Koska ollaan Suomessa jossa perintönä tsaarin ajalta asiakaspalvelu on samaa tasoa kuin edesmenneessä CCCP:ssä. Pahimpana ilmiönä ovat nämä ninjakuriiri firmat joiden "asiakaspalvelu" on tahallaan rakennettu niin ettei puhelimen päästä tavoitettavissa oleva henkilö ikinä tiedä mitään muuta kuin saman minkä itse näet trackingista. Ainoa mikä ratkaisee on kulujen minimoiminen ja aina voi välillä laittaa uuden mainoskampanjan. Jos asiakas voisi oikeasti tilausta tehdessään valita kuriirin eri firmojen väliltä niin se saattaisi vaikuttaa. Nyt ei tyypillisesti ole mahdollista kuin valita saman puljun eri vaihtoehdoista.