www.bike24.de

[YocceT]

Oma mokahan se tosiaan on, jos tilaa vääriä tuotteita ja sehän on hyvä, jos paketit liikahtaa nopeasti. Ehkä pointti olikin siinä, että aspa on _hidas_. Ei se mun pakettikaan lähtenyt liikkeelle nopeaa, vaan taisi mennä kolme päivää. Aspa vastasi viestiin muistaakseni neljä päivää viestin jättämisen jälkeen. Tosi hidasta toimintaa.

Voi se pointti olla myös että pyritään yksinkertaisuuteen: tilausta ei voi muuttaa sen tilaamisen jälkeen, koska se aiheuttaa ylimääräistä säätämistä vähän joka puolella. Tuohan ilmaistaan jo heidän toimitusehdoissaankin:

Change Requests, Merging of Orders

To provide you with the fastest possible service, your order will be processed automatically upon receipt and handed over to shipping. Therefore, a change or combining of orders is not possible.



https://www.bike24.com/service/delivery

[tchegge_]

Tänään tuli nätisti B24:n paketti DHL:llä kotiin. Varmaan joku kesämies…

Samaa itsekin ihmettelin, soitti vielä kuski etukäteen että onko joku kotona. Tilaus kyllä nopeampana rahamiesten versiona, en tiedä onko siinä ero.

Sent from my Takapalk

[Nikkke]

Tilaus kyllä nopeampana rahamiesten versiona, en tiedä onko siinä ero.

Minä olen ehkä +10 kertaa tilannut tolla nopealla toimituksella ja koskaan ei ole soitettu. Sen sijaan viime viikon tilauksen siirsin heti ilmoituksen tultua paketista erääseen toimipisteeseen, siitä huolimatta seuraavana päivänä olivat koittaneet toimittaa sitä kotiin kun olin töissä.

[nure]

^Aina jotenkin ilmoitettu toimitustavasta ja aina jollakin tavalla infottu toimituksesta vaikka ihan normitoimituksessakin...

[Copilot]

Juuh ei ole toissa viikon perjantaina tilattua pakettia näkynyt. DPD:n kyytiin laittoivat, vaikka DHL:n valitsin. Nyt se on PostNordilla joka on uskomatonta sontaa. Seurannan mukaan toimitus on pysäytetty toimitusajankohdan sopimiseksi, mutta sitä ei voi mistään tehdä eikä sähköpostia tai tekstiviestiä ole tullut. Neljä tuntia tänään koitin aspan chattiin jonottaa, mutta ei vastausta. Ilmeisesti vaihtoehto olisi soittaa euron minuutti maksavaan aspanumeroon, mutta joo ei kiitos. Menkööt takaisin ja rahat tulee sitten vaikka PayPal disputella jos ei muuten. Samalla lopullisesti boikottiin tämä pulju.

[JKO17]

• Minulle tuli samat viestit (eikä myöskään sähköpostia tullut) . Menin linkkien kautta postnordin sivuille ja muutin toimitustapaa, ja tuli vastaus että toimitustavasta on sovittu ja homma jatkui. Mikäli nyt oikein muistan, niin postnordin sivuilta näkyi että varattu toimituspäivä olisi ollut muutenkin tänään, mutta toimitus ainoastaan henkilökohtaisesti.
• 
  
  TURKU
  
  Tänään 7.06
  FI
  Lähetyksen toimitus on aloitettu.
• POSTNORD
  
  Eilen 9.06
  FI
  Lähetys toimitetaan, toimituksesta sovittu vastaanottajan kanssa.
• POSTNORD
  
  Eilen 8.21
  FI
  Vastaanottajalle on lähetetty ilmoitus sähköpostitse.
• TURKU
  
  Eilen 7.34
  FI
  Lähetys on pidossa jakeluterminaalissa odottaen varattua toimituspäivää tai sopimusta toimituksesta vastaanottajan kanssa.

[Copilot]

Minkä linkkien?

[nure]

Joskus luulin että tuo "pysäytetty" ilmoitus mutta paketti tuli kuitenkin samana päivänä, oliskohan jokin automaatti ilmoitus.

[JKO17]

En muista ihan satavarmasti mitä tein. Siinä postnordin ekalla sivulla oli se lähetyshistoria ja paketti pysäytetty ilmoitus sekä virheellisesti sähköposti lähetetty ilmoitus. Joko siitä yläpuolelta jossa seurantanumero klikkaus tai sitten infon kautta auki, niin tulin sivulle jossa ilmoitus toimispäivästä 16.7.2025 kello 08-16 välisenä aikana ja vastaanottajalle henkilökohtaisesti. Klikkasin sitten toimistavan muutoksen että voi jättää ilman että olen paikalla. Jolloin tuli ilmoitus tuosta toimituksen sopimisesta.

Minustakin näytti että jos en olisi muuttanut toimitustapaa, niin paketti olisi tänään ainakin käynyt ovella.

[Copilot]

Ei tossa seurannassa ole mitään klikattavia linkkejä. Nyt se paketti näyttää kuitenkin taas liikkuvan. Saa nähdä minne...

[JKO17]

Paketti tuli just perille. Luvattu toimitusaika 5-9 työpäivää, meni viime tiistaista tähän päivään, eli selkeästi luvatussa ajassa.
Kuski oli saanut toimistavan muutosilmoituksen.
Jostain siitä dpd:n sivuilta minulla kuitenkin tarkempi toimituspäivä ja tapa, puhelinnumerotiedot yms. aukesi.

[petewow]

Ei mene DHL:llä yhtään sen paremmin, viime viikon torstaina "yritetty" toimitusta ja sen jälkeen maannut neljä päivää jossain. Eikä tuolla ole edes mitään puhelinnumeroa tai chattia mihin olla yhteydessä, vaan vasta viiden arkipäivän jälkeen voi aloittaa investigationin.

"If the shipment status has not changed for more than 5 working days, you can request an investigation. If you are the recipient of the shipment, we recommend that you first consult with the sender of the shipment. This generally results in a quick fix for you."

[nure]

Itsellä DHL ollut lyömätön kun toimittaa koko ketjun, jos Posti kotimaassa niin toimitusaika liki tuplaantuu...

[MPS]

Sama "pysäytetty" ilmoitus näkyi itsellänikin. Toimitus tapahtui kuitenkin ilmoituksen mukaisesti kun en käynyt toimitusta muuttamassa vaan annoin sen hoitua automaagisesti. Aikaikkuna tosin melko suuri eli 16:30-22:00, paketti saapui vähän ennen klo 21.

[jumbojussi]

Pitäsköhän olla lähetysten seurannalle oma ketju, hä..

Miten nämä jaarittelut liittyy myyjään tahi tavaraan?

[Pulimonni]

Ei mene DHL:llä yhtään sen paremmin, viime viikon torstaina "yritetty" toimitusta ja sen jälkeen maannut neljä päivää jossain. Eikä tuolla ole edes mitään puhelinnumeroa tai chattia mihin olla yhteydessä, vaan vasta viiden arkipäivän jälkeen voi aloittaa investigationin.

"If the shipment status has not changed for more than 5 working days, you can request an investigation. If you are the recipient of the shipment, we recommend that you first consult with the sender of the shipment. This generally results in a quick fix for you."

Vastaava tilanne ratkesi mulla, kun seurannasta sain klikattua saksankieliset sivut suki. Sieltä sain tilausnumero ja chatin kautta varasin toimituksen seuraavalle päivälle. Tässä on B24 tapahtunut selkeä

[Pulimonni]

Muutos huonompaan. Onpa surkeeta muokata kännykän Tapatalkilla

[nure]

Jumbo, toimitukset liittyy aika olennaisesti kauppihin ja tavaroihin...

[Copilot]

Joo, tulihan se sieltä sitten. On kyllä surkea tuon DPD:n seuranta. PostNordin omat lähetykset toimii paljon fiksummin ja niiden kanssa ei ole ollut mitään ongelmia.

[petewow]

Vastaava tilanne ratkesi mulla, kun seurannasta sain klikattua saksankieliset sivut suki. Sieltä sain tilausnumero ja chatin kautta varasin toimituksen seuraavalle päivälle. Tässä on B24 tapahtunut selkeä

Jees, eipä tuo paketti olisi mihinkään liikkunut, kun vastaanottajan tiedoissa ei ollut sähköpostia tai puhelinnumeroa. Ja Bike24 oli laittanut paketin kooksi yli 120cm tms. (tilasin yhden satulan), niin sitä ei voitu toimittaa minnekään noutopisteeseen.

Sain sen onneksi lentokentän lähellä olevasta pisteestä noudettua, aika monta muutakin Bike24 tilausta näytti olevan hyllyssä.

[nure]

^ Muistaakseni 2010 olen joutunut DHL:n lentokenttä terminaalista hakenut paketin ja en tiedä että olenko Hannu Hanhi vai muuten vaan hoitanut asiat hyvin?

[Fillarijeti]

Oman kokemukseni mukaan DHL soittaa, mutta soitto ei kuulu PostNordin sopimukseen Bike24:n kanssa. PostNord pysäyttää paketin, minkä toivotaan saavan hätäisimpiä soittamaan rahastuspuhelun toimitusajan sopimiseksi. Asian voinee hoitaa myös sätissä. Jos ei tee mitään, PostNord yrittää toimitusta omaan ajojärjestelyyn sopivimpana ajankohtana. Jos vastaanottajaa ei tällöin tavata, paketin joutuu hakemaan jostakin.

[nure]

Itse käytän appia, kun DHL:n osuus päättyy niin helppo seurata kuka sitten kotimaassa kuljettaa... Kerra PostNord meinasi kuljettaa kaukaisempaan noutopisteeseen mutta sain aspan kanssa käännettyä kun ei ollut jakelu vielä alkanut.

[kauris]

Pitäsköhän olla lähetysten seurannalle oma ketju, hä..

Miten nämä jaarittelut liittyy myyjään tahi tavaraan?

Se ninjakuriirit olis ns. oikea keskustelu. https://www.fillarifoorumi.fi/forum/...mm-DPD)/page21

[nure]

Oikeastaan kategoria "ninjakuriirit" ei ole oikea ketju kun kuitenkin puhutaan suht toimivista toimituksista ja toimittajista.

[Sambolo]

Pitkästä aikaa tilasin täältä kun BD ei ollut sramin jarrupaloja oli kuitenkin virhe, ninja iski jälleen. Edellinen viesti kuului näin ”Olemme valmistelleet pakettisi lähettämistä varten. Saat lähetysvahvistuksen toisessa sähköpostissa heti, kun toimittaja noutaa paketin” ja tämähän oli paskapuhetta, seuraava viesti oli ”tiedämme, että olet odottanut tilaustasi innolla. Olemme kuitenkin valitettavasti saaneet tiedon, ettei DHL ole pystynyt toimittamaan pakettiasi alla olevaan osoitteeseen:”

mitä helvettiä taas, luulin et tämmöinen sekoilu on jo ohi, BD toimii, muualla ei näköjään vieläkään. Eikä tietenkää mahollista noutaa tai noutopisteelle, eikä valita toimitusaikaa. Pallotellaan kunnes palautuu ja tilataan BD..

[Bndit]

Mulle tuli viesti spostilla että paketti tulossa samana päivänä ja linkki DHL:n sivulle että voi muuttaa toimitusta. Ei voinut. Soitin DHL:n asiakaspalveluun ja selvisi että lähetyksestä puuttui sekä talon/oven numero että kaikki yhteystiedot Sen takia ei voinut itse tehdä mitään…eikä paketti olisi ikinä tullut perille…Asiakaspalvelu lisäsi tiedot ja myös että voi jättää ovelle. DHL asiakapalvelu taas 10, Bike24 0

[Sambolo]

Ei helvetti, pitää soittaa sinne. Mulla oli kerran iha sama juttu ja noudin paketin ite ja kappas, paketissa kaikki tarvittavat tiedot toimitusta varten. En tiedä mikä sitä dhl risoo, ei niitä vissiin kiinnosta palvella siviiliasiakkaita.

[Sambolo]

Halleluja! Chatbotti onnistui muuttamaan noudoksi, missään muualla se ei onnistunut. Harvinaisen paska käyttis dhl:llä. Jostain syystä
BD:ltä tilatessa lähettivät mulle kaiken infon ja seurannan whatsapilla eikä mitään ongelmaa, eli lienee lähettäjässäkin vikaa.

[x_smith]

Aiemmin tänä kesänä ihmettelin miksi Bike24:n DHL:lla kulkevasta paketista ei tullut aiempaan tapaan DHL:n statussähköposteja, joiden avulla pystyi myös vaihtamaan toimituksen noutopisteeseen. DHL:n asiakaspalvelusta kävi ilmi, että lähetyksen mukana ei ollut muita yhteystietoja kuin osoite ja mahdollisuutta vaihtaa toimitus noutopisteeseen ei ollut, koska toimituksen ostanut on näin määrännyt. Hain siis paketin DHL:n lajittelukeskuksesta. Bike24:n asiakaspalvelu puolestaan kertoi, että hiljattain on tosiaan tietosuojasyistä tehty muutos, että puhelinnumeroa tai sähköpostia ei lähetyksiin lisätä.