Postnord ei kyllä juuri ole ole tapojaan muuttanut kuin huonompaan suuntaan. Joskus taaemmin ohjautui esim. Bike24:sta paketit Matkahuollon sivupisteestä eli lähi K-kaupasta haettavaksi, mutta nyt ilmeisesti tulevat suoraan kotiin.

Tein kaksi tilausta Bike24:sta parin kuukauden sisällä, mitkä kummatkin lähetettiin DPN/PostNordin kautta. Ensimmäisen kohdalla ei tullut mistään muualta kuin DPD:n ja PostNordin seurannasta tieto, että lähetyksen tila on toimituspäivänä keskeytetty ja paketille pitäisi erikseen sopia uusi toimitusaika. Jos asiakas ei tiedä DPD:n lähetysten toimituksista Suomen puolella, olisi paketti jäänyt luultavasti jumiin. PostNordin seurannasta saa sitten linkin, josta pystyy sopimaan uuden toimitusajan. Paketti tuli sen jälkeen perille sovitusti, mutta viivästyi päivän alkuperäisestä, koska toimitusajankohtaa ei voi valita kuin aikaisintaan seuraavalle päivälle.

Toisen lähetyksen kohdalla kävi sama juttu. Valitsin linkin kautta toimitusajaksi päivän, jona tiesin olevani kotona. Mutta tällä kertaa pakettia oli yritetty toimittaa jo aiemmin eli heti seuraavana päivänä siitä, kun lähetyksen toimitus oli tilassa "keskeytetty". Toimitusyrityksestä oli jätetty lappu postilokeroon ja seurannassa luki että lähetys on varastoitu. Soitto asiakaspalveluun, missä kävi ilmi, että tieto sopimastani toimitusajankohdasta ei ollut mennyt perille lainkaan eikä pakettia olisi yritetty toimittaa tuolloin lainkaan. No, sovittiin uusi aika ja paketti toimitettiin sen jälkeen uutena päivänä... joka tietenkin taas jokin toinen päivä, koska samalle päivälle ei enää ehdi.

Mitään puhelinsoittoakaan ei erikseen tule silloin, kun pakettia ollaan toimittamassa, joten jos huonossa lykyssä sattuu olemaan toimitusajankohdan (08:00 - 16:00) aikana juuri hetken aikaa tavoittamattomissa, jää paketti taas saamatta...