Bikeshop.fi

[ATK]

^Facebookissa viimeiset päivitykset on helmikuun lopulta ja Instassa joulukuussa. Kenties kevätruuhka on vain pahimmillaan alkamassa? Ei käy pyöräliikkeitä kateeksi tässä maailmantilanteessa, kun kysyntää olisi yllin kyllin mutta tarjontaa ei juuri nimeksikään... siihen päälle joka keväinen tungos, kun tuodaan pyörät talvitelojen jälkeen samaan aikaan keväthuoltoon...

Alkuvuodesta tilailin Bikeshopista litkuja ja pumpun telinettä. Kamat tulivat nopeasti perille, samoin vastaukset maileihin ihan ajallaan. Jouduin vielä tilausta korjailemaan, kun yhtä pientä tilpehööriä ei ollutkaan tulossa varastoon alkuperäisessä aikataulussa.

[rndm]

Joo kyllä viime kuun puolella ainakin tuli mailia. Huoltoasioissa vissiin voi kestää vähän kauemmin. Laita uutta viestiä jos ei hetkeen kuulu mitään. Tuo on vähän nihkeä homma tosiaan että puhelimella ei saa yhteyttä.

[Tuntsan Palo]

Joo kyllä viime kuun puolella ainakin tuli mailia. Huoltoasioissa vissiin voi kestää vähän kauemmin. Laita uutta viestiä jos ei hetkeen kuulu mitään. Tuo on vähän nihkeä homma tosiaan että puhelimella ei saa yhteyttä.

Jep. Ennen tänne eskalointia ( ehkä joku lukisi täältä ) on lähetetty uutta mailia ja tavoiteltu somessa. Hassua sinänsä että kyse ei ole huollosta, eikä tiedustelu vaan siitä että maksaisin tilatun pyörän pois.

Odottelen vielä hetken ennenkuin autoilen Turkuun.

[villepolkee]

Viime viikolla varasin huoltoajan sähköpostitse, vastaus tuli samana päivänä.

[paaton]

Jep. Ennen tänne eskalointia ( ehkä joku lukisi täältä ) on lähetetty uutta mailia ja tavoiteltu somessa. Hassua sinänsä että kyse ei ole huollosta, eikä tiedustelu vaan siitä että maksaisin tilatun pyörän pois.

Odottelen vielä hetken ennenkuin autoilen Turkuun.

Jospa niitä filllareita ei vaan ole ja maksaminen ei tuon vuoksi onnistu.
Veikkaan, että moni muukin olisi halukas maksamaan tällähetkellä pyöristä, jos sellaisen vaan saisi.

Ei tosiaan käy kateeksi fillariliikkeitä. Ostajia olisi, mutta kalustoa heikonlaisesti.

[MRe]

Vihaan nostaa tällaista asiaa hyvin palvelevasta pyöräkaupasta esille, mutta onko Bikeshop vielä pystyssä?

Pakko kysyä kun maileihin ei vastata viikonkaan sisällä eivätkä muutkaan yhteydenottokanavat toimi.

Ehkä mun kyselyt on tukkineet kanavan... tänään(kin) olen saanut kolme vastausta tuolta. Mahdollisesti hullun tuuria.

[Bikeshop.fi]

Täällä ollaan kyllä!

Tilanne vain on sellainen että olemme myynnillisesti eläneet loputonta elokuuta ja nyt mennään jo ennätyksellisen kovassa huhti/toukokuun tahdissa vaikka juuri vasta vaihtui maaliskuuksi. Henkilökuntaa on 1/3 vielä tämän viikona pitämässä viimeisiä viime vuodelta kertyneitä vapaita pois, jotta päästään täydellä miehityksellä taas hommiin. Viime vuosi oli sen verran brutaali kuormitukseltaan että siitä ollaan palauduttu vähän normaalia pidempään. Eli töitä vain on hetkellisesti enemmän kuin ehditään tekemään, rekrytoinneista ja ulkopuolisesta kiireavusta huolimatta. Ensi viikosta alkaen 100% miehitys paikalla lähes joka päivä ja huhtikuussa ollaankin sitten aikalailla kaikki hommissa 6 päivää viikosta kesäkuun alkuun asti. Pahoittelut siis jos kaikkiin yhteydenottoihin ei ole ehditty vastaamaan kunnolla. Nimimerkki Tuntsan Palo, nostin oletettavasti sinun meilisi huomiselle kärkeen, se on jostain syystä mennyt meiltä tutkan alta... :/

Puhelimitse meillä ei valitettavasti ole tällä hetkellä kovinkaan hyvät saumat saada kaikkia puheluja vastattua, joten suosittelen vahvasti sähköpostia.

Jospa niitä filllareita ei vaan ole ja maksaminen ei tuon vuoksi onnistu.
Veikkaan, että moni muukin olisi halukas maksamaan tällähetkellä pyöristä, jos sellaisen vaan saisi.

Ei tosiaan käy kateeksi fillariliikkeitä. Ostajia olisi, mutta kalustoa heikonlaisesti.

Korona aiheuttaa pyöräalan sisällä tällä hetkellä vahvaa jakoa "voittajiin" ja "häviäjiin". Paljon riippuu brändeistä ja niiden tuotanto/toimitusketjun onnistumisesta, kunkin kaupan omasta kyvystä / rohkeudesta / hulluudesta tilata suuria määriä ennakkoon jne. Osa on myös silkkaa tuuria. Sen verran tilanteesta kertoo että olemme tehneet esimerkiksi Konan 2022 malliston ennakkotilaukset jo loppusyksystä, normaalisti kyseinen tilaus olisi tehty heinäkuun nurkilla, siis tulevan kesän heinäkuun. Tällä hetkellä rakennetaan vahvasti tilauksia jotka ajoittuvat saapumisten osalta kevääseen 2022, osa toki jo tulevaan syksyyn. Tiettyjen komponenttien tuotantoja on buukattu jopa 14-16 kuukauden päähän, eli tuotantojen ja tilausten suunnittelu ei ole aivan helppoa tulevina vuosina.

Meillä on tällä hetkellä reilusti yli 1000 pyörää heti omasta varastostamme saatavissa ja lähes 1500 pyörää tilauskannassa tulossa lähikuukausien aikana. Kuormia tulee useampia viikossa, joten ei varastot suinkaan tyhjyttään ammota. Valitettavasti alalta on kuulunut aika murheellisiakin uutisia yritysten tilanteesta kun ei kysyntään pystytä millään tapaa vastaamaan ja vääjämättä näyttää siltä että pyöräkauppoja menee nurin myös tilanteen takia. Vaikka kilpailijoita ollaankin niin alan sisällä vallitsee lähtökohtaisesti kuitenkin kohtuullisen hyvä kollegahenki eikä toisten epäonnea moisesta johtuen toivo. Pandemia on siis aiheuttanut todella erikoisia tilanteita alalla kuin alalla.

Summa summarum ennätystahtia mennään taas ja pyritään pysymään tilanteen herroina vaikka välillä lipsuisikin. Pyöriä kyllä riittää, ei kaikkea kaikille, mutta varmasti jokaiselle jotakin. Meillä on kohtuullisen hyvät sähköpostin tiketöintijärjestelmät mutta mikään järjestelmä ei tietysti ole aukoton, antakaa kuitenkin tällä hetkellä se 1-2 arkipäivää armoa vastausaikaan ja sitten muistutusviestiä perään.

Jo erittäin keväisin fillariterveisin
-Visa

https://www.bikeshop.fi

[MRe]

Kiitos bikeshopille hyvin sujuneista kaupoista ja hyvästä kommunikaatiosta. Toivotaan, että pyöräkin tulee sitten aikanaan toukokuussa.

[Tuntsan Palo]

Kiitos Visa asiallisesta vastauksesta, asia on puolestani kunnossa ja mukava kuulla että vielä vuosi sitten ihan hulluina kuulostaneista haasteista huolimatta tulevaisuus näyttää valoisalta. Ehkäpä pian ostan nyt tulevan talouden toisen Orbean lisäksi kohta myös kolmannen.

[Vieras]

Viimeaikoina useammankin kerran tullut tilattua tavaraa ja kyllä kaikkineensa yhteydenpito ja toimitukset ovat sujuneet todella mallikkaasti, vallitsevasta tilanteesta huolimatta. [emoji1303]

[vesku61]

Täällä kehutaan melko runsaasti ko. liikettä. No minkäs teet kun ei ole mitään negatiivistä sanottavaa minullakaan. Hinnat kilpailuykyisiä , toimitus ja palvelu yleensäkin mallikelpoista.

[jmm89]

Onko täällä ketään kuka olisi ennakkotilannut aiemmin pyörää bikeshopista, onko teille tullut viestiä, kun pyöriä on saatu liikkeeseen lisää. Olen tilannut Orbea Laufey H30:n ennakkoon viime kuussa, arvioitu varastontäydennyspäivämäärä oli 19.05. Tilausvahvistuksessa lukee, että lähetämme ennakkotilanneille tilanneinfoa sitä mukaa, kun niitä saamme. Tiedän, että liikkeessä on ruuhkaa ja kokoamisessa ja luovutushuolloissa voi kestää, mutta ajattelin täältä kysäistä onko muille tullut mitään viestiä kun pyöriä on saapunut lisää varastoon. En ole viitsinyt ruuhkauttaa asiakaspalvelua sen enempää, kysymällä suoraan sähköpostitse.

Kuumeisesti odottelen pyörää, varsinkin kun vasta oli facebookissa erään firman mainos, että kyseistä pyörää olisi ollu 40km päässä "lattialla".

EDIT: kyseistä runkokokoa on myyty loppuun ennakkoon se erä mihin omanikin kuuluu, joten verkkokaupan varastosaldon perusteella ei voi katsoa onko saatavilla.

[Antza44]

Onko täällä ketään kuka olisi ennakkotilannut aiemmin pyörää bikeshopista, onko teille tullut viestiä, kun pyöriä on saatu liikkeeseen lisää. Olen tilannut Orbea Laufey H30:n ennakkoon viime kuussa, arvioitu varastontäydennyspäivämäärä oli 19.05. Tilausvahvistuksessa lukee, että lähetämme ennakkotilanneille tilanneinfoa sitä mukaa, kun niitä saamme. Tiedän, että liikkeessä on ruuhkaa ja kokoamisessa ja luovutushuolloissa voi kestää, mutta ajattelin täältä kysäistä onko muille tullut mitään viestiä kun pyöriä on saapunut lisää varastoon. En ole viitsinyt ruuhkauttaa asiakaspalvelua sen enempää, kysymällä suoraan sähköpostitse.

Kuumeisesti odottelen pyörää, varsinkin kun vasta oli facebookissa erään firman mainos, että kyseistä pyörää olisi ollu 40km päässä "lattialla".

EDIT: kyseistä runkokokoa on myyty loppuun ennakkoon se erä mihin omanikin kuuluu, joten verkkokaupan varastosaldon perusteella ei voi katsoa onko saatavilla.

Itse olisin aika pikaseen soittanut Bikeshoppiin saatavuuskyselyn ja jos ei vielä havaintoa, niin olisin vaikka juossut ton 40km, et olisin saanut pyörän heti.

[jmm89]

Otin yhteyttä Bikeshoppiin, tänään oli kuorma saapunut heille. En malttanut enää olla utelematta asiaa ja olisin hakenut pyörän naapurikylästä, jos ei olisi ollut vielä pyöristä tietoa heillä.
Täytyy antaa pisteet taas Bikeshopille, vastaus tuli todella nopeasti ja asiakaspalvelu on ystävällistä, vaikka heillä varmasti riittää ruuhkaa näinä aikoina.

[Sillanalta]

Tilasin ensimmäistä kertaa pyörän etänä bikeshopista. Hyvin toimi, varsin helppo ottaa pyörä käyttöön vs canyonin puolivalmis jonkun muun pyörän ohjeilla. Mitään ohjeita ei tosin Orbean kohdalla tullut, mutta ei tarvittu. Toimitustavaksi sai joustavasti vaihdettua.

Jos jotain voisi toivoa: päivitystä arvioidusta toimitusajasta pyytämättä varsinkin kun alkuperäinen mennyt viikolla yli. Tämä kävi kaksi kertaa. Tuotetietoihin voisi panostaa vaikkapa verkkiksen tai varustelekan tapaan. Jos tavaraa ei ole, katevaraus olisi aika paljon kivempi maksun sijaan. Litkutuksen hinta suolainen vaikka pyörä tilattiin samalla.