Chainreactioncycles

[Erkko]

Samaa mieltä, mutta olin vähän pettynyt kun etukiekon tilasin. Vaikka kiekko on kyllä suora, pinnat on jätetty melko löysälle. Melkein täytyy itse kiristää(yäk!) ennen kuin laittaa alle. (taidankin nyt muistaessani laittaa CRC:lle terveisiä ko. asiasta)

Mä oon tilannut kaksi kiekkosettiä CRC:stä ja eka oli surkea: pinnat oli todella löysällä. Toka setti olikin sitten loistava. En tiedä auttoiko asiaa että tilaushetkellä reklamoin edellisistä kiekoista;-)


Mulla oli tänä keväänä eka negatiivinen kokemus CRC:stä kymmenien tilausten jälkeen:

Tilasin Middleburnin Solo -kammet DHL:n kautta. Eli odotin että kammet tulee kahdessa päivässä. Aikaa meni kumminkin 8 päivää ja vaati pari puhelisoittoa CRC:hen ennen kuin kammet postitettiin (vaikka kyseessä piti olla In Stock -tavarat). Ja kun kammet lopulta saapuivat, niin ne oli vielä väärän levyisellä rattaalla (tilasin 3/32", tuli 1/8"). Soitin lafkaan ja asiakaspalvelussa oli täysi pahvi joka ei tajunnut asiasta mitään. Parin soiton jälkeen annoin asian olla ja kävin ostamassa leveämmän ketjun (fillari oli sinkula, joten asia ei niin haitannut). Yritin saada asiasta jonkinlaista hyvitystä, mutta koska asiakaspalvelun kaveri ei ymmärtänyt koko ongelmaa, asia ei oikein hoitunut.

Eipä tossa muuten olis mitään ollut, olisin voinut kammet palauttaa ja saanut uudet tilalle joskus, mutta kun uusi fillari oli jo viikon odottanut kampia, ja huomasin asian vasta kun kammet oli ruuvattu kiinni, niin kärsivällisyys ei tuossa vaiheessa ollut parhaimmillaan.

[kreal]

Toinen negatiivinen kokemus CRC:stä itselläni:

Tilasin tuossa kesän alussa Rockshoxin 454 Piken, joka levisi käsiin parin viikon ajon jälkeen. Lähetin keulan CRC:lle takuuhuoltoon, ja tasan kuukauden kuluttua keula tuli "korjattuna" takaisin. Lapun mukaan keulaan oli vaihdettu useampiakin osia sisälle.

Ongelma kuitenkin palasi jo heti kun sain keulan pyörään kiinni uudestaan.
Pari pumppausta tangosta, ilmat ja öljyt pihalle - ihan sama tilanne kuin silloin, kun jouduin lähettämään keulan takuuhuoltoon. Nyt ihmetellään, odotetaanko vielä toinen kuukausi uutta huoltoa vai saadaanko luottokunnan kautta maksu peruttua tuotteen viallisuuden vuoksi.

Eikä harmita, eihän tässä tunnu menevän kuin koko kesä ilman ajamista.. Ihmetyttää kovasti, mitä noissa takuuhuolloissa loppujen lopuksi tehdään, ja testataanko huolletut tuotteet lainkaan.

[Jani Mahonen]

577 euron tilaus sisään 26.6. toimitus DHL:llä, perillä 28.6. puolenpäivän aikaan.
Toki kaikki oli hyllytavaraa, mutta silti peukku tälle toiminnalle.

[Oboy]

Samaa mieltä, mutta olin vähän pettynyt kun etukiekon tilasin. Vaikka kiekko on kyllä suora, pinnat on jätetty melko löysälle. Melkein täytyy itse kiristää(yäk!) ennen kuin laittaa alle. Toisaalta ei ole vertailukohtaa miten Custom kiekot yleensä on koottu, joten ei voi hirveästi valittaakkaan..

Laitoin kuitenkin viestiä tuosta kiekosta. Nopeasti tuli pahoittelut ja lupaus parantaa laadunvalvontaa, kuin myös sen jälkeen tuli ehdotus "korjausmenettelystä" asian suhteen. Eli täytyy sanoa, että ainakin asiakaspalvelu on ihan oikesti sieltä parhaasta!

[sulevi22]

Viime tilauksessani ensin tuli täysin väärä satulatolppa -> pistin palautetta meilillä -> lähetin väärän takaisin ja sain "oikean" tilalle 2 vrk:ssa -> oli sitten oikea tolppa, mutta väärää matskua (piti olla 7075, oli 6061) -> lähetin lisää palautetta -> sain rahat takaisin ja pitää tolpan. Asiakaspalvelu tosiaan toimii

[Lumppis]

Tänään lähti eka tilaus tähän kauppaan. Näytti olevan kohtuullisen hyvä valikoima, ja hinnatkin kutakuinkin kohdallaan. Toimituskulujakaan ei mennyt kun tilaus oli yli 210e.

Plussaa siitä, että nettisivuilta on ilmoitettu onko tuotetta varastossa sillä hetkellä. Monissa muissa kaupoissa netissä on paljon tavaraa, mutta todellisuudessa kaupan hyllyllä tavaraa ei ole. Tästä koitui kerran suuriakin ongelmia... mutta se on jo toinen tarina.

[Polo]

Justiin näpyttelin tilauksen sisään.

Vähän jännittää, ei oo ennen tuolta tullut tavaraa Parcel Arsella, mutta nyt otin sillä, kun kuluitta tuli.
No, onneksi ei oo noilla tavaroilla mikään kiire, kunhan nyt 3 vkon sisään tulee...

[Nufan]

Maanantaina tuli itse pistettyä tilaus sisään. Nähtäväksi jää milloin saapuu.
4-6päivää lupaa toimitukselle, mutta jotenkin tuntuu, että pidemmäksi venyy. Vaimolle tulossa Manitou R7 Super Click IT 2006 - manitou slate comp lockoutin korvaajaksi.

[Brunberg]

Mulla meni lopulta pari viikkoa maksusta toimitukseen kun maksoin tilisiirrolla, luottokortti on parempi ja halvempi. No ei se mitään, nyt on pyörä nipussa ja ajaminen maistuu.

[HC-Kaivoksela]

Perjantaina laitoin tilauksen polkimista ja maksoin luottokortilla.
Maanantaina ilmoitus että liikkeelle lähti ja oli tiistai tai viimeistään keskiviikko kun tuli viereisestä postista lappu et tuu hakee polkimes.

Hyvin toimi siis!

[Nufan]

Maanantaina (9.7) tilattu ja tänään posti kantanut paketin kuulemma kotiin asti. Vaikka oli halvin (ilmainen) toimitus.

[anakonda]

Royal Mail/Visa -yhdistelmällä kesti 5,5 päivää tilauksesta tavaroiden saapumiseen oven taakse. Meni juuri niin kuin lupasivat ja suosittelen edelleen.

[lindeju]

Laitoin ekan tilauksen CRC:hen sunnuntaina, maanantai-iltana tuli maili että kamat ovat lähteneet. Saas nährä koska tulevat (Royal mail).

[Lumppis]

11.7 tilaus sisään. 18.7 paketti kotiovelle saakka...

[kilimu]

Viime torstaina tilasin tavaraa ja eivät ole vieläkään lähteneet, jotenkin tuntuu siltä että toiminta on hidastunut tuolla, ainakin muutaman viimeisemmän tilauksen aikana..

[troh]

Parcel forcen pakettiseuranta sanoo:
17-07-2007 12:14 Delivery Agent - FINLAND Held, parcel problem
16-07-2007 17:24 Delivery Agent - FINLAND Held, parcel problem
16-07-2007 07:44 Delivery Agent - FINLAND FORWARDED TO SUBCONTRACTOR
13-07-2007 22:47 Delivery Agent - FINLAND Arrived at destination country 11-07-2007 22:42 Delivery Agent - DENMARK Arrived at destination country
10-07-2007 16:25 Belfast Central Depot On route to hub
10-07-2007 15:50 Belfast Central Depot Collected from customer

Mitähän tuo status "held, parcel problem" meinaa? 16.7. olin kotipihassa tuohon aikaan, eilen en.

[Nufan]

Käy paikallisesta postista kysymässä, josko he luopuisivat paketista
Tai soita ja kysy.

Noi ajat ei välttämättä kerro koska paketti kävi ovella kääntymässä vaan luulisin, että se on aika kun kuski on palannut kierrokselta ja kirjannut, että et ollut kotona. Tämä siis puhdasta MUTU:a

[osmo]

Mulle on parcelforcen kuljetuksista tullut lopulta postiluukusta semmoinen puolikkaan postikortin kokoinen lippulappu jonka kanssa on pitänyt suunnistaa lähipostiin. Tämä siis toisen käynnin jälkeen. Katteles eteistäsi, mulla se lappu oli liihotellut aika kauaksi kynnykseltä - sisempi ovi auki.

[drop]

Ne pakettien kuljettajat eivät pääse lukituista ovista läpi kerrostaloissa. Siis jos alaovi on lukossa he soittavaat summeria ja sitten häipyvät. Kahden yrityksen jälkeen jättävät paketin postiin, ja seuraavana aamuna muun postin mukana tulee läpyskä joka käskee noutamaan sen.

[troh]

Ne pakettien kuljettajat eivät pääse lukituista ovista läpi kerrostaloissa. Siis jos alaovi on lukossa he soittavaat summeria ja sitten häipyvät.

Mun tapauksessa kyseessä on omakotitalo, eli kuski on päässyt ovelle.

No joka tapauksessa kävin pakettia karhuamassa postissa kohtuullisella menestyksellä. Aika kauan sai neuvotella, mutta kyllä se paketti siellä oli. CRC ilmoittaa sen paikallisen pakettikoodin, mutta postin systeemissä on ne JJ-alkuiset koodit. CRC:n koodilla ei postitoimistolla löydy mitään. Kun paketti annetaan postin vietäväksi, se saa uuden koodin. Tätä koodia en saanut mistään. Täti tiskin takana ei meinannut suostua paketinetsintään, ennen kuin olin kännykän ruudulle surffannut parcel forcen track recordin. Kieltämättä harkitsin jo tiukempaa äänensävyä, mutta maltti piti juuri ja juuri. Tajusin vielä opastaa tätiä, ettei tarvitse tarkistaa paketteja, johon ei kiekko mahdu, niin vähitellen hän suostui lähteä etsintään... Ja mitään pakettikorttia en missään vaiheessa saanut. Vaan eipä tuon niin väliä. Lomakauden ulkopuolella tilaan paketit töihin ja siellä on aina postimies vastaanottamassa paketteja.

[lindeju]

Laitoin ekan tilauksen CRC:hen sunnuntaina, maanantai-iltana tuli maili että kamat ovat lähteneet. Saas nährä koska tulevat (Royal mail).

Nopeata on KetjuReaktioPyörien palvelu, tänään tuli lappu postista joten kohta pitää käydä hakemassa.

[Polo]

Justiin näpyttelin tilauksen sisään.

Vähän jännittää, ei oo ennen tuolta tullut tavaraa Parcel Arsella, mutta nyt otin sillä, kun kuluitta tuli.
No, onneksi ei oo noilla tavaroilla mikään kiire, kunhan nyt 3 vkon sisään tulee...

Joo-o, tuntuu tuo Parcel Force olevan ihan maineensa veroinen.
Eipä siis oo pakettia näkyny...

18-07-2007 23:39 Delivery Agent - DENMARK Arrived at destination country

[Erkko]

Parcel Forcella on Tanskassa hubi. Sitä kautta ne paketit aina kulkee.

[Piglet]

Joo-o, tuntuu tuo Parcel Force olevan ihan maineensa veroinen.
Eipä siis oo pakettia näkyny...

18-07-2007 23:39 Delivery Agent - DENMARK Arrived at destination country

Tuon jälkeen 2-3 päivää ja sulle tulee kirje että nyt olisi aikaa soittaa lähetysfirmalle ja sovita toimitusajankohtaa. Näin kävi ainakin kun tilasin Turkuun Parcel Forcella. Itse tilasin maanantai iltana 25.6., luulin silloin että saisin pakettini ennen perjantai, mutta niin ei käynyt. Ulkomaanreissun takia sain paketti vasta 13.7. Tavarat(pehmeät vaatteet) olivat kunnossa ja mitään ongelmia ei ollut vaikka lukee "parcel problem" ja "damage" . Eli, ei hätää.

13-07-2007 13:08 Delivery Agent - FINLAND Parcel delivered
02-07-2007 09:30 Delivery Agent - FINLAND Held, parcel problem
29-06-2007 21:31 Delivery Agent - FINLAND FORWARDED DAMAGE
DELIVERABLE
29-06-2007 21:31 Delivery Agent - FINLAND Arrived at destination country
28-06-2007 00:18 Delivery Agent - DENMARK Arrived at destination country

[topiter]

Joo-o, tuntuu tuo Parcel Force olevan ihan maineensa veroinen.
Eipä siis oo pakettia näkyny...

Maineensa veroinen on juu, Paketti lähetetty 13.7 seuraava havainto 18.7 Tanskassa ja sitten 20.7 Suomessa. Äsken soitin asiakaspalveluun josta kerrottiin että koska paketti on tullut Suomeen perjantaina klo 22.14 se menee Itellalle (Posti) vasta tänään ja hyvällä tuurilla saattaa laskeutua JKL:n suunnalle jopa huomenna 11 päivää lähettämisen jälkeen! Sivuillaan lupaavat toimitusajan välille UK-FI olevan 4-5 päivää, paskapuhetta sanon minä.

Todellakin nimensä veroinen, eli Parsel Arse. Oli muuten ensimmäinen ja viimoinen kerta kun sen valitsen toimitustavaksi

[Erkko]

En tiedä onko mulla huono tuuri vai ei, mutta sain just tän vuoden kolmannen tilauksen, ja toisen kerran oli reklamaation paikka.

Tilasin ensin kiekkosetin ja seuraavana päivänä muistin että tartten myös sisäkumeja. Tein jälkitilauksen sähköpostilla ja sisäkumit luvattiin lisätä tilaukseen, mutta eipä sisäkumeja paketissa näkynyt. Kiekkosetti oli tällä kertaa hyvän tuntuinen, mutta vanteet ja pinnat olivat aivan öljyiset. Vois kuvitella että yli 300€:n kiekkosetistä vaivauduttais pyyhkimään öljyt pois.

Vaikuttaa että CRC:n toiminta on paisunut niin paljon että sinne on jouduttu ottamaan ammattitaidotonta porukkaa töihin. Olen tehnyt kymmeniä tilauksia vuodesta 2000 tai 2001 alkaen ja tätä vuotta ennen vaan kerran on mennyt pieleen.

BTW: se tän vuoden onnistunut tilaus sisälsi vaan yhden tuotteen.

[Polo]

Njoo, olipa paketti näköjään tänään trackingin perusteella toimitettu työpaikalle. 6 arkipäivää, eipä se kai kuitenkaan ihan kauhean hidas ole. Odottavan aika on pitkä, vai miten sitä sanotaan.

Edellisellä kerralla vaan Roayl Maililla paketti tuli tilauksesta kotiovelle alle 2 vrk:ssa.

[random5]

Noin 300 eurolla tuli tilattua tavaraa CRC:stä, torstai-iltana tilaus sisään, perjantaina oli tilauksen status Completed ja tänään perjantaina viikkoa myöhemmin toi postimies paketin ovelle. Toimitusmuotona Parcel Force ja maksu Visalla. 2 kertaa aiemmin olen ko. putiikista tilannut ja joka kerta täsmälleen samaa kaavaa noudattaen on tavara tullut ehjänä perille.

Tilaamani Polarin takki osoittautui aika lailla ilmoitettua isommaksi, ja mietiskelen tässä nyt että pitäisiköhän tuota alkaa palautella takaisin. Mitä tuosta nopeasti postin toimituskuluja britteihin katselin niin aikamoisia summia pitäisi pulittaa että saa yhden takin takaisin, mites muut ovat yleensä menetelleet? Mikä olisi halvin vaihtoehto? Aikaa palautukselle on onneksi aika mukavasti, 30 päivää tästä lähtien.

[topiter]

Tavarat saapuivat tiistai aamuna, eli kun Itella sai tavaran käsiinsä niin homma muuttui nopeaksi. Tavara oli juuri sitä mitä pitikin ja kiekot on hyvin kasattu ja pinna ainakin mulle ihan riittävän tiukalla Kiekot siis Mavic xm819 Hope proII navoilla ja Dt:n comp pinnoilla.

Kunhan nyt vielä jostain saisi Contin 2.4" UST Mountain Kingejä niin paketti alkaisi olla valmis. Tilatut kamat tulivat Haamuun™

[Fillarimies]

Terve.
Osaako crc kasata hyviä kiekkoja, siis niin että ei tarvi olla heti rihtaamassa ja kestääkö kauan että kiekot tulee?
Mietin enska käyttöön tota pakettia:
http://www.chainreactioncycles.com/K...x?ModelID=2560
Eli siis etunapa:
Hope XC Disc Front Disc
Kehä:
Mavic EN321 Disc 2007 tai Mavic XM719 Disc 2007
Pinnat:
DT Swiss Spokes Champion Stainless PG
Nippelit:
DT Swiss Nipple Upgrade Brass Pro-lock
Vannenauha:
Velox Rim Tape Cloth