www.bike24.de

[Sambolo]

Sama tietosujakäytäntö ollut jo pidempää, mutta kyllä vain muilla homma toimii. Muistaakseni BD tilauksessa pystyi laittamaan raksin tms että tiedot saa luovuttaa. Ja minkä takia bike24 on määrännyt että muutoksia ei voi tehdä? Jatkossa tilaan muualta.

[M A]

Kyllä kuriirilla pitää olla oikeutettu etu saada nuo paketin vastaanottajan yhteystiedot, muutenhan yritys ei voi toteuttaa sille annettua toimeksiantoa.

Kummallista säätöä.

[migis]

Kuriirilla luulisi olevan oikeutettu etu, mutta tähän saattaisi liittyä sellainen, että jos paketteja säilytetään noutopisteessä (tai jossain muussa prosessin vaiheessa) huolimattomasti ja ohjeiden vastaisesti, niin tiedot saattavat näkyä pakettikortista jopa muille asiakkaille saakka. Aiheesta oli joku vuosi jossain juttua. Sitä en tiedä voisiko jotkin tiedot jättää pois pakettikortista, ja numero ja email olisi kuitenkin kuriirin käytettävissä heidän järjestelmiensä kautta.

[Sambolo]

Joo ihme säätöä ja ihmettelivät tiskilläkin taas tietojen puuttumista. Dhl toimipisteellä oli muuten plakaatti ”avaamme turvallisuussyistä kaikki paketit, myös lahjakääreelliset” onko tää ihan normi käytäntö?

[turbo-kalevi]

Mulle oli DHL pakettia yritetty (väitetysti ) toimittaa. Paketti oli päätynyt lähikaupan automaattiin ja tarvittavan PIN-koodin sai vain soittamalla. DHL ei lähettänyt ensimmäistäkään viestiä, kaikki tuli bike24:n kautta. Huoh, tää toimi vielä jokin aika sitten tosi hyvin.

[tchegge_]

Joku vuosi sitten lisäsin puhelinnumeroni osoitteen lisäkenttään ja se tuntui auttavan.

Sent from my Takapalk

[Sivustakatsoja]

Sama tietosujakäytäntö ollut jo pidempää, mutta kyllä vain muilla homma toimii. Muistaakseni BD tilauksessa pystyi laittamaan raksin tms että tiedot saa luovuttaa. Ja minkä takia bike24 on määrännyt että muutoksia ei voi tehdä? Jatkossa tilaan muualta.

Viimeisin paketti bike24:sta tuli ilman mahdollisuutta kääntää toimitusta, taisi olla kesäkuussa.

On tietenkin mahdollista että kysymys on lähettämisen kustannuksista.

[nure]

Taas 24 testiin, sunnuntaina tilaus sisään...

[stumpe]

^kuinka monta testiä tarvitset ennen lopullista yhteenvetoa?

[nure]

^Täytyy katsoa, ei yksi tai kaksi kertaa mitään ratkaise, tarvitaan useampi että saa jonkinmoisen keskiarvon aikaan.

PS. 15.44 matkalla...

[Yedi.]

Varmaan 20-30 tilausta antaa jonkinlaista tilastoa asiasta, mutta tuokin on vielä kovin pieni määrä jos on aikomus tilastoaineistoa kerätä.
Tietenkin vielä se pitää muistaa, että kun 20-30 toimitusta on tullut hyvällä nopeudella tulee se tilastopoikkeama ja toimituksen kanssa tulee ongelmia. Tämä tapahtuu juuri silloin kun olisi tarvetta saada paketti nopeasti.

[nure]

^Aina tulee poikkeamia mutta jos esim. kymmenen tilausta tulee viikossa niin voi jo luottaa sen seuraavankin tulevan samassa ajassa.

[nure]

DHL yllätti, 11.33 mail "Your BIKE24 order will arrive shortly!" ja 11.44 soi ovikello. Taisi olla nopein normaalitoimitus, johtunee että oli DHL:n oma kuljetus.

[JackOja]

Oli joku jippo, jolla DHL-pakettien lähetystunnukset sai Postin seurannassa näkymään. Jotain lisättiin, mut mitä se oli?

[nure]

^Siis itselle tulee seurannassa linkki Postiin DHL:ltä jos ei kuljeta loppuun asti jolloin myös näkyy Postin seurannassa automaattisesti... Tietenkin voit lisätä manuaalisesti Postin appiin mutta silloin täytyy tietää että Posti kuljettaa...

[YocceT]

Oli joku jippo, jolla DHL-pakettien lähetystunnukset sai Postin seurannassa näkymään. Jotain lisättiin, mut mitä se oli?

Ei tartte jippoja. Lähetystunnus näkyy Postin systeemissä kun handover on toimijalta toiselle on tehty.

[JackOja]

Niin yleensä, mut ei nyt. On jo Postin jakeluautossa kyydissä, mutta JJFI-tunnusta ei tullut eikä DHL-tunnarilla pakettia näy Postin seurannassa.
Siihen oli joku jippo, mut en muista mikä. DHL-seurantanumerolle tehtiin jotain.

[YocceT]

Kyllä omissa paketeissa se DHL-tunnus on toiminut sellaisenaan Postin seurannassa.

[JackOja]

Hehheh, yritetty toimittaa klo 1301. Kissanpaskat on, koko ajan olen ollut kotona.

[xubu]

^ Postilla ollut varmaan taas varmaan ylivoimainen este, heh.

[Eemeli82]

^Ei ne varmaan ehtineet toimittaa JackOjan pakettia, kun niillä näyttäs olevan tyky-päivä missä vissiin koko putiikki pelaa rugbya mun paketilla. Tällä hetkellä Vantaan osasto kokoaa jälleen omassa päässään rivejään uuteen hyökkäykseen, kun Helsingin osasto sai kuljetettua paketin takaisin omalta alueeltaan Vantaan päätyyn...

[Carolus]

Tilasin osia viime perjantaina. Sain liikkeeltä tiedon että noudettavissa noutopisteessä. Muuten hyvä paitsi että tarvittavia noutotietoja ei ole toimitettu. Eli joutuu linjoille DHL Expressin aspan kanssa. Turjaa säätöä.

[Sambolo]

Jep jotenkin käsittämätöntä et toi homma ei vaan toimi. Ja tuo ”yritetty toimittaa” taitaa tulla jos heillä ei ole puhelinnumeroa. Eivät edes yritä toimittaa vaikka osoite olisi.

[nure]

^Jotenkin tuntuu noissa tapauksissa että kuskilla tullut tunnit täyteen, aika paskamaista touhua.

[Carolus]

Jep jotenkin käsittämätöntä et toi homma ei vaan toimi. Ja tuo ”yritetty toimittaa” taitaa tulla jos heillä ei ole puhelinnumeroa. Eivät edes yritä toimittaa vaikka osoite olisi.

Tässä tapauksessa olin pyytänyt toimitusta noutopisteeseen. Bike24 mailista huomasin että paketti automaatissa odottamassa toimitusta.

[nure]

Kannattaa ladata kuriirien sovellukset, 24:n tapauksessa Postin ja DHL:n niin seuranta ja toimituspaikkojen vaihto onnistuu helposti.

[Sivustakatsoja]

Olisi kiva tietää miten paljon lähettäjän valinnat vaikuttavat lopputulokseen, että millaisen palvelupaketin se on valinnut. Mun kohdallani (siis Turkuun) Bike24 käyttää DHL:ä siten että paketin toimittaa DHL loppuun asti ja lähes aina saan valita toimitustavan.

R2 käyttää DHL:n palveluja siten, että Suomeen saavuttuaan paketin toimittaa posti. Ja näissäkin on tainnut saada ainakin välillä valita toimitustapa, ainakin niissä joihin kuuluu kotiin tuonti.

BD käytti viimeksi DHL:n sellaista vaihtoehtoa, johon kuului DHL:n toimesta kotiin tuonti, mutta toimitustavan saattoi vaihtaa. Poikkeuksellisesti tässä tapauksessa viesti valinnoista tuli whatsappiin.

Toimitustavan vaihdosta on aina tainnut tulla sähköpostiin viesti.

---------------------
Ja jos jotain tulee jenkeistä, niin sitten on oma sääntönsä, FedExit ja muut sellaiset -on käynyt niinkin että paketin toimitusta yritettiin siirtää pullakuskille, jota en hyväksynyt, niin kuriiri toi sitten kotiin.

[nure]

^DHL kyllä käyttää omaa kuriiria sekä Postin palveluita ja jopa ulkopuolisiakin satunnaisesti samassa kaupungissa.

Jotkut saksalaiset käyttää myös PostNordia kotimaan päässä, valitettavasti.

[Teemu H]

Onhan tämä varsin kätevää, kun eilen tajusin tarvitsevani gravel-pyörän pakan heti ja äkkiä.
Tilaus sisään klo 15:55, kymppi extraa postimaksuihin, ja nyt se pakka on jo minulla kädessä.

[zoor]

^Näkyykö seurannasta mistä paketti lähti?