Chainreactioncycles

[Saintnoaim]

Viikonloppuna tilaus ja maanantaina ilmoitus, että postitettu. Tilaus tapahtui tuolla "tracked delivery finland"-tavalla. Pitäisikö seurantakoodi tulla sähköpostiin vai miten tuo tilauksen seuranta crc:ssä toimii, kun minulla on vain tuo OrderID?

Se tulee ilmapostilla, ei sitä pysty sen kummemmin seuraa. Isommat tilaukset tulee DHL:n kautta joita pystyy kuumottaa netistä.

[JackOja]

Viikko sitten tilaus ineen, toimitus ilmaisella peruspostilla ja eilen hain paketin postista. Hyvin toimii CRC.

[JoP]

Eilen laitettu tilaus sisään Camelbakista ja tänään tuli päivällä viestiä, että paketti on lähtenyt liikkeelle. Nyt vain odotellaan että kauanko Kusti polkee.

[miku80]

24.8 tilaus sisään(parit paidat ja ajolasit).. käsiteltiin ja lähetettiin 3h sisällä.. 30.8 postipekka toi paketin.. Royal maililla tuli..

[Viljanteri]

Maanantaina 3.9 illasta tilaus sisään, torstaina 6.9 ilmoitus että paketti lähtenyt liikenteeseen. Perjantaina 7.9 klo.17.30 paketti hyppysissä ja paketissa kaikki tilaamani tavarat oikean kokoisina. Erinomainen maku jäi ensimmäisestä tilauksesta!

[marmar]

Turku on kai ihan mukava paikka, ainakin omat DHL:n kuljettamat pakettini viihtyvät siellä yleensä useita päiviä.

Mulle on tullut DHL:n kautta paketteja säännöllisesti sillä DHL:n halvimmalla muodolla ja kyllä ne ovat aina alle kahden arkityöpäivän olleet kotiovella. meillene tulee pakulla suoraan DHL:n jakelupisteestä.

Enempi joitain euroopan kenttiä ihmettelen, kun päivät kuluu ja mitään ei tapahdu. No luvattu toimitusaika ei ole pettänyt kertaakaan, eli siinä mielssä ok. Joskus vaan tuntuu, että viivyttelvätkö turhaan, että saavat ajan täyteen ja myös myytyä niitä nopsempia tapoja.

Ja otsikon putiikista sen verran, että nopsaan (alle viikossa kotiovelle) on tullut sovittua tavaraa niillä kahdella kerralla kun olen tilannut.

[drop]

Kummastuksella kyllä seuraan tota CRC'n meininkiä jossa ovh hintoja nostetaan jatkuvasti jotta alennukset näyttäisivät isommilta. Ostoskorissa on ollut kuukauden yksi tuote, ennen näitä mega-alennuksia ovh hinta oli 130€, nyt 150€ ja suurempi alennusprosentti. Lyrikin ovh hinta 1200€ lienee 30% korkeampi kuin suomalaisessa kivijalkakaupassa?

[Jake_Kona]

Minäkin vaihdoin tuosta syystä roseen ja .de:n

[Warfe]

Ei menny CRC tilaus ihan putkeen. Tilasin maantiepyöräilyvaatetusta ja sain yhden oikean tavaran,loput oli maastopyöräily tavaraa. Laitoin äkäisen mailin asiakaspalveluun. Saapa nähä miten tää selvitetään.

[juu-zo]

Asiallisen näköinen fullface sulla maantielle.

[-W-]

Vajaan kuukauden seikkaili CRC:ltä Stansin litkutonkka ja juomapulloteline kohti Suomea ja lopulta kuitenkaan ei sitten ollut edes lähtenyt englannin lentokenttää pidemmälle ikinä, vaan oli tullut bumerangina takaisin CRC:lle (kuitenkin oli yli kolme viikoa jossakin englannissa pyörinyt).. Syy kuulemma se, että Stansin litkua ei oltu suostuttu ottamaan lentokkoneeseen kyytiin..

No rahat kyllä palautettiin samoin tein. Samaan aikaan tilatut vanteet kyllä tuli ihan kotiovelle asti alta viikossa.

[Warfe]

Tuli sähköpostia CRC:ltä. Pitäisi kuulemma lähettää koko paketti takasi, sitten voivat lähettää mun tuotteet. Mukavaa jos vaan katoaa tos välis mun palautuspaketti, niin ei varmaa tarvii odotella omia kamoja.

[Velogi]

Michelin Pro 3 ketjussa kerroin renkaasta johon ilmestyi sisäpuolelle halkeama. Lähetin kuvat renkaat myyneelle CRC:lle jossa ei myöskään osattu kertoa syytä mutta lupasi yrittää tiedustella Micheliniltä asiaa ja hyvitti renkaan hinnan paypal tiilille.

[Mike]

Nyt tuli cerssistä nopeasti. Su illalla tilaus sisään ja paketti kädessä tiistaina ip 15.00. Rahtina käytetty dhl expressiä. Mun mielestä rahti 15 eur ei paha hinta jos pikaisesti tarvitsee jotain.

[duris]

Yleensä tullut paketit viikossa. Nyt kuitenkin ilmainen postitus Royal Maililla kesti kuukauden. Meinasi jo toivo loppua, mutta tulihan se vihdoin perille.

[Warfe]

Ei menny CRC tilaus ihan putkeen. Tilasin maantiepyöräilyvaatetusta ja sain yhden oikean tavaran,loput oli maastopyöräily tavaraa. Laitoin äkäisen mailin asiakaspalveluun. Saapa nähä miten tää selvitetään.

Väärät tavarat palautettu CRC:lle ja rahat saatu takaisin omasta tilauksesta. Hieman meenaa hajottaa että kaikki ale-kamat, jotka tilasin olivat loppu. Eivätkä mitenkään muutenkaan antaneet mitään hyvitystä ylimääräisestä työstä jota jouduin tekemään. Taitaa jäädä viimeiseksi tilaukseksi ko. puljusta.

[JayRay]

Väärät tavarat palautettu CRC:lle ja rahat saatu takaisin omasta tilauksesta. Hieman meenaa hajottaa että kaikki ale-kamat, jotka tilasin olivat loppu. Eivätkä mitenkään muutenkaan antaneet mitään hyvitystä ylimääräisestä työstä jota jouduin tekemään. Taitaa jäädä viimeiseksi tilaukseksi ko. puljusta.

Itse tuli ja tilattua monen näköstä settiä tästä hinta "hammeroinnista", vai millä nimellä olikaan vajaa kuukausi sitten. Mulle suurin osa kamoista tuli ihan ok, toki tilaus kesti jonkun tovin, mutta tästäkin tiedotettiin fiksusti kyllä. Parin tavaran kohdalla oltiin myyty niin sanotusti "EI OO" -ta. Eli joko varastokirjanpito kusi, tai verkkokauppa ohjelmassa pieni viive, yms.

Tästä kuitenkin harmistuneena koitin sovitella hyvityksiä. Toinen tuote vaihtuikin lähes ok, toki muutaman euron erotuksen olisi voinut jättää kortilta karhuamatta. MTB kenkien kanssa olikin sitten enemmän vääntöä. Ensiksi yritin saada saman aleprosentin kuin aiemmin valitsemissani oli. Ei onnistunut. Oli jotain ~60%. Sitten ehdotin että kenkiin olisi saanut saman alen kuin samojen kenkien toisessa koossa oli, ~45%, ei onnistunut. Loppujen lopuksi sain ~30% alen, kun niissä jo valmiiksi oli ~20%, siis kymmenen pinnaa sain lisää alea.

Viimeiseen viestiin ilmaisin mielipiteeni siitä, miten näitä asioita kuuluisi hoitaa tilanteissa joissa asiakas on kokenut vääryyttä ja on ollut syytön tapahtuneeseen. Ilmeisesti viesti joko pääsi nahan alle, tai asiasta ei oltu yhtä mieltä. Pistää tosiaan miettimään kerran jos toisenkin ennenkuin tilaa taas crc:stä.

[VesaP]

En jaksa kahlata koko ketjut läpi (tai edes tätä viimeistä sivua) joten kysyn, jotta oottako muutkin huomanneet että hinnat on aivan erilaiset jos valkkaat listalta että olet englannista ja maksat punnilla. Heti kun valitsee suomen maaksi, hinnat nousee jopa kymppejä, siis pelkästään joissakin kypärissä esim.

Tälläkö CRC maksattaa asiakkaillaan sen alemman ilmaisen postikulurajan mitä ennen oli?

Kysyttiin tästä maililla mutta eivät suostuneet vastaamaan että miksi hinnat on eri.

Vittumaista sanoisin?

Edit: Esimerkkinä yksi Bell kypärä. Hinta puntina (euroiksi muutettuna) jotain 120 eskoa. Suoraan euroina sivujen mukaan 150 euroa... Härskiä! Ja joo, ei liene mikään ALV erokaan tuossa kyseessä. Että toinen hinta olisi alviton ja toinen ei.

[JackOja]

En jaksa kahlata koko ketjut läpi (tai edes tätä viimeistä sivua) joten kysyn, jotta oottako muutkin huomanneet että hinnat on aivan erilaiset jos valkkaat listalta että olet englannista ja maksat punnilla. Heti kun valitsee suomen maaksi, hinnat nousee jopa kymppejä, siis pelkästään joissakin kypärissä esim.

Briteissä kypäristä ei makseta ALVia.

Ja näköjään CRC:kin on ilmottautunut ALV-velvolliseksi Suomeen. Eri verokanta meillä. Kalliimpi hinta - parempi mieli

[VesaP]

Briteissä kypäristä ei makseta ALVia.

Ja näköjään CRC:kin on ilmottautunut ALV-velvolliseksi Suomeen. Eri verokanta meillä. Kalliimpi hinta - parempi mieli

Ai. Eli muissa tuotteissa sit hinta on (about) sama? No, hyvä tietää! Meidän testiotanta koski kypäriä pelkästään. Kotona olevat 2 kpl Bellin sinivalkoista Volttia ei sovi nykyiseen puna-musta väriskeneen....

[elasto]

Pitkästä aikaa tilasin ja hienosti meni vaikka paljon negatiivista palautetta lukenut viimeaikoina. Torstaina 20.9. myöhään illalla tilaus sisään, perjantaina 21.9. ilmoitus, että tavarat lähetetty. Tänään tiistaina 25.9. paketti oli noudettavissa postista. Kyseessä siis se halvin mahdollinen kuljetus ja kaikki tavarat oli mitä pitikin.

[ilaril]

Tuli tilattua tavaraa 11. Ja 12.9. Molemmat lähtivät päivää myöhemmin liikkeelle, sillä erolla että myöhemmin lähetetty saapui 21.9. ja tuo ensimmäinen tilaus vasta tänään. Ihmeen kauan ottanut toisella paketilla syystä tai toisesta.

[Oboy]

Tilasin tuolta halvennuksessa olleet bibsit, eli henkseleillä olevat housut. CRC:ltä tuli saman valmistajan tightsit eli ilman henkseleitä olevat housut. :/ Lisäksi näissä väärän mallin housuissa oli etupuolen sauma rikki. Kävin katselemassa jos palauttaisi nuo ja laittaisi vaihtoehdoksi ne housut mitä pitikin olla. No nehän olikin sitten jo loppu.
Harmittaa. Tulee mieleen että laittelevat tänne perähikiälle "korvaavia" tuotteita kun alennustuotteet loppuu ja sitten toivovat ettei asiakas valita. Enkä itse asiassa jaksaisi noita palauttaakkaan jos vaan olisivat olleet ehjät. Toivottavasti CRC maksaa postimaksut takaisin päin kun viallinen tuote.

[Halloo halloo]

^ laita noottia ja isosti.

[Oboy]

^ laita noottia ja isosti.

Kirjoittelin melko neutraalin palautteen kuvien kera (tällä kielitaidolla ei hyökätä vaikka haluaisikin).
Hienosti kyllä suhtautuivat asiaan ja en lopulta hävinnyt kaupassa mitään. Mutta silti ärsyttää kun ei ollut eka kerta kun tilaa jotain CRC:n halvennuksesta ja sitten ne ilmoittaa viikon päästä että tavara onkin loppu. Eli jatkan bibsien etsintää..

[Toyman]

Tilasin pyörän 4:10 ja 5:10 oli lähtenyt tulemaan kohti suomea dhl:n toimesta, ainoo mikä ihmetyttyi oli se, kun he mainostivat ilmaista standard delivery toimitusta Suomeen, mutta nettikaupassa antoi 29.90€ rahtimaksun kuitenkin laskuun sillä vaihtoehdolla, eikä siellä ollut mitään 0€ toimituskulu vaihtoehtoa, no persaukista se haittais maksoin ton 29.90 ja nyt oottelen millon se kela ovelle tulee

[drop]

ainoo mikä ihmetyttyi oli se, kun he mainostivat ilmaista standard delivery toimitusta Suomeen, mutta nettikaupassa antoi 29.90€ rahtimaksun kuitenkin laskuun sillä vaihtoehdolla, eikä siellä ollut mitään 0€ toimituskulu vaihtoehtoa, no persaukista se haittais maksoin ton 29.90 ja nyt oottelen millon se kela ovelle tulee

Pyörien toimitus maksaa kai aina.

[Arde1]

Väärät tavarat palautettu CRC:lle ja rahat saatu takaisin omasta tilauksesta. Hieman meenaa hajottaa että kaikki ale-kamat, jotka tilasin olivat loppu. Eivätkä mitenkään muutenkaan antaneet mitään hyvitystä ylimääräisestä työstä jota jouduin tekemään. Taitaa jäädä viimeiseksi tilaukseksi ko. puljusta.

Kerran tein sen virheen kun päätin tilata pyöräilylasit CRC:stä, mutta lähettivät sitten iskaripumpun. En edelleenkään voi ymmärtää miten nämä kaksi tuotetta joku voi sekoittaa toisistaan.
Täysin amatöörimäistä käytöstä. Lähetin rojut takaisin ja he hyvittivät pyöräilylasit sekä postikulut eikä edes s-postiin laittanut hyvitystä kupongin muodossa. Hyvää asiakaspalvelua olisi ollut pistää -20% kuponki edes (-10% paperilappu tuli tilauksen mukana jonka pistin takaisin).
On parempia sekä halvempia puljuja mistä tilata tavaraa.

[VesaP]

No just. Tilasin eilen kasan romua. Maksoin Dhl Expressin kun tarviin romut huomenna. Tollot lähettivät paketin Royal Maililla. Vi*un peelot!

Sent from my HTC One X using Tapatalk 2

Edit: Ja luonnollisesti eivät ole vastanneet koko päivän aikana paniikkimailikyselyyni että mitvit... Eli odotellaan kalliisti rahtimaksua maksettua pakettia noin viikon päästä :/ Tosi Expressiä.

[Toyman]

Tilasin pyörän 4:10 ja 5:10 oli lähtenyt tulemaan kohti suomea dhl:n toimesta, ainoo mikä ihmetyttyi oli se, kun he mainostivat ilmaista standard delivery toimitusta Suomeen, mutta nettikaupassa antoi 29.90€ rahtimaksun kuitenkin laskuun sillä vaihtoehdolla, eikä siellä ollut mitään 0€ toimituskulu vaihtoehtoa, no persaukista se haittais maksoin ton 29.90 ja nyt oottelen millon se kela ovelle tulee

No pyörä oli eilen tanskanmaalla ja lähtenyt sieltä 18:45 tai jotain eli reitti ollut pohjois-irlannista, englantiin sieltä belgiaan, sit tanskaan. Toivottavasti ehtis miulle jo huomiseksi ois kiva käydä lauantaina testailemassa. No ei tarvitse lauantaina testailla pyörä on tullut eilen eli 11.10 suomeen ja laitettu ja lajiteltu asiakkaalle toimitettavaksi, soitin mielenkiinnosta dhl asiakaspalveluun niin sieltä vaan sanottiin että tulee vasta maanantaina grrrrrrrrrrrrrrrrr melkeen alkoi keittää. Nyt varmaan sit ku pyörä tulee ni sieltä paljastuu jokin muu kela ku tilattu Hitto odottavan aika on pitkä ja kivinen.