Itse pistin emailia tonne bike discounttiin ja kyselin vähän special allennusta, only for me. No ei tipu. Homma menee juurikin tuon webbisivun kautta ja hinnat ovat ne mitkä siellä webbisivulla on ilmoitettu. Pistin tilauksen websivun kautta kehiin eilen, saa nähdä kauanko menee että tavara saapuu. Väittivät vielä, että tavara on hyllyssä jos se on siellä webbisivulla tarjolla. Mutta hyvästi tuolta Saksasta tavara tulee kotiovelle kannettuna, kokemuksia on mm. Technikdirektistä sekä Thomannista (ei pyöräliikkeitä). Visahan on käsittääkseni turvallinen tapa ostaa, koska jos tavara ei jostain syystä tule niin yhteys luottokuntaan niin saat fyffet takas. Ja bike discount on hyvä siitä, että sivut ovat englanniksi, on tuo Saksa vähän heikko.

Pitäisikö tuon maksun lähteä visalta samantien kun klikkaa ja lähettää tilauksen vai meneekö se jotenkin viiveellä?

Visalta maksu lähtee viiveellä. Joskus tavara on jo tullut, kun raha lähtee. Maksupäiväksi tulee ainakin minulla se milloin "veloitus" on toimeenpantu esim. Saksassa. Sekään ei ole yleensä se tilauksentekopäivä vaan myöhäisempi.

Mitähän tuo DPD nyt säätää, kolmatta päivää paketti "jaossa" eikä ole lappua postilaatikossa näkynyt?
Sorppa vaan jakelijalle mutta ei pysty tilaamaan semmoiseen osoitteeseen jossa olen päivällä, joskus olen sattunut aamulla olemaan lähdössä kun DPD:n paku kaartaa pihaan. Teh joulu.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti marco1

Mitähän tuo DPD nyt säätää, kolmatta päivää paketti "jaossa" eikä ole lappua postilaatikossa näkynyt?
Sorppa vaan jakelijalle mutta ei pysty tilaamaan semmoiseen osoitteeseen jossa olen päivällä, joskus olen sattunut aamulla olemaan lähdössä kun DPD:n paku kaartaa pihaan. Teh joulu.

---

Ainakin Tikkurilassa aikaisemmin ja nyt sit Klaukkalassa DPD:n paketit toimittaa Posti. Eli DPD:n paku ei mun käsittääkseni yksityishenkilön paketteja toimittele. Eli oisko se siten että paketti on Postilla, ja niiltä ei jostain syystä pakettikuittia ole tullut. Se kun on tapana ollut että ekan lähetyksen jälkeen jätetään jo postiluukkuun että "yritimme toimittaa, et ollut kotona. hae pakettisi postista kello 16.00 jälkeen". Siksi myös DPD:n oma seuranta näyttänee että "jakelussa" kun se on postin hoteissa eivätkä ole postilta saaneet kuittausta että paketti olis toimitettu.

Mulle on tosiaan toimitettu pari pakettia ihan kotiovelle DPD:n pakulla täällä Middle-Vanukkilassa. Useammin on tosin tullut se DPD:n pikkulappu jossa lukee että loota on postissa.

Ei ole mitään lappuja näkynyt joten täytyy päivän postin tarkistuksen jälkeen soitella DPD:lle.

Se on valtsussa

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti VesaP

Ainakin Tikkurilassa aikaisemmin ja nyt sit Klaukkalassa DPD:n paketit toimittaa Posti. Eli DPD:n paku ei mun käsittääkseni yksityishenkilön paketteja toimittele.

---

Joo, DPD ei enään toimita paketteja yksityishenkilön kotiovelle, vaan antaa paketit Matkahuollon hoidettaviksi. Matkahuolto sitten toimittaa paketin kotiasi lähinnä olevaan Siwaan tai Valintataloon. Kun paketti on toimitettu perille, lähtee siitä ilmoitus joko tekstiviestillä tai sitten paperilapulla postitse.

Itse sain pakettini pysäytettyä Kamppiin, mistä sitten kävin hakemassa pakettini Matkahuollon toimipaikasta.

Mulle ainakin toivat alkuviikosta paketin perille asti.

Itse asiassa toivat jopa kaksi kertaa; kun ekalla kerralla en ollut paikalla (postilaatikkoon jätetty ilmoitus) ja sitten toisella kerralla kun sovin niiden kanssa että jättävät paketin takapihalle ;)

Näin siis täällä jyväskylän seudulla..

Mitenkäs tuolla on vaihto toiminut? Laittoivat minulle väärän kokoisen satulatolpan ja oikea pitäisi tietysti saada tilalle. Millä tavalla hyvittävät postikulut jos on maksettu luottokortilla?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti lansive

Mitenkäs tuolla on vaihto toiminut? Laittoivat minulle väärän kokoisen satulatolpan ja oikea pitäisi tietysti saada tilalle. Millä tavalla hyvittävät postikulut jos on maksettu luottokortilla?

---

Ei oo koskaan tarvinnut palautella mitään, mutta eikös siellä paketissa ole mukana ohjeet miten palautus hoidetaan ja joku osoitekortti tai vastaava, minkä voi liimata paketin päälle..

Eivät vastanneet e-maili kyselyyn mutta paketin mukana tulee reklamaatiokaavake,jonka täytin ja pistin paketin mukana postiin.Hyvitys näkyi Visalaskussa.