velo-motion.com

[Jussi]

Osa kamoista tuli parissa viikossa tilauksesta, kiekkoja ja toista gruppoa odoteltiin sitten pari kuukautta. Kauppias tosiaan aika huono sähköpostin käyttäjä eikä tuo englantikaan tunnu oikein sujuvan. Lähetti myös vahingossa ylimääräistä tavaraa, josta en ollut maksanut. Yritä siinä sitten palauttaa niitä, kun ei voi kommunikoida kuin euroilla

[LosJormas]

17 päivää kesti tilauksesta, että tuli paketti perille. Suht pitkään ottaen huomioon paketin koon/tavaran määrän..
2x conti 4 season ja 5x sisäkumi. No mutta halvalla tuli.

[anttius]

Onko tämä ihan normaalia että kun tilaus tehty 9.11. ja seuraavana päivänä tuli viesti että kamat käsittelyssä mutta sen jälkeen mitään kuulunut.
S-postia olen laittanut mutta eipä ole vastattu... Laiton vielä mailin saksaksi.

Vähän rupeaa huolestuttamaan kun maksoin kamat vielä etukäteen...

[StePe]

Onko tämä ihan normaalia että kun tilaus tehty 9.11. ja seuraavana päivänä tuli viesti että kamat käsittelyssä mutta sen jälkeen mitään kuulunut.
S-postia olen laittanut mutta eipä ole vastattu... Laiton vielä mailin saksaksi.

Vähän rupeaa huolestuttamaan kun maksoin kamat vielä etukäteen...

Normaalia on, ettei sähköposteihin tule vastausta.
Normaalisti paketin lähetyksestä tulee kyllä sähköpostilla ilmoitus (ja yleensä alle viikossa tilauksesta, joten jotakin poikkeavaa tässä taitaa olla).

Kuten aikaisemmin on tullut jo esille, niin puhelin on varmin tapa ottaa yhteyttä.

[VesaP]

Vähän rupeaa huolestuttamaan kun maksoin kamat vielä etukäteen...

EU:ssa on semmoinen kuin Euroopan Unionin kuluttajavirasto tai vastaava (en muista tähän hätään oikeaa termiä). Jos ei kuukauteen saa yhteyttä myyjään eikä tavaroita kuulu, suosittelisin aukaisemaan keikan sinne. Se on kuluttajalle ilmainen. Keikan voi avata suomessa suomeksi. Tuo virasto hoitaa asian sit kohdemaan vastaavan viranomaisen kanssa. Viraston mukaan varmasti kuukausi on jo tarpeeksi pitkä aika odotella kamoja tai edes tietoa milloin ne tulee.

--> virasto laitattaa sällin postittamaan sulle kamat tai palauttamaan rahat.

Tuo oikeasti toimii. Aikoinaan sain itse reilun 1000 euron osan eräästä tsekkiläisestä liikkeestä pikalentorahtina samantien kotia kun ensin olin pari kuukautta odottanut turhaan myyjän yhteydenottoa. Kyseessä oli vielä widun painava ja iso auton viritys-tuplapakoputkisto kaikkine käyrineen. Laatikko oli kaksi metriä korkea ja metrin kanttiinsa leveä. Maksoi lähetys varmaan enemmän mitä tuo 1000e mutta myyjäliike pelästyi kun paikallinen viranomainen alkoi kyselemään että mikäs firma olet...

Minä jättäisin tämän Velo-Motionin väliin. Itsekin kysyin aikoinaan maililla suht isoa tilausta kerran, en saanut vastausta joten tilasin kamat muualta suosiolla.

[LosJormas]

Omassa tilauksessa luki "processing" reilun kaks viikkoa ja päivää ennen postin kirjettä luki että lähetetty. En usko että mistään kusetuksesta on kyse, harmi vaan että kestää.
Tietenkin jos kamoja ei rupea kuulumaan ni sitten yhteys johonkin virastoon :/

[anttius]

Joo odottelen nyt vielä jonkin aikaa, mutta kiitti Vesa tosta vinkistä. Otetaan tuo sitten käyttöön jos ei kamoja ala kuulumaan.

[VesaP]

Joo odottelen nyt vielä jonkin aikaa, mutta kiitti Vesa tosta vinkistä. Otetaan tuo sitten käyttöön jos ei kamoja ala kuulumaan.

Sun pitää laittaa sinne myyjälle mailia tässä välissä että:

1) haluat tietää mahd pian missä tilauksesi on
2) haluat heti tietää milloin tilaus toimitetaan
3) jos kummastakaan ylläolevasta ei ole tietoa, haluat rahasi takaisin mahdollisimman pian. Ja laita mukaan IBAN/SWIFT koodit.

Sit tuon jälkeen kun odottelet vielä pari viikkoa, niin sulla on case kasassa. Tuo kuluttajavirasto halusi ainakin silloin muutama vuosi sitten että ollaan muutamaan kertaan oltu yhteydessä myyjään. Eli niillä pitää olla kättä pitempää valituksen tueksi. Ja nuo sun kyselymailit toimii todisteena.

[anttius]

Joo odottelen nyt vielä jonkin aikaa, mutta kiitti Vesa tosta vinkistä. Otetaan tuo sitten käyttöön jos ei kamoja ala kuulumaan.

No viime viikolla sain sitten vihdoin kamat käsiini.

Eli mitä tosta nyt voi sanoa, kyllä ne tulevat mutta itse en enää kyseisestä paikasta tilaa jos ei ihan pakko ole.

Tässä vielä koko keissi:

Tilaus 9.11
Vahvistus 10.11
Paketti lähetetty 14.12
Kamat mulla 21.12

[TuH]

Eli mitä tosta nyt voi sanoa, kyllä ne tulevat mutta itse en enää kyseisestä paikasta tilaa jos ei ihan pakko ole.

Ainoa kuviteltavissa oleva pakko Velo-Motionista tilaamiseen on, että sen hinnat on niin saakelin halvat. Edellisessä tilauksessani sieltä (taisi olla viime kevättä) nappasin Campan Centaur-tasoisen hiilikuitukampisetin satasella. Monessa muussa paikassa tuon hinnan saattoi kertoa kahdella.

Noin neljän tilauksen kokemuksella voisin sanoa, että tuolta ei saa ikinä mitään kiireessä. Kolmen viikon toimitusaika taitaa olla parasta mihin ovat venyneet.

Asiakasta kohtaan olisi kyllä reilumpaa, jos VM tarjoaisi valinnaisena toimitustapana ihan perinteistä kuriiria. On se vähän nihkeää odottaa maailman hitainta toisen luokan lähetystä, jos on vaikka tonni kiinni tilauksessa...

[kervelo]

Laitetaan vaihteeksi hiukan positiivisempia kommentteja:

Tilaus sisään sunnuntaina 16.1., toimitus tehty 17.1. ja kuriiri toi paketin kotiovelle tänään 25.1. Kyseessä oli iso laatikko, joten tuo toimitusaika on mielestäni hyvä. Kaikki tuotteet juuri niinkuin pitikin, myös hinta oli kohdallaan.

Tähän asti kaikki tilaukseni ovat menneet suunnilleen yhtä hyvin, joten tulen käyttämään tuota kauppaa jatkossakin.

[PatilZ]

Ainoa kuviteltavissa oleva pakko Velo-Motionista tilaamiseen on, että sen hinnat on niin saakelin halvat. Edellisessä tilauksessani sieltä (taisi olla viime kevättä) nappasin Campan Centaur-tasoisen hiilikuitukampisetin satasella. Monessa muussa paikassa tuon hinnan saattoi kertoa kahdella.

Noin neljän tilauksen kokemuksella voisin sanoa, että tuolta ei saa ikinä mitään kiireessä. Kolmen viikon toimitusaika taitaa olla parasta mihin ovat venyneet.

Tätä täytyy kompata. Tartuin minäkin viime keväänä (kevät-talvea) tähän tarjoukseen: http://www.velo-motion.com/product_i...-crankset.html

Tilasin myös muuta - en muista mitä. Toimitusta ei kuulunut, viesteihin ei vastattu. Ei mitään. Aloin jo hermostumaan melkoisesti, kun kaksi kuukautta oli kulunut eikä ollut kiinni mun viestinnästä.

Kun sitten yllättäen paketti saapui perille, oli sisältökin yllättävä http://www.chainreactioncycles.com/M...?ModelID=26025

En käynyt valittamaan sitä, että oli väärät kammet lähetetty.

kervelolla käynyt melkoinen mäihä, kun on noin nopeaan tavaransa saanut. Mutta hieno homma, että toimitukset on nykyään vähän nopeammat.

[Hannu Koo]

Pakko jatkaa Kervelon linjoilla. Tei tilauksen uudenvuoden aattona.
- 5.1. tuli ilmoitus että toimitus on lähtenyt.
- Paketti saapui 10.1., joka tosin ei sisältänyt kaikkia tilattuja tavaroita.
- Vähän palstalaisten kokemuksesta huolestuneena 13.1. kysyin s-postitse, lähtikö tilauksesta mahdollisesti useampi paketti.
- Turhaan stressasin, sillä loput tulivatkin toisessa paketissa 14.1.
- Parasta oli se, sähköpostia oli luettu. 17.1. Georg kysyi, ovatko kaikki tavarat jo tulleet perille.

Ei valittamista ollenkaan.

[mrLoirot]

Myös täällä positiivinen kokemus velo-motionista. Velo-motion myy samalla nimellä myös eBay:ssä. Hinnat näyttävät olevan pääosin samoja kuin firman nettisivuilla, postikulut voivat olla hiukan korkeammat, tavaravalikoima laajempi, maksu turvallisesti Paypalilla. Tilasin eBayn kautta 21.1. (viime perjantaina) velo-motionilta muutaman tuubin ja tänään oli paketti lähipostissa.

[m e r k s]

Renkuloita ostin: 1½ viikkoa tilauksesta & paketti kotona. Toimii. Valikoima saisi olla kyllä vähän bike-discounttisempi (monipuolisempi).

[OJ]

Tilasin kokeeksi pari avokumia viime elokuussa ja ne löysivät lopulta tiensä mulle syyskuun puolella 6€ postikuluilla. Laitoin tänään tuubeja tilaukseen kun joutaa vielä odottelemaan.

Kiireessä en mitään todella tarpeellista lähtisi tuolta tilaamaan.

[OJ]

Laitoin tänään tuubeja tilaukseen kun joutaa vielä odottelemaan.

Ja tänään kävin noutamassa kumit lähipostista. Taidan tilata tuolta uudemmankin kerran.

[miq]

Ja tänään kävin noutamassa kumit lähipostista. Taidan tilata tuolta uudemmankin kerran.

Samoin, positiivinen fiilis jäi. Pari viikkoa tilauksesta ja paketti lähipostissa hyvin pakattuna. Hinnatkin oli kohdillaan joten iso pekku täältä.

[E.T.]

Paketti tuli viikossa. Hinnat kohdillaan: Michelin Pro Race 3, 22 eur., Misukan lateksi, 7 eur., Recordin kymppiketju, 32 eur, Veloflex carbon tuubi, 52 eur., Recordin kymppipakka, steel+titanium, 145 eur. Postikulut naurettavat 9,95.....

[Niki9]

6 päivää ja pyhät vielä välissä kesti 4 seasoneiden tulo tilauksesta. Tilaan uudelleenkin

[Rekku]

28.4 tilaus sisään ja tänään tuli ovelle. Sähköpostiin ei tullut koko prosessin aikana mitään, mutta kerran on niin edullista ja homma toimi niin tulee varmaan jatkossakin tilattua

[Kugelschreiber]

Laitoin 18.4. tilauksen Velo-Motionile. Suurimmaks osaks renkaita ja sisureita. No, tavaraa ei näkynyt, ei kuulunut, ja laitoin viestiä Georgille. Ei mitään. Laitoin myös PayPalille, mutta vasta kun väänsin viestiä mun kehnolla saksalla niin lupasivat selvittää asiaa. Tällä viikolla paketti tuli sitten omia aikojaan perille mutta eikö mitä, tilaamani Selle Italia SLR XP satula olikin muuttunut Selle Italia XLR XP Wilier satulaks. Nyt on claimi sisässä PayPalilla.

Ja lopuks: tää ei varsinaisesti liity Velo-motioniin, muuta S.I:n paketissa satulan paino on 150 g, ja punnittu paino 176 g. Sekin vielä, perkele.

Tavara on kyllä halpaa mutta tais jäädä viimeseks tilaukseks siitä puljusta. Yksivaihteen puolella muillakin on ilmeisesti ollut viime aikoina ongelmia.

[Hyuga]

Tulipa tilattua renkaita ja satula, saa nähä koska tulee paketti.

[Hyuga]

Hoidin maksamisen PayPalilla kun tilinsiirroissa voi kestää viikko (tai pidempään).

12.5.2011 23.00: Tilattu
13.5.2011 09:44: Processing
13.5.2011 16:22: dispatched
17.5.2011 11:43: Saapui

[pettier]

Ensikokemus kaupasta oli positiivinen, hyvät hinnat, hyvä yhteydenpito ja kohtuullisen nopea toimitus.

Tilasin Campagnolon kiekot perjantaina 6.5 ja maanataina 9.5 tuli ilmoitus että kiekot olivat lähteneet. Paketti odotti kotona 16.5.

[J_K]

Eipä mennyt ihan nappiin ensimmäinen tilaus tästä kaupasta.
Renkaat tuli kahdessa viikossa, viikko meni tilauspäivästä, että lähettivät, tämä ihan ok.
Tilasin Veloflex carbonit, mutta sain Veloflex Extremet. No on extremet sentään kalliimmat ja kevyemmät
Katsotaan jos saisi nyt vastauksia kun laittaa postia, pari kertaa laiton kyselyä ennen tilausta, mutta vastausta ei ole tullut.

[J_K]

Nopeasti tuli vastaus kyselyyn, eivät kuulemma pysty tällä hetkellä toimittamaan Carboneita joten olivat päätyneet lähettämään Extremet.
No niihin on tyytyminen.

[cool J]

Renkaat tilattu 13.9. ja tulivat perille 21.9.
Ei siis valittamista.

[r.a.i]

Laitetaanpa omia kokemuksia ko. kaupasta:
Tilasin saman kaverin Ebay-putiikista maaliskuussa Campan etuvaihtajan ja tavara tuli alle viikossa, sitten siirryin normikaupan puolelle..

22.3. Tilattu Campan osia, avoja ja lateksia.
27.3. Lähetetty
Hiljaisuus
11.4. Kysyin seurantanumeroa, jonka sain samana päivänä. Seurannan mukaan paketti on 28.3. lähtenyt ulkomaille..
Hiljaisuus
18.4. Paketti käy seurannan mukaan kääntymässä Hampurissa
21.4. Paketti Suomessa

24.4. Paketti asiakkaalla. Tavarat tilatun mukaisia ja asiallisesti pakattuna.

Eli tilauksesta noin kuukaudessa tavarat kotona. Positiivista Velomotionilla edulliset hinnat, toimitus vain on hidasta nykymittapuun mukaan.


Laitoin palautteena ehdotuksen alkaa käyttämään jotain kuriiripalvelua, vaikka hieman korkeamalla toimitusmaksulla. En ole saanut vastausta.

[VPR]

Nopein tilaus tähän mennessä, sunnuntaina tuubitilaus sisään ja perjantaina paketti postissa.