Ninjakuriirit (mm. DPD)

[Jii_Hoo]

Ninjat matkustavat nykyään myös ajassa! Meinasi mennä tämä paljastus väärään topiciin, onneksi edes viiveellä huomasin.

Kotona työskennellen luin 17:22 DHL:n seurannasta seuraavan merkinnän:

Mo, 20.04.2020 17:31 --
The shipment has been loaded onto the delivery vehicle

Tajusin että Bike-componentsin paketissa ei varmaan taaskaan ole puhelinnumeroa ja alaovi on lukossa. Nappasin kissan joutessani hihnaan, hengailin pihalla aikani ja jätin tullessa alaoven auki. Sisälle palatessa 18:00 seurantaan ilmestyy:

Mo, 20.04.2020 18:13 --
The recipient was not present. The shipment could not be delivered.

Mitä? Miten? Miksi luen merkinnät melkein varttitunnin etuajassa?

Samaa ihmettelen tässä juuri itsekin. Paketti tulossa DHL:n kautta ja kun vilkaisin seurantaa vähän kolmen jälkeen niin siellä luki:

Delivery successful.

Tu, 14.07.2020, 15:22 hours

Saas nähdä tuleeko kotiin asti ja jos tulee niin milloin tulee. Ja jos ei tule niin minne se paketti sitten päätyi.

[pedelec]

Bike24:sta tulossa kenkälaatikon kokoinen paketti ja Dhl:n seuranta näyttää ettei toimitus onnistunut. Dhl:n sivulla oleva linkki toimitusosoitteen vaihtoon ei kuitenkaan tunnista seurantakoodia. Lähetyksen tila on "The shipment has been stored unitl further processing". Onko tietoa minne paketti seuraavaksi matkaa? Siirtyykö se postin käsiin vai pitääkö tässä alkaa soitella perään? Mielellään ottaisin kaikki lähetykset aina pakettiautomaattiin, mutta eihän nämä keskiaikaiset keskieurooppalaiset niin edistyksellisistä keinoista mitään ymmärrä. Prkl.

[ONEFORALL25]

DHL kello ei oo suomen ajassa tol englanninkielisel sivulla.

[MRe]

Tämä Postin ennakkoilmoitus jaksaa aina vain naurattaa:

Lähetyksesi Zooplus JJFIxxx toimitetaan lähiarkipäivinä osoitteeseen yyy klo 8-16 välillä.

Nyt voit vielä päivittää toimitustapaa ilmaiseksi: https://jakelu.posti.fi/#/JJFIxxx

Viestiin ei tarvitse reagoida, jos et halua muutoksia.

---
Öh... mistä tiedän tarvitsenko muutoksia, jos en tiedä milloin paketti aiotaan toimittaa. Muuta kuin "lähipäivinä"...

[pedelec]

Valitin Bike24:lle siitä etteivät laita puhelinnumeroa lähetykseen. Tällainen vastaus tuli (korostus minun)

Thank you for your e-mail.

The phone number will not be provided directly at the shipping label for reasons of data protection. We provide there instead the phone number of our customer service center.

Only if an employee of the delivery company actively asks us in case of problems for a customers phone number we are allowed to forward it.

However, there is a trick if you want the phone number printed directly on the package label:
use the "C/o:" field in the delivery adress when you are entering the order data to provide a phone number or another important notice like a door code.

Thank you very much and have an pleasant day.

Toimitusosoitteessa on tosiaan C/o-kenttä, jota voi soveltaa. Kentän sisältö tulee ilmeisesti heti nimen alle ennen osoitetta, joten osoite voi näyttää hölmöltä sen kanssa, mutta toiminee. Itse laitoin siihen isoilla kirjaimilla TEL: +358...jne. Täytyy muistaa tehdä sama muissakin kaupoissa.

[MRe]

Mistähän ne nyt tuon data protectionin tuohon on keksineet? Jos viittaus on GDPR:n suuntaan, niin jo nimi & osoite on yksilöivä tieto. Mutta ei GDPR kiellä näiden tietojen välittämistä / tulostamista / näyttämistä / käyttämistä jos se on palvelun tuottamiseksi välttämätöntä...

[pedelec]

Mistähän ne nyt tuon data protectionin tuohon on keksineet? Jos viittaus on GDPR:n suuntaan, niin jo nimi & osoite on yksilöivä tieto. Mutta ei GDPR kiellä näiden tietojen välittämistä / tulostamista / näyttämistä / käyttämistä jos se on palvelun tuottamiseksi välttämätöntä...

DHL:n asiakaspalvelu kertoi, että Bike24 on kieltänyt pakettiautomaattien käytön, kun pyysin lähetyksen toimittamista sellaiseen. Ei puhelinnumeroa, ei pakettiautomaatteja. Liittyisiköhän siihen, että Saksasta on suosittua tilata tuotteita, joita ei jostain muusta maasta saa eikä niitä normaalisti viedä Saksasta ulos. Eli ulkomainen ostaja tilaa tavaran saksalaiseen pakettiautomaattiin, josta toinen kuriirifirma noutaa sen ja lähettää ulkomaille. Esim. Googlen puhelimia on tilattu jonkin verran sitä kautta Suomeen. En tiedä onko siitä kiinni ja onko Bike24:lla myynnissä mitään niin eksoottista jota ei myytäisi ulkomaille, mutta joku tällainen rajoitus voisi olla taustalla. Tai sitten menneisyydessä on tapahtunut paljon huijauksia, joihin liittyy jollain tavalla vastaanottajan puhelinnumero. Outoa joka tapauksessa.

[Suikkanenm]

Tilasin eilen CRC:ltä next day deliveryllä tavaraa. Nyt näyttää DHL Expressin seuranta toimitusarvioksi viikon päästä Maanantaina. Vaikuttaa ettei siis edes seuraavaksi viikonlopuksi kerkeä niinkuin halusin. Aika kaukana next day deliverystä vaikuttaisi olevana aivan kuten wigglen 2-3 päivän toimituslupaukset... Wigglelle ei ole viitsinyt reklamoida 2€ toimituskuluista. CRC:lle lähtee kyllä viestiä koska toimitus maksoi jotain 20€ ja on sama kuin wigglen 2€ toimitus. Tilasin CRC:ltä koska wigglellä ei ole minulle ollut kassalla valittavana tuota next day deliveryä, mutta CRC:llä se löytyy.

[p bonk]

[v7lle]

Post nord on kyllä synkintä paskaa. Tilasin bikesteriltä tavaraa ja post nordihan sen kuljettaa.

Paketti saapunut 10.8 Kampin matkahuoltoon, kolmessa päivässä malmåsta. Piti olla noudettavissa Vantaalla 11.8 mutta kappas perkelettä, eihän se koskaan tullutkaan. Kohta paketti maannut viikon jossain helvetin matkahuollon terminaalissa ja kukaan post nordilta ei saa selvitettyä missä paketti luuraa. Soitettu jo 13.8 aspaan, mutta siellä selvitykset edelleen käynnissä.

Ei ole ensimmäinen kerta kun kyseisen firman kautta kuljetetut paketit katoaa mystisesti, vaikka ilmoitettu jo toimituspäivä koska noudettavissa.

Mihin tässä seuraavaksi sitten yhteyttä, kun ei post nordin asps saa asiaa hoidettua.. Turhauttavaa paskaa.

[pedelec]

Ei suoranaisesti ninjakuriiriasiaa, mutta en keksinyt parempaakaan ketjua tälle. Huomasin tänään, että Postin lähetysten seurantaan pystyy jälkikäteen lisäämään puhelinnumeron, jos lähettäjä ei ole sitä lähetykseen laittanut. Numeron lisääminen ei onnistu mobiilisovelluksesta, vaan sitä varten pitää kirjautua Postin nettisivulle "Lähetysten seuranta ja ohjaus" osioon.
https://www.posti.fi/omatpalvelut/seuranta/fi/

Ilman puhelinnumeroa pakettia ei olisi voitu toimittaa valitsemaani pakettiautomaattiin ja se olisi mennyt lähimmälle asiamiehelle, mutta numeron lisäämisen jälkeen määränpääksi vaihtui taas pakettiautomaatti.

[jalkkis]

Kehutaan ny vähän.Tilasin Columbian ranskalaisesta verkkokaupasta ulkoiluvermeitä. Toimitus UPSin kautta. Pari päivää ennen toimitusta tulee tekstari, jossa kysytään mihin jaellaan. Pidin alkuperäisen eli toimitus kotiovelle. Tänään tuli ehjä paketti kotiovelle asti alkuperäisen aikataulun mukaisesti. No, semmonen pieni marginaalimerkintä, että seurantakoodi upsin sovelluksessa ei kertonut jakelusta muuta kuin että oli "toimitusvaiheessa" aamuyö klo 3 alkaen.

Mutta homma toimi just niinkuin pitikin, aikatauluarviota myöten.

[JackOja]

DHL Expressillä (~6 €) lähti eilen iltapäivällä paketti JRC Componentsilta Irlannista kotiin. Sai vielä tekstiviestillä muuttaa toimituksen kotiovelta lähimarketin automaattiin (kun pelkäsin joutuvani päivystämään kotona fillarilenkin sijaan). Nyt jo lajiteltu täällä päässä ja matkalla automaattiin.

Kätevää.



EDIT: ja nyt klo 1355 olis noudettavissa. No jälkiviisautena olisi tuon voinut ovellekin tuoda, kuka nyt virka-aikaan pyöräilemässä olisi. Alle vuorokaudessa perille, asioin toistekin.

[Jii_Hoo]

[ATK]

Postnord ei kyllä juuri ole ole tapojaan muuttanut kuin huonompaan suuntaan. Joskus taaemmin ohjautui esim. Bike24:sta paketit Matkahuollon sivupisteestä eli lähi K-kaupasta haettavaksi, mutta nyt ilmeisesti tulevat suoraan kotiin.

Tein kaksi tilausta Bike24:sta parin kuukauden sisällä, mitkä kummatkin lähetettiin DPN/PostNordin kautta. Ensimmäisen kohdalla ei tullut mistään muualta kuin DPD:n ja PostNordin seurannasta tieto, että lähetyksen tila on toimituspäivänä keskeytetty ja paketille pitäisi erikseen sopia uusi toimitusaika. Jos asiakas ei tiedä DPD:n lähetysten toimituksista Suomen puolella, olisi paketti jäänyt luultavasti jumiin. PostNordin seurannasta saa sitten linkin, josta pystyy sopimaan uuden toimitusajan. Paketti tuli sen jälkeen perille sovitusti, mutta viivästyi päivän alkuperäisestä, koska toimitusajankohtaa ei voi valita kuin aikaisintaan seuraavalle päivälle.

Toisen lähetyksen kohdalla kävi sama juttu. Valitsin linkin kautta toimitusajaksi päivän, jona tiesin olevani kotona. Mutta tällä kertaa pakettia oli yritetty toimittaa jo aiemmin eli heti seuraavana päivänä siitä, kun lähetyksen toimitus oli tilassa "keskeytetty". Toimitusyrityksestä oli jätetty lappu postilokeroon ja seurannassa luki että lähetys on varastoitu. Soitto asiakaspalveluun, missä kävi ilmi, että tieto sopimastani toimitusajankohdasta ei ollut mennyt perille lainkaan eikä pakettia olisi yritetty toimittaa tuolloin lainkaan. No, sovittiin uusi aika ja paketti toimitettiin sen jälkeen uutena päivänä... joka tietenkin taas jokin toinen päivä, koska samalle päivälle ei enää ehdi.

Mitään puhelinsoittoakaan ei erikseen tule silloin, kun pakettia ollaan toimittamassa, joten jos huonossa lykyssä sattuu olemaan toimitusajankohdan (08:00 - 16:00) aikana juuri hetken aikaa tavoittamattomissa, jää paketti taas saamatta...

[SvaR]

^ Juu itselle tuli pitkästä aikaa bike24 paketti kanssa joku aika sitten ja samoja viestejä pukkas.
Toimitus keskeytetty ja sitten kohta vaihtoehdot että varmista toimituksen ajankohta kahden tai kolmen päivän päähän jolloin heille toimitus käy...tässä vaiheessa vitutti jo niin paljon etten reagoinut viesteihin mitenkään niin kappas kummaa seuraavana päivänä paketti toimitettiin ruosteisella mesellä pihaan.

[ATK]

Posti alkanut myös hieman ninjailemaan ulkomaan toimituksissa. Aiemmin on DHL --> Posti seuranta päivittynyt melko saumattomasti. Nyt parin R2:n tilauksen kanssa käynyt niin, että Suomen puolella on näkynyt seurannassa vain paketin saapuminen kohdemaahan tai kuljetus naapurikaupungin logistiikkakeskukseen. Vasta toimituksen jälkeen (ja pitkähköllä viiveellä) on päivittyneet loput seurantatiedot.

[Juhosson]

Posti alkanut myös hieman ninjailemaan ulkomaan toimituksissa. Aiemmin on DHL --> Posti seuranta päivittynyt melko saumattomasti. Nyt parin R2:n tilauksen kanssa käynyt niin, että Suomen puolella on näkynyt seurannassa vain paketin saapuminen kohdemaahan tai kuljetus naapurikaupungin logistiikkakeskukseen. Vasta toimituksen jälkeen (ja pitkähköllä viiveellä) on päivittyneet loput seurantatiedot.

Melkoista ninjailua tuntuu postin toiminta nykyään olevan. Minulle on tulossa paketti Bike-Componentsilta. Perjantaina paketti oli saapunut postin logistiikkakeskukseen Vantaalle. Seurannan mukaan seuraava kirjaus on eiliseltä aamulta, jolloin paketti oli Liedossa. Siis Turun lähellä. Asun Kymenlaaksossa ja paketin pitäisi tulla Kouvolaan. Ei tuo kuljetus ihan putkeen mene, jos paketti kierrätetään Vantaalta Liedon kautta Kouvolaan, jos se nyt tänne sitten koskaan saapuukaan.

[miikkaR]

Mua on rassannut, että Postnord ilmoittaa paketista siinä vaiheessa kun se on saapunut tänne terminaaliin ja sitten aletaan kysellä miten se toimitetaan. Jos sen toimitustavan vois valita ajoissa, niin se saatais jakoon samana päivänä. Bike24 paketista ei tullut mitään viestiä, vaan ihan sattumalta katsoin seurantaa ja huomasin että se on maannut terminaalissa jo ties miten monta päivää. Onneks näillä ei oo ollu mikään kiire ku ei oo pyöriäkään mihin nää osat laittais.

[jalkkis]

Bikesterillä on metka toimintamalli. Tilasin 3 tuotetta. Tilaus tuli 2 osassa. 2 tuotetta tuli Liedosta Postin Smart Postina ja 1 tuote päivää myöhemmin Vantaalta Ärrälle PostNordina. Olisko niin, että Liedossa on joku paikallinen varasto ja Vantaalla PostNordilla logistiikkavarasto, johon toimitetaan nahkahousujen maasta keskitetysti tilattua tavaraa ja jaellaan sitten PostNordina eteenpäin. Ja kaikki tämä ilmaisilla postikuluilla (pöksyt ja ketjut olivat halvimmat saksassa, satula alejen jälkeen samaa tasoa kuin muualla.)

[M A]

Itselläkin tuli bikesteriltä kahdessa osassa alku uodesta tilaus. En muista tuliko postilla vai postnordilla vai sekä että.

Postin kotiinkuljetuksesta tuli viimeksi vain viesti että paketti ei ollu toimitettavissa. Hiukan noloa kun näin korona-aikaan aika monessa kodissa ollaan paikalla arkisin. Soitto asiakaspalveluun ja parissa tunnissa tuli paketti perille asti

[Petteri Ellilä]

PostNordilta pohjanoteeraus: Virosta 13.5 lähtenyt paketti skannattu Vantaalla 17pvä, estimoitu toimituspäivä 19.5. Seuraava skannaus edelleen Vantaalla 20.5 klo.03:41 ja toimituksen LE kotiovelle 21pvä. Eli matka Vantaalta Ouluun vie 5 päivää....

[Kanuuna]

Ja DPD hoitaa.
Ninjakuriiri oli käynyt tänään toimittamassa pakettia. Ei ole ilmoittanut tulostaan tai jättänyt käynnistään lappua tai muutakaan ilmoitusta. DPDn seurannassa lukee vain ”At parcel delivery centre. New delivery date agreed upon.” Mitään viestiä toimituspäivän sopimisesta ei tietenkään ole tullut.
DPD:n paketin toimittaa ainakin näillä seutuvilla Postnord. Sinne Postnordille kun syöttää seurantanumeron, pääsee valitsemaan toimitustavan. Mitään ilmoitusta tai päivitystä tilanteesta ei tietenkään ole tullut. Itse satuin katsomaan Postnordin sivuilta…

[jalkkis]

Onhan tuo Postin toiminta hiukka hankalaa. Posti hoitaa Bike Discountin DHL:n kuljetuksen Suomen päädyn. Jos ei itse seuraisi koodin tapahtumia niin vois mennä paketit ohi. Nyt oma paketti odottaa postissa ja paketista ei ole tullut mitään viestiä.

Ei ole ongelma, kun asian tietää mutta itse pitää olla aktiivinen. Pitää tarkistaa paketin osoitetiedot. Pakkohan siinä on olla tarpeelliset osoite- ja yhteystiedot.

[kervelo]

Jostain syystä DHL Express toimii nykyään todella epävarmasti. Kyseessä siis se kotiovelle toimitettava, aikataulutettu palvelu. Kesän aikana on jo useamman kerran käynyt niin, että toimitusajankohdan lähestyessä paketin statuspäivitykset loppuvat ja paketin tilasta ei ole sitten mitään tietoa. Paketti ei katoa lopullisesti eli se kyllä toimitetaan ennen pitkää, mutta usein vasta monta päivää ilmoitetun ajankohdan jälkeen. Englannista tulevien toimitusten kohdalla asian jotenkin ymmärtäisi, mutta minun pakettini tulevat Saksasta.

[jalkkis]

Tapahtuipa viime vappuaattona. Kyttäsin UPSin koodia. Aamupäivästä koodin, jolle oli luvattu toimitus ko. päiväksi, eteneminen hyytyi ja aikaisemmin ilmoitettu toimitusaika-akkuna vaihtui: "Toimintaolosuhteiden vuoksi pakettisi voi olla myöhässä." Kaunis aurinkoinen keli, joten taidettiin viitata henkilökunnan toimintakykyyn vappuaattona?

[Gary oin']

^^Lieneekö pienten pakettien tullauksen aiheuttama tullin pakettitulva syynä tässäkin? Vaikka ETA-alueelta tuleekin, niin samaan ruuhkaan jämähtää.

Assos-verkkokaupan pakettia TNT jemmasi ylimääräisen viikon ja päivittäin päivittyi seurantaan vain "Turku - Shipment arrived at TNT location" uudella päivämäärällä. Lopulta tuli jälkeenpäin merkinnät "Customs clearance in progress" ja "Customs has released the goods", ja saapui päivässä kotiovelle. Lähti maanantaina ja TNT:n alkuperäinen toimitusarvio oli keskiviikko, saapui seuraavan viikon perjantaina.

Seurannan alkupäässä vuorottelee Balerna (Sveitsi) ja Lonate Pozzolo (Italia), eli kummastahan tuo nyt onkaan sitten alunperin lähtenyt.

[Kanuuna]

Tän päivän Viivi ja Wagner Aamulehdestä. Sopii hyvin tiettyihin kuriireihin.

[jalkkis]

UPS lupasi toimituksen tälle päivälle ja niin se ovikello sitten soi n. klo 16. Eli ei mitään valittamista.

[niilo]

DPD/PostNord ninja kävi täälläkin, tai siis ei käynyt. Seurantaan vaan pamahti yhtäkkiä "Toimitus ei ollut mahdollinen. Puuttuva ovikoodi/alaovi lukittuna". Asun rivarissa eikä ovikello ole tänään soinut. En sano mitään mutta outoa on..