Tuosta Kalkkinen-Vesivehmaa pätkästä sain Bkoolin tuelta ne klassiset vastaukset:
1 viikko odoteltuani vastaus: Lue manuaali. Kun kysyin uudestaan tiukempaan sävyyn, kesti viikkon: Parita trainerisi uudestaan. Kun en enää jaksanut kysellä, niin tuli vastaus, että koska minusta ei ole kuulunut pitkään aikaan mitään, he katsovat asian korjaantuneeksi. Että semmoinen tekninen tuki.