Ninjakuriirit (mm. DPD)

[MRe]

^^ DHL pyrkii nykyään jakamaan kaikki kuluttajaosoitteisiin menevät paketit työpäivän jälkeen, ^ koska Suomen päähän ei jää viivan alle mitään, jos eivät tavoita ensimmäisellä kerralla. Emo jyvittää jotain sisäistä akuankkarahaa näille paikallisille filiaaleille / paketti. Ja jos rahti Saksasta Suomeen on sen kympin, niin ei siinä pakettia kohden taida paljoa Suomeen valua.

Mutta edelleen DHL on jäljessä muita noissa kuluttajapuolen paketeissa, koska a) lähtökohdat b2b-puolella, koska b) Saksa ja koska c) Saksan posti. Se mikä on tullut kohtuu-uutena lisää, on että voi itse valita sen oletustoimitustavan ja mulla se on lähi K-kaupan pakettiautomaatti. Jostain syystä kaikki paketit eivät kuitenkaan mene sinne, vaan sitten asiamiehelle, joka mun tapauksessa on Länsimäessä parin-kolmen kilsan päässä. Ei se nyt hakematon paikka ole, mutta selvästi kauempana kuin 400 m päässä oleva lähikauppa.

[Luumunen]

^DHL:n paketit täytyy kaiketi hakea asiamieheltä eikä voi ohjata pakettiautomaattin, jos vastaanottamiseen taytyy saada kuittaus ja henkilötietojen tarkastus (siis jos ei halua kotiin kuljetusta). Se on varmaankin lähettäjä joka määrittelee tarvitaanko kuittaus ja tarkastus vai ei.

[The flying Chocobo]

Mulle tuli tällä viikolla DHL:n paketti (kuittaus tarvitaan -tyyppinen), josta sain tekstiviestin että tulossa on kotiin. Koska arvelin olevani ei -kotona niin ohjasin sen uudestaan DHL:n seurantasivuilla DHL/Matkahuollon yhteisautomaattiin (Postin automaattiin ei saatu ohjattua). Toimitusaika pysyi samana eli samana päivänä kun olisi tullut kotiin, paketti oli automaatissa. Automaatilla nimenirjoitus onnistui sormella näyttöruudulle (nimmarihan näyttää siinä ihan sotkulta). Mutta oma kokemus kokonaisuudesta oli erittäin onnistunut. Mutta ilmeisesti ei aina onnistu kuitenkaan ohjaus automaattiin - tässä tapauksessa onnistui.

[VesaP]

^^ DHL pyrkii nykyään jakamaan kaikki kuluttajaosoitteisiin menevät paketit työpäivän jälkeen,

Paskat pyri. Ne jakaa ne päivällä ja jos ei tavoita, menee ainakin Klaukkalassa R-Kioskille asiamiespostiin. Ehkä pääkaupungissa on eri meininki mutta heti 30km pääkaupungista näin.

Edit: Ja tälläkin lienee tekoa että tekeekö jaon itse DHL vai jakaako paketit joku alihankkija. Jakaako Hesassa DHL:n paketit yksityisillekin DHL:n omat autot? Klaukkalassa se on joku random kilpailutuksella hankittu halvin alihankkija.

[MRe]

^No, tämä tieto on henkilöltä joka siellä ko. liiketoiminnasta vastaa. Ehkä hän ei ole tietoinen asiasta...

Mutta varmaan asia on niin, että pk-seudun ja parin muun suuremman taajaman ulkopuolella DHL jakaa vain yhdellä jakokierroksella ja siellä missä paketteja on enemmän, on kaksi kierrosta. Se on selvä, että yhden lootan takia ei reissua kannata heittää.

---
Nyt tuli Wigglen paketti tuohon lähi K-kauppaan pakettiautomaattiin, niin kuin olen oletustoimitustavaksi valinnutkin. Näin se pitää toimia.

[MRe]

Ei v*ttu tää posti... nyt tuli taas tekstiviestillä ilmoitus, että "paketti tulossa lähipäivinä". Ja "jos et ole paikalla, niin paketti viedään postin toimpisteeseen xxx. Voit myös valita automaatin". No, ajattelin että vieköön suoraan automaattiin. Ja kas, automaattivalinnoissa ei olekaan enää tuota mun lähipostia vaan eri pakettiautomaatteja parin-kolmen kilometrin säteellä. Myös tuossa lähi-k-kaupassa on pakettiautomaatti.

Siis kuinka v*tun vaikeaa Postin on tehdä näistä palveluista sellaisia, että ne oikeasti palvelisivat kuluttajaa.

Ja sitten jos ottaa Postiin yhteyttä, niin chatissa on joku botti, mikä ei ymmärrä mitään. Puhelimella taas jonotusaika mitataan viikoissa ennemmin kuin minuuteissa.

Ja nyt tää vitun jonotus katkesi... ei hyvää päivää ja yötä. Toivottavasti nyt kuitenkin johdon bonarit on kunnossa.

[Firlefanz]

^ Kerran on käynyt niin että paketti olisi kyllä toimitettu lähikaupan automaattiin, kuten pitikin, mutta lähettäjäpä oli valinnut niin isokokoisen pakkauslaatikon ettei se olisi mahtunut suurimpaankaan lokeroon.

Muistaakseni silloin ei edes kysytty minne mahdollisista vaihtoehdoista haluaisin lähetyksen toimitettavan vaan ilmoituksessa vain kerrottiin mista paketti on noudettavissa. (Paikka olikin sama minne sen olisin ohjannutkin, so no harm done...)

[JohannesP]

Vaikea nähdä kuluttajana mistä Postin hallitus katsoo nuo TJ:n kannustinpalkkiot hyvästä onnistumisesta, kun nyt on harvinaisempaa saada paketti ilman turhaa sekoilua tai et paketti ei seiso päiväkausia terminaalissa yhden rekisteröinin jälkeen. Juuri odotan kolmea pakettia:

1) UK:sta yksityisen lähettämä Royal maililla. Torstai aamuna klo 8 Helsingin ulkomaanterminaalissa. Lajiteltu perjantaina Helsingissä klo 7. Maanantaina illalla Turussa. RM ei ole se nopein toimija, mutta silti saivat samassa ajassa paketin Lontoosta Helsingin ulkomaanterminaaliin, mitä Posti Suomen sisällä 150km.

2) XXL paketti Ruotsista. Paketti aamusta iltaan kotinurkilla kuljetuksessa, mutta palaakin lopulta samaan paikkaan mistä lähti aamulla. Jos automaatti täysi niin miksi ihmeessä ne ei sit vie sitä läheisimpään postin toimipisteeseen tai viereiseen automaattiin, kun välillä näin tekevät.

Toisaalta viimeksi jo pyysin laittamaan reklamaatiota eteenpäin kuinka kiva hakea 3x pakettia samanaikaisesti 3x eri toimipisteestä. Postille ei tietenkään pysty antamaan reklamaatiota muuta kuin soittamalla maksulliseen numeroon missä varmaan katsovat saman postinumerohaun ja toteavat ettei jakelussa ole häiriötä.

3) Wigglen paketti. Paketti lajiteltu Vantaalla lauantaina. Miten ihmeessä tuo voi tälläkin hetkellä Liedossa rekisteröitynä ja näyttää toimitusaikaa keskiviikolle? Jopa ilmainen toimitus tulisi viikossa jos Posti ei saisi viimeiseen 150km käytettyä kolmea arkipäivää.

Vielä, kun näihin saisi sekoitettua mukaan Postin ninjakuriirit kotitoimituksien kanssa niin Postin onnistuminen olisi täydellistä.

[Tmh]

Nyt on mielenkiintoinen Chronopost/Postnord/DPD/mikälie keissi. Ihmettelin kun pakettia ei ala kuulumaan ja katsoin seurantaa: Ranska - Hollanti - Vantaa - Tukholma pohjoinen - Tukholma etelä -

Mielenkiinnolla seurata mikähän sinne seuraavaksi ilmestyy. FI/Vaasaa kohti jos jossain vaiheessa kääntyisi niin olisi ihan kiva...

"Lähetys voi myöhästyä" lukee tiedoissa.

[jalkkis]

Tilattu viime pe klo 16.36 Bike24:sta muutama tarvike. Shippausilmoitus kolme varttia myöhemmin. DHL ninjaili paketin käpälään eilen klo 19.30. Kuski jopa soitti muutamaa minuuttia aikaisemmin, että sopiiko tulla.

Arkipäiviä kului reilu 2. Ei voi valittaa. Toki asun logistisesti otollisessa paikassa, kun Hki-Vantaan DHL:n jakeluterminaaliin on alle 10km linnuntietä.

No, miinusta siitä, että tilauspäivänä tullut jakeluinfo oli ehdotti jakelua tulevalle perjantaille mutta paketti tuli 3pv aikaisemmin.

[MRe]

Nyt oli taas DHL:ltä sellaista palvelua että...

Tilasin viikonloppuna Bike24:stä parit paketit (joo, jos ei olis tyhmä, niin säästäisi toiset lähetyskulut). Tiistaina sähköpostiin pamahti molemmista ilmoitus, että arvioitu toimitusaika 4.11. päivän loppuun mennessä. Eli siis ensi maanantaina. Eilen olikin kello 17:03 lootaan pamahtanut viesti molemmista, että toimitetaan tänään (siis 31.10.) päivän loppuun mennessä. Siit mitä vit... no, onneksi satuin olemaan kotona koko illan, vaikka oli loistava ajokeli.

Mutta mitä tuollaisilla ennakkoilmoituksilla tekee, jos ja kun ne eivät pidä paikkaansa? Ja ei mitään soittoja tai muuta. Mitä nyt ovikelloa soitti.

[harald]

Vähän samanlainen tapaus viime perjantaina DHL:än kanssa. Luvattiin maanantaiksi toimitus (maguran jarrut), mutta myöhään iltapäivällä tuli viesti että toimitetaan "tänään". Mikäs siinä tallissa odotellessa, joskus 21:20 kurvasi auto tallin eteen ja sain osat. Aika nopeeta etten sanois.

Myös bike24

[Concorde]

Tätä kaveria ei varsinaisesti voi ninjaksi sanoa...

[Sambolo]

Jos ei voi tehdä töitään kunnolla, niin on kyllä väärässä työssä.

[Kupla]

Aina oon urputtanut että jos olis mahdollista, hakisin mieluummin vaikka suoraan lentokoneesta pakettini. Nyt oli jo lähellä! Postiluukku kolahti tuossa yhtenä päivänä ja sillä välin kun könysin olohuoneesta eteiseen, DHL:n pakettiauto kaasutti pihasta. Meille oli kuulemma yritetty tehdä toimitus, mutta ketään ei oltu tavoitettu. Ovessa on ovikello, mutta ninjathan eivät niitä edes kokeile. https://youtu.be/K73PpuldF8U?t=54

Nettisivulla oli yhtenä jatkovaihtoehtona Vantaan toimipiste, joten olihan se pakko käydä katsomassa. Koneet on siinä aidan toisella puolella parkissa, eli ei paljoa jäänyt puuttumaan tästä haaveestani.
https://www.google.com/maps/place/Tu...9!4d24.9951835

[SvaR]

^ Niin moni kirjotellu vastaavaa että tuon täytyy olla jollain tapaa hyvää bisnestä eli ajella turhaan muka paketteja jakelemassa....tuskin ne ilman korvausta tuota harrastaisi?

[MRe]

^Suomen pää saa emo-DHL:ltä jonkun peruskorvauksen per toimitettu paketti. Siis riippumatta siitä, mitä se on maksanut siellä kaupassa se toimitus. Kiirepaketit ja muut erikseen, mutta näin siis normaalien kuluttajapakettien kanssa.

Se korvaus on sitä luokkaa, että yhden turhan käynnin jälkeen homma tuottaa turskaa Suomen päässä. Tämä tieto siis ihmiseltä joka tietää miten tuo toimii.

Mutta edelleen mulle on epäselvää, miten DHL:n kannattaa tuota tehdä. Onko sitten niin, että massa korjaa virheet vai mikä. Mulle kun tuli DHL:n paketti Bike24:stä, niin se paketti oli mulla suunnilleen samaan aikaan, kun sähköpostiin kolahti ilmoitus, että paketti olisi tulossa tänään. Jos en olisi ollut kotona, niin n. 16:30 toimitus olisi ollut turha.

200m päässä on DHL:n pakettiautomaatti, mutta vaikka sen on laittanut oletukseksi, ei suurin osa paketeista kuitenkaan päädy sinne, koska lähettäjä on päättänyt, että pitää jakaa käteen. Kumma juttu, että vastaanottaja ei saa päättää, että jaetaan sinne automaattiin. Yhtä turvallinen vaihtoehto se on ja siitäkin noudosta jää jälki.

[sambba]

Seinäjoen alihankkija on lähettilakeus. Ajattelin ilmoittaa koska oli itsellä vaikeuksia löytää alihankkijaa.

[MRe]

Hesari kirjoittaa aiheesta. Tosin jostain syystä haastateltu vain Postia, ei muita kuriirifirmoja.

Miksi postipaketti tuodaan ilmoittamatta? ”Ulkomaiset yritykset eivät ymmärrä, että täällä kannattaa sopia toimitusajat”

Nettitilausten toimitustapa on usein kotiinkuljetus ilman erillistä ilmoitusta, koska se on yritykselle halvin vaihtoehto. Suomessa tällainen toimitustapa toimii huonosti.

https://www.hs.fi/kotimaa/art-2000006409153.html

[Spire]

^ Oma kokemus on kyllä se, että ulkomaisilla firmoilla homma toimii huomattavasti paremmin kuin Postilla. Aikaikkunoiden sopimiset, iltatoimitus, tai puhelu ennen tuontia.

Ne lähetykset, joissa sopimuskumppani Suomessa Posti päätyvät järjestäen noutopisteeseen, kun ei ole mahdollisuutta olla koko päivää päivystämässä toimitusta.

[Nalho]

Taas täytyy kehua DHL:n ninjoja. Paketti kirjattu sisään Ljubljanassa Sloveniassa torstaina 16.31. Kuriiri luovutti minulle perjantaina 19.26. Rahti 10€, ei huono suoritus.

[MRe]

^Täytyy taas haukkua Postin ninjoja. Ostin tori.fi:stä Salsan stemmin. 16.2., eli sunnuntaina, lähetys luotu, 17.2. rekisteröity Lammilla, 18.2. lajiteltu Vantaalla, kuten myös 19.2. ja 20.2. siinä välissä kolme kertaa kuljetuksessa. Vielä ei ole osunut sellaiseen paikkaan, mihin paketin voisi jättää noudettavaksi.

Pakko olla hyvä kate noissa kuljetuksissa, kun yhtä 80mm stemmiä kannattaa roudata Meltsin ja Vantaan lajittelukeskuksen väliä viikon ajan.

[arctic biker]

^ Oma kokemus on kyllä se, että ulkomaisilla firmoilla homma toimii huomattavasti paremmin kuin Postilla. Aikaikkunoiden sopimiset, iltatoimitus, tai puhelu ennen tuontia.

Ne lähetykset, joissa sopimuskumppani Suomessa Posti päätyvät järjestäen noutopisteeseen, kun ei ole mahdollisuutta olla koko päivää päivystämässä toimitusta.

Täällä maalla homma toimii, niin monta vuotta/pakettia on kokemusta. Vuosia sitten allekirjoitin paikallisen postin kanssa sopimuksen jotta voi jättää yleensä auki olevaan talliin ja jos se on lukossa niin pihasaunaan jota ei ees saa lukkoon... Normipäiväpostin kyydissä ja lisä ajomatkaa 550 metriä. Toki joitain lähetyksiä pitää noutaa kirkolta 7,5 kilsan päästä. Siinä on se etu että puran rojut sivulaukkuun ja pahviloota siihen viereen kierrätyspisteeseen.

Mulle DHL/Suomen Posti on se mieluisin toimivin ja ekologisin.

[Gary oin']

Ninjat matkustavat nykyään myös ajassa! Meinasi mennä tämä paljastus väärään topiciin, onneksi edes viiveellä huomasin.

Kotona työskennellen luin 17:22 DHL:n seurannasta seuraavan merkinnän:

Mo, 20.04.2020 17:31 --
The shipment has been loaded onto the delivery vehicle

Tajusin että Bike-componentsin paketissa ei varmaan taaskaan ole puhelinnumeroa ja alaovi on lukossa. Nappasin kissan joutessani hihnaan, hengailin pihalla aikani ja jätin tullessa alaoven auki. Sisälle palatessa 18:00 seurantaan ilmestyy:

Mo, 20.04.2020 18:13 --
The recipient was not present. The shipment could not be delivered.

Mitä? Miten? Miksi luen merkinnät melkein varttitunnin etuajassa?

[Mr_W]

Pakettia (Bike Discountista) oli tuotu DHL:n toimesta oven taakse ja sitten viety postiin. Mutta mitään ilmoitusta ei ole vielä saapunut.

Huomasin vasta tarkistaessani itse seurannasta tänään, että paketti onkin ollut jo 7 päivää lähipostissa. Ei tekstiviestiä, ei lappua postiluukusta, ei mitään.

Onneksi muistin, että paketti oli tulossa ja tarkistin, muuten olisi voinut palautua epähuomiossa.

[F. Kotlerburg]

Aiemmin sai DPD:n toimintaa kehua, mutta tuossa joskus viime vuoden puolella i-Logistics ilmeisesti lakkasi olemasta ja nykyään DPD:n hommat hoitaa Oulun Autokuljetus. Erittäin pahoin huonompaan suuntaan nyt parin paketin kokemuksella on mennyt. Ei enää soitella, että voidaanko tuoda vai haetko terminaalista ja kun terminaaliin menee kyseleen pakettiaan, joka seurannan mukaan on siellä niin lähinnä vittuillaan.

[ahmatti]

Aiemmin sai DPD:n toimintaa kehua, mutta tuossa joskus viime vuoden puolella i-Logistics ilmeisesti lakkasi olemasta ja nykyään DPD:n hommat hoitaa Oulun Autokuljetus. Erittäin pahoin huonompaan suuntaan nyt parin paketin kokemuksella on mennyt. Ei enää soitella, että voidaanko tuoda vai haetko terminaalista ja kun terminaaliin menee kyseleen pakettiaan, joka seurannan mukaan on siellä niin lähinnä vittuillaan.

Samat kokemukset täällä tuosta Oulun toiminnasta. Valitsin sovelluksesta, että toimitus kotiin kun en jaksanut ajella pohjoisrajalta Nuottasaareen terminaaliin. No eipä tullut paketti sovittuna päivänä kotiin. Laitoin PostNordin aspaan viestiä, että mikä homma niin sanottiin että siellä on kuulemma kuskilla ollut ongelmia auton kanssa. Ois kait tuosta voinut asiakkaalle ilmoitella. Seurantaan päivittyi vielä samana iltana kommentti, että "Väärä osoite". PN-aspa kuitenkin vahvisti paketin osoitteen ja puhelinnumeron oikeiksi. Seuraavana päivänä sitten tulikin paketti. Yhden paketin kuitenkin hain aiemmin terminaalista vaikkei korona-aikana PN sitä vaihtoehtoa tarjoakaan, joten siitä propsit. PN:in aspasta ei ole pahaa sanottavaa, pelkästään posia kun ovat hoitaneet mun asioita, mutta tuo OAK saa pelkkiä pyyhkeitä kahden tilauksen perusteella. Amazonista on tulossa taas paketti, jonka kuriiriksi arvottiin DPD Amazonin toimesta niin saa nähdä miten käy. Tuokin on mahtava systeemi kun yksi Amazonin tilaus on pilkottu kolmeen osaan ja kaikilla eri toimittaja kun tulevat eri maista.

[brilleaux]

...........................

[JackOja]

Fedex ei ole ninja, soitti aamulla ja kysyi voiko tuoda paketin klo senjasen välillä. Ja aikataulu piti.

[brilleaux]