Chainreactioncycles

[MRa]

Myös tuo ostoskorin pysyminen tallessa istuntojen välillä on erittäin mukava ominaisuus, kun voi rauhassa kerätä kamaa listalle ja tilata sit kerralla enemmän. Ei tartte kerätä mihinkään Exceliin tms. Soisi lisääntyvän muillakin nettikauppiailla, kuten myös bike-components:lla on. Toinen ääripää on tietty ProBikeKit kun sieltä voi edelleen vaan tilata huolehtimatta postikuluista.

[JuZZe93]

Jos otan Royal Mail International niin tuleeko paketti lähimpään postiin vai minne?

[viller]

Jos otan Royal Mail International niin tuleeko paketti lähimpään postiin vai minne?

Lähimpään postiin kirjattuna kirjeenä.

[el-magneto]

UPS Express Saverilla tuli kahdessa päivässä mulle kypärä tuolta. Olihan se 25€ melkoinen postikululisä tuohon hintaan, mutta tulipa ainakin nopeasti.

[kreal]

Kyllä kusee huolella taas CRC:n palvelu. Tilaus on ollut viikon sisällä, kaikki tilatut tavarat "in stock", ja sivut näyttää vieläkin "processing". Kolme mailia lähetetty asiasta, ja selityksinä on tullut muun muassa "we have bad weather here in Ireland". **ttu mitä palvelua tosissaan.

[m e r k s]

Joo, mullakin on ollut pari päivää tilaus vetämässä, eikä mitään (tyypillisen nopeaa) toimintaa ole näkynyt tahi kuulunut.

EDIT: No nyt heti haukkumisen jälkeen alkoi tapahtumaan, eli kamat on tulossa...

[Mr C]

Osaako joku tulkita tästä onko tilaukseni mennyt Parcelilla ihan normaalisti ja pitäisikö sen näkyä Itellan seurannassa Parcelin antamalla koodilla joskus?

edit: Paketti kävi Suomessa, lähti takaisin Tanskaan ja minne nyt?
edit2: Joku toinen saanut mun paketin? E-mailissa eivät saa selvitettyä asiaa ollenkaan.

Parcel tracks
            
Date       Time  Location           Tracking Event
18-08-2008 12:51 Delivery Agent - DENMARK  Parcel delivered
18-08-2008 05:51 Delivery Agent - DENMARK  Out for delivery
14-08-2008 06:14 Delivery Agent - DENMARK  Parcel in warehouse
13-08-2008 22:31 Delivery Agent - DENMARK  Left origin country
13-08-2008 21:33 Delivery Agent - DENMARK  Arrived at destination country
12-08-2008 14:11 Delivery Agent - FINLAND  Left origin country
12-08-2008 13:12 Delivery Agent - FINLAND  DELIVERY ADDRESS DATA CHANGED
12-08-2008 13:11 Delivery Agent - FINLAND  Rerouted to correct destination
12-08-2008 11:14 Delivery Agent - FINLAND  Arrived at destination country
08-08-2008 06:37 Delivery Agent - DENMARK  Arrived at destination country
07-08-2008 00:45 International Hub       Export item accepted into network
07-08-2008 00:44 International Hub       Arrived at outward Office of Exchange
06-08-2008 11:42 Belfast Central Depot       On route to hub
06-08-2008 00:00 WDM Online

Tuossa lukee että vastaanottajan osoite vaihdettu (kun tavara jo ollut suomessa), siksi lähtenyt tanskaan.
Vaikuttaisi myös että on siellä luovutettu vastaanottajalle, eli sille mihin osoite on vaihdettu.

Kannattaisi alkaa soitteleen eikä maileja pelkästään lähetellä.

Oliko Royal Mail vai Parcel force ?
Jälkimmäisellä on suomessa (turussa) toimipiste, jonne voi soittaa.
Oletko itse mennyt vaihtamaan toimitusosoitetta ?

[Dimmo]

Tuossa lukee että vastaanottajan osoite vaihdettu (kun tavara jo ollut suomessa), siksi lähtenyt tanskaan.
Vaikuttaisi myös että on siellä luovutettu vastaanottajalle, eli sille mihin osoite on vaihdettu.

Kannattaisi alkaa soitteleen eikä maileja pelkästään lähetellä.

Oliko Royal Mail vai Parcel force ?
Jälkimmäisellä on suomessa (turussa) toimipiste, jonne voi soittaa.
Oletko itse mennyt vaihtamaan toimitusosoitetta ?

Parcelforce. En oo koskenu toimitusosoitteeseen. Soitin sinne turkuun ja siellä arvelivat, että crc on antanut väärän seurantakoodin tai sitten paketti on oikeasti väärässä osoitteessa. Kehottivat ottamaan crc:hen yhteyttä. crc ei ole vastannut mailiin vielä, sunnuntaina lähetin. 3 viikkoa menny paketin matkassa nyt

[Dimmo]

Nyt vastasivat:

Hi,
I apologise for the loss of your parcel. At this stage I can now offer you a
replacement order or a full refund. Please contact me and let me know which
option you would like to accept. I apologise for any inconvenience caused.

[Haka]

Onko CRC mielestänne edullinen shoppailupaikka verrattuna saksan kauppoihin ts. onko joku vertaillu hintoja ?

Ainakin toimintavarma on +++

[Dimmo]

Toimintavarma +++/++++++++++?

Mitä itse vertailin tilaukseni hintoja saksalaisiin kauppoihin (bikebox mm.), niin rattaat, vaihtajat ja vivut olivat järjestään kympin halvempia saksassa. Kuitenkin vähän ennen tilaukseni tekemistä hinnat crc:ssä tippuivat juuri kympillä per osa, eli hintaeroa ei ollutkaan enää. Tiedä sitten miten muiden osien laita.

[Haka]

Tänks !

Kyllähän se vertailua vaikeuttaa jos hinnat vaihtelee usein. Pitää kokeilla silti, uteliaisuuttaan vaan

[makkeli]

Viimeisen vuoden aikana CRC:n hinnat halventunut noin 17% pelkästään punnan kurssikehityksen ansiosta. Ei ainakaan vielä näy valuuttamuutosta toiseen suuntaan.

[maitorahka]

Oon tilaamassa pikkusälää tuolta ja kysyisin cantijarrujen kannattimelle (mikä siis tulee satulatolpankiristimeen, taikka ohjainlaakerin päälle) nimeä, millä sen voisi löytää tuolta, jos ylipäätänsä löytyy puljusta kyseistä osaa.

[fsol77m]

OHHOH !! nyt kyllä on crc:n palvelu roimasti nopeutunut !
tilasin ohjainleekeriä yms pikku tavaraa 26.8. klo 15 aikoihin
27.8 tuli ilmoitus klo 13 aikaan että paketti kasattu ja postitettu
29.8 klo 11 on paketti nyt noudettu paikallisesta postista
lähetystapana halvin mahdollinen eli royal mail
roimasti siis plussia crc:lle ja ylipäätään nyt postin veijareille !

keväällä kun tilasin ilmatakaiskarin eli suht pieni&kevyt paketti oli kyseessä lento upsina (eli se kallein crc:n toimitustavoista) niin paketin toimitukseen meni yli viikko ! (olisi tullut nopeamminkin kyllä mutta kun suomen ups säilöi pakettia vantaalla 3pv jostain ihme syystä)

[fsol77m]

crc:n tilaukset on/olleet jumissa

Dear CRC Customer.
Thank you for your recently placed Chain Reaction Cycles order. The purpose of this mail is to apologise for any uninformed delays or item cancellations that may have occurred with your order.
Due to exceptional weather circumstances over the last few weeks, one of our order processing facilities and showroom were damaged by flooding from a nearby river. As you can imagine this had a substantial impact on our ability to efficiently process orders and communicate effectively with our customers.
Due to the vast number of communications and orders we receive each day it became impossible to react in a personal way to each request received and again I apologise for any distress or frustration caused.
Our team at CRC has worked tirelessly since then to remove any flood damaged items and correct system stock levels so we can get back to providing you with our usually high levels of customer service and dispatch.
I’m happy to report that we are now fully operational and any further order delays or stock discrepancies will be minimal. Our customer service and sales teams are ready to answer any queries you may have.
On behalf of all the staff at CRC I would like to say thank you for your patience during this difficult time and offer you the exclusive opportunity to bag an even greater bargain during the last few days of our August sale.
Simply use the corresponding discount code below appropriate to the value of your new order.
£ 5 Discount on all orders over £50 enter code: Flood5
£10 Discount on all orders over £100 enter code: Flood10
£50 Discount on all orders over £500 enter code: Flood50
Voucher Code will be valid until Midnight Sunday 7th September and can be activated in the order basket.
Happy trails
Chris Watson
Managing Director
www.ChainReactionCycles.com

itselläni ei nuo voucher koodit kuitenkaan toimineet mutta jos jollakulla muulla toimisi ? (tein uuden tilauksen crc:stä taas tänään )

[zippo]

Onko CRC lopettanut customkiekkojen rakentamisen?
Ei näy listoilla

[HHH]

Onko CRC lopettanut customkiekkojen rakentamisen?
Ei näy listoilla

Muuttavat pajansa uusiin tiloihin ja sen ajan customkiekkojen kasaus on jäissä. Lupasivat homman taas toimivan jo viime viikon loppupuolella mutta näyttää hieman venähtävän.

[mandello]

Onkohan muovisäkkiin pakkaaminen joku brittien tapa? Aiemmin on tullut niitä sinisiä muovikääreitä probikekitiltä ja nyt CRC:ltä tulee mustaa muovikäärettä. CRC:n eduksi on todettava että muovikääreen alla on pahvikääre, eikä pelkästään tuotepakkaukset kuten probikekitillä.

[Mr C]

Tuo CRC:n musta suojamuovi on varmaankin ihan kuljetuksen suojaamiseksi. Vähentää kosteusvaurioita ja pitää sen (alla olevan) pahvilaatikon kasassa paremmin vaikka sitä rusikoitaisiinkin.
Tästä aiheutuu pienempi määrä kuljetuksen aikana rikkoutuneita tuotteita ja siten pienempi palautusprosentti.

[fsol77m]

30/08/2008 tehty tilaus crc:stä
3.9.2008 tilaus valmis ja lähetetty
9.9.2008 tilaus haettu postista
"jätesäkki" paketissa tälläkertaa paljon suurta tavaraa (tankoa , kampisettiä yms)
paketin lähetysmuotona halvin mahdollinen ja silti paketti saapui taas nopeammin kuin kalleimman upsin kanssa !

[BadRobot]

26.8 on tilaus tehty,tavaroita ei ole näkynyt,postia on kyllä tullut,että sitä ja sitä ei ole varastossa ja plääplää...juu tulva vienyt tilaukset jnejne...hohhoijaa..jospa ne tulis sieltä ni pääsis mettään ajeleenTaidan hakea paikallisesta ensi kerralla..

[kanttiinin tollo]

30/08/2008 tehty tilaus crc:stä
3.9.2008 tilaus valmis ja lähetetty
9.9.2008 tilaus haettu postista
"jätesäkki" paketissa tälläkertaa paljon suurta tavaraa (tankoa , kampisettiä yms)
paketin lähetysmuotona halvin mahdollinen ja silti paketti saapui taas nopeammin kuin kalleimman upsin kanssa !

Kyllä tänne rannikolle ainakin se nopeampi UPS tulee aika rivakasti. Olivat näet unohtaneet siitä bodybagistään pari isointa tavaraa. Säätöä meilien kautta pari päivää ja nyt viikko alkuperäistä tilausta myöhemmin oli tänä aamuna jo tämä "oho, kuinkas näin kävikään" unohdettu tavara täällä. Molemmat sillä kalliilla UPSilla ja tämä toka tietenkin veloituksetta. Pientä tarkkuutta silti jäisi ehkä kaipaamaan.. rapakaari tuli, mutta ei tilattu malli vaan muutaman euron kalliimpi, jota joutuu modaamaan, jotta se sopii.. varmasti vaihtuisi oikeaankin jos haluaisin, mutta ei taida jaksaa.. poraa ja sahaa vaan kehiin.

[lansive]

Pientä tarkkuutta silti jäisi ehkä kaipaamaan.. rapakaari tuli, mutta ei tilattu malli vaan muutaman euron kalliimpi, jota joutuu modaamaan, jotta se sopii.. varmasti vaihtuisi oikeaankin jos haluaisin, mutta ei taida jaksaa.. poraa ja sahaa vaan kehiin.

Kannattaa kuitenkin laittaa sinne valitus. Minun ei ole koskaan pitänyt palauttaa mitään virheellisiä (halpoja) tilpehöörejä, vaan aina ovat lähettäneet oikeat tilalle. Voit voittaa tuplana.

[kanttiinin tollo]

Eipä omalle kohdallekaan aiempina vuosina ole sekoiluja tästä firmasta sattunut vaikka rahaa on sijoitettu siihen suuntaan ehkä vähän turhankin reilusti. Kerran Parcel Force hajotti yhden tuotteen ja sen vaihtamisessa uuteen samanlaiseen oli oma hommansa. Tuon mutasuojan kanssa on niin samantekevää etten juuri nyt jaksa millään nähdä tarvittavaa vaivaa, mielummin annan sille vähän poraa. Eri asia jos olisi jostain hintavasta kyse.. esim jos titaanikiskoisen Brooksin tilalle olisi tullut joku Selle Italian halpispenkki..

[NiriNari]

No, näemmä tyytymättömiä on ollut tänä vuonna muuallakin: http://www.ciao.co.uk/Reviews/Chain_...37/SortOrder/2

[kanttiinin tollo]

Melko harmillisen oloista luettavaa meikäläisen hovitoimittajasta. Jotain ongelmia siellä kyllä tuntuu nyt olevan. Onneksi pitkän aikaa kestänyt asiakassuhde taisi nopeuttaa tämän meikäläisen kohdalle sattuneen kämmin hoitoa.. ei meinaan paljoa nikotellut asiakaspalvelu, suoraviivaista ja nopeaa oli homman hoito jahka reklamoin. Noh, tarkkaillaan tilannetta... johan tämän vuoden ryjät on aika pitkälti tilailtu ja tässä kämpässä varaosien varastosaldokin on nyt ihan ok tasoa...

[kauris]

Mä olen vuosien varrella tilannut kamaa crc:stä vain kolme kertaa. Ovat muut tilaukset jakautuneet tasaisesti eri puolille. Tällä kertaa homma pelasi todella nopeasti ihan sillä halvimmalla kuuden euron kuljetusmaksulla. Tilasin yhdet polkimet ja Use-satulatolppaan uudenmallisen satulaan kiinnityksen. Eilen tuli postin saapumisilmoitus himaan kun perjantaina tein tilauksen. Arkipäiviä meni siis vain kolme.

[JanneT]

Tilaus tehtiin 4.9.2008 klo. 17.00
Ja paketti lähti matkaan 5.9.2008
Sen jälkeen:
17-09-2008 09:30 Delivery Agent - DENMARK Arrived at destination country
13-09-2008 02:51 International Hub Left origin country
13-09-2008 02:50 International Hub Export item accepted into network
09-09-2008 01:29 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
07-09-2008 18:21 National Hub Sorted in hub
05-09-2008 15:03 Belfast Central Depot On route to hub
05-09-2008 00:00 WDM Online

Eli ei tuolta ainakaan aivan valonnopeudella ole tuota tavaraa tulossa. CRC:n osuus kylläkin meni nopeaa, mutta tuo ParcelForce ei oikein vakuuta tällä hetkellä. Vaan odotellaan, raportoin lisää jahka homma etenee.

[rikuk]

Samaa vikaa kuin JanneT:llä. 7.9 tehty tilaus, 9.9 lähtenyt, siitä eteenpäin hieman hitaammin.

14/09/2008 12:33DK0063 Kolding, Denmark 1.0 Outbound from GLS location
14/09/2008 12:33DK0063 Kolding, Denmark 2.0 Inbound to GLS location
11/09/2008 03:19GB0100 United Kingdom 0.0 Data transferred to GLS System
11/09/2008 03:19GB0100 United Kingdom 1.0 Outbound from GLS location
10/09/2008 17:48GBNOPC United Kingdom 2.0 Inbound to GLS location

GLS:n Suomen sivuilla oli ilmoitus 12.9.2008, että kanaalitunnelissa ollut onnettomuus aiheuttaa viivettä englannin paketeille. Olisi kuitenkin pitänyt korjaantua viikonlopun aikana.