www.bike-components.de

[msl]

Onko mitään hajua miksi paypal-tilaus on neljättä päivää pending -tilassa? Eivät vastaa meileihin (tiistaina lähetetty pari meiliä). Tilaus ei myöskään näy mun paypalissa. Soittelen sinne päivän päätteeksi jos ei vieläkään mitään kuulu, mutta jos joku tietää luonnollisen selityksen asialle niin luen mieluusti!

[heccu]

Onko mitään hajua miksi paypal-tilaus on neljättä päivää pending -tilassa? Eivät vastaa meileihin (tiistaina lähetetty pari meiliä). Tilaus ei myöskään näy mun paypalissa. Soittelen sinne päivän päätteeksi jos ei vieläkään mitään kuulu, mutta jos joku tietää luonnollisen selityksen asialle niin luen mieluusti!

keskiviikko oli Saksassa vapaapäivä. Saksojen yhdistymisen vuosipäivä.

[msl]

Ok. Jotain häikkää tilauksessa tosiaan on. Selvittelevät miksi maksu ei ole vahvistunut. Ja toki tällävälin tilaamani kamat eivät olekaan enää in stock...

[Patman]

Sunnuntaina tilasin pienen erän tuotteita (keskiölaakerin, -rattaita ym.) merkillä: in stock, ready for dispatch in 24h. Tänään DHL toi paketin. Visalla maksoin. Nice!

[msl]

Pikkuhiljaa alkaa v***ttaa etten saa ohjeita miten korjata asia, luurissa ei tullut ja meilitse tänään todella ylimalkainen vastaus (maksa pankkitilille). En tiedä onko vika paypalissa vai bike-componentissa ettei maksu vahvistu. Paypal orderia ei voi perua kun sen on kerran asettanut joten huonossa tapauksessa se menee joskus läpi ja tulee lisää säätöä... Helvata kun löytyisi edes lähellekään samaa kamaa Suomesta.

edit. en jaksanut enää säätää vaan peruutin koko tilauksen sähköpostilla johon vastattiin minuutin sisään.

[JackOja]

Keskiviikkona tilaus (mm. v-jarrut! ) ineen ja nyt tiistaiaamuna kerroslähetti kiikutti paketin mun työhuoneeseen.

Lauantaina paketti oli jo "Helsingissä", mutta mikäs kiire tässä. Toisaalta kumma, että se viimeinen 20km ottaa aina eniten aikaa

[groovyholmes]

Contin ust rq sanoi poks, ja minä kokeilemaan että onko se takuuseen. Ensin meiliä sinne että rikki on ja tähän malliin, ne vastaamaan että aijaa laitatko kuvan. Minä lähetän sinne videoklipin että tuossa se näkyy paremmin, rengas vatkaa ja kunnolla. Ne vastaa että JOS haluat tehdä valituksen niin sitten sitä rengasta postissa tännepäin ja tuohon osoitteeseen ja noi tiedot pakettiin. Kuvittelin että asia olisi mennyt eteenpäin kokoajan. Pyytivät että halvimmilla postikuluilla. Postin täti sanoo että 8-10 arkipäivää kestää. Minä odotan 4 viikkoa ja kun mitään ei kuulu niin meilillä kyselemään että onkos se paketti tullut perille? Vastaavat että koska lähetit sen, jumankauta neljä viikkoa sitten! ja heti perään tulee sposti että juu saatiin paketti. sitten täytyy vielä erikseen kysyä että saanko ne postikulut takaisin!!! juu, saat. oli vastaus.

All in all, kyllähän sekin asia saatiin hoidettua, mutta kun kaupan asenne tätä asiaa kohtaan vaikutti olevan todella vetelä. Että v***ttaa kun sen olisi voinut hoitaa paljon ryhdikkäämminkin! Se, että joutuu erikseen kyselemään ja pyytämään asioita ei mielestäni ole kaupan osalta kovin fiksua. Muuten olen saanut hyvää asiakaspalvelua, mutta tämä keissi vaan jätti pahan maun suuhun.

[mehukatti]

Oisko joku Helsingin niemeltä tilaamassa lähipäivinä BC:ltä? Tarvis yhen kahen euron nippelin ja voisin maksaa toiset 2e palkkiota. YV:tä.

[jalkkis]

Tilasin toissaviikonloppuna erilaista sälää (ratasta, ketjua ja sille öljyä yms.). Seuraavana päivänä tuli kuittaus, että lähdössä on ja DHL:n koodi kertoi tarinaansa. Keskiviikkona seurantakoodi ei enää päivittynytkään vaan jäi johonkin vaiheeseen useammaksi päiväksi. Viime maanantaina tsekkasin koodin Suomen DHL:n sivuilta ja siellä luki, että paketti on jo jakelussa. Epähuomiossa tilaukseen tuli ruksattua kotiosoite, jossa ei tietysti päivisin olla kotosalla. Niinpä soittelin DHL:n aspaan ja vaihdoin osoitteen työpaikalle. Yllätyksekseni DHL:n kaveri rimputti iltasella ovella ja sain pakettini, vaikka aspan kaveri vakuutti, että illalla paketteja ei jaella

Noh, tyytyväinen olen BC:hen ja DHL:ään, vaikka seurantakoodi ei aina kertonutkaan paketin liikkeistä. Tai ehkä olisi, jos olisin kurkkinut Suomen DHL:n seurannasta. Tilaan kyllä toistekin.

Perskeles, olis tuo mehukatin nippeli mahtunut mukaan... enpä vaan seurannut tätä ketjua ennen tilaamista... Syksymmällä lähtenee vielä toinen tilaus joko BC:hen tai BD:hen, kun pitäis kiekot vielä hankkia.

[Hamaca]

Talvirenkaista ja lampuista tilaus sisään torstaina 25.10 illalla. Eilen tiistaina kuittasin asiallisesti pakatun paketin vastaanotetuksi. Mielestäni todella nopeaa toimintaa!

[viivi]

Viikonloppuna tilaus, maanantaina maksoin ( niillä on tili suomalaisessa pankissa ). Perjantaina oli lähetti yrittänyt toimittaa. Ei paha.

[FRE_A_K]

Äskön pistin aika reilun tilauksen sisään. Näytti että kaikkia tavaroita heillä ei vielä ole paikan päällä lähettää...
Vielä kahdessa tunnissa ei ole ainakaan sähköpostilla pankkitietoja tullut. Ensimmäinen tilaus ko. paikasta.

[pikku-mihkali]

Ensimmäisen kerran ongelmia näiden kanssa. Tilasin pari rengasta ja Evocin travelbagin ynnä muuta sälää. Postit oli kalliit 30 € mutta kun toi evokki oli sen verran halvempi niin otin sieltä. Eilen availin pakettia ja huomasin että muu sälä on mukana mutta tuo travel bag puuttuu. Laatikossa oli pieni lappu jossa ilmoittivat että tilaus on splitattu kahteen parceliin ja toinen tulee kohta.

Eli olivat sitten säästäneet saksalaiseen tyyliin ja laittaneet suurimman tuotteen maarahtiin. Ei todellakaan iso juttu muuten mutta voisivat sentään ilmoitella etukäteen jos splittaavat tilauksia niin ei tarvisi hässäköidä.
Vinkkinä: niiltä löytyy myös online chatti jonka kautta on nopeampi hoidella asioita kuin sähköpostilla, tosin mitään supernopeata chattausta se ei ole, vastausta saa odotella puolisen tuntia. Chatin kanssa sain myös tracking numeron sille toiselle parcelille, muuten sitä ei olisi tullut. Täytyy vielä vittuilla niille chatissa vähän tuosta toimintatavasta....

[FRE_A_K]

Henkeä pidätellen odotellaan perjantaita 14.12. jolloin pitäisi viimeisen palikan olla valmis lähetettäväksi.
Tilauksen laitoin 20.11. silloin näytti että ko. tuote on heti saatavilla.

Nopeaa ja asiallista vastailua sähköpostiin. Melko tuskallista odottelua vain tuon virheellisen
"löytyy heti lähetettäväksi" seikan takia. Odotellaan...

[FRE_A_K]

Perjantaina 14.12. arvottiin sähköpostiini uusi toimituspäivämäärä joka olisi 21.12...

[FoMoCo]

Hyvin toimi tänään asiakaspalvelu ku tänään muuttui yhden tuotteen varaston tulo päivä tammikuun puoliväliin. Laitoin postia mihin se vaihdetaan ja kaikki oli hoidettu vartin sisällä ja paketti lähti vielä tänään.
Aikaisemmatkin tilaukset ovat aina mennyt nappiin.

[FRE_A_K]

Noniin, tänään 27.12. paketti ovella. Kaikki tavarat paketissa.
Varsin hyvä maku jäi suuhun odottamisesta huolimatta. Keulan kun sain sivulla olleeseen alkuperäiseen
hintaan. Siinä tuli jo säästettyä sellainen "pitkä penni". (Nyttemmin hyvin ilmeisesti väärä hinta korjattu...)

[reappear]

Vuodenvaihteen jälkeen toimitus oli mallikasta Saksan päässä, Suomen pää hieman ketutti.

3. päivä tilasin napaa, läskisisäkumia ja jotain pikkutilpehööriä.
7. päivä kuriirilla joka yritti toimittaa, tässä sitten menikin "persiilleen" kun kuriiri soitti että olis nyt kotiovella, tuutko noutamaan? Eipä siinä puol kolmen aikaan vielä kotiin ole päässyt joten kuriiri ehdotti että soita UPK asiakaspalveluun ja pyydä osoitteenvaihtoa duuniosoitteeseen. Tein tuon ja nyt lopulta
9. päivän aamuna oli paketti tullut ja kuitattu, vaikka erikseen pyysin että soittaa että voin käydä sen noutamassa ovelta.

Tässä nyt siis vain tuo UPK palvelu hieman arveluttaa, kun duuniosoitetta ei saa henk. koht. paketeille nimetä varsinaisesti, ja toisena se että nyt se meni täysin yrityspostipuolelta UPK kautta joten se meni talon postituksen kautta.

Puhelinnumeronkin kuriirit tiesivät vain koska laitoin alkuperäiseen tilaukseen "kommentiksi" numeroni. Ilmeisesti pitää myös laittaa milloin toimitus käy ettei yritä toimittaa turhaan työaikoina.

B-C:lle kuitenkin propsit eeerittäin nopeasta toiminnasta. 4 päivää tilauksesta toimitukseen (+2 päivää UPK sotkua) on todella nopeaa toimintaa.

[LJL]

Hyvin toimi tänään asiakaspalvelu ku tänään muuttui yhden tuotteen varaston tulo päivä tammikuun puoliväliin. Laitoin postia mihin se vaihdetaan ja kaikki oli hoidettu vartin sisällä ja paketti lähti vielä tänään.

Persauksien persaus, itsellä joulukuun alussa laitettu tilaus vaihtui arvioon 4.1.13, eikä vieläkään ko. tuotetta varastossa (XX1-kammet). Varastotilanne ko. tuotteille näyttää synkältä, 20 days or more. Eli odotus jatkuu, koska vaihtaa ei voi. Ketuittaa ankarasti maksaa 600€ ja ruveta odottamaan hamaan tulevaisuuteen!!!

-Lauri

[Suvanto]

Pientä sekoilua toimituksen kanssa. 9.1 pistin tilauksen sisään ja 10. päivä sain seurantakoodin. Tänään, 11. päivä, DHL:n seuranta näytti, että paketti on toimitettu perille Saksaan (DHL:n sivuilla kyllä näkyy kohdemaana Suomi). Muutama tunti tuon jälkeen tuli sähköpostiin uusi seurantakoodi.

Edit. Paketti saapui perille 17. päivä.

[runttaaja]

Nopea vastaillu sähköpostitse mutta luetun ymmärtäminen tuntuu olevan siellä päässä vähän vaikeaa. Jos kysyt kahta asiaa niin yleensä vain toiseen vastataan. Tavarat tuli kuitenkin hienosti perille. Tilasin lisää rompetta kun hinnat on kilpailukykyiset.

[keski-ikäinen]

Ensimmäinen tilaisuus k.o. kaupasta. Tilaus sisään perjantaina aamulla, samana päivänä lähti paketti liikenteeseen ja äsken toi kaveri paketin ovelle. Sanoisin, että nopsaa toimintaa.

[J_K]

Ihan hyvin taas toimi, maanantaina tilasin ja tänään paketti kotona.
Useamminkin voisi tilata kun valikoima on laaja, mutta postikulut karkottaa muualle ja yleensä Bike-Discount on kokonaisuutena halvempi.

[cigant]

Tilaus sisään 17.2.a paketti kotiovella 22.2.a.

[pikkukara]

No onpas nopeeta. Itellä tuote, joka piti olla saatavissa 2-7 päivässä ilmoittettiin tulevan heille viiden viikon päästä eli mulle kuudessa viikossa. Vähän hölmöä, että yksi pulloteline panttaa parin sadan lähetystä. Edelleen sama teline on 2-7 päivän statuksella.

[Uomo]

Pyydä niitä lähettämään muu tilaus etukäteen. Ainakin mun kohdalla onnistu ilman mukinoita eikä tullu mitään ylimääräisiä postimaksujakaan.

[herrahmm]

Mulla oli uusi tanko 2-7 pv statuksella, mutta spostilla ilmoittivat niiden tulevan vasta toukokuussa. Noh vaihdoin tuon toiseen saman hintaiseen tankoon, joka järjestyi nopeasti.

Tän jälkeen huomasivat tosin ettei muitakaan tuotteita saada ennen maaliskuun alkua, mutta kai tässä jaksaa viikon tai pari odotella...

[xc-pyöräilijä]

Tänään olin B-C:hen yhteydessä tuotteiden (mm.spearfish runko, xx1 kammet) toimitus arvion takia. Kyselin että milloin runkoa tulee heille, vastaus tuli puolen tunnin sisällä että rungon pitäisi olla muutaman päivän sisällä heillä. Tähän asti siis hyvää ja asiallista toimintaa.

[cigant]

Mulla kaikki tuotteet in stock tavaraa,mut nopeaa on.Briteistä kestää se viikko,mutta saksasta näyttäs tulevan nopeammin.

[larppa]

Seuraa kehuja nopeudesta.

Torstaina tilaus sisään, jossa kaikki tavarat hyllyssä. Maanantaina aamulla täti kiikutti paketin kotiin. Taisi tulla ennätys nopeudessa. Sama täti toi myös CRC:n paketin, joka tilattu viikkoa aikaisemmin.