RCZ Bike Shop

[Mike]

Kyselin mun kiekkojen perään niin tuli aika vaisu vastaus...

”Dear Sir,
thank you for your email and your waiting. We are sorry for what happened. We follow this shipment and keep you informed. Thank you for your patience.
Best regards,
Nieves RCZ”

Epäilen että LaPostessa joku on rakentanut itselleen uuden pyörän ja kerännyt yksitellen osat sitä varten eri RCZ paketeista...

[JohannesP]

Oliko muuten paketit ihan lähteneet liikkeelle seurannan perusteella eli oikeasti olleet matkalla vai "kadonneet" lähetystunnuksen luomisen jälkeen eli seurannassa ei mitään varsinaista tapahtumaa? RCZ tapauksessa jälkimmäinen ei yllättäisi.

[Aleksius]

Minun kiekkojen kanssa seuranta antoi osumia La Postelta 26.5 alkaen. 12.6 saapunut Suomeen mutta Posti ei löydä niitä. Selvityspyyntöön vastasivat sentään Postilla.

[Mike]

Oliko muuten paketit ihan lähteneet liikkeelle seurannan perusteella eli oikeasti olleet matkalla vai "kadonneet" lähetystunnuksen luomisen jälkeen eli seurannassa ei mitään varsinaista tapahtumaa? RCZ tapauksessa jälkimmäinen ei yllättäisi.

Tätä itsekin mielessä pyörittelin.... Mutta seurannassa kyllä luki että lähtenyt Ranskasta ulos...

[Aleksius]

Oma saagani sai jatkoa. Mainitsin asiallisesti, että haluan rahan palautuksen päivään x kello y mennessä kiekoista, tai joudun eskaloimaan paypallin ja korttiyhtiön kautta ja samalla haluan peruuttaa kaks muuta tilaustani.

Tänään luvattiin maanantaille palautus ja yhdelle tilaukselle ilmestyi seurantakoodi. Sellainen, joka vain sanoo että paketti valmis UPS:lle.

[Kanuuna]

Varastossa olevat kilkkeet lähtivät päivässä liikkeelle. Tilattu 6.7. Kiekot (toimitusarvaus 20 päivää) eivät ole lähteneet vielä liikkeelle. Kiekkojen tilaus 24.6.

Nyt tulivat varastossa olleet kilkkeet räpylään. Eli kolme päivää meni, kun illalla 6.7. pistin tilauksen menemään.

[Pyorailija85]

Minullakin jäi kiekot tulematta, mavicin maantiekiekot. Kaikki muut n. kymmenkunta pakettia on aina tullut, ja ihan kohtuuajassa vaikkei aina ole ollut heti lähetettävissä. Paypal alkoi selvitellä kiekkoasiaa, hankala kun tilasin RCZ ltä vierailijana enkä löydä mitään tilausvahvistuksia mistään. Lisäksi olen tilannut aina paketit kaverin ovelle koska yli puolta halvemmat postikulut vaikka itse asun keskustassa ja hän lähiössä =D

Tarinani sai päätöksen pari päivää sitten kun NBD Sarl palautti rahani, mieluummin olisin ottanut kiekot mutta hyvä näinkin

[MRe]

Oma saagani sai jatkoa. Mainitsin asiallisesti, että haluan rahan palautuksen päivään x kello y mennessä kiekoista, tai joudun eskaloimaan paypallin ja korttiyhtiön kautta ja samalla haluan peruuttaa kaks muuta tilaustani.

Tänään luvattiin maanantaille palautus ja yhdelle tilaukselle ilmestyi seurantakoodi. Sellainen, joka vain sanoo että paketti valmis UPS:lle.

Good luck... mä tappelin yhdet rahat PP:n kautta takaisin. RCZ ei ollut vastannut edes PP:n kyselyihin ja PP teki sitten itse päätöksen ja palautti mulle rahat. Eiköhän ne kuitenkin sitten veloita ne RCZ:lta korkojen kera.

Mutta tyhmä ei opi kerrasta eikä kahdesta... eilen laitoin yhden takapumpun tilaukseen. Katsotaan miten tämän kanssa käy. Tällä hetkellä tilanne on kolmesta tehdystä tilauksesta: 1 toimitettu, 1 edelleen "en cours" parin kuukauden jälkeen, 1 ei toimitettu. Ja nyt sitten tämä uusi...

[Aleksius]

No sepä se kun ei malta olla tilaamatta aina jotain pientä vaikka vanhatkin tulematta

[Nitrok]

Eipä ole vieläkään tullut mitään päivityksiä seurantaan. Tänään menee neljä viikkoa rikki.
Oli kuulemma kuitenkin tullut Collisimolta seuraavanlainen päivitys: "Your package is currently being transported to our export center, but our air capacities are reduced. As soon as the situation allows, the delivery of this shipment will be made under the usual conditions."
Vaan eipä tuo paljoa lämmitä...

[duris]

Hukkasivat sitten paketin:

dear sir
thank you for your mail and your patience
it seems that the parcel has been lost. We will refund you quickly. We will offer you 500 loyality points for all the trouble
our apologies
best regards
Nievesrcz

Tämä oma tilaus sai vielä jatkoa. Rahat palautettiin reilu viikko sitten, mutta ilmeisesti Colissimo paketin kutienkin jostain löysi ja onnistui sen eilen toimittamaan perille. Tuli lähipostiin

Paketin koodien mukaan olisi tullut lentorahdilla mutta kesti tosiaan 5 viikkoa siitä kun oli lähtenyt lähdemaasta. Olisiko noita lentoja sitten niin harvoin tähän aikaan tms....

Meinaan kuitenkin palauttaa nuo nyt saapuneet kiekot kun ehdin jo toiset ostaa ja tarpeet muuttui...

[Mike]

Kyselin mun kiekkojen perään niin tuli aika vaisu vastaus...

”Dear Sir,
thank you for your email and your waiting. We are sorry for what happened. We follow this shipment and keep you informed. Thank you for your patience.
Best regards,
Nieves RCZ”

Epäilen että LaPostessa joku on rakentanut itselleen uuden pyörän ja kerännyt yksitellen osat sitä varten eri RCZ paketeista...

Ihmeiden aika ei ole ohi...just aamulla laitoin RCZ:aan viestiä että missä mennään...niin iltapäivällä näkyi tämä paketti postin seurannassa ja Suomessa on . No ei nuolaista vielä... Tosiaan 5 viikkoa tehnyt matkaa Ranskasta...

[solisti]

Ihmeiden aika ei ole ohi...just aamulla laitoin RCZ:aan viestiä että missä mennään...niin iltapäivällä näkyi tämä paketti postin seurannassa ja Suomessa on . No ei nuolaista vielä... Tosiaan 5 viikkoa tehnyt matkaa Ranskasta...

Mulla sama. 9.6 Ranskasta ulos ja eilen "jo" Suomessa.

[Aleksius]

Vielä minun kadonneista kiekoista niin rahan palautus ilmestyi tilille. Tosin taisi tulla luottokorttiyhtiöltä eikä niinkään RCZ:lta. Antamani dedis tuli ja meni joten reklamoin sitten kortilta.

[Mike]

Ihmeiden aika ei ole ohi...just aamulla laitoin RCZ:aan viestiä että missä mennään...niin iltapäivällä näkyi tämä paketti postin seurannassa ja Suomessa on . No ei nuolaista vielä... Tosiaan 5 viikkoa tehnyt matkaa Ranskasta...

Keula kotona . Tasan 90pv tilauksesta ja 5 viikkoa siitä kun lähti Ranskasta. Kestihän se mutta mistään ei olisi saanut lähellekkään tohon hintaan tollaista keulaa. Varauduin odottamaan niin ei mikään yllätys. Ja täytyy sanoa että noi viimeiset 5 viikkoa ei oikein millään voi pistää RCZ:n syyksi.

[MRe]

Maanantaina tilasin Foxin Factory takapumpun ja tänään tuli. Eli nämä RCZ:n toimitusajat on kyllä aika legendaarisia. Viikko sitten tilatusta RS:n takapumpusta ei ole kuulunut mitään. Kuten ei myöskään toukokuussa tilatusta Di2-kytkimestä.

[Mettis]

Mun tilaamille kiekoille piti olla 5 päivää käsittelyaika. No mitään ei tapahtunut lähi viikkoina, kerran kysyin ja tuli sama vastaus kuin muilleki täällä. Sitten noin kk päästä pyysin perumaan tilauksen. Vastasivat, että 21 päivän kuluessa pitäisi tulla rahat takaisin. Noh odotellaan, on tässä vielä päiviä jäljellä..

[miz]

Pitkästä aikaa tilaus täältäkin. 20.7. illalla tilaus, nyt paketti on Hampurissa ja perjantaina 24.7. pitäisi olla UPS:n mukaan toimitus.
m8000 jarrusetti 137 Eur kotiin kuljetettuna, oikein kohtuullista.

[MRe]

Maanantaina tilasin Foxin Factory takapumpun ja tänään tuli. Eli nämä RCZ:n toimitusajat on kyllä aika legendaarisia. Viikko sitten tilatusta RS:n takapumpusta ei ole kuulunut mitään. Kuten ei myöskään toukokuussa tilatusta Di2-kytkimestä.

Di2-kytkin tuli tänään yllättäen... no, hetki meni. Tosin eipä tuolla nyt isoa kiirettä ollutkaan.

[lysmy]

Ilmeisesti jotain muutettu spämmissä kun tulee kahdella eri hintaa riippuen kielestä. Ennen oli ranska ja englanti samanhintaisia mutta nyt on englanti aina vähän kalliimpi. muutaman euron nippelit näyttäsi olevan samoja mutta satasta lähestyttäessä ero alkaa tulla muutamia euroja. Eipä ole jaksanu tutkia onko jokin arvalla vedetty alv% ero tuossa valmiina vai mikä on.

DT SWISS Paire de roues PRC1100 DICUT Carbon 35 Mon Chasseral (9x100mm / 9x130mm) Shimano Black (WPRC110AAQXCA07115 / WPRC110HRQKCA07116) = 1099.99e au lieu de 3470.08e
DT SWISS Wheelset PRC1100 DICUT Carbon 35 Mon Chasseral (9x100mm / 9x130mm) Shimano Black (WPRC110AAQXCA07115 / WPRC110HRQKCA07116) = 1165.99e instead of 3585.76e

[miz]

Ilmeisesti jotain muutettu spämmissä kun tulee kahdella eri hintaa riippuen kielestä. Ennen oli ranska ja englanti samanhintaisia mutta nyt on englanti aina vähän kalliimpi. muutaman euron nippelit näyttäsi olevan samoja mutta satasta lähestyttäessä ero alkaa tulla muutamia euroja. Eipä ole jaksanu tutkia onko jokin arvalla vedetty alv% ero tuossa valmiina vai mikä on.

DT SWISS Paire de roues PRC1100 DICUT Carbon 35 Mon Chasseral (9x100mm / 9x130mm) Shimano Black (WPRC110AAQXCA07115 / WPRC110HRQKCA07116) = 1099.99e au lieu de 3470.08e
DT SWISS Wheelset PRC1100 DICUT Carbon 35 Mon Chasseral (9x100mm / 9x130mm) Shimano Black (WPRC110AAQXCA07115 / WPRC110HRQKCA07116) = 1165.99e instead of 3585.76e

Se kielivalinta vaihtaa myös toimitusmaan eikä pelkkää kieltä. Hinta riippunee siis toimitusmaan ALV:stä samoin kuin sakemannienkin verkkokaupoissa.

[lysmy]

Se kielivalinta vaihtaa myös toimitusmaan eikä pelkkää kieltä. Hinta riippunee siis toimitusmaan ALV:stä samoin kuin sakemannienkin verkkokaupoissa.

Kyse on mailing listeistä missä ei ainakaan aikoinaan ole ollut mitäään maavalintaa. Nuo tuli aikaisemmin samalla hintaa. kesäkuun 14. päivä näyttää ainakin olleen vielä samoilla hinnoilla molemmat.

[miz]

Kyse on mailing listeistä missä ei ainakaan aikoinaan ole ollut mitäään maavalintaa. Nuo tuli aikaisemmin samalla hintaa. kesäkuun 14. päivä näyttää ainakin olleen vielä samoilla hinnoilla molemmat.

Totta, mailing listeissa ei ole valintaa, edes omassa profiilissa. My bad.

[Kanuuna]

Varastossa olevat kilkkeet lähtivät päivässä liikkeelle. Tilattu 6.7. Kiekot (toimitusarvaus 20 päivää) eivät ole lähteneet vielä liikkeelle. Kiekkojen tilaus 24.6.

Kiekot ovat olleet nyt pari päivää UPSin hellässä huomassa. Torstaina pitäisi tulla.

[duris]

Hyvin onnistui tähän puljuun tavaran palautus. Hyvittivät vielä Postin postimaksun (n. 40€) tilille heti kun saivat paketin.

[hece]

Kaksi kuukautta kesti kiekkojen kanssa ("20 working days") ennen UPSin ennakkoilmoitusta. Vajaa viikkoa myöhemmin tuli ilmoitus että kiekot saapuneet viallisina ja rahat takaisin + 10e edestä bonusrahaa. IXS:n suojaa ja paitaa ("20 working days") tilasin kaksi kuukautta sitten, mutta vieläkin näkyy samoja tuotteita "Delay: 4 weeks"-toimitusajalla alessa. Ostakaa nyt joku ne niin saavat tilauksen vetämään! Selvästikin odottavat että saavat tarjouserän suunnilleen myytyä ennen kuin homma etenee.

[Arosusi]

Selvästikin odottavat että saavat tarjouserän suunnilleen myytyä ennen kuin homma etenee.

Näin olen asian ymmärtänyt.
Sopivat ostavansa jos saavat kaikki myytyä. Jos kauppa ei käy niin toimitus viivästyy ilmoitetusta. Jos kaikki (tai riittävästi) ei mene kaupaksi niin koko kauppa peruuntuu ja rahat palautetaan.
Tämä on hyvä tiedostaa kun asioi ko liikkeessä niin ei tule pettymyksiä!

[Kanuuna]

Kiekot ovat olleet nyt pari päivää UPSin hellässä huomassa. Torstaina pitäisi tulla.

Ja tänään UPSin poitsu toi oikeat kiekot hyppysiin. Kiitos ja kumarrus.

[hece]

Aina on joku koira haudattuna. RF Aeffect R 29 i30 boost-kiekot tuli. Etukiekossa on torque cap -hatut, missään kuvauksissa ei niistä ollut mainintaa. Katsotaan saako jotain hyvitystä, käyttöön ne jää joka tapauksessa. Nyt Lyrikissä Newmenin tarra-adapterit joiden ansiosta tavalliset boost-kiekot (joita on useita ennestään) solahtavat aina oikeaan kohtaan. Nuo adapterit poistamalla toki saa kiekon käyttöön, muiden kiekkojen kanssa saa sitten taas enemmän säätää.

[Suikkanenm]

Tilasin viikonloppuna suojapanssarin. Valitettavasti tänään tuli ilmoitus varaston saldon olleen virheellinen ja rahat on palautettu. Samaan aikaan tuli viestiä myös paypalilta että refund tehty.