Näytä tavallinen näkymä : Bikeshop.fi
En löytänyt ihan läheltä ainakaan ketjua ko. putiikista. Joskus muinoin olen tilannut sieltä jotain pientä tavaraa. Nyt tilasin kokonaisen fillarin, ja aiemmin ulkomailta ostelleena täytyy sanoa, että olipa positiivinen kokemus.
Vielä en tiedä, miten hyvässä iskussa on säädöt jne., kun tsygä on vasta auton kyydissä. Mutta ihan pakko kehua tänä päivänä jo saman tien, kun saa hyvää palvelua jostakin. Se on niin harvinaista.
He mm. käyttävät hyväksi kotimaisuutta ja lähettävät siten kätevästi fillarin kokonaisena (mutta suojattuna) matkahuollon kautta. Tilaus sisään viikonloppuna, käsittelyyn ma-aamuna ja fillari toisella puolella Suomea asiakkaalla tiistaina puolen päivän aikaan.
Jake_Kona
31.01.2012, 18.49
Täältä tilaan kun tilaan suomesta.:)
Itsekin tilaan aina täältä, jos vain mahdollista. Pienet kulut ja lyhyt toimitusaika. Kokonaista pyörää en ole tilannut, mutta jokainen täältä ostamani osa on ollut täysin odotusten mukainen. Suosittelen kaikille.
Hilasin Konan auton periltä ja pyörähdin pihan ympäri. Äkkiseltään kaikki vaikuttaisi olevan ihan tikissä.
Hyvä maku säilyi.
Pienet toimituskulut, hyvä ja nopea palvelu. Sekä meilitse, että puhelimitse. Olen tosin vain kerran tilannut, mutta enköhän tilaa vielä uudestaankin.
Vain positiivisia kokemuksia olen tuolta tilannut paljon osia, kaksi pyörää Kona Sutra 2012 Ja Crescent Smyge 2009.
Alennus prosentit ovat aika hyvät kun pyöriä tilaa.
Yep, hyvin toimii Bikeshop. Eka kerran tilattuani hämmästys oli suuri kun seuraavana päivänä tilauksesta paketti postista noudettavissa ja sama peli tuntuu jatkuvan.
Bikeshopilla kisa facebookissa, voita vapaavalintainen fillari! https://www.facebook.com/Bikeshopfi käykäähän tykkäämässä ja olette automaattisesti mukana.
Bikeshopilla kisa facebookissa, voita vapaavalintainen fillari! https://www.facebook.com/Bikeshopfi käykäähän tykkäämässä ja olette automaattisesti mukana.
Kivalta näyttää, ainakin kun tarjontaan sisältyy mm. Nishiki Limited Carbon Di2 (sähk. Ultegra), Bianchi Infinito ja Kona Major Jake. Pakkohan tuohon oli osallistua, ties vaikka sitä sais ens kesäksi kunnon fillarin...
E: Ikävää muuten, että toimituskulut on jossain vaiheessa noussu melkeen 200% siitä mihin mä oon tottunu.
Tykkääminen kilpailun ehtona sattuu nykyisin olemaan erittäin kiellettyä toimintaa FB:ssä... saattaa mennä tili suljetuksi.
Tykkääminen kilpailun ehtona sattuu nykyisin olemaan erittäin kiellettyä toimintaa FB:ssä... saattaa mennä tili suljetuksi.
No, pääsispä sitten siitäkin eroon.
Hääppönen
28.04.2012, 16.04
Tullut joskus jotain tilattua Bikeshop.fi:stä ja tyytyväinen olen. Nyt lähettivät sähköpostin, jossa seuraava teksti: Toimitustakuu
Uskomme varastosaldojemme oikeellisuuteen ja nopeuteemme keräillä sekä pakata tilauksesi nopeasti, ripeästi ja luotettavasti, siksi annammekin tilauksellesi toimitustakuun. Tilaamasi tuotteet ovat postin kuljetettavana tilaustasi seuraavana työpäivänä tai saat 15% alennusta. Aivan totta. Toimitustakuun säännöt täällä. (Tässä linkki, jos joku haluaa perehtyä: http://www.bikeshop.fi/oleelliset ).
Puljun toimitustakuu todellakin toimii, eilen kävin tavaraa tilaamassa ja tänään näyttäisivät olevan noudettavissa postista.
Tilaus Bikeshopista jälleen vuorokaudessa perille.
Bikeshopilla uusi kilpailu facebookissa, tällä kertaa jaossa vapaavalintainen Felt. https://www.facebook.com/Bikeshopfi/app_403359706360567
Kolme tilausta parin kuukauden aikana, ja todellakin toimii! Aamupäivällä tehdyt tilaukset seuraavana päivänä postissa ja illalla tehdyt seuraavaa seuraavana.
Jos vain valikoimasta löytyy, niin tilauksia tulee jatkossakin.
Asetyylikoliini
05.06.2012, 12.32
Pointsit täältäkin! Tilausvahvistus on parhaimmillaan tullut 40 minuutissa, ja tavara on lähtenyt aina samana päivänä. Hinnatkin ovat olleet varsin kohtuullisia, ja toivottavasti valikoimakin laajenee sitä mukaa kun mallikas palvelu ja nopea toiminta lisää kysyntää.
Tilasin pyörän myöhään maanantai-iltana ja keskiviikkona ajovalmis pyörä oli noudettavissa läheisestä Matkahuollosta. Hintakin oli muutamaan eurooppalaiseen nettikauppaan verrattuna jopa useita satasia edullisempi. Erityisplussat siitä, että pieniäkin kokoja löytyy valikoimasta.
Ensimmäistä kertaa tilasin Bikeshopista ja eipä ole mitään valittamista. Tilaus sisään sunnuntai-iltana ja tiistaina oli paketti noudettavissa postista. Valikoimassa ei pärjää saksalaisille nettikaupoille, mutta varmasti tilaan tuolta jatkossakin, jos vain löytyy sopivaa tavaraa. Vielä kun saisivat Campan osia listoille.
Suosittelen lämpimästi.
Bikeshop.fi
17.04.2013, 18.48
Bikeshopin Kona testiviikonloppu 4-5.5
Ennenäkemätön maastopyöräilyn testiviikonloppu Turussa! Nyt ei todellakaan ole kyseessä pyörien testailupolkeminen parkkipaikalla ja pyöräteillä. Tiedossa täysin rehellistä maastoajoa ja aitoa hauskanpitoa, siis eri mallien kokeilua tosikäytössä. Mukana testikarkeloissa Bikeshopin porukan lisäksi Kona Europen Big Kahuna: itse Mr. Jim "Jimbo" Holmström sekä Kona Suomen edustaja Jarno Lehmuslehti! Todella harvinaislaatuinen tilaisuus tavata henkilöitä fillarimerkin takaa, kannattaa tulla siis kauempaakin!
Tule klikkaamaan itsesi mukaan facebookin tapahtumasta (https://www.facebook.com/events/438517332902147/) tai katso lisäinfo sivuiltamme (http://www.bikeshop.fi/uutiset/Bikeshopin_Kona_testiviikonlop-26.html).
Testikalusto: Big Kahuna, Honzo, HeiHei 29 DL, Satori, Process, Tanuki DL, Entourage, Stinky 2-4, Blast, Cinder Cone, Kula, Taro, Cadabra, Operator, Big Unit, Rove ja ehkäpä myös Raijin!
Keijo Leppänen
19.06.2013, 16.48
Vuorokaudessa tavarat perillä, ei voi muuta,kuin kehua nopeutta.
juhapoika
08.07.2013, 19.03
uusi Kona JTS joutui keskiön narinan vuoksi takuuhuoltoon Bikeshopiin. Pyörä lähetettiin Matkahuollon kautta maanantain< ja tuli takaisin torstaina! Ennen kokematonta ripeyttä.
Erinomaista palvelua myös puhelimessa!
StantheMan
11.07.2013, 09.29
Tää on kyllä näppärä firma, kun on muka kiire. Hintakin takapakassa lähes sama, kuin Lapin polttajilla.
Melkoista rahastusta tämä pientoimituslisä.
Tuote 3€, toimituslisä 4€ ja päälle postikulut...
Halloo halloo
11.07.2013, 13.22
Mikä ihmeen lol? Rahastusta tuo on. Nostaisivat postitushintaa vaikka. Hinnan pilkkominen osiin hämää.
Bikeshop.fi
12.07.2013, 10.50
Kiitoksia palautteesta ja kommenteista! Palautetta voi ja pitää jatkossakin antaa julkisena joko tänne foorumille tai facebook -sivullemme (https://www.facebook.com/Bikeshopfi), mikäli et tahdo muiden näkevän palautettasi voit tietysti lähettää sen meille myös sähköpostitse info(a)bikeshop.fi
Nimimerkeille Sammael ja Halloo halloo: Avaamme mielellämme syytä pientoimituslisälle. Otetaan esimerkiksi mainittu 3€:n tuote. Asiakkaan tehdessä tilauksen ovat toimintavaiheet karkeasti seuraavat: käsittelyyn otto, tilauksen tarkastus ja tulostus, keräily, pakkaus, postitus ja toimituskuittaus. Puhumattakaan koko tuotevalikoiman ylläpidosta verkkokaupan puolella. Mainittuun tilausketjuun osallistuu tilanteesta riippuen 1-3 henkilöä.
Ennen kuin mainittu tuote on ehtinyt pakettiin on tuotteen kate ja ns.omatkin syöty pois saadusta 3€:n hinnasta. Tuotteen siirtyessä Itellan kuljetukseen ollaan jo tuotteen hintaan nähden pahasti miinuksella. Asiakkaan maksama toimitusmaksu ei myös suinkaan kata meille toimituksesta koituvia kustannuksia. Ilman pientoimituslisää jäädään käytännössä kaikkien alle 35€:n tilausten kanssa kaupallisesti kannattamattomaan tilanteeseen. Pientoimituslisän kanssa päästään suurinpiirtein nollatulokseen, kaikki yksittäiset pientilaukset menevät siis kategoriaan palvelutuote. Nopealla toimituksella ja hyvällä toiminnalla toivomme että pienen tilauksen tehnyt asiakas saattaa palata jatkossakin ostoksille.
Pientoimituslisällä kannustamme asiakkaitamme myös tietysti tekemään hieman suurempia ostoksia, mutta mikäli tarve on suuri yksittäisen pienen tuotteen kohdalla saa asiakas senkin pienellä lisämaksulla toimitustakuumme mukaisesti viimeistään tilausta seuraavana päivänä kuljetukseen.
Toivottavasti tämä avasi tilannetta siitä ettei kyseessä suinkaan ole keino rahastaa asiakkaita, yksinkertaisesti vain pitää liiketoiminta kaikinpuolin edes jotenkuten kannattavalla tasolla.
Mikäli tästä tai ihan mistä tahansa muusta asiasta heräsi kysyttävää niin vastaan mielelläni.
Ystävällisin terveisin
Visa Nummiora
Ajopyörä / Bikeshop.fi / Finfit.fi
Mihin tilaushistorian selausmahdollisuus on kadonnut? Ei löydy enää "Omat tilaukset" -nappulaa tai muutakaan vastaava.
JohnFr, järjestelmätoimittajamme päässä tehtiin päivityksiä ja valitettavan usein päivitysten myötä käy niin että jotain menee rikki :) Vika on paikannettu ja on työn alla, historia pitäisi olla siis näkyvissä piakkoin normaaliin tapaan.
Kiitoksia ilmoituksesta ja mukavaa viikonloppua!
Ystävällisin terveisin
Visa Nummiora
Bikeshop.fi / Ajopyörä / Finfit.fi
Pienistä teknisistä ongelmista huolimatta jälleen on yksi asiakas palveltu tyytyväiseksi! Etenkään nopeudelle ei monikaan liike tässä maassa pärjää.
Aattelin kysyä täällä: Tuleeko Konan King Kahuna (2014) mallistoon ensi vuodeksi?
Bikeshop.fi
12.09.2013, 17.34
Aattelin kysyä täällä: Tuleeko Konan King Kahuna (2014) mallistoon ensi vuodeksi?
Terve,
koko Konan mallisto tulee tilattavaksi toki, kaikkia varastoon otettavia malleja ei ole vielä lyöty lukkoon. Big Kahuna tulee 2014 testimallistoomme, sillä saa suht hyvän kuvan myös King Kahunasta pyöränä. Toki kunkku on kunkku, runko on sama kuin Big Kahunassa, mutta lähes kaikki muu vaihtuukin parempiin: Foxin Float CTD Kashima keulaa, XT:n voimansiirto ja jarrut, Stanin kiekkosetit jne. Big Kahunaa odottelemme saapuvaksi loppukuusta, sitten vaan testaamaan!
Testipyöristä ensimmäiset siis saapuivat jo ja koko testivalikoima tulee hieman tiputellen seuraavien parin kuukauden aikana, heti kun Kona ne saa tehtailta valmiiksi. Koko Konan 2014 mallisto (sekä testipyörät) reaaliaikaisin saatavuustiedoin tulee löytymään Bikeshopista tulevien muutaman päivän aikana.
Ystävällisin terveisin
Visa Nummiora
Bikeshop.fi / Ajopyörä / Finfit.fi
Hääppönen
17.10.2013, 22.09
Pistetään siltä varalta, että tämä postaus ei saavuta (En saa mitään bonareita, liike vaan parantanut toimintatapaansa viime aikoina. Ja paikallisten yritysten suosiminen ei ole huono juttu.):
Alennusta
Alennuspolitiikka - Osta enemmän, maksa vähemmän. Kerää vaikka kimppa.
Kun ostostesi summa ylittää:
500€
5%
1000€
10%
2000€
15%
saat taulukon mukaisen alennuksen normaalihintaisista tuotteista (ei tarjoustuotteista, tarjoustuotteet kuitenkin lasketaan mukaan alennuksen määräävään summaan). Ostoskori kertoo automaattisesti, kuinka paljon seuraavaan tasoon on matkaa, kokeile paljonko saat alennusta lisäämällä tuotteet ostoskoriin!
Kanta-asiakasalennus
Tilauksen yhteydessä voit pyytää kanta-asiakastunnukset, joilla voit kerryttää alennusta myös kaikille seuraaville tilauksillesi kalenterivuoden loppuun asti. Alennusprosenttisi nousee automaattisesti jatko-ostosten myötä kun kirjaudut tunnuksillasi sisään tilausta tehdessäsi. Tunnusten avulla voit myös tarkastella tilaushistoriaasi ja muokata omia tietojasi.
Kalenterivuotena saavutetusta alennustasosta siirtyy porrasta pienempi alennus automaattisesti myös seuraavalle vuodelle.
Eli jos vuonna 2010 alennustasosi on 10%, on vuodelle 2011 heti voimassa 5% alennus, ja kun ostoja kertyy 500€, alennus nousee tasolle 10%.
Vinkki: pyöräilyseurojen jäsenten kannattaa tilata seuran tunnuksilla, jolloin jokainen saa kaikkien ostoista kertyneet alennukset. Tilauksen yhteydessä voi silti syöttää toimitusosoitteeksi oman osoitteensa.
groovyholmes
13.11.2013, 13.11
mites onko sitä king kahunaa runkona saatavilla ja mihin hintaan??
Bikeshop.fi
13.11.2013, 13.55
mites onko sitä king kahunaa runkona saatavilla ja mihin hintaan??
Morjens,
2014 mallia on 18", 19" ja 20" saatavissa, toimitusaika maaliskuun alku. Muita kokoja ei näillä näkymin ole enää saatavissa. Hinta 1299,00€, johon alennuspolitiikkamme (http://www.bikeshop.fi/Alennusta-15.html) pätee tottakai.
2013 mallia on saatavilla 20" ja 22" runkokokoina, lähtöhinta 1199,00€. 2012 mallia samaan hintaan löytyy koot 19", 20" ja 22". -13 ja -12 mallien saatavuus heti, eli toimitusaika n. viikko tilauksesta.
Mikäli aiheesta lisää kysyttävää tai tahdot tilata jonkun vaihtoehdoista, laita sähköpostia meille info(a)bikeshop.fi
Ystävällisin terveisin
Visa Nummiora
Bikeshop.fi / Ajopyörä / Finfit.fi
Bikeshop.fi
10.12.2013, 16.33
Bikeshop.fi uudistuu, tarvitsemme sinua graafisen alan osaaja!
Mikäli sinulla on taiteellisia/graafisia/piirustuksellisia kykyjä, niin nyt tarkkana! Bikeshopissa on meneillään suuri uudistusprojekti, jonka myötä ulkonäkö muuttuu ja toiminnallisuutta kehitetään uusiin sfääreihin. Järjestämme kilpailun jossa palkintona on, maineen ja kunnian lisäksi, 500,00 € lahjakortti Bikeshopiin sekä elinikäinen kanta-asiakkuus maksimialennuksella (-15% normaalihinnoista).
Miten kilpailuun osallistutaan? Tarvitsemme yksinkertaisen, mutta tarpeeksi yksityiskohtaisen piirretyn kuvan polkupyörästä, jossa korostettuna kerrallaan tietty osa pyörästä (vaihtajat, voimansiirto, jarrut, kiekot, renkaat, ohjaamo jne.). Varaosaryhmien jakoon voit tutustua osoitteessa http://www.bikeshop.fi/VARAOSAT/ekauppa/c6/ . Ohesta löydät esimerkkikuvan ajatuksen selkeyttämiseksi.
Eli usea suuri kuva, joissa erilliset pop-up/higlight kuvat kaikista oleellisista pyörän osaryhmistä yksi kerrallaan (mielellään vetktorigrafiikkana). Tyyli vapaa ja paras päätyy sivuillemme varaosaosioon helpottamaan tarvittavien varaosien löytämistä. Myös muille osallistuneille luvassa tuotepalkintoja.
Laita tuotoksesi yhteystietoinesi meille sähköpostitse info(a)bikeshop.fi 5.1.2014 mennessä otsikolla Kilpailu. Lisätietoja ja selvennystä voit kysellä samasta osoitteesta, facebookista tai täältä foorumilta. Kilpailun voittaja sitoutuu luovuttamaan kuvien oikeudet Bikeshop.fi sivuston käyttöön.
-Visa, Bikeshop.fi
http://www.bikeshop.fi/ckeditor/plugins/kcfinder/upload/images/Varaosakilpailu.jpg
helmijak
13.12.2013, 22.19
Olen tilannut tavaraa tuolta 2 kertaa ja homma on pelannut oikein hyvin. Myös sähköpostikyselyihin on vastattu ripeästi. Viimeksi tilasin fillarin ja alle vuorokauden kuluttua hain sen matkahuollosta ajovalmiina. Ai niin, satula piti itse säätää oikealle korkeudelle :). Mielelläänhän tuollaisen firman kanssa asioi.
toripolliisi
03.01.2014, 10.03
Ei sais mollata kotimaisia yrittäjiä, mut onhan se perseestä, että osta 5€ tarvikkeen ja maksat 9€ posti+pientarvikemaksuja!!! Kirjeellä olisi tullut perille.. Mut valituksen lomassa heitänkin ilmoille, että eikö nykyään saa kirjeisiin lähetystunnuksen?!?! Luulis olevan edullisempi kuin paketin lähettäminen mutterin takia? Sen takiahan firmat laittaa pienetkin pakettina? Muu toiminta ansaitsee kiitosta.. :D Eli oikeanlainen palaute annettu..
Ei sais mollata kotimaisia yrittäjiä, mut onhan se perseestä, että osta 5€ tarvikkeen ja maksat 9€ posti+pientarvikemaksuja!!! Kirjeellä olisi tullut perille.. Mut valituksen lomassa heitänkin ilmoille, että eikö nykyään saa kirjeisiin lähetystunnuksen?!?!
Pikakirjeisiin saa, mutta hinta yksityiselle suunnilleen sama 6€, kuin pakettiautomaattiin toimitettu paketti.
Ei ymmärrä, miten kiinasta kulkee 5€ tavara postikuluineen suomen postiin, mutta suomesta ei pienyritys/kuluttaja saa samalla rahalla edes postikuluja maksuun :mad: Ei ymmärrä miten se on niin paljon halvemaa kuskata toiselta puolelta maapalloa. Ja sitten ihmetellään, että miksi nettikauppa ei suomassa kannata. No isolla tavaralla on onneksi vielä toisinpäin nuo rahdit.
Bikeshop.fi
03.01.2014, 10.55
Ei sais mollata kotimaisia yrittäjiä, mut onhan se perseestä, että osta 5€ tarvikkeen ja maksat 9€ posti+pientarvikemaksuja!!! Kirjeellä olisi tullut perille.. Mut valituksen lomassa heitänkin ilmoille, että eikö nykyään saa kirjeisiin lähetystunnuksen?!?! Luulis olevan edullisempi kuin paketin lähettäminen mutterin takia? Sen takiahan firmat laittaa pienetkin pakettina? Muu toiminta ansaitsee kiitosta.. :D Eli oikeanlainen palaute annettu..
Palautetta saa ja pitää antaa :D Pientoimituslisän syytä on avattu kymmenkunta viestiä aiemmin, joten siihen ei palata tässä kohtaa uudestaan. Syy miksi emme tällä hetkellä postita tilauksia kirjeenä (aiemmin niin teimme), on juuri mainittu seurantamahdollisuuden puuttuminen. Ei siis ole mitään tietoa missä asiakkaan toimitus on ja kirjelähetyksiä häviää myös enemmän kuin seurantakoodilla varustettuja paketteja.
Bikeshopin lähikuukausina julkaistavan uudistuksen myötä myös toimitustapoja tulee lisää, pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme asiakkaan kannalta toimivammaksi. Siinä jos missä asiakkailta tuleva palaute on ensiarvoisen tärkeää, tuli se sitten tänne foorumille, facebookkiin tai meille sähköpostitse/puhelimitse.
Pienenä hintavertailuna muutaman "suuren pelurin" toimitushinnat Suomeen yksittäiselle pienelle tuotteelle, tässä tapauksessa venttiiliadapteri/hattu, hinta ~5€:
Bike-discount 5,95-10,95€
Chainreactioncycles 5,99€
Bike24 15,00€
Bikeshop.fi 8,00€, joka tippuu yli 35€ tilauksissa neljään euroon.
Kiina taas, noh on Kiina ja monia asioita tehdään ainakin toistaiseksi hieman kilpailua vääristävillä tavoilla, ei siitä sen enempää :D
Kiitoksia suuresti siis palautteesta ja on aina mukavaa kun päätetään positiivisesti, todellakin oikeanlainen palaute siis!
-Visa, Bikeshop.fi
toripolliisi
03.01.2014, 12.13
Persiille haiseva palautteenihan ei ollut pelkästää teitä koskeva, vaan kuten marmar laittoikin niin ihan yleinen ongelma Suomessa, ja ymmärrän myös asian teidän kannalta. Itse muutaman kirjeen hukanneena itellan hienoon järjestelmään, en itsekään tohtisi vapaaehtoisesti arvotavaraa em. tavalla postittaa. Molempien kannalta tilanne on huono. Asiakkaat eivät viitsi kovin pientä rompetta sponttaanisti ostaa ku kulut ylittävät tavaran hinnan ja teidän pitää ajatella asia tulojen kannalta..
Kattavasta valikoimasta silti annan ison plussan! Jos mistään muualta ei löydy niin teiltä on löytynyt. Viimeksi Konan takavaihtajan korvake. Seuraavana päivänä tavara on odottanut lähisalessa!
Palautetta saa ja pitää antaa :D Pientoimituslisän syytä on avattu kymmenkunta viestiä aiemmin, joten siihen ei palata tässä kohtaa uudestaan. Syy miksi emme tällä hetkellä postita tilauksia kirjeenä (aiemmin niin teimme), on juuri mainittu seurantamahdollisuuden puuttuminen. Ei siis ole mitään tietoa missä asiakkaan toimitus on ja kirjelähetyksiä häviää myös enemmän kuin seurantakoodilla varustettuja paketteja.
Bikeshopin lähikuukausina julkaistavan uudistuksen myötä myös toimitustapoja tulee lisää, pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme asiakkaan kannalta toimivammaksi. Siinä jos missä asiakkailta tuleva palaute on ensiarvoisen tärkeää, tuli se sitten tänne foorumille, facebookkiin tai meille sähköpostitse/puhelimitse.
Pienenä hintavertailuna muutaman "suuren pelurin" toimitushinnat Suomeen yksittäiselle pienelle tuotteelle, tässä tapauksessa venttiiliadapteri/hattu, hinta ~5€:
Bike-discount 5,95-10,95€
Chainreactioncycles 5,99€
Bike24 15,00€
Bikeshop.fi 8,00€, joka tippuu yli 35€ tilauksissa neljään euroon.
Kiina taas, noh on Kiina ja monia asioita tehdään ainakin toistaiseksi hieman kilpailua vääristävillä tavoilla, ei siitä sen enempää :D
Kiitoksia suuresti siis palautteesta ja on aina mukavaa kun päätetään positiivisesti, todellakin oikeanlainen palaute siis!
-Visa, Bikeshop.fi
Hyvin hoiditte iskarin tänne Vantaalle loppupeleissä->tehän olitte vaan välikätenä siinä ja teille oli sit näemmä luvattu liikoja!
Bikeshop.fi
19.02.2014, 17.38
Shimano Bike Fitting -ilta 3.3 klo 17-1930
Kaikki pyöräilyihmiset ja pyöräilyharrastuksen aloittamisesta kiinnostuneet, tervetuloa tutustumaan Turun seudun ainoaan Shimano Bike Fitting -mittauslaitteistoon Ajopyörän tiloihin, Asentajankatu 8 Länsikeskus. Paikalla myös ajoasentoneuvoja antamassa ja yleisesti maantiepyöräilystä huulta heittämässä Belgiassa kilpaa ajava Turun Urheiluliiton kilpapyöräilijä Mika Simola. Mikan menosta voi lukea lisää täältä http://mikasimola.blogspot.fi/
Shimano Bike Fitting -mittauslaitteella on mahdollista lisätä pyöräilyn nautinnollisuutta paremman ajoasennon myötä ja auttaa sen juuri oikean pyörän valinnassa. Selkä-, niska- ja polvikivut ajaessa ovat monelle pyöräilijälle arkipäivää. Oikeankokoisen rungon ja itselle optimoidun ajoasennon kautta on mahdollista päästä eroon monista pyöräilyn tehokkuutta ja mukavuutta hidastavasta tekijästä. Lue lisää http://www.shimano-bikefitting.com/ (http://www.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fwww.shimano-bikefitting.com%2F&h=nAQFs-HXv&enc=AZNUo38REQRnaMbKWgGGi768W_XjTFFUMOWLEIdHJP1nsE zbv0rtmTIdlVpFKecRWPI&s=1) ja tule tutustumaan maanantaina 3.3.! Tapahtumasta voi kysellä lisää täältä foorumilta tai facebook -eventistä. (https://www.facebook.com/events/193607337516685/)
Nähtävillä myös Feltin, Bianchin ja Konan 2014 mallistoa kuin myös huipputarjouksia varusteista ja tarvikkeista.
Tilasin zykloon uudet gummit kyseisestä kaupasta, ja tomitus lähti seuraavana arkipäivänä, joten olen tyytyväinen kyseisen puulaakin palveluun ja sen nopeuteen.
Kiitos Bikeshopille hienosta tapahtumasta tänä viikonloppuna Haunisten altaalla. Tuli testattua pyörät ja makkara maistui hyvältä.
Kiitokset testiajotapahtumasta Bikeshopin väelle munkin puolesta! Loistava tapahtuma jälleen tänäkin vuonna. :)
Nopeasti tuli tilatut tuotteet perille, eikä ongelmia ollut. Suosittelen!
Rautaperse
05.05.2014, 21.08
Samana päivänä lähti pyörä matkahuollon kyytiin. Tosin matkahuololla kesti viikon verran saada pyörä kahden sadan kilometrin päähän.
alteregoni
06.05.2014, 09.08
On kyllä nopiaa toimintaa. Toimin profiilikuvani edellyttävällä tavalla, ja osaahan siinä meni särki. Ehdin hädintuskin s-posti luukkuani avata kun tavara oli jo nytkähtänyt liikkeelle. Hintakin miellytti.
Ostin nuo suuressa alessa olleet Avidin Elixir 9 carbon jarrut. Tilauksen tein maanantaina aamupäivästä ja paketin hain postista tiistaina iltapäivällä. Nopeaa toimintaa.
Palvelusta ja toimituksesta täys kymppi. Kehitysehdotuksena: Myynti-ilmoituksessa voisi mainita tuleeko mukana IS vai PM adapteri. Nyt tuli IS:ät molempiin päihin, onneksi oli PM adapteri keulille omasta takaa.
Tämä siis sen takia, että osaa varautua ja ei ostaja joudu arvuuttelemaan.
Bikeshop.fi
08.05.2014, 13.18
Samana päivänä lähti pyörä matkahuollon kyytiin. Tosin matkahuololla kesti viikon verran saada pyörä kahden sadan kilometrin päähän.
Laita meille mailitse tai yksityisviestinä tilausnumerosi niin tutkitaan mikä on mennyt kuljetuksessa pieleen. Matkahuolto on lähtökohtaisesti toimitusten kanssa nopea ja varma, yleisesti 1-2 arkipäivässä tuotteet perillä, aivan pohjoiseen menee välillä tuo kaksi päivää.
-Visa, Bikeshop.fi
Sain hiljattain elämäni parasta palvelua Bikeshopista!
Ostin muutama viikko sitten viime vuoden Kona Honzon kokoa 20 Bikeshopin nettikaupasta. Pyörä oli 500 € alennuksessa ja viimeinen kappale tuota kokoa. Parin viikon trailirymistelyn jälkeen alkoi takaraivossa pyörimään ajatus, että tarvitsen hieman pidemmän stemmin. Varsinkin trailien nousuosuuksilla lyhyys häiritsi. Olin netissä selailemassa stemmejä ja törmäsin Konan 2013 Honzon mittataulukkoon. Vertasin pyörän mittoja taulukkoon, jolloin minulle selvisi että pyörä oli väärän kokoinen. Minulla oleva pyörä onkin L-kokoa.
Olin Bikseshoppiin yhteydessä, josta Visa vastasi hyvin pikaisesti. Sekaannus johtui ilmeisesti tehtaan tietojärjestelmästä saadusta virheellisestä informaatiosta. Suureksi ongelmaksi muodostui se, että kaikki Honzot olivat loppuunmyytyjä. Hän pahoitteli tapahtunutta ja hetken pohdiskelun jälkeen hän ehdotti, että he lähettävät uuden XL-koon 2015 mallin minulle heti kun ne saapuvat. Saan myös pitää tämän pyörän itselläni uuden julkaisuun asti, jolloin suoritetaan vaihto.
Bikeshopin asiakaslähtöinen palvelu on ollut täysin omaa luokkaansa aina ja tämän tapauksen ansiosta tulen olemaan heidän asiakkaana todella pitkään. He todella tekevät kaikkensa asiakkaan hyväksi. Todella ilo huomata, että tätä nykypäivänä harvinaista ominaisuutta vielä löytyy jostakin.
Suosittelen erittäin lämpimästi bikeshoppia, heiltä saa aina ensiluokkaista palvelua. Kiitos Visa ja Bikeshop!
PS. Nyt odotellaan malttamattomana tuota Konan uusien mallien julkaisua. :D
Onko Paddy Wagonia saatavissa droppitangolla?
Bikeshop.fi
19.05.2014, 10.26
Kiitos kaunis palautteesta niplo!
Onko Paddy Wagonia saatavissa droppitangolla?
IncBuff, on saatavissa. Kokoja 49, 53 ja 56cm on saatavissa Konalta heti, suuremmat koot on jo loppuunmyyty. Jos tahdot Paddy Wagonin tilata niin laita sähköpostitse tilaus tulemaan.
-Visa, Bikeshop.fi
maalinni
30.05.2014, 06.53
Hyvin on tavarat tullut aina perille. Palautuskin pelaa. Hölmönä tilasin 24" renkaat (540), mutta ne olikin liian isot (507 oikea koko). Jotenkin ajattelin että kaikki 24" ovat yhteensopivia.
Tuo alennuspolitiikka on hieno juttu.
Nopeasti ja luvatussa aikataulussa tuli juhannusreissua varten tilattu isompi satulalaukku perille. Ma-iltana lähti tilaus, keskiviikkona töiden jälkeen hain SmartPostista paketin.
Oli kyllä todella tehokas toimitus fillarin kanssa - illalla tilaus ja seuraavana päivänä liikkui jo Matkahuollon kautta. Kiitokset!
Deraileri
28.08.2014, 16.33
Nopsa toimitus pääsi ihan yllättämään. Tänne puolen Suomen korkeudelle joutuu tavaraa normaalisti odottamaan useampia päiviä. Näköjään se ei ole kuitenkaan este Bikeshopille - jo kolmantena päivänä tilauksesta paketti haettavissa postista, hienoa! Kun pitää tehdä akuuttia pyörähuoltoa, on tietenkin helpotus, kun puuttuva osa tulee nopeasti.
paternoster
10.09.2014, 06.38
Myös täältä kiitokset nopsasta toimituksesta. Kiitokset myös huokeaan hintaan irronneista kanoottiluokan popoista.
Meillä oli pojan kanssa täysjousto konat testissä koko viikonlopun, ja oli kyllä ihan sairaan hauskaa. On kyllä todella nerokas keksintö tuo pyörien hieman pidempi koeajo mahdollisuus, pääsee todella näkemään/kokemaan millaista pyörää on ostamassa. Todella iso kiitos tästä täpäri kuumeen pahentamisesta ;) Liikkeessä myyjien toiminta ja asiantuntemus olivat huippuluokkaa. Suositteluni, ja meistä tuli teidän vakioasiakkaita.
toripolliisi
22.09.2014, 08.30
Meillä oli pojan kanssa täysjousto konat testissä koko viikonlopun, ja oli kyllä ihan sairaan hauskaa. On kyllä todella nerokas keksintö tuo pyörien hieman pidempi koeajo mahdollisuus, pääsee todella näkemään/kokemaan millaista pyörää on ostamassa. Todella iso kiitos tästä täpäri kuumeen pahentamisesta ;) Liikkeessä myyjien toiminta ja asiantuntemus olivat huippuluokkaa. Suositteluni, ja meistä tuli teidän vakioasiakkaita.
Tämä on jo hyvää palvelua! Itse olen tottunut siihen, että liikkeen pihalla max 5min ympyrää ja sit myyjä kysyy "oliko hyvä ajaa?" :D Yleensä tässä vaiheessa uusi pyörä on aina hyvä ajaa. Väärän kokoisen ja huonosti istuvan pyörän tunnistaa vasta useamman kilometrin jälkeen.
Ja tuo bikeshopin pyörän koeajo onnistuu muuten siellä Kempeleessä:kin.
http://www.bikeshop.fi/Kona_2015_testipyorat/ekauppa/pKONATESTI15/
Kyllä oli ilahduttava verkkokauppaostos. Hinnat ja valikoimat vähintään ok ja nopeus uskomaton. Kiitos.
Hyvin pelaa nettikauppatoiminta.
Bikeshop.fi
22.11.2014, 10.20
Huomio kaikki 2014 -malliston Kona Wo:n ostaneet! http://cog.konaworld.com/kona-consumer-recall-notice/
Tämä ei koske 2015 -malliston Wo:ta, uudessa mallissa on uusi haarukka, joten ei muuta kuin kovaa ajoa ja hauskanpitoa :D
Kona Wo 2014 -mallissa on Euroopassa ja Yhdysvalloissa raportoitu yhteensä kaksi tapausta, joissa etuhaarukka on murtunut aiheuttaen kaatumisriskin. Loukkaantumisia ei ole raportoitu.
Ollaksemme varmoja asiakkaidemme turvallisuudesta vaihdamme varotoimena kaikkien Kona Wo 2014 -vuosimallin pyörien etuhaarukat uusiin. Pyörän käyttö tulee lopettaa välittömästi.
Haarukat vaihdetaan tietysti laskuumme. Emme ole tavoittaneet kaikkia asiakkaitamme, joten ota yhteyttä meihin sähköpostitse info(a)bikeshop.fi (http://bikeshop.fi/) Myös Wo:lla ajelevalle kaverille kannattaa vinkata asiasta.
Pahoittelumme tuotevirheestä ja aiheutuvasta ylimääräisestä vaivasta. Tämä kaikki tehdään kuitenkin teidän turvallisuutenne tähden :)
- Visa, Bikeshop.fi / Ajopyörä
Tätä varten piti ihan rekisteröityä tänne.
Muut ampuilevat jo raketteja, mutta nämä äijät kasailee paketteja ja vastailevat tyhmiin kysymyksiini. Meni pari tuntia tilauksesta niin pyörä on jo matkalla Jyväskylään. Ihan uskomattoman nopeaa toimintaa.
Varmasti tilaan jatkossakin!
Kehut jatkuu tässäkin. Myyjä oli vahingossa myynyt mulle normi eturattaan, vaikka pyysin narrow wideä. Kävin äsken liikkeessä, sain 10e uuden racefacen narrow wide rattaan, vaikka vanhaa ratasta en palauttanut, ja se oli kerenny olla pyörässä kiinni 3kk.
Jäi todella hyvä mieli, myyjä totesikin, että oli heille tappiollista, mutta saivat ainakin tyytyväisen asiakkaan : )
Mie kans jokin aika sitten tilailin pikkusen tavaraa tuolta, ja sujuvasti homma toimi ja toimitus oli nopea. Tilaan jatkossakin! Kiitos :)
Eilen aamulla tein tilauksen pyörästä ja tänä aamuna tuli viesti, että pyörä on haettavissa matkahuollosta! Ei voisi olla enää nopeampaa toimintaa!
ichijiro
17.02.2015, 14.35
Olisi kyllä kiva jos viikossa vastaisivat sähköpostiin.
EDIT: Olivat vastanneet 24 tunnin sisällä. Jostain syystä mennyt spam lokeroon.
Bikeshop.fi
17.02.2015, 14.48
Olisi kyllä kiva jos viikossa vastaisivat sähköpostiin.
Moi! Kävin kaikki viime viikon sähköpostit läpi, eikä löytynyt käsittelemättömiä viestiä. Laitatko ystävällisesti viestisi uudestaan niin saadaan asiaa eteenpäin. Pyrimme olemaan foorumin puolellakin skarppina, mutta varmimmin vastaamattomaan viestiin saa vastauksen tiedustelemalla asiaa uudestaan meiltä suoraan. Satunnaisesti sähköposteja katoaa bittiavaruuteen tai roskapostifilttereihin.
Pyrimme vastaamaan sähköposteihin viimeistään seuraavana arkipäivänä viestin lähetyksestä. Joskus kestää kauemmin, jos viestin asiaa täytyy tiedustella valmistajilta / tukkureilta /agenteilta / ystäviltä tai kadunmiehiltä :) Silloinkin pyrimme kuittamaan asian olevan työn alla.
Ystävällisin terveisin
Visa
Bikeshop.fi / Ajopyörä
ichijiro
17.02.2015, 14.49
Oli spam lokerossa. En kyllä ymmärrä miksi. Lienenkö itse vahingossa painanut väärää nappia?
Jos tilaan netistä pyörän niin pitääkö kaikille lisukkeille klikata sitä asennusta?
Bikeshop.fi
17.02.2015, 15.00
Oli spam lokerossa. En kyllä ymmärrä miksi. Lienenkö itse vahingossa painanut väärää nappia?
Jos tilaan netistä pyörän niin pitääkö kaikille lisukkeille klikata sitä asennusta?
Näitä sattuu :) Jatketaan keskustelua sähköpostitse, ettei mene foorumin keskustelualue väärään käyttöön. Vastauksena vielä tuohon, jos tahdot pyörän kanssa tilatut lisävarusteet asennettuna pyörään, tilaa niille myös asennus.
-Visa, Bikeshop.fi / Ajopyörä
paternoster
23.02.2015, 07.44
Taas kiitokset nopeasta toimituksesta, tilatut kilkkeet parissa työpäivässä lähimmässä postipisteessä. Samaan hengenvetoon kiitokset myös taas kerran hyvästä palvelusta itse liikkeessä, josta persoonakohtaisesti kävin noutamassa talliini teräksisen soramyllyn.
Ei tässä voi kuin jatkaa ylistyslaulua! Homma toimii erinomaisesti niin paikan päällä kuin verkossakin ja hinnatkin ovat kohdillaan. Enää ei tarvitse tilata ulkomailta :)
Pikkulauri
02.03.2015, 10.28
Jep, taas kerran kaikki meni hienosti. Hinta sopiva ja tavara Tampereella niin nopeasti kuin se vaan on mahdollista.
Meinasin tilata tavaraa Bikeshopista mutta järjetön 4 euron "pientoimituslisä" sai toisiin aatoksiin.
Ei ymmärrys riitä.
Minä voin avata ymmärrystäsi.
Kun tilaa alle pientoimituslisän, niin tuotteista tuleva kate ei riitä täyttämään muita kuluja, joita tuotteiden keräilystä, pakkaamisesta, paperitöistä ynnä muusta toimista tulee. Jokaisen lähetyksen kai olisi oltava edes jollakin tapaa +merkkinen viivan alle, jotta toiminta olisi kannattavaa.
Se on vähän sama kuin menet hakemaan yhden pinnan siitä naapurin kivijalkakaupasta. Kyllä se sen sulle myy, mutta sisimmässään pitkin hampain ja mielessä se että toivottavasti tulee toiste vähän isommin ostoksin. Kun se myyjä lähtee kassalta, käy takahuoneessa, mittaa vanhan pinnasi (jos siis on mukana) ja valitsee oikean, tulee takaisin kassalle, rahastaa ja toivottaa mukavaa päivän jatkoa, niin menee tähän aikaa ainakin se pari minuuttia. Se pinnassa oleva minimaalinen kate, ei täytä edes viides osaa siitä, mitä tuli kuluja.
Nettikauppa kun ei niin muodosta tuonlaisia asiakassuhteita, niin toiminta on pidettävä kannattavana joka toimituksella. Aukesi varmasti
noniinno
02.03.2015, 17.28
Kyllähän tuo pientoimituksen hintaraja on hieman korkea, 35€ kuitenkin on jo ihan kohtuullinen kertaostos, 20€ vaikuttaisi jo kohtuulliselta. Toisaalta ymmärrän kyllä kauppiastakin. Pitää muistaa kuitenkin, että postikulut ovat ko. kaupassa vain 4€ ja ilmainen asiakaspalautus. Tähän ei tuolla toimitusnopeudella Euroopan muut kaupat pysty.
Hissitolppa
09.03.2015, 16.18
Loistavaa palvelua Bikeshopilta pyöräkaupoissa. Tulen asioimaan jatkossakin.
Pikkuosien tilaus sujui mainiosti: helppoa ja hauskaa. Toimitus Siwaan 200 metrin päähän äärimmäisen nopeasti. Hinnat oli samaa tasoa kuin CRC:ssä, mutta ulkomaan tilausta odottelisin varmaan vieläkin, kun Suomi-pojan toimittamat kamat on jo alkaneet kulua pyörässä.
Minä voin avata ymmärrystäsi.
En ole ikinä törmännyt vastaavaan aiemmin.
Ai. No sitten ymmärrän paremmin hämmennystäsi. Mulle kyllä monessa liikkeessä tullut vastaan. Itse ainakin ymmärrän kauppiasta tilanteessa.
Jos nyt kuitenkin vielä ajatellaan tuota pientoimituslisän logiikkaa niin asiat voi nähdä toisinkin. Toki pienen tavaran käsittelystä, laskutuksesta ja pakkaamisesta tulee laskennallisia kuluja tietyn verran ja voidaan ajatella että saatu voitto ei kata kuluja. Toisaalta tämä on koko totuus vain silloin kun käytetty aika on pois jonkun tuottavammin tuotteen myynnistä tai jonkun pitää olla ylimääräistä aikaa töissä että se saadaan toimitettua. Minun on kuitenkin hankala kuvitella että moni suomalainen nettikauppa tekisi kauppaa sellaisella intensiteetillä että joku muu tuottavampi kauppa jäisi tekemättä kun käsitellään "nippelien" tilauksia. Esim. tilauksen käsittelyyn käytetty aika on todellista kulua vain jos ilman tilausta jonkun henkilön ei olisi tarvinnut olla palkallista aikaa paikalla. Eli jos henkilö olisi ilman tilausta vain ollut työpaikalla tekemättä sen tuottavampaan työtä, ei työstä kyllä minusta synny todellisia kuluja.
Mikä sitten on se todellinen tilanne missäkin firmassa varmaankin vaihtelee. Mutta epäilen että tuo pientoimituslisä on ainakin joissain paikoissa vain tapa pitää pienet tilaukset minimissä kun niitä ei jakseta käsitellä eikä niistä saamatta jäänyt raha tunnu juuri missään.
noniinno
17.03.2015, 20.15
Aika monessa ulkomaan putiikissa on minimiostoraja, ja taitaapa sama olla kovasti suositussa herttoniemeläisliikkeessäkin. Kuinka kukaan ei ole tästä itkenyt...
Hyvin palvelevasta kivijalkakaupasta saa yleensä sen euron nippelin ilmaiseksi koska kauppias tietää sinun hakevan sitten sen satasen osankin todennäköisemmin sieltä. Näin ainakin itse olen tehnyt. Minusta vain on edelleen kettuilua asiakasta kohtaan veloittaa euron osasta kymppi erilaisiin lisiin vedoten. Se ei ainakaan minua houkuta ostamaan mitään muuta kyseisestä kaupasta. Jotkut ehkä kokevat toisinkin eikä siinä mitään.
Viikko takaperin tuli taas tilattua vähän tarvikkeita ja ajohousua verkkokaupasta ja homma toimi taas niinkuin pitääkin,nopeasti tavara lähti liikkeelle. Joten ensikertaan :)
Viimeksi tilasin tavaraa viikko sitten, tuli nopeasti perille, yhtä luotettavasti kuin edellisilläkin kerroilla. Hyvä kotimainen verkkokauppa. Neljän euron postikulu tavaralle ei ole myöskään paha.
- Pientoimituslisä ei ole tullut vastaan: jos tulisi, saattaisin tilanteesta riippuen odottaa, tai sitten ostaa päälle jotain kulutustavaraa, niin että raja ylittyisi.
Bikeshop.fi
22.04.2015, 16.22
Vapun jälkeen on taas Kona testiviikonlopun aika, tsekatkaa video alta ja lisäinfot facebookista (https://www.facebook.com/events/454788544697651/) tai sivuiltamme (http://www.bikeshop.fi//uutiset/Pyorailyn_testiviikonloppu_2_3-72.html)! Tervetuloa testiajoille ja hodarille :D
https://www.youtube.com/watch?t=103&v=Gaj5g9p-sXs
maalinni
15.05.2015, 15.24
Sovittiin, että pyörään vaihdetaan racefacen n/w eturatas originaalien tilalle. No alkuperäisten kampien pulttijako 120mm aiheutti yhteensopivuushaasteita 104mm rieskan kanssa. Bikeshop vaihtoi samaan diiliin myös kampisarjan ja laakerin (astetta paremmiksi).
Hienoa palvelua. Lisäksi pyörän tilaus tapahtui todella ripeästi ja sähköposteihin vastattiin nopeasti.
Suosittelen ja suosin jatkossa itsekin enemmän.
Harrastaja
26.05.2015, 23.05
Matkahuolto teki källin ja näytti seurannassa vain sähköisen ennakkoilmoituksen saapuneen :mad:
Meinas jo horjua luotto paljon kehuttuihin bikeshop.fiin nopeisiin toimituksiin mutta niin vain parissa päivässä fillari ilmestyi paikalliseen mh-toimipisteeseen ja oli juuri niin kuin pitikin.
Eka lenkkikin tuli jo heitettyä pienessä vesisateessa muttei sade paljon vaivannut. Jaa no mutaa oli ilmassa ja suussa vähintäänkin riittävästi että hieman häiritsi.
Kiitos vielä pojille nopeesta fillarin tuunauksesta, XT jarrut on hyvät.
Suosittelen !
Jälleen kerran tuli tilattua vähän tarviketta, pumppua ja litkuja ja kaikki meni niinkuin pitikin ja nopealla aikataululla :) Kiitos!
Harrastaja
02.07.2015, 10.16
Pikkupalikka tilattu ja nopeasti tuli perille.
Tämä kauppa se vaan toimii, kiitos.
Cubester
07.07.2015, 11.10
Ketjupesuri sekä takapakan avain tilattu, nopeasti tuli perille!
Ei voi kun vaan kehua.
2 Kona Wota tilattu ja lukuisat kerrat osia ja varusteita. Antavat tilatessa hyviä vinkkejä ja toimitus nopeaa.
Takuukorjauskin hoitui mallikkaasti ja sain testi Won odottelun ajaksi.
Homma toimii, kun ostaa laatutavaraa laatu liikkeestä.
Näin niitä uskollisia asiakkaita saadaan.
Lähetetty minun GT-P5210 laitteesta Tapatalkilla
Tähän mennessä nettikaupoista nopein, ja tavara olikin parempaa mitä tilasin. Tuli orkkis shimanon ilmaus kulho tarvikkeen tilalle vaikka tarvikkeen tilasin hinnan takia.
Päivässä tuli fullface kypärä täältä. Ei voi valittaa. Evans Cyclesilta esim olisi saanut halvemmalla, mutta olisi pitänyt tutustua Pay Palliin, et ois saanu ilmaisen palautuksen, enkä jaksanut. Pojot Bikeshopille nopeudesta ja asiallisesta palvelusta.
En ole facebookissa, joten tietääkö joku milloin Roadhousea olisi saatavilla ?
http://www.bikeshop.fi/Kona_Roadhouse/ekauppa/pKORH/&listpos=28
Eikös tuolla ole päivämäärät mainittu.. Varmaan kannattaa olla yhteydessä tuonne ajopyörään mikäli mietityttää päivämäärien pitävyys ja tiedustella mielummin siltä suunnalta..
En ole facebookissa, joten tietääkö joku milloin Roadhousea olisi saatavilla ?
http://www.bikeshop.fi/Kona_Roadhouse/ekauppa/pKORH/&listpos=28
Riippuu koosta, sen verran uusi malli että vuodenvaihteeseen menee monen koon ensimmäisen tuotantoerän saapuminen. Tuuppaa sähköpostilla tarkemmat tiedustelut info@bikeshop.fi
Erittäin hyvät kokemukset kaikkineen.
Tilasin Kona Cocon vaimokkeelle.
Tarkastaja/kokoaja voisi ensi kerralla laittaa kuusiokoloruuvien kierteisiin enemmän rasvaa ja olla tarkkana polkimien tiukkuuden suhteen, oli meinaan niin tiukassa ettei ollut kaukana kierteiden lähtö. Muuten toimitus oli ennakkoon tiedotettujen aikataulujen mukainen.
Tarkastaja/kokoaja voisi ensi kerralla laittaa kuusiokoloruuvien kierteisiin enemmän rasvaa
Täh? Itse kasannut lukuisia pyöriä enkä MIHINKÄÄN kuusiokoloon ole KOSKAAN mitään rasvaa laittanut. Ja hyvin on kasassa kaikki pysyneet silti. Ja saanut tarvittaessa irti myös osat ilman ongelmia.
Disclaimer: Ei liity mitenkään Bikeshoppiin, vaan yleisiin fillarin rakennuskäytäntöihin.
Edit: Lähtikö polkimet irti ilman metristä jatkovartta poljinavaimessa? Jos lähti, ei ne nyt kait kierteitä hajottavan tiukalla olleet siinä tapauksessa... Hiilarikammissa toki kierreholkki voi korkata irti kammista jos liian tiukalla on (ilman metristä jatkovarttakin). Cocossa ei taida vaan olla kuitua kammet. Polkimiin toki kantsii laittaa rasvaa kierteisiin tai jotain "anti-jumi" tahnaa, muuten ne voi tuntua tiukoilta vaikka olis kevyelläkin kädellä ne kiristänyt.
kyllä vaseliinia suositellaan laitettavaksi monenkin valmistajan ohjeissa juuri stemmin pultteihin asennus vaiheessa - viimeksi tuli vastaan Renthalin stemmin kanssa.. ilman vaseliniia natisi aika lailla ja jos pultteja ei availe/huolla/puhdistele ne voi hapettua paskaks. Kukin tekee miten haluaa.. :D
Itse laitoin lukitusliimaa stemmin pulttien kierteisiin. Ei olis kyllä ikinä tullut mieleen että vaseliinia sinne pitäisi vielä heittää.
Jake_Kona
19.08.2015, 16.12
Pitää sen vaseliinia mahdollisimman kaukana stemmistä. Ettei sitä lipsahda vain stemmin ja haarukkaputken väliin. Muutoin voi sattua leukaan ja nopeasti[emoji16]
Hääppönen
19.08.2015, 20.34
Pitää sen vaseliinia mahdollisimman kaukana stemmistä. Ettei sitä lipsahda vain stemmin ja haarukkaputken väliin. Muutoin voi sattua leukaan ja nopeasti[emoji16]
Oletko ikinä miettinyt, millaisella voimalla ohjaustankoa käännetään?! (Jos ei systeemi ole umpeenruostunut tai ylä- ja alalaakeri on edes joskus huollettu). Ja, jos nyt vetää sen stemmin kiinni normaalisti suositeltuun 6-8 Nm momenttiin. Voi hyvä luoja.
Bikeshop.fi
19.08.2015, 21.04
Tilasin Kona Cocon vaimokkeelle.
Tarkastaja/kokoaja voisi ensi kerralla laittaa kuusiokoloruuvien kierteisiin enemmän rasvaa ja olla tarkkana polkimien tiukkuuden suhteen, oli meinaan niin tiukassa ettei ollut kaukana kierteiden lähtö. Muuten toimitus oli ennakkoon tiedotettujen aikataulujen mukainen.
Kiitoksia palautteesta!
Pyörät tulevat merkeiltä eri koontiasteilla, Tunturi, Crescent, Nishiki etc. tulevat pahvimantteleilla suojattuina kiekot paikallaan. Kona, Felt, Bianchi, Stevens jne tulevat laatikoissa. Loppukoonti, säädöt ja kaikki mitä ajokuntoon saattaminen vaatii tehdään meillä. Tähän kuuluu myös kaikkien pulttien kireyden tarkistukset (melko monen muun tarkastuslistalla olevan kohteen kuten vaihteiston säädön, pinnojen kireyden tarkistuksen jne jne lisäksi ;) ). Tehtaalla kiinnitettyjä pultteja ja ei kuitenkaan irroteta, eli pyöriä ei pureta atomeiksi ja koota taas uudelleen, syyt lienevät melko itsestäänselvät.
Polkimet pyritään kiristämään sopivaan momenttiin, mutta pitkävartisilla poljinavaimilla kiristettäessä menee helposti sen verran piukkaan että lyhyemmällä lenkkiavaimella avattaessa saattaa tuntua liian kireältä. Pahoittelut tuosta. Meillä kiinnitettäviin osiin laitetaan luonnollisesti oikenalaiset voitelut, kuten tässä tapauksessa pedaalien kierteisiin.
Ettei lipsahtaisi tähän mennessä todella asiallinen ketju ja palautekanava pahasti off-topiciksi, niin toivomme että keskustelu pysyisi toiminnassamme ja siihen liittyvissä aiheissa :)
-Visa, Bikeshop.fi / Ajopyörä
alteregoni
25.08.2015, 15.11
Nopea oli toimitus taas, ja hinnatkin asialliset. Plussaa myös sähköpostin nopeaan ja asialliseen vastaamiseen.
20.8. tilattu tuotteita, jotka eivät ole liikahtaneet mihinkään eikä mitään ilmoitusta tilausvahvistusta lukuunottamatta ole tullut. Verkkosivun mukaan tilaamania tuotteita on varastossa...
Bikeshop.fi
25.08.2015, 16.44
20.8. tilattu tuotteita, jotka eivät ole liikahtaneet mihinkään eikä mitään ilmoitusta tilausvahvistusta lukuunottamatta ole tullut. Verkkosivun mukaan tilaamania tuotteita on varastossa...
Moi!
Laitatko sähköpostia niin katsotaan tilauksen status sitä kautta, kiitos!
Huomaathan myös että mikäli tilaamasi tuotteen saatavuustiedoissa on lukenut varastossa ja toimitusaika jotain muuta kuin 24/48h tulee tuote meille ensin toimittajan/valmistajan varastosta, jolloin toimitusaika on luonnollisesti pitempi.
-Visa, Bikeshop.fi
Kovassa läskikuumeessa tuli tilattua 2015 mallin Kona Wo testiin. Matkahuollolla kesti hieman luvattua pidempään toimituksessa, mutta vastineeksi bikeshop tarjosi sitten pidemmän koeajojakson. Pyörä oli sen verran houkutteleva, että 2016 mallin Wo tuli taloon, kun hintakin oli sopiva [emoji6]. Ja nyt matkahuoltokin piti lupauksensa toimitusajasta.
Erittäin tyytyväinen palveluun ja siihen, että on mahdollisuus tilata pyörä koeajoon. Täällä syrjäkylillä ei muuten olisi mitään mahdollisuutta koeponnistaa vaihtoehtoja. 10 pistettä!
Sent from my iPhone using Tapatalk
Harrastaja
26.08.2015, 10.28
Tuli pieni ongelma läskifillarin rungon kanssa mutta bikeshopin pojat hoiti ongelman takuuseen nopeasti ja hienosti (testipyörä takuukeissin ajan käytössä !) ja nyt on uusi läski alla.
Vahvasti suosittelen kauppaa ja asiakkuus jatkuu.
Moi!
Laitatko sähköpostia niin katsotaan tilauksen status sitä kautta, kiitos!
Huomaathan myös että mikäli tilaamasi tuotteen saatavuustiedoissa on lukenut varastossa ja toimitusaika jotain muuta kuin 24/48h tulee tuote meille ensin toimittajan/valmistajan varastosta, jolloin toimitusaika on luonnollisesti pitempi.
-Visa, Bikeshop.fi
Asia kunnossa, tilaus on nyt tulossa. Saattoi olla omaa häröilyä tuo edellinen avautuminen.
Les Gine
31.08.2015, 16.14
Tilasin ison satsin pyöräilykamaa ja nopsaan tuli perille. Jatkossakin jotain tulee tilailtua varmasti.
Gargamel
23.09.2015, 21.39
Testipyöräkäytäntö on aivan loistava. Wo saapui MH:lla, sain rymytä sillä aivan rauhassa metsälenkkiä, ja palautus samaa kautta. Kulut minulle 30e. Pieni miinus siitä, että kortilta sopimuksen mukaan otettu pantti palautettiin vasta kysyessäni asiasta, mutta vastaus oli välitön ja virhettä pahoiteltiin.
Kauppoihin en Konasta tällä kertaa päätynyt, mutta hyvä mieli jäi.
vuoristokauris
26.09.2015, 23.28
Aika monessa nettiputiikissa(kin) tullut asioitua, niistä Bikeshop minusta paras. Jos jokin ei toimi tai muuten vaan askarruttaa saa sieltä hyvin vastauksen. Suosittelen.
Olipahan menneenä sunnuntaina bikeshopin oktobertest tapahtuma viimisenpäälle asiallinen, kiitos siitä!
Päälliskauppaan tuli lievä cyclocross kuume...:)
Vastaan itselleni: Asiakaspalautusohje
Voit palauttaa tuotteen käyttämättömänä alkuperäisessä pakkauksessaan Postin asiakaspalautustunnuksella 613353.
Tänään aamulla tilatut polkimet näkyy jo postin seurannassa :) Näin kyllä edellisilläkin kerroilla, hienoa silti.
Entropyyh
13.10.2015, 12.57
Kyllä minä niin mieleni taas pahoitin, kun en ostohalujani osannut hillitä.
Bikeshopista tarttunut viimeaikoina mukaan muunmuassa:
Edge 520 bundle
Endura sukat
Endura Luminite 4in1 (aivan LOISTAVA takki) ;)
Endura Gridlock II
Endura MT500 Spray Trouser
jne
...mitä näitä nyt on :)
Olen pari pyörääkin täältä kiikuttanut kotiin.
Eipä valittamista tosiaan.
Olen ilolla maksanut joidenkin tuotteiden korkeamman hinnan vrt. Saksa/Englanti -nettikaupat, sillä palvelu on hyvää ja valikoima laajaa.
(On ne hinnat joskus jopa halvempia Bikeshopissa, kun muailmalla)
Enemmänkin kaikkea kivaa ostaisin, jos olisi pinkka kunnossa :D
Ihan hyviä vaatetarjouksia jos koot vaan osuu. Foxin shortsit alushousuilla tuli tilattua, hinta rapia 50 euroa. Ei paha.
Ei valittamista. Enduran MT 500 II kengänsuojat syksyn maastoajoon. Hyvä tuote, edukas hinta ja nopea toimitus.
Harrastaja
27.10.2015, 10.25
Tuli toisenkin läskin kanssa pientä takuuasiaa mutta homma vaan toimii ja nyt on entistä ehompi läski alla. Samalla parit pikkunippelit mukaan.
Suosittelen !
Taas tuli pikkusen tarvikkeita tilattua, nopeasti tuli ja hienosti kaikki taas toimi :)
Tämän liikkeen kanssa homma toimii! Nykyään tuleekin aina katsottua bikeshopin tarjonta ennen ulkomaisia kilpailijoita; muutaman euron hintaero ei merkkaa mitään, kun palvelu pelaa, toimitus on nopea ja palautus helppoa. Suosittelen!
Jami2003
14.11.2015, 13.16
Kyllä. Jos vaan löytyy sitä mitä on etsimässä niin hinnat on yleensä riittävän lähelle kohillaan ja toiminta nopeaa. Tilasin talvirenkaat to iltapäivällä, pe oli perillä.
Vielä kun tulis se talvi :)
Ensimmäinen tilaus tästä kaupasta. Sunnuntaina laitoin Garminin sykevyön tilaukseen. Maanantai-iltana oli Matkahuollon kuljetettavana ja keskiviikkona noudettavissa lähi-Siwasta. Nopea toimitus siihen nähden kun Matkahuollolla menee aina se yksi päivä, että saavat kaupungin sisällä siirrettyä paketin linja-autoaseman toimipisteestään tuohon Siwaan.
Bikeshopilla asiallinen hinta ainakin tälle tuotteelle ja informoivat hyvin kun tilauksen status muuttuu. Kun tuote lähtee firmasta tilausta seuraavana päivänä, se on riittävän nopeaa toimintaa minun mielestä. Jottei ihan pelkäksi kehumiseksi mene, niin hieman vähänlaisesti on raaskittu tuotetietoja laittaa sivuille.
elänyt viimeaikoina 27 1/2+ kuumetta ja etsinyt kelposia vanteita pitkin nettikauppoja.
iskin silmäni wtb:n vanteisiin joita netistä nyt saa noin 80e kpl ja postit.
No, kaikkihan tietää että täällä Suomessa on vähän kalliimpaa, kun vaikka ebayn tarjoajilla.
Mutta se että ne nyt maksaa sitten 25% vähemmän täällä suomessa, ja siinä ostaessaan vielä kokee saaneensa hyvää asiakaspalvelua.
Peukut nousee täältä sinne!
Juha Lehtinen
23.12.2015, 12.56
Itse tilasin viime perjantaina keskiölaakerin ja maanataina hain sen matkahuollosta. Erinomaisen nopeaa toimintaa. Bikeshopista tulee muutenkin vuosittain aina jotain tilattua.
The flying Chocobo
15.01.2016, 07.25
Hyvin tuntuu toimivan. Ensimmäinen tilaus onnistui (nastrenkaat) ok. Näytti paketti lähteneen melko välittömästi liikkeestä, vaan postipoika päätti jokusen ylimääräisen vuorokauden hillota ennenkuin kuin suostui paketista luopumaan.
Klo 15:32 tilaus, paketti noudettavissa seuraavana päivänä klo 14:30 (Pohjanmaa) eli 23 tunnissa toimitus Postin välityksellä.
Harrastaja
10.03.2016, 10.33
Kun asiakaspalvelu jaksaa kertoa samat asiat uunolle asiakkaalle juurta jaksain pari kertaa niin eihän sitä voi jättää ostamatta.
Tilaus sisään myöhään illalla joten tavarat lähti seuraavana päivänä ja Smartposti tuli päivässä perille.
Tuote mitä piti ja kuvauksen mukainen. Seuraavaksi sitten varmaan takkia...
Tavallaan vähän huono tuo zydeemi että jää noi tilaukset talteen, välillä hirvittää itseäkin kuinka paljon taas mennyt ja ennenkaikkea mitä tapahtuis jos se meillä asuva nainen näkis tuon sivun... :seko:
Täältä tarkistetaan fillareihin liittyvien ostosten hintataso, aika harvoin ulkomailtakaan saa ratkaisevasti edullisemmin.
Ostin viime vkl kypärän ja lukon fillariin. Olivat juuri muuttaneet uusiin tiloihin joten hintalaput yms puuttuivat hyllystä mutta ei haitannut kun palvelu ja neuvot olivat todella hyvää vaikka kyselin paljon! 5/5
Paikan päällä tuotevalikoima huomattavasti laajempi kuin nettikaupan puolella
Bikeshop.fi
10.03.2016, 13.17
Kiitoksia palautteesta jälleen kerran, sitä on aina mukava saada!
Tuotevalikoima on itse asiassa kokonaisuutena laajempi verkossa kuin myymälässä, sillä aivan kaikkea mahdollista ja mahdotonta ei ole myymälän varastossa, ainakaan joka hetki. Kypäräpuolella myymälän valikoima on tällä hetkellä laajempi, sillä kevään ja kesän uusia tuotteita päivitetään parhaillaan verkkokauppaan. Kaikki uudet vaate/varustepuolen tuotteet löytyvät myös verkosta seuraavan parin viikon sisällä ;)
-Visa, www.bikeshop.fi (http://www.bikeshop.fi) / Ajopyörä
Ulkorengas
10.03.2016, 13.58
Autolla liikkuvien syntisten iloksi varmaan liikkeen edustan parkkialue selkiintyy lähiaikoina..?
Bikeshop.fi
10.03.2016, 15.05
Autolla liikkuvien syntisten iloksi varmaan liikkeen edustan parkkialue selkiintyy lähiaikoina..?
Ehdottomasti! Kiinteistön remontti ja piha-alueen muutostyöt ovat vielä kesken. Sisäänkäynnin vasemmalta puolelta löytyy jo parkkipaikat ja ne merkitään paremmin aivan lähiaikoina. Pääoven edessä olevaa viheraluetta muutetaan heti kevään tullen ja piha-alueelle tehdään myös tietysti fillariparkki.
Jonkin aikaa joudutaan kuitenkin vielä kärvistelemään naapurikaupan puolen remontista johtuvan sekavuuden kanssa.
-Visa, www.bikeshop.fi (http://www.bikeshop.fi) / Ajopyörä
Miksiköhän hinta on noussut niin paljon 1999€ -> 2299€ ??
http://www.bikeshop.fi/Kona_Roadhouse/ekauppa/pKORH/&listpos=24
Bikeshop.fi
11.03.2016, 14.10
Miksiköhän hinta on noussut niin paljon 1999€ -> 2299€ ??
http://www.bikeshop.fi/Kona_Roadhouse/ekauppa/pKORH/&listpos=24
Moi!
Kona joutui nostamaan suositushintojaan vuodenvaihteessa, johtuen pitkään (vuosia) jatkuneesta heikosta euro vs. dollari -kurssista. Malliston hintoja ei ollut tätä ennen korotettu käytännössä juurikaan vuodesta 2013. Korotustilanne on kaikilla merkeillä ja suuri osa oli nostanut hintojaan jo aiemmin. Pyörämarkkinoilla lähes kaikki kauppa käydään dollareissa ennen päätymistä kuluttajalle, joten euroalueella hintoja on pakko korottaa. Euroalueen merkit, joilla pyörien koonti ja palkat maksetaan valmiiksi euroissa, pystyvät pitämään korotukset hieman pienempina.
Pidimme hinnat "vanhoina" niin kauan kuin omaa edullisempaan hintaan hankittua varastoamme on riittänyt. Nyt ollaan tilanteessa että teemme Konalta täydennystilauksia, jotka ovat uusin hinnoin, joten emme yksinkertaisesti pysty myymään kannattavasti enää vanhalla hinnalla.
Alennusportaat pätevät toki entiseen tapaan ;) http://www.bikeshop.fi/alennusta
Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi (http://www.bikeshop.fi) / Ajopyörä / www.finfit.fi
Harrastaja
23.03.2016, 23.57
Minunkin täytyy liittyä tuohon kasvavaan mielensä pahoittavien joukkoon.
Vaikka kuinka mieli oli vahva ja vastusti nettitilauksen kutsua niin heikko liha antoi periksi ja niin vaan taas ajotakkia ja-housuja kotiutui bikeshop.fiistä.
Ei tässä oikein tiedä pitäiskö olla pahoillaan vai innoissaan, kun sekä tarve (joo joo), halu että tarjonta kohtaa sopivassa suhteessa.
Ehkä Visan pitää laittaa verkkokauppa telakalle niin meillä tavan ihmisillä riittäis rahaa ruokaankin... D
Kiitti hyväst palvelust ja nopeest toimituksest. Rimpuuttelen toistekki.
Moi!
Kona joutui nostamaan suositushintojaan vuodenvaihteessa, johtuen pitkään (vuosia) jatkuneesta heikosta euro vs. dollari -kurssista. Malliston hintoja ei ollut tätä ennen korotettu käytännössä juurikaan vuodesta 2013. Korotustilanne on kaikilla merkeillä ja suuri osa oli nostanut hintojaan jo aiemmin. Pyörämarkkinoilla lähes kaikki kauppa käydään dollareissa ennen päätymistä kuluttajalle, joten euroalueella hintoja on pakko korottaa. Euroalueen merkit, joilla pyörien koonti ja palkat maksetaan valmiiksi euroissa, pystyvät pitämään korotukset hieman pienempina.
Pidimme hinnat "vanhoina" niin kauan kuin omaa edullisempaan hintaan hankittua varastoamme on riittänyt. Nyt ollaan tilanteessa että teemme Konalta täydennystilauksia, jotka ovat uusin hinnoin, joten emme yksinkertaisesti pysty myymään kannattavasti enää vanhalla hinnalla.
Alennusportaat pätevät toki entiseen tapaan ;) http://www.bikeshop.fi/alennusta
Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi (http://www.bikeshop.fi) / Ajopyörä / www.finfit.fi (http://www.finfit.fi)
Liittyneekö tähän, mutta hyvällä varastotilanteella oleva Kona Won hinta on elänyt mielenkiintoisesti; aikaisemmin normaalihintana 1799 € ja nyt tarjouksessa 1699 € (normaalihinta pompsahtanut 1999 €). Käytännössä siis tuli vähän hintaa lisää tuolla 'tarjouksella'. Ovelaa.
Saako kona unittiin tilattua/laitettua 12mm läpiakselidropoutin? (Kona raijin)
lastumaki
24.04.2016, 21.02
Liittyneekö tähän, mutta hyvällä varastotilanteella oleva Kona Won hinta on elänyt mielenkiintoisesti; aikaisemmin normaalihintana 1799 € ja nyt tarjouksessa 1699 € (normaalihinta pompsahtanut 1999 €). Käytännössä siis tuli vähän hintaa lisää tuolla 'tarjouksella'. Ovelaa.
Onhan tuon Won ovh hinta noussut 1999 euroon myös ylävitosessa. Hintatakuu toiminee.
Ja Konan sivuilla on myös tuo 1999€
Tosi hyvä ja nopea palvelu ollut ennenkin ja nytkin kun tilasin sähköpyörän puoliltapäivin niin oli matkalla jo alkuillasta.
Elektrobikestä tilasin sähköpyörän ja he eivät ole saaneet varastossaan olevaa pyörää matkaan kolmessakaan viikossa joten perun sieltä koko kaupat,pitäköön tunkkinsa.
Ensimmäinen kokemukseni Bikeshopista jätti erittäin positiivisen mielen.
Ostin uuden Kona Paddy Wagonin. Ostoa edeltävään kyselyyni vastattiin parin tunnin sisään. Vajaan viikon käytön jälkeen yksi mutteri halkesi taka-akselilta. Yhteydenottooni vastattiin verkkaisesti. Kun Konan suunnalta ei heti kuulunut, sahasivat akselimutterin oikean paksuiseksi ja laittoivat postissa tulemaan. Mutteri saapui tänään postissa, ja toiminee hätäratkaisuna hyvin.
Joten kiitokset Bikeshopin kavereille hienosta toiminnasta!
Tilasin jo toisen pyörän tänä keväänä ja toimitus oli jälleen todella nopea,samana päivänä lähti ja seuraavana aamuna perillä.
kurvaaja
16.05.2016, 12.26
Tilasin ensimmäisen kerran tavaraa kyseisestä putiikista ja hyvä maku jäi. Kaikki toimi erinomaisesti, helppo tilata, vahvistukset sähköpostiin ja nopea toimitus. Tulee käytettyä varmasti toistekin.
Enis kertaa tilattu Bikeshopista Stevensin Mobster XL.Toimitus oli nopea ma tilattu ja ke oli jo ajossa ja pyörä oli kasattu ja tarkistettu/kiristetty kunnolla. Hyvä maku jäi ja tulen tilaamaan jatkossakin. Peukku ylös!!
Olen tilannut kaksi kertaa tavaraa tänä vuonna Bikeshopista. Kummallakin kerralla toimitus oli erittäin nopea. Lisäksi Joopelle kiitos, kun antoi sähköpostilla ohjeita renkaisiin ja kiekkoihin liittyen.
Itse kanssa olen ollut todella tyytyväinen bikeshop:in toimintaan. Apua on saanut aina, oli sitten kyse varusteista,varaosista tai huolloista. Tälläkin viikolla hävis veto pyörästä, kun olin laiminlyönyt huoltoja. Pikaisen käynnin jälkeen, oli vapaaratas putsattu&rasvattu ja matka jatkui. Monessako paikassa palvelu on näin hyvää ja nopeaa? Putiikissa meininki aina hyvää, ja nauru herkässä. Monella olisi opittavaa bikeshopin toiminnasta.
Juha Lehtinen
26.05.2016, 20.39
Erittäin nopeaa toimintaa bikehopilta. Eilen tilaus klo.14:04 ja paketti noudettavissa tänään klo.15:27.
Malamuutti
01.06.2016, 10.32
Kaksi tai kolme varaosatilausta tullut Bikeshopista moitteettomasti.
seppo_taalasmaa
01.06.2016, 15.58
Nopeesti sai kyllä varaosia ja hyvää palvelua!
Hiekkahentunen
06.06.2016, 15.30
Nopeus vieläkin ihmetyttää! Tilasin 26.5. torstaina puolistapäivin Konan koeajoon, niin Kona oli Pohjanmaan pikkukaupungin Matkahuollossa noudettavissa 27.5. aamupäivällä!
Tilasin viikonloppuna, tiistaina huomasin, ettei ollut tullut mitään vahvistusta ostoksesta, rahat kuitenkin lähti. Viestiä aspaan, parissa tunnissa vastattiin, kamat lähti vielä samana päivänä, oli seuraavana päivänä perillä, erittäin nopiaa. :)
Kakkosläskiin renkaat tilasin viime perjantaina ja maanantaina oli tuote noudettavissa postista. Eli jälleen kerran homma toimi mukavasti.
Lähetetty minun E2303 laitteesta Tapatalkilla
Juha Lehtinen
03.08.2016, 10.10
Giron Aeos kypärään järjestyi mukavasti uudet pehmustepalat ja varsin nopeasti vaikka maahantuojalta joutuivat tilaamaan. Hieman tyyriit nuo pehmusteet Suomessa ovat mutta onneksi ei tarvitse usein vaihtaa.
"Kiitos tilauksestasi, kuinka pärjäsimme?
Pärjäsitte koska jatkuvasti palaan kauppaanne. Sähköpostiin vastattiin nopeasti, tilauksesta meni 8 min kun tuli ilmoitus että kamat ovat keräilyssä ja paketti lähti liikkeelle samana päivänä. Voiko tämä enää paremmin mennä?
Ensi kerralla voisitte tehdä jonkun mokan niin näen miten sen hoidatte. Sen jälkeen joudun varmaan antamaan kouluarvosanan 11+
Bikeshop.fi
23.08.2016, 12.42
"Kiitos tilauksestasi, kuinka pärjäsimme?
Pärjäsitte koska jatkuvasti palaan kauppaanne. Sähköpostiin vastattiin nopeasti, tilauksesta meni 8 min kun tuli ilmoitus että kamat ovat keräilyssä ja paketti lähti liikkeelle samana päivänä. Voiko tämä enää paremmin mennä?
Ensi kerralla voisitte tehdä jonkun mokan niin näen miten sen hoidatte. Sen jälkeen joudun varmaan antamaan kouluarvosanan 11+
Kiitos palautteesta viivi! Yritämme parhaamme että saadaan seuraavan tilauksen kohdalla sählättyä jotain oikein urakalla ;)
-Visa, Bikeshop.fi / Ajopyörä
Bikeshop.fi
19.09.2016, 20.04
Tulevana sunnuntaina 25.9 klo 11-17 olisi jälleen testitapahtumaa tarjolla, tällä kertaa teemalla erilaiset jäykkäperät!
Tarkemmat infot ja testikalusto Facebookissa (https://www.facebook.com/events/1407929882847911/) ja sivuillamme (http://www.bikeshop.fi//uutiset/Maastopyorailyn_testipaiva_25_-85.html).
BRAAAAPP!!
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä
Tilasin Feltin Surplus 10:n viime torstaina ja toimitus lähti matkaan vielä samana iltapäivänä saapuen Helsinkiin samana iltana. Sitä en sitten enää ymmärrä, miten Matkahuollolla/sen alihankkijajakelijalla meni lähes 3,5 vuorokautta (okei...viikonloppu välissä, mutta silti) toimittaa fillari Helsingistä Vantaalle. Se saapui perille vasta maanantai-iltana. Onneksi viime viikonloppuna oli niin paska keli, ettei olisi ajamaan huvittanut kuitenkaan lähteä. (Tämä on siis sarkasmia).
Mutta...tuo jakeluviivehän ei ole Bikeshopin vika. Teidän osalta kaikki meni erinomaisen hienosti ja nopeasti ja mikä tärkeintä: itse menopeli on totaalista parhautta. Kiitokset ja säilyttäkää tämä palvelun taso! En oikein tiedä, miten tuosta voisi enää parantaa.
P.S...jos nyt jotain pientä negaa, niin olisin mielelläni tilannut teiltä samaan satsiin myös pedaalitkin, mutta valikoimassa ei oikein ollut mitään kivoja (flättejä) tarjolla. Vaihtoehtoina oli Race Facen Chesterit ja Nukeproofin Electron Evot ja lopulta päädyin hankkimaan Superstarin Nano-X:t. Mut jos esim. Race Facet olisivat olleet tarjolla, niin semmoiset olisi voinut nakata myös matkaan.
P.P.S...Semmoisesta voisin vielä mainita, että mun Face-fiidiin ilmestyy edelleen tänäänkin teitin mainos, jossa kerrotaan tämän samaisen fillarin maksavan sen 2240e. Kun siitä klikkaa Bikeshopin sivuille, niin hinta on kolmisen sataa korkeampi. Tuolle kannattaisi varmaan tehdä jotain.
Ketjureaktio
06.10.2016, 12.08
Toimitus oli kotimarketin postilaatikossa ylihuomenna tilauksesta. Hyvin toimii.
Bikeshop.fi
06.10.2016, 12.58
Tilasin Feltin Surplus 10:n viime torstaina ja toimitus lähti matkaan vielä samana iltapäivänä saapuen Helsinkiin samana iltana. Sitä en sitten enää ymmärrä, miten Matkahuollolla/sen alihankkijajakelijalla meni lähes 3,5 vuorokautta (okei...viikonloppu välissä, mutta silti) toimittaa fillari Helsingistä Vantaalle. Se saapui perille vasta maanantai-iltana. Onneksi viime viikonloppuna oli niin paska keli, ettei olisi ajamaan huvittanut kuitenkaan lähteä. (Tämä on siis sarkasmia).
Mutta...tuo jakeluviivehän ei ole Bikeshopin vika. Teidän osalta kaikki meni erinomaisen hienosti ja nopeasti ja mikä tärkeintä: itse menopeli on totaalista parhautta. Kiitokset ja säilyttäkää tämä palvelun taso! En oikein tiedä, miten tuosta voisi enää parantaa.
P.S...jos nyt jotain pientä negaa, niin olisin mielelläni tilannut teiltä samaan satsiin myös pedaalitkin, mutta valikoimassa ei oikein ollut mitään kivoja (flättejä) tarjolla. Vaihtoehtoina oli Race Facen Chesterit ja Nukeproofin Electron Evot ja lopulta päädyin hankkimaan Superstarin Nano-X:t. Mut jos esim. Race Facet olisivat olleet tarjolla, niin semmoiset olisi voinut nakata myös matkaan.
P.P.S...Semmoisesta voisin vielä mainita, että mun Face-fiidiin ilmestyy edelleen tänäänkin teitin mainos, jossa kerrotaan tämän samaisen fillarin maksavan sen 2240e. Kun siitä klikkaa Bikeshopin sivuille, niin hinta on kolmisen sataa korkeampi. Tuolle kannattaisi varmaan tehdä jotain.
Kiitoksia palautteesta!
Matkahuollon kotiinkuljetus aiheuttaa varsinkin pääkaupunkiseudulla toimitusaikaan 1-2 päivää lisää, sillä Matkahuolto ei hoida kotiinkuljetuksia itse. Lähetykset menevät siis parin eri terminaalin kautta ennen jakoautoon päätymistä. Tässä kyseisessä tapauksessa osui vielä viikonloppu väliin. Eihän tuo mikään optimitilanne ole, mutta sen kanssa mennään nyt ainakin toistaiseksi.
Valikoimaa muokataan ja laajennetaan lähes päivittäin ja kaikki ehdotukset ovat aina erittäin tervetulleita. Katsotaan saataisiinko flättipolkimiin leveämpää valikoimaa. Kaikkia merkkejä ei valikoimaan saada erinäisistä käytännön syistä, mutta yritetään yritetään.
Mainosfiidi lähti juuri päivitettäväksi, mallisto ja hinnat elävät jatkuvasti, joten aina välillä mainosten päivittyminen laahaa perässä.
Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä / www.finfit.fi
Kona Wo tuli laitettua, palvelu ja neuvot ensiluokkaisia.
noniinno
08.10.2016, 07.10
Konaa kyselin puhelimitse, ja palvelu oli todella hyvää ja asiallista. Ei tosiaankaan ole vakiokäytäntö kaikissa kotimaan pyöräliikkeissä.
Sellainen kehitysehdotus olisi jotta noista laukuista mitä on verkkokaupassa myytävänä (itse nyt katsellut lähinnä satula ja runkolaukkuja) niin olisi kyllä hyvä jos olisi tilavuuden lisäksi mittoja. Osaisi hahmottaa kuinka tarvikkeet joita sinne haaveilee mahtuisivat. Vara vaatteiden lisäksi kun on aika vähän tavaraa joka muokkautuu mihin tahansa muotoon.
Bikeshop.fi
11.10.2016, 10.58
Sellainen kehitysehdotus olisi jotta noista laukuista mitä on verkkokaupassa myytävänä (itse nyt katsellut lähinnä satula ja runkolaukkuja) niin olisi kyllä hyvä jos olisi tilavuuden lisäksi mittoja. Osaisi hahmottaa kuinka tarvikkeet joita sinne haaveilee mahtuisivat. Vara vaatteiden lisäksi kun on aika vähän tavaraa joka muokkautuu mihin tahansa muotoon.
Kiitoksia palautteesta!
Lisäsin mitat niihin Ortliebin satulalaukkuihin joista ne puuttuivat, pahoittelut vajaista tuotetiedoista. Ongelmana monien muiden valmistajien laukkujen kanssa on, ettei mittoja löydy tukkurien / valmistajien sivuiltakaan.
Pyrimme laittamaan kaiken mahdollisen infon tuotetietoihin silloin kun tuote "perustetaan" kauppaan. Optimitilannehan olisi, että pystyisimme itse mittamaan tuotteet sitten, kun niitä saapuu, mutta siihen ei oikein riitä resurssit. Moni varmasti yllättyisi, jos tietäisi miten suhteessa pienellä tiimillä verkkokaupan toimintaa pyöritetään :D
Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä
Juu, ja täytyy tunnustaa että itsekin olin varsinainen puusilmä kun en ennen kommenttia löytänyt valmistajan sivuilta mittoja vaikka ne siellä olivatkin ja niitä sieltäkin hain :)
Mutta mittojen lisääminen johti kauppaan ja onnistuneeseen toimitukseen ja tyytyväiseen asiakkaaseen :)
Kiitos taas :)
Jani Mahonen
31.10.2016, 21.34
Mahtava paikka tämä Bikeshop. Piti oikein tikusta asiaa vääntäen tilata kamaa täältä kun tuotteet, hinnat ja varastosaldot ovat kohdallaan. Lähtikin taas ripeästi!
Jokunen kerta jo tilattuna, aivan käsittämätöntä toiminnan nopeus, tilaus on hyppysissä jo ennen ku muut puljut edes laittaa tilausvahvistuksen. Erittäin kiitettäävää toimintaa, tulen tilaamaan vielä monet monet kerrat ja kavereillekki kehunut!
Eilen aamupäivällä tilaus sisään ja nyt paketti noudettavissa. Jälleen kerran hienoa toimintaa 😀
Adapterista, jolla muutetaan autoventtiilipumppu pyörän pika- tai prestaventtiiliin sopivaksi, irtoaa o-rengas helposti. Saako sen jollain tekniikalla takaisin paikoilleen?
Muutaman tilauksen kokemuksella ei moitittavaa. Suosittelen
groovyholmes
01.12.2016, 09.34
Täytyy kyllä ihmetellä ko.kaupan toimintaa.. Ei mitään valittamista[emoji12]! Ensimmäisellä tilauksella meni bitti vinoon, ja välitön s-posti firmaan, johon tuli nopea vastaus, pahoittelut ja ohjeet asian korjaamiseksi. Aamulla tuli viesti että homma ok, ja Kona lähtee tänään vielä liikkeelle! Tämä kaikki alkoi siis ti iltana ja tänä aamuna en vaan kerennyt kuittaamaan matkahuollon viestiä että Juujuu tänne vaan[emoji1]! Koko ajan pidettiin kartalla tilauksen suhteen, ja hämmentävän nopeaa toimintaa!! Iso suositus[emoji1]!!!
Hommat toimii, meinasin jo ihmetellä jotta mikähä se nyt mutta olikin Posti joka "tökkii". Taitaa olla ruuhkaa Smartpost automaatissa tai jotain kun jakelu sinne ei onnistu vaikka kuinka "yrittävät". Kyseessä lie noin nyrkin kokoinen tai pienempi paketti että pitäisi mahtua.
Tätä edellisessä toimituksessa sattui inhimilinen virhe mutta sekin hoidettiin siten että jäi positiivinen maku virheestä huolimatta toimituksesta! Ei huono suoritus.
Rohkeita poikia ovat kun palauttteen pyytävä julksesti (linkki esim tänne) mutta kylläpä tuolla toiminnalla ja "selkärangalla" ongelmien tullessa uskaltaa ja kannattaa!
Jari Wiksten
02.12.2016, 00.02
Nopeaa on toiminta tosiaan. Muutama viikko sitten tilasin pyörän keskiviikkoiltapäivällä noin klo 14 ja torstaiaamulla klo 9 pyörä oli matkahuollosta noudettavissa.
Viime perjantaina illalla tilasin pari rengasta. Lauantaina tuli viesti, että tilaus kerätty. Tiistaina paketti oli smartpostissa.
Virhetapauksissa asiakaspalvelun taso esimerkillistäkin parempaa.
En vieläkään keksi valitettavaa.
Pakko taas kehua Bikeshoppia. Hajonneen tuotteen tilalle toimitettiin uusi maahantuojan/valmistajan toimesta noin parissa viikossa. Vertailukohtana toimikoon Stockmann, joka ei ole samassa ajassa jaksanut edes vastata sähköpostiin.
Ensikokemus tästä putiikista ja joo, pakko antaa 100% tyytyväisyystakuu. Eilen pistin kyselyä maililla, sain vastauksen, tilasin iltapäivällä tuotteen, siitä hetkonen meni ja tuli lähetysvahvistus ja tänään näyttää saavan noukkia paketin lähipostista eli ärrältä. Ei voisi paremmin mennä!
Nyt vain toivotaan että L400:set sopii jalkaan... :cool:
travelleroftime
16.01.2017, 18.57
Bikeshop +++, mutta Matkahuolto saa pitkää miinusta.
Hienoa nähdä sivukaupalla positiivisia palautteita kaupasta, jossa en itse ole vuosiin asioinut. Tässä hieman erilainen ystäväni myymäläkokemus runsaan positiivisen palautteen sekaan.
Ystäväni kertoi pettyneensä myymälässä asiointiin viime vuoden lopulla. Kertomansa mukaan hän oli vahvalla ostoasenteella liikkeellä, mutta ei myyjän kanssa ollut yhteisymmärrystä löytänyt sovittelevasta luonteestaan huolimatta. Pitkä (>2m) ystäväni oli hakemassa Cyclo tai Fitness tyylistä pyörää ja erilaisia ystäväni ehdottamia pyörävaihtoehtoja oli kerta toisensa jälkeen ohitettu epäsopivina ja tarjottu toisenlaisia pyörämalleja. Lopulta ystäväni oli luopunut ostoaikeista, jonka jälkeen kertoi tapauksesta minulle. Vuosia sitten vastaavan tilanteen kokeneena tiedustelin myyjänä toimineen henkilön piirteitä ja bingo. Olimme asioineet saman henkilön kanssa, jolla kemiat eivät ainakaan ystäväni ja minun kanssani kohdanneet.
Positiivisten palautteinen määrästä päätellen on vuosien saatossa tapahtunut huimasti kehitystä myönteiseen suuntaan, josta on hienoa lukea positiivisia kokemuksia usealta taholta. Erityisesti nettitilauksien kokemukset ovat pelkkää iloista luettavaa. Lisäksi aktiivinen palautteisiin vastaamiseen kielii loistavasta palveluasenteesta. Kehittävä palautteeni koskeekin vain myymälässä tapahtunutta asiakastapahtumaa, jossa joltain osin kehitettävää vielä löytyy.
Bikeshop.fi
16.01.2017, 22.27
Hienoa nähdä sivukaupalla positiivisia palautteita kaupasta, jossa en itse ole vuosiin asioinut. Tässä hieman erilainen ystäväni myymäläkokemus runsaan positiivisen palautteen sekaan.
Ystäväni kertoi pettyneensä myymälässä asiointiin viime vuoden lopulla. Kertomansa mukaan hän oli vahvalla ostoasenteella liikkeellä, mutta ei myyjän kanssa ollut yhteisymmärrystä löytänyt sovittelevasta luonteestaan huolimatta. Pitkä (>2m) ystäväni oli hakemassa Cyclo tai Fitness tyylistä pyörää ja erilaisia ystäväni ehdottamia pyörävaihtoehtoja oli kerta toisensa jälkeen ohitettu epäsopivina ja tarjottu toisenlaisia pyörämalleja. Lopulta ystäväni oli luopunut ostoaikeista, jonka jälkeen kertoi tapauksesta minulle. Vuosia sitten vastaavan tilanteen kokeneena tiedustelin myyjänä toimineen henkilön piirteitä ja bingo. Olimme asioineet saman henkilön kanssa, jolla kemiat eivät ainakaan ystäväni ja minun kanssani kohdanneet.
Positiivisten palautteinen määrästä päätellen on vuosien saatossa tapahtunut huimasti kehitystä myönteiseen suuntaan, josta on hienoa lukea positiivisia kokemuksia usealta taholta. Erityisesti nettitilauksien kokemukset ovat pelkkää iloista luettavaa. Lisäksi aktiivinen palautteisiin vastaamiseen kielii loistavasta palveluasenteesta. Kehittävä palautteeni koskeekin vain myymälässä tapahtunutta asiakastapahtumaa, jossa joltain osin kehitettävää vielä löytyy.
Kiitoksia palautteesta!
Aina ei ihmisten kemiat kohtaa, ei pitäisi myyntitilanteessa niin käydä, mutta ihmisiä siinäkin ollaan molemmin puolin. Suuret pahoittelut tuosta sinulle ja ystävällesi. Jos myymälässä käynti ei pääty ostokseen, niin kuvailemasi tilanne ei saisi tietysti olla syynä.
Ottaisin mielelläni vastaan vielä tarkemman palautteen taphtuneesta sinulta ja/tai ystävältäsi, jotta voidaan tsempata ja ottaa opiksemme tilanteesta. Tämä mielellään yksityisesti vaikka meille sähköpostiin tai ihan täällä foorumilla yksityisviestinä, jos vain jaksatte nähdä vaivan.
Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä / www.finfit.fi
Kerron ystävälleni terveisiä, josko hän olisi halukas palautteen kirjailemaan sähköpostilla ja kertomaan omakohtaisen kokemuksensa myyntitapahtumasta.
Keijo Leppänen
30.01.2017, 11.15
Jaksaa aina ihmetellä, että miten täältä tilatessa, toimitus varmuus/nopeus on AINA mitä on? Ma 13:19 tilaus vahvistus ja paketti noudettavissa Ti 14:39.
Human Traffic
01.02.2017, 15.20
Ensimmäistä kertaa tilattu tästä kaupasta. Halleluja! Eilen tilasin noin klo 15 tavarat. Tänään tuli postin ilmoitus klo 14.14 että tavarat voi noutaa.. Ihan kreisii. Emmä näin nopeeta toimintaa ole missään muussa kaupassa saannut. Ehdottamasti jatkoon! Hyvää meininkiä Bikeshoppi.
arctic biker
10.02.2017, 18.09
Kun nyt asiakkaana vasikkään eli mennä viikolla olin ja MT500 takin tilasin, normikerjäys jotta pitää jonnekin jotain kommentoida. Vaikka sitten foorumille, jotain 4 tai viis tilausta , kaikki hoitunut hyvin. Luotan ja uskon että rättipuolella myös vaihdot onnistuu.
PellervoS
23.02.2017, 20.22
Testasin kauppaa ekaa kertaa, ja tykkäsin kyllä touhusta. Kysymyksiin vastaillaan todella nopeasti ja tilatut kamat oli Smartpostiluukussa <24 h tilauksesta!
Pistetään palautetta hyvästä toiminnasta. Fillarin tilaus sunnuntaina sisään ja tiistaina pyörä oli matkahuollosta noudettavissa. Kuten luvattu niin täysin ajokunnossa ja nyt 6 lenkin jälkeen ei edelleenkään mitää huomauttamista kasaamisessa. Tämä ei nimittäin aina ole ihan vakio kaikissa verkkokaupoissa.
Tykkään myös tuosta automaattisesta alennuksesta kun yleensä liikkeistäkin saa paikanpäällä jotain tingattua.
Ensimmäinen tilaus kyseiseen liikkeeseen ja tulen myös jatkossa tilaamaan. Ja tilaus lähti ihan täällä esitettyjen hyvien kommenttien/arvioiden perusteella.
Ajopyörässä on ilmeisesti samat alennukset kuin bikeshopissa. Esim yli 500e ostoksista 5% alennusta jne?
Ajopyörässä on ilmeisesti samat alennukset kuin bikeshopissa. Esim yli 500e ostoksista 5% alennusta jne?
Ajopyörä = bikeshop. Samat alennukset toimii myös paikanpäällä liikkeessä.
On tuo BikeShop/Ajopyörän toiminta käsittämättömän hyvää ja nopeaa.
Taas tuli odotukset ylitettyä reippaasti.
Lähetetty minun SM-T585 laitteesta Tapatalkilla
Sotanorsu666
11.05.2017, 11.57
Ekan tilauksen perusteella 6/5. Paketti automaatissa seuraavana päivänä tilauksesta ja tuotteen sekä toimituskulujen hinta oli varsin kohtuullinen. Parasta a-ryhmää kotimaisten kauppojen osalta!
Hidastelija
08.08.2017, 22.02
Juu taas toimi nopeasti ja muutenkin jouhevasti, eihän tätä voi kun suositella :)
Liikkeessä asioiva saa myös kaupan päälle Fillari-lehden. Ei tosin ihan tuoreinta numeroa, pino 2/17-lehtiä taisi tiskillä olla jaossa. Ihan kiva silti satunnaisia irtonumeroita ostavalle, ei kaikki artikkelit tässä ajassa vanhene.
Ostin tuolta talvirenkaat. Toimitus nopea, palvelu ystävällistä, hinta kilpailukykyinen.
pohjaton
11.11.2017, 14.22
Pitääpä laittaa myös oma kokemus mukaan. Keväällä maaliskuun lopulla oli hakusessa työmatkapyörä. Viimeksi pyöräkaupassa käynyt joskus 2000 luvun alussa ja valikoima oli silloin Tunturi tai Cresent :) kiertelin muutamia liikkeitä kunnes päädyin Bikeshoppiin. Kerroin mitä olin hakemassa ja samantien oltiin tutkimassa vaihtoehtoja. Keskustelun lomaan ujutettiin Cyclocross pyörä josta olin etukäteen ajatellut että ei missään nimessä. Halusin leppoisan pystyasennon työmatkalle. (En siis ollut pyörää ajellut ennen tätä kuin sen 5km kesässä). Parin päivän päästä olin matkalla kotiin cyclocrossin selässä ja nyt takana sellaiset +1500km. Hyvin on työmatkat taittunut ja ajamisen ilo on vienyt jopa ihan muuten vaan ajelulle naama hymyssä.
Nyt vain uuden ongelman äärellä kun ”talvi” on tulossa ja halu olisi polkea läpi talven. Nykypyörällä se ei vain oikein onnistu joten maasturia hakemassa jopa ehkä sähkömaasturia. Harmi vain kun Bikeshopin halvimmat jäykkäperäiset sähkömaasturit on jo oman hintahaarukan yli. Mutta pitääpä käydä taas Bikeshopissa katsomassa mitä tällä kertaa tarttuu matkaan :)
Eli loistokokemus, palvelu hyvää jopa täysin amatöörille mikä on se tärkein asia.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Nyt vain uuden ongelman äärellä kun ”talvi” on tulossa ja halu olisi polkea läpi talven. Nykypyörällä se ei vain oikein onnistu joten maasturia hakemassa jopa ehkä sähkömaasturia.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Offtopic :Miksi ei onnistu nykyisellä?
pohjaton
11.11.2017, 14.59
No se voi olla enemmän ajajasta kuin pyörästä kiinni. Nykyinen siis Kona Jake. Mutta jotenkin tuollainen maasturin ajoasento ja renkaiden leveys tuntuu järkevämmältä jos sitä luntakin nyt sattuisi tulemaan. Ehkä se on vain halu päästä välillä pois kadultakin tai jotain. Pääasia on kuitenkin se että pyöräilyn ilo on sen verran iso että haluaa mennä ympärivuoden.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Onpa mukavanoloinen kokemus, onnea vaan rohkenemisesta, rinnalle sopii hyvin mietityn kaltainen ajokki, mutta tarviiko sähköavusteista, parhaat fiilikset tulee sopivasta rasituksesta, reipas pyöritys kampiin, joutaahan nota koipia pyörittää...
Kiitos ja kumarrus! Tein loistavat kaupat ISP-talvirenkaista. Lauantaina tilasin ja jo tiistaina oli renkaat alla. Hinta kilpailukykyinen ja toimitus 500 km päähän parasta A-ryhmää.
Jomppanen
19.11.2017, 17.45
Pyörän ostaminen BikeShopin nettikaupasta toimi ihan hyvin niin kuin ostaminen yleensä. Erot liikkeiden välillä tulee sit kun kyselee jotain tai joutuu hoitamaan takuuasioita.
Bikeshop on vastannut sähköpostikyselyihin asiallisesti ja nopeasti. Tämän vuoden aikana olen asioinut takuuseen liittyvissä asioissa kyseisen firman kanssa kahdesti ja erinomaisesti on takuut hoidettu.
Aivan loistavaa palvelua taas kerran. Eilen näitä aikoja tilaus sisään ja nyt polkimet jo kiinni pyörässä, toisella puolen suomea [emoji847]
En jaksanut paikallisiin lähteä kyselemään polkimia - oli miellyttävämpää tutkia tarjontaa netistä ja koska aikaisemmasta kokemuksesta tiesin, että bikeshop.fi on nopea, pistin tilauksen sisään keskiviikkona iltasella ja nyt on polkimet kiinni pyörässä toisella puolella Suomea.
Fiolaristi_57
25.01.2018, 10.04
nyt on polkimet kiinni pyörässä toisella puolella Suomea.
Toivon, ettei eilen tekemäni tilauksen kohdalla käy samoin!:p
Edit: Lähipostista sain eilen noutaa.
Ensimmäisen kerran asioin Bikeshopin kanssa ja täytyy kyllä antaa täydet pisteet! Fiskarssin Fatbike päivillä kerrottiin todella asiallisesti ja mitään tiettyä merkkiä kehumatta pyörien tekniikasta ja ominaisuuksista, kuunneltiin kysymykset ja vastattiin kysyttyihin asioihin. Koeajo sinetöi omalla kohdalla päätöksen hypätä fatbike harrastuksen pariin. Sunnuntain pähkäilin pyörää ja Maanantaina 5.2 laitoin tilauksen sisään ja maksoin pyörän. Keskiviikkona sain päivällä viestin että pyörä on keräilyssä ja illalla tuli viesti että pyörä on laitettu matkahuollon kyytiin kohti espoota. Torstaina 10 jälkeen tuli viesti että pyörä noudettavissa MH:n asiamieheltä. Testilenkkien jälkeen täytyy todeta etä pyörä on koottu ajatuksella ja kaikki toimii kuten pitääkin. Sinällään hyvin nopea toimitus että pyörät kuulemma tilataan saksasta varastosta tilauskohtaisesti.
Kaupankohteena oli siis vuoden 2016 Kona Wo. Tulen varmasti asioimaan Bikeshopin verkkokaupassa/myymälässä tulevaisuudessa.
Lakuduunaa
08.03.2018, 14.26
Tasan vuorokaudessa tilauksesta paketti perillä, nice ! Täytynee tilata jotain toistekkin :p
Kehutaan nyt tänne varsinaiseen ketjuunkin. Bikeshopin asiakaspalvelulle 10/5 pistettä ja iso suositus! Spostin välitykselläkin pystyy pyörän koon valintaa vähän spekuloimaan kun myyjä jaksaa nähdä vaivaa asian eteen!
Verkkokaupan toimituksetkin liikkuvat kivasti.
Kiitoksia satelee, enkä koe itsekään sen olevan turhaa. Itsekin sain hyvää palvelua, kyselin sähköpostitse ensin osien soveltuvuutta/sopivuutta, ja sain vastauksenkin samana aamupäivänä :) Tilaus illalla, seuraavana iltana lähti ja sitä seuraavana oli noudettavissa iltapäivällä.
Hyvin homma toimii :)
Taitaa olla tällä hetkellä sähköpyörämarkkinat aika kuumana tms. Niin Bikeshopista kuin kahdesta muusta Suomalaisesta liikkeestä kysyin tarjousta ja/tai lisätietoa (Bikeshopista lisätietoa/täsmennystä/saatavuutta) ja vastauksia en saanut keneltäkään 3 viikon kuluessa vaikka koitin uudestaankin sievästi kysyä. No, Saksalaiset vastasivat heti ja pyörä on matkalla ja tiistaina päässee ajamaan... Maksaisin mielelläni suomalaisesta hyvästä palvelusta sen luokkaa 10-15% jonka Saksasta saa halvemmalla ja esim edellisen pyörän kohdalla näin tein. Jatkossakin kyllä Bkeshop lie yksi ensisijaisista ostopaikoista aikaisempien hyvin kokemusten takia mutta kovin montaa kokonaan vastaamatta jättämistä en sulata.
No nyt oli nopeata palvelua. Tilaus eilen klo 12 ja vuorokautta myöhemmin ilmoitus että lähetys noudettavissa.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Täytyy oikein antaa positiivista palautetta ekaa kertaa (ei tule tavaksi). Jäätävän hyvää eli asiallista palvelua näin lauantaina puoli tuntia ennen kuin kauppa sulkee ovet - mitään hurraa huutoja ja tsygä sanastoa en kaipaa. Urpo (minä) kävelen expanderin kanssa sisään ja sekä myyjä, että huollon kaveri jaksoi neuvoa kuinka se expanderi ja laakeri nyt sitten tulee ihan kunnolla oikeaoppisesti kireälle eikä vaan sinne päin miten sen itse sain (netistä yritettiin ensin myös, mutta ei auttanut). Uudet neuvot mukana kotiin ja 5min ja laakeri on just eikä melkein. Ihan sama mitä ostan pyöräilyyn liittyen tulevaisuudessa hankinta tapahtuu Turun Ajopyörän kivijalkamyymälästä - saa maksaa enemmän kuin netissä. Iso peukku jannuille tiskin taakse.
Toimitus, tuotevaihto ja asiakaspalvelu: 5/5
Nopea toimitus ja asiantuntevaa palvelua. Omasta sähläyksestä ja täysnoviisin tyhmistä kysymyksistä huolimatta löytyi oikea polkine alle. 5/5.
Muutama tilaus nyt syksyn aikana Bikeshopista tehty. Erinomaisen nopeat toimitukset ja kyselyihin vastataan hyvin. Hienoa palvelua!
jii.haanpaa
26.11.2018, 10.29
Bikeshopille iso peukalo täältäkin. Testifillarioptio on parhautta ja pari fillaria meni hankintaan. Sähköposteihin vastataan ripeästi ja kaikki sujui muutenkin mukavissa tunnelmissa. *****/*****
mangelman
08.12.2018, 11.54
Oikeastaan tasan sama, kuin ylläolevalla. Kaksi pyörää ostettiin lopulta. Tyhmiinkin kysymyksiin jaksettiin vastailla kärsivällisesti ja testikoot olivat sovitusti paikalla ja kun tilaus lopulta tehtiin, niin litkutuksineenkin pyörät olivat perillä parissa päivässä. Ihan 5/5 kokemukset ja isot suosittelut täältäkin.
JohannesP
08.12.2018, 13.54
Tämä tapahtui jo kesällä jolloin markkinat oli kuumat ja ensimmäistä kertaa kävin liikkeessä. Tämä kerta ei ainakaan säväyttänyt palaamaan ihan tuoreeltaan.
Tulohetkellä ei yhtään myyjää vapaana ja parikyt minuuttia siinä piti kierrellä ja ns. potkia renkaita kunnes myyjiä vapautu. Normaalisti tässä kohtaa tultaisiin ainakin kysymään onko jotakin tiettyä vailla, mutta sen sijaan seurattiin silmä kovana vaihdellen katselupaikkaa. Jos tarkasti kyttäilee kaikkia asiakkaan tekemisiä kysymättä edes mitä on vailla niin vähän siinä tulee mieleen et pidetäänkö sitä potentiaalisena ostajana vai jopa varkaana. Lopulta pyörin vielä hetken kyttäyksen alla ja lähdin menemään. Ei viitsinyt sit itsekkään mennä aloittamaan keskustelua, kun puolen tunnin liikkeessä pyörimisen perusteella sitä ei näyttänyt tulevan. Maasturia olin etsimässä täysin noviisina ja maantiepyöränkin huollosta ja muutoksista olisi vähän tarvinut keskustella mikä odotti takakontissa. Olin liian kiusaantunut tuomaan edes sitä uudestaan näytille poistumisen jälkeen.
Olisihan sitä voinut itsekkin toimia toisin ja mennä esittämään suoraan asiansa, mutta kuitenkin Suomessa liikkeet kilpailee lähes ainoastaan asiakaspalvelulla niin vähän omatoimisuutta olisin kaivannut. Jatkuva seuraaminen tappoi kuitenkin lopulta täysin oman mukavuusalueen vaikka myyjä ei sitä välttämättä tarkoituksella tehnytkään.
Noin sitä on erillaisia ihmisiä. Jos itse menen potkiskelemaan renkaita liikkeisiin, eli heräteostoksille, niin myyjät ottavat lähinnä aivoon. Eli ehkäpä olisi vain kannattanut avata suunsa.
Noin sitä on erillaisia ihmisiä. Jos itse menen potkiskelemaan renkaita liikkeisiin, eli heräteostoksille, niin myyjät ottavat lähinnä aivoon. Eli ehkäpä olisi vain kannattanut avata suunsa.Vähän samaa mieltä mutta ymmärrän kyllä edellistäkin. Jossain XXL:ssä kun neljännelle myyjälle sanoo että kattelen vaan niin silloin kengät vie jo pois kaupasta.
Vähän samaa mieltä mutta ymmärrän kyllä edellistäkin. Jossain XXL:ssä kun neljännelle myyjälle sanoo että kattelen vaan niin silloin kengät vie jo pois kaupasta.
Just noin. Huonekalukaupoissa käymisen olen onneksi lopettanut jo vuosia sitten. Todella ahdistavia paikkoja. Myyjät ryntäävät muurahaisina kimppuun provikan kiilto silmissä.
Eli meinaan vaan sitä, ettei hyväkään myyjä välttämättä aina tunnista palvelua kaipaavaa asiakasta.
Bikeshop.fi
08.12.2018, 18.02
Kiitoksia jälleen kerran kaikille palautteesta, positiivisesta ja rakentavasta!
Tiimimme kanssa ollaan sovittu että kaikkia asiakkaita vähintäänkin moikataan heti kun nähdään ja tilanteesta (ruuhkasta) riippuen tiedustellaan voisiko olla avuksi. Jos ei juuri silloin apuja kaipaile, niin annetaan viettää aikaa ihan rauhassa, eikä hengitetä niskaan, pyydetään huikkaamaan sitten jos ja kun palvelua kaipailee. Näin siis täydellisessä maailmassa :D Tilanteesta riippuen aina välillä pääsee tapahtumaan JohannesP:n kuvailema tilanne, pahoittelut tuosta, ei ole vain tuossa tapauksessa aistittu palveluntarvetta oikein, ei siihen sen suurempia selittelyjä.
Kuumimpana sesonkina on parhaimmillaan useita asiakkaita per myyntitiimimme jäsen, jolloin välillä vain jää joku asiakkaista vahingossa huomioimatta. Tämä lienee luonnollista kun myymälässä on vaikka parisenkymmentä asiakasta samaan aikaan. Optimitilanne tietysti olisi että henkilökuntaa olisi aina riittävästi, nyt kun katsoo ikkunasta ulos keliä niin se ei vain tässä meidän ilmastossa oikein onnistu... Summa summarum, tsempataan tuolla saralla ja oma aktiivisuus kunniaan, molemmilla puolilla tiskiä :)
Kiitoksia palautteesta, antakaa tulla lisää vain!
Fillariterveisin
-Visa
www.bikeshop.fi (http://www.bikeshop.fi) / Ajopyörä
p.s meillä ei myyntitiimille anneta provikkoja per myynti, bonukset tulevat siten ettei kellekään tule haluja myydä vääriä tuotteita ja ahdistaa asiakasta loputtomiin ;)
JohannesP
08.12.2018, 18.13
Vertaatte XXL kokoista liikettä missä jokaisella osastolla omat myyjät provikkapalkkoineen erikoisliikkeeseen missä muutama myyjä? Kyllä sitä itseänikin häiritsee jos viidettä kertaa tarvii todeta ettei tarvitse apua, mutta jos sitä ensimmäistäkään ei tule. Ehkä jonkinlainen epäselvyys sit syntynyt tilanteessa kun olen yrittänyt näyttää kiinnostusta ja vastakaikuna saanut katseita vaikka lopulta paikalla ei ollut muita asiakkaita. Pointsit kuitenkin Visalle vastaamisesta ja täytyy varmaan käydä vielä uudemman kerran käymässä, kun kesä alkaa lähenemään.
Kona Wo kotiutui pari viikkoa sitten, tuli nopiaa, vähän liiankin nopiaa, kun tottunut esim. Postin mateluihin 😀. Konassa oli just hyvä rungon koko, vaikka sikaa säkissä ostinkin, puljulle ja fillarille 5/5!
Kovin hyvin sujui nettikaupan ostos. Laken MXZ303 mukavasti tarjouksessa. Eilen tilaus sisään ja tänään kengät jalkaan.
Plug-in Erkki
18.04.2019, 11.43
Innostuin Fatbikesta työkaverin houkutuksesta, kävin kokeileen .. ja sitten kokeilin sähköfattia.. olin kerrassaan myyty,,, no googlaamaan ja opettelemaan aihetta. Minun valintani kohdistui Tunturi E -Maxiin ja sattumoisin osuin Bikeshopin nettiin.. Tilasin sieltä ilmeisesti Suomen viimeisimmän Tunturin siihen hätään ( seuraavia vissiin joutuu odottelemaan syksyyn ?!). Olen hyvin tyytyväinen Bikeshoppiin. Erityisesti uuden asiakkaan alennus-- sehän merkitsi että sai Rockshokin "samaan hintaan".. ostin myös samantein vara-akun jonka ovh on huikeat 669 euroa.. siitäkin alennukset sain ( noo jäi silti reilut 500 euroa hintaa mutta onpahan nyt akku millä pääsee metästä poiskin:) ). Bikeshopista riippumattomista syistä pyörän toimitus viivästyi parisen viikkoa >( ei saaneet tehtaalta ). Sitten kun se tuli niin viipymättä Ouluun.. kaikki oli siististi pakattu, itse pyörä eka koeajon jälkeen sai suun todella leveään virneeseen. Eli kaiken kaikkiaan luotettava ja suositeltava toimittaja. Nyt sitten seuraavaa vaihe onkin "jälkimarkkinointi" eli että mitä jos tulee takuuasiaa tms. Luotan kyllä että asiat tämän toimijan kanssa pelaa myös.
Mikä näitä kotimaisia fillari-(verkko)kauppoja oikein vaivaa... Ei anneta pienintäkään aihetta valitukseen, aina homma toimii kuten pitää.
Kyllä, vähän tylsää antaa hyvää palautetta :).
Jälleen kerran loistavaa toimintaa. Tilattu pyörä ja muut varusteet nopeasti perillä ja juuri sellaisena kuin tilattu. Itse arvostan todella korkealle sitä että fillari saapuu hyvin kasattuna ja ajokuntoisena. Tämä kun ei aina kaikissa puljuissa oman kokemukseni perusteella ole itsestäänselvyys.
Toinen mistä bikeshopissa tykkään on se, että tuotevalikoima on omaan makuuni ja se henkii sitä (ainakin itselleni)että siellä on itse lajia harrastavia työssä. Eli otetaan valikoimaan sitä mita uskaltaa suositella.
Uutena maastopyörän omistajana pitää antaa palautetta.
Yhteydenpito sähköpostilla ensiluokkaista.
Asiantuntemusta tuntuu löytyvän ja asiakkaan tarpeet otetaan huomioon, ainakin omalla kohdalla.
Viitsitään vastata tietämättömän ”tyhmiin” kysymyksiin.
Yheydenpito ei ollut ollenkaan jäykkää.
Asioin tulevaisuudessakin liikkeessä!
Minä myös suosittelen. Tilaukset tulee nopeasti.
Malamuutti
11.06.2019, 08.26
Bikeshop hoiti normaalivalikoiman ulkopuolisen varaosan erikoistilauksena oikein sievästi. Hintakin oli varsin kilpailukykyinen verrattuna ulkomaiden paikkoihin, joista ylipäätään löysin kyseisen osan.
Mullekin hoitui valikoimaan kuulumattoman osan hankkiminen, mutta hinta ei ollut kilpailukykyinen, ei ollut nopeampi kuin ulkomaan paikat ja lisäksi tapaukseen liittyi muutakin, joka jääköön tänne kirjoittamatta, minkä takia minusta tulikin ex-asiakas.
Sotanorsu666
11.06.2019, 20.23
Mullekin hoitui valikoimaan kuulumattoman osan hankkiminen, mutta hinta ei ollut kilpailukykyinen, ei ollut nopeampi kuin ulkomaan paikat ja lisäksi tapaukseen liittyi muutakin, joka jääköön tänne kirjoittamatta, minkä takia minusta tulikin ex-asiakas.
Onkohan nyt paha mieli ihan itse aiheutettua, kun et viitsi asiaa enempää avata. Kaikilla muilla kuitenkin vain hyviä kokemuksia kaupasta, joten olisi ihan mielenkiintoista kuulla mikä meni vikaan.
Uusi tuttavuus ja kuulin ekaa kertaa vasta tänään. Sivut oli vähän kankeat mutta oleellisen löysi kyllä tarvittaessa. Hiukan jäi askarruttaa montakohan tuotetta on valikoimissa?
Bikeshop.fi
13.06.2019, 14.42
Mullekin hoitui valikoimaan kuulumattoman osan hankkiminen, mutta hinta ei ollut kilpailukykyinen, ei ollut nopeampi kuin ulkomaan paikat ja lisäksi tapaukseen liittyi muutakin, joka jääköön tänne kirjoittamatta, minkä takia minusta tulikin ex-asiakas.
Pahoittelut jos tilaus ei mennyt putkeen! Kerrotko missä mentiin vikaan niin osataan tsempata jatkossa sen suhteen?
Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä
Bikeshop.fi
13.06.2019, 14.50
Uusi tuttavuus ja kuulin ekaa kertaa vasta tänään. Sivut oli vähän kankeat mutta oleellisen löysi kyllä tarvittaessa. Hiukan jäi askarruttaa montakohan tuotetta on valikoimissa?
Millä tapaa kankeat? :) Sivuston nopeuteen on tulossa lisää potkua taas loppukesästä verkkokaupan alustaversion päivityksen myötä ja talvelle taas kehitteillä viilailua sinne ja tänne.
Millä tapaa askarruttamaan montakohan tuotetta valikoimissa? Tuoterivejä on viisinumeroinen kappalemäärä, enemmän kuin 10000 mutta vähemmän kuin 100000 :D Valtaosa verkkokaupan tuotteista on meillä omassa varastossa eli myymälästä myös saatavissa. Oman varastomme lisäksi verkkokaupasta on tilattavissa melkoisesti maahantuojien ja valmistajien varastoissa olevia tuotteita. Varastosaldot ovat tosiaikaiset (toki osa päivittyy vain kerran vuorokaudessa) ja omassa varastossamme olevat tuotteet näkyvät nopeammalla toimitusajalla ja sitten taas muiden varastoissa olevat pidemmillä ajoilla, riippuen siitä mistä päin maailmaa tuotteet tulevat.
Kiitoksia kaikille taas palautteista! Laittakaa lisää vain jos joku askarruttaa, ollaan onnistuttu töpeksimään tai sitten kun ollaan ihan vain onnistuttu. Luemme kyllä kaikki, vaikkei nyt ihan jatkuvasti foorumilla roikutakaan.
Fillariterveisin
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä
Hienoa toimintaa, nopea toimitus ja vähän kokeilumielessäkin kaupan jälkeen kysytty yhtä sun toista ja pikku proplemakin oli , kaikki hoidettiin esimerkkillisen hyvin. Kaikestaan jäi hyvä kuva ja ennen kaikkea se että asiakkaasta pidettään huolta myös kaupan jälkeen, jatkakaa samaan malliin olen asiakkaanne jatkossakin.
Tuosta verkkokaupasta, olette valikoineet tuotteet melko hyvin eli laatu tavaraa mutta jos jostain pitäisi antaa miinusta on se että tuotteiden esittely ja tiedot ovat puutteellisia, toki netistä toisealta löytyy tietoa mutta olisi mukavampi katsoa paremmat tuote tiedot suoraan myytävän tuotteen kohdalta. teillä on siellä ammattitaitoista porukkaan niin voisitte antaa tuotteiden kohdalla suuntaa antavaa vinkkiä minkä tasoiselle pyöräilijälle ks. tuote on tarkoitettu noin esimerkkinä se lisäisi selkeyttä ainakin ihan tietämättömälle aloittelijalle.
Harmi kun ei voi poistaa tai muuttaa aiempia kirjoituksiaan, en tiiä sekoittiko todella miellyttävä pyörä pääni kun kirjoitin noinkin ylistäviä sanoa BikeShopin toiminnasta ja vielä suosittelin sitä monessa kohden foorumilaisillekin. Voin sanoa että ei palvelu tosiasissa ole sen kummempaa, tilaukset hoidetaan nopeasti mutta sitten tihkaisee ja pahasti kun ilmenee jokin yli 5e vika pyörässä, on kyllä merkille pantavaa että kauppa on saanut näinkin ylistäviä lausuntoja mutta ilmeisesti vikoja ei ole sattunut tai palvelu ei ole samanlaista kaikille.
Onneksi on vapaus valita!!
Bikeshop.fi
26.06.2019, 19.00
Harmi kun ei voi poistaa tai muuttaa aiempia kirjoituksiaan, en tiiä sekoittiko todella miellyttävä pyörä pääni kun kirjoitin noinkin ylistäviä sanoa BikeShopin toiminnasta ja vielä suosittelin sitä monessa kohden foorumilaisillekin. Voin sanoa että ei palvelu tosiasissa ole sen kummempaa, tilaukset hoidetaan nopeasti mutta sitten tihkaisee ja pahasti kun ilmenee jokin yli 5e vika pyörässä, on kyllä merkille pantavaa että kauppa on saanut näinkin ylistäviä lausuntoja mutta ilmeisesti vikoja ei ole sattunut tai palvelu ei ole samanlaista kaikille.
Onneksi on vapaus valita!!
Kiitos palautteesta! Tarkistin asiasta ja muustakin käydyn melkoisen monen sähköpostin kirjeenvaihdon ja näyttää siltä että tiimimme on menetellyt ihan kuten kuuluukin. Useat asiat pyörän suhteen on hoidettu ja harmillisesti eteen tulleet pienemmät murheet hoidettu suht nopeasti. Mitä tulee tähän avoinna olevaan keskiömurheeseen niin keskiön hajotessa parin sadan kilometrin jälkeen on syytä epäillä varsinaisen vian olevan jossain muualla ja sen tarkistamista varten pyörä tarvitaan kokonaisuudessaan meille huoltoon.
Ymmärrettävää on tietysti että hinnallisesti kyse on pienestä osasta ja harmittaa kesken kesän jos pyörä on poissa ajosta, mutta jos vika ei korjaannu lähettämällä aina vain uutta osaa vanhan perään vian johtuessa rungosta, niin hommassa ei ole paljoa järkeä. Päädyit itse nyt testaamaan pelkkää keskiön vaihtoa omakustanteisesti josko vika ei enää esiintyisi. Tuon hinta voidaan hyvittää kuittia vastaan toki, laita tiedot tulemaan sähköpostitse vain. Mutta jos ongelma ei tuolla ratkea niin pyörä tarvitaan tänne meille.
Kyllä me nostamme käden pystyyn virheen merkiksi silloin kun jotain hoidetaan huonosti, mutta tässä kohtaa seison kyllä tiimimme takana ja tapauksen tutkittuani asiaa on hoidettu kuten kuuluukin. Ja jotta viestisi olisi lähempänä totuutta niin olisi kiva muistaa myös että pyörääsi on kahteen otteeseen lähetetty veloituksetta osia, toinen vähän harmaan alueen takuutapauksena ja muita osia ekstrana viimeksi eilen ihan vain siksi että kyseisiä pieniä osia meillä sattuu olemaan miljoonalaatikoissa. Reilu peli molemmin puolin kun katsotaan kolikon molemmat puolet :)
Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä
Tätä odotinkin ja Kiitos että vastasit näin pian, siis mikä itse pyörässä voi olla vikana jos patruuna tyyppinen keskiö hajoaa noin pian?? Ja tarkoitushan oli se että kun ja jos keskiö on takuun alainen osa käyn asennuttamassa sen täällä paikallisella pyörä korjaamolla tai niin kuin ilmoitin laitan sen itse paikalleen ja koska halusin pyörä ajoon mahdollisimman nopeasti. Sen sijaan otitte yhteyttä Truvativin tekniseen asiantuntiaan joka teidän mukaan vaati pyörän lähettämistä huoltoon tutkittavaksi koska keskiö ei heidän mukaan voi mennä rikki näin pian joten pyörässä täytyy olla joku muu vika joka rikkoo keskiön.
Siis mitä tarkoitat harmaan alueen tapauksena, (1)hissi istuimen vaijerin lähetitte koska vaijeri oli pahasti hapettunut ja tolppa laski alas ajon aikana itsekseen koska vaijeri jumitti ja voin kyllä lähettää sen teille takaisin samassa kirjekuoressa missä se tulikin, koska onneksi hain vaijerin kuorineen pyöräliikkeestä jo ennen kuin teiltä tuli se pelkkä vaijeri, epäilin myös kuoren ollevan sisältä saanut vaurioa ja eihän tuo paljon maksanut,(2) tuo vaijerin läpivienti kumi rungossa oli alkujaan huonosti istuva eli pahasti irvellään ja jos uusimalla tuon olisi parempi eli kysyin teiltä saako noita varaosana ja lupasin nimenomaan ostaa ja maksaa rahalla jolloin te ilmoititte lähettävänne ne ilmaiseksi, tuota varaosaa ei ole kaupassanne myynnissä eli en pyytänyt ilmaiseksi, kaikki viestit on tallella s-postissani.
Ja vielä tuosta kolikosta, kumman puolen te katsotte kolikosta, minusta tuntuu että te katsotte vain omaa puoltanne.
Niin ja ei tuo keskiö ole mennyt kuin tuon yhden ainoan kerran eikä niin kuin tekstistänne voi saada käsityksen " uutta osaa uuden perään"
Asiakas on aina heikoilla mutta vain kerran!!
Pyörään olen muuten erinomaisen tyytyväinen ja se lohduttaakin vaikka tuollainen ongelma sattuikin kohdalle mutta ymmärrän että kaikki voi mennä rikki
mutta kannattaa muistaa että takuu ei korvaa oikeasti mitään pyörässä jos pyöräliike niin parhaaksi katsoo , kuten yllä olevasta tekstistäkin kuvastuu he kokevat että annoimme vaikka ei olisi tarvinnut.
Aihetta on kyllä jo käsitelty foorumilla toisealla.
Itse täysin tilanteen ulkopuolisena ja kertaakaan Bikeshopista tilanneena pitäisin Bikeshopin lippua. Homma oikein hoidettu.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Sama. Multa ei oikein myötätuntoa heru tässä asiassa kun tuon keskiön vaihtokaan ei ilmeisesti sujunut ilman foorumin apua...
Onko mikään foorumi oikea tämän kaltaiselle keskustelulle, mitä nuo SBIAnin ja Bikeshopin keskustelut ovat. Aina löytyy niitä asiakkaita ja myyjiä, jotka ovat valmiita nolaamaan itsensä julkisesti. Reklamaatio on aina uusi mahdollisuus tehdä vaikutus asiakkaaseen ja Bikeshop on tehnyt siinä parhaansa. Bikeshopin ei kannata jatkaa keskustelua täällä.
Kerronpa yhden hauskan esimerkin. Olin eräällä maahantuojalla töissä, joka toi maahan kompasseja. Asiakas kertoi, että hän on kokenut suunnistaja ja hänen lomansa meni täysin pilalle, koska hän oli Lapissa suunnistanut viikon verran länteen, kun hänen piti suunnistaa viikon verran itään ja takaisin. Hän vaati kaikkia matkakuluja ym. ym. korvattavaksi. Emme tietenkään suostuneet moiseen ja pyysimme kompassia tarkastettavaksi. Oli käynyt niin, että tässä kompassissa oli kompassi "ruusuke" asetettu väärin päin. Kokenut suunnistaja olisi ymmärtänyt, että aurinko paistaa väärästä suunnasta, ym. ym. tm., mutta hän oli niin kokenut suunnistaja, että viikkoon ei huomannut tällaisia asioita, saatikka sitä, että ei kertaakaan ollut kartalla tuon viikon aikana. Korvasimme uuden kompassin
Joskus ostajan ja myyjän mielipiteet ovat niin eriäväisiä, että kannattaa molempien osapuolien käyttää kuluttajansuojavirastoa selvittelyyn. Foorumeilla asiakas voi tahtomattaankin tehdä pahaa vahinkoa yritykselle, koska jutut leviää kuin Jokisen eväät.
JohannesP
26.06.2019, 23.31
Ihan normaaliahan tuo on muuallakin, että myyjäliike pyytää tuotteen itselleen takaisin korjaukseen kaikessa takuunalaisessa hommassa. Mistä sen tietää vaikka ostaja itse vähän ryssinyt säätöhommiaan ettei olekkaan takuunalainen juttu ja liike haluaa tästä varmuuden. Näkisin myös hyvänä asiakaspalveluna, että tuote tulee varmasti kuntoon ja firma hoitaa vastuunsa itse eikä vain tyydy lähettämään varaosaa ja ostaja saa selvittää asian loppuun itsenäisesti.
En näe mitään poikkeusta asian hoidosta vaan ainoastaan yhden asiakkaan joka pahoittanut mielensä, kun homma ei ole mennyt niinkuin itse haluaa.
Ihan samanlaista säätöä se on ulkomaalaistenkin nettikauppiaiden kanssa ja vielä astetta hitaampaa. Itse säätänyt nyt toista kuukautta Lezynen jalkapumpun takuun kanssa, kun myyjäliike ei suostunut edes tarkistamaan saako varaosaa minkä tarjouduin itse vaihtamaan. Totesin, että hoitakoon sit hommansa ja tilasivat kuriirin noutamaan kotoa, koska tällä paikkakunnalla ei ollut kyseistä kuriiriliikkeen toimipistettä. Varmaan olisi tullut halvemmaksi lähettää suosiolla uusi 50€ pumppu, kun ihan sama ongelma näkyi niissä lähettämissä kuvissakin...
Yrityksen julkisuudenhallinan kannalta olisi järkevämpää olla vastailematta tänne ja jatkaa muuten normaalia hyvää työtään. Kyllä markkinavoimat osoittavat ketjussa, että paljon hyvääkin tehdään. Yrityksen osallistuminen keskusteluun nostaa yksittäistapaukset ultimaattisiin mittasuhteisiin, jotka valtaavat tilaa muulta hyvältä toiminnalta.
Itse olen aika paljon ollut tekemisessä julkisuudenhallinan ja vaikuttamismarkkinoinnin parissa ja olen todellakin nähnyt, että reklamoiva henkilö on paras markkinointitilaisuus, mutta se pitää tehdä kahdenkeskisissä keskusteluissa ja välittömästi, vaikka tappiolla. Jos se pääsee leviämään tällaiseen keskusteluun, niin yhden sadan euron takia tappelu voi muuttua kymmenien tuhansien eurojen tappioksi, kun se parhaimmillaan voi muodostua tuhansien eurojen voitoksi.
Julkisuudenhallinan yksi tärkeimpiä elementtejä on nopeasti loppuun saatettu reklamaatio, joka tyytyväisen asiakkaan toimesta hoitaa markkinointiosaston toimia!
Tämä ei ole palaute tai mikään muukaan, mutta kun läppärin kovalevyltä tuli eräs aiheseen liittyvä parin vuoden takainen kuva vastaan, laitanpa sen tänne.
Jokunen vuosi sitten ostamani pyörän mukana tuli monitoimityökalu. Kerran alkoi runkolaukusta kuulua omituista kilinää. Syyksi paljastui kuvan palikkatesti, jota en yrittänyt selvittää.
Pahoittelut, jos tämä ei huvita Bikeshopin väkeä. Minusta oli varsin huvittava tilanne kaivaa nuo osat laukun pohjalta.
https://img.aijaa.com/m/00183/14716971.jpg (https://aijaa.com/8weUWJ)
Pyörä ja kuvan työkalua lukuunottamatta kaikki muukin on sitten pelannut hienosti.
Tuosta SBIANin keskiöstä en mitään tiedä, mutta luonnollisesti vika voi johtua joko viallisesta keskiöstä tai sitten viallisesta rungosta. Ammattimainen tapa on selvittää vian syy. Muuten ollaan helposti tilanteessa, jossa lähetetään uutta osaa uuden perään. Itse olen auton kanssa tehnyt kerran sen virheen, että pyysin vaihtamaan kolinan takia yhden nivelen. Jatkossa sitten pyydän korjaamaan kolinan aiheuttajan...
Bikeshop.fi
27.06.2019, 10.32
Kiitoksia kaikille kommenteista!
Tämä ei tosiaan ole oikea kanava jatkaa yksittäisen tapauksen käsittelyä, nimimerkki SBIANin kanssa jatketaan mielellään keskustelua sähköpostitse.
Kommentoin tähän nyt vielä reklamaatioiden ja takuutapauksen käsittelystä yleisellä tasolla, miten asiat hoidetaan ja miksi ja kuka vastaa. Foorumilla ja monessa muussa somen kanavassa on välillä melko erilaisia käsityksiä asiasta (ihan kaikkien tuotteiden osalta).
Vastuu tuotteen virheestä on aina myyjällä. Kuluttajan suuntaan myyjä on taho joka vastaa kaikista virheistä, olivatpa ne sitten mitä tahansa. Myyjä taasen saa hyvityksen / uuden tuotteen tilalle valmistajalta / maahantuojalta. Vastuussa ei ole mitään monimutkaista ja asia on hyvin yksiselitteinen, tätä myyjä ei voi väistää tai siirtää suoraan toiselle osapuolelle. Valmistajalla / maahantuojalla on kuitenkin oikeus varmistaa virheen johtuvan virhevastuun tai takuun alla olevasta valmistus- tai materiaalivirheestä. Joskus varmistusta varten tuote tai kokonaisuus jonka osa tuote on tarvitaan myyjälle tarkistettavaksi ennen takuutapauksen hyväksyntää.
Polkupyörä on melkoinen palapeli eri valmistajien tuotteita. Lähtökohtaisesti pyörävalmistaja vastaa ainoastaan pyörän rungosta ja siitä että koonti on tehty tehtaalla oikein. Tämän lisäksi pyörävalmistaja vastaa pyörän osista jotka ovat ns. omaa tuotantoa + pyörän osista joilla ei ole kyseisessä maassa maahantuojaa / myyjällä ei ole mitään järkevää kanavaa kyseisen osan valmistajan suuntaan. Kaiken muun osalta eri valmistajat vastaavat joko suoraan tai maahantuojien kautta omista komponenteistaan joita pyörään on laitettu. Fillari on melkolailla erilainen tältä osin verrattuna vaikka elektroniikkatuotteisiin.
Takuutapaukset pyritään tietysti aina hoitamaan mahdollisimman fiksulla tavalla, monesti paikallisesti mikäli tilanne sen sallii. Kaksi esimerkkiä:
1. Vuotava nestetoiminen levyjarru. Jarru vuotaa öljyä jarrusatulasta parin kuukauden käytön jälkeen, ulkoisesti kaikki on ehjää, letku paikallaan jne. Homma on harvinaisen selvä, kuluttajalta sarjanumero myyjälle ja myyjä reklamoi jarrun valmistajalle viallisena ja toimittaa uuden takuuna tilalle. Virhe tuotteessa ei voi johtua kuin viallisesta tuotteesta. Kuluttaja voi vaihtaa uuden jarrun tilalle itse tai tahtoessaan viedä paikalliseen huoltoon vaihdettavaksi ja vaihtokulut hyvitetään hänelle, viallinen jarru palautetaan myyjälle myyjän laskuun.
2. Keskiöongelma, jollaista tässä ketjussa aiemmin käsiteltiin. Keskiö rohisee / naksuttaa / on klappia tms. Pyörällä ajettu muutama sata kilometriä. Keskiön vikaantuminen noin pienillä kilometreillä aiheuttaa ihmetystä maahantuojassa ja he haluavat varmistaa ettei vika ole itse rungossa, tehtaan asennuksessa tms. Vian syyn tarkempaa tutkimista varten koko pyörä tarvitaan takaisin myyjälle tarkistettavaksi, samalla varmistetaan tuotteen toiminta jatkossa. Runko saattaa paljastua vialliseksi jolloin vastuu onkin pyörävalmistajan ja koko pyörä vaihdetaan. Lääkitään itse tautia, ei oireita.
Onko koko pyörän lähettäminen takaisin myyjälle kuskin kannalta kiva, nopein ja helpoin tapa? Ei varmasti. Se kuitenkin on oikea tapa, jotta pyörä saadaan varmasti kuntoon, ongelma ratkaistua ja selvitettyä myyjän kannalta kenen vastuu tuotantoketjussa taaksepäin on. Osittain samoista syistä toimitamme kaikki pyörät täysin ajovalmiiksi koottuina, eikä laatikoissa. Jos pyörään tulee suht pian käyttöönoton jälkeen vikaa, voidaan vian helposti todeta olevan takuun alainen asia, esim koontivirhe on aina meidän tai tehtaan, ei asiakkaan.
Ylläolevien lisäksi takuut on pakko hoitaa valmistajan / maahantuojan määrittelemällä tavalla, muutoin myyjälle jää käsiin hurja määrä avoimia takuutapauksia, joista myyjä ei saa mitään hyvitystä.
Toivottavasti tuo avaa hieman asiaa lisää jos joku on moista pohtinut aiemmin. Meille voi heitellä tänne ihan suoria kysymyksiäkin halutessaan, vastailemme kyllä ja kommentoimme muutenkin myös jatkossa jos näyttää siltä että sille on kysyntää.
Niin ja Mohkku, ei mitään, nauratti täälläkin :D Tilattiin noita työkaluja aikanaan muutama tuhat laitettavaksi ostetun pyörän mukaan. Jonkin aikaa ne kestävät kasassa, mutta jos päätyruuveja ei säännöllisesti kiristele niin lopputulos on tuo. Itselläni autossa edelleen semi-ehjänä hätätyökaluksi. Ei ole tilattu jostain syystä lisää enää vuosiin!
Kiitti kaikille osallistumisesta ja pitäkää keskustelua yllä jatkossakin, palaillaan!
Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä
Pyörämekaanikon jolla pitkä kokemus antoi lausunnon ja myös itse tulin heti samaan päätelmään mistä keskiön rikkoutuminen johtui, se johtuu lähinnä rungon väärästä suunnittelusta ja siitä että ongelmasta ei ole informoitu käyttäjiä. Vika aiheutui vedestä joka ajautuu rungon sisällä alimpaan osaan eli keskiöön rikkoen laakerin. Syy, rungossa ei ole keskiön kohdalla reikää josta vesi pääsisi pois. Vian ehkäsy on kääntää pyörä nurinpäin jolloin vesi tulee pois satulaputken välistä, lisäksi keskiöpatruunaan vaseliiniä mahdollisimman paljon tiivisteeksi että vesi ei vahingossakaan pääse laakereille, pyörän pesussa on itsestään selvää että laakereihin ei pidä vettä ruiskuttaa. Pyöräni keskiössä oli vettä vaikka sitä on käytetty kaiken sääntöjen mukaan, tuosta pyörän kääntämisestä ylös alaisisin minulla ei ollut mitään tietoa eikä 5 pyörän kohdalla koskaan tuollaista ongelmaa ole ollut. Mitään muuta vikaa tuossa ei oikeasti ole.
Voitte nyt ilmoittaa Truvativin tekniselle asintuntijalle että keskiön särki vesi joka on päässyt rungon sisään joko kodensoitumalla tai pesun yhteydessä tai vesi sateessa ajosta tai kaikesta noita syistä, pyörän valmistaja ei ole ottanut asiaa huomioon, asia olisi ollut huomattavasti parempi jos keskiöön olisi tehtaalla kasatessa laitettu vaseliinia kunnolla tai ja poraamalla keskiön alaosaan reikä tai informoimalla asiasta että pyörää on säilytettävä ylös alaisin ainakin pesun ja sateessa ajon jälkeen ja talvi ajossa säilytettäessä pyörää lämpimässä tilassa ajojen välillä. En usko että olen ainut jolle on käynyt näin ja halu asian ratkaisemiseksi myös asiakasta tyydyttävällä tavalla ei ole esitetty ja tieto lähettämisen hankaluudesta, hitaudesta sekä MH:n lähetyksen riskit pyörän vaurioitumisesta ei ole otettu huomioon kun myös varmuutta siitä onko kyseessä takuun alainen vika joka korvataan joka tapauksessa, kuten olen moneen kertaan sanonut pyörän rungossa ei ole mitään sellaista vikaa joka vaatisi huoltoon lähettämistä muutta kuin tuo puuttuva reikä keskiössä mutta se puuttuu kaikista samanlaisista pyöristä eli on yliampuvaa se vaiva tuohon vikaan nähden mitä vaaditaan, on niitä korjaajia lähempänäkin. Ja pelko että vaadin keskiöä ainavaan uudelleen on todella naurettavaa.
vBulletin® v4.2.5, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.