Chainreactioncycles

[dILETANTTI]

Tavaroiden palauttaminen

Onko täällä kokemusta tavaran palauttamisesta CRC:hen päin?

Tuli vääriä osia (CRC mokasi) ja pitäisi lähettää takaisin. Kun katselee noita Postin pakettilaskurin hintoja, niin ei ainakaan turhaan halua lähettää väärällä toimitustavalla.

Eli onko tuo Economy-posti se minkä CRC hyvittää? Prioritystä CRC sanoo seuraavaa: You may send goods back to us using Priority or Guaranteed services but we can only refund the approximate 1st class postage cost.

[Itsok]

Minulle ainakin ilmoitettiin siinä tilauksenvahvistuksessa, että tavarat noukitaan hyllystä odottamaan maksua heti kun tilaus on tehty ja sitten odotellaan sitä maksun saapumista. Eli että tavarasi voivat olla "sivussa".

Mun tilausvahvistuksessa ei kyl ollu mitään tollasta. Koskaan aikaisemmin ei minusta ole etukäteen visaa velotettu.

[dirtyrider]

Onko täällä kokemusta tavaran palauttamisesta CRC:hen päin?

Tuli vääriä osia (CRC mokasi) ja pitäisi lähettää takaisin. Kun katselee noita Postin pakettilaskurin hintoja, niin ei ainakaan turhaan halua lähettää väärällä toimitustavalla.

Eli onko tuo Economy-posti se minkä CRC hyvittää? Prioritystä CRC sanoo seuraavaa: You may send goods back to us using Priority or Guaranteed services but we can only refund the approximate 1st class postage cost.

Economy pakettina lähetin ainakin oman lähettilaukkuni takuuvaihtoon kuukausi sitten, ja hyvittivät tuon summan sitten Visalle. Ja hyvin homma pelasi.

[erkkk]

Onkos kovin yleistä crc:ltä että laskuttavat visaa, vaikka tavaraa ei ollut hyllyssä? Tai tilatessa oli tiistaina, mutta keskiviikkona muutama artikkeli uupui ja ei ole sen jälkeen kuulunut.

Näyttäis olevan ainakin yleistä että tavaroiden hinnat pomppaa tilauksen jälkeen, no viitisen euroa tuli takkiin tilauksen ja postituksen välissä. Olisi tietty ihan kiva että ne hinnat olisi sitä mitä tilatessa.

[greenman]

Näyttäis olevan ainakin yleistä että tavaroiden hinnat pomppaa tilauksen jälkeen, no viitisen euroa tuli takkiin tilauksen ja postituksen välissä. Olisi tietty ihan kiva että ne hinnat olisi sitä mitä tilatessa.

Nousiko puntahinta vain euro? Eurohintahan on vaan arvio, joka tosin on yleensä yllättäen alakanttiin. Ei mulla ainakaan puntahinta ole koskaan pompannut.

[Illotus]

Tilasin 21.1 pyörän ja vermeitä ja tänään Upsin kuriiri tuopasi nuo. Ihan ok nopeus. Toisaalta kyllä osaan nyt arvostaa paljon enemmän Evanscyclesiä siitä, että käyttävät koossa ne pyörät ennen shippausta, eikä tule suoraan tehtaan lootassa. On tässä jonku verran enempi kasaamista yms. Toisaalta oli kyllä sen verran halpa tuo BeOne Storm 2.0, ettei voi liikaa nillittää.

[Itsok]

Näyttäis olevan ainakin yleistä että tavaroiden hinnat pomppaa tilauksen jälkeen, no viitisen euroa tuli takkiin tilauksen ja postituksen välissä. Olisi tietty ihan kiva että ne hinnat olisi sitä mitä tilatessa.

CRC:n eurohinta on vain arvio. Ne laskuttavat punnissa luottokuntaa, joka käyttää ties mitä kurssia ja mahdollisesti lisäävät vielä valuuttamuunnoksen takia siihen omiaan.

[makkeli]

CRC:n eurohinta on vain arvio. Ne laskuttavat punnissa luottokuntaa, joka käyttää ties mitä kurssia ja mahdollisesti lisäävät vielä valuuttamuunnoksen takia siihen omiaan.

Ei se ihan ties mitä kurssia taida olla. Tongin joskus nettiä ja muistaakseni pankkikohtainen se välistäveto. OP:lla oli liikkeen tilityspäivän kurssi -2%.

[okka]

Sitten kuulin juttua kaverilta joka oli just saanut 55:sen Marsun joka sitten hajosi 2:ssa viikossa.
Keula tuli nopeasti perille.
Haaverin jälkeen ei useampaan takuukyselyyn ei sitten tullut minkäänlaista vastausta. Mitäs sitten tehdään???
Mielestäni "Osta vaan sellaista mitä osaat itse korjata" ei ole mikään vastaus.

[brewster]

Toimiiko takuu nykyään missään? Jotenkin ite ajattelen että joutuu niin kovaa nöyrryytystä kuuntelemaan kauppiailta kun menee takuukorvauksia vaatimaan että en ole niin köyhä että jaksan sellaista kuunnella. Ja odottaa toteutumattomien lupausten täyttymistä ja vaatia uudelleen ja uudelleen. Kun ostaa suoraan sellaisesta paikasta jossa takuulla ei takuu toimi ei tule pettymyksiä. Ja ostaa vaan sellaista jonka on valmis heittämään roskikseen ilman että itku pääsee jos jotain on pielessä.
No joo, pyorahuolto.comin kanssa ei ole tullut takuuasiaa vaikka olenkin sieltä yhtä ja toista ostanut ja ovat autelleet onkelmien ratkomisessa joihin eivät ollenkaa ole itse olleet osallisiakaan.
I

[Erkko]

Minulta hajosi pyorahuolto.comista ostetun takanavan vapaaratas turhan nopeasti. Sain takuuna uuden ja Okka olisi vielä kasannut navasta uuden kiekonkin maksutta. Eli kokemuksesta voin sanoa että siellä takuu toimii loistavasti, samaan tyyliin kuin isoissa verkkokaupoissa.

Yleensä suomalaisista liikkeistä saa lähinnä v*ttuilua jos yrittää jotain takuujuttuja ("et osaa ajaa pyörää" tai "ei meille kukaan oo koskaan tuonut noita takaisin, ei noi hajoa" tai "meidän kauppa ei myy viallista tavaraa" tai ehkä paras kaikista eräässä nimeltä mainitsemattomassa kaupassa Tullinpuomin lähellä: "Voit lähettää tavarasi itse valmistajalle. Tai kyllä mekin voidaan asia hoitaa; me lähetetään valmistajalle vialliset tavarat kerran vuodessa. Seuraava lähetys tapahtuu puolen vuoden päästä").

[juminy]

Haaverin jälkeen ei useampaan takuukyselyyn ei sitten tullut minkäänlaista vastausta. Mitäs sitten tehdään???

Ollaan kohtuullisia ja odotellaan rauhassa vähän pidempään kuin seuraavaan arkipäivään... Tai jos on kiire, niin tartutaan puhelimeen. Ja jos on aina kiire, niin ei osteta kamoja yli tunnin matkan päästä kotoa.

Tietty olis hyvää palvelua, että meileihinkin vastattaisiin viimeistään seuraavan päivän kuluessa, mutta monessa putkassa se ei toteudu. Oman kokemukseni mukaan CRC ei aina ole kovin nopea vastailemaan, mutta hommat ovat kuitenkin sujuneet ja asiallisesti on hoidettu ja osattu pyytää sattunutta virhettä nätisti anteeksi.

[dILETANTTI]

Sitten kuulin juttua kaverilta joka oli just saanut 55:sen Marsun joka sitten hajosi 2:ssa viikossa.
Keula tuli nopeasti perille.
Haaverin jälkeen ei useampaan takuukyselyyn ei sitten tullut minkäänlaista vastausta. Mitäs sitten tehdään???
Mielestäni "Osta vaan sellaista mitä osaat itse korjata" ei ole mikään vastaus.

Ei se CRC:n vastausnopeus ole kyllä s-postilla välitön - aina. Hieman pitää odottaa (päiviäkin), mutta vastaukset on kyllä tulleet. Ja puhelimella kannattaa yrittää, jos on tosi kyseessä.

Olikos nyt kyse tästä. Ketju alkanut 4.2. Onhan asiaa jo harmiteltu muutama päivä.

Edit: siinähän se edellä tuli jo tiivistettynä.

[Jani Mahonen]

Ihan hyvää juttua tällä sivulla mutta Pidetään keskustelu kuitenkin vain CRC:tä koskevana. Mielellään omista kokemuksista vielä.

[Wilier]

Eilen tuli ilmoitus, että ovat pahoillaan viivästyksestä. Tavaraa ei ollutkaan varastossa, mutta nyt olisi prosessoitavana. Pitäisi lähteä sieltä piakkoin, näin ymmärsin.

Mutta Bike-Componentsin paketti tuli tänään kotiin tuotuna. Olivat tilattu samaan aikaan.

Siis CRC:n pakettia ei vieläkään kuulu. Tällä välin tilattu toinen paketti Bike-Componentsista on jo yritetty DHL:n toimesta tuoda. (Ei oltu kotona, ei, kun täytyy käydä töissä tienaamassa rahaa näihin kilkkeisiin. DHL:ssä ei ole ilmeisesti kuultu tällaisesta. Miksei ne prkl soita ennen kuin yrittävät kotiin tuoda. Ja netistä olisi valittavissa uusia toimitusaikoja välille klo 11-16, anna mun kaikki kestää!)