http://www.evanscycles.com/

[msl]

Lähetin meiliä Evansille tänään 13 päivää tilauksesta kysellen mikä tilanne fillarini kanssa. Vastaus oli, että "slight delay" tulee ja että pyörä ei ole vielä keskusvarastolla. Aika kauan kestää filon liikuttelu toisesta Evansin liikkeestä keskusvarastoon. Kattellaan miten käy.

[TetedeCourse]

11/7 tilasin pojalle sinkulan - tänään 25/7 tuli perille UPS:n tuomana ..

[mitsumaru]

Spessun Prevail kypärä tilattu ma 25.7. ja paketti tuotiin UPS:n toimesta eilen 1.8. kotiovelle. Seurantanumeroa ei tippunut automaattisesti, mutta nopsasti sen antoivat kun mailitse asiaa tiedustelin.

Nopea palvelu.

[IHD]

Kertaakaan ei Evansilta ole tullut seurantanumeroa automaagisesti (ainoastaan tilausvahvistus) enkä ole sitä kysellytkään koska kaikki tilaukset on tulleet aina viikon sisällä jos tavara on ollut "in stock". Tähän mennessä yksi nopeimmista toimittajista, suosittelen.

[Petterii]

Pari viikkoa on lähetysvahvistuksesta mennyt ja postiloota huuta tyhjyyttään. Juuri lähti kyselyä, että saisiko jotain seurantaa tai muuta apua...

[vellu80]

Sairaan nopee firma. Vloppuna tilasin satulan ja muuta tavaraa,kun oli voimassa se 10£ alennus. Tänään (ke) postimies kiikutti paketin puoliltapäivin. Ei näin vikkelää oo missää

[Kuuhelo]

Fillari tuli moitteettomasti ja nopeasti kotiovelle, polkimet jäi varmaankin jonkun kasaajan "virheestä" pajalle ja varmasti "joutuivat" viemään ne kotiin. Eivät ole vastanneet lukuisiin yhteydenottoihini(sposti+lomake nettisivuilla), eikä ole polkimiakaan näkynyt. Aikaa kulunut pyörän toimituksesta jo yli viikko.

Tästälähtien tilaan tavarani ihan jostain muualta.

[kauris]

Kuuluiko ostamaasi fillariin polkimet? Yleensä ei kuulu. Outoa kyllä, jos eivät parissa arkipäivässä ole vastanneet asiallisesti (?) kirjoitettuun kyselyyn, jossa varmaan ostoksen tilausnumeron mainitsit.

[Kuuhelo]

Pedals: Metal Body and Cage with clips and strapsNoin lukee Product Detailsseissa, eli kyllä ne tuon mukaan kuuluu.

Edit: Olen lähettänyt erittäin asiallisia kysymyksiä ja jokaiseen postiin laittanut tilausnumeroni.

[TuH]

Jos se nyt yhtään lohduttaa, niin ne Evansin häkkipolkimet ovat ihan roskiskamaa. Vetivät skraiduja kampiin ja kaikkea!

[Hippo]

Hyvää sanottavaa.
Runkosetti 6 päivässä tän perämeren pohjukkaan. Tilaus sisään yöllä ja tilausvahvistukset, seurantakoodit yms. heti seuraavana päivänä sähköpostissa.
Gut.

[bog]

Olettekos onnistuneet jotenkin tilaamaan noita Spessun "UK delivery only" tuotteita Evansilta?

[Juskola]

Ei nyt ihan vastaa kysymykseen, mutta tuskin toimittavat ellet löydä bulvaania briteistä. Eikö Spessun pyöriä saa samaan hintaan Suomestakin? Talvea vastaan kun ostat, niin alennukset ovat yleensä tosi hyvät. Liikkeet haluavat varmistaa voin leivälle myös lumisen talven yli.

[JackOja]

Olettekos onnistuneet jotenkin tilaamaan noita Spessun "UK delivery only" tuotteita Evansilta?

Jos on hyväkin tarjous niin käy hakemassa paikan päältä... halpalento ei paljoa maksa.

[mehukatti]

Jos on hyväkin tarjous niin käy hakemassa paikan päältä... halpalento ei paljoa maksa.

Jep, ite hain tuolta yhen Spessun pari vuotta sitten ja lentojen (Easyjet) sekä hotellin jälkeen jäin vielä voitolle Suomihintaan nähden. Kentältä kävelin pari kilsaa Evanssin varastolle ja siellä pyörä olikin rivissä kasattuna nimilapulla varustettuna. Siinä kyllä kesti parikymmentä minsaa, kun pakkasivat pyörän takas laatikkoon, mutta sen vielä jaksoi odottaa. Lentokenttähotelliin mentiin Evanssin maksamalla taksikyydillä ja kuskin mukaan en ollu ensimmäinen vastaava asiakas...

[bog]

Joo, pyörän voisin kyllä vaikka hakea paikan päältä. Tai vielä mielummin ostaisin kotimaasta, kuten olen tähänkin asti tehnyt.

Mutta nyt meinasin ostaa vain 40€ Spessun "commuting" kengät, niitä ei oikein kannata lähteä hakemaan

Vastaus Evanssilta oli: "Specialized restrict us to a UK delivery only on their products as they have dealerships across Europe. You would need to have the shoes delivered to a UK address in order to purchase." Tätä threadia lueskellessa tuli vaan sellainen fiilis, että joku on sieltä Spessujakin saanut tilattua, joten ajattelin että josko tuohon löytyis joku näppärä kiertotie.

[rjrm]

On tuo kyllä Spessulta varsinaista pen/r/seilyä tuo, että estetään EU:n alueella kauppaa.

[JackOja]

Nii... jonkun pitäis jaksaa viedä asia EU-tuomioistuimeen tai johonkin...

[Matsuma]

Joo, pyörän voisin kyllä vaikka hakea paikan päältä. Tai vielä mielummin ostaisin kotimaasta, kuten olen tähänkin asti tehnyt.

Mutta nyt meinasin ostaa vain 40€ Spessun "commuting" kengät, niitä ei oikein kannata lähteä hakemaan

Vastaus Evanssilta oli: "Specialized restrict us to a UK delivery only on their products as they have dealerships across Europe. You would need to have the shoes delivered to a UK address in order to purchase." Tätä threadia lueskellessa tuli vaan sellainen fiilis, että joku on sieltä Spessujakin saanut tilattua, joten ajattelin että josko tuohon löytyis joku näppärä kiertotie.

Mä olen pariin otteeseen tilannut Spessun kenkiä tuolta. Myyvät monia malleja puoleen hintaan tai ainakin reilusti halvemmalla, kuin muissa liikkeissä. Isona miinuksena hidas ja pirun kallis toimitus (22 puntaa). Mutta siitä huolimatta olen säästänyt reilusti.
En sitten tiedä, että miten pystyvät kiertämään tuosta Spessun sääntöä?

[bog]

Kiitokset Matsuma vinkistä, ihan hyvään hintaan näytti tosiaan kenkiä tuolta löytyvän.

Kyllähän noita Spessun tuotteita näyttää useampikin liike ihan vapaasti myyvän. Oliskohan niin, että pienemmät liikkeet ei vaan välitä noista Spessun perseilyistä. Ehkä isompien liikkeiden myyntiluvut olis jo sitä luokkaa, että niiden myynti näkyisi jo muiden maiden myynnissä. Jotenkin tuntuu kyllä siltä, että näinköhän tällainen EU:n sisäinen myynnin sääntely on ihan kaikkie pelisääntöjen mukaista.

[substitute]

Laitoinpa tietämättömänä Evansille tilauksen, joka sisälsi nesteitä. Vähän jo tilatessa mietin, että mitenköhän lähettäminen onnistuu mutta oletin että tuotetiedoissa olisi mainittu mikäli tuotteita ei voi toimittaa Suomeen. Tilaus meni sisään ja aika nopeasti tuli myös ilmoitus, että paketti on lähtenyt heiltä eteenpäin, mitä näin jälkeenpäin hiukan ihmettelen. Tämän jälkeen kului kaksi viikkoa, jonka jälkeen mailiin tuli ilmoitus rahojen palauttamisesta ilman mitään selityksiä. Kyselin mistä moinen johtui ja vastasivat salamannopeasti, etteivät valitettavasti voi lähettää nesteitä lentopostilla. Kyselin myös miksi olivat palauttaneet £5 vähemmän kuin olin maksanut. Muutaman tunnin päästä ilmoittivat toisesta refundista, joka oli juurikin puuttuvan vitosen suuruinen En tiedä mistä tuo säätö johtui. Eipä siinä mitään, oma moka tuo nesteiden tilaaminen, mutta eipä heidän nettisivunsa erityisesti auttanut tämän virheen välttämisessä. Tilauksessa oli myös pari työkalua, jotka jäivät nyt tilaamatta, koska koko tilaus peruttiin kerralla.

Asiakaspalvelusta plussaa ehdottomasti. Nettisivujen informatiivisuudesta miinus mutta olen kyllä silti valmis tilaamaan tuolta jotain tulevaisuudessa.

[jaiksi]

Tilasin cyclocrossin Evanscyclesistä. Viikko meni pyörän kasauksessa ja toimitus kesti seitsemän päivää. Nöösinä en tajunnut, että britit laittaa jarrut väärinpäin eli takajarru on vasemmalla ja etujarru oikealla.

Paketin toimittu UPS. Loppupäässä Oulussa UPSin alihankkijana toimii Kolliveikot Oy. Soittivat ennen kotiin toimittamista. Ei valittamista.

[Amazon65]

Mulla jäi kans polkimet ja ohjekirja toimittamatta vaikka pakettiin kuuluivatkin. Etuhammasratas oli myös vino heti alkuun. Evanssilla vastattiin pari kertaa reklamaatioon mutta sen jälkeen ei vastattu mihinkään yhteydenottoihin. Yllättävä reagointi toimituksen virheeseen. Ei välttämättä tarvia asioida uudelleen

[JackOja]

GBW:n housut talvialennuksesta tulivat ilman postimaksuja viikossa kotiin, hienosti toimii herra ja rouva Evans.

[steelmän]

..... eli sain vastauksen kolmeen kertaan lähettämääni vuoden vanhaan vahvistukseen pohjautuvaa reklamaatiooni ........ eli se etusivulta bongattu ja lähetetty viesti ei sitten johtanut sitten mihinkään ....... ilmoovat että mun tulee kiikuttaa pyörä valtuutetulle Cännäri-korjaajalle alkuperäisen ostotodistuksen kera ja siitä se sitten etenee se käissi, jahka jonkun
nyt enää löytää ku Turussa ei moisia enää kukaan pysty/ halua (?) huoltaa (onko jollain tämän vastaista tietoa?).

edit: Tämä lainaus 2 v. vanha.

Eipä tuo keula tullut tuolla pelkällä 'purkaa ja kokoa'-toiminnolla kuntoon vaikka senkin myötä virheitä korjattiin, olen ollut asiasta Evans:iin yhteydessä tällä välillä, koko valitusrumba jäi asiakkaan vetämäksi, viime marraskuussa päätin että asia on NYT saatava kuntoon ja aloin painaa päälle 'yleisensyyttäjän' lailla, inttivät että 2010 joulukuu olisi ollut viimeinen hetki saada keula kuntoon heidän toimestaan, siihen kommenttiin oli hyvä vastata liitteellä jossa heidän edustajansa juurikin tuona joulukuuna on minuun yhteydessä viimeisen kerran mutta ei sen jälkeen palannut vaikka 4-5 eri postia hänelle 6 viikon sisällä laitoinkin ! ! !

Keula lähti Englantia kohti joulun alla, nyt se on korjattuna tulossa takaisin, toivottavasti tämä ei vielä päivääkään-toiminut keula on nyt kunnossa !

Hi Txxx,

The fork is now repaired. I have serviced the damper cartridge with all new seals and oil. I have fitted the upgraded air cartridge and the fork is now working correctly. I have also stripped and cleaned the needles bearings and races and made sure they have clean fresh grease.The 2 boots I have given you free of charge as a way of saying thank you for your patience while we had to wait for the parts to arrive. I shall be sending the fork back to our head office today and they will arrange for it to be sent back to you. I have included the air pressure chart for you. The fork has 120psi in it.

Many thanks Rxxxx

[J_K]

Hyvin on toiminut, tilauksia muutama takana, viimeisin tilaus toissa torstaina ja perillä seuraavana torstaina.
Ei mikään vakio ostopaikka, mutta hyvien tarjouksien ja alekoodien kohdalle sattuessa tulee käytettyä, viimeisimpänä tilauksena ollut takki n. 30€ halvemmalla kuin muualta.
Kerran reklamoinut huonosti pakatuista tuotteista jotka tuohoutui matkalla, vastaus tuli nopeasti ja uudet tavarat seuraavana päivänä matkaan.

[steelmän]

Mun keissi on näemmä ihan loppuun asti vaikea ?

Tommonen lähti takuukorjaukseen:



Ja tommonen sieltä nyt tuli:




Eli en mene huomenna Kännärillä töihin.

[Oz]

Olet turhan tarkka. Ihan samanlainen etukolmio, molemmat vielä keltaisia. Höh?

[steelmän]

Olet turhan tarkka.

Näin olen ymmärtänyt, meinaan kyllä tälläkin kertaa pitää pääni. ;-)

[steelmän]

Viikko mennyt ja BINGO - keulani on löytynyt. Raumalta. B-) Mutta ei tarvitse pelätä että tieto olisi tullut Evans:ilta, paketin oli vastaanottanut omainen ja itse tavaraa odottava henkilö oli tänään palannut reissultansa. Ja hän oli vaille erästä valkoista takahaarukkaa, onneksi en sitten taaskaan hötkyillyt eli väärä haarukka vielä mulla eikä matkalla Englantiin.